企业文化与领导力PPT课件
领导力ppt课件
根据组织战略和业务发展需求, 调整评估标准和指标体系的权重
。
采用多样化评估方法
360度反馈评估
收集来自上级、下级、同事、客户等多方面的反 馈信息,全面了解领导者的表现。
行为事件访谈
通过对领导者在关键事件中的行为表现进行深入 访谈,评估其领导能力和潜力。
心理测验
运用心理学原理和方法,对领导者的个性特征、 认知能力等进行测量和评估。
领导力涵盖多个方面
包括决策力、沟通力、协调力、激励 力等,这些能力共同构成了领导力的 核心要素。
领导力与管理者角色
领导者与管理者的区别
01
领导者注重长远规划和愿景引领,而管理者更注重日常事务和
流程管理。
领导力是管理者的必备能力
02
优秀的管理者需要具备良好的领导力,以更好地带领团队实现
目标。
领导力培养与提升
反馈与调整
领导者应及时给予团队成 员反馈,根据反馈调整沟 通方式和策略。
团队协作能力
建立信任
领导者应与团队成员建立信任关 系,营造积极、和谐的团队氛围
。
分工与协作
领导者应合理分配任务和资源,促 进团队成员之间的协作与配合。
激励与认可
领导者应激励团队成员积极投入工 作,及时认可他们的成绩和贡献。
创新与学习能力
03
通过培训、实践、反思等方式不断提升自身领导力水平,以更
好地适应不断变化的管理环境。
领导力重要性及意义
1 2
领导力对企业的重要性
领导力是企业核心竞争力的重要组成部分,优秀 的领导力能够推动企业持续发展和创新。
领导力对个人职业发展的意义
具备良好的领导力有助于个人在职业生涯中更好 地担任领导角色,实现个人价值。
领导力培训ppt课件ppt课件
对领导者的培训效果进行及时反馈,发现 问题及时进行调整和改进。
在培训结束后,持续关注领导者的成长情 况,提供必要的支持和帮助,确保培训效 果得以延续。
06
总结与展望未来发展趋势
总结本次培训内容与收获
领导力概念
理解领导力的定义、内 涵和重要性。
领导力特质
分析领导力所需具备的 特质和能力。
领导力实践
力。
团队建设
组织团队活动,加强团队成员 之间的沟通和协作,提高领导
者的团队管理能力。
领导力培训效果评估方法
问卷调查
通过问卷调查了解领导者对培训内容 的掌握情况,以及培训对领导者实际 工作的帮助程度。
绩效评估
对领导者在培训后的工作表现进行评 估,以衡量培训效果。
个案分析
选取典型的案例进行分析,评估领导 者在处理实际问题时的表现。
实践经验分享
分享自己在领导实践中遇到的挑战及应对策略,为听众提供实际 可行的建议。
05
领导力培训方法与效果评估
领导力培训方法介绍
01
02
03
04
理论学习
通过讲座、研讨会等方式传授 领导力理论,提高领导者的知
识水平。
实践锻炼
安排领导者参与实际工作,通 过实践来锻炼和提升领导能力
。
导师制度
为领导者配备经验丰富的导师 ,通过导师的指导来提高领导
。
THANK YOU
02
如某公司总经理由于管理不当,导致公司内部矛盾激化,业绩
下滑。
失败领导者的教训总结
03
从案例中总结出失败的教训,如沟通不畅、决策失误、忽视员
工需求等。
领导力实践中的挑战与应对策略
领导力实践中的挑战
(内容完整)企业文化培训PPT课件
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等,是企业的核心视觉元素,用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等,通过统一的设计风格,强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心,以服务为基础,以人才为Fra bibliotek本,以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等,营造企业独特的工作环境,引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐,能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声,展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等,应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂,它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想,使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力,使员工更加团结和协作。
企业文化与领导力提升-马志刚 改 共46页PPT资料
有效执行力的七个步骤
明确目标 制定计划 指令明确而清晰 提出方案 做出承诺 有效促进 有效控制
形成健康的执行力心态
现实心态:让信念与原则统一起来 逆飞心态:让行动与设想统一起来 无过心态:让自信与谨慎统一起来 弃疑心态:让知慧与坚韧统一起来 预启心态:让时间与空间统一起来
战略流程要素
外部环境变化的趋势如何?
公司现有客户消费偏好如何理解? 公司的模式如何变化? 目前企业发展的主要障碍是什么? 你的竞争对手是谁? 你的企业能否执行已定战略? 你的企业正面临着哪些主要问题? 你的企业执行战略的能力如何? 这一战略是否具有极强的针对性? 人员和企业运营方间的连接是否清晰?
--------马志刚
执行力是决定企业成败的 一个重要因素,是21世纪构成 的企业竞争的重要一环。在激 烈竞争的市场中,一个企业的 执行力如何,将决定企业的兴 衰。
保罗·托马斯(美)
一、什么叫企业领导力与企业执行力 企业领导力的定义
企业领导力是指企业领导者按照一种可 预测的方式,组织协调各种资源,获得 利润的能力。
三、构建有效的执行力流程
没有执行力的企业注定不会长久,他们 必然在激烈的竞争环境中败下阵来。只有那 些建立了执行力文化的组织才可能长久发展, 基业长青。
——保罗·托马斯
● 目标流程:执行力流程的中枢
确立可行的目标
高阶层的目标:必须代表一个组织的整体目标 中层各部的目标:必须代表为贯彻各部门所期望
专注化与细节能力:必须是专注化的, 同时要注重细节。
执行的三大类别:
号令执行力 制度执行力 创新执行力
企业培训——团队管理和领导力的修炼PPT
关系
技能
规范
价值观
学习
领导
高效团队的管理 — 高效团队的主要特征
01
以客户为中心,包括外部客户和内部客户
02
07
03
06
04
09
05
08
10
工作目标明确,且达成目标的措施具体严谨
成员之间相互尊重,并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分
团队及其成员谋求不断增长的业绩,不满足于现状
授权明确、责任分明
信息反馈迅速准确
高效团队的管理 — 团队内部沟通4大原则
03
能力强态度好
放手重用
能力强态度差
引导管理
能力差态度好
Байду номын сангаас劝说使用
能力差态度差
告知使用
高效团队的管理 — 如何用人?
如果程序上不公平,就会导致秩序上的混乱
首先是公平的因素
高效团队的管理 — 团队制度建立的因素
高效团队的管理 — 高效团队管理的方法
领导力提升的方法激励的原则如何激励团队成员
02. 团队语言
04. 团队协调
团队中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义,避免自以为是,刚愎自用;尽量使用大家熟悉的语言,随和平等沟通
团队成员公用一个“大脑”,统一的思考和决策;如有一人反对,将会出现裂痕。
协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流,并寻找团队中的“二号人物”
领导力表现在三个方面
01
02
03
“跟我来”令人信服的远见卓识
“看我的” 令人信服的表率作用
“一起干” 令人信服的精神力量
领导力提升的方法 — 领导力概述
决策
领导力21法则企业培训课件PPT模板
致胜法则
领袖必须为他的团队 找到一条致胜之路
致胜法则——领袖必须为他的团队找到一条致胜之路
01
伟大的领袖在压力下最能 发挥潜力,而使他们内在 的特质得以浮现出来。
02
一个团队不管拥有多少人 才及潜力,惟有当所有成 员拥有统一的目标时才可 能成功。
03
斗士的心态——为求生存 而奋斗的精神,乃是创造 公司文化的原动力。
负面典
亨范利·福特
01
最好的主管懂得找到人才 来做好计划中的工作,而 且又能克制自己在过程中 不横加干涉。
02
你如果想做个成功的 领袖,就必须懂得授 权。
03
授权式的领导模式不依赖于 职位权威,而是使所有人都 有机会负起领导的角色,如 此一来,他们就能轮番贡献 自己的长处。
增殖法则
名师出高徒 只有领袖才能带出领袖
1
2
3
2
4
直觉法则
领袖善用领导的直觉 来评估每一件事
直觉法则——领袖善用领导的直觉来评估每一件事
一个领袖的领导直觉常能使他从一般领袖中脱颖而出,从而成
01 为一个杰出的领袖。
成功的领袖必定拥有直觉,他们习惯使用自己的领导直觉来评
02 估每件事物。
领袖具有一种能够退到远处来纵观全局的能力,不仅能回顾过
1 5 致胜法则 1 6 动能法则 1 7 优先次序法则 1 8 “舍”“得”法则 1 9 时机法则 20 爆炸性倍增法则 2 1 传承法则
不论你现在只是一个正要开始发掘领导魅力的随从者 还是一个已经拥有大批随从的天生领导者
学习并掌握以下法则,你都可以成为
更好的领袖
盖子法则
领导能力决定一个人 办事的成效水平
0 1 领袖先找到目标,然后才找到一群跟随者;而一般
《领导力21法则》课件
随着大数据和人工智能技术的发展,未来的领导者需要掌握数据分析 和智能化管理的技能,以提升组织的效率和竞争力。
更加注重可持续发展与社会责任
未来的领导者需要关注可持续发展和社会责任,推动组织积极参与社 会公益事业,实现经济、社会和环境的和谐发展。
更加注重自我反思与持续学习
未来的领导者需要具备自我反思和持续学习的能力,不断更新自己的 知识和技能,以适应不断变化的时代要求。
法则六:根基法则
总结词
领导力来自于诚信和正直的品格
详细描述
领导者需要具备诚信和正直的品格,这是领导力的基础。领 导者需要言行一致,以身作则,树立良好的榜样,赢得团队 的信任和尊重。
04
如何运用《领导力21 法则》提升领导力
深入理解每条法则的内涵
领导力法则一:愿景 和目标设定
领导力法则三:有效 沟通
在实际工作中运用这些法则
01
领导力法则十二
建立有效的沟通渠道
02
领导力法则十三
培养个人和团队能力
03
领导力法则十四
建立有效的反馈机制
04
领导力法则十五
关注员工福利和满意度
不断反思和改进,提升个人领导力
领导力法则十六
关注结果和目标达成
领导力法则十八
建立良好的企业文化
领导力法则二十
关注客户满意度和忠诚度
环境。
领导力的基本原则
目标导向原则
领导者应该明确团队的目标,制 定可行的计划和策略,并带领团 队朝着目标努力。
沟通原则
领导者应该具备良好的沟通能力 ,与团队成员保持有效的沟通, 了解他们的需求和困难,并给予 及时的反馈和指导。
激励原则
领导力培训PPT课件
协助集团相关部门开展品牌许 可生产工作 负责外派品质管理员的管理及 培养工作
什么是领导力
• • • • • 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总 监需要什么样 的领导力
怎样培养领导力
1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段,少用惩罚 强化理论——双向强化,激励与约束手段要相配套
如何提高领导力 • 推动执行文化——增强员工责任心
员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰
兵
金
做
少阴
理性、外向 对他人要求严,对自己无所谓
纵
火
说
太阳
道
土
阴阳
法
木
想
太阴
感性、外向 对自己无所谓,对他人无所谓
整合体、矛盾体 兼容其他属性优、缺点
理性、内向 对自己要求严,对他人严要求
问、听
儒
水
看、听
少阳
感性、内向 对自己苛求,对他人不要求
刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格, 两种完全不同的命运
职责 负责品牌许可生产的质量管理 相关工作 负责对被许可方提供服务支持 目标 所需能力
促进品牌合作 、推进质 战略沟通宣贯能力、 量措施、控制质量风险 专业技术能力 建立和维护良好合作关 系、提供技术支持和培 训服务 风险评估、质量沟通、 信息整理 开发培养 沟通协调能力、专 业技术能力 专业技术能力、协 调配合能力 识人、用人、育人 能力
2024版领导力培训ppt课件完整版
2024领导力培训ppt课件完整版contents •领导力概述与重要性•沟通技巧与团队建设•决策能力与战略规划•变革管理与适应能力提升•情商培养与自我管理•绩效评估与持续改进目录领导力概述与重要性01CATALOGUE领导力定义及核心要素领导力定义领导力是指在特定情境中,领导者通过影响和激励他人,实现个人和团队目标的能力。
核心要素包括领导者的愿景规划、决策能力、沟通技巧、团队建设、激励与授权等方面。
优秀领导者具备特质战略眼光团队协作关注未来,制定并实施长远发展规划。
强化团队精神,促进跨部门合作。
诚信正直创新思维学习能力树立榜样,赢得团队信任和尊重。
鼓励创新,应对变革与挑战。
持续学习,提升自我及团队综合素质。
领导力对企业发展影响提升员工满意度和忠诚度优秀领导者能够创造积极的工作氛围,提高员工满意度和忠诚度,降低人员流失率。
增强企业凝聚力和竞争力领导者通过有效的沟通和协调,增强企业内部凝聚力,提升企业在市场中的竞争力。
促进企业可持续发展具备战略眼光的领导者能够引领企业不断创新,实现可持续发展。
本次培训目标与预期成果培训目标提高学员对领导力的认识和理解,培养学员的领导技能和素质,为学员成为优秀领导者奠定基础。
预期成果学员能够掌握领导力的基本理论和实践技巧,提升个人领导魅力;学员能够运用所学知识解决实际工作中的问题,提高团队绩效;学员能够建立广泛的人际关系网络,为职业发展搭建平台。
沟通技巧与团队建设02CATALOGUE明确沟通目标倾听技巧表达清晰反馈确认有效沟通技巧及实践应用01020304在沟通前明确目标,确保信息准确传递。
积极倾听他人意见,理解对方需求,避免误解。
用简洁明了的语言表达观点,减少歧义。
沟通后确认双方理解一致,确保信息有效传递。
团队协作原则和方法论明确团队共同目标,激发团队凝聚力。
根据成员特长合理分工,提高工作效率。
建立相互信任的氛围,促进团队协作。
保持团队成员间良好沟通,及时解决问题。
《领导力课程》课件
要点二
领导风格与决策
埃隆·马斯克的领导风格和决策方式,以及他在面对挑战时 的应对策略。
高管领导力案例
高管领导力案例:杰克·韦尔奇
通用电气(GE)的转型:杰克·韦尔奇如何通过战略转型和组织变革,将通用电气打造成全 球最具价值的公司之一。
人才培养与激励:杰克·韦尔奇如何培养和激励高潜力人才,打造高效的管理团队。
参加领导力辅导项目或工作坊,与其 他领导者交流互动,共同成长进步。
寻找合适的导师或教练,接受定期的 指导与辅导,提升自己的领导能力。
持续发展与进步
保持持续学习的态度,不断更 新知识和技能,以适应不断变 化的环境和需求。
定期回顾自己的发展计划,评 估进展情况,调整目标和策略 。
在实践中不断总结经验教训, 优化领导风格和方法,提升个 人和团队的绩效。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要职责,它要求领导者能够激发 团队成员的潜力,促进团队的合作与发展。
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力,通过有效的激励 手段促进他们的成长和发展。同时,领导者还需要关注团队 的合作与协调,解决团队内部的矛盾和冲突,促进团队的共 同发展。
解决问题的能力
《领导力课程》ppt 课件
• 领导力概述 • 领导力核心技能 • 领导力风格与策略 • 领导力发展与提升 • 领导力挑战与应对 • 领导力案例分析
目录
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
领导力并不仅仅是指挥或管理他人,而是通过自身的言行和决策来影响和激励他人,使他 们愿意跟随并共同实现目标。
领导力是一种动态过程
企业文化公司团队建设员工领导力管理培训五力模型内容PPT汇报
2、后代的繁衍(基因的延续)。
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
首领产生的条件: 1、足够强大; 2、能够保证族群的发展; 3、能够维护本族群的利益;
领导知识是领导能力的 元素和基础
领导知识
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
领导能力是关键,领导 能力决定着领导行为的 质量与效果
件和因素。
天时地利人和,勇猛、顽 强,出身血统,仁义道德, 智慧谋略,杀伐决断等。
目录
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
首领产生的原始动机:
首领的使命就是为群体争夺利
1、为自己争取更多利益;
益,保证该群体的发展。
要 想 成 为 首 领 必 须 具 备 的 条 件 1、本族群最强壮(比如狼群中的狼王、野牛群首领、狮群中的雄
狮);
2、能繁衍后代(比如蚁后、蜂王)
茅膏菜的表面绮丽,但也有些人觉得 它表面 可怕, 它有圆 叶和条 条叶子 的,我 养的是 条条叶 子的。 茅膏菜 ,属茅 膏菜属 绿色植 物,港 澳台地 区常称 之为毛 毡苔, 同科中 也有貉 藻属, 为食虫 植物。
领导力培训ppt课件
实践锻炼
积极参与各种领导力实践机会,如团 队管理、项目负责等。
模仿习
观察和学习优秀领导者的行为和思维 方式。
创新思维
培养创新意识和创新领导能力,不断 探索新的领导方法和策略。
寻求反馈与指导
反馈机制
建立有效的反馈机制,了解下属、同事和上 级对自己的看法和建议。
指导与教练
寻求导师或教练的帮助,接受专业的指导和 培训。
沟通与交流
积极参与团队讨论和分享,与他人交流领导 心得和经验。
接受批评与建议
保持开放心态,接受他人的批评和建议,从 中学习和成长。
持续改进与提升
01
持续学习
不断学习新知识,提升自己的专业 素养和领导能力。
创新实践
勇于尝试新的领导方法和策略,不 断优化自己的领导实践。
03
02
总结与反思
定期总结自己的领导实践,发现不 足并制定改进计划。
服务型领导
总结词
以服务团队成员为核心,关注他们的需求和发展。
详细描述
服务型领导注重关心和支持团队成员,致力于为他们提供良好的工作环境和发展机会。他们相信通过满足团队成 员的需求,可以实现整个组织的成功。
交易型领导
总结词
强调与团队成员进行公平交易,以达成 明确的目标。
VS
详细描述
交易型领导与团队成员建立一种互惠的关 系,通过明确的协议和奖励机制来激励团 队成员完成任务。这种领导风格适用于目 标明确、短期项目或任务。
培养领导力
通过培训和实践经验,培养和 发展员工的领导力。
评估领导力
通过评估工具和反馈机制,了 解员工的领导力水平和改进方 向。
优化领导风格
根据不同的情境和团队特点, 优化领导者的行为和风格。
企业文化塑造与领导力发展讲座培训ppt
通用电气
通过人才发展计划和领导 力培训项目,培养出具备 全球视野和跨文化沟通能 力的领导者。
微软
通过领导力框架和评估体 系,选拔和培养具备技术 背景和商业洞察力的领导 者。
失败企业的教训与启示
安然公司:过分追求短期利益,忽视企业道德和 诚信,导致破产和信誉崩塌。
柯达公司:未能及时适应市场变化和技术创新, 错失转型机会,最终被时代淘汰。
式。
企业文化是组织成员共同认可和 遵循的一套行为规范和信仰体系 ,它反映了组织的使命、愿景和
价值观。
企业文化是组织在长期发展过程 中形成的独特氛围,它体现了组 织的个性、特点和核心竞争力。
企业文化的重要性
企业文化是组织凝聚力的源泉,它能够激发员工的归属感和忠诚度,促进团队合作 和组织目标的实现。
企业文化是组织形象和品牌价值的重要组成部分,它能够影响客户和合作伙伴对组 织的认知和评价。
领导者是企业文化的创新者
随着市场环境的变化和企业的发展,领导者需要不断推动企业文化的创新,以适应新的市 场环境和企业战略需求。
如何实现企业文化与领导力的协同发展
建立共同价值观和行为规范
通过制定明确的企业文化和行为准则,使员工和领导者都清楚了解组 织的核心价值观和行为规范,从而在实践中遵循和执行。
加强领导者培训和教育
03
企业文化强调团队协作、创新、客户至上等理念,领导者在管
理过程中需要遵循这些理念,以适应企业文化的要求。
领导力对企业文化的塑造作用
领导者是企业文化建设的推动者
领导者通过自身的价值观和行为准则,影响着组织内部员工的思想和行为,从而推动企业 文化的形成和发展。
领导者是企业文化的传承者
领导者在组织内部扮演着传承企业文化的角色,他们需要将企业的核心价值观和行为规范 传递给员工,并确保其得到有效执行。
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顾客 & 联盟
领导力
领导者的思维模式
战略
Abilities 能力
领导力
着重点
远景
现实状况
文化
Attitude 承诺
组①:
•红色彩巾+红色气球+卡片 •要求以激昂的方式向大家展 示实达设备的远景
组②:
•黄色彩巾+黄色气球+卡片 •要求以集体舞的方式向大家 展示实达设备的战略
组③:
•兰色彩巾+粉红色气球+积极 正面的卡片+空卡片 •要求清晰地展示实达设备的 文化要求
文化
文化
“中心”
• 真正的价值 • 推动行为
环境
外部差距
环境
“应该做的”
• 宏观的 • 行业 • 动荡
战略
内部差距
战略
“想做的” “怎么做”
• 定位 • 超凡的价值 • 价值的陈述 • 产品/市场
能力
“能做的” • 能力素质 • 程序 • 资源
能力
实达设备的SWOT分析
S 优势
O 机遇
W 劣势
T 威胁
变成老朋友。 天高地也阔,山高水长流;让我们到处
都有好朋友。
一个取胜
的企业
E有效率的
在内部 过程中
可持续的竞争优势
E优势
E有效益的
在满足客户 需求过程中
• 有形的 • 战略定位 • 优先的价值
无形优势的获取通过
• 品牌 • 文化 • 学习型企业 • 知识的创造
无形的优势
• 在客户的眼中: • 品牌
<企业文化与领导力>
XX Christine
▪ 克里斯廷企业顾问有限公司总经理 ▪ 澳大利亚蒙纳士大学校长顾问 ▪ 原蒙纳士蒙特丽莎商学院中国首席代表 ▪ 在澳大利亚国立大学获取MBA学位 ▪ 美国商会人力资源委员会主席 ▪ 美国培训与发展协会(ASTD) 2001年国际会议特邀演讲人 ▪ 在17年的工作经验中,做过电脑程序员,投资顾问,法律
• 在组织的“眼中”: • 人/文化 • 过程/质量 • 学习型组织 • 知识的创造
战略 才能 人才 能力
远景
着重点
领导力
文化 价值 热情 态度
什么是企业文化?
企业文化是反映人们思想的行为。
冰山理论
产品
职责说明 政策 设施
流程 制度
相互作用 矛盾
态度 观念
冲突
某种规则共识
领悟一
没有文化的支持,战 略只是一种美好的愿 望而已。
核心价值是文化的中心 …...
你的文化决定了你的能力
❖传达你的战略 ❖吸引和留住人才 ❖建立双赢的伙伴关系 ❖获取信任 ❖分享知识 ❖获取尊敬 ❖持续胜利
领导者是通过他们自己的 行为来设定愿景、战略和 文化的
1. 正直 2. 尊重 3. 成就 4. 发展 5. 服务 6. 贡献 7. 团队合作 8. 友谊
察 曾率领福建漂流探险队首次漂越台湾海峡抵达彼岸 曾横贯祖国大陆到达帕米尔高原红其拉甫山口“中国
第一哨卡” 编导创作的电视纪录片和文化散文曾获得国家级和省
级大奖
以图画的形式表现:
我最大 我最大 我 的成就 的挑战
我们最大 我们最大 我们 的成就 的挑战
战略整合
能力 & 文化
愿景 价值
战略
整合
组④:
•橙色彩巾+橙色气球+消极及 一些正面的卡片+空卡片 •要求清晰地展示实达设备的 现状
组⑤:
•紫色彩巾+紫色气球+空卡片 +新做的一些卡片 •清晰地展示作为实达设备的 领导者,我们应该做些什么 ?
讨论:
1.要实现我们的远景,我们的策略与 文化应该怎样配合?
2.现在的文化需要有哪些地方要改变, 向什么方向改变,领导者要做的是什 么事情?
内部 能力
外部 环境
战略选择
第一 更快 更好 不同
所要求的 文化
发展战略
市场 产品
现有的
现有的
新的
新的
创造价值: 价值的规律
经理们在使用他们的核心能力和文化去为顾客提供价 值的时候所用到的最基本的哲学/方法:
产品/服务的革新 • 最好的产品 • 革新 • 敏捷的市场嗅觉
与顾客的亲密程度
• 培养关系 • 独特的顾客 • 解决方案
管理系统 • 奖励个人和小组的革新 • 新产品/服务的成功
价值 • 实验和思考 • “走出框框”
与客户的亲密
每个客户都是独特的 提供解决方案 培养个人之间的关系 结构
• 推动对一线人员的授权赋能 管理系统
• 维系和衡量客户的忠诚度 价值
• 灵活的 • “为客户特别制作”
永远是朋友
千里难寻是朋友,朋友多了路好走; 以诚相见心诚则灵,让我们从此是朋友。 千金难买是朋友,朋友多了春常留; 以心相许心灵则通,让我们从此是朋友。 结识新朋友,不忘老朋友;多少新朋友,
出色的运作
• 市场的中间位置 • 低于平均价格 • 易于获取
出色的运作
中挡市场定位 低于平均价格 易于获取
结构 • 中央集权 • 有限度的授权
管理系统 • 极其标准化 • 过程的核心
价值 • 没有惊奇 • 易于预测 • “一劳永逸”
产品/服务的革新
改革者推动业绩的发展 “享用自己的午餐”
结构 • 有机的 • 松散的编织在一起 • 不停地在变化
顾问,市场调研及管理培训 ▪ 主要培训领域:领导艺术、团队建设、市场营销及销售等 ▪ 正在攻读工商管理博士学位主要研究领域:建立学习型的
中国企业 ▪ 二个孩子的母亲,龙凤胎,幸福家庭
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克里斯廷企业顾问有限公司董事主管研发 素质拓展训练总教官 福建著名的讲师 电视纪录片编导 文化学者兼探险家 曾三次单人徒步“福建母亲河”闽江流域进行文化考
General Electric (1981) “第一还是第二 ...”
General Electric (1991) “产品及全方位的服务”
上海光明乳业
“挤身世界乳业十强”
共享的愿景 文化
环境
外部差距
战略
内部差距
能力
共享的愿景
共享的愿意景色
“做什么” • 方向性的 • 激励性的 • 独特的 • 伸展的 • 共享的意义
远景/战略意图 – 例子
Eastman Kodak
“只要你按一下按钮”
Coca-Cola
“s
“世界上最受欢迎的航空公司”
Canon
“打败施乐”
Honda
“6辆本田车在一个容纳2辆轿车的车库里”
Ford
“让汽车民主化”
Woolworths/Safeway “提供新鲜食品的人”
3.我们最需要专注的是什么?
如果你不知道自己将去哪里,那么任 何一条路都可以带你到达目的地。
愿景
现状
愿景/战略意图
• 愿景的陈述确定了组织长期战略的内容 • 这是一幅蓝图,描绘出我们想成为什么 • 必须是独特的和激励性的 • 必须有一定的延伸性 • 必须有可共享的意义 • 不受到当前能力的影响 • 不考虑“我们将如何到达那里”