提高小区室外景观铺装质量培训课件PPT(共 57张)

培训教材 作业指导书
培训时间 2015年9月16日18：00——19：30 培训老师 钱忠惠
学员成绩汇总表
序号 姓名 成绩 序号 姓名 成绩 序号 姓名 成绩
1 王强 90 …
45 朱振方 92
2 叶建达 95 26 戴家骏 93
…
27 钱建中 94
8 唐彪 97 …
…
…
允许偏差标准 板块间隙宽度偏差实测记录（m）
铺装质量问题统计表
制表人：陶珂
日期：2015年10月9日
根据频数统计表得出如下排列图：
石材铺装质量问题排列图
制表人：陶珂
日期：2015年10月9日
通过“排列图”，找出影响景观石材铺装质量问题症结
所在：①相邻块高差；②板间隙有宽窄。
2、目标依据分析： A.相邻块高差和板间隙有宽窄两个问题占到整个问题的
频数（点）
26- N=26
累积频率（%）
96.15
-100
88.46
20-
69.23
80.77
-80
15-
53.85
-60
10-
8 30.77
6
-5
表面平整 度差
4
井框与路面
3
高差
相邻块高差 板间隙有
2
2
0-
宽窄
缝格不直顺 横坡度
对策实施后的质量问题排列图
-40
-20
1
色斑、裂纹、 坑窝等
图8：三角模块设计图
先将三角模块对好纵横控制线 平稳地放置在砂浆层上，位置固定 不变，再把石板朝着三角模块的方 向试排，结合施工大样图及现场实 际尺寸，调整两个相互垂直方向板 块之间的缝隙，保证块间隙均匀一
致。试排完成后，再进行花岗石板的正式拼铺。
图9：模块辅助排铺
花岗石板在铺完一个单元格后，面层上撒少量水，使石板浸湿 接近饱和，间隔15min左右，用拍板和木锤按顺序满砸一遍，边砸边 移动拍板找平。砸平后按先竖后横的顺序调整缝隙，将缝隙调至通 顺均匀后，经过调整后的花岗石板再砸平一次。
图3：用钉耙辅助铺装石材
实施一：自制辅助操砂工具
通过借助钉耙这种工具操作干硬性砂浆，砂
效 浆能较快速的整松、整平，使砂浆层更均匀、
果
疏密一致，同时还减轻了操作劳动强度，提高 了铺装效率。经抽查：其相邻块高差值最大为
1mm，达到了“相邻块高差≤2mm”的目标。
实施二：编制针对性铺装施工方案
1、废弃石料利用 （1）项目部部署了8辆电动三轮车，将小区整个铺装面分成4
景
不太理想，因此急需通过活动加以改进和提高。
观
铺
装
管理要求：公司质量方针是“信守承诺、追求
质
卓越、顾客满意”，创用户满意工程，提高企 业信誉和知名度。
量
四、现状调查：
为确保找到的问题是系统性问题， QC小组对调查活动作 出如下安排：一方面根据样板引路的需要，安排该项目的泥 工班组试铺A区域的石材；另一方面安排人员对该班组刚施 工完成的其他两个工程进行铺装质量调查。具体见调查计划 表及检查项目表
图5：初步切割正面
图6：沿反面割缝切
30
3、基准模块辅助排铺
300
图7：局部施工平面图
由铺装施工图可知现场石材铺装设计为斜铺，此设计对人 工和材料的消耗量均较高，对现场工人铺装操作也有一定要求。 为此我们小组特意制作一种木质三角模块作为基准块预铺在砂 浆层上来辅助排铺。模块尺寸、形状、厚度均与牙边上的三角 拼接块一致，具体规格如下：
1 0 0 -2.5 1.5 0 3 1 -1 -2 ±2m
确认十一：测量设备不合格
要因总结
经过要因确认分析，小组成员一致认为影响市政景观 石材铺装质量的主要原因有以下两点：
1、操砂工具局限
2、拼铺作业不细致
八、制定对策
1、分析对策的可行性
根据5W1H的原则，针对“操砂工具局限”的要因，QC
小组提出了多个解决方案，通过进行分析比较，选择出最佳方
2 0
解决铁抹子不足的系统图
制图人：陶珂
日期：2015年11月13日
在设计分析的基础上，陶珂绘出了石材铺装辅助工具钉
耙加工施工图。如图所示。其齿距约为40mm，小钉耙长
320mm左右，大钉耙长为440mm左右。
80 35
25 60
25 侧视图
制图人：陶珂
Φ 3 0 圆 钢 管 把 柄
2 0
日期：2015年11月14日
制图人：陶珂
铁抹子优、缺点分析亲和图
日期：2015年11月13日
我们设计的钉耙工具需尽量克服铁抹子的不足，为此， 我们一一对应的提出改进对策与措施，如系统图所示。
方 钢 管
3 5 × 2 5 方 钢 管 钉 齿
80 35
2 0
7 × 4 0 =2 8 0 3 2 0
小 钉 耙 加 工 示 意 图 无 把 柄
未进行 交底
质量奖惩措 施不明确
操砂工具 局限
测量设备 不合格
材料进场 未验收
材料不合格
工人责任心差 施工不认真 相邻块高差
暗团ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ未操透
未及时发现 偏差
拼铺作业 不细致
砂浆层不平
加工处理石 材粗糙
板间隙有宽窄
边角处拼接 不到位
无控平 措施
作业人员 水平低
过早踩踏
抢进度轻质量
工作经验少
未进行培训
成品保护 不力
100% 95% 90% 85%
85.62%
92.00%
94.22%
80%
对策实施前
设定目标值
对策实施后
目标完成效果对比图
制图人：陶珂
日期：2015年12月16日
活动后的铺装质量问题统计表
制表人：陶珂
日期：2015年12月16日
从上述统计结果看出，原来第一、第二问题通过QC活动， 下降至第三、第四位。下为对策实施后的质量问题排列图。
小组业绩
★小组活动计划
计划 制表人：陶珂
实际 日期：2015年9月21日
三、选题理由
企业目标：本工程公司目标是创常熟市“虞山
提
杯”优质工程，争创苏州市“姑苏杯”优质工
高
程，主要针对铺装所产生的质量问题，作为市 政项目创建优质工程的重要内容。
小 区
室
质量保证：铺装石材规格多，质量要求高，铺
外
装难度大。项目部今年刚完成的两个类似项目， 其铺装质量合格率分别为85.14%和86%，均
图1：自制小钉耙图（无把柄）
图2：自制大钉耙图（带把柄）
3、用辅助工具犁散砂浆暗块，并使砂浆均匀、疏密一致 石材铺装前，地面上先铺垫1：3干硬性水泥砂浆，其厚
度略高于纵、横水平标高控制线。初步用铁抹子整平，接着 就用钉耙对砂浆层纵、横两个方面一一耙一遍。带把柄的钉 耙主要用于大面积整体施工，人站立状态就能操作，轻松、 高效。而无把柄钉耙主要是人在蹲俯状态下施工小面积部位， 同样方便、轻松。如图3所示。
在该工程中，铺装面积约 2965m2，采用花岗石进行铺 装。铺装工程作为优质工程验 收中外观质量考核的主要项目， 尤其是在工程紧、相关施工单 位还未退场的情况下，为确保 铺装质量及工程总体质量目标 实现，我们特成立QC小组来 开展活动。
二、小组简介
★小组成员
制表人：陶珂
日期：2015年9月21日
个区域，每个区域安排2辆电动三轮车直接向工人运送材料，1辆 运送成品石材，1辆收集废弃石料。有力地保证了石材准确及时 运输到位，极大地减少了因材料二次中转而造成浪费损坏。
（2）为了提高石材的利用率，项目部积极联系石材供应商现 场处理破损的废弃石材。租用一台石料加工设备进行现场加工， 按照不同规格将大的石材切割成小石材，做到“大材小用”。
案。
“操砂工具局限”解决方案选择
制表人：陶珂
日期：2015年11月12日
2、制定对策
对策表
制表人：陶珂
制表时间：2015年11月12日
九、实施对策
实施一：自制辅助操砂工具
1、操砂辅助工具的设计分析 石材铺装时干硬性砂浆层往往有30mm甚至60mm厚，
一般铁抹子很难操透操匀，为此，我们借鉴农村耙子犁田经 验，设计干硬性砂浆的操砂辅助工具——钉耙。下面是我们 运用头脑风暴法整理的铁抹子的优、缺点。
在板块铺砌后1－2昼夜进行灌浆擦缝。根据花岗石颜色，选择 相同颜色矿物颜料和水泥（或白水泥）拌合均匀，调成1:1稀水泥浆， 用浆壶徐徐灌入板块之间的缝隙中（可分几次进行），并用长把刮 板把流出的水泥浆刮向缝隙内，至基本灌满为止。灌浆1－2h后， 用棉纱团蘸原稀水泥浆擦缝与板面擦平，同时将板面上水泥浆擦净， 使花岗石面层的表面洁净、平整、坚实，以上工序完成后，面层加 以覆盖。
实施二：编制针对性铺装施工方案
通过编制详细的施工方案，使作业人员做到
心中有数，改变了原先凭经验随意排铺的问题。
效
且在检查过程中能有据可查，有了标准的对比，
果
规范了施工操作。经抽查：其板块间隙宽度偏
差最大的偏差仅为1mm，达到了“间隙偏差在
±2mm内”的目标。
十、效果检查
1、目标效果 石材铺装工程结束后，我们又随机抽查了450块花岗石板 铺装质量，其中仍存在26个问题点，详见质量问题统计表。 由下目标柱状图可知，铺装合格率为94.22%，达到了我们 活动目标92%的要求。
五、确定目标
QC小组全体成员通过详细的分析讨论，将本次QC活动的目 标设定为：景观石材铺装质量一次合格率达到92%以上。
100%
92%
90%
85.62%
80%
70%
60%
50% 活动前
目标值
目标设定柱状图
制图人：陶珂
日期：2015年10月12日
六、原因分析
确定目标后，针对上述两个主要问题，我 们从人、机、料、法、环、测多方面进行了分 析，绘出因果分析关联图，找出了11个末端原 因，如下图所示。
现状调查计划表
制表人：陶珂
日期：2015年10月8日
检查项目表
制表人：陶珂
日期：2015年10月8日
1、现状调查、分析 我们对每个工程中每一检测项目均随机抽查50个点
，每个工程共抽查点数为50*7＝350点。其实测情况汇 总如下表
铺装质量抽查情况汇总表
制表人：陶珂
日期：2015年10月9日
三个工程共抽查了1050点，不合格点数为151点 ，其合格率为85.62%。其铺装质量问题汇总如下：
…
27 钱建中 94
8 唐彪 97 …
…
…
确认四：未进行培训
姓名 戴家骏 钱建中 王强 唐彪 叶建达 朱振方 铺装工作年限 8年 6年 5年 3年 6年 9年
确认五：工作经验少
确认六：材料进场未验收
确认七：工期紧
确认八：无控平措施
确认九：成品保护不力
确认十：拼铺作业不细致
培训内容
石材铺装
图4：场内运送
材料切割规格表（mm）
2、边角石板双面翻转切割 在处理牙边角拼接石板的时候，对石板采取正反面二次切割
成型：先初步切割石板正面，不要彻底切穿，只需切出几道割缝， 再将石板翻转过来，沿着割缝切，把石板分割成大小相同的两块 三角拼接板。这样切出的石材切割边缘较顺直，不易出现切斜、 爆角现象。
2、要因确认过程 确认一：质量奖惩措施不明确
确认二：未进行交底
确认三：操砂工具局限
培训内容
石材铺装
培训教材 作业指导书
培训时间 2015年9月16日18：00——19：30 培训老师 钱忠惠
学员成绩汇总表
序号 姓名 成绩 序号 姓名 成绩 序号 姓名 成绩
1 王强 90 …
45 朱振方 92
2 叶建达 95 26 戴家骏 93
工期紧
因果分析关联图
制图人：陶珂
日期：2015年10月23日
七、确定要因
针对因果关联图找到的11个末端原因，我们制定了要因确认计划，并 根据计划一一展开分析、验证，从中找出其要因。
1、要因确认计划 要因确认计划表
制表人：陶珂
日期：2015年10月23日
要因确认表续表
制表人：陶珂
日期：2015年10月23日
54.3%，如果我们将这两个问题解决掉90%，则铺装质量 就 能 提 高 至 ： 85.62%+(185.62%)×54.3%×90%=92.65%。
B.考虑到该项目样板施工A区域的质量合格率已达到了 85.71%，我们再开展QC活动，在解决主要问题的同时， 其他次要问题也有可能得到改善。因此，设定目标区间为： 90%-92%。
提高小区室外景观铺装质量
金腾ＱＣ小组 成果发布人：陶 珂
江苏永通市政园林建设有限公司 二O一六年六月
1 工程概况 2 QC小组简介
3 选题理由
4 现状调查
5 确定目标
目
6 原因分析
7 确定要因
8 制定对策
录
9 实施对策
10 效果检查 11 巩固措施 12 总结及下一步打算
一、工 程 概 况
常熟市金腾家园室外配套 工程，工程范围：由雨污水管 道铺设、沥青混凝土道路、园 路及广场景观铺装工程组成。 公司的质量目标为：创常熟市 “虞山杯”优质工程，争创苏 州市“姑苏杯”优质工程。
钉 齿
1 0 × 4 0 = 4 0 0 4 4 0
正 视 图
2 0
2、自制干硬性砂浆的操砂辅助工具 根据设计图纸我们现场先制作了大小两种规格的钉耙，
分别如图1、图2所示。图1为无把柄的钉耙，主要运用于较 小面积的施工；图2为带把柄的钉耙，可站立操作。图中的 钉子采用水泥钢钉，外露长度约为80mm，为的是彻底翻 出暗团块。