文档审核验收

随济科技
信息化项目文档审核验收服务
1.文档审核验收服务背景
随着信息技术的飞速发展和互联网的日益普及，各类信息化应用以蓬勃喷涌之势遍地开花。

层出不穷、气象万千的信息化应用不会凭空而生、从天而降，是数以千万计的从业人员凭借聪明才智，用自己的汗水和泪水辛勤培育出的鲜花和硕果。

与其他工作一样，如火如荼的信息化建设工作也存在诸多短板和不足，其中一个典型短板就是信息化项目文档质量低下，不能客观真实反映项目的建设现状，甚至导致信息化项目成为“黑洞”项目，无法顺利开展信息化平台后续的升级优化和运营维护工作，信息化项目文档质量低下导致信息化项目建设成果大打扣折，与项目初期的投资目标和投资预期相去甚远。

随济科技是一家长期专注于IT咨询服务的专业机构，咨询业务覆盖信息化规划、信息化管理体系建设、项目成本评估、项目后评估、项目文档审核等多项信息化专业服务领域。

信息化项目文档往往因为其类型和数量众多，无论编写还是审核都需要投入较多的工作量，在许多开展信息化建设的组织中没有得到足够的重视，导致信息化项目过程文档缺乏、过程管理缺失，对信息系统建设的质量管理、运维管理、升级优化等方面的工作都意味着漏洞和风险。

如果在信息化项目建设过程中，能够引入文档审核验收机制，对于提升项目文档质量、保证项目过程的连续性和透明性将起到积极有效的指导和约束作用。

2.项目文档常见问题
随济科技顾问在长期为客户服务过程中，发现有不少客户项目在验收时流于形式，有的仅仅是对系统主要功能的现场演示；有的尽管罗列了一些简单文档，但往往种类缺失，数量有限；有也部分项目提供了种类相对齐全、数量可观的项目文档，但仔细审核后发现存在大量的“注水”，有的文不对题，有的复制粘贴、本末倒置；大量文档图具形式，“金玉其外、败絮其中”。

如果在信息化项目中没有有效的文档审核验收机制，信息化项目往往会因为面临进度压力，项目组有意识降低在文档编写方面投入的时间和精力，导致项目文档存在较多的“硬伤”。

典型的问题包括对于需求功能描述不完整、不正确，个别规模较大的需求还会采用功能描述和功能界面简单复制粘贴方式，导致不同章节的功能内容重复雷同；文档与文档之间不一致也是项目中出现较多的情形，例如项目需求与合同不一致，需求与设计不一致，测试用例仅覆盖粗粒度需求，测试用例缺乏异常用例，缺乏测试报告和试运行报告来验证功能性需求和非功能性需求的正确性和完整性等。

如果信息化项目文档存在上述问题，则意味着信息化项目验收环节存在明显的缺陷和纰漏。

此外，信息化项目文档内容不完整、不准确、质量低下等情形还会导致项目文档的可用性不强，无法对信息化项目后续的运营工作、运维工作以及升级优化等工作提供全面有力的保障和支撑作用。

3.文档审核验收服务内容
随济科技提供的信息化项目文档审核验收服务可结合客户组织管理特点和项目类型进行相应的定制。

随济科技通常提供以下项目文档审核验收服务。

1)确定项目文档种类：根据客户组织管理要求以及项目类型为
不同类型的项目设定相应的项目文档类型，典型的软件项目
文档包括项目前期的项目可研/论证文档、项目立项文档、招
投标文件、项目合同、项目计划、软件需求、软件设计、数
据库设计、接口文档、代码文件、集成测试用例、集成测试
报告、系统测试用例、系统测试报告、验收测试用例、验收
测试报告、试运行报告、项目专家验收表、项目验收报告、
项目周报、项目月报、项目总结报告等；
2)项目文档完整性性审核：根据项目组提交的文档类型，判断
项目文档内容是否完整，是否存在内容或者章节遗漏，确保
文档内容本身的完整性；
3)项目文档正确性审核：针对项目文档内容的正确性进行审核，
确保项目内容描述的正确性，例如功能和业务流程的完整性
和正确性等；
4)项目文档一致性审核：针对项目文档内容的一致性进行审核，
确保功能层次结构的合理性、不同类别功能的相似性和区别
度、不同文档之间内容的映射关系和一致性等；
5)项目文档格式审核：针对项目文档可能存在的格式问题提供
相应的审核意见，例如对行文措辞、文档封面、页眉页脚、
目录索引、分段分页、字体格式等方面提供相应的审核意见；
6)项目文档验收：针对项目所有文档进行验收，并对验收中发
现的问题提供指导和修改意见，确保项目文档的完整性、正
确性、一致性以及文档格式的正确性。

4.项目文档审核验收收益
1)提升项目过程管理的完整性、规范性水平。

通过完善项目文
档种类和数量，提升项目文档质量，项目文档审核验收服务
有助于客户提升项目过程管理水平，提升过程管理的完整性
和规范性水平等，增强项目过程的透明性；
2)为后续工作提供支撑保障。

为客户提供相对完善的信息化项
目文档资料，有助于对客户后续的系统运营、运维保障以及
升级优化等相关工作提供相应的信息支持和文档参考作用；
3)提供审计审查证据。

针对信息化项目提供完善的项目文档支
持材料，有助于组织在接受外部审计或者审查时，提供客观
有效的项目证据材料，规避相关的组织决策管理风险等。

5.随济科技信息
随济科技成立于2006年8月，目标是将量化管理的思路与IT行业管理实践充分结合，提升IT行业的管理水平，增强IT企业的核心
竞争力。

主要提供信息化规划、IT行业项目管理、质量管理、量化管理、通用管理等方面的培训咨询服务，特别在信息化整体规划、信息化项目实施过程咨询、信息化项目验收和后评价咨询、信息化项目管理体系咨询、软件成本评估、信息化项目文档审核验收方面积累了丰富的实践经验。

随济科技的客户遍布银行、电力、保险、电信、海关、邮政、航天、国防、军队、央企、各部委信息中心以及大量的IT行业服务商等。