工行面试
工商银行专业知识面试问题
工商银行专业知识面试问题
一、银行基本知识
1.请介绍一下工商银行的历史和发展情况。
2.工商银行是怎样运作的？请简单描述一下其组织结构。
3.什么是银行的资产和负债？
4.请介绍一下银行的核心业务。
二、金融市场与银行业务
1.什么是金融市场？请列举一些常见的金融市场产品。
2.请介绍一下工商银行的贷款业务及其中的风险管理措施。
3.什么是信用卡？工商银行信用卡的特点和优势有哪些？
4.请简要介绍一下理财产品以及工商银行的理财服务。
三、货币政策与银行监管
1.什么是货币政策？请介绍一下中国的货币政策框架。
2.请简要介绍一下央行的职责和作用。
3.什么是银行监管？请列举一些常见的银行监管政策和措施。
4.请介绍一下中国银行业的监管机构。
四、风险管理与合规控制
1.请简要介绍一下风险管理在银行业中的重要性。
2.什么是信用风险？请列举一些常见的信用风险管理方法。
3.请简要介绍一下合规控制在银行业中的作用。
4.工商银行如何应对恶意洗钱和反恐怖融资的风险？
五、数字化银行与科技创新
1.请介绍一下数字化银行的概念和特点。
2.工商银行有哪些数字化银行产品和服务？
3.什么是金融科技（FinTech）？请列举一些工商银行在金融科技领域
的创新案例。
4.请简要介绍一下区块链技术及其在银行业中的应用。
以上问题只是工商银行专业知识面试的一小部分，希望能够帮助您在面试中更好地了解工商银行的业务和相关领域的知识。
如果您有其他问题或者需要更详细的解答，可以进一步进行深入学习和研究。
祝您面试顺利！。
工商银行面试经验大全
还是上午的 6 个面试官，下午听说了中间那个年长的大叔是杭分的头，其它就不晓得了， 自我介绍也没有计时，随便说吧~~~~~~介绍完了，边上的哥哥给我提了个挺正经的问题，关 于工作跟私事冲突了怎么办，后面的问题，每一个正经的。
招聘岗位、 专业要求 及相关条 件详见附
件
四、工商银行面试自我介绍
各位考官，上午好!
我叫，今年**岁。来自 xxx，**年毕业于 xx 学校金融专业。毕业后在工商银行工作 1 年，后又在商业银行工作过一年的时间。人往高处走，水往低处流。前两份工作因没有太大 的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。
后来得知工行私银是提前招的，省分还没出通知，小小窃喜一下，怀着激动的心情入睡， 然后接连三场笔试直到被建行考焦:82)
到了周一就开始不安了，想周四的一面想了很多查了很多，可惜工行私银的帖子寥寥， 跟别提面经了;而杭州分部也是刚成立的几乎没有任何介绍，问了工行的长辈，一般员工都 没听说过私人银行这个部门，神秘啊~~~也因为非金融专业的原因使得最担心的就是专业问 题，在网上随便瞎看了一堆私人银行的信息，完全没有头绪，郁闷烦躁中。
二、工商银行面试通过率（参考）
预计 10% 2013 年工商银行四川分行数据
三、工商银行面试通知
分行
时间
地点
自2014年7月1日开 深圳分行 始至2014年9月30
日
深圳市各营业网点
岗位
大堂助理、 客户经理 助理等岗 位，具体由 各实习单 位安排
江门分行
2014年3月22日－4 月7日
中国工商银行面试题及答案
中国工商银行面试题及答案一、自我介绍问题：请你简单介绍一下自己。
答案：（根据个人实际情况进行回答）二、专业知识1. 金融知识问题：请简述一下利率市场化对银行业务的影响。
答案：（回答利率市场化对存款、贷款业务的影响，以及银行如何应对）2. 会计知识问题：请解释一下什么是借贷记账法。
答案：（回答借贷记账法的原则及应用）3. 经济学知识问题：请简述一下宏观经济政策对银行业务的影响。
答案：（回答货币政策、财政政策等对银行业务的影响）三、业务操作1. 存款业务问题：请解释一下什么是活期存款、定期存款。
答案：（回答活期存款、定期存款的定义及特点）2. 贷款业务问题：请解释一下什么是个人贷款、企业贷款。
答案：（回答个人贷款、企业贷款的定义及特点）3. 结算业务问题：请解释一下什么是汇票、本票、支票。
答案：（回答汇票、本票、支票的定义及使用场景）四、应变能力1. 客户服务问题：当客户对你的服务不满时，你会如何处理？答案：（回答应保持冷静，倾听客户需求，积极解决问题）2. 突发事件问题：当银行发生突发事件时，你应该如何应对？答案：（回答应保持冷静，遵循应急预案，配合上级处理事件）五、团队协作问题：请举例说明一次你在团队项目中发挥的作用。
答案：（根据个人实际情况进行回答）六、职业素养问题：请谈谈你对职业道德的理解。
答案：（回答应遵守法律法规，诚实守信，为客户提供优质服务）通过以上面试题的回答，希望能帮助您更好地应对中国工商银行的面试。
祝您面试成功！。
工行面试题目(3篇)
第1篇一、个人背景与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景。
解析：此题考察应聘者的自我认知能力。
应聘者应从家庭、教育背景、兴趣爱好等方面进行介绍，展现自己的综合素质。
2. 您为什么选择加入中国工商银行？解析：此题考察应聘者对工行的了解程度和求职动机。
应聘者可以从工行的企业文化、业务范围、发展前景等方面阐述自己的选择理由。
3. 您的职业规划是什么？解析：此题考察应聘者的职业目标和发展方向。
应聘者应结合自身专业和兴趣爱好，阐述未来3-5年的职业规划。
二、专业知识与行业理解1. 请解释一下什么是《巴塞尔协议》？解析：此题考察应聘者对金融行业基础知识的掌握。
《巴塞尔协议》是国际银行业监管的重要协议，旨在提高银行资本充足率，降低系统性风险。
2. 您对金融创新有什么认识？解析：此题考察应聘者对金融创新的了解。
应聘者可以从金融创新的意义、类型、发展趋势等方面进行阐述。
3. 请简要说明商业银行资产负债业务的类型。
解析：此题考察应聘者对商业银行业务的了解。
商业银行资产负债业务主要包括存款业务、贷款业务、中间业务等。
4. 您认为影响商业银行库存现金需要量的因素有哪些？解析：此题考察应聘者对银行现金管理的理解。
影响因素包括业务规模、客户需求、市场环境等。
5. 请解释一下商业银行贷款定价原则。
解析：此题考察应聘者对银行贷款业务的了解。
贷款定价原则主要包括成本定价、风险定价、市场定价等。
三、职业素养与解决问题能力1. 在团队合作中，您如何处理与同事之间的矛盾？解析：此题考察应聘者的团队协作能力。
应聘者可以从沟通、理解、妥协等方面阐述自己的处理方式。
2. 您在遇到紧急问题时，如何保持冷静并解决问题？解析：此题考察应聘者的应变能力和解决问题的能力。
应聘者可以从分析问题、制定方案、执行方案等方面进行阐述。
3. 请举例说明您在工作中如何发挥自己的优势？解析：此题考察应聘者的自我认知和优势发挥。
应聘者可以从具体的工作经历、成果等方面进行阐述。
工商银行面试问题及答案
谈谈对工行的了解1、战略层次:综合实力强,国际竞争力加强:全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论就是在国内,还就是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心与我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整,以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次:管理规范:风险管理水平明显提升。
风险分类管理,专业化程度强,信用风险、市场风险、流动性风险与操作风险管理得到全面加强。
业务多元化:公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务: 品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为A级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务？电子银行:办理时的服务态度,有专业人员帮助与引导,服务态度好),另外使用u盾,便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡:一卡多个账户、一卡多项功能,消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其她银行有什么区别？服务态度:要好于其她银行,真诚、朴实,没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但就是还就是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多:从直觉以及实际情况都就是如此。
建议:当然在做的各位考官都就是银行业的专家,我所提出的改进的不一定准确,只就是自己的一些观察。
因为低端客户比较多,查瞧工资等比较多,占用了一定的空间及人力资源,对高端客户的服务环境就是否能有改善,分区管理。
三、接受什么样的岗位,比如柜员可否接受？能够接受,虽然就是研究生毕业,但就是实事求就是的讲学历只能说明您的学习能力,创新以及理论研究的能力。
实践工作经验就是匮乏的,我需要到基础部门去锻炼,积累工作经验,对未来的职业发展会十分有益。
我相信就是金子总会发光,也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其她部门工作,提高自我的机会。
工行实习面试题目(3篇)
第1篇一、基本信息及个人能力测试1. 请用1分钟的时间，用简洁明了的语言进行自我介绍。
2. 请列举3项你在校期间获得过的奖项或荣誉，并简要说明获奖原因。
3. 请简述你的专业知识背景，以及与银行行业的关联性。
4. 请谈谈你在团队合作中的角色和优势。
5. 请描述你在面对压力和困难时的应对策略。
二、专业知识与行业了解1. 请简述我国银行业的发展历程及现状。
2. 请解释什么是“巴塞尔协议”，以及它对银行业的影响。
3. 请谈谈你对金融创新的看法，并举例说明。
4. 请简述商业银行的资产负债业务类型及特点。
5. 请阐述商业银行贷款定价原则及影响因素。
6. 请解释商业银行贷款类型划分（五级分类）的依据及意义。
7. 请谈谈银行如何发现不良贷款信号，如何控制不良贷款损失。
8. 请列举影响商业银行库存现金需要量的因素，并说明现金资产原理的原则。
9. 请分析商业银行经营风险，并提出应对措施。
10. 请简述我国加入世界贸易组织后，银行业面临的机遇与挑战。
三、实际操作与案例分析1. 假设你是一名客户经理，请根据以下情况，为客户设计一份理财方案：（1）客户性别：男，35岁，已婚，有两个孩子；（2）职业：企业高管；（3）收入：年薪100万元；（4）投资偏好：稳健型；（5）家庭财务状况：无负债，有房产一套，存款100万元。
2. 阅读以下案例，请分析银行在风险管理方面存在的问题，并提出改进建议。
案例背景：某银行在开展信用卡业务时，由于风险控制不力，导致大量信用卡逾期，给银行造成了巨大损失。
3. 请根据以下情况，为客户推荐一款合适的理财产品：（1）客户性别：女，28岁，未婚，单身；（2）职业：公务员；（3）收入：月薪5000元；（4）投资偏好：保守型；（5）家庭财务状况：无负债，有存款20万元。
四、情景模拟与角色扮演1. 情景一：假设你是银行网点的一名柜员，客户向你咨询如何办理个人存款业务。
请根据以下要求，完成情景模拟：（1）礼貌地接待客户；（2）向客户介绍个人存款业务的种类、利率及办理流程；（3）耐心解答客户的疑问；（4）向客户推荐合适的存款产品。
工商银行常见面试问题及答案
工商银行常见面试问题及答案工商银行常见面试问题及答案「篇一」1、自我介绍。
答题思路：面试必有，时间差不多控制在3分钟之内。
2、对中国工商银行的认识。
答题思路：经常会被问到，回答这一题时除了网上搜集的资料外，最好多添加以下个人的看法。
3、工行为什么要选择你?答题思路：出一个可以让人信服的理由，不要简单的说你有经验或是能力，这些别人都有的无法让面试官满意。
4、推销一下自己答题思路：考察的重点，从特长或是工作能力中找出你的最大优势进行推销。
5、如果被录取了你将如何开展业务?答题思路：从个人、企业、客户三方面全面的进行分析。
6、用过哪些工行产品答题思路：在面试前需系统的了解以下工行的产品，将常见的几样背诵记忆。
7、给出一个帮助工商银行树立某产品品牌的方案。
答题思路：这是一道分析题，主要是考察面试者的随机应变能力。
这一题回答前面试官会给你几分钟的时间考虑。
好好把握这几分钟，如果实在不知道怎么说的话，那就借用一个好的案例往上套。
8、挑一个营销的专业概念，解释一下9、我国的收入分配制度的历史沿革和现状答题思路：8、9两题的都是金融、营销方面的基础知识题，主要考察面试者对专业知识的掌握程度。
工商银行常见面试问题及答案「篇二」一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
工商银行面试常见问题和答案
工商银行面试常见问题和答案1. 自我介绍{请简要介绍您的个人背景、教育经历、工作经历以及为什么选择工商银行作为您的职业发展目标。
}2. 为什么选择工商银行？{您可以从以下几个方面来回答：- 工商银行的品牌和声誉- 工商银行的职业发展机会- 工商银行的业务范围和企业文化- 工商银行的社会责任和价值观}3. 您的优势和劣势是什么？{在回答这个问题时，请结合您的个人经历和专业技能，举例说明您的优势，并诚实地指出您的劣势以及您是如何克服这些劣势的。
}4. 描述一次遇到困难时，您是如何解决问题的？{这个问题主要考察您的应变能力和解决问题的能力。
请提供一个具体的例子，描述您遇到的问题，以及您是如何分析问题、制定解决方案并最终解决问题的。
}5. 您是如何管理时间和任务的？{在回答这个问题时，您可以结合自己的经验，说明您是如何合理安排时间、优先处理任务，并确保任务按时完成的。
}6. 您在团队合作中通常扮演什么角色？{请结合您的实际经验，描述您在团队合作中的角色，以及您是如何与团队成员沟通、协作，共同完成任务的。
}7. 描述一次您与同事发生分歧的经历，以及您是如何解决这个分歧的。
{在回答这个问题时，请提供一个具体的例子，说明您与同事的分歧，以及您是如何通过沟通、倾听和妥协来解决这个分歧的。
}8. 您是如何应对压力的？{请结合您的经验，说明您是如何应对工作和生活中的压力，以及您是如何保持良好的心态和平衡的。
}9. 您最近读过哪本书？从中学到了什么？{这个问题主要考察您的学习能力和持续成长的意识。
请简要介绍您最近阅读的书籍，以及您从中学到的知识和经验。
}10. 您对未来五年的职业规划是什么？{请结合您的兴趣和专业发展方向，说明您在未来五年的职业规划，以及您将如何为实现这个规划而努力。
}。
工商银行常见的面试题目[精选]
![工商银行常见的面试题目[精选]](https://img.taocdn.com/s3/m/94b0428ed1d233d4b14e852458fb770bf78a3b7a.png)
工商银行常见的面试题目[精选]----dee67055-6eb0-11ec-a220-7cb59b590d7d工商银行常见的面试题目第一部分：自我介绍。
第二部分：金融专业知识。
1.加入世贸组织后随着外资银行逐渐进入，银行业发展面临的机遇与挑战。
2.工行股改上市面临的机遇与挑战，你的建议观点。
3.对金融创新的认识。
4.对信用的认识。
5.《巴塞尔协议》的内容。
6.表外业务/中间业务发展的紧迫性和重要性。
7.商业银行资产负债业务种类。
8.商业银行贷款定价原则。
9.商业银行贷款类型划分。
（五级分类）10.银行如何发现不良贷款信号，控制不良贷款损失。
11.影响商业银行库存现金需要量的因素有哪些，现金资产原理的原则。
12.商业银行经营风险。
13.商业银行营销管理理念。
14.术语解释：票据承诺、贷款销售、福费廷、商业信用证、贷款政策、票据发行便利、进出口跟单汇票、信用分析、打包贷款、出口信贷、中间业务、表外业务、证券投资组合、欧元债券、回购协议、6C原则、，三原则与金融深化。
20xx―019学年度第一学期生物教研组工作计划一、指导思想坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导，认真学习贯彻课程改革精神，以贯彻实施基础教育课程改革为核心，以研究课堂教学为重点，以促进教师队伍建设为根本，以提高教学质量为目标，全面实施素质教育。
本学期教研组重点加强对教师评课的指导，使教师的评课规范化，系统化，定期举行主题教学沙龙和“会诊式行动研究”，促进新教师的成长，加快我镇小学语文教师队伍成长速度和小学语文教育质量的全面提高。
结合区里的活动安排，开展各项有意义的学生活动，培养提高学生的语文素养，调动启发学生的内在学习动机。
二、工作目标、以课改为中心，组织教师学习语文课程标准，转变教学观念，深入课堂教学研究，激发学生主动探究意识，培养学生创新精神和实践能力，努力提高学生语文素养。
、进一步加强语文教师队伍建设，让“语文研究小组”，充分发挥学科带头人、骨干教师的示范作用，重视团队合作智慧、力量。
中国工商银行面试问题及参考答案
中国工商银行面试问题及参考答案谈谈对工行的了解1、战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次：管理规范：风险管理水平明显提升。
风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。
业务多元化：公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务：品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为A级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
[page]三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。
实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。
我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。
工行财富顾问面试题目及答案
工行财富顾问面试题目及答案一、自我介绍在面试过程中，首先需要轮到我们进行自我介绍。
自我介绍应包括姓名、学历、工作经验、专业技能、个人优势等内容。
答案示例：大家好，我是XXX，本科毕业于XX大学金融专业。
在毕业后，我加入了一家银行工作，在过去的三年里，我主要负责个人理财产品的销售与推广，积累了丰富的销售经验和良好的客户关系管理能力。
同时，我还具备扎实的金融理论基础和出色的沟通能力，能够为客户提供全方位的理财规划和建议。
二、工行财富产品了解银行理财产品是该岗位的核心内容之一，了解工行财富产品种类、特点和销售策略至关重要。
以下是一些相关的面试问题及回答。
1. 工行常见的理财产品有哪些？答：工行的理财产品种类丰富多样，主要分为短期、中期和长期三类产品。
其中，短期产品包括货币基金、短期理财产品等；中期产品包括一年期及以上的理财产品；长期产品主要是银行保险理财产品。
2. 工行财富顾问应该具备哪些能力？答：工行财富顾问需要具备扎实的金融知识、较强的理财规划能力以及良好的销售技巧和客户关系管理能力。
此外，还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够协助客户实现财富增值目标。
三、销售技巧与案例分析作为一名财富顾问，如何提高销售业绩是关键问题。
以下是一些可能会被问到的销售技巧相关问题，以及相应的答案。
1. 如何提高客户的购买意愿？答：提高客户购买意愿有多方面的方法。
首先，需要通过了解客户的理财需求，进行精准的产品推荐。
其次，要善于利用有效的沟通技巧，引导客户认识到自身的资产配置问题，以及理财产品对此的解决方案。
最后，持续跟踪客户，提供优质的售后服务，增强客户的信任感和满意度。
2. 请分享一次成功的销售案例。
答：我曾经遇到一位客户，他是一个中年人，有一定的理财需求。
在初次接触时，我耐心倾听他的需求，并根据他的投资偏好和风险承受能力，为他推荐了一款长期稳健型的银行理财产品。
除了产品本身的收益特点外，我还向他详细解释了该产品的风险与收益潜力，并提供了一些实际案例做支持。
工商银行面试试题答案
.工行面试试题回答一，为什么选择工商银行?1. 在我个人方面，我大学期间学习的专业是会计学。
在校期间，我成绩优良，不仅具备很好的学习能力，还具备良好的沟通能力，在工行工作的最开始是柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，同时，我能又好又快地在工作中学习银行相关专业知识，提升自己的业务能力，还有，我性格谨慎稳重，做事细心。
银行的工作必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格。
2. 另一方面，银行是一个稳定、条件好、待遇好的工作，对于我们应届毕业生来说，能够在银行工作是非常好的了，而且工行在同行业中拥有良好的声誉，优秀的业绩，这就是我选择工行的原因，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，为工行奉献出自己的一份力量。
二，.在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做？：(1)首先，我会保持冷静。
作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
三、本人的最大优势是什么我最大的优势就是学习能力强，有事业心，进取心、责任心。
在大学期间，学习刻苦，成绩优秀，多次获得奖学金。
工商银行招聘面试题及参考答案
工商银行招聘面试题及参考答案Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022中国工商银行招聘考试面试题一，为什么选择工商银行?1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是计算机科学与技术。
在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。
2.我性格谨慎稳重，做事细心。
在平时生活中养成了做事仔细的习惯。
而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。
综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。
二，在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?(1)首先，我会保持冷静。
作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。
一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根据原因采取相对的对策。
如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。
(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
三，自我介绍各位尊敬的考官，早上好。
工行面试交流会发言稿范文
大家好！今天，非常荣幸能够在这里参加工行面试交流会。
首先，我要感谢工行给我们提供了一个这样宝贵的机会，让我们能够互相学习、交流心得。
接下来，我将结合自己的面试经历，与大家分享一些面试技巧和心得体会。
一、面试前的准备工作1. 了解公司背景在面试前，我们要充分了解公司的基本情况，包括公司的发展历程、企业文化、主营业务、组织架构等。
这样，在面试过程中，我们才能更好地展现自己对公司的关注和了解。
2. 熟悉岗位要求在面试前，我们要详细了解所应聘岗位的要求，包括岗位职责、任职资格、工作内容等。
这样，在面试过程中，我们才能有针对性地展示自己的能力和优势。
3. 准备自我介绍自我介绍是面试的第一环节，我们要在短时间内清晰地表达自己的姓名、年龄、学历、专业、工作经验等基本信息，并突出自己的优势和特长。
4. 模拟面试在面试前，我们可以找朋友或家人帮忙进行模拟面试，这样可以提前熟悉面试场景，提高自己的应变能力。
二、面试过程中的技巧1. 着装得体面试时的着装要简洁大方，符合公司文化。
男士可以选择正装，女士可以选择职业装。
着装得体能够给面试官留下良好的第一印象。
2. 保持自信在面试过程中，我们要保持自信，眼神坚定，微笑自然。
自信的态度能够让你在面试官心中留下深刻的印象。
3. 认真倾听面试官提出问题后，我们要认真倾听，确保理解问题的含义。
在回答问题时，要条理清晰，逻辑严谨。
4. 突出优势在回答问题时，我们要结合自己的实际经历，突出自己的优势和特长。
同时，要注重展示自己的团队合作精神、沟通能力和学习能力。
5. 谈吐得体在面试过程中，我们要注意自己的言谈举止，避免出现口头禅、语气词等。
同时，要注重语速和语调，保持良好的沟通效果。
6. 面对压力面试过程中，可能会遇到一些突发状况，如面试官突然提问、其他面试者表现优异等。
我们要保持冷静，积极应对，展现出自己的抗压能力。
三、面试后的跟进1. 发送感谢信面试结束后，我们要及时发送感谢信，感谢面试官给予的时间和机会。
工商面试性格测试题(3篇)
第1篇一、基本信息请仔细阅读以下问题，并根据您的实际情况选择最符合您的选项。
1. 您认为以下哪种情况最符合您的性格？A. 非常独立，喜欢独自完成任务B. 喜欢与人合作，享受团队合作带来的成就感C. 非常注重细节，追求完美D. 喜欢创新，勇于尝试新事物2. 当您面对一个复杂的问题时，您通常会选择以下哪种方式处理？A. 首先梳理问题，明确目标，然后逐一解决B. 立即开始尝试各种方法，直到找到解决方案C. 寻求他人帮助，共同解决问题D. 暂时搁置问题，先做其他事情3. 在团队工作中，您更倾向于以下哪种角色？A. 领导者，负责协调团队成员的工作B. 执行者，按照领导者的指示完成任务C. 沟通者，负责与团队成员保持良好的沟通D. 观察者，从旁观察，提供意见和反馈二、决策能力4. 当您需要做出一个重要决策时，以下哪种方式更符合您的决策风格？A. 充分收集信息，权衡利弊，然后做出决策B. 首先考虑自己的直觉，然后根据直觉做出决策C. 寻求他人意见，综合各方意见后做出决策D. 在紧急情况下，快速做出决策，事后再反思5. 您在面对以下哪种情况时，更容易产生决策焦虑？A. 需要在短时间内做出重要决策B. 决策结果对他人影响较大C. 决策结果可能带来风险D. 以上都是三、沟通能力6. 当您需要向他人传达一个复杂的概念时，以下哪种方式更符合您的沟通风格？A. 通过图表、数据等方式，使概念更加直观易懂B. 用简单的语言解释，让对方能够快速理解C. 详细阐述概念，让对方深入了解D. 举例说明，通过类比使对方理解7. 您在面对以下哪种情况时，更容易产生沟通障碍？A. 与陌生人沟通B. 面对情绪激动的人C. 需要传达敏感信息D. 以上都是四、人际关系8. 您认为以下哪种人际关系处理方式更符合您的性格？A. 真诚待人，尊重他人，建立良好的人际关系B. 适度保持距离，避免过于亲密的关系C. 追求公平，对待他人一视同仁D. 重视友谊，愿意为朋友付出更多9. 当您与同事产生矛盾时，以下哪种处理方式更符合您的性格？A. 私下沟通，解决问题B. 寻求上级调解C. 忽略矛盾，继续工作D. 与对方断绝联系五、应变能力10. 当您遇到突发事件时，以下哪种应对方式更符合您的性格？A. 保持冷静，迅速分析问题，寻找解决方案B. 寻求他人帮助，共同应对C. 避免问题，寻找替代方案D. 惊慌失措，无法应对11. 您在面对以下哪种情况时，更容易产生应变能力不足的感觉？A. 面对未知领域B. 面对压力过大C. 面对时间紧迫D. 以上都是六、学习能力12. 您认为以下哪种学习方法更符合您的性格？A. 通过阅读书籍、文章等资料学习B. 通过实践操作、案例分析等方式学习C. 通过与他人交流、讨论等方式学习D. 以上都是13. 您在面对以下哪种情况时，更容易产生学习动力？A. 面对有趣、有挑战性的学习内容B. 面对与他人竞争的学习环境C. 面对实际需求的学习目标D. 以上都是七、职业规划14. 您认为以下哪种职业发展路径更符合您的性格？A. 专注于某一领域，成为该领域的专家B. 多领域发展，成为全能型人才C. 专注于管理工作，提升领导能力D. 以上都是15. 您在面对以下哪种情况时，更容易产生职业迷茫？A. 职业发展遇到瓶颈B. 工作与兴趣不符C. 缺乏职业规划D. 以上都是八、总结请您根据以上测试题的答案，总结自己的性格特点，以及在学习、工作、生活中需要注意的事项。
银行竞聘面试题及参考答案(通用3篇)
银行竞聘面试题及参考答案（通用3篇）从小学、初中、高中到大学乃至工作，我们经常跟试题打交道，通过试题可以检测参试者所掌握的知识和技能。
大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是小编收集整理的银行竞聘面试题及参考答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行竞聘面试题及参考答案1谈谈对工行的了解1、战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。
形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
“绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。
2、业务操作层次：管理规范：风险管理水平明显提升。
风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。
业务多元化：公司金融个人金融网上银行银行卡优质的服务：品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为a 级)、科技先进、网络稳定安全等特点一、面试对象使用了哪些工行的服务?电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。
e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。
快捷而且灵活。
二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。
有的银行为了使客户接受理财就采取赠送什么油等方式促销。
尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
员工的精神面貌。
营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。
因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。
工商银行面试自我介绍8篇
工商银行面试自我介绍工商银行面试自我介绍8篇处在一个陌生场合时，常常需要我们进行自我介绍，自我介绍是一展示自己的手段。
那么我们该怎么去写自我介绍呢？下面是小编整理的工商银行面试自我介绍，希望对大家有所帮助。
工商银行面试自我介绍1我叫xx，今年二十一岁。
于20xx年—20xx年就读于湖南省xxxxxxx学院。
今天，通过笔试进入了面试，对我来说，这次工作机会尤为珍贵。
工商银行银行职员这个职业是神圣而伟大的，他要求我不仅要有丰富的专业知识，还要有很好的'团队精神，而要做一个优秀的银行职员就要有一份对工作的责任心、耐心和对单位的诚心，要有好的工作态度很服务态度，我想融入这个大家庭，接受考验，锻炼自己，为工商银行献出自己的一份力。
工商银行面试自我介绍2尊敬的考官：您好!我叫xx，今年24岁，是xx本地人，明年7月份研究生毕业，本科和研究生都在xx政法大学就读，本科的时候学的是民商法专业，研究生读的是法理专业。
在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席，并兼任我们学院内部刊物《xx法律评论》的主编。
在每年的暑假我还会去法院或检察院实习。
我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部DV电影，在优酷上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的'团队合作精神和积极的学习进取精神。
另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己最大的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。
这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是法律，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将法律知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值。
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工商银行北京分行面试经历我是1月7日上午的一拨。
因为之前面过农行的，所以这次不是太紧张，而且很多人一起面，我猜测问题也不会问的特别多，毕竟对于银行来说，它的需求面比较宽，并不局限于某一个专业的发展，所以除了个别专业性很强的研究性质部门，其他的都不会在面试阶段深入测试。
早上一去比较惊讶的是一天面完全部流程，一共三组面试。
不像别的公司一面二面三面的搞几个星期，人心惶惶的。
这样很爽快，符合我的胃口。
先去签到，然后被小mm分组，如果你和同学一起去，可以和同学一起签到，分到一组的机会比较大，不容易紧张。
我和同校的另两位同学一起经历了所有面试环节，不错。
(全程都是中文。
毕竟，北京分行能有多少对外业务呢？就算有，也会在以后的工作中有专门的培训，然后看你适合与否。
)第一轮，名字忘记了。
好像是结构化面试？就是挨个进去，5个考官对你一个人，先是1分钟自我介绍，这个时间不是很掐，你多说一两分钟也无所谓，只要不要夸夸其谈或者死记硬背就可以了（听说有个人呼呼的背，被考官打断了）。
自我介绍完毕，考官随机发问，大多数是一些很开放的问题，我听说到的有这么些：如果招行给你年薪高工行年薪低，你怎么选择；你除了报工行还有别的公司给过你面试和笔试吗？；你觉得自己的优势在哪里；诸如这些，每个人问的都不一样，然后还会结合你的具体情况问一些事情，比如因为我本科学的计算机，他就问我计算机的新技术有没有可以应用在我们银行的业务拓展上的，我balabala 说一通，扯远了都，最后我们探讨起U盾和网上证书的事情，还问我为什么报个人客户经理的职位，我心吃一惊，我真不记得我报这个了，本着报一行爱一行的原则，我balabala 说了一堆我很喜欢为客户服务很有成就感的话。
我的同学比较倒霉，好像只有他被问道一个稍微专业的问题，巴塞尔协议对银行的影响。
这个估计每个人也能扯一通，不算特别专业，我另一个同学被问了一大堆他老家的经济发展问题，怀疑考官遇到了同乡……感觉：考官普遍还是比较和蔼的，对你很亲切，完全是个了解的过程，我觉得不要太多所谓的面试技巧，他们都是行走江湖很多年的，说句不好听的话，你有多大道道几斤几两他们难道看不出来？就把自己真实的、积极向上的一面展现出来就可以了。
至于是不是问专业问题，不敢打包票问不到，但应该都不是特别专业的问题，我们那一组有会计的，有计算机的还有国际贸易的。
所以应该不是按照专业来分组的。
但可能财会类和计算机类的会比较多一点而已。
第二轮，无领导小组讨论。
第一轮弄完去四楼，签到，分组，凑够ABCDEFGH个人，就可以去等了。
进去之后每个人一张纸，上面写着题目，5分钟准备，然后自由发言15分钟，（也不是太掐时间，不要拖太久就可以了。
多个一两分钟他也会提醒你。
）也可以事先你们几个自己商量按什么顺序来发言，这个无所谓的，最后挑一个人做总结。
里面好像是4个考官，一个负责记录，其他三个聆听。
应该是每天题目都不太一样。
我们的题目是工行排队难的问题，商量个解决方案。
我们一组人balabala说了一大堆，最后请我们组唯一一个女生做了总结，这是我们进去之前就约好的，所以我觉得总结得还挺好的。
不过也不知道他们是怎么评判我们的答案。
感受：尽量不要说到工行战略上面的问题，毕竟你只是个学生，你对战略层面上的东西又能了解多少呢？还是谈谈具体操作吧，搞些实际的有用的办法。
什么工行该做什么，不该做什么的话，我个人认为还是不适合说，书生气太浓。
我注意观察了一下，有个兄弟说应该延长营业时间时，有个考官很无奈的笑了。
延长营业时间……这会引起员工民愤的……如果你进了工行，你愿意晚9点下班吗？为你的将来考虑一下也别提这么不靠谱的建议嘛……第三轮，弄完第二轮我们还去午饭了，居然给解决午饭，很激动。
最后一轮就是和人事部的三个主管聊天，三个人一组进去，全是我们问他们问题。
其实这一轮我个人觉得也没有什么用处，我们能有什么问题嘛，无非是薪酬、户口、发展前景之类的，哪里能问出什么，该说的大家也全都能打听到，不该说的，他们也肯定不会告诉你。
你就中规中矩的随便问问吧。
也体谅一下HR的同志们，他们四天面完1600人，很辛苦。
就别整一大堆对你自己也没啥帮助的问题来为难人家了。
我们能问出来的情况是：刚进去会有一年的时间，去各个支行在三个岗位轮换，做实习生，这一块是少不了的。
然后内部分岗位，看你适合哪一块并且哪一块需要人，双向挑选的一个过程。
外地生源是可以解决户口的。
刚进去会有三个星期的培训。
足球队是各自银行自己组织的（这个问题就是我问的，问完之后很冷场……）总之，祝后来者好运。
也希望自己好运。
工行一面面经——12.22归来上篇笔经受到大家的支持与鼓励，heydon非常开心，决定再接再厉，陈胜追击，再来个面经造福人类。
故事要从被那个HR GG阴险地收掉我的笔试问卷说起（在这里BS他一下，哼...）：又来了位HR JJ,叫了约10位左右的应聘者，跟着她进电梯上二楼。
所幸和heydon 一行的都是瘦子，所以电梯没有因为超载而罢工。
上去之后就看到老狭长的一个走廊，走廊两边各有几个房间，每个房门外面并排放置了6把椅子，让面试者候面用滴。
我和一个另外MM被那个HR JJ带到走廊蛮尽头的一个房间门外，第11组，示意我们坐一会。
heydon 包打听的本性又露出来了，后来知道一起面的那个MM是上大的，OMG，太好了，安排了个档次一样的，heydon我多孬啊，生怕来个什么复旦交大的，heydon对名校生有阴影的丫，肯定栽的o(∩_∩)o...哈哈。
没多久，出来两个神情老自若的同学，我们就被叫进去了。
进去之后就看到正襟危坐了3位，先要把推荐表、成绩表，四六级成绩单，计算机等级考证书和其他证书给靠右边的那位有本本的HR GG，他是专门审核材料的，面试过程中他一言不发的，所以基本可以忽略不计的。
当中的一个HR GG看上去比较强势，heydon 毛估估是team leader之类的，左边的以为HR JJ 30+岁了，但老有气质额。
和他们打了个招呼之后，就坐下了。
首先leader叫我们自我介绍。
那个上大MM开始口若悬河，滔滔不绝地讲光辉史了，当然heydon是十分佩服的，估计这位MM是相当真心地珍惜这次机会，把自我介绍在家里写下来，今天再来复述一遍，介绍十分书面化，时不时会出现以前背文言文时语塞的小动作，停顿声音颤抖眼睛翻白眼之类的。
都8分多种了还没停，看到leader的脸上面露难色，并且给予尴尬的笑容。
heydon多少接领子啦，本来就没怎么准备，这下更加不慌了，随便讲个2分钟就完事。
之后是个别提问。
先是问了上大MM：“你认为大学里你最不喜欢哪一门课程？”MM 讲的时候我在酝酿自己不喜欢的，结果以至于想得太入戏，把问MM后面的一个问题忘了。
然后是提问heydon：“你有什么兴趣爱好或特长？”这种那么虚的问题居然真有HR 会问，heydon当下有点绝倒，调整了一下，弹钢琴，这种虚伪到极点的爱好不得不说，结果两位HR很是感兴趣，问了heydon很多。
还有当然是旅游，每年都要出去看看的，结果我却说了句“我觉得读万卷书不如行万里路”。
我的妈丫，反胃类。
还有唱歌啊，怕HR的GG和JJ觉得我是个孤僻的人，我就说了高中是学校合唱团的，硬是给我拗到团队协作。
第二个问题是“如果领导安排你去其他部门，你会怎么做？”“首先，一般情况下我一定是服从领导的安排，因为领导可能有时候比我更了解自己，他知道我适合什么工作。
如果实在那个部门和我个人能力与专业大相径庭，我会和领导进行沟通，向他阐明我的立场和想法......”最后结案陈词，leader有那么点瓜三，“你们两位不认识吧，请给对方一个建议，认为她在面试过程中有什么不足？”感觉背后一股阴风...heydon无意讲了一句：“tough question!”讲完之后后悔了，怕人家觉得heydon放洋屁（因为之前上大MM在emphasize 她的英语和日语的能力时，HR GG语重心长地说“一般情况下，是用不到英语的”）结果HR GG狂点头。
heydon想到刚开始HR们对MM的自我介绍的反应也就假姿假眼地“首先肯定她，对这次的面试准备得很充分，但是我认为她的自我介绍过于冗长，没有突出自己的特点和想要表达给面试官们的想法，在某些细节上迂回重复...BLABLABLA”，MM很有礼貌地笑着对我说了声谢谢，我感到不妙，她也很礼尚往来地“我认为她的反应和沟通能力不错，但是我觉得她对自己专业的自我介绍太简单，不能给面试官留下印象...”难么heydon碰到对手了，两个女人在那边互相往身上捅一刀一刚。
我倒...还不是你说了太多，我为了HR 的GG和JJ能安排之后的提问时间才作出了牺牲，你还不感激我？？？一面就这样结束了，竞争归竞争，还是和这位上大MM结下了革命的友谊，她陪我去上厕所，我陪她回去找遗失的伞，虽然是没找到啦。
之后两个人在光大门口的车站分手了。
讲是讲面经，结果说了那么多废话，呵呵，希望对大家有用哦。
后面要一面的XDJM 们，fighting哦!站直咯，别趴下！写一点工行的体会我觉得如果失败的话也都不能怪人家，工行的网站上写的很清楚面试时要带上打印的报名表，我却只是在bbs上看到了别人转贴的面试名单里有我的名字，就再没有操心这回事今天一大早被老板叫去讨论课题和毕业论文的事情，直忙到12点多才匆匆忙忙的赶回万柳换衣服。
也是这时候才上icbc上看面试地点，然后非常匆忙的赶在2:30前赶到了民族饭店。
后来证明我去得并不算晚，因为其实直到四点多才轮到我面试（去四大面试过的人其实都应该很有理由鄙视工行这种安排面试效率之地下）。
今天是一面最后一天，到了后才知道工行把所有小语种的candidate都安排到了今天，我还很纳闷，hr jj说我是法语八级，我的天，法语哪儿有这个级别阿？不过这时才想起来填表的时候提到过自己过了法语四级，令我吃惊的是，工行是唯一一个注意到我简历上这一点的一家，所以我其实自己都已经遗忘了。
hr jj说你既然填了表就应该准备好你的简历上每一点都可能被问到。
（后来证明工行的面试官的确是花了些功夫研究每一个人的简历，对每个人提的问题都非常有针对性，五花八门，完全不像四大那样有相对来说比较固定的套路）按说这其实是展示自己的一个满好的机会，可惜本科时学的法语早已经忘的差不多了，虽然后来面试时也只是希望我用法语把一个刚回答过的问题再重复一遍，我哼吃了几句还是放弃了因为等的时间很长，所以有机会和同样等候的同学聊天，也见识了不少在其他或笔试或面试场合见过的熟面孔昨天那位红楼梦mm的面经已经成了所有人的谈资，于是不禁感叹信息传递效率之高，不过这倒也说明写工行面经的人真的不多，的确是物以稀为贵后来可能看我们等的无聊，一位hr gg主动过来和我和同学聊天，言谈中获得如下信息：1.工行hr这些天压力也非常大，无数的咨询电话，无数人要求安排面试，但是没有办法，工行不能保证能网罗所有优秀的人才，只能追求所招的新人都是优秀的。