旅行社管理中的品牌化经营战略

旅行社管理中的品牌化经营战略
作者：焦红
来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第7期
焦红
随着我国旅游行业的进一步发展，旅行社的市场发展也愈加的蓬勃，从实际出发加强旅行社的管理，对我国的旅游业的进一步发展也有着积极意义。

实际的管理过程中，最为重要的就是树立良好的品牌，这样就比较有利于品牌经营战略发展目标的实现。

基于此，本文主要就我国在旅行社管理中的品牌化经营战略的重要性以及存在的问题加以分析，然后结合实际对旅行社管理的品牌化经营战略的发展策略进行详细探究，希望能通过此次理论研究，对旅行社的管理发展有所裨益。

一、引言
旅行社和旅游产业之间有着紧密的联系，通过加强对旅行社的管理发展，就能从很大程度上促进旅游产业的发展，对旅行社的品牌经营战略的发展也有着积极意义。

面对新的市场发展情况，就要能够在正确的经营观念上加以树立，能够在品牌上加以精心打造，这样才比较有利于旅行社的管理发展，在经营战略上才能有效优化。

二、我国在旅行社管理中的品牌化经营战略的重要性及问题分析
（一）我国在旅行社管理中的品牌化经营战略的重要性分析
我国旅行社在品牌化经营战略上的发展就愈来愈重要，对品牌化经营战略的发展有着其重要性，这是对旅游市场发展的实际需求。

游客在外出旅行就要能够通过旅行社进行了解旅游的一些情况，在对其选择的过程中就会选择一些信誉比较好的以及有着相应规模的旅行社，所以旅行社的品牌化经营战略的发展就比较重要。

这是和旅游社市场发展的潮流相适应的，能够满足实际的发展需求。

旅行社的管理中对品牌化经营战略的加强，是和客户建立良好关系的需求，这也是消费者的特殊性决定的。

只有在管理上的品牌化战略得到了成熟化的运作，才能对旅行社的进一步发展起到积极促进作用。

再者，对旅行社的管理品牌化的经营战略发展是对旅游业振兴发展的一个重要机遇。

面对多样化的经济市场的发展，旅行社就要在管理中树立品牌形象，这样才能在抵御风险的能力上得以加强，在市场中的竞争力才能有效提升，才能得到进一步的发展壮大。

通过管理中品牌化经营管理战略经营的发展，对旅行社自身的发展需求就提供了基础。

（二）我国在旅行社管理中的品牌化经营战略问题分析
从我国的旅行社管理过程中的品牌化经营战略的发展问题来看，在诸多方面还需进一步加强。

主要体现在在服务产品的质量上没有满足实际的需求，品质作为旅行社创建名牌的基础，在这一方面得到加强就比较重要。

但是一些旅行社对服务产品的质量并没有得到有效看重，这就必然会影响其品牌化经营战略的进一步发展。

还有就是在旅行服务方面比较缺乏个性，这在导游服务方面有着比较鲜明的呈现。

另外，旅行社的管理过程中，在品牌形象的创建上存在着不足。

品牌形象和品牌是紧密相连的，品牌形象则是品牌表现出的特征，也是对品牌实力及实质的反映。

从实际的发展情况来
看，一些旅行社的品牌形象也存在着诸多不足之处，体现在对形象的定位没有准确化的体现，
和实际没有紧密结合，对市场调研没有得到重视，以及在形象口号上没有鲜明的呈现。

在对品
牌图案的设计过程中盲目的跟风，以及一些旅行社在品牌的命名上没有科学化，品牌广告的手
段相对比较单一化。

除此之外，当前我国的旅行社管理中的经营战略问题，还体现在品牌公关方面相对比较缺乏，在品牌文化层面也比较缺少培育，品牌的创新动力不足以及管理上没有得到重视等。

这些
方面的问题对旅行社品牌化经营战略目标实现就有着很大的影响。

三、我国在旅行社管理中的品牌化经营战略的优化策略探究
加强对旅行社的管理品牌化经营战略的发展，就要能够对品牌化经营得以充分重视，要能
从多方面认识到品牌创新的重要性。

旅行社的品牌和其企业品牌是有机的整体，所以在进行品
牌创建的时候要能从多方面加以考虑，要能对品牌的独特内涵加以赋予，这样才能够真正的对
旅行社的经营战略发展起到积极促进作用。

要能和消费者建立良好的关系，这是对品牌化管理的一个重要内容。

在具体的品牌化经营
战略的发展过程中，和客户的关系和谐化的建立是比较重要的，要能充分重视和客户的情感层
面的沟通，这就要充分注重方法以及制度的有机结合，能够让顾客对旅行社充满信任。

从具体
的措施实施来看，就要能充分注重和客户的沟通，主动的拜访客户，对顾客的了解要能详细化，这样才能针对性的实施策略。

对旅行社管理过程中的品牌化经营战略的发展，就要能从宏观层面进行加强，相关的主管
部门要能对旅行社的品牌建设得以充分加强。

从具体的措施实施来看，主要就是在市场的监管
力度上要能得到有效强化，对旅游市场要能得以规范化，注重对旅行社的品牌经营的扶持力度。

还要能加大组织开展创名牌的活动，可组织新闻媒体对名牌旅行社加强报道，这样就能将名牌
旅行社深入人心。

不仅如此，也要能制定相应的策略进行对旅行社品牌加强保护，通过相应的战略措施实施，对品牌的保护力度要能进一步的加强。

还要在行业入围的门槛上进行有效的提升，以及对旅行
社的行业协会作用能得以充分的发挥，在管理的效率上要能得以有效提升，要积极为旅行社提
供信息共享的平台等。

四、结语
总而言之，只有充分的对旅行社管理中的品牌经营战略进行加强，实施科学化的策略，才
能有利于旅行社品牌经营战略的良好发展。

此次主要从理论上对旅行社管理品牌化经营战略进
行了简要的探究，希望有助于实际的发展。

（作者单位：山东省烟台市养马岛旅游度假区管委会）。