管理心理学需求动机和管理

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管理心理学的基础理论

管理心理学的基础理论管理心理学是研究个体在组织中的行为和心理过程的学科，它将心理学与管理学相结合，旨在提高组织的绩效和个体的福祉。

本文将介绍一些管理心理学的基础理论。

1. 动机理论：动机理论是管理心理学的基础，它解释了人们为什么会行动以及如何选择行动的目标。

其中最著名的动机理论是马斯洛的需求层次理论。

该理论认为人类的需求可以分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛认为，只有满足了低层次需求，人们才会追求更高层次的需求。

2. 认知理论：认知理论研究人们如何获得、处理和使用信息来解决问题和做出决策。

其中著名的认知理论之一是普罗斯夫的认知风格理论。

该理论认为个体有不同的认知风格，例如以问题为中心的风格和以解决为中心的风格。

普罗斯夫提出不同的认知风格适用于不同的工作，管理者需要了解自己和员工的认知风格，以更好地协调工作和提高效率。

3. 领导理论：领导理论研究个体如何影响和激励员工来实现组织目标。

其中最著名的领导理论之一是赫茨伯格和曼戈尔德的双因素理论。

该理论认为，员工的工作满意度和绩效受到两个因素的影响：满意因素和激励因素。

满意因素是工作本身带来的满足感，如待遇、工作条件和同事关系。

激励因素是工作本身带来的成就感，如晋升机会和工作内容的挑战。

4. 沟通理论：沟通理论研究人们如何在组织中传递和理解信息。

其中一种重要的沟通理论是奥西斯和斯茨基的沟通模式。

根据这个模式，沟通是一个复杂的过程，涉及信息的编码、传输和解码。

沟通的有效性取决于信息的准确性、可理解性和沟通双方的理解能力。

5. 冲突理论：冲突理论研究组织内部和外部冲突的成因、影响和解决方法。

其中一种重要的冲突理论是托马斯和坎曼的五阶段冲突模型。

根据这个模型，冲突可以分为五个阶段：隐蔽冲突、感知冲突、冲突爆发、冲突维持和冲突解决。

管理者需要了解冲突的各个阶段，以制定合适的冲突解决策略。

6. 组织文化理论：组织文化理论研究组织内部的价值观、信仰和行为规范。

管理心理学第四章动机、激励与管理

案例1.张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
第四章动机、激励与管理
成就动机的测量
• 主题统觉测验（Thematic Apperception Test） • 由美国哈佛大学默里（Murray）与摩根（Morgan）等在
1935年编制完成 • 向被试者呈现一套反应不同情景的图片，要求他用5分钟
看完一张图片并讲出一个故事或者发表自己的意见。测试者运用一定技术分析故事或见解，推论其个性特点 • 全套测试有30张内容隐晦的黑白图片，另有一张空白卡，图片内容主要以人物或景物为主，为男人、女人、男孩和女孩专用的，也有共用的，组成四套，每套又分1和2两个系列，每一系列有10张图片
当人们比较后感到不公平时，往往会有如下表现： • 改变自己的投入 • 改变自己的所得 • 改变参照对象的现状 • 改变参照对象的投入 • 选择另一个不同的参照对象 • 解释不公平 • 离开工作
在管理中的运用： • 避免报酬过低 • 避免报酬过高 • 决策制定过程公平（程序公平）
----报酬公平的前提
体，实现的可能性就越大； (2)设置的目标必须有一定的难度，必须是经过努
力才能够达到的，具有挑战性的，但也不能太难； (3)目标要被员工接纳. (4)目标的实行情况要有反馈。

管理心理学需求和动机

做到程序公平的几点：
管理人员的一致性无偏见性决策基础信息的准确性广开言路
∴管理人员的一致性、无偏见性，决策的基础信息的准
确性以及广开言路都是非常重要的。
二、期望理论
认为个体动机依赖于他们完成任务的能力和受到希望的奖励所产生的期望值。
期望理论的主要因素
E→P P→O 效价
努力→绩效 ╳
绩效→结果 ╳ 价值
成长需要的满足
关系需要的挫折关系需要的重要性
关系需要的满足
生存需要的挫折生存需要的重要性
生存需要的满足
需要层次论与ERG理论的比较
需要层次理论
五～八层需要
满足—上升逐级上升只有一种优势需要天生的、内在的
僵化的
ERG理论
三类核心需求 E－生理&安全 R－社会性需要&尊重（部分） G－尊重（部分）&自我实现满足—上升；挫折—退化
薪水、健康、良好环境、各种福利职业保障、安全生产
友谊、良好的人际关系、团体接纳、组织一致地位、名份、权力、责任、与他人比薪水高低
安排好医疗、保健、住宅、休息、福利设施等
雇佣保证、退休金、人寿保险、财产保险
协作、访谈、开展团体活动、教育、训练、娱乐活动
人事考核、晋升、表彰、选拔进修、委员会、参与制度
第五章需要、动机与激励
第一节需要、动机与激励的基本概念
需要，是人们由于缺乏某种东西而产生的生理或心理上的不平衡状态。
动机，是指驱动和诱导人们去从事某种活动的动因。
人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。
内需心动行要紧机为
张
目紧标张满消足除
新的需要

管理心理学知识点总结

管理心理学知识点总结一、概述管理心理学是一门研究人力资源管理和组织行为的学科，旨在通过对人的行为、态度和心理过程的研究，解决组织管理中的问题，提高组织绩效和员工幸福感。

本文将对管理心理学的主要知识点进行总结。

二、领导力与管理1. 领导风格：包括权威型、民主型和激励型等不同领导风格，不同风格适用于不同情境和员工特点。

2. 调整型领导：根据员工个性和背景，采用不同的领导方式和行为，以提高员工表现和满意度。

3. 变革型领导：通过设定愿景、激励员工，促进组织创新和变革。

4. 人际影响力：指领导者通过交往、说服和建立良好关系来影响他人的能力，包括权威、吸引力和专家力量。

三、决策与问题解决1. 决策类型：包括程序化决策和非程序化决策，前者适用于结构化问题，后者适用于复杂和不确定性较高的问题。

2. 决策风格：涵盖理性决策、直觉决策和政治决策等不同决策方式，取决于领导者的个人特点和情境需求。

3. 择时决策：指在合适的时间做出决策，避免因紧迫感或不确定性影响判断。

四、激励与动机1. 需求理论：包括马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，解释了员工需求对激励的影响。

2. 动机理论：包括期望理论和公平理论，强调员工对工作结果的期望和对待遇的公平感。

3. 激励方法：包括奖励、赞扬、晋升和培训等手段，以激励和满足员工的需求。

五、团队与协作1. 团队建设：包括明确目标、建立互补能力和促进团队凝聚力等，以提高团队绩效和合作关系。

2. 组织文化：指组织共同的价值观、信念和行为规范，对团队凝聚力和员工行为产生影响。

3. 冲突管理：包括竞争式冲突、合作式冲突和妥协式冲突等不同冲突处理方式，依据情境和目标选择适当方式。

六、组织发展与变革1. 变革管理：指组织对内、外环境变化做出的策略性调整和变革。

2. 增量变革：以小幅度调整、渐进方式逐步改进组织绩效和管理方式。

3. 革命性变革：大幅度调整组织结构、管理方式和文化等，以应对重大变革和严峻挑战。

管理心理学主要内容

管理心理学主要内容管理心理学是一门研究人类在组织和管理环境中的心理过程和行为的学科。

它关注个体和团队在组织中的表现、激励和发展，并探讨如何通过管理方法和策略来提高个体和组织的绩效。

本文将介绍管理心理学的主要内容。

管理心理学研究的一个核心领域是领导和管理。

领导是组织中的核心功能，它涉及到领导者如何影响和激励员工，以实现组织的目标。

管理心理学研究了领导者的特质、行为和风格，以及有效领导的策略和技能。

这些研究结果对于培养和发展优秀的领导者至关重要。

管理心理学还关注员工的工作动机和满意度。

工作动机是指员工为了实现工作目标而产生的内在或外在的动力。

管理心理学研究了不同的工作动机理论和方法，以及如何通过激励措施来提高员工的工作动力和满意度。

这对于组织的人力资源管理和员工绩效至关重要。

管理心理学还研究了组织行为和团队动力。

组织行为是指个体在组织中的行为表现，如工作态度、组织公民行为、工作压力等。

团队动力是指团队成员之间的相互作用和合作，以实现团队目标。

管理心理学研究了团队的形成和发展、团队决策和冲突管理等问题，以提高团队的绩效和效率。

管理心理学还关注组织变革和发展。

随着社会的不断变化和发展，组织也需要不断调整和适应。

管理心理学研究了组织变革的心理过程和影响因素，以及如何通过有效的变革管理来实现组织的发展和创新。

管理心理学还探讨了职业发展和员工培训。

职业发展是指个体在职业生涯中的成长和进步。

管理心理学研究了职业发展的心理过程和影响因素，以及如何通过职业规划和发展计划来帮助员工实现职业目标。

员工培训是指通过培训和发展计划提高员工的技能和能力。

管理心理学研究了有效的培训方法和策略，以提高员工的绩效和发展。

管理心理学研究的内容涵盖了领导和管理、工作动机和满意度、组织行为和团队动力、组织变革和发展，以及职业发展和员工培训等领域。

这些研究为组织和管理者提供了科学的理论和方法，以提高组织的绩效和效率，同时也关注个体的发展和幸福感。

6.需要、动机、目标、激励与管理

了解激励一、激励的概念
简单来说，就是激发和鼓励；激励就是激发人的动机的心理过程。激励是引起个体产生明确的目标，并指向目标行为的内在动力。在管理心理学中，激励就是调动员工的积极性、主动性、创造性，使人有一股内在的动力，自觉地朝企业所期望的目标努力。员工的积极性与他们需要是满足程度成正比，也与工作动机成正比。
感知激励
三、激励的作用
1、激发和调动员工积极性 2、有利于将员工的个人目标与组织目标统一起来 3、有利于组织目标的实现 4、增强组织的凝聚力及各组成部分的协调性
理解激励
四、激励理论
内容型激励理论过程性激励理论行为改造激励理论
综合性激励理论
内容型激励理论---马斯洛需求层次论
马斯洛需求层次论
4.需要的分类
● (1)按性质: ● 物质需要:对食物、金饯等的需要，这是人类生活的基本需要，又叫生理需要。 ● 精神需要:对文化、道德等的需要，如对文化、地位、成就、归属的需要等，又叫精神需要。 ● (2)按迫切程度: 间接需要: 比较概括的、抽象的需要，它是以理想、志向的形式表现出来。 ● 直接需要:月前最迫切的、具体的、也较易获得的需要。 ● (3) 按范围:个人需要和社会需要，应统一。
权力需要主导型员工的特点与激励措施
特点 1.喜欢与他人进行比较 2.渴望控制别人 3.喜欢参加能够获胜的竞 4.希望能控制整个局势；激励措施 1.让他们做完整的工作，避免让他们做协调性的工作；
2.尽量让他们参加工作讨论，并参与决策的制定；
5.不喜欢通过团队来完成任务 3.使他们有权控制它们自身 6.害怕失败，并且不愿承认错的工作。
导致极端满意的因素
成就认可工作本身责任晋升成长

(管理心理学课件)动机概念

与他人建立良好的人际关系，获得支持和认同。
动机与团队合作
1 共享目标
团队成员共同追求的目标和愿景，激发合作动机。
2 互补能力
团队成员各自的专长和技能，相互补充和增强。
3 开放沟通
鼓励成员之间的积极、坦诚、无障碍的交流和协作。
动机对绩效评估的影响
内在动机
内在动机的个体通常表现出更高的投入和创造力，从而提高绩效。
动机概念
《管理心理学课件》动机概念PPT大纲，探讨了动机的定义、种类、内在来源与外在刺激，以及动机与情绪、人格、组织行为的关系。
动机的分类
内在动机
由个人自身的目标、兴趣和欲望驱动，是一种自我激励的力量。
成就动机
追求个人成就感和成功的动机，驱使人们不断超越自我。
外在动机
在个人外部的奖励、惩罚、认可和竞争等因素影响下产生的动机。
社交动机
追求与他人建立联系、获得认同和社会支持的动机。
需求层次理论
1 生理需求
包括食物、水和基本的生存需求。
3 社交需求
寻求爱、友谊和归属感的需求。
2 安全需求
追求稳定、安全和有保障的生活环境。
自我决定理论
1 自主性
2 能力
3 关系
追求自由和选择权，自主做出决策。
发展自己的技能和能力，追求成长和进步。
外在动机
外在动机可能会导致过度关注奖励而忽视绩效质量。
激励体系的设计与优化
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目标设定
制定清晰、具体和可衡量的目标，激发动机和提高绩效。
2
奖励系统
设计公平、有吸引力的奖励和激励机制，激发持续的动机。
3
反馈机制

管理心理学知识点总结

管理心理学资料第一章1.管理心理学：是探讨组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制，并用科学的方法改进管理工作，不断提高工作效率及规律效能，最终实现组织目标及个人全面发展的一门学科。

2.管理心理学的探讨内容：动机管理，动机是人类一切心理活动的起点和前提；认知管理，认知是人们获得或应用知识的过程；心情管理，心情的劳动及管理, 应激管理, 员工卷入等；行为管理，良好的行为是一切心理管理的最终目标；组织管理，包括组织概述, 组织士气和气氛, 组织变革及发展等。

3.管理心理学及组织行为学的区分：1）探讨的侧重点不同管理心理学着重探讨行为背后潜在的心理活动规律，而组织行为学重点探讨行为特点和规律本身，把人的外显行为作为探讨对象，已达到预料和限制行为的目的。

管理心理学侧重于本源学的探讨，而组织行为学则侧重于现象学的探讨2）理论基础不同管理心理学作为心理学的一个重要分支学科，其理论源泉主要是心理学；组织行为学作为行为科学的一个分支，来源更加多样化，如心理学, 管理学, 社会学, 人类学, 政治学, 经济学等3）形成的背景不同管理心理学：1912，美籍德国的闵斯特伯格出版《心理学及工作效率》，首先正式把心理学应用到工业管理中；1958，美国的利维特正式提出“管理心理学”这一术语，使管理心理学成为一门独立的科学组织行为学：由行为科学发展而来，是行为科学及组织管理相结合而形成的分支学科。

20世纪60年代，形成跨众多学科的探讨领域。

4.管理心理学及组织行为学的联系1）心理及行为亲密相关：一方面，行为是心理的外在表现，组织行为学在探讨人的行为时，必定会涉及行为背后的潜在心理机制；另一方面，心里是一种内隐的活动，管理心理学在探究人的心理活动规律时，也须要通过视察人的外部行为来达到推断内部过程的目的。

2）探讨内容上的联系，二者在探讨的总体框架上无大地差别，其基本内容皆为组织管理活动中的个体, 群体, 领导, 组织等方面的心理和行为规律，只是对同一问题的探讨视角和动身点不同而已。

管理心理学之需要动机与激励

员工援助计划
通过专业机构为员工提供咨询、培训和指导等服务，帮助员
工解决个人问题。
心理健康培训
提高员工对心理健康的认识，增强自我调节能力，减轻工作压力。
危机干预
对于面临严重心理问题的员工，提供及时的干预和治疗，预防不良后果的发生。
05
管理心理学的前沿与发展
管理心理学的前沿研究
积极心理学
积极心理学是管理心理学的一个重要研究方向，它主要关注的是如何激发员工的积极情绪和心理状态，以提高员工的工作效率和幸福感。
奖励机制
设定合理的奖励制度，对工作表现优秀的员工给予正向激励，以鼓励员工更好地发挥自己的能力和潜力。
团队激励与领导力
团队凝聚力
通过建立良好的团队文化和氛围，使得成员之间互相支持和协作，从而提高团队绩效和凝
聚力。
领导力培养
对各级领导进行系统的领导力培养，以提高组织的整体领导
水平和管理能力。
目标合理性
目标的设定应当符合组织整体战略和员工实际能力，既具有挑战性又不过于难以达成。
员工参与与工作满意度
员工参与决策
让员工参与到组织决策和规划的过程中，从而提高其工作投
入度和对组织的归属感。
工作丰富化
通过提供多样化的工作任务、扩展工作职责和给予成长机会等方式，提高工作的挑战性和意义，从而提高员工的工作满
团队建设
谷歌注重团队建设，他们认为团队建设可以提高员工的归属感和合作精神，同时还能够提高员工的工作效率和满意度。在谷歌，员工们会参加各种团队活动和社交活动，例如团队旅行、聚餐、运动会等，这些活动能够增强员工之间的联系和合作，提高团队的凝聚力和战斗力。
案例四：企业中的工作压力管理

高校电子课件：管理心理学(第五版)

管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
在现代企业的人、财、物、信息等资源中，人是最重要的资源。科技越发达，社会越发展，人就越关键。从心理学角度来定义管理过程，实质上就是由一个人或一群人来协调其他人的活动，以便取得个人单独活动所不能取得的效果。因此，可以将管理理解为：
05 第5章需要、动机、目标与管理
07 第7章激励与管理
06 第6章 06 第8章
情绪、态度、挫折与管理群体心理与管理
07 第9章组织心理与管理 06 第10章领导心理与管理
第2章管理心理学的基础理论
[
学 • 通过本章的学习，你应该能够了解人性观的含义、
理论观点及其对管理的影响；明确管理的概念、
不断完善具有中国特色的管理心理学理论
体系。
管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放40多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出表现在人力资源缺乏、管理落后上，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展，增强国际竞争力，具有十分重要的意义。具体表现在：
个体心理
群体心理
组织心理
领导心理
管理心理学的产生和发展 1.2.1 管理心理学在国外的产生和发展
管理心理学产生于20世纪40年代末50年代初，并逐步发展成为一门独立的学科。
管理心理学的产生，一方面，与社会化大生产分不开；另一方面，20世纪初期，社会心理学及管理学均有了长足的发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，使管理心理学的产生成为可能。

管理心理学

管理心理学名词解释：1.管理心理学是什么？答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、心理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

2.什么是需要？答：需要是人对某种目标的渴求，是个体的一种主观状态，人有生理需要，也有社会需要。

3.什么是动机？答：动机是心理学的概念，原意是引起动作，是行为的直接原因。

所谓动机，是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。

4.目标管理是什么？答：目标管理是通过目标的设置来激励人们的动机，指导人的行为，使个人的需要。

期望与企业的目标挂钩，从而调动人的积极性。

5.什么是领导、领导者？答：领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励人们去实现组织目标，在一定条件下实现组织目标的行为过程。

领导的三要素是领导者、被领导者和环境。

领导者应该具有技术技能、人文技能与观念技能三方面的基本条件。

6.什么是激励？答：激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要只能，是管理心理学的核心问题。

对激励的理论研究以内容型理论为代表，还包括行为改造型理论和综合型理论。

7.什么是正式团体？答：正式团体是为了达成组织赋予的任务所产生的。

可按其延续时间的长短分为永久性正式团体与暂时性正式团体。

简答题1.管理心理学研究的主要内容、研究对象答：管理心理学又称为行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。

它是用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，以研究人的心理行为和人际关系、人的积极性为对象的一门综合性的科学，同时也是一门边缘科学。

管理心理学是从现代管理学和行为科学发展过程中派生出来的一门新兴的独立学科。

主要研究人的行为激励问题，探索人的心理活动，通过激励人心和行为的各种途径与技巧，达到最大限度提高效率的目的。

管理心理学(自考)第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动

二、激励的概念与过程
• 1、激励的概念
•
•
★ 激励是激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。
激励是一种动力手段，也是一种管理方法，对人的行为起加强、激发和推动作用，并且引导人的行为导向目标。理解激励可从三种角度进行。
2、激励的过程与模式
• ★ 激励的过程即指由未满足的需要开始，通过实际的行为活动实现目标，进而需要得到满足而告终的全过程。 • 激励过程的基本组成部分是： • 未满足的需要与欲望—心里紧张与外部刺激—动机—目标导向行为、目标行为—需要满足与紧张性解除—产生新的需要、反馈等。
2、需要的种类
• 管理心理学家莱维特把人类需要分为生理的和心理的两类。 • 前苏联心理学家把人类需要分为自然和社会两大类。 • 我国把员工的需要分为物质文明、精神文明、政治文明和生态文明四个方面。 • 西方心理学对需要结构进行划分的主要代表有：①美国人本主义心理学家马斯洛提出了需要层次结构论，把人的需要从低向高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次(后来又增加求知与审美，为七个层次)。②美国耶鲁大学教授奥德弗在马斯洛层次结构的基础上，又把人类需要归为三类：生存的需要(生理+ 安全)、关系需要(社交+尊重的需要)、个人成长的需要(自尊+自我实现的需要)。③哈佛大学的麦克莱兰把人类基本需要满足之后的需要又分为：成就、权力、友谊(或归属)三种社会需要。
•
根据对激励的三种理解，激励有三种不同的模式：
• 激励作为过程都是由需要未满足开始的，目标实现需要满足而告终。均包含了三种基本变量间的关系，刺激变量、机体变量和行为反应变量。 • 3、需要、激励与管理策略 • 需要是人类行为的出发点、基础和动力源泉;激励与动机是同义词，它是行为的动力系统;管理乃是控制和驾驭人的动力系统及人的行为的手段、方法和策略。这三者在人类的行为活动中统一起来，相互制约、相互影响。

马斯洛需求层次理论在管理心理学中的运用

马斯洛需求层次理论在管理心理学中的运用马斯洛需求层次理论在管理心理学中的运用马斯洛需求层次理论被广泛认为是管理心理学的一个重要理论。

它是关于人们心理需求的分类学，这些需求有不同的层次和优先级。

马斯洛认为，人的需求可以分为五个层次，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

生理需求是最基础且最基本的需求。

这些需求是指人类生存所需的必要条件，例如食物、空气、水和庇护所。

管理心理学中的应用包括为员工提供安全、健康的工作环境，以及为员工提供足够的工资和福利，以满足生理需求和避免员工的生理需求受到威胁。

安全需求是指人们对稳定和安全的需求，这包括社会和心理方面的稳定。

在管理心理学中，这意味着提供稳定的工作环境，以及为员工提供有保障的期望和发展机会，以免员工感到不安和不确定。

社交需求是指人们与他人保持联系和社交的需求。

这包括与家庭、朋友和同事的交流以及在组织和社会等不同层面中的归属感。

在管理心理学中，这意味着提供一个助于员工互相交流和建立社交关系的环境，以便员工在其社交需求得到满足的同时，也可以对组织产生忠诚度和认可感。

尊重需求指的是人们渴望被认同及尊重的需求。

这包括被尊重和被别人认同的欲望，以及对自身价值的肯定。

在管理心理学中，尊重需求可以通过提供平等的机会和平等的工作条件来满足，以及给予员工恰当地反馈、表扬和鼓励。

自我实现需求是指人们实现自身潜力并实现自我价值的需求。

这些需求超越了基本的需求层次，需要人们拥有成长和自我实现的机会。

在管理心理学中，这意味着为员工提供机会和资源使其能够追求其个人潜能和兴趣以及通过不断提高和创新来实现自我价值。

在管理实践中，马斯洛需求层次理论的运用可以帮助管理者理解员工的需求、动机和行为。

他们可以利用这种理解来开发和实施满足员工需求的政策和计划，以吸引、激励和保持员工。

从而提高员工的工作表现、满意度和忠诚度。

另外，马斯洛需求层次理论还可以为领导者提供指导，以便他们了解如何激励和带领员工。

管理心理学名词解释动机

管理心理学名词解释动机
动机是指一个人内部驱动和外部激励下所从事的行为和活动的内在原因和动力，是推动人进行活动的一种内在的动力机制。

动机的强度、稳定性和指向性对人的活动效果具有重要的影响。

在管理心理学中，动机被广泛用于研究员工工作满意度、工作绩效和员工流动等方面。

管理者需要了解员工的动机，以便更好地激励员工，提高员工的工作绩效。

例如，了解员工的动机可以使得管理者更好地制定薪酬和福利政策，更好地培训员工，以及更有效地激励员工。

动机可以分为多种类型，例如内部动机和外部动机，自主动机和服从动机等。

内部动机是指一个人从事某项活动是因为这项活动本身的乐趣和挑战，而外部动机则是指一个人从事某项活动是因为这项活动可以带来奖励和外部激励。

自主动机是指一个人从事某项活动是因为自己可以自由地选择从事该项活动的时间、地点和方式，而服从动机则是指一个人从事某项活动是因为这项活动是上级要求他所从事的。

在组织管理中，管理者需要了解员工的不同动机类型，以便更好地制定激励策略。

例如，对于具有自主动机的员工，管理者可以给予他们更多的自主权和决策权，而对于具有服从动机的员工，管理者可以给予他们更多的纪律性和强制性。

动机是一个复杂的概念，管理者需要了解不同动机类型对员工的影响，以便更好地管理员工和制定激励策略。

管理心理学

导论管理心理学概述1.管理心理学研究对象：作为一门从现代管理科学和行为科学中派生出来的新兴独立学科，管理心理学主要研究人的行为激励问题，其主要任务是提高激励人心理合行为的各种途径与技巧，以达到最大限度地提高功效的目的。

2.管理学之所以关注人的心理活动：首先：“企业就是人”企业要靠人实现企业的目标。

主要是对人的管理，因此研究人的行为和心理规律以调动人的积极性，比如成为管理心理学的研究对象。

其次：人是企业的首要资源，企业资源包括人，财，物等，而人是最重要的资源，随着现代科学技术的发展，重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜在能力显得更为重要。

最后：人是企业管理的主体。

现代企业管理强调以人为中心，科学技术越发展，就越要重视人的因素，建立以人为中心的管理制度。

因此，管理心理学着重研究人的心理活动的规律性，以期在科学分析的基础上，了解人的心理规律，采取科学的管理方法，促使企业管理取得最佳成绩。

3.管理心理学的研究内容：主要内容是管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。

个体心理群体心理领导心理组织心理4.古典管理理论“科学管理之父”泰勒，他所提倡的“时间—动作”分析，只考虑如何提高生存率，对工人的思想感情却漠不关心。

他主张把管理者与生产工人严格分开，反对工人参加企业管理。

这种管理方式缺少人情味，但却在对人的本性进行认真研究的基础上提出来的，尽管这种研究还不够全面不够客观。

“管理理论之父”法约尔，对企业活动、管理基本要素和管理的一半原则作了详细的阐述，而且对企业中员工的需要、动机、态度，管理者的素质、能力、工作要求，以及员工的激励和管理教育等问题做了深入的分析和探讨。

“组织理论之父”韦伯，任何组织东欧必须有某种形式的权力作为基础才能实现目标，但在现实的权力形式中，只有“理性—合法”的权力才宜于作为理想组织体系的基础。

另一个突出特点，是重视人员的考评、教育和规则、纪律对人的约束作用，避免管理中的非理性。

管理心理学(全)

实用文档
管理心理学
实用文档
第一讲
心理与管理
实用文档
一、管理概述
1、管理的实质
让他人做事
把事情做好
话——听（不听；假听、真听）活——干（不干；假干、肯干，苦干、巧干）
实用文档
管理就是有能力引导他人，“快快乐乐”的去做他“应该”做的事，甚至是他不“喜欢”做的事。
里根说：“一个懂得运用别人能力的人，不论他是谁，都可以当领导者。”
性格特征
实用文档
对现实态度的特征
对己特征：谦逊、自负、自豪、自卑、大方、羞怯；
对人（社会、集体、他人）特征：公正、自私、诚实、虚伪、善交际、孤僻好静、热情、冷淡；
对事（劳动|工作）特征：勤劳、懒惰、认真负责、粗心大意、开拓创新、墨守成规、节俭、浪费
实用文档
意志特征
对行为目的明确程度：明确或盲目、独立性或暗示性、纪律性或散漫性；
认知活动的开端与基础
分类
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A、内部感觉：
肌体感觉（内脏觉）：饥、渴等，正常情况下无感觉
平衡感觉（位置觉），又称对称感觉
运动感觉：关节肌肉感觉
B、外部感觉：
五大感觉器官——五大感觉
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①视觉：主导感学
的行为方式。
2、分类：
生理倾向：外向/内向；心理倾向：理智/情绪/意志；社会倾向：
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生理倾向：
外向型：开朗活泼、善于交际、注意与兴趣倾向于外部；
内向型：富于想象、孤僻，注意与兴趣倾向于内部世界；
社会倾向：
顺从型：易受暗示，服从权势，不善适应紧急情况，按别人意见办事；
独立型：有坚定信念，善于独立思考，不畏难，遇急不慌，喜把自己的意志强加于人。

管理心理学知识点总结

管理心理学知识点总结1.领导力与管理：领导力是管理心理学的核心概念之一、它涉及到管理者如何影响员工的行为和思维，以实现组织的目标。

领导力的类型包括权威型领导、参与型领导、指导型领导等。

管理者需要了解不同领导风格对员工的影响，并根据不同的情境选择适合的领导风格。

2.动机与激励：动机和激励是管理者激发员工积极性和提高绩效的关键因素。

管理者需要理解员工的动机和激励因素，从而能够设计有效的激励措施。

常用的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论等。

3.组织文化与氛围：组织文化和氛围对于员工的工作满意度和绩效有着重要的影响。

管理者需要营造积极的组织文化和良好的工作氛围，以提高员工的士气和承诺。

组织文化包括价值观、行为规范、象征和仪式等方面的内容。

4.沟通与协调：良好的沟通和协调是管理者有效领导的重要条件。

管理者需要具备良好的沟通技巧，能够准确传达信息并合理解读员工的反馈。

同时，管理者还需具备协调能力，能够协调不同团队成员和部门之间的关系，促进合作和达成共识。

5.决策与问题解决：管理者经常需要做出决策和解决问题。

管理心理学研究了决策偏差、决策风格和问题解决过程等方面的内容，以帮助管理者提高决策的准确性和效率。

6.员工发展与绩效管理：员工发展和绩效管理是管理者重要的职责之一、管理者需要制定员工发展计划，提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和提高绩效。

同时，绩效管理包括设定目标、进行评估和给予反馈等方面的内容。

7.压力与情绪管理：管理者需要具备良好的压力和情绪管理能力，以保持工作的高效性和良好的心理健康。

压力管理涉及到如何识别和解决工作中的压力源，调节工作和生活的平衡。

情绪管理包括识别和管理自己和员工的情绪，以实现积极和健康的工作环境。

8.反馈与改进：反馈是管理者提高员工绩效和促进组织改进的重要手段。

管理者需要及时给予员工有建设性的反馈，并积极帮助员工改进和提高。

同时，管理者还需要接受来自员工和其他相关方的反馈，以改进自身的领导方式和组织的运作。

2020年自考《管理心理学》讲义第五章

第五章需要、动机、激励与员工积极性的调动第一节行为与动机第二节需要与激励第三节激励理论及其应用第一节行为与动机一、人的行为及其特点（a）1.行为的概念人类行为从广义来说是由客观刺激通过人内部的心理活动而引起的反应（含心理反应与外部动作反应）。

从狭义来看仅指外显性的行为活动、动作或操作方式。

2.行为的模式各派理论相互补充，使人的行为逐渐演变为大家熟悉的一个基本模式：（S—O—R）。

这里刺激（S）、个体（O）、反应（R）之间的相互关系可用下图5-1表示。

这个模式是循环性、连续性的，满足需要，实现目标，行为暂时完成；目标完成又作为反馈信息提出新目标，使行为向更高水平发展。

3.人类行为的特点（b、c）人类的社会性行为有以下特点，了解这些特点有利于调动人的行为活动积极性。

（1）自觉性与主动性。

人类行为具有自动、自发的特点，外力可能影响人的行为，但无法发动其产生真正的效忠行为。

外因必须通过内因起作用，只有提高人的自觉性，才会有积极主动的行为。

（2）因果性。

任何行为都有一定的外部原因和内部起因。

人的动机、需要、能力与个性等是行为的内部原因，外界环境、人际关系与管理是外部原因。

归因方式对行为有重要影响。

（3）目的性。

人的行为有直接目标，也有间接目标；有总目标，也有子目标；有长远目标，也有短近目标。

目标既有动力作用，又有导向与定向功能，目标管理是重要的激励方法。

（4）稳定性与可塑性。

人类行为可以经过学习、训练、重复、实践形成较稳定的、习惯的个性化的行为方式；环境的变化也会造成行为的可塑性特点。

（5）个别差异性与共同性。

人的需要、能力与个性差异会影响行为的差异，人的社会性与团队行为又有共同准则、规范与特征。

人类行为的共性与差异性还表现在竞争与合作行为、创业与守业行为、工作与关系行为等方面。

二、动机与目的1.动机的概述（a）动机是指引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。

从这个定义看，动机具有以下四个特点：①动机是人们从事某种活动的内部原因，是推动人们进行某种活动的内部动力。

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