秩序维护队伍建设方案
小区物业公共秩序维护方案
小区物业公共秩序维护方案小区是居民居住的地方,一个良好的小区物业公共秩序维护方案对于居民的日常生活有着重要的影响。
下面我将提出一份细致完整的小区物业公共秩序维护方案,以确保小区居民生活的安宁与便利。
一、加强小区安保力度1.适当增加小区保安人员数量,保证足够的安保力量;2.安装闭路电视监控设备,监控小区的公共区域,以及进出小区的人员和车辆;3.定期进行安全巡逻,发现异常情况及时报警处理,确保小区的安全;4.组建居民安全小组,定期开展安全知识培训,提高居民的安全防范意识;5.增设防盗门禁系统,限制外来人员的进入,保护小区居民的财产安全。
二、加强小区环境整治1.组织定期的小区环境卫生清扫活动,保持小区的清洁整齐;2.建立小区垃圾分类制度,提供相应的垃圾分类垃圾桶,并进行垃圾分类教育宣传,培养居民的环保意识;3.定期对小区绿化进行养护和美化,保持小区的绿化环境;4.严禁在小区内乱倒垃圾、乱停车、乱涂鸦等行为,对违规行为进行处罚;5.小区内设立公共健身器材和游乐场,提供给居民休闲娱乐的场所。
三、加强小区停车管理1.制定小区停车管理规定,规定停车位使用管理的标准和要求;2.对小区内的车辆进行统一登记,分配停车位,限制外来车辆的进入;3.定期对停车位进行检查和整理,确保停车位的使用秩序;4.建立停车管理委员会,妥善处理居民之间的停车纠纷。
四、加强小区邻里关系建设1.组织小区居民代表会议,定期召开居民大会,促进居民之间的交流和沟通;2.建立邻里关系小组,通过组织各种活动,增进居民之间的感情;3.建立小区志愿者服务队伍,组织居民一起参与小区公益事业,尽快提高居民参与社区治理的积极性;4.定期召开居民听证会,听取居民的意见和建议,及时解决居民的问题和困难。
五、加强物业服务质量1.提高物业管理人员的服务意识和素质,加强服务态度的培训;2.定期开展物业服务评估,收集居民的意见和建议,以改进物业服务;3.成立投诉处理中心,及时处理居民的投诉和意见反馈;4.加强小区设施的维修和保养工作,确保设施的正常使用;5.合理规划小区内的商业配套设施,提供便利的购物和生活服务。
安保秩序维护管理实施方案
安保秩序维护管理实施方案一、背景。
当前社会治安形势严峻,各种违法犯罪活动频发,给社会秩序和人民群众的生命财产安全带来了严重威胁。
为了有效维护社会安全秩序,保障人民群众的合法权益,有必要制定并实施一套科学的安保秩序维护管理方案。
二、目标。
本方案的目标是建立健全的安保秩序维护管理体系,提高社会治安防控能力,保障人民群众的生命财产安全,维护社会和谐稳定。
三、实施方案。
1. 加强宣传教育。
通过多种渠道和形式,加强对法律法规的宣传教育,提高人民群众的法律意识和安全意识,增强社会共治意识,形成全社会共同参与维护安保秩序的良好氛围。
2. 完善安保设施。
加大对公共场所的安保设施建设投入,提高视频监控、报警系统等设备的覆盖率和效能,提升社会治安防控水平,增强对违法犯罪行为的打击和防范能力。
3. 加强巡逻防控。
加强社区巡逻队伍建设,提高巡逻防控的频次和力度,及时发现和制止违法犯罪行为,维护社会治安秩序。
4. 加强信息化建设。
推动公安机关信息化建设,提高信息采集、分析和应用能力,加强对可疑人员和区域的监控和管控,提升社会治安防控的智能化水平。
5. 加强执法监督。
建立健全执法监督机制,加强对执法行为的监督和评估,严格规范执法程序,提高执法公正性和透明度,增强人民群众对执法工作的信任和支持。
6. 强化协作配合。
加强公安机关、社区、企业和群众等各方的协作配合,形成社会治安防控的合力,共同维护社会秩序和安全。
四、保障措施。
1. 加大经费投入,保障实施方案的顺利推进。
2. 健全相关政策法规,为实施方案提供法律保障。
3. 加强领导和组织协调,形成多部门合力推进的工作格局。
4. 加强对实施效果的监测评估,及时发现问题和不足,及时调整和完善方案。
五、结语。
安保秩序维护管理实施方案的制定和实施,对于提高社会治安防控能力,维护社会秩序和人民群众的生命财产安全具有重要意义。
希望全社会各界人士积极支持和配合,共同努力,共同营造安全稳定的社会环境。
秩序维护工作计划(共5篇)
秩序维护工作计划(共5篇)篇:秩序维护部工作计划秩序维护部202X年工作计划(一)工作目标1.认真学习领会和全面贯彻落实总经理在202X年工作上的报告,完成各项工作任务,完成公司确定的各项工作指标。
2.完善部门工作,培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的秩序维护队伍。
3.做好与公司各部门在各项工作中的沟通、协调、协助工作。
4.抓好公司秩序维护队伍建设,做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才、培训人才、培养人才、留住人才的良性循环机制。
(二)主要工作计划1.秩序维护部结合公司实际情况做好202X年安全保卫工作。
2.各小区秩序维护人员正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
3.严格控制出入小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区。
维护小区的安全,制造舒心、放心的居住和办公环境。
4.做好各小区的巡查工作,特别是对重点部位的检查。
夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
5.严格按照《工作手册》、《质量手册》要求定期举办秩序维护人员岗前培训工作,使其达到上岗前工作职责明确。
6.在日常工作中引导秩序维护人员提高服务意识、服从意识,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
7.结合部门的实际情况对秩序维护人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全体员工落实制度的自觉性。
8.每季度举行有针对性的军事队列、消防演练等活动。
从而激发秩序维护队伍的团队意识和荣誉感,增强积极向上的工作热情和向心力。
9.每月进行一次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录,并按企管部要求和整改通知及时进行整改,真正做到以检查促隐患整改,以整改保安全。
秩序维护部202X年2月12日第2篇:秩序维护部工作计划2017怡心居物业秩序维护部工作计划202X年秩序维护部作为怡心居物业公司其中的一个部门,在公司领导的大力指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
治安秩序维护预案方案模板
一、预案名称XX地区治安秩序维护预案二、预案编制依据1. 《中华人民共和国治安管理处罚法》2. 《中华人民共和国道路交通安全法》3. 《突发事件应对法》4. 《城市公共安全管理办法》5. 相关地方性法规和政策三、预案编制目的为确保XX地区社会治安稳定,预防和减少各类治安事件的发生,提高应对突发事件的能力,制定本预案。
四、预案适用范围本预案适用于XX地区各类突发事件的治安秩序维护工作。
五、组织指挥体系1. 成立XX地区治安秩序维护指挥部,负责组织、协调、指挥全区治安秩序维护工作。
2. 指挥部下设办公室、应急组、宣传组、交通组、医疗救护组、物资保障组等专项工作组。
六、应急响应1. 分级响应:根据事件性质、严重程度、影响范围等因素,将应急响应分为四个等级,即一级、二级、三级、四级。
2. 响应启动:接到突发事件报告后,指挥部应立即启动相应级别的应急响应。
3. 响应措施:(1)组织力量迅速到达现场,了解情况,采取有效措施控制事态发展。
(2)加强现场周边的巡逻防控,维护治安秩序。
(3)保障交通、通讯、供水、供电等基础设施的正常运行。
(4)做好伤员救治、疏散安置、心理疏导等工作。
(5)及时发布信息,回应社会关切。
七、应急处置1. 防范处置:对可能引发治安事件的苗头性问题,提前介入,采取预防措施。
2. 紧急处置:对已经发生的治安事件,迅速采取措施,控制事态,恢复正常秩序。
3. 综合处置:针对复杂多变的治安事件,综合运用警力、物力、财力等资源,协同作战,确保处置效果。
八、恢复重建1. 事件平息后,指挥部应及时组织相关部门开展恢复重建工作。
2. 对受到影响的群众进行安抚,提供必要的救助。
3. 查明事件原因,追究相关责任。
九、保障措施1. 人员保障:加强应急队伍建设和培训,提高应急处置能力。
2. 物资保障:储备必要的应急物资,确保应急需要。
3. 资金保障:设立应急专项资金,确保应急工作顺利开展。
4. 通讯保障:确保应急通讯畅通,信息及时传递。
秩序维护队管理制度
秩序维护队管理制度第一条总则为了有效维护社会秩序,保障公民的生命财产安全,提升社会管理水平,特制定本管理制度。
第二条组建与解散1. 秩序维护队是由志愿者组成的,为维护社会秩序、服务社会而设立的群众组织。
2. 秩序维护队的组建需经过有关部门审批,组建时需遵循相关法律法规。
3. 秩序维护队解散需经过半数以上队员同意,并按照相关程序进行解散。
第三条队员招募与管理1. 欢迎社会各界爱心人士积极加入秩序维护队,须符合相关资格条件。
2. 招募队员需进行面试、培训等程序,确保队员具备一定基本知识和技能。
3. 队员需遵纪守法,服从队长指挥,保持队伍的纪律性。
4. 秩序维护队可对队员进行奖惩机制,鼓励优秀队员,惩罚不良行为。
第四条组织架构与职责1. 秩序维护队设有队长、副队长、组长等职位,实行分工负责。
2. 队长负责整个队伍的管理和指挥工作,副队长协助队长处理队伍事务,组长负责具体工作任务。
3. 所有队员需服从队长指挥,听从组长安排,确保队伍的有序运行。
第五条工作职责1. 秩序维护队主要职责为维护社会秩序,协助公安部门开展工作,为社会治安稳定做出贡献。
2. 秩序维护队应及时报告发现的问题,协助公安部门处理治安事件,保障公民生活安全。
3. 秩序维护队应积极参与社会服务活动,提升社区居民的安全感和幸福感。
第六条活动安排1. 秩序维护队应定期举行例会,总结工作经验,制定下一步工作计划。
2. 秩序维护队应根据实际情况制定活动计划,包括巡逻、宣传等内容。
3. 秩序维护队应定期开展培训活动,提升队员的技能水平和综合素质。
第七条奖惩措施1. 对于表现优秀的队员,应给予奖励,包括奖金、荣誉证书等。
2. 对于违反队伍纪律的行为,应给予相应的惩罚,如警告、罚款等。
3. 秩序维护队应建立健全的奖惩机制,促进队员的积极性和责任感。
第八条资金保障1. 秩序维护队的活动经费应由相关部门拨款或者通过募捐等方式筹集。
2. 秩序维护队应严格遵守经费使用规定,保证经费使用的透明度和合理性。
物业秩序维护方案及服务标准
物业秩序维护方案及服务标准
为了加强外保队伍的建设,实行岗位目标管理,保证保安员任务的顺利完成,特制定管理规定如下:
1、按规定着装,配戴工牌,提前做好上岗前的准备工作,准时到达岗位。
2、换岗时,交接手续完备,做到无遗漏、无差错,岗位内设施和物品无丢失、无
损坏,勤务登记准确及时,内容清楚,如实记录和反应值勤情况。
3、值勤、巡逻时姿态端正,仪表严整,坚守岗位,精神集中。
4、严格执行门禁制度,认真查验出入人员的有效证件和出入人员携带的物品,发
现人证不符和物证不符时,按有关规定处理,并认真做好记录。
5、担任巡逻任务时,要按规定的方案、路线、次数和人数进行,认真检查有关部
位,注意发现治安漏洞和消防隐患,并详细记录。
发现问题要采取果断措施,并及时报告,同时保护好现场。
6、积极维护业主、租户正常的生活和工作秩序、营业秩序,对无理取闹、扰乱正
常秩序者,要根据不同情况进行劝阻、疏导、制止,要讲政策,注意工作方法,防止矛盾激化。
7、礼貌待人、文明值岗、注意礼节、尊重他人。
8、值勤中发现的问题要及时请示报告,对捡拾和扣留的物品要登记清楚,及时上
交到保安部,不得遗失、损坏、隐瞒。
秩序维护部工作计划_个人工作计划_
秩序维护部工作计划秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业,按有关规定、行业规范(标准)或管理企业,具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。
负责维护管理区域内的公共秩序,协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
下面是小编收集整理的秩序维护部,欢迎借鉴参考。
秩序维护部工作计划(一)一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。
对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。
特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。
所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
大型社区秩序维护方案及保安员职责
大型社区秩序维护方案及保安员职责随着城市规模的扩大和人口的增加,大型社区的建设已成为当代城市规划的重要组成部分。
一个安全有序的社区,不仅需要居民的共同努力,还需要有一套完善的维护方案和专业的保安员来保障社区的安全和秩序。
以下是一套大型社区秩序维护方案及保安员的职责的建议。
一、社区秩序维护方案1.社区管理制度:建立一套较为完善的社区管理制度,包括居民的权益和义务、公共设施的使用规定、居民行为的规范等内容。
制度的相关规定应通过公开透明的方式向居民宣传,并定期进行宣传教育活动,使所有居民充分了解制度的内容和要求。
2.安全防范措施:采取必要的安全防范措施,包括视频监控设备的设置、智能门禁系统的安装、安全警示标志的摆放等。
通过这些措施的使用,可以有效预防入室盗窃、不法侵入等违法犯罪行为,确保社区的安全。
3.垃圾分类处理:建立垃圾分类处理制度,通过设立卫生工作组或委员会,负责组织和监督居民进行垃圾分类,定期清理、清运和处理垃圾。
这样不仅可以保持社区的整洁和环境的卫生,还可以促进居民的环保意识。
4.文明社区建设:举办一些文明社区建设活动,如社区文化节、文明公约签订仪式等,引导居民树立文明的生活方式和行为习惯。
同时,制定一套奖励措施,对在社区建设中做出积极贡献的居民进行表彰和奖励,激励更多的居民参与到社区建设中来。
5.矛盾纠纷调解机制:建立健全的矛盾纠纷调解机制,设置专门的调解员或社区纠纷调解委员会,负责协调和解决社区内部的矛盾、纠纷问题。
通过这种方式,可以避免小矛盾升级成大矛盾,维护社区的和谐稳定。
1.管理社区门卫:保安员要熟悉社区的进出口情况,认真查验出入人员的证件和车辆的通行证,确保非法人员和车辆不能进入社区。
同时,保安员还要做好来访人员的登记和管理,保护居民的财产和生命安全。
2.维持社区秩序:保安员要对社区内的违规行为和不良行为进行制止和管理,如大声喧哗、乱涂乱画、步行街示威等。
保安员要采取有效措施,通过口头劝阻、书面警示等方式维持社区的良好秩序。
秩序维护方案及保障措施
秩序维护方案及保障措施在一个社会中,秩序是维护公共安全和促进社会进步的重要基础。
采取合适的秩序维护方案和保障措施,是维护社会秩序的必要手段。
本文将介绍一些秩序维护方案和保障措施。
秩序维护方案1. 安全监管安全监管是保障秩序的重要手段,社会各界需要加强对安全问题的关注和监管。
针对不同行业领域,可以制定具体的安全监管措施,包括安全检查、安全培训等。
2. 严格执法在维护秩序过程中,执法部门需要建立起长效监管机制,实行严格执法,对违法行为进行严厉打击,提升违法成本,增加违法行为的惩罚力度。
3. 社会参与社会各方应积极参与维护秩序工作,建立积极的社会监督机制,并加强与政府合作,共同维护社会秩序。
4. 公共教育公共教育是保障社会秩序稳定的关键。
该教育应包括对道德规范、社交礼仪、法制观念等方面的培养,提高公民素质和社会信任度,推动社会可持续发展。
保障措施1. 规范管理针对不同场所和不同行业进行规范管理,建立相关标准制度,促进企业自觉遵守规范,使秩序维护更加有效。
2. 技术防范利用技术手段加强对公共区域和重要场所的监控和管控,如热成像技术、安全警报系统、人脸识别技术等,提高保障效果和安全防范能力。
3. 改善环境秩序维护需要从根本上解决问题,改善环境是其中一个重要方面。
在城市管理中,需要加强对街道、公共设施、市容市貌等环境的管控和改善,提高社会整体素质。
4. 社会支持建立社会保障体系,对于社会弱势群体提供有效帮助,解决社会矛盾,增强社区凝聚力和消除不安因素。
还可以加强志愿者的力量,改善社会负面现象。
结论社会秩序的维护是社会稳定和可持续发展的重要基础。
为了实现良好的社会秩序,需要建立完善的秩序维护方案,采取适当的保障措施,不断加强社区凝聚力,减少不安因素和矛盾产生,同时也需要大力推进道德教育、公民教育、法制教育,提高社会公德心和道德水平,传递正能量,打造和谐社会。
秩序维护部工作计划10篇
秩序维护部工作计划秩序维护部工作计划10篇日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,是时候写一份详细的计划了。
什么样的计划才是有效的呢?以下是小编为大家收集的秩序维护部工作计划,希望能够帮助到大家。
秩序维护部工作计划1工作紧紧围绕公司的发展利益,增强秩序维护部队伍的军事和业务培训,增强自身学习,增强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,力保所辖小区大厦不发生重大安全事故,努力为秩序维护员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝集力、有战斗力、形象好的秩序维护队伍,为公司的连续健康发展,供给强有力的安全保障。
计划如下:一、制定秩序维护部工作管理制度;1、秩序维护部工作管理制度。
二、制定秩序维护部岗位职责;1、门岗岗位职责;2、巡逻岗岗位职责;3、监控室岗位职责;4、停车场岗位职责;三、制定秩序维护部奖惩制度;1、对着装、仪容仪表、形象;2、对在岗情况;3、对考勤;四、秩序维护员到齐后进行形象、岗位文明用语培训;1、秩序维护员着装;2、秩序维护员岗位文明用语;五、制定秩序维护部岗位交接制度;1、门岗交接制度;2、巡逻岗交接制度;3、监控室岗位交接制度;4、停车场岗位交接制度;六、制定秩序维护员交接记录;1、制定交接表格《记录表》;①门岗交接班记录;②巡逻岗交接班记录;③车场岗交接班记录;④消防监控室交接班记录;七、进行消防培训;1、灭火器的使用;2、消火栓的使用;3、消防报警器的使用;八、对消防设施设备进行定期检查、保养、维护。
1、对监控室人员进行培训;2、消防设备的检查;3、消防设备的维护、保养;田搏凯20xx年4月21日秩序维护部工作计划2一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
秩序部整改方案(三篇)
秩序部整改方案岗位规范1,门岗岗位职责以跨立站姿标准就岗,有进出人员第一时间立正敬礼并予以问好。
增强主动服务意识,主动为进入人员开电梯并予以标准礼仪礼节服务。
对出入大楼的大件物件进行验查确认,发现可疑人员及时进行盘查并处理。
维持大堂门口的正常安全秩序,保障通道畅通,做好安全防范保证岗位周围整体5s,展现自身精气神及自我价值。
2,车场岗亭职责对公司进出车辆敬礼问好,对来访车辆以标准的礼仪礼节问询并予以登记。
禁止外来人员进入地下车库,岗位实行车辆管控,人员管制。
保证外部道路畅通,保证岗位周围整体5s。
3,巡逻岗职责每小时一次巡检整栋大楼,对所有楼层进行巡检签到。
巡检发现问题第一时间拍照反馈,及时上报及时处理。
监管整栋大楼安全及消防问题,检查巡视有无异常情况对大楼环境,安全,设备进行巡视检查,发现问题,反馈问题,解决问题。
二,现场区域1,消防,安全,监控,环境,设备,服务,制度对全体员工进行消防知识普及,培训消防技能,演练消防实操,巡检消防漏洞。
对写字楼要求____小时巡检不间断,门禁系统全部启用,实行车辆管控人员管制。
对写字楼整体监控设备进行巡查,有无死角____,对损坏监控设备进行整理报备。
对写字楼整体环境要求5s,人过地净,对保洁进行技能培训及礼仪礼节培训。
对写字楼整体设备进行全面检查,对问题点进行备注和维修报损处理。
对员工进行职业技能及礼仪礼节培训,增强员工主动服务意识。
对各岗位标准要求提高,各记录本签到本按时填写,培训员工公司奖惩制度。
秩序员基本功贯穿于整个服务工程,它是秩序员素质的外在表现之一,更是实现客户满意目标,提高项目标准的重要保证。
我们要让客户在真实中看见我们物业服务的价值,所以对于秩序员的基本功加强培训为我们目前的首要任务。
让秩序员如何去记住人员,车辆信息,如何把标准的礼仪礼节,待人接物,言谈举止,消防技能,处事方法技巧信手拈来,我们只能循序渐进的提升,提升基本功要常抓不懈,思路灵活,模式创新,及时检讨秩序部整改方案(二)物业公司安全保卫部经理目标管理责任书____物业管理有限公司二〇〇____年度安全保卫部经理目标管理责任书为确保____物业管理有限公司安全保卫部年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人安全保卫部经理共同商讨,已确定____物业管理有限公司安全保卫部二〇〇____年年度工作责任目标,并由目标责任人代表安全保卫部签署确认。
秩序维护部物业管理方案
秩序维护部物业管理方案一、维护部的职责和作用1.1 秩序维护部的职责秩序维护部是物业管理中的重要部门,其主要职责是维护小区内的公共秩序,包括但不限于:• 监督和管理小区内的秩序,维护小区居民的生活环境和社区安全。
• 协调处理居民之间的纠纷和矛盾,促进邻里和谐。
• 组织开展文明礼仪宣传教育活动,倡导居民文明行为。
• 组织和协调社区志愿服务活动,促进居民参与社区建设。
• 协助物业管理部门开展维修保养工作,提高小区整体环境质量。
1.2 秩序维护部的作用秩序维护部的存在和工作对小区的管理和居民的生活都具有重要意义,其作用主要表现在以下几个方面:• 保障小区居民的生活品质,创造一个安全、干净、整洁的生活环境。
• 促进小区居民之间的和谐相处,减少邻里矛盾和纠纷。
• 营造良好的社区文化氛围,提高居民的文明素质和社区凝聚力。
• 加强社区志愿服务,促进居民参与社区事务和社区管理。
二、秩序维护部的管理模式2.1 组织架构秩序维护部的组织架构应当清晰合理,包括部门领导、执法人员、社区志愿者等不同岗位,各司其职,协同配合。
• 部门领导负责部门的整体规划和管理工作,协调各部门之间的协作,负责重大事务的决策。
• 执法人员负责日常的巡逻监督和纠纷处理工作,保障小区内的秩序和安全。
• 社区志愿者作为辅助力量,参与文明宣传、志愿服务和社区协助等工作。
2.2 工作流程秩序维护部的工作流程应当规范高效,包括巡逻监督、纠纷处理、文明宣传和志愿服务等不同环节的工作流程。
• 巡逻监督:根据小区的不同情况,制定巡逻路线和巡逻时间表,保障小区内的安全,及时发现和处理违规行为。
• 纠纷处理:对居民之间的纠纷和矛盾进行及时调解和协调处理,避免因小失大。
• 文明宣传:通过宣传教育、文明告示牌等形式,加强居民的文明道德教育,提高居民的文明素质。
• 志愿服务:组织和协调社区志愿者开展文明宣传、环境整治、社区活动等志愿服务活动。
2.3 绩效评估秩序维护部应当建立有效的绩效评估机制,及时评估和总结各项工作的成效,不断完善工作模式,提高工作效率。
物业秩序维护方案
第一节、物业秩序维护方案要点:★安全管理始终坚持“人防、技防、物防”的高度结合;★重点部位重点防范,安全管理因时因地因人制宜;★加强消防安全宣传、教育,除做好自身消防安全演练工作以外,发动业主参与消防安全演练,培养整个社区的消防安全意识;★内部强化管理,设计应急预案流程,突发事件做到快速反应。
一、保安队伍的建设与管理在物业管理服务当中,安全防范工作是最关键的,如果要在物业区域内保障安全,保安队伍的建设与管理工作又是重中之重。
在办公楼的物业管理服务当中,秩序维护员工约占物业管理人员总数的40-50%,秩序维护组的工作量约占工作总量的50%以上,因而保安队伍的建设与管理就显得更回重要。
在以往的管理实践当中,我公司也面临着与其他物业公司保安队伍流动性大的共通性问题。
从中仔细分析原因,最主要有以下几点:1、工资待遇差别导致的流动;自2007年下半年开始,在物价上涨的趋势推动下,因为这个原因而导致的流动性,显现出一波非常强烈的意愿。
2、家庭因素导致的流动;一部份人因与家人两地分居,而保安工作为24小时班倒,休息时间偏少的原因,导致不愿继续工作,从而形成流动。
3、保安市场需求量增大、选择面扩大导致秩序维护员的流动。
在一个高速扩张的城市当中,不断建成的高楼小区、住宅小区以及专业化物业管理的普及,形成了一个强大的保安需求市场,秩序维护员的择岗心态较严重,从而在一个单位就职的工作时间缩短。
面对着种种的难题,为了搞好保安队伍的建设和管理,充分发挥广大秩序维护员工的工作积极性和动性,保质、保量地完成保安队伍所承担的相关任务,真正体现出物业管理“安全第一”的属性,我公司拟在以下几方面加强保安队伍的建设与管理,减少保安人员的流动性,从而确保保安人员的相对稳定。
1、从新队员入队时抓起,我们要做到“五个一”,即:见好第一次面、开好第一次会、谈好第一次心、吃好第一次饭、带好第一班岗,使其尽快的融入到保安队伍中,感受到“大家庭”的关心,确保其思想入队时无波动。
秩序维护部工作计划范文(精选)
秩序维护部工作计划范文(精选)在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于人员培训覆盖率达到人员招聘到岗率达到员工生活满意度达到⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“业主第一”。
以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。
物业秩序部工作计划
一、前言为提高物业服务质量,确保小区业主的安全和舒适,物业秩序部将根据公司领导的要求和小区实际情况,制定以下工作计划。
二、工作目标1. 保障小区业主的生命财产安全,提高业主满意度。
2. 加强秩序维护队伍建设,提升员工综合素质。
3. 优化小区环境,提高小区整体形象。
三、工作内容1. 人员管理(1)做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失,提高员工待遇,完善激励机制。
(2)加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能。
(3)加强员工思想教育,树立良好的职业道德和服务意识。
2. 安全管理(1)做好日常消防工作,有计划地对小区公共区域及各业户单位进行消防安全检查,建立完善的消防安全档案。
(2)所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
(3)开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置能力。
(4)贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定。
3. 物业设施管理(1)注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好。
(2)加强小区绿化、环境卫生管理,确保小区环境整洁。
(3)规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞。
4. 车辆管理(1)加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全。
(2)规范车辆停放秩序,确保小区内车辆有序停放。
(3)定期检查车辆停放设施,确保设施完好。
5. 服务提升(1)注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象。
(2)积极与其他部门沟通协调,积极协助其他部门开展工作。
(3)定期开展满意度调查,了解业主需求,及时改进工作。
四、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工,确保工作计划落到实处。
2. 制定详细的工作方案,明确时间节点,确保各项工作按计划推进。
秩序维护方案
秩序维护⽅案第⼀章秩序维护服务⽅案第⼀节:安全概况及管理内容及⽅式⼀、项⽬安全概况阳光世纪城管理处管理物业为超⾼层电梯多功能楼、⾼层电梯公寓、半封闭式⼩区,物业类型为多功能楼、商住两⽤房、商业⽤房及住宅、车库。
通过我们分析,其安全管理⼯作主要特点如下:1.居住⼈⼝多(2420户,10000⼈左右,三个项⽬);构成复杂(即有政府⼯作⼈员、记者、律师、⽼师等),对客的服务及安全管理是⼀个难点。
2、由于三个项⽬位于长寿区桃花新城区核⼼地带是⼈员聚集集中,加之周边治安也⽐较复杂,外来⼈员的管理和⼈员及物品出⼊的管理将是安全管理的重点。
3、消防等级要求⾼超⾼层多功能楼、⾼层电梯公寓,对消防等级要求特别⾼。
如果⼀旦发⽣⽕灾,超⾼层多功能楼、⾼层电梯公寓⼈员疏散和营救将⾯临考验。
4、安全管理任务重三个项⽬的安全管理,不仅是对管区内围的管理,还要对车辆进出、停放的安全进⾏管理,部分⼩区围墙有红外线⽆摄像机且容易攀越,消防通道门长期锁闭。
4.车辆管理复杂⼩区的车辆管理不仅仅是对业主(客户)的车辆进⾏管理,同时还要对临时停放车辆和外来⼈员车辆进⾏监督管理。
那么,做好车辆的管理⼯作也是安全管理中的重点。
⼆、秩序维护管理⽬标及重点1.内部管理⽬标责任内的安全责任事件:为0;员⼯满意率:90%;⾻⼲员⼯流失率:年终统计不超过10%;计划完成率:100%责任内的重⼤治安事件发⽣率:为0;客户满意率95%以上;交通事故处理率100%,⽆车辆失窃事件;三.秩序维护管理重点难点分析及解决措施四.危险源分析及解决措施五、秩序维护管理内容与⽅式1.管理内容(1)秩序维护管理:防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动,防⽌任何影响业主⾝⼼健康和⼯作、娱乐休闲环境的⾏为。
预防客户⼈⾝安全不受侵犯,财产不受损失。
(2)消防管理:预防⽕灾事故及防⽌各种⾃然灾害。
(3)交通管理:维护交通秩序,车辆停放整齐,防⽌交通事故的发⽣和车辆破损、被盗。
(4)紧急事件和突发事件的处理。
校园秩序维护服务专案
校园秩序维护服务专案大学生群体是国家的未来、家庭的希望、明天的社会栋梁,加强安全管理,确保师生平安是物业服务的首要任务,也是每一位秩序维护人员义不容辞的责任。
安全是物业服务工作的灵魂,具有压倒一切的地位,是物业服务工作的重点和难点。
为此,我们将结合贵院安全管理的特点,制订针对性的秩序维护服务方案。
一、管理理念和目标1、组建专业化队伍,确保服务人员素质以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保卫队伍。
高素质的保卫队伍需要有严明的管理制度,完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制好、自我约束机制,保卫人员只有通过严谨的管理,以及有效的培训、考核和监督,才能使个人素质得到保持和提高,才能形成整个队伍的高素质。
2、建立健全管理制度,规范服务过程以IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系、OHSMS18001职业健康与安全管理体系有关标准和法律法规为依据,建立健全切实可行且符合的安全保卫管理制度,并加强对保卫人员的教育培训,使工作更加高效规范。
3、加强安全防范,做好治安联防视“安全”为“命脉”,结合校区的实际情况,采用“人防“、“物防”与“技防”相结合,加强与当地公安部门、学院保卫部门的联络沟通,在“群防群治”环境下做好校区的各项安全防范工作。
4、强化消防管理,确保消防安全坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防工作原则,建立三级防火责任制,做好防火安全检查,确保校区内的消防安全。
5、维护公共秩序,规范交通管理以“安全”为重心,“服务”为目的,坚持“友善与威严同在,服务与警卫并举”的原则,努力维护校区及周边的公共秩序,营造整洁、文明、舒适、安全的办公环境。
规范校区内的车辆管理,确保车辆停泊有序、交通顺畅、标识清晰、管理完善。
二、管理模式1、组建一支专业化的保卫队伍保卫人员管理的有效与否将直接影响校区的安全,甚至影响贵校的社会形象。
物业秩序部工作计划
物业秩序部工作计划导读:(工作方案)是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。
机关、团体、企事业单位的各级机构,对确定时期的工作预先作出支配和预备时,都要制定工作方案,用到“工作方案”这种公文。
工作方案实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
下面是整理的关于物业秩序部工作方案,欢迎阅读!篇一:物业秩序部工作方案为了进一步提高保安部全体的工作效率、服务意识以及应对处理各类突发大事的力气,坚持20XX年全年无责任事故发生,在公司领导的指引下,围绕平安第一、防治结合的工作思路,特制定工作方案具体如下:一、消防平安1、做好日常消防工作,有方案的对区域进行消防平安检查并建立完善的消防平安档案,对每天的巡查结果做好记录,发觉问题准时排除2、保安部全部员工均为义务消防员,要求每位在职员工必需做到“四懂”即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃命的方法;“四会”:即会报火警110,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散3、对公司全部员工开展消防学问训练培训,提高消防平安意识,每年进行不少于两次的消防应急演练,提高全体员工的应急处置力气4、开展消防普法训练,提高员工消防法律意识二、治安管理1、贯彻和落实关于公司治安管理的规定,实行群防群治,组织员工学习治安管理制度及相关规定,从自身落实做起2、加强对区域各处的巡查力度,防止可疑人员进行偷窃及破坏活动,发觉问题准时处理并上报3、做好区域的治安保卫任务,做到预防为主,防止突发大事的发生4、加强内部管理力度,并对外来人、车管控,车辆指定其位置的摆放有序,不得乱停乱放,禁止闲杂无关人员进入区域,影响正常工作秩序6、加强员工的培训力度,使其有较好的力气处理各种突发大事,达到办事高效的工作方针三、队伍建设及培训1、与政府相关部门连接,接受部队退伍军人,并在网上发布聘请信息,面对社会招纳一批合适人员来壮大部门人员,接受相关专业培训,使之能达到公司要求2、加强和完善保安部的管理制度,对员工实行半军事化的管理,针对员工的优势和不足进行全方面的技能培训,来增加员工全面素养3、树立保安部员工的整体形象,特别是对顾客服务、礼节礼貌方面要做到主动,仪容仪表干净洁净、言语文明,维护企业形象,但对违法犯罪分子绝不手软!4、每周召开一次部门会议,传达公司相关信息,准时了解员工思想动态,做好统一思想工作5、对法律法规、服务礼节、沟通技巧、消防器械操作,擒拿格斗等进行方案培训,达到公司要求,成为公司一只召之即来、战之及胜的主力军四、日常工作1、班前对员工的仪容仪表、精神面貌进行抽查,并对文明用语及业务学问进行培训指导,岗位上不定时对业务技能的把握抽查,准时订正不足之处,防止平安隐患和责任事故发生2、每月进行消防平安检查,并做好相关记录,开展防火宣布传达,制止违反消防平安规定的一切行为3、增加保安部员工与各部门之间的协调力气,发扬传、帮、带作用,做到取长补短4、培育每位员工有良好的上进心及主动性,听从领导支配,提高办事效率,以主动的心态完成上级交代的各项任务,以企业为家的主人公精神5、做好交接班工作记录,使每位员工对上班状况有所了解,对大事作好记录,有证可查,保安部经理对每天值班状况进行监督五、内务卫生1、个人卫生必需保持干净洁净,有良好的个人形象2、杜绝三长消逝(头发、胡须、指甲过长)3、衣物必需勤洗勤换,员工必需勤洗澡,身上不能带异味4、上岗前不吃带异味的东西新的一年,保安部将紧紧围绕“形象要有新变化,服务要有新变化,礼节礼貌要有新变化,安保要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象保安部:李玉红20XX年11月23日篇二:物业秩序维护部工作方案为切实做好*****,*****20XX年的平安管理工作,在集团公司的领导和支持下,本着“平安第一,预防为主”的工作方针,秩序维护部特针对小区公共平安防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面,制定工作方案如下:一、规范小区公共平安防范管理工作,确保业户生命和财产平安。
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秩序维护队伍建设方案
尊敬的公司领导:
针对现今保安队伍的管理模式和实际运行情况,结合物业公司管理要求,为进一步提升保安队伍的管理、服务、安防质量,创建一支高效、优质的保安队伍,拟定此方案;
目的:统一保安队伍思想,转变意识,具备专业化,实践性、以提高服务、管理,安全防范效果,提升绅帝物业管理有限公司的企业品牌,打造保安队伍质、量的全面化升华。
要求:围绕物业公司的核心思想;保卫处具体拟定方案并执行监督;各部/处负责实施落实。
于年月内完成此建设方案;
一阶段、灌输思想意识;
1、各部/处要求员工服从管理规定,听从统一安排、调配、指挥。
2、各部/处从应聘、实习、试用开始,融入到员工当中,了解员
工的个人情况,以沟通、交谈的方式,引导员工在日常的工作、生活中转变思想,提升意识,规范日常工作中不恰当行为;观察、岗位实地考核,并根据实际情况,因人施教,想其所想,在解决员工的私人困难的前提下,用行动来带动员工的工作积极性、主动性,改进员工的工作态度。
3、各部/处让员工了解社会的真正残酷性,企业人员专业化、职
能化转变的要求,使其明白,工作是为员工自己提供了一个稳定
的经济收入平台,从而能够保证个人、家庭的部分经济来源,因此大家应当珍惜当前的工作。
4、各部/处要求员工在学习中进步,进步中提高,为自己寻求更
好的发展空间,管理者指引员工以平和的心态,懂得衡量自身能力,并不断地在工作中提高自己的实力,到达德、意、行三点一线的行为模式。
5、各部/处加强员工法律知识培训,《财经管理制度》、《刑法》、《治
安处罚条例》、《消防法》、《物权法》、《中华人民共和国保安内部条例》,让员工在工作中能够恰如其分的把握工作尺度,完善工作职责。
二阶段、岗位职责的全面化实施;
1、各部/处全面实施固化式岗位工作流程(定编、定人、定岗),
明确日常工作的基本任务。
2、各部/处岗位安全制度的落实实施,做到;“谁当班,谁负责”
的经济型安全管理模式。
3、各部/处岗位突发应急事件处理,要求必须思维敏捷,沉着冷静,
相互配合,尽全力将公司、业主的损失降到最低。
4、各部/处必须要求员工的岗位值班记录表量化、细化;如实反映
当值期间安全防范、巡查、控制、大小事务的处理情况。
5、各部/处规范交接班制度的执行,必须做到“三清、三明”,规
范进行工作、物品、卫生移交,并对未完成的工作任务主动、
及时进行完善。
三阶段、军事技能训练;
1、各部/处必须要求着装统一、整洁、干净、佩戴规范。
2、各部/处必须要求站、坐、蹲姿规范、统一,时刻保持精神饱满,
以立体化的公方式体现保安队伍的工作作风。
3、各部/处必须多元化增加军事培训科目,确保在训练中提高,工
作中受益。
4、各部/处根据时间条件,进行时段性的、趣味性的良性竞赛,达
到互相学习,借鉴,共同进步的目的。
四阶段、服务意识;
1、各部/处必须要求保安人员的站、坐岗执勤服务,待人接物热情、大方、文明、礼貌。
2、各部/处必须要求保安人员谨记服务工作的箴言;
请问您、谢谢、对不起、麻烦您、请慢走、再见。
3、各部/处必须要求保安人员学会观察业主或客户、车辆的动态,
对有需求的情况提前作出服务动作。
4、各部/处必须要求保安人员耐心、诚恳、谦虚地做好解释工作。
5、各部/处必须要求保安人员学会理解和被理解被动与主动之间
所产生的反差效果。
另附:培训计划,培训教材
交接班规程
1、目的;
规范各管理处岗位交接班工作,确保工作、物品、卫生交接清楚,责任明确。
2、适应范围;
各管理处秩序维护班组员工。
3、职责;
3.1、当值班长负责班组的交接班工作。
3.2、当值班长负责交接班工作的讲评、指示、安排、检查工作。
3.3、当值班员工负责具体工作、物品、卫生的交接工作。
3.4、队长(主管)、管理处主任负责日常的指导和监督检查工作。
3.5、当值班长负责每2-4小时进行岗位工作的检查、监督工作。
4、接班前集合;
4.1、严格执行《仪容仪表及用语规范》,不符合该规定的不允许上岗执勤。
4.2、接班前15分钟到达指定地点集合。
4.3、所有接班人员集合过程在5分钟内完成,不得相互追逐、打闹、蹲坐,必须保持军人姿态,注意自身形象。
4.4、整理着装,当值班长按《仪容仪表及用语规范》的有关规定检查队员着装情况。
4.5、接班班长集合队伍,点名,下达工作指令,交待有关工作的注意事项。
5、接班;
5.1、所有当值队员由班长带领进行逐岗进行工作、物品、卫生交接。
5.2、交接班队员应当相互敬礼,报告班长,在接到指令后归队。
5.3、接班人员清点岗位所有物品,如;对讲机、钥匙、电话、工具等,发现损坏、缺失必须立即向现场班长上报,并要求上一班人员说明情况,同时擅书面记录详细情况,以明确责任。
5.4、接班人员认真查阅上一班值班记录,了解工作完成情况,如需继续跟进的工作应记录情况,及时完成。
做到“三明”。
(上班情况明、本班接办事情明、物品器具明)。
5.5、交接班长在确认无误后在上一班值班记录本上签名,安排接班执勤。
6、交班;
6.1、各岗位在交班前必须进行岗位清洁、物品整理工作。
6.2、认真做好值班记录,收集好相关的工作证据。
6.3、在接班人员到达岗位时同交班队员应当相互敬礼。
6.4、未完成的工作必须向接班队员书面、口头交待清楚,如不能移交给下一班的必须继续在岗位处理完成;接班队员必须协助维修,做到“三清”(本班情况清、交接问题清、物品器具清)。
6.5、互相签名后上一班队员方可离开岗位,随队返回。
7、交接班集合;
7.1、交班班长在岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。
7.2、交班班长讲评本班次的整体工作表现,批评、指出不足,提出纠正措施,认真将当值情况记录在《班长值班记录》上。
8、解散队伍;
8.1、交班班长统一带领本班队员回到集合地点方可解散队伍。
8.2、替换岗位就餐工作,顶岗队员必须做好书面记录,时间为30分钟,就餐完毕后立即返回岗位继续执勤。