医美差评回复模板

医美差评回复模板
一、服务问题（回复怠慢、发货不及时、物流效率低、客服态度不佳等问题导致差评的说话技巧）
1.实在抱歉，亲，咱也是一个老买家了，时常在网上买东西，也遇到过和您一样的情况，所以特别理解。

2.店里近期活动多，咨询下单量较大，导致客服应接不暇/发货不及时/态度冷漠、生硬，没能让您满意深表歉意。

相应问题已做好记录，回头立马修正，也谢谢亲提供的宝贵意见，谢谢。

3.亲，确实网络购物较重视评价问题，作为售后经理每月都得考核，如果可以，还望亲给次改过的机会，不胜感激，谢谢您。

二、产品问题
1.亲，实在抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，并严肃处理了。

我们保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的亲们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。

祝您购物愉快！
亲不好意思。

给您造成麻烦，深表歉意！由于我们的质检人员疏忽大意导致了这次麻烦，事后已第一时间和您取得联系，优先处理，给您赠送小礼品，是我们的愧疚、也是歉意，望您笑纳。

也感谢您理解体谅，给予的评价是我们自我完善的最好建议，谨记在心，现已加
强发货前质检工作，以免此类情况再次发生。

再次因为我们不足表示歉意抱歉，不管如何，感谢亲的理解与体谅，谢谢亲，期待您再次光临。