郑州文旅市场客群分析

郑州文旅市场客群分析
文旅商综合体是集文化传播、休闲娱乐、消费体验为一体的综合性文化产业基地。

文旅商综合体作为“城市客厅”的核心区域之一，承担着融合多种业态的使命，在功能定位和发展方向上一定要紧跟时代潮流，融合多种业态，创新玩法，打造“微度假模式”消费地，引领市民消费需求新风向。

本文主要聚焦文旅商综合体目标客群，结合当今消费趋势，提供一些建设性参考意见。

近年来，“她消费”、“亲子消费”、“潮消费”、“粉丝消费”、“萌消费”和“养生消费”等一度成为旅游消费热词（见表1）。

“她消费”主要指向母婴、医美、时尚、女性运动、家居等；“亲子消费”主要指向儿童用品、玩具、亲子娱乐、亲子教育、亲子医疗等；“潮消费”主要指向潮牌、科技、电竞、时尚等；“粉丝消费”主要指向偶像明星、体育明星、游戏网红、博主、KOL、网红等；“萌消费”主要指向萌宠、二次元、动漫IP等；“养生消费”主要指向运动健身、康体疗养、体检保养等。

创新玩儿法，无中生有，有中生新，不完全依托传统历史文旅资源，转变资源依赖型的传统思路，走市场创意型的新型发展道路，努力挖掘属于朔州的特色文化项目，使其真正成为城市名片。

以“她消费”为例，伴随互联网经济的成熟发展和消费升级时代的来临，女性正崛起为当下消费主力，由女性消费形成的“她经济”市场正成为一座万亿级金矿，可以说得“她”者得“天下”。

同
程旅游发布的《女性旅行消费趋势报告》显示，中国家庭超7成的旅游消费决策由女性做出。

在下单预订旅游产品的用户中，女性占比58.6%。

女性逐渐成为旅游市场的“主角”。

中国年度消费数据显示，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，旅游消费亦复如是。

途牛发布的《女性旅游消费分析报告》显示，2017-2018年间，女性游客人次占比已超5成。

驴妈妈的数据显示，结伴出游和短途旅游最受女性游客青睐，两人及以上的订单占比74.4%，1-3天的短途订单占比为60.29%。

“不到网红店‘打卡’，相当于没来一座城市”，成为女性出游的“原则”之一。

驴妈妈品牌发展部负责人李秋妍表示，这一现象的背后，是社交网络内容对女性旅游消费产生的直接影响。

过去一年，短视频持续走红，“抖音网红”“旅行Vlog”无形中成为女性旅游目的地选择的重要参考。

2018-2019年，重庆洪崖洞、贵州梵净山、稻城亚丁……这些“文艺范儿”十足的网红景点，凭借在抖音和社交圈广泛传播的短视频，吸引着大批女性游客打卡，订单量大增。

此外，“追剧游”正日益成为另一个火热的新业态。

《三生三世十里桃花》的热播让云南普者黑大受女性游客追捧，《前任3》带火马来西亚的潜水圣地仙本那。

2019年暑期大热古装剧《陈情令》播放后，贵州黔南布依族苗族自治州都匀的螺蛳壳山作为剧中两位主人公重逢的地点，吸引大量女性粉丝前往，原本人迹罕至的荒山被硬生生走出两条路。

此外，男性做生意往往关注数字，而女性做生意特别关注体验，数字时代注重个性化、人性化体验，更加容易成功。

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“带货王”80%是女性，她们靠对产品的理解、对用户的洞察获得成功。

阿里巴巴集团创始人马云在2019全球女性创业者大会上也提到，尽管天猫精灵的代码是男工程师写的，但是负责设计和训练的主要是女性。

其最重要的原因在于女性对用户体验非常关注。

女人关注家庭、关注丈夫、关注孩子、关注同事，对别人的感受、对别人的体验更加用心，更会沟通，对美有更深的理解，这是女性成功的要素。

因此，在文旅商综合体建设项目中，要考虑到女性作为市场消费主力军的因素，在规划设计功能区时，要贴合女性消费需求，大量参考女性思维建议。

例如，时刻关注热播电视剧和短视频暴红的内容，设立“滚动潮流”区，随时更新内容，展示体验，紧跟潮流。

做到“游客必到，市民常来”，真正成为各类女性休闲放松、消费打卡的首选地。