马井堂颠覆式创新
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颠覆式创新:互联网品牌是产品和粉丝间的一场合谋(下)
我们现在来看一下教授给出的,对互联网思维的三层理解,借此你或许可以
顺带更新一下自己的认知:
层级一:数字化
互联网是工具,提高效率,降低成本。
层级二:互联网化
利用互联网改变运营流程,电子商务,网络营销。
层级三:互联网思维
用互联网改造传统行业,商业模式和价值观创新。
No.9 降维:高维文明攻击低维文明!
“降维”是李教授非常形象和独特的一个提法,即便理解起来稍有晦涩,但值得保持耐心去理解:
教授现场问,有多少人看过《三体》这本书?《三体》描绘了宇宙中高维文明攻击低维文明的过程:它们投放了一个叫“二向箔”的东西,这东西开始只如名片盒大小,但它会不断扩大,每个与之接触的东西都会被迅速“二维化”,最后,地球被二维化,月球被二维化,太阳也被二维化……
高维文明不担心这个东西最终长到足够大,会来到它们的世界,因为它们已
经可以在“二维化”的情境下生存,而类似地球这样的低维文明不行。
小米就是李老师比喻中的“高维文明”,他们能够适应“二维化”的世界,
他们能够以一种全新的成本结构去挑战其它厂商。
保证它在价格足够低的情 李教授进一步分析了华为, 联想。
在小米成功之后, 试图以同样的低价进行 回击,但做不到,小米再降价,他们也无法跟进 ; 究其原因,中华酷联仍然生存 在“三维”世界,他们的大部分利润要外化给渠道, 联想的净利润率只有 2.2%, 成本结构和小米有显著区别。
宇见:按我理解,小米能“降维”攻击,其实有赖于其信息交互手段变革带 来的成本减少 ; 更有赖于其商业模式创新带来的“ +”。
“加”的是服务收入,依 附于硬件销售的后项服务收入。
这一加一减, 令小米彻底变成了一个全新的物种,
况下还可以盈利!而其它企业一旦跟进……
No.10 去中介化是移动互联网时代的趋势
教授提到未来一切以 “中介” 为其定位的企业都危险, 因为去中介化是互联 网趋势。
宇见:企业自己的媒体属性加强后,为摆脱“广告”摆脱“渠道”束缚提供 了机遇,因广告和渠道的本质就是中介。
最近我在写一本营销书, 对图书出版多了一些琢磨: 过去出版社在很大程度 上被渠道捆绑,很多利润贡献给了渠道,无论线下书店,还是线上电商 ; 今天很 多传统出版机构看待“多看”这种数字阅读服务商,依然是“数字化”的思维, 不是“互联网化”的思维。
他们看到的是:把书变成数字形态、无纸化、阅读体验、支付方式,这就完 了吗?他们可能忽视的是: 数字提供商还在改变自己的成本结构 ! 正在和小米手机 做一样的事情: “降维”,通过自建媒体属性,通过新的信息交互手段,通过延 伸后项服务,正在把自己变成一个可以适应“二维化”的新物种 ! 迟早有一天, 他们会主动发起“消灭”低维文明的战争。
马云说,狮子吃羊不是因为狮子恨羊, 而是因为狮子自己要发展。
三维在任 何情况下也不可能打赢二维战争, 你怎么可能骑着马, 去和特斯拉比赛百米加速 度呢?
No.11 不喜欢你的人不会喜欢你,你要做的是,让喜欢你的人更加喜欢你
而是情感体验, 核心有两点: _.日 对这个不做过多解释了。
No.12 “非广告营销”时代来临
刚才我们聊了传统广告在新时期的重大“原罪”:成本高、中介、无交互、 无口碑、无体验,罪恶很多 ;
注意教授说的是“非广告营销” ,而不是“非营销” ;小米可以说“0”广告, 但绝不是“ 0”营销,而是把营销拆解、打碎,融合到产品,融合到客服,融合 到一切与用户链接的触点上。
教授提到小米 30 人的论坛团队, 30 人的微博团 队……,这难道不是投入吗?只是钱被花在了不同的地方。
No.13 情感体验超越功能体验
教授提到,过去工业时代的产品是功能标准(FAB ),是看功效,看你有什么 功能别人没有 ;
FAB Fact ,属性;Advantage ,优势;Benefit ,客户利益。
今天做产品强调的已经不再是功能体验, 极致体验,二是强烈的情感诉求。
宇见:新生代现在追求的不是功能, 不是功效, 甚至不是逻辑合理性而可能 只是简单一句“我乐意”。
过去我推荐大家看《商业秀》的时候总提到,营销是创造与用户的情感联系, 教授对产品的这个概括显然更加简洁,也更加深刻,他说: “只有产品触动了用 户的心灵,提供了超越商业的价值,才有机会。
”
什么叫“提供了超越商业的价值” ?我认为这真的是一个很棒很棒的表达
你卖一个东西给我,我付钱,这是商业,这是合理逻辑 ;现在打破这个,提 供超出这个动作本身的情感价值,你就有可能获得更高的溢价 ;
大家今天其实可以通过产品、内容营销、服务,通过一千零一件事情去“提供超越商业的价值”。
最近我在为企业做营销服务的过程中,我努力想灌输给他们一个概念:“营销本身要创造出价值”,说这句话是希望大家尽快忘掉“宣传”这个概念。
你有什么好宣传的?不需要,你的内容、产品、服务都是对你最好的宣传,你要做的事情不是宣传而是创造价值;
No.14 互联网品牌是产品和粉丝间的一场合谋
教授在这一板块聊的是,小米很“狡猾”,他们高度重视的“用户参与”理念,最终倒逼了自己的员工。
当用户的情感被极大激发,他们对产品有了更大的期待,工程师就不需要公司再给他下命令,用户的热情就会督促他们把事情做得更好!
宇见:过去品牌要塑造自己,是和谁去“谋”呢?你找媒体谋,找供应商谋,BD找合作伙伴谋,这些都没有找你的用户去“谋”可能带来更大的惊喜;翻译翻译什么叫做惊喜?还是直接引用教授的总结吧:“公司中心型”的创新方式已经落后,未来属于“用户领先型创新”。
No.15 作品心态VS 作业心态
教授说,我最讨厌有人在我课堂上睡觉;他接着说:“因为想要更好一点,我最近变得容易暴躁,我视我的演讲为作品!作品心态和作业心态截然不同;所以,在我课堂上睡觉就是对我作品的侮辱;你可以侮辱我,但不可以侮辱我的作品!”;
宇见:其实教授当天还有另一句意味隽永的话:“我最近发现,你只要把眼前的事情做到极致,下一步突然就来了……”。