客车有限公司客户管理系统用户标准操作手册(DOC 37页)
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上海申龙客车有限公司客户管理系统
最终用户标准操作手册
一、计算机配置及系统登录方法................................................................... 错误!未定义书签。
1.1计算机配置要求................................................................................. 错误!未定义书签。
1.2系统登录............................................................................................. 错误!未定义书签。
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二、基础信息的录入及查询........................................................................... 错误!未定义书签。
2.1职员信息维护..................................................................................... 错误!未定义书签。
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2.2维修站基础信息的维护..................................................................... 错误!未定义书签。
2.3系统基础信息设置............................................................................. 错误!未定义书签。
三、客户信息的录入及查询........................................................................... 错误!未定义书签。
3.1客户管理............................................................................................. 错误!未定义书签。
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3.2客户车辆管理..................................................................................... 错误!未定义书签。
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四、强保卡的录入及查询............................................................................... 错误!未定义书签。
4.1强保卡录入......................................................................................... 错误!未定义书签。
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4. 2强保卡审核........................................................................................ 错误!未定义书签。
4. 3强保卡查询........................................................................................ 错误!未定义书签。
五、索赔申请单的录入及查询....................................................................... 错误!未定义书签。
5.1索赔申请单录入................................................................................. 错误!未定义书签。
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5.2索赔申请单审核................................................................................. 错误!未定义书签。
5.3索赔申请单查询................................................................................. 错误!未定义书签。
5.4索赔申请单打印................................................................................. 错误!未定义书签。
六、索赔单的录入及查询............................................................................... 错误!未定义书签。
6.1索赔单录入......................................................................................... 错误!未定义书签。
6.2索赔申请单转化为索赔单................................................................. 错误!未定义书签。
6.3索赔单审核......................................................................................... 错误!未定义书签。
6.4索赔单查询......................................................................................... 错误!未定义书签。
6.5索赔单打印......................................................................................... 错误!未定义书签。
七、汇总查询................................................................................................... 错误!未定义书签。
7.1强保卡/索赔单汇总查询.................................................................... 错误!未定义书签。
7.2车辆维修履历查询............................................................................. 错误!未定义书签。
八、文件及资料............................................................................................... 错误!未定义书签。
8.1资料查看及下载................................................................................. 错误!未定义书签。
8.2发货记录下载..................................................................................... 错误!未定义书签。
九、系统管理................................................................................................... 错误!未定义书签。
9.1用户权限设置..................................................................................... 错误!未定义书签。
9.2信息窗口维护..................................................................................... 错误!未定义书签。
十、注销系统................................................................................................... 错误!未定义书签。