工作计划 停水应急预案

停水应急预案
停水应急预案
（一）了解情况
1、接到停水通知后，做好停水准备。

告诉中心人员停水时间内节约用水；通知工作人员提前蓄水。

2、发生突然停水时，要及时与供水所取得联系，了解停水情况，包括停水时间长短，停水原因，何时恢复供水。

（二）、应急程序
1、计划性停水应急程序
（1）、后勤部门在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

（2）、后勤通知护理部组长（夜间通知总值班人员）、通知院办及中心其他部门，说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好临时供水的准备工作。

（3）、如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知中心各部门（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出通知，包括对讲机口头通知和广播通知，讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

（4）、通知护理员做好对老人的解释工作。

2、临时性停水应急程序
（1）、出现临时性停水时，应立即电话询问供水公司，问明停水原因及停水时间的长短。

（2）、通知中心各部门和行政总值班，说明情况。

（3）、如停水时间较短（12小时内），通知各部门及老人说明原因，做好临时停水解释工作。

（4）、如停水时间较长，应立即准备启动应急预案，按照计划性停水应急程序行事。

（5）、中心内部原因停水时，要查明停水原因，及时抢修，在最短时间内消除故障，恢复供水。

（三）、应急保障
1、中心值班电话随时保证通讯方式畅通。

2、日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

3、停水超过规定时间内（冬季8小时，夏季4小时，其他季节酌情而定）则购入矿泉水作为中心人员饮用水。

4、停水时间超过48小时的，则可联系外援送水，如消防官兵。

5、紧急停水时，我院备有蓄水池，保障中心基本用水和食堂用水，若老人需要用水，请护理员主动到食堂取水。

（四）、注意事项
1、请工作人员做好老人解释和安抚工作。

2、后勤部确认停水后用对讲机和广播通知老人和护理员。

内容包括：安抚老人、通知老人不要使用饮水机、通知护理员拔掉老人房间饮水机电源和关闭饮水机主机水源总闸、通知其他工作人员关闭饮水机主机水源总闸。

并相互提醒。

3、恢复供水后，要后勤要利用广播和对讲机通知各工作人员，先行
打开各区洗漱龙头放出含杂质的水，后开启饮水机主机总闸。

篇二:《停水应急预案》
四川澳龙物业服务有限公司
停水应急预案
1.0目的
规范发生停水时的处理程序和方法，减少业主在停水后受到的影响。

2.0适用范围
适用于公司各项目管理区域发生停水时的处理。

3.0
3.1
3.2{停水应急预案}.
4.0
4.1职责客户服务主办负责停水通知的拟订和打印。

秩序维护队长负责组织保洁绿化和秩序队员参与送水。

程序要点在接到停水通知的情况下，客户服务中心应事先将停水区域、时间以及临时取水点
等情况通知每个住户和商户，并在主要出入口及单元楼道发布停水通知。

4.2在没有接到任何通知、突然发生停水的情况下，工程维修部应立即确认是内部故障
停水还是外部停水。

若系内部故障停水，应立即派人查找原因采取措施，尽快恢复供水；若系外部停水，立即致电自来水公司查询停水情况，了解停水原因及恢复供水时间，并将了解的情况通知客户中心。

4.3保洁绿化组立即安排人员设立临时取水点，并在停水通知中注明取水地点。

必要时，
秩序维护队长安排发安防人员为老、弱、病、残户送水。

4.4客户主办要值守接待电话，耐心接待住户和商户询问，做好解释和疏导工作，防止
与业主、商户发生冲突。

4.5
4.6
A
B
4.7详细记录停水事故始未时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

突发停水的预防措施：工程维修部应经常检查给水设备及管道，确保其正常。

客户中心应提醒住户、商户备置一些取水用具，以备停水时取水之用。

因保养、维修等的计划停水，由客户中心负责安排停水时间，停水方案报项目经理
同意后，打印通知并张贴到公告栏中，遇到业主应及时提醒。

计划停水通知应提前24小时发布。

5.0相关记录
5.1《突发事件处理记录表》篇三:《停水应急方案》
工程部停水应急方案
一、计划性停止供水：
在接到自来水公司停水通知后，由部门值班领班或主管详细阅读通知
内容，电话联系自来水公司调度室，寻问清楚停水原因、停水时间、恢复供水时间，尽量争取缩短停水时间，在第一时间通知工程部负责人。

然后详细填写书面停水通知送至总机室，由总机签收后通知各部门及酒店领导，具体通知内容如下：
1、停水原因、时间，恢复供水时间；
2、停水期间对卫生热水、厨房、客房的影响，各部门提前做好应急准备工作；
3、告知各经营部门妥善处理因停水给客人带来的不便而引起的投诉，耐心细致做好客人的安抚解释
工作；
4、告知酒店行政人事部通知各部门，要求客房PA在停水期间不得更换游泳池水；
5、各部门在停水期间，停止除经营必须以外的所有用水；
在停水前一小时内，联系空调班组抽满37F蓄水箱的水，好保证卫生热水的供应；
停水后派专人随时注意热水箱水位，保证正常供应热水；派人巡查各部门用水的情况，保证无浪费用水情况，以尽量满足停水期间的经营用水需求；
停水期间密切与自来水公司调度室保持联系，在恢复供水的第一时间内恢复酒店卫生热水系统的运行，同时电话通知总机供水恢复。

工程部因维修需要而停水时，选择在对经营影响最低的深夜进行，具体步骤参照计划性停电进行。

二、事故或紧急停水：
发现不明原因停水时由工程部值班领班或主管立即与自来水公司调度室取得联系，寻问清楚停水原因、停水时间、恢复供水时间，尽量争取缩短停水时间，在第一时间通知工程部负责人。

然后详细填写书面停水通知送至总机室（夜间电话通知），由总机签收后通知各部门及酒店领导，具体通知内容如下：
1、停水原因、时间，恢复供水时间；
2、停水期间对卫生热水、厨房、、客房的影响，各部门提前做好应急准备工作；
3、告知各经营部门妥善处理因停水给客人带来的不便而引起的投诉，耐心细致做好客人的安抚解释
工作；
4、告知酒店行政人事部通知各部门，特别要求客房PA在停水期间不得更换游泳池水生；
5、各部门在停水期间，停止除经营必须以外的所有用水；
在停水后，联系空调班组抽满37F蓄水箱的水，派专人随时注意热水箱水位，保证正常供应热水；派人巡查各部门用水的情况，保证无浪费用水情况，以尽量满足停水期间的经营用水需求；
停水期间密切与自来水公司调度室保持联系，在恢复供水的第一时间内恢复酒店卫生热水系统的运行，同时电话通知总机供水恢复。

工程部因酒店供水系统爆管维修需要而停水时，具体步骤参照计划性停电进行。

圣索亚酒店工程部
xx年8月16日篇四:《停水应急预案》
餐厅停水应急预案
为正确、有效、快速地处理停水事件,最大限度地减少因停水造成的影响和损失，保证公司正常生产、员工正常的用餐秩序，特制定本应急预案。

一、适用范围：
因水相关设备损坏及自然灾害导致的水、供应出现危机引起的对餐厅正常生产、供餐构成重大影响和严重威胁的停水事件。

二、组织机构
组长：餐厅经理
成员：各系统负责人、清洁阿姨，厨师，超市人员，及办公室人员！
三、步骤
(一)停水
1、计划性停水
（1）公司外部检修或内部检修需要停水,餐厅接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人，告知具体停水时间及供水时间,协助大家提前做好工作安排或备水准备。

（2）各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查,必要时关闭机器；厨房接到通知后应提前备足用水；组长应对消防水系统进行储水确认，确保消防水系统始终处于工作状态；保洁员应在使用较频繁的公共洗手池备置些清水供大家洗手之用。

正常供水后取消。

（3）关闭本部门区域的水龙头或阀门；保洁人员关闭公共洗手池、配套用房等区域的水龙头或阀门；餐厅各区域负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

2、突发性停水
（1）未知原因的紧急停水情况发生时,餐厅负责人得知消息时应立即拨打厂务了解停水原因,同时向HR管理师询问停水原因及恢复供水的时间,及时反馈给餐厅各系统负责人。

由餐厅总负责人及时反馈给餐厅各系统负责人、做好储水备餐事宜。

（2）1、我们有固定的饮用水厂商我司可直接叫厂商送水，2、或我们大多数的阿姨和保洁家里都有水塔，约有80吨足以够我们2天使用。

篇五:《停水应急预案》
医院停水应急预案
为应对医院可能出现的停水事故，尽量减少因停水对医院正常医疗秩序造成的干扰及财产损失，特制定本应急预案。

（一）制定原则
在出现全院性停水时，本着“确保重点，维持运行”的原则，实施有效快捷的抢修和处置，尽快恢复正常供水状态，确保医院正常运行和医疗秩序的稳定。

（二）适用范围
本预案适用于院内由于区域内计划停水及院内供水总管网出现故障导致停水时的应急处理。

（三）应急组织机构
成立停水应急工作组，下设应急抢修队。

1.停水应急工作组
组长：
副组长：
组员：
职责：
（1）做好日常安全供水工作，落实安全生产责任制，防范因院内管网故障造成停水发生。

（2）发生停水时，及时做好停水应急工作，关闭医院所有开水炉电源，避免因停水而导致开水炉烧坏。

（3）根据停水事故严重程度，决定启动和终止应急预案。

（4）必要时请求外力援助。

（5）总务科是履行本预案规定职责的第一责任部门，总务科成员应在组长指挥下，做好停水事故时的应急工作。

2.应急抢修队（联系电话:）
队长：
队员：
任务：保证医疗一线正常供水，负责突发停水应急处理，保证主要用水科室备有水源供水。

职责：
（1）日常工作中对医院水箱进行定期检查，发现异常及时检修。

（2）停水时，组织人员实施启动二次供水，并对相应区域水压进行
适当调整，停止热水供应和非医疗、生活用水。

（3）向后勤分管领导汇报情况，必要时向相关部门发出求援请求，事后总结应急工作经验教训。

制度：
（1）每壹年组织一次针对性应急演练；
（2）对演练情况进行评估，不断修正演练内容；
（3）及时加强请示汇报。

（四）应急程序
1.临床科室应急程序
（1）接到停水通知后，做好停水准备。

告诉患者停水时间并嘱咐其节约用水；给患者备好使用水和饮用水。

（2）发生突然停水时，要及时与总务科联系，说明停水情况，由水工班查明原因。

2.总务科应急程序
（1）总务科在接到供水公司通知停水的电话或以其它形式的停水通知时，必须问清楚停水的时间，停多长时间及停水原因，做好记录。

（2）通知停水应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明停水的原因，具体停水时间，停多长时间，并做好二次供水的准备工作。

（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，由总务科以电话等多种形式向各部门发出通知。

（4）如时间紧急，应在接到供水公司的通知后，立即通知医院停水应急工作组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，向各部门发出
通知。

（5）立即通知手术室、供应室、检验科、急诊室、食堂等重要部位，要跟科主任、护士长等相关负责人讲清停、送水的时间，并制定好停、送水计划。

（6）紧急停水时，住院部地下室水箱，通过二次供水可以供住院大楼2—3小时以内急需用水，必要时可关闭住院部医疗用水以外的其它闸阀。

（7）如遇有特殊情况，可电话联系请求消防车援助供水。

3.接到总务部门停水通知后，全院各重点科室应急程序
（1）手术室：所有预定安排的当日手术向后顺延一天，并向病人及家属做好解释工作；储存好一定量的洗手用水，以备急诊手术所用。

（2）供应室：预先安排好停水当日全院各科所需用的消毒包，必要时加班消毒灭菌，尽力满足临床需要。

（3）检验科：生化仪停用，妥善保管好当日采集的血液样本，并在恢复供水后立即安排检验工作。

（4）急诊科：预先储存好一定量的干净用水，以备清创、中毒病人洗胃等急诊抢救所用。

（5）食堂：根据总务科通知的停水时间，提前做好全院病人及职工饭菜的清洗蒸煮，在确保食品卫生的基础上保障全院病员及职工伙食供应。

（6）门诊各科室储好适量洗手用水。

（7）当全院恢复正常供水后，各科室务必一一检查科室内的水龙头，
防止因停水时空开而造成的水溢和浪费。

（五）应急保障
1.应急工作组成员应随时保证通讯联系方式畅通。

2.日常做好供水管路、阀门的检查，发现问题及时处理。

3.对维修人员进行培训，使之都能知晓应急供水、管路布局及应急操作流程。

4.水电维修人员实行24小时值班制度，并保证与各科室的联系，做到24小时随叫随到。

篇六:《医院停水、停电应急预案》
医院停水、停电突发事件应急处理预案
各科室：
医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本预案。

1、组织领导
（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。

总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。

（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。

（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间
内赶到现场。

2、停电、停水等突发事件的防范
（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。

（2）重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。

{停水应急预案}.
（3）病区各楼层通道配备停电应急灯，以保证突然停电后人行通道的安全。

（4）自备发电机组，手术室、MICU、NICU、急诊室等重点科室专线输送，保证供电。

3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序
（1）发生停电、停水时，有关人员立即向值班的水电工报告。

值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。

在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时，值班人员要立即向副指挥报告。

（2）副指挥在接到报告后，应立即赶到相关地点，协助处理。

对停电、停水时间有可能超过15分钟的，要向总指挥汇报。

（3）急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时，值班人员要立即向科主任汇报。

科主任在接到报告后要立即赶到科室，预防危重病人发生意外。

若遇危重病人正在抢救时，应立即向医务科或副指挥汇报，医务科在接到报告后，要立即赶到现场，组织全院力量进行抢救，并同时向总指挥报告。

内容仅供参考。