门诊护士那年终总结(3篇)

第1篇
尊敬的领导，亲爱的同事们：
随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。

在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作历程，总结经验教训，展望新的一年。

以下是我作为一名门诊护士在过去一年的工作总结：
一、工作回顾
1. 服务态度
在过去的一年里，我始终坚持以患者为中心，以优质服务为宗旨，努力提高自身服务质量。

面对患者，我始终保持微笑，耐心倾听他们的诉求，解答他们的疑问，让他们感受到家的温暖。

2. 技术操作
作为一名门诊护士，我深知技术操作的重要性。

在过去的一年里，我不断提高自己的业务水平，熟练掌握了各项护理操作技能，确保患者安全、舒适。

3. 团队协作
在门诊工作中，我注重与同事们的沟通与协作，共同为患者提供优质服务。

在遇到问题时，我主动请教他人，共同解决问题，共同进步。

4. 患者教育
在门诊工作中，我积极开展患者教育，向患者普及疾病知识、预防措施等，提高患者的自我保健意识，降低疾病复发率。

5. 持续改进
在过去的一年里，我不断反思自己的工作，查找不足，积极寻求改进措施。

通过参加各类培训，提高自己的综合素质，为患者提供更优质的服务。

二、经验与收获
1. 工作经验
在过去的一年里，我积累了丰富的门诊工作经验，学会了如何与患者沟通、如何处理突发事件、如何提高工作效率等。

2. 业务能力
通过不断学习，我的业务能力得到了显著提高，能够熟练掌握各项护理操作技能，为患者提供专业、优质的护理服务。

3. 团队协作能力
在门诊工作中，我学会了如何与同事协作，共同为患者提供优质服务。

通过团队协作，我们共同解决了许多难题，提高了工作效率。

4. 患者满意度
在过去的一年里，患者满意度得到了显著提高。

这离不开我们全体门诊护士的共同努力，也离不开医院领导的正确指导。

三、不足与反思
1. 工作效率
虽然我在工作中努力提高效率，但仍有部分环节需要改进。

在新的一年里，我将努力提高自己的时间管理能力，提高工作效率。

2. 业务知识
虽然我在业务知识方面取得了一定的进步，但与同行相比，仍存在一定差距。

在新的一年里，我将不断学习，努力提高自己的业务水平。

3. 沟通能力
在与患者沟通时，我有时会遇到一些难以沟通的情况。

在新的一年里，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

四、展望未来
新的一年，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到门诊护理工作中。

具体目标如下：
1. 提高自身业务水平，熟练掌握各项护理操作技能。

2. 加强与同事的沟通与协作，共同为患者提供优质服务。

3. 不断提高自己的综合素质，为医院的发展贡献自己的力量。

4. 积极参与医院组织的各项活动，为医院创造良好的口碑。

最后，感谢领导和同事们一年来对我的关心与支持。

在新的一年里，我将继续努力，为门诊护理工作贡献自己的力量，为患者提供更加优质的服务。

谨此总结，敬请领导和同事们批评指正。

门诊护士：
年月日
第2篇
尊敬的领导，亲爱的同事们：
转眼间，一年又即将过去，回首这一年，我深感时光荏苒，岁月如梭。

在过去的一年里，我在门诊护理岗位上，秉持着“以患者为中心”的服务理念，兢兢业业，努力提升自己的专业素养和护理技能。

现将我在门诊护士岗位上的工作情况进行总结，以便更好地反思和改进。

一、工作概述
1. 病人接待
在过去的一年里，我共接待门诊病人XX人次，确保每位患者都能得到及时、热情、周到的服务。

在接待过程中，我注重了解患者的病情和需求，为他们提供针对性的指导和帮助。

2. 护理操作
在护理操作方面，我严格遵守各项操作规程，确保操作准确无误。

针对门诊患者的特殊性，我不断提高自己的操作技能，力求为患者提供优质的护理服务。

3. 药物管理
在药物管理方面，我严格执行药物管理制度，确保患者用药安全。

对于患者提出的用药疑问，我耐心解答，消除患者的顾虑。

4. 病情观察
在病情观察方面，我密切监测患者的病情变化，及时发现并报告异常情况。

对于需要住院的患者，我协助他们办理住院手续，确保患者得到及时治疗。

5. 护理文书
在护理文书方面，我认真记录患者的病情变化、护理措施及效果，确保护理文书的完整性和准确性。

二、工作亮点
1. 提高服务质量
通过不断学习和实践，我在服务态度、操作技能、沟通能力等方面得到了很大提升，为患者提供了更加优质的服务。

2. 加强团队协作
在门诊护理工作中，我注重与同事们的沟通与协作，共同为患者提供全方位的护理服务。

3. 落实护理安全
我始终将护理安全放在首位，严格执行各项护理操作规程，确保患者安全。

4. 参与护理培训
为了提高自己的专业素养，我积极参加各类护理培训，不断提升自己的业务水平。

三、工作不足
1. 知识储备不足
虽然我努力学习，但与优秀的护士相比，我的知识储备仍有不足之处。

今后，我将更加注重学习，不断提高自己的专业素养。

2. 沟通能力有待提高
在与患者沟通时，我有时会出现表达不够清晰、耐心不够等问题。

今后，我将加强沟通技巧的学习，提高自己的沟通能力。

3. 时间管理能力有待提高
在门诊护理工作中，时间管理非常重要。

有时我会因为时间安排不合理而导致工作效率降低。

今后，我将更加注重时间管理，提高工作效率。

四、展望未来
在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和护理技能，为患者提供更加优质的护理服务。

具体措施如下：
1. 加强学习，提高专业素养。

通过参加各类培训、阅读专业书籍等方式，不断丰
富自己的知识储备。

2. 提高沟通能力，与患者建立良好的关系。

关注患者的心理需求，耐心倾听他们
的诉求，提供心理支持。

3. 优化时间管理，提高工作效率。

合理安排工作计划，确保各项工作有序进行。

4. 加强团队协作，共同为患者提供优质护理服务。

与同事保持良好沟通，共同解
决工作中遇到的问题。

总结过去，展望未来，我坚信在领导和同事们的支持下，我会在门诊护理岗位上取得更大的成绩。

最后，感谢领导和同事们一年来的关心与帮助，让我们携手共进，为患者提供更加优质的护理服务！
门诊护士：
年月日
第3篇
尊敬的领导，亲爱的同事们：
时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我们已迈入新的一年。

在过去的一年里，门诊护士团队在院领导的正确领导下，全体护士的共同努力下，我们圆满完成了各项工作任务。

在此，我代表门诊护士团队，向大家汇报过去一年的工作总结。

一、工作回顾
1. 提高护理质量，确保患者安全
过去的一年，我们始终坚持以患者为中心，以提高护理质量为核心，确保患者安全。

具体表现在以下几个方面：
（1）严格执行查对制度，杜绝差错事故发生。

我们严格执行“三查七对”制度，
确保医嘱准确无误，减少医疗差错。

（2）加强病房管理，营造舒适、安全的就医环境。

我们严格执行病房管理制度，
保持病房整洁、安静、安全，确保患者身心健康。

（3）加强护理文书管理，提高护理文书质量。

我们认真执行护理文书书写规范，
确保护理文书完整、准确、及时。

2. 加强护理队伍建设，提升护理服务水平
（1）加强护士业务培训，提高护理技能。

我们组织开展了多种形式的业务培训，
如护理技能比赛、学术讲座等，提高了护士的业务水平和综合素质。

（2）加强护士人文关怀，提升服务质量。

我们注重护士人文素质的培养，提倡以
患者为中心的服务理念，提高护理服务质量。

（3）加强护士心理健康教育，关爱护士身心健康。

我们定期开展心理健康讲座，
关注护士心理健康，为护士提供心理支持。

3. 积极参与医院各项工作，展现护士风采
（1）积极参与医院组织的各项活动，如志愿服务、健康知识讲座等，为医院树立
良好形象。

（2）积极参加护理学会、学术交流活动，拓宽护理视野，提高护理水平。

（3）关心医院发展，为医院建设建言献策。

二、工作亮点
1. 开展护理质量持续改进活动，提高护理质量
我们积极开展护理质量持续改进活动，针对护理工作中存在的问题，制定改进措施，确保护理质量不断提升。

2. 开展优质护理服务活动，提升患者满意度
我们积极开展优质护理服务活动，关注患者需求，提供全方位、人性化的护理服务，提高患者满意度。

3. 加强护理团队建设，提升团队凝聚力
我们注重护士团队建设，通过开展团队活动、分享经验等方式，增强团队凝聚力，为医院发展贡献力量。

三、工作不足与改进措施
1. 工作不足
（1）部分护士业务水平有待提高。

（2）护理文书书写不规范现象仍有发生。

（3）护士心理健康问题不容忽视。

2. 改进措施
（1）加强护士业务培训，提高护理技能。

（2）严格执行护理文书书写规范，加强护理文书管理。

（3）加强护士心理健康教育，关注护士身心健康。

四、展望未来
新的一年，我们将继续以患者为中心，以提高护理质量为核心，加强护理队伍建设，提升护理服务水平。

具体措施如下：
1. 深入开展护理质量持续改进活动，不断提高护理质量。

2. 加强护士业务培训，提高护理技能，满足患者需求。

3. 关注护士心理健康，加强人文关怀，提升护士幸福感。

4. 积极参与医院各项工作，为医院发展贡献力量。

总之，过去的一年，门诊护士团队在院领导的正确领导下，全体护士的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续努力，为医院发展、为患者提供更加优质的护理服务。

谢谢。