吉林省旅游市场需求与人才培养的对接
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计 工作 。综 合我 省旅 游人 才资 源 调查统 计 数据 的分 析情 况显 示 ，我 省 的旅 游人 才规 模 和开发 现状 还处在 初 期 阶段 ， 与整 个行 业发 展 的需求 还存 在 着很 大 的差距 和不 足 。
一
、
旅 游 发 展 对 人 才 的 需 求
２ １ ， 林 省实现 旅 游总 收入 ７ ２８ 亿 元 ， 比增 长 ２ ． ％ ， ０ ０年 吉 ３．３ 同 ６２ ０ 占全 省 Ｇ ＤＰ的 ８５％。 提 前 一年超 额 ．２ … 完成 “ 十一 五” 规划 确定 的 ５ ０ 元 目标 ，实 现 三年 翻一番” ０亿 “ 。吉林 省 旅游 业 的历史 性跨 越 ， 标志 着旅 游业 已
９ ％的增长速度 ， 专业技术人才和服务技能人才将分别保持 ９ ％和 ６ ％的增长速度。
二 、 游 人 才培 养 中存 在 的 问 题 旅
Ｉ 游从 业人 员整 体 素质及 学历层 次偏低 ． 旅
我省旅游业从业人员素质偏低主要体现在学历层次整体偏低 ， 、 高 中级经营管理人才和受过旅游专业培 养的人才较少。就全省旅游从业人员整体来看 ， 多为中等专业 以下学历 ， 占人才总数的 ７％以上 ， ０ 而具有高
・
Hale Waihona Puke ｌ ・ ７ 学历 的如硕 士 、 士类 的高 素质人 才短缺 ， 博 我省研 究生 以上学 历仅 占 ０４ ％ ； ． ３ 从技 术职称 看 ， 具有 技术职 称 的
人才仅 占调查 人 员总数 １．１ 从服 务业技 Ｔ等 级看 ， 有技 工 以上 资格人 才仅 占服务 人才 总量 的 ９９ ％； ６１％； 具 ． ２ 从 掌握 外语技 能统计 表 明 ， 具备 该素 质 的人才仍较 少 。其 中熟练 掌握小语 种 的专业 人才仅 占 ０８ ％。 种数 ．９ 种 据表明， 旅游从 业人员 整体 学历层 次偏 低 ， 接受高 等教育 、 培训 的 比例 较小 ， 正规 制约 了从业人 员整 体素质 的 提高 。
２人 才结 构 需求预 测 ．
我省 旅游 业正 步人 多元 化 、 国际化 、 信息化 的发展 阶段 ， 对旅 游人 才 的需求 同初 级 阶段将 发 生很 大变化 ， 具体体 现 在人 才结 构需 求变 化上 。预 计未 来 三年行 政 管理人 才将 保持 ２ ％的增 长速 度 ， 经营 管理人 才将 保持
经跻 身于 国 民经济 新 的支柱 产业 行列 。快 速发 展 的旅游 经济 ， 会接 纳更 多 的人 才就 业 ， 同时更 需 要大量 的具
有旅 游市 场经 济意 识 、 有专 业旅 游 知识 和技 能 、 长旅 游 管理 和经 营等 各类 旅游 人才 。 具 擅
１ 才规 模 需 求预 测 ． 人
养的 系统性 和规 范性 ， 已成为制约旅 游经济迅速发展 的主要 问题 。 建立一 支专业的师资队伍 、 一个畅通的 交流平 台和 为地方经济服务 的科研基地 ， 吉林省旅 游人 才培 养的首选对策。 是
【 关键 词 】 林 省 ； 游 市场 ； 才 需 求 ； 接 吉 旅 人 对 ［ 文 分类 号 】 ５ ２７ 中 Ｆ９． ［ 稿 日期 】 ０ １０ —６ 收 ２ １－３０ ［ 献 标 识 码］Ａ 文 ［ 章 编 号 】ｌ７ ．２ ８２ １ ）２０ １—２ 文 ６４３ ８ （ ０ ０ ．０ ７０ １
【 者 简 介 ］ 燕 军（ ９ ０ ） 女 ， 林 长春 人 ， 林 工 商 学 院旅 游 经 济研 究 中 心 副 主任 、 授 ， 究 方 向 ： 游 管理 、 游 作 李 １６ 一 ， 吉 吉 教 研 旅 旅
人 古 培 秦
为 了全 面掌 握我 省各 地 、 类旅 游人 才 总量 、 各 结构 和素 质状 况 ， 总结 和分 析我 省旅 游人 才开 发 的特 点 和 规律 ， ２０ 从 ０９年 ６月 至 ２ １ ０ ０年 ６月 ， 我们 利 用一 年 的时 间 ， 在全 省旅 游产 业 范 围内实施 了旅 游人 才调 查统
从 我省旅 游专业 院校 的反映 情况看 ， 旅游 专业 的生源相 对 困难 ， 而且 毕业后 就业 形式 堪忧 ， 对优 秀的 相 学 生大部 分没有 从事旅 游行 业 ， 事旅 游行业 后转 行 、 从 跳槽 的较 多 。而且 ， 游管理 部 门重规 划管理 、 旅 重宣 传 促销 ， 轻教 育培 训 的现 象 比较突 出 ， 对旅 游从业 人员 的培训 教 育工作 投入不 够 。旅 游企业 对培 训 的投 入与 产
目前 ， 从我省旅游经济发展趋势看 ， 全省出境旅游 、 入境旅游 、 国内旅游等游客人数仍将保持持续的增长
势 头 ， 游 相关 企业 的数 量也 在迅 速增 加 。一是 宾馆 迅速 增加 。为 满 足一般 游 客 出行 、 游需 求 的假 日平价 旅 旅 宾 馆 的迅速 崛起 和 星级宾 馆 的增加 与 服务 质量 的提 高 。二是旅 游 景 区 、 景点 数 量增 长及 规模 的扩 大 ， 同时景 区等级 的不 断提 高 ， 要进 一 步强 化经 营管 理 。三是旅 行 社数 量 的快速 增加 。为满足 快速 增长 的游 客需 求 ， 需 未来 国际旅行 社 和 国内旅行 社仍 将得 到快速 发展 。从 ２ ０ ０８年底 开 始 ，预计 我省 人才 增长 速度 将保 持在 ６ ％ 的水 平 。
第 ２ ７卷 第 ２期 ２ １年 ３月 ０１
吉 林 工 商 学 院 学 报
Ｊ ０ＵＲＮＡＬ ０Ｆ Ｊ Ｌ ＢＵＳＮ ＥＳ Ｉ ｎ １ ＳＡＮＤ ＥＣＨＮ０Ｌ０ＧＹ Ｔ ＣＯＬＬ ＥＧＥ
Ｖ０ ． ７ Ｎｏ ２ １ ． ． ２
Ｍ ａ ． ０１１ ｒ２
吉林 省旅游市场需求与人才培养 的对 接
李燕军 Ｊ… Ｉ ，
（ 吉林 工商学院 旅 游经济研 究 中心 ， 吉林 长春 １０ ６ ） ３ ０ ２
［ 摘要］ 快速发展的 吉林省旅游经济 ， 需要 大量 的具有旅游 市场经济意识、 具有 专业旅游知识和技能 、 长旅 游管理和 擅
经 营 的 各 类旅 游人 才 。 然 而 ， 游 从 业 人 员整 体 素 质及 学 历层 次偏 低 、 游 高端 人 才 较 为 匮乏 、 游 院校 缺 乏 人 才 培 旅 旅 旅
一
、
旅 游 发 展 对 人 才 的 需 求
２ １ ， 林 省实现 旅 游总 收入 ７ ２８ 亿 元 ， 比增 长 ２ ． ％ ， ０ ０年 吉 ３．３ 同 ６２ ０ 占全 省 Ｇ ＤＰ的 ８５％。 提 前 一年超 额 ．２ … 完成 “ 十一 五” 规划 确定 的 ５ ０ 元 目标 ，实 现 三年 翻一番” ０亿 “ 。吉林 省 旅游 业 的历史 性跨 越 ， 标志 着旅 游业 已
９ ％的增长速度 ， 专业技术人才和服务技能人才将分别保持 ９ ％和 ６ ％的增长速度。
二 、 游 人 才培 养 中存 在 的 问 题 旅
Ｉ 游从 业人 员整 体 素质及 学历层 次偏低 ． 旅
我省旅游业从业人员素质偏低主要体现在学历层次整体偏低 ， 、 高 中级经营管理人才和受过旅游专业培 养的人才较少。就全省旅游从业人员整体来看 ， 多为中等专业 以下学历 ， 占人才总数的 ７％以上 ， ０ 而具有高
・
Hale Waihona Puke ｌ ・ ７ 学历 的如硕 士 、 士类 的高 素质人 才短缺 ， 博 我省研 究生 以上学 历仅 占 ０４ ％ ； ． ３ 从技 术职称 看 ， 具有 技术职 称 的
人才仅 占调查 人 员总数 １．１ 从服 务业技 Ｔ等 级看 ， 有技 工 以上 资格人 才仅 占服务 人才 总量 的 ９９ ％； ６１％； 具 ． ２ 从 掌握 外语技 能统计 表 明 ， 具备 该素 质 的人才仍较 少 。其 中熟练 掌握小语 种 的专业 人才仅 占 ０８ ％。 种数 ．９ 种 据表明， 旅游从 业人员 整体 学历层 次偏 低 ， 接受高 等教育 、 培训 的 比例 较小 ， 正规 制约 了从业人 员整 体素质 的 提高 。
２人 才结 构 需求预 测 ．
我省 旅游 业正 步人 多元 化 、 国际化 、 信息化 的发展 阶段 ， 对旅 游人 才 的需求 同初 级 阶段将 发 生很 大变化 ， 具体体 现 在人 才结 构需 求变 化上 。预 计未 来 三年行 政 管理人 才将 保持 ２ ％的增 长速 度 ， 经营 管理人 才将 保持
经跻 身于 国 民经济 新 的支柱 产业 行列 。快 速发 展 的旅游 经济 ， 会接 纳更 多 的人 才就 业 ， 同时更 需 要大量 的具
有旅 游市 场经 济意 识 、 有专 业旅 游 知识 和技 能 、 长旅 游 管理 和经 营等 各类 旅游 人才 。 具 擅
１ 才规 模 需 求预 测 ． 人
养的 系统性 和规 范性 ， 已成为制约旅 游经济迅速发展 的主要 问题 。 建立一 支专业的师资队伍 、 一个畅通的 交流平 台和 为地方经济服务 的科研基地 ， 吉林省旅 游人 才培 养的首选对策。 是
【 关键 词 】 林 省 ； 游 市场 ； 才 需 求 ； 接 吉 旅 人 对 ［ 文 分类 号 】 ５ ２７ 中 Ｆ９． ［ 稿 日期 】 ０ １０ —６ 收 ２ １－３０ ［ 献 标 识 码］Ａ 文 ［ 章 编 号 】ｌ７ ．２ ８２ １ ）２０ １—２ 文 ６４３ ８ （ ０ ０ ．０ ７０ １
【 者 简 介 ］ 燕 军（ ９ ０ ） 女 ， 林 长春 人 ， 林 工 商 学 院旅 游 经 济研 究 中 心 副 主任 、 授 ， 究 方 向 ： 游 管理 、 游 作 李 １６ 一 ， 吉 吉 教 研 旅 旅
人 古 培 秦
为 了全 面掌 握我 省各 地 、 类旅 游人 才 总量 、 各 结构 和素 质状 况 ， 总结 和分 析我 省旅 游人 才开 发 的特 点 和 规律 ， ２０ 从 ０９年 ６月 至 ２ １ ０ ０年 ６月 ， 我们 利 用一 年 的时 间 ， 在全 省旅 游产 业 范 围内实施 了旅 游人 才调 查统
从 我省旅 游专业 院校 的反映 情况看 ， 旅游 专业 的生源相 对 困难 ， 而且 毕业后 就业 形式 堪忧 ， 对优 秀的 相 学 生大部 分没有 从事旅 游行 业 ， 事旅 游行业 后转 行 、 从 跳槽 的较 多 。而且 ， 游管理 部 门重规 划管理 、 旅 重宣 传 促销 ， 轻教 育培 训 的现 象 比较突 出 ， 对旅 游从业 人员 的培训 教 育工作 投入不 够 。旅 游企业 对培 训 的投 入与 产
目前 ， 从我省旅游经济发展趋势看 ， 全省出境旅游 、 入境旅游 、 国内旅游等游客人数仍将保持持续的增长
势 头 ， 游 相关 企业 的数 量也 在迅 速增 加 。一是 宾馆 迅速 增加 。为 满 足一般 游 客 出行 、 游需 求 的假 日平价 旅 旅 宾 馆 的迅速 崛起 和 星级宾 馆 的增加 与 服务 质量 的提 高 。二是旅 游 景 区 、 景点 数 量增 长及 规模 的扩 大 ， 同时景 区等级 的不 断提 高 ， 要进 一 步强 化经 营管 理 。三是旅 行 社数 量 的快速 增加 。为满足 快速 增长 的游 客需 求 ， 需 未来 国际旅行 社 和 国内旅行 社仍 将得 到快速 发展 。从 ２ ０ ０８年底 开 始 ，预计 我省 人才 增长 速度 将保 持在 ６ ％ 的水 平 。
第 ２ ７卷 第 ２期 ２ １年 ３月 ０１
吉 林 工 商 学 院 学 报
Ｊ ０ＵＲＮＡＬ ０Ｆ Ｊ Ｌ ＢＵＳＮ ＥＳ Ｉ ｎ １ ＳＡＮＤ ＥＣＨＮ０Ｌ０ＧＹ Ｔ ＣＯＬＬ ＥＧＥ
Ｖ０ ． ７ Ｎｏ ２ １ ． ． ２
Ｍ ａ ． ０１１ ｒ２
吉林 省旅游市场需求与人才培养 的对 接
李燕军 Ｊ… Ｉ ，
（ 吉林 工商学院 旅 游经济研 究 中心 ， 吉林 长春 １０ ６ ） ３ ０ ２
［ 摘要］ 快速发展的 吉林省旅游经济 ， 需要 大量 的具有旅游 市场经济意识、 具有 专业旅游知识和技能 、 长旅 游管理和 擅
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