2024年春季高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试卷含解析

2024年春季高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理试卷
一、单项选择题
1、耗时较多，成本较高的工作分析方法是
A.面谈法
B.问卷法
C.参与法
D.日志法
2、心理测验类别中的智力测验属于
A.认知测验
B.投射测验
C.人格测验
D.自陈测验
3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于
A.物质激励
B.关怀激励
C.尊重激励
D.其他物质奖赏
4、考察员工受训后所掌握的知识技能对实际工作影响的评估层次是
A.结果层
B.学习层
C.行为层
D.反应层
5、360度绩效考核法也称为
A.多元考核法
B.平面考核法
C.单一考核法
D.立体考核法
6、组织对职业生涯中期员工管理的任务是
A.帮助再就业
B.制定同化计划
C.落实内部晋升计划
D.对员工进行组织化
7、某公司为了解员工对培训计划的意见与建议，负责培训工作的王总在办公室单独和员工小王进行了沟通。

该沟通方式属于
A.面谈沟通
B.会议沟通
C.书面报告
D.非正式沟通
8、工作分析的直接结果形式是
A.工作内容
B.工作职责
C.工作描述
D.工作设计
9、人力资源规划中强调人力资源管理不仅为企业服务，而且要促进员工发展的原则是
A.系统性原则
B.动态性原则
C.共同发展原则
D.科学预测原则
10、薪酬构成中股票期权属于
A.福利薪酬
B.基本薪酬
C.长期激励薪酬
D.短期激励薪酬
11、被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是
A.梅奥
B.莫尔斯
C.舒尔茨
D.麦格雷戈
12、针对受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展途径是
A.横向职业途径
B.纵向职业途径
C.网状职业途径
D.多阶梯职业途径
13、同一薪酬等级内部的最高值与最低值之差同最低值之间的比率称为
A.增薪幅度
B.平均增薪率
C.薪酬平均率
D.薪酬变动比率
14、功能性职务分析法的基础是DPT理论，其中T指的是
A.资料方面的信息
B.人员方面的信息
C.事物方面的信息
D.工具方面的信息
15、当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。

这时需实施的人员素质测评类型是
A.诊断性测评
B.开发性测评
C.配置性测评
D.考核性测评
16、当个体做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心称为
A.职业锚
B.职业兴趣
C.职业生涯
D.职业价值观
17、通过工作调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力，在职位未提升的情况下增加员工的满意感。

这种职业发展途径是
A.横向职业途径
B.纵向职业途径
C.网状职业途径
D.多阶梯职业途径
18、薪酬所体现的独特的价值分配取向对企业可以发挥的功能是
A.资本增值
B.资源配置
C.成本控制
D.文化塑造
19、人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。

人力资源的这一特征是指
A.生成过程的时代性
B.开发对象的能动性
C.闲置过程的消耗性
D.开发过程的持续性
20、企业员工培训课程中，参与者在活动规则的约束下，通过一个个环节，让团队之间既有竞争又有合作，通过相互竞争达到预期目标，在活动中把企业的理念融入其中。

这种培训方法是
A.视听法
B.游戏法
C.案例分析法
D.角色扮演法
21、下列选项中属于企业福利薪酬的是
A.基本工资
B.社会保险
C.加班工资
D.交通津贴
22、现代组织绩效管理过程中，组织战略起到的主要作用之一是
A.系统管理
B.程序管理
C.价值导向
D.标准化管理
23、一定范围内所有人员的总和被称为
A.人口资源
B.人力资源
C.人才资源
D.劳动力资源
24、招聘中强调对报考人员从品德、知识、能力等方面进行考察的原则是
A.公开原则
B.全面原则
C.效率原则
D.守法原则
25、通过举办体验营活动来吸引求职者的招募渠道属于
A.校园招募
B.广告招募
C.特色招募
D.网络招募
二、多项选择题
26、按面试组织形式是否标准化和程序化来划分的面试类型包括
A.集体面试
B.结构化面试
C.流水式面试
D.非结构化面试
E.半结构化面试
27、在人力资源战略分类中，戴尔和霍德提出的人力资源战略类型有
A.诱引战略
B.投资战略
C.参与战略
D.家长式战略
E.发展式战略
28、与人力资源规划相比较，人力资源战略的特征有
A.目标性
B.方向性
C.具体性
D.引导性
E.操作性
29、下列选项中属于亚当斯界定的由于不公平感而产生的可能行为有
A.辞职
B.消极怠工
C.逼走他人
D.认知扭曲
E.改变比较对象
30、直接经济薪酬包括
A.基本工资
B.绩效工资
C.职位消费
D.股票期权
E.带薪休假
三、简答题
31、简述影响薪酬水平的微观因素。

___________
32、简述员工单项培训计划的基本内容。

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33、简述能力倾向的含义及其与才能的区别。

_____________________
34、简述按功能分类的人力资源管理模式。

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35、简述培训成果转化的环境因素。

___________
四、论述题
36、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

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五、分析说明题
37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

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六、案例分析题
38、SK公司发展中的困境
SK公司是国内某著名重工集团公司的生产基地和销售基地。

公司2011年成立，2014年的销售就达到20多亿，2016年销售70多亿。

公司的快速发展说明公司发展战略定位清晰，研发投入的产出效率较高，销售渠道选择准确。

但由于公司在快速发展期过于关注研发人员、生产人员和销售人员的引进，客观上忽视了客户服务人员和售后技术服务人员的招聘，导致在客户服务和售后技术服务方面的投诉不断增加。

总裁办公会认为事情性质严重，必须马上解决，并让人力资源部总经理王华一周内拿出方案。

王华迅速组织部门相关人员进行公司情况调查和市场调查。

调查信息汇总后，王华发现：公司目前需要客户服务人员和售后技术服务人员约200人,而人才市场提供的信息表明，市场招聘大约能够招聘50人左右。

如果在公司内部安排部分员工转岗，最多也只有30人左右，缺口依然很大。

王华很清楚，导致目前困境的主要问题是，在2014年做人力资源规划时，对人力资源的需求预测和供给预测没有重视，另外与生产部门和销售部门的沟通也不及时。

王华决定要尽快采取有效措施解决眼前难题，同时还要有一个面向未来的计划。

问题：
第1题、人力资源供不应求时应采取哪些措施?_____________________________
第2题、请你就SK公司未来发展避免类似困境再次出现提出建议。

__________________________
参考答案
一、单项选择题
1、A
2、A
3、B
4、C
5、D
6、C
7、A
8、C
9、C
10、C
11、C
12、D
13、D
14、C
15、A
16、A
17、A
18、D
19、A
20、B
21、D
22、C
23、A
24、B
25、C
二、多项选择题
26、BDE
27、ABC
28、ABD
29、ABCDE
30、ABCD
三、简答题
31、(1)企业经营效益;(2)企业薪酬政策及价值观;(3)企业规模和发展阶段;(4)员工异质性(员工情况);(5)劳资双方的谈判;(6)心理因素。

32、(1)培训什么。

(2)培训谁。

(3)何时培训。

(4)在哪里培训。

(5)谁来培训。

(6)怎样培训。

33、(1)能力倾向是一种潜在的素质，是经过适当的培训或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是当时就已经具备的现实条件。

(2)能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。

才能是经过学习训练而实际具备的能力，(3)能力倾向是未接受教育训练所存在的潜能;才能是事业成功的现实条件，而能力倾向是事业成功的可能条件。

34、(1)产业模式。

主要关注劳工关系的协调。

(2)投资模式。

主要关注公平就业机会。

(3)参与模式。

主要关注团队合作。

(4)高灵活性模式。

主要关注如何理解和把握不断变化的趋势。

35、(1)管理者的支持。

(2)同事的支持。

(3)受训者自身努力程度。

四、论述题
36、任务：(1)进入组织，学会工作。

(2)学会独立，并寻找职业锚。

(3)完成向成年人的过度过渡。

2.心理特征：(1)进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态。

(2)职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备。

(3)开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。

五、分析说明题
37、试述职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。

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六、案例分析题
38、1、(1)外部招聘;(2)内部招聘;(3)延长工作时间;(4)工作扩大化;(5)外包。

2、(1)要重视人力资源规划的完整性;(2)要重视公司未来人力资源的需求预测和供给预测;(3)要加强公司内部各部门之间的信息交流。