第6章 ERP系统的实施与评价
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限度地实现技术上的功能和 管理上的只能集成，以打破传统的职能型 组织机构，建立全新的过程型组织结构， 从而实现企业经营在成本、质量、服务和 速度等方面的巨大改善。
（1）对象和中心：业务流程 （2）目标：关心客户的需求和满意度 （3）过程：利用先进的制造技术、信息技术和 现代化管理手段、打破职能式结构，建立过程 型的结构。 （4）特点： 根本性：关心企业核心问题 彻底性：对企业重新构造 巨大改变：企业业绩的显著增长 流程：一切“重组”工作是围绕流程展开 的
实施ERP势在必行！
§6.2 ERP实施的原则 在ERP实施的过程中必须遵循“三三原则” 一、实施ERP的三个关键要素 1.技术
图 6 1 -
2.数据
图6-2
3.人
图6-3
人
排 列
数据
序
次
技术
二、实施ERP的三个重要变量
ERP实施
工作量
时间限量
需用资源
图6-4 工作量、时间限量和需用资源
三、实施ERP的三个阶段
第一阶段 基本ERP 1. 完成的任务包括：销售、经营规划 及主生产计划的编制，建立客户订单录入 和预测支持功能，建立物料需求计划展开 功能，完成准确库存管理等。 2. 需要的时间：9~11个月
第二阶段 供应链整合 1. 包括ERP系统在供应链上向前和向 后的扩展：向后通过技术上的支持；向前， 通过分销需求计划和零售商管理同客户端 进行整合。 2. 需要的时间：3~6个月
第六章
ERP系统的实施与评价
教学目的与要求 ：通过本章教学，使学生掌握 ERP实施的主要原则，ERP实施的步骤，掌握 ERP评价的标准与效果评价方法 教学重点：ERP系统实施的原则；ERP系统实施 的步骤 教学难点：ERP系统的评价标准与评价方法 教学方式: 教学方式 讲授+案例+多媒体演示 教学课时: 教学课时 14课时
第三阶段 决策支持阶段 1. 它包括所有的财务和会计的要素， 不仅限已有的；在全球范围内同其他业务 部门的链接；人力资源系统的应用，维护； 产品开发，等等。 2. 需要的时间：从几个月到一年多不 等
第三节 ERP实施的步骤
第四节 ERP系统评价
§6.1 ERP实施所面临的主要问题
在学习本节之前，我们先来看一个案例。 一、企业业务流程重组 1、业务流程重组概念 BPR（Business Process Reengineer-ing)最 早由美国Michael Hammer和Jame Champy提 出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思 想。它强调以业务流程为改造对象和中心，以 关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业 务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利 用先进的制造技术，信息技术以及现代化的管
2、ERP实施中进行业务流程重组的必要性 1）ERP软件的设计背景要求企业进行相 应的业务流程重组。 2）ERP软件的功能实现要求企业必须进 行一定的业务流程重组。 3）ERP软件的应用要求企业实施业务流 程重组。
二、大量繁杂的工作 三、一项要亲力亲为的工作 ERP实施人员 = ERP使用人员 四、把ERP实施工作放在应有的重要位置 虽然从目前看，实施ERP是十分艰巨的工作， 但它的管理思想和处理逻辑真实的反映和体现了 市场经济下企业管理的客观规律，将为企业带来 巨大的经济效益，因此
（1）对象和中心：业务流程 （2）目标：关心客户的需求和满意度 （3）过程：利用先进的制造技术、信息技术和 现代化管理手段、打破职能式结构，建立过程 型的结构。 （4）特点： 根本性：关心企业核心问题 彻底性：对企业重新构造 巨大改变：企业业绩的显著增长 流程：一切“重组”工作是围绕流程展开 的
实施ERP势在必行！
§6.2 ERP实施的原则 在ERP实施的过程中必须遵循“三三原则” 一、实施ERP的三个关键要素 1.技术
图 6 1 -
2.数据
图6-2
3.人
图6-3
人
排 列
数据
序
次
技术
二、实施ERP的三个重要变量
ERP实施
工作量
时间限量
需用资源
图6-4 工作量、时间限量和需用资源
三、实施ERP的三个阶段
第一阶段 基本ERP 1. 完成的任务包括：销售、经营规划 及主生产计划的编制，建立客户订单录入 和预测支持功能，建立物料需求计划展开 功能，完成准确库存管理等。 2. 需要的时间：9~11个月
第二阶段 供应链整合 1. 包括ERP系统在供应链上向前和向 后的扩展：向后通过技术上的支持；向前， 通过分销需求计划和零售商管理同客户端 进行整合。 2. 需要的时间：3~6个月
第六章
ERP系统的实施与评价
教学目的与要求 ：通过本章教学，使学生掌握 ERP实施的主要原则，ERP实施的步骤，掌握 ERP评价的标准与效果评价方法 教学重点：ERP系统实施的原则；ERP系统实施 的步骤 教学难点：ERP系统的评价标准与评价方法 教学方式: 教学方式 讲授+案例+多媒体演示 教学课时: 教学课时 14课时
第三阶段 决策支持阶段 1. 它包括所有的财务和会计的要素， 不仅限已有的；在全球范围内同其他业务 部门的链接；人力资源系统的应用，维护； 产品开发，等等。 2. 需要的时间：从几个月到一年多不 等
第三节 ERP实施的步骤
第四节 ERP系统评价
§6.1 ERP实施所面临的主要问题
在学习本节之前，我们先来看一个案例。 一、企业业务流程重组 1、业务流程重组概念 BPR（Business Process Reengineer-ing)最 早由美国Michael Hammer和Jame Champy提 出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思 想。它强调以业务流程为改造对象和中心，以 关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业 务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利 用先进的制造技术，信息技术以及现代化的管
2、ERP实施中进行业务流程重组的必要性 1）ERP软件的设计背景要求企业进行相 应的业务流程重组。 2）ERP软件的功能实现要求企业必须进 行一定的业务流程重组。 3）ERP软件的应用要求企业实施业务流 程重组。
二、大量繁杂的工作 三、一项要亲力亲为的工作 ERP实施人员 = ERP使用人员 四、把ERP实施工作放在应有的重要位置 虽然从目前看，实施ERP是十分艰巨的工作， 但它的管理思想和处理逻辑真实的反映和体现了 市场经济下企业管理的客观规律，将为企业带来 巨大的经济效益，因此