商业保洁服务方案范本2
购物中心日常保洁委托服务方案
购物中心日常保洁委托服务方案一、服务内容购物中心委托服务方案的目标是保持购物中心的整洁和卫生,提供良好的购物环境。
服务内容包括但不限于:1. 室内保洁:包括地面清洁、垃圾清理和分类、公共区域清洁等。
2. 卫生间保洁:包括定期清洁和装修维修。
3. 玻璃清洁:包括玻璃外墙、橱窗和玻璃门的清洁。
4. 空调清洁:包括空调设备的清洁和维护。
5. 绿化保养:包括花坛、盆栽和绿化带的养护和修剪。
6. 特殊清洁:处理意外事件造成的污染和混乱。
二、服务流程1. 保洁人员会在指定时间段开始清洁工作,确保不干扰购物中心的正常运营。
2. 根据购物中心的规模和需求,购物中心负责人会制定清洁计划并与保洁公司协商确定服务细节。
3. 保洁人员将根据清洁计划进行清洁工作,使用合适的清洁工具和设备,确保工作质量和效率。
4. 清洁人员将支付特别关注于公共区域,如走廊、电梯和楼梯间,以确保其整洁和安全。
5. 清洁人员将保持与购物中心负责人的及时沟通,及时报告任何问题或需要进行修复的地方。
三、服务品质保证1. 保洁公司将为购物中心指派经验丰富的保洁人员,确保服务质量和效率。
2. 保洁人员将经过专业培训,并了解购物中心的特殊需求和要求。
3. 保洁人员将定期检查工作效果,并进行自我评估和改进。
4. 购物中心负责人可以随时提出建议或投诉,并保证保洁公司在第一时间处理。
5. 保洁公司将定期进行服务绩效评估,并与购物中心负责人进行沟通。
四、健康与安全1. 保洁人员将严格遵守购物中心的健康与安全政策和规定。
2. 保洁人员将佩戴专业的保洁服装和个人防护设备。
3. 保洁人员将注意购物中心的不同区域和特殊清洁需求,确保清洁工作不对顾客和员工造成任何危害。
以上为购物中心日常保洁委托服务方案的基本内容与要点,请参考并根据具体情况进行调整和完善。
如需进一步讨论和确定细节,请与保洁公司代表和购物中心负责人进行沟通和协商。
写字楼保洁工作计划(共5篇)
写字楼保洁工作计划(共5篇)第1篇:写字楼保洁工作写字楼保洁工作篇1:办公楼保洁方案保洁服务方案依据要求,乙方需配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品,在清洁工作范围和项目明细内,依据工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务,并达到如下目标:1、使贵公司所属范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、依据甲方公司的规范清洗、消毒,并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100%,满意率达到98%。
(严格依据甲方公司的要求进行清洁,时刻保证清洁区域的干净洁净,有良好的职业操守,无投诉)。
二、管理的模式乙方组建清洁组,并在甲方相关管理部门的检查与监督下,结合实际状况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施,并付之实施和监督。
三、管理的设想.以规范的管理和优质的服务为支撑点,以营造一个洁净舒适的工作环境为目的,在严格按托付管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上,我们将以更高的标准要求自己,在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺,力求突破。
四、保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的方案及清洁用品的申报、保管及发放;(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的方案(以及突击性、临时性调配);(3)负责对甲方指定区域托付保洁的技术指导,依据不怜悯况关心各区域保洁员做好保洁工作;(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善;协作甲方其他部门,搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责:(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作;(2)负责甲方办公区域内,地面,墙面的清洁工作;(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作;(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作;(5)负责甲方办公楼内全部垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作;(6)树立高度责任心,自觉维护甲方办公楼内整体形象,全部卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
(7)每天上班统一着装上岗,树立良好的个人形象。
商场保洁管理制度范本(2篇)
商场保洁管理制度范本保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行:一、保洁日常素养:1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。
保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假,得到主管的批准,方才可离开岗位。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续____次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。
当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作____,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设制工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。
拾到物品,应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
二、日常工作安排:1、保洁员工作时间:上午班:08:00---16:00下午班:14:00---22:002、保洁组设保洁____人,其中组长____人。
商业保洁托管服务方案
商业保洁托管服务方案商业保洁托管服务是一种适用于商业场所的综合清洁服务方案。
它涵盖了日常清洁、定期保洁和特殊清洁等各个方面,以确保商业场所的整洁和卫生。
下面是一个商业保洁托管服务方案的示例,用于参考。
1. 业务范围:(1) 日常清洁:商业保洁托管服务包括日常清洁工作,如地板扫除、拖把清洁、垃圾清理、洗手间清洁等。
(2) 定期保洁:商业保洁托管服务还包括定期保洁工作,如玻璃清洁、地毯清洁、家具清洁等。
(3) 特殊清洁:商业保洁托管服务还可以提供特殊清洁服务,如高空清洁、消毒清洁、厨房清洁等。
2. 人员配备:(1) 清洁人员:根据客户需求,商业保洁托管服务将提供经过专业培训的清洁人员,确保其具备良好的清洁技巧和服务意识。
(2) 管理人员:商业保洁托管服务还将配备专门的管理人员,负责协调和监督清洁工作,以确保服务质量和客户满意度。
3. 服务流程:(1) 初步评估:商业保洁托管服务在开始提供服务之前,将进行初步评估,了解客户的需求和特殊要求。
(2) 定制方案:根据初步评估结果,商业保洁托管服务将定制适合客户需求的清洁方案,并与客户进行详细沟通和确认。
(3) 实施清洁:商业保洁托管服务将按照定制的清洁方案,组织清洁人员进行清洁工作,保证按时、高效地完成任务。
(4) 定期检查:商业保洁托管服务将定期进行清洁质量检查,并与客户进行反馈,及时解决问题和改进服务。
(5) 总结评估:商业保洁托管服务在一定周期内将进行总结评估,评估清洁效果和客户满意度,并做出合理调整和改进。
4. 服务优势:(1) 专业技术:商业保洁托管服务提供的清洁人员具备专业的清洁技术和经验,能够高效、细致地完成清洁工作。
(2) 灵活性:商业保洁托管服务将根据客户需求,提供个性化的清洁方案和灵活的服务时间,以满足不同客户的需求。
(3) 质量保证:商业保洁托管服务将定期进行清洁质量检查,确保清洁工作符合客户要求和标准。
(4) 价格合理:商业保洁托管服务将根据客户需求和清洁工作量,提供合理的价格,并进行透明化的费用报告,避免不必要的费用纠纷。
保洁托管服务方案范本
保洁托管服务方案范本一、服务概述。
咱们这个保洁托管服务啊,就像是您的贴心清洁小助手,不管是大的办公楼,还是小的商铺,咱们都能给您收拾得干干净净、利利索索的。
咱可不是那种马马虎虎应付事儿的,而是全方位、无死角地让您的地方焕然一新。
二、服务内容。
# (一)日常清洁。
1. 地面清扫与拖地。
每天早晨,保洁员就像勤劳的小蜜蜂一样,拿着扫帚把地面上的灰尘、纸屑啥的先扫干净。
然后呢,再用干净的拖把把地拖得锃亮,不管是瓷砖地面还是木地板,都能拖得没有一点污渍。
要是地面上不小心有口香糖之类的顽固污渍,咱也有专门的小工具和清洁剂,保证给它清理得干干净净,就像污渍从来没在这儿出现过一样。
2. 家具擦拭。
对于办公室里的桌椅、柜子,还有商铺里的展示架等家具,咱会用干净柔软的抹布仔细擦拭。
把上面的手印、灰尘都擦掉,让家具看起来就像新的一样。
而且,咱会特别注意那些边边角角,不会留下一点灰尘的藏身之处。
3. 垃圾清理。
垃圾桶可是个容易藏污纳垢的地方,咱每天都会定时清理垃圾桶。
把垃圾倒掉后,还会清洗垃圾桶内部,然后换上新的垃圾袋。
这样就不会有异味散发出来,整个空间都能保持清新的空气。
# (二)定期清洁。
1. 玻璃清洁。
每隔一段时间,咱们的保洁员就会对窗户玻璃进行深度清洁。
就像给玻璃洗个大澡一样,先用湿布擦去灰尘,再用专门的玻璃清洁剂和刮水器,把玻璃擦得透明得像没有一样。
从外面看进来,那叫一个亮堂,感觉整个空间都变得宽敞明亮了。
2. 地毯清洗。
如果您的地方有地毯,咱们也有办法让它恢复干净整洁。
我们会根据地毯的材质,选择合适的清洗方法。
不管是吸尘、局部清洗还是全面清洗,都能把地毯里的灰尘、污渍和异味统统去掉。
清洗完的地毯就像刚铺上一样柔软、干净,踩上去可舒服了。
三、服务人员安排。
1. 人员数量。
根据您场地的大小和清洁需求,我们会合理安排保洁员的数量。
比如说,如果是一个中等规模的办公楼,大概会安排[X]名保洁员,这样就能保证在上班前、午休时和下班后都能进行有效的清洁工作。
商业广场清洁保洁管理服务方案
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 服务概述商业广场是一个高人流量、高活动频率的场所,为了确保其正常运营和提供良好的环境体验,清洁保洁管理服务必不可少。
本方案旨在提供一套可行的商业广场清洁保洁管理服务方案,以保障商业广场的清洁、整洁和卫生。
2. 服务内容本方案包括以下服务内容: - 日常保洁:定期对商业广场进行清扫、擦拭、垃圾清理,确保公共区域的卫生环境; -设施设备清洁:定期清洁商业广场内的电梯、扶手、卫生间等设施设备,保证其正常使用; - 窗户玻璃清洁:定期对商业广场内外的窗户玻璃进行清洁,确保光线充足; - 地毯清洁:定期对商业广场内的地毯进行吸尘、洗涤,以保持其清洁度和整洁度; - 垃圾处理:及时清理商业广场内的垃圾桶,确保垃圾处理的及时性和卫生性; - 虫害防治:进行期间的虫害防治工作,保证商业广场的卫生和顾客的健康。
3. 服务周期根据商业广场的具体情况和需求,服务周期可设定为:每日、每周、每月或季度等周期。
服务周期的安排应与商业广场的运营时间和人流量相结合,以确保服务的连续性和有效性。
4. 服务流程本方案建议按照以下流程进行清洁保洁管理服务: 1. 制定清洁保洁任务表:根据商业广场的布局和面积,制定清洁保洁任务表,明确每个区域的清洁保洁内容和次数。
2. 人员安排:根据任务表安排专业清洁保洁人员进行清洁工作,确保人员数量和质量满足需求。
3. 准备清洁工具和材料:配备专业的清洁工具和环保洗涤用品,确保清洁工作的效果和环境安全。
4. 执行清洁保洁任务:按照任务表,清洁保洁人员进行日常保洁、设施设备清洁、窗户玻璃清洁等工作。
5. 定期检查和维护:定期对清洁保洁工作进行检查和维护,确保服务质量和效果,及时发现问题并解决。
6. 效果评估和改进:定期对清洁保洁工作进行效果评估,根据评估结果进行改进措施,提高服务质量和用户满意度。
5. 服务要求为确保清洁保洁管理服务的质量和效果,以下是对服务要求的建议: - 人员素质:清洁保洁人员应具备良好的服务意识和沟通能力,乐于助人并能与商业广场工作人员和顾客保持良好的合作关系。
商业广场清洁保洁管理服务方案 范本
商业广场清洁保洁管理服务方案介绍商业广场是一个综合性的商业区域,是企业、机构、店铺和市民的集散地。
为了保证商业广场的整洁和卫生,需要进行定期的清洁和保洁工作。
本文将介绍商业广场清洁保洁管理服务方案,包括清洁保洁的工作内容、管理方法和服务质量保障等。
工作内容商业广场的清洁保洁工作涉及到各种区域和场所,包括大厅、电梯、走廊、公共设施、厕所等。
在进行清洁保洁工作时,需要考虑以下几个方面:1. 清洁和消毒清洁和消毒是商业广场清洁保洁工作的基础。
需要定期进行地面、墙壁、天花板等表面的清洁和消毒,以确保环境的清洁和卫生。
2. 垃圾清理和处理商业广场每天都会产生大量的垃圾,包括纸箱、饮料瓶、餐具等。
清洁保洁人员需要定期清理这些垃圾,并进行分类处理,确保垃圾不会对环境造成污染。
3. 保洁设备维护商业广场的保洁设备包括地吸、洗地机、清洁车等。
这些设备需要经常进行维护和保养,以确保它们的正常运转,保证清洁工作的效率和质量。
管理方法商业广场清洁保洁工作的管理方法应该是科学合理的。
以下是一些管理方法的建议:1. 人员管理清洁保洁公司需要对清洁工作人员进行培训和管理。
保洁人员需要具备一些基本技能,如清洁和消毒方法、垃圾分类和处理等。
同时,公司需要严格管理保洁人员的行为,保证他们遵守工作规定和职业道德。
2. 工作计划商业广场清洁保洁工作需要有详细的工作计划,包括时间、地点、工作内容、人员和保洁设备等。
这样能够有效地安排清洁保洁工作,提高工作效率和质量。
3. 工作质量检查清洁保洁公司需要对清洁保洁工作进行质量检查。
通过对清洁工作的考核和评估,能够知道清洁保洁工作的差异,及时调整工作中出现的问题,提高清洁工作的水平。
服务质量保障施工服务质量保障可分为技术、管理、宣传等几个方面。
1. 技术保障技术保障是商业广场清洁保洁服务质量的基础。
保洁人员需要具备丰富的保洁经验和技术技能,能够采取科学合理的清洁技术,保证清洁效果和质量。
2. 管理保障管理保障是商业广场清洁保洁服务质量的关键。
商业购物广场保洁服务合同(2篇)
商业购物广场保洁服务合同甲方(以下简称“委托方”):____________乙方(以下简称“服务方”):____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,经友好协商达成一致,签订本合同,并共同遵守以下条款:第一条合同标的1. 甲方同意委托乙方提供商业购物广场的保洁服务,乙方同意接受甲方的委托。
第二条服务内容1. 乙方应按照甲方的要求,提供商业购物广场的清洁、消毒、垃圾处理等服务。
2. 乙方应确保服务质量符合甲方的要求,并遵守相关的卫生标准和安全规定。
第三条服务时间1. 本合同的服务时间为每天____小时,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 双方同意必要时可以延长服务时间,但需提前书面约定。
第四条服务费用1. 甲方应按照约定的标准和金额向乙方支付服务费用。
2. 乙方应按照约定的方式,定期向甲方提供服务费用的结算报告。
第五条付款方式1. 甲方应按月向乙方支付服务费用,具体支付方式如下:(详细描述)2. 甲方未按期支付服务费用的,乙方有权暂停提供服务,并有权要求甲方支付逾期付款的违约金。
第六条合同的解除和终止1. 任何一方违反本合同的约定,对方有权解除合同。
2. 合同期满或双方同意终止合同时,本合同即告终止。
第七条违约责任1. 任何一方违反本合同的约定,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
2. 若乙方未能按照约定的质量标准提供服务,甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。
第八条争议解决1. 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条其他约定1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):____________乙方(签字):____________签订日期:____年__月__日商业购物广场保洁服务合同(二)合同编号:____________签订日期:____________年____________月____________日甲方(购物广场):____________地址:____________联系方式:____________乙方(保洁服务提供商):____________地址:____________联系方式:____________鉴于甲方作为商业购物广场,需要保持场内的清洁卫生,乙方具备提供保洁服务的能力,双方为了明确双方的权利和义务,经协商一致,达成以下商业购物广场保洁服务合同条款:第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,为甲方提供商业购物广场的保洁服务,包括但不限于:____________(保洁服务内容)。
商场保洁服务方案
商场保洁服务方案1. 概述本文档旨在制定商场保洁服务方案,以确保商场的清洁和卫生环境。
商场保洁服务是必需的,以提供良好的购物环境,并使顾客对商场印象深刻。
2. 保洁服务内容商场保洁服务将包括以下内容:2.1 日常保洁- 商场地面和地毯的清洁- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁- 卫生间的清洁和消毒- 电梯和扶手电梯的清洁- 店铺门窗的清洁2.2 垃圾处理- 定期清理商场内的垃圾桶- 垃圾分类和回收处理2.3 特殊保洁- 在商场繁忙时段进行地面清洁- 商场活动后及时清理- 店铺倒闭后进行清理和整理3. 服务频次商场保洁服务将根据需要和商场流量进行不同频次的清洁。
以下为建议的服务频次:3.1 日常保洁频次- 商场地面和地毯的清洁:每日- 商场墙壁、天花板和玻璃的清洁:每周- 卫生间的清洁和消毒:每日多次- 电梯和扶手电梯的清洁:每日- 店铺门窗的清洁:每周3.2 垃圾处理频次- 定期清理商场内的垃圾桶:每日多次- 垃圾分类和回收处理:根据需要3.3 特殊保洁频次- 在商场繁忙时段进行地面清洁:每日- 商场活动后及时清理:根据商场活动安排- 店铺倒闭后进行清理和整理:及时处理4. 保洁人员培训商场保洁人员将接受专业培训,以确保他们具备必要的清洁技能和卫生知识。
培训内容将包括但不限于以下方面:- 商场清洁流程和标准- 使用清洁设备和工具的技巧- 清洁剂的正确使用和储存- 卫生防护要求和操作规范5. 质量控制和监督商场保洁服务将采取质量控制和监督措施,以确保服务的高质量和持续改进。
具体措施包括:- 定期检查和评估保洁质量- 收集顾客意见和反馈- 及时解决投诉和问题- 提供持续培训和技术支持6. 费用和合同商场保洁服务的费用将基于商场的面积和服务内容进行合理的定价。
合同将明确服务内容、服务频次、费用、合同期限以及解决争议和终止合同的条款。
以上为商场保洁服务方案。
根据特定商场的需求和情况,可以进行适当的调整。
商业广场保洁服务方案 (2)
商业广场保洁服务方案1. 背景商业广场作为城市重要的商业区域之一,日常人流量大,所以保洁服务显得尤为重要。
商业广场的保洁服务不仅仅是指日常的清洁,更重要的是需要服务商提供专业的整体解决方案,确保广场开放期间的整体清洁和规范化。
2. 保洁范围与要求商业广场保洁的范围涉及面积较大,包括大厅、走廊、楼道、电梯、公共厕所以及办公室等空间。
保洁服务需要按照以下标准进行:2.1. 日常保洁:日常保洁主要包括:•垃圾收集:每天垃圾需要按时进行分类、收集、处理;•地面清扫:每天根据场所使用情况及排班计划,对大厅、走廊、楼道、电梯、办公室地面进行清扫;•拖地:对大厅、走廊、电梯内等人员集中出入的区域进行拖地处理,并采取切换清洁剂、分区拖地等方式确保清洁效果;•擦玻璃:每天对大厅、门口等易污染的玻璃进行擦拭清洁;2.2. 定期保洁:定期保洁主要包括:•空调清洗:定期对办公空间内的空调进行清洗;•天花板及灯具清洁:定期对天花板、灯具、通风口进行清洁;•窗帘及美化物品清洁:定期对办公室中窗帘、陈设进行清洁;•地毯清洗:对商业广场中使用的地毯进行清洗;•排污管道清洁:对商业广场的排污管道进行定期清洗;2.3. 其他服务:提供增值服务,如室内绿植摆放、场地临时性布置等。
3. 服务流程商业广场保洁的服务流程如下:3.1. 需求确认首先,服务商需要和广场方进行沟通,确认保洁的具体范围、标准、时效等。
根据不同需求和场所特点,服务商提供多种业绩化合同。
3.2. 工艺管理服务商需根据服务的标准和具体情况,制定出对应的服务工艺及人员配备方案。
同时完善保洁作业计划和巡查制度,确保保洁质量的稳定。
3.3. 人员培训在服务商中,每位员工都应经过专业的培训,使其掌握必要的保洁技能、知识和操作规范,保证服务质量的达标化。
3.4. 技术支持服务商在运营中需要提供技术支持,包括了解相关消毒、杀菌等技术和设备的使用方法,确保快速响应按照国家卫生部门相关规定落实预防与控制措施。
商业广场清洁保洁管理服务方案 范文
商业广场清洁保洁管理服务方案1. 概述在商业广场,卫生、清洁是重点之一。
商业广场由于日益庞大的人流、车流和垃圾堆积,使得广场的清洁维护成为一项极为重要的任务。
因此,商业广场清洁保洁管理服务方案的执行和监督显得尤为重要。
本方案的目的在于提供一个清洁保洁管理服务的规范化、标准化方案。
可以让广场的卫生清洁得到更好的维护,同时也能够提升服务质量,优化服务效率,搭建一个更加透明、高效的管理平台。
2. 服务内容此服务方案主要包括以下内容:2.1. 广场环境清理广场环境清理是日常保洁的重中之重。
主要涉及清理广场地面、干燥垃圾桶等卫生设施。
需要按规定时间段进行清理,每小时至少一次;同时,需要进行定期清洗。
2.2. 路面保洁路面保洁是指清洗广场路面,使其保持干净、整洁。
需配备适宜的清洗设备、清洗剂,进行清理作业,打造一个干净的广场环境。
2.3. 垃圾清理与分类垃圾清理与分类是指对广场产生的垃圾进行有效的分类,实现回收、利用以及环保措施。
需要配备垃圾桶、垃圾袋等设施,进行垃圾收集、转运和处理。
2.4. 绿化维护绿化维护是指对广场内的花坛、草地、树木等进行日常养护,保持其绿化程度。
需要配备专业养护人员,定期浇水、清理以及修剪植物。
3. 实施步骤3.1. 费用预算制定一份合理的费用预算,包括人力成本、物料成本等,并进行科学分配与管理,以保证服务的有效性和经济性。
3.2. 人员配置提供一支高素质的清洁保洁团队,由专业人员负责现场管理与执行工作。
根据广场的规模和服务需求,分配人力资源,确保工作流程顺畅、高效。
3.3. 工作计划制定清洁保洁工作计划,根据实际情况选择一定的工作时间安排,并根据人流量和使用情况,定期检查广场各项设施的情况,及时处理问题。
3.4. 服务监督实施严格的服务监督机制,确保清洁保洁服务质量可靠、服务效果高效。
同时还需建立用户反馈机制,对客户的意见与需求进行即时回馈与调整。
4. 服务质量控制4.1. 服务标准制定清洁保洁服务标准,规定服务质量指标和服务过程管理等方面的标准,以确保清洁保洁服务精益化、规范化、标准化和落地化。
商场地面打扫服务方案
商场地面打扫服务方案
1. 概述
本文档旨在提供商场地面打扫服务方案,确保商场地面的清洁卫生,提升顾客体验。
2. 服务流程
2.1 地面打扫时间安排
- 每日早晨商场开门前进行一次全面清洁,确保地面整洁;
- 每日中午和下午对高人流区域进行一次快速清理,包括清理垃圾、擦拭污渍等;
- 每日晚间商场关闭后,对全场地面进行一次全面清洁,包括清洗、抛光等。
2.2 打扫设备和用品
为保证打扫效果和效率,提供以下设备和用品:
- 清洁工具:扫帚、拖把、地刷等;
- 清洁剂:地面清洁剂、消毒剂等;
- 打扫用品:垃圾袋、抹布、纸巾等。
2.3 地面清洁细节
- 清扫:使用扫帚或吸尘器清扫地面,确保清除杂物和尘土;
- 拖洗:使用拖把或清洁设备进行地面拖洗,彻底清除污渍;
- 抛光:对需要抛光的地面进行抛光处理,提升亮度和光泽。
2.4 清理垃圾
- 在每次打扫地面时,同时清理垃圾桶和垃圾堆积区;
- 定期更换垃圾袋,确保垃圾桶干净卫生;
- 对分类垃圾进行正确处理和分类回收。
2.5 清理公共区域
- 清洁公共走廊、楼梯、电梯等公共区域;
- 擦拭玻璃、镜面等表面,确保整体的清洁度和透明度。
3. 质量保证
- 设立质量检查员,定期检查地面清洁质量,提出改进措施;
- 与商场管理部门保持密切合作,及时解决涉及地面清洁的问题。
以上是商场地面打扫服务方案的内容,希望能为商场提供清洁卫生的环境,提升顾客满意度和品牌形象。
商业保洁服务方案范本
商业保洁服务方案范本2商业保洁服务方案范本2提要:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月更多精品表格商业保洁服务方案范本2一.第一种托管形式:①固定保洁员数名,每天3~5小时保洁时间(节假日不计)②作息时间企业定,过午供餐。
③服务内容包括:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间④公司提供:简单清洁用具、清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃,卫生间消毒服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格:双方协议二.第二种托管形式:①固定保洁员数名起始:全天负责企业卫生清理(节假日不计),每天8小时工作制。
②服务内容包括:所有企业内部清理卫生工作。
③公司提供:清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂(洗衣粉)、卫生球等清洁消耗品。
④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格:双方协议提供保洁员服务定点保洁服务:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月。
服务项目包括:保洁员日常清洁服务,提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。
程序与标准1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。
对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
静安商场保洁服务方案
静安商场保洁服务方案前言静安商场是一家大型商业综合体,每天有数万人在此购物、娱乐、办公。
为了提供更好的购物环境,保证商场建筑物、设施、设备的清洁、美观及卫生状态,商场需要配备专业的保洁服务团队。
保洁服务范围与周期保洁服务范围1.商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域,保洁员需每天至少清洁两次。
2.商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域,保洁员需每天至少清洁一次。
3.商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域,保洁员需每周至少清洁一次。
保洁服务周期不同区域的保洁服务周期不同,主要分为日清、周清、月清、季清、年清。
具体如下:1.日清:商场大厅、入口处、餐厅、公共厕所、楼梯、电梯、自动扶梯、垃圾桶等公共区域,保洁员需每天至少清洁两次。
2.周清:商场内专柜、商铺店面、走廊、墙壁、地面、天花板等室内公共区域,保洁员需每周至少清洁一次。
3.月清:商场窗户、橱窗、玻璃门、广告牌等室外公共区域,保洁员需每月至少清洁一次。
4.季清:商场地下停车场、电梯井等较难清洁的公共区域,保洁员需每季度至少清洁一次。
5.年清:商场内外墙面、屋顶、排水沟、城市道路、公共绿地等大面积公共区域,保洁员需每年至少清洁一次。
保洁服务流程前期准备商场保洁服务团队需要进行前期准备,包括聘请保洁员、传达保洁规范、配备保洁工具、设定保洁质量标准、组织保洁培训等。
日常工作1.商场保洁服务团队需根据保洁服务周期安排保洁员的工作时间和区域,保证保洁员及时到位、清洁到位。
2.保洁员需着装整齐、佩戴证件,使用规范的保洁工具和清洁剂进行清洁工作,并保证工具设备的清洁、消毒和维护。
3.保洁员需根据保洁规范和标准,对公共区域进行细致的清洁、卫生、美化等工作,确保商场环境整洁、干净、美观。
4.保洁员需及时上报物品损坏、卫生死角等情况,并参与协调和处理,保证commercial cleaning 服务质量。
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商业保洁服务方案范本2商业保洁服务方案范本2提要:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月更多精品源自表格商业保洁服务方案范本2一.第一种托管形式:①固定保洁员数名,每天3~5小时保洁时间(节假日不计)②作息时间企业定,过午供餐。
③服务内容包括:门前三包、抹桌擦窗、推尘擦地、收拾垃圾、清理卫生间④公司提供:简单清洁用具、清洁剂(不包括垃圾袋、卫生纸、香皂、卫生球等清洁消耗品)⑤公司每月对托管方进行一次全面擦玻璃,卫生间消毒服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格:双方协议二.第二种托管形式:①固定保洁员数名起始:全天负责企业卫生清理(节假日不计),每天8小时工作制。
②服务内容包括:所有企业内部清理卫生工作。
③公司提供:清洁用品、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、香皂(洗衣粉)、卫生球等清洁消耗品。
④公司每月对托管方进行一次全方位保洁杀菌服务,企业享受其它清洁服务一律半价收费。
托管价格:双方协议提供保洁员服务定点保洁服务:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月。
服务项目包括:保洁员日常清洁服务,提供清洁工具、用品、药剂、每月一次由公司委派的全面清洁服务包括擦玻璃、洗地面、卫生间、消毒及被服务方特殊安排的清洗服务。
程序与标准1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。
对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。
如果发现问题及时修理。
9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
公共区域服务员日常工作目标:使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作,达到标准,使之大厅清洁、异味、光亮。
程序与标准大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持:1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。
遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。
并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。
电话无污渍,无异味10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上,地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。
13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
门口地垫有着鲜艳的颜色,它起到防止沙尘进入室内的功能,同时也是门厅装饰的一部分,所以它的清洁护理就显得特别重要,下面介绍它的一些护理方式:一、日常护理:1、将地垫翻转,抖落沙土。
通底型地垫则无需翻转,直接抖落沙土。
2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
3、将地板清理擦拭干净。
4、重新摆放好地垫。
二、清洁翻新:1、与日常护理一样,抖掉地垫上的尘土。
2、使用高水压水管冲洗,最好用40℃以下水温冲洗,可以适当使用中性清洁剂,请不要用酸碱性清洁剂清洗,因为它们会加速地垫的老化。
3、晒干及保持干爽。
4、重新摆放好地垫。
地毯是一种高档的装饰铺底材料,目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设,据统计在现代酒店、地毯清洁剂去污原理的解释由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理,才能使清洁剂在地毯上迅速扩散,渗透,乳化,从而达到清洁效果。
地毯的护理方法A:吸尘作用:梳刷疏松地毯纤维,吸去80%以上的干性污物。
设备:立式、卧式吸尘器。
B:污渍处理作用:及时去除,防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
工具:软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
c:编织垫干洗作用:通过泡沫作用洗洁地毯表层。
设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂。
D:旋转式香波干洗作用:通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂,电子打泡箱释放式/先发泡,水箱释放式/后发泡E:抽洗式地毯清洗作用:彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
设备/清洁剂:分体式抽洗机,一体式抽洗机,无泡地毯清洁剂。
同客户划定保洁范围、项目、制定保洁商业保洁服务方案范本2提要:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月更多精品源自表格计划、合同书、双方通过签定保洁合同(可按本公司提供样本)、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域全天或定期地进行清洁养护。
具有丰富的经验及实力,服务水平可达到国家四星级酒店标准报价:双方协议程序与标准1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。
对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。
如果发现问题及时修理。
9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
公共区域服务员日常工作目标:使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作,达到标准,使之大厅清洁、异味、光亮。
程序与标准大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持:1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。
遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖,增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。
并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。
电话无污渍,无异味10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上,地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。
13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
门口地垫有着鲜艳的颜色,它起到防止沙尘进入室内的功能,同时也是门厅装饰的一部分,所以它的清洁护理就显得特别重要,下面介绍它的一些护理方式:一、日常护理:1、将地垫翻转,抖落沙土。
通底型地垫则无需翻转,直接抖落沙土。
2、用吸尘机吸走地垫表面与纤维空隙间的尘土。
3、将地板清理擦拭干净。
4、重新摆放好地垫。
二、清洁翻新:1、与日常护理一样,抖掉地垫上的尘土。
2、使用高水压水管冲洗,最好用40℃以下水温冲洗,可以适当使用中性清洁剂,请不要用酸碱性清洁剂清洗,因为它们会加速地垫的老化。
3、晒干及保持干爽。
4、重新摆放好地垫。
地毯是一种高档的装饰铺底材料,目前在商业、办公、展览、居住楼内广泛铺设,据统计在现代酒店、地毯清洁剂去污原理的解释由于含有表面活性剂的清洁剂的上述作用原理,才能使清洁剂在地毯上迅速扩散,渗透,乳化,从而达到清洁效果。
地毯的护理方法A:吸尘作用:梳刷疏松地毯纤维,吸去80%以上的干性污物。
设备:立式、卧式吸尘器。
B:污渍处理作用:及时去除,防止纤维因污渍渗透变脆、粘结、断裂。
工具:软毛刷、毛巾、专用去渍剂、清洁剂。
c:编织垫干洗作用:通过泡沫作用洗洁地毯表层。
设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂。
D:旋转式香波干洗作用:通过泡沫作用洗洁地毯表面和承托层。
设备/清洁剂:20寸175转地擦机,高泡地毯清洁剂,电子打泡箱释放式/先发泡,水箱释放式/后发泡E:抽洗式地毯清洗作用:彻底吸除地毯深层的脏物及地毯面层喷水、滚刷、吸水一次完成。
设备/清洁剂:分体式抽洗机,一体式抽洗机,无泡地毯清洁剂。
同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同(可按本公司提供样本)、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同(可按本公司提供样本)派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点保证质量完成任务?详细内容1、准备好所需要的工具:“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。
2、拖洗地板前,务必清扫灰尘和垃圾。
3、拖洗地板开始前先放好:“地板抹干”制造,然后从水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗,再用胶水器把它绞干。
5、把水桶放在水身后米的地方。
6、拖洗时两脚分开与肩宽,腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次,必要时换水。
8、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端,方向从上至下,从左至右(清除灰尘)9、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。
(检查灰尘斑迹确保它们不再存留)10、需要重点清洗的镜面。
11、商业保洁服务方案范本2提要:为企事业商场、医院、学校、公司、单位提供保洁人员,按保洁员人数收费,每名保洁员最低收费/双方协议/月更多精品源自表格用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端,应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。