地下室结露原因32页PPT

—————— 报事客户的沟通技巧及缓解方法 ——————
说明：
3、地下室墙体装饰材料建议选择防霉涂料；
我们建议
1、优良的防霉性能，该类涂料应用于 适宜霉菌滋长的环境中，且能在较长时 间内保持涂膜表面不长霉； 2、良好的装饰性能，和普通涂料的颜 色和施工一致； 3、防霉涂料涂刷成膜以后，即使结露 产生少量水迹可随时清理。
———————— 业主装修期间的预控措施 ————————
———————— 业主装修期间的预控措施 ————————
1、采用墙面内墙苯板保温降低温差；减少形成结露机会；
我们建议
•在墙面刷涂界面剂；
•防水工序，用防水砂浆粘贴聚乙
烯丙纶；
•铺装3公分的泡沫保温板，具有
保温隔音的效果；
•挂网然后涂抹砂浆，主要是防止
墙面开裂；
•石膏找平，防霉腻子处理，然后
打磨表面装饰处理；
返潮：水源通过墙体渗漏或者地面垫层下地基土壤中的水通过毛细管作 用上升，以及汽态水向上渗透，使地面墙面材料潮湿，并随之恶化整个房间 的湿度的情况。（属于工程质量问题需要进行整改）
——————— 结露和返潮的判断 ———————
以下现象可判定为结露：
•表面通常为均匀颗粒状水珠； •踢打表面抹灰至基层，里面干燥无渗水迹象；
——————— 地下室结露的缓解措施 ———————
说明：
鉴于地下室出现结露现象后对业主生活影响较大，阶段性的报事 及协调量增加，且容易引来业主不解，增加矛盾和纠纷，故物业员 工必须了解地产在前期施工时采取的预控措施，以及在业主装修阶 段给予合理化建议，以最大程度避免和减少后期影响。
————地产的预控措施————
玻璃杯内冷外热形成温差
冷凝水的现象。
2、结露的必备条件：湿度+温差
3、结露演示：在玻璃杯里面倒入冰水， 玻璃杯内冷外热产生温差，空气中含有湿 度，几分钟后在玻璃杯表面产生水珠，此 现象为结露。
———— 地下室结露产生的原因及表现形式 ————
二、地下室结露现象产生的原因：
1、地下室墙面和地面因与回填土
———————— 前言 ————————
编制背景：
随着地产开发的别墅和洋房项目逐渐增多，此类业态多有地下室或半地下室，而地下室和半地下 室在梅雨季节（5月-9月）会不同程度出现结露现象，引起墙体受潮、墙纸发霉等问题，容易引 发客户、甚至员工不理解，若引导和解释不当，容易导致报事升级影响客户满意度。
编制目的：
1、结露导致墙面地面地砖出现水迹，产生水迹后地面湿滑；
———— 地下室结露产生的原因及表现形式 ————
三、地下室结露现象的表现形式及影响
2、结露导致墙面、吊顶受潮后发霉；
———— 地下室结露产生的原因及表现形式 ————
三、地下室结露现象的表现形式及影响
3、结露导致墙纸发霉、家具受潮变形。
——— 地下室结露的缓解措施 ———
说明：
房屋结露和返潮表现出来的现象非常近似，容易混淆，但返潮系 工程质量问题引起，确定后需整改方可改善，而结露系物理现象并 非工程质量问题，故能否在业主报事后快速、有效处理，物业员工 是否掌握结露和返潮的辨别方法，是关键。
—————— 结露与返潮的判断和处理流程 ——————
名词解释：
结露：指物体表面温度低于附近空气露点温度时表面出现冷凝水的现象。 （出现在物体表面属于物理现象，无需进行工程整改）
4、地坪及踢脚线建议选择地砖或者石材；
我们建议
地坪及踢脚线建议选择地砖或者 石材即使产生结露现象可以随时 清洁，避免发生损失；
———————— 业主装修期间的预控措施 ————————
5、改善地下室通风环境尽量让空气形成对流； 改造前
我们建议
改造后
——— 结露与返潮的 判断和处理流程 ———
—————— 结露与返潮的判断和处理流程 ——————
———— 结露和返潮的判断————
以下现象可判定为返潮： •表面局部潮湿，分布不均匀； •踢打表面抹灰至基层，里面潮湿有渗水现象；
—————— 结露与返潮的判断和处理流程 ——————
墙面、地面发霉变色，地面积水原因判定
结露现象 沟通、引导
返潮现象 整改、完结
——— 报事客户的处理 技巧及缓解方法 ———
接触，墙面和地面温度相对偏低一 般为18 ℃ ；
户内温度35 ℃、湿度90%
2、室内空气温度受环境影响大，
在5-9月梅雨季节温度达到35℃、
湿度达到90%左右；
3、温差+湿度产生地下室结露现象。
墙面20 ℃ 地面18 ℃
———— 地下室结露产生的原因及表现形式 ————
三、地下室结露现象的表现形式及影响
一. 地下室结露产生的原因及表现形式 二. 地下室结露的缓解措施 三. 结露与返潮的判断和处理流程 四. 报事客户的沟通技巧及缓解方法
五. 总述
——— 地下室结露 产生的原因及表现形式 ———
———— 地下室结露产生的原因及表现形式 ————
一、结露现象产生的原因：
1、结露的定义：结露就是指物体表面 温度低于附近空气露点温度时表面出现
1、了解地下室和半地下室容易产生结露现象，物业可在业主装修时做好前控和建议，尽可能避 免或者减少后期影响或诉怨； 2、让员工掌握区分墙体结露和返潮的辨别及处理方法，当梅雨季节到来，大量此类报事发生时， 便于快速消化、解决业主报事。
适用范围：
有地下室或者半地下室的别墅、洋房业态。
———————— 目录 ————————
1、地下室挡土墙防水后保温处理；
我们要了解
•抗渗混凝土挡土墙； •50厚聚苯板保温层； •1.5厚聚氨酯防水层（一布 三涂）； •120厚保护砖墙； •素土回填夯实；
————地产的预控措施———— 我们要了解
2、地下室房间地面采用架空板，并增加透气孔让空气对流减少结露的产生；
地坪采用架空板，架空板和回 填土层有300高间隙，在山墙 设置透气管与室外连通。
———————— 业主装修期间的预控措施 ————————
我们建议
2、采用地坪苯板保温降低温差，减少形成结露机会；
1、 1MM厚聚氨酯返潮层沿墙边 翻起300MM； 2、40厚聚苯板； 3、 80厚1:2.5瓜米石找平层，配 φ6.5200单层双向钢筋； 4、表面铺装处理；
———————— 业主装修期间的预控措施 ————————