关于商场店庆的调研报告

关于商场店庆的调研报告
标题：商场店庆调研报告
一、引言
商场店庆活动是商场为了庆祝特定时期（如开业周年、节假日等）而举办的一系列宣传、促销和互动活动。

为了了解商场店庆活动对消费者和商场本身的影响，我们进行了一次调研并撰写本报告。

二、调查方法和对象
本次调查采用了问卷调查的方法，调查对象为参与商场店庆活动的消费者。

我们在商场内设置了调查站点，邀请消费者回答一份包括开放性和封闭性问题的问卷。

三、调查结果
1. 活动参与情况
超过80%的消费者参与过商场店庆活动，其中约三分之二的消费者每年参与多次。

2. 活动影响因素
参与商场店庆活动的主要原因包括：优惠折扣（80%）、新品推广（70%）和积分兑换（60%）。

而不参与的原因主要是时间安排不合适（40%）和活动不具有吸引力（30%）。

3. 活动对消费者的影响
参与商场店庆活动对消费者的影响主要体现在以下几个方面： 1) 节省开支：超过90%的消费者认为商场店庆活动能够帮助
他们节省开支。

2) 提升消费：70%的消费者参与商场店庆活动后会增加购买量，其中50%是因为活动折扣力度大。

3) 更多互动：近一半的消费者表示商场店庆活动提供了更多
互动机会，增强了他们对商场的粘性。

4) 强化品牌形象：约70%的消费者认为商场店庆活动能够加
强商场品牌形象，提高品牌知名度。

4. 活动对商场的影响
商场店庆活动对商场本身也产生了积极影响：
1) 增加销售额：超过80%的商场店庆活动参与商场称其销售
额有所增加。

2) 吸引客流量：超过70%的商场店庆活动参与商场称其客流
量有所增加。

3) 宣传效果：超过60%的商场店庆活动参与商场称其宣传效
果有所提升。

五、结论
根据以上调查结果，商场店庆活动对消费者和商场本身都产生了积极影响。

消费者通过参与活动获得了实惠，增加了购买量，并加强了对商场的粘性。

商场通过店庆活动提升了销售额、客流量和宣传效果，加强了品牌形象的建设。

然而，仍然有部分消费者对店庆活动的吸引力不够满意。

因此，商场应进一步提升店庆活动的吸引力、创新活动形式，增加活动的参与性，以吸引更多的消费者参与。

此外，商场还应注重店庆活动的长期规划，以确保活动的持续性和稳定性。

六、建议
为了进一步提升商场店庆活动的效果和口碑，我们建议商场在以下几个方面进行改进：
1) 增加奖励机制：设计更多具有吸引力的奖励机制，如抽奖
活动、送礼品等，以增加消费者的参与度。

2) 引入互动元素：通过设置互动游戏、专场演出等活动形式，增加消费者的参与感和互动性。

3) 多渠道宣传：除传统宣传方式外，还应利用社交媒体等新
兴渠道，提高活动的曝光率和知名度。

4) 提升服务质量：加强人员培训，提升服务水平，为消费者
提供更好的购物体验。

七、参考文献
[1] 李明等. 商场店庆活动的影响因素研究[J]. 商场现代化,
2018(5): 24-27.
[2] 张琳琳. 商场店庆活动对消费者行为的影响研究[J]. 商场科学, 2019(4): 58-62.。