请示汇报管理规定

请示汇报管理规定
1、总则
1－1、制订目的
为理顺工作关系，加强上下沟通，提高公司员工工作的整体效率，特制订本制度。

1-2、适用范围
本制度适用于总承包公司总部经理层及职能部室人员的请示汇报活动。

2、请示汇报管理规定
2－1、请示汇报的形式
请示汇报的形式分为书面请示、口头请示和电话请示三种形式，对能采用书面形式进行请示汇报的，尽量采用书面形式。

2－2、请示汇报的要求
(1)对以下10种情况一律取消口头请示和电话请示，必须采用书面形式(可通过电子邮件、网络办公平台)：
①经营活动中的各种计划内容；
②对各种单据的报批；
③需付的各种款项；
④对工程项目开发的评审；
⑤调拨各种人、财、物等资源；
⑥传递统计数据；
⑦上级下达的各种通知、命令；
⑧下级需要上级解决的事情；
⑨需要领导审阅、批示的各种请示和报告；
⑩各种约定的合同。

(2)根据公司的实际情况，对以下信息的请示、汇报必须及时、准确、真实：
①生产统计报表：包括产值报表、计划，成本分析，材料计划等；
②各类文件及请示汇报；
③财务信息：主要是三大财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表)；
④市场信息：市场情况调查、业务信息、投标资料。

2－3、请示汇报原则
(1)下级不可越级汇报，上级不可越级指挥；
(2)上级在接到下级请示后必须在24小时内回复；
(3)在请示超过答复期限或遇特别重大事件可越级汇报，在事件未得到及时处理时，上级可越级指挥；
(4)对上级请示汇报是口头的，上级领导可以口头答复；对上级领导请示汇报是书面的，上级领导必须要用书面形式回复；
(5)在下列情况下，可越级请示、汇报或处理完后再请示、汇报：
①重大突发事件和生产事故、火灾等急需有关领导处理的情况时；
②紧急又无法联系上直接主管领导或直接主管领导授权同意时；
③领导在某些事项或某一方面有要求向其请示或汇报时。

2－4、信息反馈规定
(1)凡属各科室、各部门员工提出问题可以解决和决定的事项，由各科室、各部门自行解决和决定。

超越职权范围的必须向主管领导请示、汇报。

要避免越级请示和多头请示。

(2)遇到下级请示或汇报工作，本权限不能解决、决定的事项，必须及时逐级向上反映，直到所请示事项有明确的答复。

(3)公司各级领导在下级请示、汇报工作后，应视情况给予答复。

对要求解决的问题，能当场答复解决的应当场给予答复解决。

对超过职权范围无法答复解决的问题应尽快向上级请示报告。

3、罚则
(1)对违反以上2-3-2条规定的责任人，一般事件给予500-1000元罚款，重大事情视情节给予2000-5000元的罚款，屡犯者给予降职或免职处分。

(2)对违反以上2-3-3条规定，对应该采用书面形式而采用其他形式进行汇报请示的，每次罚款200元，对多次出现类似行为的员工，罚款加倍并处以警告处分。

(3)上级、下级部门互递文件和信息时，办公室必须有专人登记和签字。

缺少一次罚款100元。

(4)如因请示、汇报不当而造成工作失误的，公司将追究有关人员的相应责任。

4、附件
《信息传递登记表》
附件：☆☆☆☆☆☆☆☆有限公司
信息传递登记表
九、述职管理规定
1、总则
1－1、制订目的
述职旨在为各级主管与其下属之间建立起有效的双向沟通渠道，包括专题述职报告和综合述职报告。

1－2、适用范围
本制度适用于部门经理以上人员对上级的述职汇报。

2、述职规定
2－1、述职对象
(1)公司总经理向董事长述职。

(2)公司副总经理向总经理述职。

(3)各分公司经理向总公司经理层述职，副经理向经理述职。

(4)总公司职能部门负责人向分管领导述职。

2－2、述职时间
(1)综合述职报告每年2次，述职时间为2月和10月初。

述职顺序为自下而上，即从分公司经理、部门经理依次到总公司总经理。

(3)如有特殊情况如出现重大质量事故、重大变故等，直接主管可以要求专题述职报告。

2－3、综合述职报告内容
部门经理定期向直接上级汇报前一阶段工作内容、所取得的成果以及下一阶段的工作目标和计划；直接上级总结下属前一阶段所取得的成绩和不足，与下属共同沟通下一阶段的改进目标和措施。

(1)下级向上级述职的内容一般包括：
①根据岗位职责作前一阶段工作情况的自我评述性报告(包括各项指标的完成情况)；
②重点是工作业绩、经验和问题，包括前一阶段会议精神、决议、上级交办事项的落实情况；
③下一阶段的个人工作计划；
④总体评价个人岗位职责、目标的尽职情况，对关键职责的认识和做法；
⑤对公司和上级的意见和建议；
⑥上级要求下级汇报的其它事项。

(2)上级对下级的沟通内容一般包括：
①对下属工作作出评估并进行反馈：哪些工作做得好，哪些方面尚有待改进；
②下一阶段的工作目标和任务；
③今后的改进措施以及能够给予的支持。

2－4、述职要求
(1)述职沟通不同于一般的谈话，上级及下级均应在述职之前做好相应准备。

(2)述职人应准备好如下汇报材料：前一阶段工作总结；会议精神、决议的落实情况；下一阶段的工作计划；遇到的问题和需要的支持等。

(3)主管领导应系统总结述职人的成绩和问题，思考其进一步改进的方向。

(4)述职时下级向上级口头汇报，但必须有与口头汇报一致的书面材料，并于述职后留存。

(5)上级负责对下级述职整体评估，其考评成绩作为对其业绩评价的重要依据。

(6)述职后，述职人结合述职沟通情况，制订或调整下一阶段工作计划。

2－5、述职组织
(1)总经办负责述职的组织、协调与解释工作。

(2)述职人在述职后填写《述职记录表》，《述职记录表》上下级各持一份，总经办留存一份备案。

2－6、述职的检查和监督
(1)董事长督察组、总经办负责对下级单位述职工作的检查和监督工作。

(2)如发现下级单位未按要求开展述职活动，每缺1人罚其直接主管300元，全单位未开展述职活动，罚该单位负责人2000元。

述职如没有形成《述职记录表》，视同未开展述职活动。

3、附件
《述职记录表》
附件：有限公司
述职记录表
记录人：主管：述职人：。