邮储考试题及答案

邮储考试题及答案
一、单选题（每题2分，共10题）
1. 邮政储蓄银行成立于哪一年？
A. 1986年
B. 2007年
C. 2008年
D. 2010年
答案：B
2. 邮储银行的全称是什么？
A. 中国邮政储蓄银行股份有限公司
B. 中国邮政储蓄银行有限公司
C. 中国邮政储蓄银行集团公司
D. 中国邮政储蓄银行有限责任公司
答案：A
3. 以下哪个不是邮储银行的业务范畴？
A. 储蓄存款
B. 个人贷款
C. 证券投资
D. 公司业务
答案：C
4. 邮储银行的信用卡积分可以兑换哪些商品？
A. 电子产品
B. 日用品
C. 旅游服务
D. 以上都是
答案：D
5. 邮储银行的个人网上银行服务是否需要到柜台开通？
A. 是
B. 否
C. 部分需要
D. 不确定
答案：A
二、多选题（每题3分，共5题）
6. 邮储银行的以下哪些服务可以通过手机银行办理？
A. 转账汇款
B. 信用卡还款
C. 购买理财产品
D. 申请贷款
答案：ABCD
7. 邮储银行的以下哪些产品属于个人理财？
A. 定期存款
B. 货币市场基金
C. 股票投资
D. 保险产品
答案：ABD
8. 邮储银行的以下哪些服务需要客户亲自到银行办理？
A. 开通网银
B. 挂失补卡
C. 贷款审批
D. 信用卡申请
答案：ABC
9. 邮储银行的以下哪些服务可以通过自助终端办理？
A. 存取款
B. 转账
C. 打印交易明细
D. 购买基金
答案：ABCD
10. 邮储银行的以下哪些措施是为了提高客户服务质量？
A. 增加自助终端
B. 提供24小时客服热线
C. 开展客户满意度调查
D. 定期举办客户答谢活动
答案：ABCD
三、判断题（每题1分，共5题）
11. 邮储银行是中国最大的商业银行之一。

（对/错）
答案：对
12. 邮储银行不接受未成年人开设储蓄账户。

（对/错）
答案：错
13. 邮储银行的个人贷款业务包括房贷、车贷和个人消费贷款。

（对/错）
答案：对
14. 邮储银行的信用卡逾期还款会产生罚息。

（对/错）
答案：对
15. 邮储银行的网上银行服务是完全免费的。

（对/错）
答案：错
四、简答题（每题5分，共2题）
16. 请简述邮储银行的发展历程。

答案：邮储银行的发展历程始于1986年，最初作为邮政储蓄业务开展。

2007年，中国邮政储蓄银行股份有限公司正式成立，标志着邮储银行
的正式成立。

此后，邮储银行不断拓展业务范围，增强服务能力，逐
步发展成为全国性的商业银行。

17. 邮储银行在数字化转型方面有哪些举措？
答案：邮储银行在数字化转型方面采取了多项举措，包括推出手机银
行和网上银行服务，增加自助终端设备，以及利用大数据和人工智能
技术优化客户服务和风险管理。

此外，邮储银行还积极与第三方支付
平台合作，为客户提供更加便捷的支付体验。