情报信息工作报告

情报信息工作程序
情报作为一个企业的核心，对于企业而言它起到了至关重要的作用，关乎到一个企业是否可以在这激烈的竞争环境中脱颖而出。

它的工作主要是信息的收集和分析，而收集信息就是调查工作的过程，具体流程见下图。

调查工作就是收集信息，但是信息内容的广度和深度决定收集信息工作的难易程度，调查工作的困难点在于企业对信息的封闭程度控制上。

目前竞争情报行业人员对企业信息的分成三个等级，分别是公开信息，半公开信息和机密信息，对应不同封闭程度的信息，调查人员采用的方法也不尽相同，但是一般涉及企业的机密信息，出于对商业法的遵守和其他一些人身安全等因素的考虑，调查人员不会对机密信息进行收集和透露。

不同封闭程度信息对应的收集方法如下图：
调查工作并不是一个单纯的收集信息工作，而是要打破部门、组织、地域和时间束缚的工作，需要一定的资源和时间支持。

注意信息搜集的原则：连续性和系统性
情报人员往往不是从决策的角度，而是从采集信息的角度从事情到工作，使情报分析报告偏离用户的真正需要。

应该学会从管理者的角度搜集情报。

在接受情报查询请求时，应该讲清收集搜集信息的目的是什么，这可以节省管理情报人员的时间。

连续性——像影子一样盯住你的对手（所谓“影子战略”）。

要从大量零散的信息中搜集有用的情报，就要完整地、连续地收集各种资料，由此得出的信息才有意义。

报纸分析法用于竞争情报正是系统性和连续性要求的体现系统性：信息“拼图”的重要前提。

这种研究是为高层管理人员提供信息“马赛克”拼图。

在作出决定时并不要求分析这张图中所有的小块，而是对关键的小块综合判断，创造出竞争对手的全面图象系统性的要求包括了综合运用各种信息源。

竞争情报不是单一学科、专业和技术情报的研究，而是集技术、市场、经营管理于一体的信息整合。

不仅需要收集信息，更多地是要求投入研究者的智力去把握整体与部分、部分与部分间互相依存、互为因果的密切联系。

分析问题，确定检索语言
任何“试检”首要的一步就是分析问题，要搞懂技术术语、概念的层次、公司之间复杂的关系、财务数据名称等，并确定相关的检索语言（分类、关键词、主题、时间要素等）。

找不到信息往往与分析深度不够、对号入座般地机械匹配关键词有关。

获取情报的方法
1、关于公开资料
要善于从公开资料中发现线索，找到“产生方向感的微弱信号”。

“情报的95%来自公开资料，4%来自半公开资料，仅1%或更少来自机密资料。

”理论上是这么说，但在我国要从公开信息源获取情报还是很有限的。

既然ci是以分析公开资料为主要基础的情报搜集工
作就要有敏感，要有善于在公开资料中找到部分有用的
信息的能力。

2、企业名录
企业名录中的信息如企业规模、产品、产量、销量、
销售额等信息不仅有助于初步确定竞争对手，了解其产
品等一般情况，还可以借助统计年鉴等其他资料加工出所需的新信息，如产品的市场占有率、市场覆盖率、市场销售增长率、市场扩大率、竞争产品分布、竞争结构、同类企业实力比较等。

3、产品样本
产品样本是对定型产品的型号、技术规格、原理性能、技术参数所作的具体介绍，也附有结构图和照片；产品说明书的内容更详尽，往往还列出产品的工作原理、用途、效率、结构特点、操作规程、使用、保养和维修方法等。

产品说明书和单项产品样本直观性强、数据多，是从事计划、开发、销售、外贸专业人员了解产品、掌握市场情况的重要信息源。

产品样本文献的特征体现在三个方面：
首先，可靠性较强
第二，产品样本的产品和技术信息较完整
第三，及时性及相对新颖性
通过产品样本汇编，还可以知道产品生产厂家的情况，该产品与同类产品相比的优缺点，从而推测该企业的技术实力、产品开发能力和水平、销售状况。

关于报纸和剪报
尤其是行业报纸、经济信息类报纸和地方性报纸，是了解行业竞争态势的重要窗口。

刊登有上市公司股票交易简况、上市公司年度报告、工业企业规模/实力排序（有关“50强”或“百强”销售额或营业收入的排序）、竞争产品名单（按类排列的、市场占有率较高的“名牌产品”）；专家对某行业或产品竞争状况的分析，如价格战、商战的报道是许多报纸的热点，通过“点评”、“现象透视”、“热点追踪”“访谈”等专栏分析文章可以了解许多极有用的竞争性信息
4、专利文献
专利文献特点：第一，详尽；第二，内容广泛；第三，专利说明书既是技术文件又是法律文件。

在传递竞争信息方面发挥几个重要作用：
首先，专利文献是新产品开发的重要信息源；
其次，专利文献还是市场竞争的重要手段；
第三，监视竞争对手的专利申请活动。

目的是阻止对手专利申请成功，或抢先于对手申请同类专利；
第四，专利权的保护；
第五，专利情报作为“预警”系统。

5、上市公司年报
上市公司的年度报告是极为有用的竞争情报信息源，几乎囊括了所有作为商业秘密的工业普查资料上的企业财务信息——营业收入、净利润、总资产、股东权益、每股收益、每股净资产、股东户数、持股数、名列前几名的股东情况、股本变化及股本结构、资金运用、会计政策、原材料、投资、负债、债券、库存等，以及客户情况、内部管理、人事等信息，不仅有数量指标，还有质量指标供分析时参考。

6、非上市公司财务信息
1）政府机构：统计局、主管厅局部委的出版物，但信息开放程度不同
2）行业协会
3）信用调查机构
4）行业和地方报纸
7、行业性期刊
集中了行业方面的企业动态、竞争态势、市场状况、各种消息、人员情况。

学术性（技术性）期刊、评述性期刊（政策、进展、成就、趋势）、通讯性期刊（快报、短讯、消息、最新成果、人员流动）、资料性期刊（实验数据、技术规范、法规、统计资料、商情）。

8、电子信息源中的竞争情报
数据库
数据库可以提供更多的检索入口，情报人员可以用任何一个反映竞争对手特征的有检索意义的词作为检索入口；可以通过把多个字段结合起来检索出一系列满足特定需要的公司；数据库更新速度快。

联机数据已达到按小时更新的程度，且更新量大
数据库的储存容量大，检索效率高一个有经验的情报人员一次为时4小时的联机数据库检索，相当于他花4个星期在图书馆里查到的信息。

9、企业网站
由于互联网发布信息容易，许多公司在网上公布大量信息，因此，竞争情报工作常从监测竞争对手的网页开始。

通过监测对手的网页，可了解其产品种类的增减；查询其新闻发布内容，可知道他们是否在进行新的促销活动，是否得到了新的顾客或新的联盟；点击“招聘专栏”，可以了解正在招聘什么人。

定期监测有时可得到意外的收获。

当然，网上的东西很多是没有用的，不能指望点击一下就得到所需的一切。

许多信息是暗示性的和零散的，但经分析后可能很有意义。

你不是在漫无目的地游荡，而是在寻找一种战略的标志，一种经过放大就能使你产生方向感的微弱信号。

10、从网上讨论获得信息
可以从电子邮件、新闻服务和一些查询工具进入各种讨论小组，从而获得一些有价值的情报。

internet 上的电子论坛一般是专题讨论，相当一部分电子论坛为公司所有，主题围绕其产品和服务，利用它就可以对行业内产品及服务进行讨论，了解供应商、销售商及消费者对产品的反映，获得竞争对手对本企业产品的评价，还可以了解参加讨论的人的情况，利用网上工具获取作者信息，建立资料库，必要时长期联系，跟踪获得有用情报。

本企业内部的竞争情报源
大量竞争情报——也许多达所需信息的80%——来自本企业中。

不少本企业职工通过各种渠道有意或无意地掌握了这些信息，且具有分析信息的知识和能力。

他们的专业知识、实践经验、业务和社会关系本身就是宝贵的信息源。

一个组织结构中的两个个体——不论是横向还是纵向——离得越远越不可能成功地进行信息的传递。

收发员和经理进行交流和可能性是极小的，能够认识信息的重要性并进行主动传递的可能性几乎是零。

两个分得很开的高级主管之间进行信息交流的可能性也是很小的，如销售产品的市场经理和人事经理。

篇二：信息收集报告制度
信息收集、处理、反馈制度
为了进一步疏通信息渠道，及时、准确地向上级有关部门反映情况，杜绝重要信息迟报、漏报现象发生，有效地为领导决策服务，确保农机中心稳定和安全。

根据要求，结合我镇实际，制定此信息收集制度。

一、信息情报的重要信息
(一)需要立即报告的重要信息
1、闹事、闹事苗子。

主要指内部发生、发现的非法游行集会、集体上访请愿，结伙打劫，打砸哄闹等事和预谋闹事线索；
3、重、特大恶性刑事案件。

主要指内部和内部人员中发生和破获杀人、盗枪、持枪作案、劫车、架车杀人、绑架劫持人质、爆炸、投毒、纵火等恶性案件的预谋线索。

4、重大治安案件。

主要指内部发生的和内部人员中发生和破获流氓聚纵或持械殴斗，起哄骚扰，围哄侮辱妇女案件。

5、重大治安事故。

主要指内部发生的重大爆炸事故（指生产、科研性质的），重大火灾（指损失万元以上或人员死亡或受伤多人），有毒气体（物品），放射性物质、传染性菌种外溢、散发、丢失等可能给单位和人民群众带来严重危害的事故和挤伤、挤死人的重大治安事故。

6、重大自然灾害事故。

主要指因暴雨、雷击、火灾等导致内部死伤多人，损失严重的自然灾害事故。

（二）需要及时报告的信息
1、危害国家安全、危害国家安全活动谦疑线索。

主要指内部发生、发现和查破危害国家安全、危害国家安全的信件、传单、标语、字句、大、小字报；非法组织、非法刊物；各种侦控对象的重要活动。

2、重大刑事案件。

主要指内部、内部人员中发生的破获贩毒、重大走私、敲诈勒索、伪造货币、票证等案件以及发生和破获特大盗窃、诈骗（十万元以上）案件；强奸、抢劫案件。

3、治安事故和自然灾害事故。

主要指爆炸（生产、科研性质的）、火灾、中毒、暴雨等造成内部人员伤亡和较大损失的事故。

4、重大泄密、失密、窃密事件。

5、监控对象和被审查对象自杀、逃跑、行凶事件。

（三）需要经常注意收集、报告的信息：
1、社会动态。

主要指内部各阶层人士、各类视线内人员，对国内外重大事件的反映；内部出现的值得关注的动向热点。

2、治安动态。

主要指内部发生的各类刑事治安案件，治安、自然灾害事故，可能危及内部治安的不良倾向；内部人员在社会上违法犯罪被政法机关处理的情况。

3、其他动态。

主要指内部发生的失、泄密事件和出走、自杀、失踪、被拐卖等事件。

4、工作动态。

主要指各级安全、保卫组织各个时期、各项工作贯彻落实的情况，取得的经验和成绩，存在的问题和偏向；保卫干部遵纪守法、勤政廉政的情况和问题，呼声和要求。

二、情报信息报告的要求：
1、信息报告的基本要求是：灵敏、迅速、准确。

凡属需要立即及时报告的信息，必须迅速报告，不得耽误。

有些情况一时不太清楚的，应先做初步报告，核实清楚后再详细报告；有的不仅要报告情况，而且要报告已采取或准备采取的措施；有的不仅要报目前的情况，还要注意续报。

2、增强信息意识，自觉做好情报信息的收集、传递工作。

按照公秘结合的原则充分利用公开管理渠道收集、分析、研究信息，更好地发挥辅助、支援秘密渠道作用。

3、落实工作责任。

凡在工作中发现需要立即报告的重要信息，都要立即报告领导、安全、公安有关机关，在工作中得悉和接到报告、反映后，立即报告领导和有关机关，并做好各种情报信息的记录。

4、拓宽渠道，加强秘密力量的建设。

要积极开拓信息渠道，摸索、总结、交流工作经验，推动信息工作的开展
5、做好值班工作，充分做好处置突发事件的准备工作，妥善处理各种闹事事件。

6、提高快速反应和临时处置能力，要防止非政治性问题演变成政治性问题，防止内部问题发展成社会问题，防止社会上的问题引发本中心的问题。

一旦发生闹事苗头或事件，严格按中心《预防突发事件预案》执行。

要注意区别性质、判明情况，明确自己应承担的责任和采取的措施，严格依法办事，讲究策略方法，协助有关方面做好疏导工作，防止事态扩大蔓延，力争把问题解决在基层、平息在内部、消灭在萌芽状态。

三、奖惩
1、情报信息工作列入年终总结批评比先进的重要内容，评为先进的上报中心给予奖励。

2、凡违反情报信息报告制度，玩忽职守，不负责任、迟报、漏报、误报重要信息，造成上级机关未能及时采取相应措施，准确指定决策或组织只户失误，导致重大事件失控、事态扩大，耽误事件、案件处理、查报工作的时机，造成不良后果的，要视情况分别给予批评及行政、撤职等处分。

造成重大影响和严重后果的，要依法追究责任。

篇三：情报信息收集研
判机制
巧家县环境保护局情报信息收集
研判机制
为进一步加强涉稳情报信息预警研判工作，确保各类不稳定因素及早发现苗头，准确判断性质，及时有效地控制在萌芽状态，切实把握工作主动权，维护好全局稳定，现就我局建立维稳处突情报信息预警研判工作机制提出如下工作意见：
一、工作原则
坚持“预防为主”的原则；“谁主管、谁负责与属地管理相结合”的原则；“依法依规解决问题与宣传教育相结合”的原则；“依法、快速、果断、妥善”处置的原则。

二、成立预警研判机构
在局维稳工作领导小组的领导下，成立局维稳情报信息预警研判工作组（以下统一称为局研判组），具体人员如下：组长：郭发斌（局长）
副组长：姚志（副局长）
成员：傅琳（局办公室主任）
徐正洪（监察大队长）
丁雁（监测站站长）
李德华（环评股股长）
建立局维稳工作领导小组听取研判组工作例会制度。

因工作需要，局维稳工作领导小组定期、不定期召开情报信息预警研判工作会，研究部署有关涉稳工作。

指定专人负责收集、整理、分析、研判和报送涉稳情报信息动态，并抓号稳控、处置工作。

三、预警研判范围和级别
1、预警范围。

指可能或即将发生的影响社会稳定的各类群体性事件、非法聚集活动、邪教活动、非正常上访事件等。

2、预警级别。

局研判组研判的情报信息，根据参与事件的人员规模、影响范围、事件性质、激烈程度以及可能造成的现实危害程度，划分为三个预警级别。

具体如下：（一）一般预警：可能发生影响社会稳定的事件，或事态正在逐渐扩大，需由局或县直主管部门处置的。

（二）重大预警：可能发生较大影响社会稳定的事件，事件即将发生或事态正在蔓延升级，需县、局两级维稳机关或其他职能部门联合处置。

四、情报信息收集工作
各股室负责人按职责主动收集苗头性、内幕性、行动性情报信息，及时上报。

同时，要充分发挥基层组织和维稳信息员的作用，掌握维稳处突的主动权，争取维稳处突工作抓早、抓小、抓准、抓实。

1、报送要求
（1）时效性。

获取重大情报信息后，各责任单位务必要减少中间环节，在第一时间内上报局研判组。

（2）连续性。

事态发展和处置工作情况应及时续报。

（3）准确性。

报送的情报信息内容要尽量翔实、准确，讲清时间、地点、诱因、规模、涉及人员、激烈程度、行为方式、可能造成的危害以及采取的措施等，以便局研判组进行有效研判、核实，防止事态扩大。

不得瞒报、谎报、缓报或避重就轻。

2、建立联络员制度
为确保涉稳预警情报信息渠道畅通，局研判组确保一名联络员负责情报信息报送、反馈和联络工作。

局联络员王吉文（电话：150********），负责局研判组信息联络工作。

五、责任追究
对在处置工作中不作为、作为不到位的，以及因工作责任心不强而发生应当获取预警情报信息而未获取或迟报、漏报、知情不报、接报不作为，导致不稳定因素未能及时处置，造成重大影响的，尤其是善后工作没有持续跟进，造成严重后果的，按照我局现有的处置预案要求和有关规定，严肃追究有关责任单位和责任人的责任。

篇四：强化情报信息工作提高打击犯罪效能
“群众看公安，关键看破案。

”我们应坚持以科学发展观为指导，继续把侦破工作置于优先发展的战略地位，勇于探索,大胆实践,建立一个全局性的情报信息搜集、分析部门，强化情报信息工作，最大限度的实现资源共享，实现警力的“无增长改善”。

建立一个综合性的情报信息汇总、分析部门，把信息集中到一个平台上，开放查询，实现信息共享
目前，公安机关内部业务部门的情报信息工作基本上都是各自为战，刑侦、治安、经侦、国保等各个业务部门，基本都有自己一套信息搜集系统和平台，各自搜集信息，相互之间不能实现共享，白白做了许多低水平的重复建设，浪费了大量的警力和资源。

而且市、县两级公安机关现阶段大量的情报分析工作还是停滞在数据的罗列上，除了对案件发破情况的简单分析之外基本没有可取之处。

针对这种情况，我们必须尽快组织专业人才，成立专门的综合性情报信息搜集部门，从各业务部门和下属单位提取各项业务数据资料，充分运用计算机自动化数据处理系统，将信息汇集到同一个平台上进行整合分析，并建立起全面、系统、完善的犯罪资料数据库，依靠公安内网，除了涉及秘密的情报外一律开放信息查询，实现跨部门、跨区域的信息共享，为各业务部门和兄弟单位提供高效、准确的信息服务；同时，通过对情报信息的优化、整合，为领导决策提供有效的参考。

做到情报信息数据的搜集的集中管理、共享使用，避免警力的浪费和大量的重复建设。

基层单位和业务部门必须加强情报信息的搜集工作
我们还必须加强情报的原始搜集工作。

情报信息工作除了汇总和分析外，原始情报的搜集工作同样重要，两者互相依存，缺一不可。

原始情报的搜集工作是情报汇总、分析的基础，没有原始情报的搜集就不可能进行情报汇总、分析工作；情报的汇总、分析是对原始情报的应用和升华，没有情报的汇总、分析工作，原始情报的搜集将不能发挥情报信息对公安工作的的巨大推动作用。

同时，原始情报的质量直接影响到情报汇总、分析的效果，这就要求基层单位和业务部门必须加强情报信息的搜集工作。

一是要加强隐蔽力量建设。

隐蔽力量是公安工作的特殊手段，要放开手脚，在保质保量的前提下大胆地建情,并在有条件的县,,市,,建立隐蔽力量管理中,,大,,队,专门从事隐蔽力量的工作;二是加强阵地控制工作。

刑侦、治安、派出所等部门应将犯罪分子经常涉足、易受侵害的场所、行业、物品纳入阵地控制范围，控制住犯罪分子活动,,吃、住、行、销、乐,,的主要环节；三是加强刑嫌调控和外来人口、重点人口的管理工作。

刑嫌调控、重口管理是基层基础工作，也是主动的侦察工作,要将刑嫌调控和重口管理、外来人口管理要有机地结合起来，以避免重复劳动；四是要尽量采集抓获的犯罪嫌疑人和治安处罚对象的资料,,如指纹、形貌特征等,,，争取从中发现线索；五是要加强现发案件的资料搜集工作，如作案手段、特定的侵害对象、现场的指纹、脚印、作案的时间段、地段等等，方便情报分析侦察员进行串并案分析，如飞车抢夺案件可以根据犯罪嫌疑人的活动半径和时间来分析其居住区域；六是要加强群众工作，通过各种传媒和沟通途径、手段,争取社会各界对警务工作的理解和支持，畅通警民互动信息网络。

情报分析侦查员必须具备较高的个人综合素质和科技应用能力
公安情报分析就是要运用刑事侦查、治安管理、心理学、逻辑学、统计学甚至还有图书馆学和文献学等学科的知识，对已知的信息和情报进行分析研究，找出其规律性或不规律性的过程，简单的说就是要对众多的情报中进行筛选，根据各种蛛丝马迹找出有用的信息和线
索，汇总、分析，从大量的客观的物理性材料中提炼出认知性的结论，从而为业务部门提供信息服务，为领导决策提供信息参考。

这就要求我们的侦查员必须具备较高的个人素质和科技应用能力，必须能够熟练使用计算机和网络，能够熟练使用各种通讯工具、交通工具，而且必须具备相当的侦查经验和刑事侦查、治安管理等方面的知识，对心理学、统计学、逻辑学、图书馆学和文献学必须有一定的认识，对各种情报有高度的敏感性学习型人才，同时，还必须具备较高的综合分析、逻辑推理能力和文字综合能力，这样，才能够根据各种信息来准确、有效地分析社会民众的心理、分析犯罪嫌疑人的心理、判断社会治安的走向，并形成明晰的文字材料，提供给各业务部门和领导作参考。

建立奖励机制，激励侦查员进行情报信息的搜集和汇总、分析工作
为了保证情报的搜集能够达到适用于有效的分析的量，并且从大量的客观物理性材料中提炼出的认知性结论是准确、有效的，要求侦察员进行大量的搜集工作，并不断进行跨学科的学习，累积、更新知识，才能够适应情报搜集和汇总、分析工作的需要，是个苦差事。

同时，情报工作是一个幕后的工作，对公安工作的影响是一个潜移默化的过程，很难一下出成绩，这就要求我们必须建立奖励机制，对积极进行情报信息搜集工作和汇总、分析工作并取得一定成效的侦察员给予一定的奖励，营造氛围，吸引人才，激励侦察员不断进行学习，提高情报信息的搜集和汇总、分析水平，更好的促进公安工作。

篇五：情报所2011年上半年工作总结
上半年工作总结
2011年上半年，在局领导的大力支持下，情报所班子成员带领全所同志，紧紧围绕年度工作目标和中心工作，团结奋斗、开拓进取，为推动我市科技进步与创新发挥了积极的作用，做出了应有的贡献。

一、上半年工作总结
1、完成了国家级科技项目“河南省科技信息服务网焦作节点”的验收工作
“河南省科技信息服务节点建设”是由科技部下达，科技部信息中心牵头承担的国家科
（项目编号：技基础条件平台建设项目“科技信息资源共享服务平台及网络技术支撑环境建设”
2005dka64201）中的一项重要内容，是落实《国家中长期科学和技术发展纲要(2006-2020年)》提出的“建设各具特色和优势的区域创新体系”的重要举措，对我省科技、经济和社会发展具有重要支撑作用，加强该项工作，意义重大。

成果展示、竞争情报等多个栏目。

目前，我们已在网站上发布各类科技信息上百条，科技成果数据库实现实时更新，凡列入市级以上的科技成果均可在网上查询。

2、积极开展科技查新与检索服务
对我市的工业企业、医疗事业及科研单位等不同行业的科研计划申报立项、科技鉴定、成果申报、科技创新项目等进行了科技查新与检索服务。

通过科技查新与检索服务工作，可以看出，我市重视科技发展、技术创新的氛围不断增强，技术人员的整体素质进一步提高，关键是提高了项目的科技含量，避免了项目重复建设，有力地促进了我市的科技创新工作，为我市的科技进步和经济又好又快地发展提供了科技支撑，产生了较大的经济效益和社会效益。

为搞好科技查新工作，我们主动联系中轴集团、制动器股份公司、佰利联、同兴计时、龙光影视、万方铝业股份公司、焦作煤业集团、振林磁业、昊华宇航和好友轮胎等多家创新型企业，同时积极与地震局、技术监督局、河南理工大学、焦作大学、焦作师专、河南工程技术学校、农林科学研究院、焦煤集团中央医院、人民医院、二医院、中医院、妇幼保健院、91医院、五官医院等多家注重科研的单位，积极为他们提供科技查新好文献检索服务。

3、追踪科技前沿，编发《焦作科技情报》
结合我市经济发展实际，重点抓住涉及我市社会和经济发展的重点工作开展科技信息服。