最新消费心理学期中考试试卷
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、单选题1. 消费心理学主要研究的是：A. 消费者行为B. 消费者心理C. 产品定价策略D. 市场推广方法答案：B2. 以下哪个不是消费者购买决策的阶段？A. 问题识别B. 信息搜索C. 购买行为D. 产品使用答案：D3. 消费者在购买过程中，以下哪种心理效应会影响他们的选择？A. 锚定效应B. 品牌忠诚度C. 社会影响D. 以上都是答案：D4. 根据消费心理学，以下哪个因素不是影响消费者购买决策的？A. 个人态度B. 社会文化C. 价格因素D. 产品颜色答案：D5. 消费者在购买新产品时，以下哪个心理过程是最先发生的？A. 评估选择B. 问题识别C. 产品体验D. 购买决策答案：B二、多选题6. 消费者在购买决策过程中可能受到哪些因素的影响？A. 个人需求B. 社会规范C. 经济状况D. 产品特性答案：ABCD7. 以下哪些因素可以增强消费者的购买意愿？A. 产品品质B. 价格优惠C. 品牌影响力D. 售后服务答案：ABCD8. 消费者在购买过程中可能表现出哪些心理特征？A. 风险规避B. 从众心理C. 冲动消费D. 理性分析答案：ABCD三、简答题9. 请简述消费者在购买决策过程中的心理变化过程。
答案：消费者在购买决策过程中的心理变化通常包括问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后评价。
首先，消费者识别到自己的需求或问题，然后通过各种渠道搜索相关信息，接着对不同产品或服务进行评估和比较，最终做出购买决策，购买后对产品或服务进行评价，这可能影响他们未来的购买行为。
10. 什么是消费者的心理账户理论？答案：心理账户理论是由理查德·塞勒提出的，它指的是消费者在心理上将金钱划分到不同的账户中，每个账户都有特定的用途和规则。
消费者在做出消费决策时，会根据这些心理账户的规则来评估和决定是否购买。
四、案例分析题11. 某品牌推出了一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的性能和设计非常满意。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。
A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。
A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。
消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。
它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。
消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。
2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。
个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。
- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。
消费心理学考试试题(单选)
消费心理学考试试题（单选）1.消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A、观察法（正确答案）B、访谈法C、问卷法D、实验法2.“老病号不觉得药苦，小孩不觉得糖甜”说明的心理现象是（）A、适应（正确答案）B、暂时性遗忘C、注意集中性D、感觉对比3.“甜蜜的歌声”说明的心理现象是：（）A、嗅觉的适应B、对比C、联觉（正确答案）D、味觉4.个性心理表现为活泼好动、动作敏捷迅速、灵活性强，喜欢与人交往，兴趣广泛但不持久的人，其气质类型最可能是（）A、胆汁质B、多血质（正确答案）C、黏液质D、抑郁质5.影响消费活动效果的个性心理特征是（）A、气质B、性格C、能力（正确答案）D、兴趣6.促使购买行为产生的动机是（）A、一般动机B、主要动机C、主导动机（正确答案）D、从属动机7.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（）A、求实购买动机B、从众购买动机C、求便购买动机D、求名购买动机（正确答案）8.针对青年消费群体采取的心理营销策略中，下列说法不正确的是（）A、设计符合时代特色的商品B、注重商品的包装外观设计C、刺激冲动性购买的营销方式D、注重商品的质量（正确答案）9.从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）A、老年B、中年C、青年（正确答案）D、少年儿童10.吃粽子的消费活动是一种（）A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗（正确答案）C、信仰性消费习俗D、民族性消费习俗11.下列选项中，（）不属于社会文化的基本特征。
A、共有性B、规范性C、遗传性（正确答案）D、习得性12.在产品设计中采用威望个性策略时应对产品的生产销售数量（）A、严格控制（正确答案）B、适当控制C、适当增加D、大幅压缩13.用“天龙”代替壁虎，用“夜明砂”代替蝙蝠粪便的命名策略是（）A、以吉祥物或美好事物命名（正确答案）B、以商品效用命名C、以商品外形命名D、以制作工艺命名14.对日用杂品采用的包装策略最好是（）A、复用包装B、礼品包装C、简易包装（正确答案）D、等级包装15.小张发现西瓜的价格高于其认定的价格上限，便认为商家在漫天要价，进而拒绝购买。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费心理学研究的核心内容是什么？A. 消费者行为B. 消费者决策过程C. 消费者满意度D. 消费者购买动机2. 下列哪项不是影响消费者购买决策的外部因素？A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 产品价格3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 在消费心理学中，“认知失调”是指什么？A. 消费者对产品信息的误解B. 消费者在决策过程中的犹豫不决C. 消费者对自身决策的不一致感D. 消费者对市场信息的不信任5. 下列哪项不是消费者行为研究的主要方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法6. 消费者在购买过程中的“锚定效应”是指什么？A. 消费者对价格的敏感性B. 消费者对产品的初步印象影响后续评价C. 消费者对品牌的忠诚度D. 消费者对促销活动的第一反应7. 哪种类型的消费者在面对新产品时更倾向于采取保守态度？A. 创新者B. 早期采用者C. 早期大众D. 后期大众8. 在消费者行为中，“群体影响”通常表现为什么？A. 消费者独立做出购买决策B. 消费者受群体意见的影响C. 消费者对群体成员的排斥D. 消费者对群体决策的无视9. 下列哪项不属于消费者满意度的影响因素？A. 产品价格B. 产品性能C. 消费者期望D. 服务质量10. “消费者学习”在消费心理学中通常指的是什么？A. 消费者对产品知识的积累B. 消费者对市场趋势的适应C. 消费者对购买技能的掌握D. 消费者对品牌忠诚度的形成二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 消费者在购买决策过程中可能会受到哪些因素的影响？（）A. 个人偏好B. 社会压力C. 产品特性D. 促销活动12. 下列哪些属于消费心理学的研究范畴？（）A. 消费者感知B. 消费者态度C. 消费者学习D. 消费者收入水平13. 在消费心理学中，消费者的风险感知可能与哪些因素相关？（）A. 产品价格B. 产品复杂性C. 产品品牌知名度D. 消费者经验14. 消费者在面对促销时可能会表现出哪些心理反应？（）A. 冲动购买B. 理性分析C. 品牌忠诚D. 价格敏感性15. 下列哪些因素可能影响消费者的品牌忠诚度？（）A. 产品质量B. 消费者满意度C. 替代品的可用性D. 消费者个人习惯三、判断题（每题1分，共10分）16. 消费者在购买决策时总是完全理性的。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题1.反映个性差异的特征包括（）A、理想B、动机C、气质（正确答案）D、性格（正确答案）E、能力（正确答案）2.消费者的意志过程主要包括（）A、考虑阶段B、决策阶段（正确答案）C、考察阶段D、执行阶段（正确答案）E、体验阶段（正确答案）3.消费者购买行为的类型按消费者购买目标的选定程度划分有（）A、确定型（正确答案）B、半确定型（正确答案）C、不确定型（正确答案）D、习惯型E、理智型4.少年儿童消费心理与行为的基本特征主要包括（）A、所受影响日益广泛（正确答案）B、群体意识逐渐形成（正确答案）C、独立消费意识逐渐成熟（正确答案）D、行为的计划性与稳定性E、经历从生理需求向社会需求的过渡（正确答案）5.消费习俗的特征包括（）A、社会性（正确答案）B、积极性C、非强制性（正确答案）D、长期性（正确答案）E、地域性（正确答案）6.商品命名的心理功能主要包括（）A、反映特性（正确答案）B、便于记忆（正确答案）C、引人注意（正确答案）D、启发联想（正确答案）E、文化功能7.商业广告心理功能的主要表现有（）A、认知功能（正确答案）B、诱导功能（正确答案）C、教育功能（正确答案）D、批判功能E、促销功能（正确答案）8.影响商店店内气氛的因素包括（）A、色彩（正确答案）B、光线（正确答案）C、空气（正确答案）D、声音（正确答案）E、招牌9.货柜商品摆放的原则有（）A、整洁（正确答案）B、齐全（正确答案）C、丰满（正确答案）D、方便E、美观（正确答案）10.按保持时间的长短，记忆可分为（）A、感觉记忆（正确答案）B、机械记忆C、短时记忆（正确答案）D、长时记忆（正确答案）E、识记11.消费者的心理过程是由（）组成的。
A、认识过程（正确答案）B、个性心理特征C、个性倾向性D、情感过程（正确答案）E、意志过程（正确答案）12.按消费态度进行划分，消费者的性格类型有（）A、节俭型（正确答案）B、保守型（正确答案）C、随意型（正确答案）D、习惯型E、挑剔型13.青年群体的消费心理与行为的主要特征有（）A、消费欲望强烈（正确答案）B、消费行为的理智性C、冲动性购买行为较多（正确答案）D、消费行为的计划性E、强调个性与自我表现（正确答案）14.稳定性较强的消费习俗包括（）A、节日消费习俗（正确答案）B、宗教消费习俗（正确答案）C、服饰消费习俗D、居住消费习俗E、交际消费习俗15.针对消费者个性的心理特征的产品设计策略包括（）A、体现威望个性的策略（正确答案）B、符合年龄个性的策略（正确答案）C、标志社会地位个性的策略（正确答案）D、满足自尊和自我实现个性的策略（正确答案）E、满足情感要求个性的策略（正确答案）16.迎合消费者求廉心理的定价策略是（）A、整数定价B、尾数定价（正确答案）C、招徕定价D、习惯定价E、取脂定价（正确答案）17.电视广告的特点是（）A、表现力强，注意率高（正确答案）B、传播范围广泛、影响力大（正确答案）C、重复性高、记忆效果好（正确答案）D、制作简单，费用较低E、准确性强，权威性高18.货柜商品的陈列方法有（）A、分类陈列法（正确答案）B、垂直陈列法（正确答案）C、连带陈列放法（正确答案）D、季节陈列法（正确答案）E、专题陈列法（正确答案）19.营销人员接触消费者的最佳时机包括（）A、当消费者目光四处搜寻商品时（正确答案）B、当消费者对某个商品发生兴趣时（正确答案）C、当消费者放下某个商品时D、当消费者停步凝视某个商品时（正确答案）E、当消费者一脚踏进店里时20.知觉的特性包括（）A、客观性B、间接性C、主观性D、整体性（正确答案）E、选择性（正确答案）21.注意的两个基本特性是（）A、指向性（正确答案）B、集中性（正确答案）C、适应性D、恒常性22.消费者购买行为的类型按购买现场的情感反映划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）23.消费者常见的购买动机包括（）A、求实购买动机（正确答案）B、求新求异购买动机（正确答案）C、求美购买动机（正确答案）D、求名购买动机（正确答案）E、从众购买动机（正确答案）24.老年消费者的消费心理与行为特征包括（）A、强调个性表现B、怀旧心理强烈（正确答案）C、冲动性购买行为D、具有较强的时尚消费心理E、注重对商品价格与实用性的比较（正确答案）25.消费流行的特征包括（）A、骤发性和短暂性（正确答案）B、低俗性C、地域性（正确答案）D、梯度性（正确答案）E、回返性（正确答案）26.商标的心理功能包括（）A、保持功能B、识别功能（正确答案）C、强化功能（正确答案）D、传播功能（正确答案）E、联想功能27.广播广告的心理特征包括（）A、传播迅速（正确答案）B、针对性强（正确答案）C、表现力强D、覆盖率高（正确答案）E、费用低廉（正确答案）28.营业场所的外部环境包括（）A、店门（正确答案）B、招牌（正确答案）C、货架D、橱窗（正确答案）E、地板29.营销人员的业务素质包括（）A、企业知识（正确答案）B、产品知识（正确答案）C、市场知识（正确答案）D、心理学知识（正确答案）E、观察力30.消费心理学研究应遵循的原则包括（填写BCDE）选择BCDA、主观性原则B、发展性原则（正确答案）C、客观性原则（正确答案）D、分析一一综合原则（正确答案）31.消费者购买行为的类型按情感反应划分有（）A、沉静型（正确答案）B、温顺型（正确答案）C、活泼型（正确答案）D、反抗型（正确答案）E、傲慢型（正确答案）32.一个大学生可以属于哪个亚文化群？（）A、民族亚文化（正确答案）B、职业亚文化（正确答案）C、性别亚文化（正确答案）D、年龄亚文化（正确答案）E、种族亚文化（正确答案）33.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）D、有助于消费者提高购买的效用34.消费者的心理购买动机主要包括（）A、情感动机（正确答案）B、理智性动机（正确答案）C、惠顾动机（正确答案）D、发展自身的动机E、延续后代的动机35.女性消费者的消费心理与行为特征包括（）A、怀旧心理强烈B、易受外界因素影响（正确答案）C、注重商品外观与情感特征（正确答案）D、具有较强的时尚消费心理（正确答案）E、注重对商品实用性的周密比较（正确答案）36.为满足消费者生理需求的产品设计策略包括（）A、多功能（正确答案）B、自动化（正确答案）C、绿色（正确答案）D、健康（正确答案）E、目标追求37.报纸广告的心理特征包括（）B、消息性（正确答案）C、设计成本高D、保存性（正确答案）E、准确性（正确答案）38.商业企业店外环境设计的内容包括（）A、店址选择（正确答案）B、照明设计（正确答案）C、橱窗陈列（正确答案）D、建筑物造型设计（正确答案）E、建筑物结构设计（正确答案）39.在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备（正确答案）B、能促使消费者做出购买决策（正确答案）C、有助于消费者提高购买的效用D、有助于消费者形成购买偏好（正确答案）40.广告用情可以如何引导消费者表情购买行为？（）A、联想（正确答案）B、模仿（正确答案）C、强化（正确答案）D、认同（正确答案）41.注意的特征有（）A、注意的选择B、注意的广度（正确答案）C、注意的转移（正确答案）D、注意的分配（正确答案）42.记忆的心理过程包括（）A、识记（正确答案）B、保持（正确答案）D、回忆（正确答案）43.消费者的心理过程包括（）A、认识过程（正确答案）B、情感过程（正确答案）C、意志过程（正确答案）D、个性心理过程44.影响消费者情感变化的因素有（）A、产品（正确答案）B、环境（正确答案）C、服务（正确答案）D、心理准备（正确答案）45.影响消费者的意志过程的因素有（）A、时间因素（正确答案）B、金钱因素（正确答案）C、地点障碍（正确答案）D、是否方便（正确答案）46.按照气质体液说，气质分为（）A、胆汁质（正确答案）B、多血质（正确答案）C、粘液质（正确答案）D、抑郁质（正确答案）47.马斯洛需要层次理论包含（）A、生理需要（正确答案）B、安全需要（正确答案）C、社交需要（正确答案）D、尊重需要（正确答案）48.下列描述正确的是（）A、需要是生理或心理感受到缺失的一种表现。
消费心理学试题及答案
消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费心理学主要研究的是：A. 个人的内心感受B. 消费者的购买决策过程C. 商品和服务的市场推广D. 商家的利润和销售额答案：B2. 消费者在购买商品时，最容易受到以下哪个因素的影响？A. 广告宣传B. 朋友推荐C. 社交媒体影响D. 折扣促销答案：C3. 消费者购买奢侈品的心理动机是什么？A. 心理享受和社会认同B. 实用功能和耐用品质C. 物质追求和投资收益D. 实用性和品牌声誉答案：A4. 消费者在超市购物时，如何受到心理学原理的影响？A. 放置商品的位置和陈列方式B. 商品的包装设计和颜色搭配C. 广告中使用的情感营销手法D. 促销活动的力度和优惠力度答案：A5. 消费者对价格的感知是受到以下哪些因素影响？A. 产品的实际价值B. 市场竞争和供求关系C. 个人的经济状况和消费观念D. 以上所有因素答案：D二、简答题1. 请解释什么是心理定价？心理定价是指商家通过运用心理学原理和策略，以影响消费者对商品价格的感知和接受度。
通过设置合理的价格区间、折扣促销、套餐搭配等手段，让消费者感觉价格更具吸引力，从而刺激购买欲望。
2. 请列举三个消费心理学中常见的心理影响因素。
A. 社会认同：消费者购买某些商品或品牌是为了展示自己的身份地位或归属感，满足社会需求。
B. 特权效应：购买高价商品会给消费者一种特殊待遇或独特体验的感觉，从而激发消费欲望。
C. 珍稀效应：商品数量有限或限时抢购等营销手法，增加了商品的珍稀性和独特性，引发消费者对商品的渴望和购买动机。
三、论述题消费心理学是一门研究人们购买行为和决策背后的心理过程的学科。
通过对消费者的心理因素、心理动机和心理行为的研究，商家可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，从而通过巧妙的营销策略来促进销售。
在消费者购买行为中，心理因素起到了重要的作用。
消费者的个体差异、心理感受和认知过程都会影响其购买决策。
例如，消费者的人格特质、价值观念和购物态度会影响他们对商品的选择和购买的方式。
消费心理学考试试题
消费心理学考试试题消费心理学考试试题一、选择题1. 消费心理学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为的学科。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？A. 消费者决策过程B. 广告心理学C. 市场营销策略D. 心理学基础知识2. 消费者的购买决策受到多种因素的影响。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人特征B. 社会文化环境C. 商品价格D. 广告宣传3. 消费者在购买商品时，通常会经历一个决策过程。
以下哪个不属于消费者决策过程的阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 产品退货4. 消费者的购买行为受到心理因素的影响。
以下哪个不是心理因素对消费者购买行为的影响？A. 情感和态度B. 个人认知C. 社会影响D. 物质条件5. 消费者在购买商品时，会受到广告的影响。
以下哪个不属于广告对消费者的影响？A. 增加购买欲望B. 提供产品信息C. 塑造品牌形象D. 降低产品价格二、判断题1. 消费心理学是一门独立的学科，与心理学和市场营销学没有关联。
2. 消费者的购买决策主要受到个人特征和社会文化环境的影响。
3. 消费者决策过程的最后一步是产品退货。
4. 情感和态度是消费者购买行为的重要心理因素。
5. 广告主要通过提供产品信息来影响消费者的购买行为。
三、简答题1. 请简要解释消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究消费者在购买商品或服务过程中的心理活动和行为。
其研究内容包括消费者决策过程、心理因素对购买行为的影响以及广告对消费者的影响等。
消费心理学的研究对于市场营销策略的制定和产品推广具有重要意义，可以帮助企业了解消费者的需求和心理特点，从而更好地满足消费者的需求，提高销售业绩。
2. 请列举至少三个影响消费者购买决策的因素，并简要解释其作用。
个人特征：消费者的个人特征包括性别、年龄、教育程度等，不同的个人特征会对消费者的购买决策产生影响。
例如，年轻人更倾向于购买时尚潮流的产品，而老年人则更注重产品的实用性和耐用性。
消费心理中期测试试卷2
消费心理学中期测试一、选择题（每小题2分，共70分）1、消费者使用某一商品后，认为该商品品质低劣，以后看见该商品都不再购买，并对周围的人进行宣传，这是（）的反应。
A．过滤功能B．自我防卫功能C．价值表功能D．知识功能2、小明很想要一个电子游戏机，他所存的压岁钱足够他买一个很好的电子游戏机，这是（）A．消费需求B．现实消费需求C．潜在消费需求D．延伸消费需求3、（）自信心强，极强冒险精，一般经济条件较好，受教育程度较高，争强好胜的心理对其购买行为的影响较大。
A．最先采用者B．早期采用者C．中期采用者D．晚期采用者4、消费心理学的核心概念是（）。
A．需求和欲望B．需求和动机C．消费需求和动机D．消费需求和欲望5、文物、古玩价格高时，消费者争相购买，价格低了，消费者反而不予购买，这体现了（）。
A．对价格的习惯心理B．对价格的敏感心理C．对价格的识别心理D．对价格的逆反心理6、在购物时显出安静稳重踏实，情绪变化缓慢，固执多疑怯懦，反应从容不迫、言行拘谨自制，这是属于( )。
A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质7、消费者个性心理特征的差异性主要表现在( )A.心理活动B.认识能力C.购买行为D.分析能力8、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机9、酒类多用透明的高颈玻璃瓶，而罐头则多采用透明的圆柱形的广口玻璃瓶，是采取（）的产品包装策略A．惯用包装B．分量包装C．配套包装D．系列包装10、人的气质、性格、兴趣、能力等构成其( )A.个性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.兴趣爱好11、等级包装策略主要是针对消费者不同的( )A.消费水平B.消费习惯C.消费心理D.消费特点12、.消旨者经常在（）推动下去购一些非必需品甚至是无用的商品A.热情B.情绪C.情感D.意志13、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的直接反映是( )A.感觉B.知觉C.想象D.注意14、商业广告最基本的功能是( )A.信息功能B.娱乐功能C.促销功能D.说服功能15、某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消费心理是( )A.时髦心理B. 优越心理C.偏好心理D.求名心理16、比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是( )17、一件商品定价99.7元，给了消费者这是100元以下的商品，这是（）。
消费心理学期中试卷
《消费心理学》期中考试姓名: 成绩：一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将答案填写在下表内，错选、多选或未选均无分。
1.心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外，还有一个是（）A.思想过程B.意志过程C.行为过程D.思维过程2. 通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购买行为的心理，这种研究方法是（）A.观察法B.访谈法C.测量法D.统计法3.( ）在1899年出版的《有闲阶级论》中提出广义的消费概念，认为过度的消费是人们在炫耀心理支配下激发的。
A.华生B.凡勃伦C.斯科特D.闵斯特伯格4.“入芝兰之室，久而不闻其香；入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”说明了感觉的（）A.适宜刺激B.感受性C.适应性D.感觉的相互作用5.商场里的商品琳琅满目，但是消费者能够注意到一部分商品而对另一部分商品视而不见，这说明了知觉的（）A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性6.在购物中谨慎、细致、冷静，善于控制自己，不易受广告宣传的干扰，此类消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质7.在购物时，喜欢标新立异，追求新潮、具有刺激性的流行商品的消费者的气质类型最可能是（）A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质8.愿意与和自己相仿的消费者群体保持一致的消费模式和消费水平的消费者属于（）A.节俭型B.保守型C.从众型D.随意型9.消费者的性格类型如按购买方式划分，重要的类型之一是( )A.节俭型B.保守型C.习惯型D.张扬型10.在选购商品时的心态常常是“跟着感觉走”，只要是自己喜爱的商品，在购买力允许的条件下，就可能采取相应的行动，属于（）性格类型的消费者。
A.习惯型B.理智型C.情绪型D.挑剔型11. 反映消费者活动效率的心理特征是( )A.性格B.能力C.气质D.兴趣12.按照需要的对象划分，可以把消费者的需要分为（）A.物质需要和精神需要B.天然需要和社会性需要C.现实需要和潜在需要D.主导需要和辅助需要13.人们购买私人轿车、穿名牌衣服、住高级酒店等，最主要满足的是下列哪种需要（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要14、在购买过程中，由人们的认识、情感、意志等心理过程引起的行为动机是（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.群体性购买动机15、促使购买行为产生的动机是（）A.一般动机、B.主要动机C.主导动机D.从属动机二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）请将符合题目要求的答案填写在下表内，错选、多选、少选或未选均无分。
零售业消费心理学考核试卷
B.商品多样性
C.价格合理性
D.员工态度
10.以下哪些是零售商在定价时可能使用的心理策略？（）
A.心理定价
B.价格区间策略
C.促销定价
D.成本加成定价
11.以下哪些因素会影响消费者对商品价值的感知？（）
A.商品的质量
B.商品的稀缺性
C.商品的独特性
D.商品的知名度
12.在零售环境中，以下哪些策略可以利用消费者的从众心理？（）
B.促销活动的真实性
C.消费者的个人需求
D.消费者的收入水平
7.在消费者购买决策过程中，以下哪些阶段可能涉及到信息搜索？（）
A.需求识别
B.信息搜索
C.评价与选择
D.购后行为
8.以下哪些策略可以用来应对消费者的选择困难症？（）
A.提供精选产品
B.限制购买选择
C.提供明确的产品分类
D.提供个性化推荐
9.以下哪些因素可能影响消费者对购物场所的忠诚度？（）
A.提供积分兑换
B.限时折扣
C.捆绑销售
D.提供分期付款
18.以下哪些因素Leabharlann 能影响消费者对品牌转移的决策？（）
A.原品牌满意度
B.新品牌的吸引力
C.转移成本
D.消费者的风险承受能力
19.以下哪些是消费者在购物时可能考虑的非功能性因素？（）
A.商品颜色
B.商品设计
C.商品品牌
D.商品的环保属性
20.在消费者决策过程中，以下哪些阶段口碑可能起到重要作用？（）
17.以下哪个概念指的是消费者在购物过程中，对商品品质与价格之间的关系进行判断？（）
A.性价比
B.品质敏感度
C.价格敏感度
消费心理学期中考试试卷
《消费心理学》期中考试本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟班级_________姓名___________学号________成绩____________一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）（）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。
（）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。
（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。
（）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。
（）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。
（）6.前注意是一个非意识过程。
（）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。
学习都是有意识的。
（）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。
（）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。
（）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。
（）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。
（）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。
（）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。
（）14.需要可以得到彻底的满足。
（）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。
二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分）1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。
2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。
3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。
4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。
5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。
消费心理学期中试题及答案
消费心理学期中试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先考虑的是产品的哪个方面？A. 价格B. 质量C. 品牌D. 功能答案：B2. 以下哪个不属于消费者心理需求的类型？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据马斯洛需求层次理论，自我实现需求位于哪一层？A. 第一层B. 第二层C. 第五层D. 第四层答案：C4. 消费者在购买过程中，最常使用的决策规则是？A. 满意原则B. 最大化原则C. 期望效用原则D. 经济原则答案：A5. 消费者对产品的认知过程通常包括哪几个阶段？A. 注意 - 兴趣 - 欲望 - 记忆B. 兴趣 - 欲望 - 记忆 - 行动C. 注意 - 兴趣 - 行动 - 记忆D. 注意 - 记忆 - 兴趣 - 行动答案：C6. 消费者在购买决策中，通常受到哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有以上答案：D7. 消费者购买动机的分类不包括以下哪一项？A. 内在动机B. 外在动机C. 社会动机D. 经济动机答案：D8. 消费者在面对新产品时，通常表现出哪种心理状态？A. 好奇B. 怀疑C. 拒绝D. 接受答案：B9. 消费者在购买决策中，哪种心理防御机制最常见？A. 否认B. 合理化C. 投射D. 压抑答案：B10. 以下哪个不是消费者购买行为的类型？A. 习惯性购买行为B. 多样化购买行为C. 冲动性购买行为D. 计划性购买行为答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述消费者购买决策过程的五个阶段。
答案：消费者购买决策过程通常包括五个阶段：问题识别、信息搜索、评估替代方案、购买决策和购后行为。
2. 描述消费者在购买过程中可能遇到的几种心理障碍，并解释如何克服这些障碍。
答案：消费者在购买过程中可能遇到的心理障碍包括信息过载、选择困难、风险厌恶和自我怀疑。
克服这些障碍的方法包括简化信息、明确购买标准、评估风险和增强自信。
消费心理学试题
消费心理学试题一、选择题（每题2分，共10题）1.消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
以下哪个不属于消费心理学的研究内容？ A. 购买决策 B. 消费者态度 C. 市场营销策略 D. 企业财务状况2.消费者感知是消费心理学中的关键概念之一。
以下哪个不属于感知的类型？ A. 视觉感知 B. 听觉感知 C. 味觉感知 D. 心理感知3.消费者决策是指消费者在购买商品或服务时所做出的行为。
以下哪个不属于消费者决策的类型？ A. 个人决策 B. 家庭决策 C. 社会决策 D. 公司决策4.消费者在购买商品或服务时，常受到各种影响因素的干扰。
以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？ A. 个人因素 B. 文化因素 C. 社会因素 D. 天气因素5.消费者对商品或服务的评价是消费心理学中的重要研究领域。
以下哪个不属于评价的类型？ A. 情感评价 B. 功能评价 C. 价格评价 D. 品牌评价二、简答题（每题5分，共4题）1.请简要介绍消费心理学的研究内容和意义。
消费心理学研究的是人们在购买商品或服务时的心理行为和心理过程。
它涉及到消费者的购买决策，感知过程，态度形成与改变，消费者行为等。
消费心理学的研究对于企业制定市场营销策略，了解消费者需求，提高产品或服务质量有重要意义。
2.什么是消费者决策过程？请简述其各个阶段。
消费者决策过程是指消费者在购买商品或服务时所经历的一系列心理过程。
其包括以下阶段： - 需求识别：消费者意识到自己有某种需求或问题需要解决。
- 信息搜索：消费者通过各种途径收集关于商品或服务的信息。
- 评估和比较：消费者基于所收集的信息对商品或服务进行评估和比较。
- 购买决策：消费者做出购买决策并选择购买某种商品或服务。
- 购买行为：消费者实际购买商品或服务。
- 后购行为：消费者在购买后对所购商品或服务的评价和反馈。
3.消费者在购买过程中受到哪些因素的影响？请列举并简要介绍其中的两个因素。
《消费心理学》试题及答案
《消费心理学》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、以通过消费者寻找、选择、（）、使用等行为可以来分析消费者心理。
A购买 B 习惯 C 经验D偏好2、消费者意志的最终表现是( )A.确定购买目的B.选择购买方案C.采取购买行动D.选择购买方式3、决定人的气质的主要因素是（）。
A性别因素B职业因素C先天因素D社会因素4、消费者学习的方法有很多，例如（）A加强法 B 情绪法C色彩法D模仿法5、消费态度分为（）A节俭型 B完美型C艺术型 D浪漫型6、形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）A 性格 B自我概念 C动机 D 气质7、尽管不同文化之间的差异性体现在多个方面，但最根本的差异还是（）的差异A 社会意识 B生活方式 C 风俗习惯 D 文化价值观8、尽管时尚与流行密切的联系，但两者之间仍然存在区别，主要是时尚源于消费者对（）的追求。
A 大众化 B普遍性 C新奇性 D个性化9、由于收入、财富、地位并不一定是可见的，因此，人们需要通过消费一定的符号化产品将不可见的成分有形化，这些符号化的产品主要是（）。
A必需品 B 选购品 C 奢侈品 D 替代品10、日常生活中，消费者冲动性购买行为是非常普遍的，冲动性购买的特点不包括（）。
A刺激性 B情绪性 C理智性 D冲动性二、填空题（每空2分，共10分）1、由家庭生命周期所引起的家庭消费以时间为序，有规律的变化，成为家庭消费的-----特征。
2、--------、职业、受教育程度常被认为是决定个体处于哪种社会阶层的重要变量。
3、在网络消费中，------是影响消费心理的重要因素。
4、----------是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策，它一般表现为消费者不按追求价值最大化原则进行消费。
5、顾客让渡价值是指企业转移的、顾客感受得到的实际价值，一般表现为-------与顾客购买总成本之间的差额。
三、简答题（每题10分，共30分）1、简述消费者的心理活动过程。
《消费心理学》考核试题及答案
《消费心理学》考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是消费者行为的四大基本要素？A. 需求B. 供给C. 价格D. 心理答案：B2. 消费者购买决策过程的最后一个阶段是？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价方案D. 购买决策答案：D3. 以下哪种心理现象不属于消费者心理活动的范畴？A. 认知B. 情感C. 意志D. 计算答案：D4. 消费者对产品或服务的整体评价称为？A. 品牌忠诚度B. 满意度C. 信任度D. 依赖度答案：B5. 以下哪项不是消费者行为的外部影响因素？A. 社会文化B. 个人经历C. 家庭背景D. 产品价格答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 消费者行为的四大基本要素包括：需求、供给、价格和______。
答案：心理7. 消费者购买决策过程包括：需求识别、信息搜索、评价方案、购买决策和______。
答案：购后行为8. 消费者心理活动的三大要素是：认知、情感和______。
答案：意志9. 消费者满意度是消费者对产品或服务的整体评价，包括产品质量、______和价格等方面。
答案：服务10. 消费者行为的外部影响因素包括：社会文化、个人经历、家庭背景和______。
答案：社会环境三、判断题（每题2分，共20分）11. 消费者购买决策过程是线性的，一旦完成购买决策，就不会再考虑其他方案。
（）答案：错误12. 消费者满意度与消费者忠诚度是正相关关系。
（）答案：正确13. 价格是消费者购买决策的唯一因素。
（）答案：错误14. 消费者心理活动的三大要素中，情感因素对消费者行为的影响最大。
（）答案：错误15. 消费者行为的外部影响因素不包括个人生理因素。
（）答案：正确四、简答题（每题10分，共30分）16. 简述消费者购买决策过程中的信息搜索阶段。
答案：消费者在信息搜索阶段会通过多种渠道收集关于产品或服务的相关信息，包括产品质量、价格、品牌形象、售后服务等。
信息搜索的渠道包括：个人经历、亲朋好友的推荐、网络搜索、广告宣传等。
2022消费心理学期中测试卷(含答案)
2022消费心理学期中测试卷（含答案）一，单项选择（15某2=30分）1，消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的（）A感觉B知觉C思维D情感2，消费者的个性随生活经历的变化而发生不同程度的变化，这表明个性具有（）A倾向性B独特性C可塑性D稳定性3，消费者在一定条件下感到某种欠缺而力求获得满足的一种不平衡状态是（）A动机B需要C知觉D态度4，当前我国较为普及的消费文化心理是（）A节俭消费B奢侈消费C享受消费D畸形消费5，消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）A特殊能力B一般能力C观察能力D鉴别能力6，消费行为的决定性因素是（）A消费知觉B消费流行C消费需要D消费态度7，消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是（）A观察法B访谈法C问卷法D实验法8，消费者认识商品的起点是（）A感觉B知觉C想象D思维9，属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是（）A胆汁质B多血质C黏液质D抑郁质10，反映消费者活动效率的心理因素是（）A性格B能力C气质D兴趣11，消费者决策过程的初始阶段是（）A方案评估B信息反馈C确认问题D寻求信息12，“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）A气质B性格C能力D兴趣13，消费者网上购物的方式体现的购买动机是（）A，求实购买动机B求美购买动机C求便购买动机D求异购买动机14，马斯洛需要层次论中，（）属于最高层次A生理需要B安全需要C社会需要D自我实现需要15，根据消费者对商品的认识程度分类，消费者的能力类型不包括（）A知识型B无知型C盲目型D略知型二，判断题（10某1=10分）1，消费是指人类通过购买消费品来满足自身欲望的一种经济行为。
（）2，消费心理学的研究角度趋向单一化，主要研究消费者的行为特点。
（）3，访谈法和问卷法是消费心理学研究方法中最合理最科学的方法。
（）4，知觉具有整体性、理解性、选择性和恒常性等特点。
消费心理学试题1及答案
消费心理学试题1及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买商品时，通常首先考虑的是产品的（）。
A. 价格B. 品牌C. 质量D. 外观2. 消费者在购买决策过程中，以下哪个阶段属于信息搜索阶段？（）A. 问题识别B. 评估替代方案C. 购买决策D. 购买后行为3. 消费者对品牌忠诚度的高低，主要取决于（）。
A. 品牌知名度B. 品牌满意度C. 品牌价格D. 品牌广告4. 以下哪个因素不属于消费者购买动机？（）A. 经济因素B. 社会因素C. 个人偏好D. 产品包装5. 消费者在面对新产品时，通常表现出的态度是（）。
A. 积极接受B. 犹豫不决C. 拒绝尝试D. 无所谓二、判断题（每题1分，共10分）6. 消费者购买行为的类型可以根据购买决策的复杂程度来分类。
（）7. 消费者在购买高价值商品时，通常会进行更多的信息搜索。
（）8. 消费者对产品的满意度完全取决于产品的质量。
（）9. 社会阶层对消费者的购买行为没有影响。
（）10. 消费者在购买过程中，价格是唯一需要考虑的因素。
（）三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述影响消费者购买决策的主要因素。
12. 描述消费者在购买过程中的心理变化过程。
四、案例分析题（每题25分，共25分）13. 某品牌推出一款新型智能手机，市场调研显示，消费者对这款手机的期待很高。
然而，上市后，销量并不理想。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
五、论述题（每题25分，共25分）14. 论述消费者心理在市场营销策略中的应用。
答案：一、选择题1. C2. B3. B4. D5. B二、判断题6. √7. √8. ×9. ×10. ×三、简答题11. 影响消费者购买决策的主要因素包括个人因素（如年龄、性别、职业、收入水平等）、心理因素（如态度、信念、价值观等）、社会因素（如文化、社会阶层、群体影响等）和市场因素（如产品特性、价格、促销活动等）。
《消费心理学》试卷四及答案期中期末考试测试答案附上详细解答
《消费者心理学》试卷四（试卷及答案）试卷一、选择题（每题2分，20分）1、消费者行为的基础是( )A 消费心理B 消费习惯C消费环境D消费能力2、在产品极大丰富的市场背景下，生产者从以生产者为中心转向以（）为中心A供应商 B 竞争者 C 经营者D消费者3、决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（）A.性格B.能力C.气质D.兴趣4、消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（）A.外在动力B.经济动力C.社会动力D.内在动力5、以概念、思想、定理、规律等为内容的记忆，称为（）A逻辑记忆 B形象记忆 C运动记忆 D情绪记忆6、消费者从消费中获得的（）价值是消费者达到实用消费目的的手段。
A功效B享乐C物质D精神7、（）是消费者决策内容的核心问题，因为消费者的决定购买目标不只停留在一般的类别上，而且要明确具体的对象。
A买多少B何时买C如何买D买什么8、商品广告成功的基础在于（）A.商品的包装是否新颖B.广告费用是否合理C.商品品质是否优质D.能否引起消费者的注意9、一般来说，影响家庭购买决策方式的主要因素是（）A收入的高低 B 年龄的大小 C 性别的不同 D 脾气的大小10、消费者的购买情境是指消费者在购买或获取产品时所处的情境，通常涉及为购买决定和实际购买时所处的信息环境、（）和时间压力。
A个别情境 B购买背景 C技术环境 D零售环境二、填空题（每空2分，10分）1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物---------------的反映。
2、思维是认识过程的高级阶段，----------和概括性是人的思维过程的首要特征。
3、消费者在购买活动努力克服各种困难，实现既定购买目的的心理过程，就是消费者的--------心理过程。
4、消费需要的满足是相对的，某些消费需要已经消退，但又会重现出现，即需要具有------的特征。
5、消费者的态度是由---------、情感和行为倾向三种要素构成的复合系统。
消费心理学期中考试试卷
2017--2018学年度第一学期期中考试第 1 页 共 2 页班级： 姓名： 学号： 成绩：珠海市XXX 中等职业技术学校2017至2018学年度第一学期期中考试试卷试卷（科目：消费心理学 考试时间：60分钟）（请将选择题答案写在下面的表格里）一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 记忆的过程不包括（ ）A ．信息输入B ．加工并存储C ．信息输出D ．信息推断 2. 下面（ ）不是消费者决策过程中的外部影响因素A ．文化B ．亚文化C ．知觉D ．人口环境3. 人的眼睛所能看到的光线以及耳朵所能够听到的声音都有一定的范围。
光线太暗了，可能就没法看清事物；声音的波段超出了人类可感知的范围，我们就没法听到。
以上的例子是（ ）列举出来的。
A ．感觉阈限B ．绝对阈限C ．差别阈限D ．阈下知觉 4. 形成消费者稳定的自我生活方式的心理基础是（ ）。
A ．性格B ．气质C ．动机D ．自我概念5. （ ）是指感觉系统对于两个刺激之间的变化或差异所能觉察的最小量值。
A ．感觉阈限 B ．绝对阈限 C ．差别阈限 D ．阈下知觉6. 以下不属于消费者决策过程的是（ ）A ．信息搜集B ．参照群体C ．评价与选择D ．购后评价 7. 以下不属于消费者对刺激的知觉的阶段的是：（ ）A ．注意阶段B ．展露阶段C ．理解阶段D ．非自愿阶段 8. 差别阈限是指感官系统对于两个刺激之间的变化或差异所能够觉察的（ ） A ．最小值 B ．最大值 C ．无限值 D ．有限值9.一部广告片若是经常重复播放，往往会造成该片的宣传效果下降，我们称这种因为广告过度展露所导致广告效果下降的现象为（ ）A ．自愿注意B ．非自愿注意C ．广告疲劳D ．前注意10.操作条件反射又称为工具性条件反射，是指个体为了产生积极结果并避免消极结果而进行的（ ）A ．分散学习B ．模范学习C ．主动学习D ．集中学习二、多项选择题（每题3分，共18分）11.记忆过程有三个截然不同的记忆系统分别是：（ ）A ．永久记忆B ．感觉记忆C ．短时记忆D ．长时记忆 12. 研究消费心理学的意义（ ）。
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《消费心理学》期中考试
本试卷共4页，五大题，共100分，考试时间：90分钟
班级_________姓名___________学号________成绩____________
一、判断题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
（）1.知觉是指我们的感觉器官对声、光、色、味灯基本刺激的直接反应。
（）2.人眼所能感知的光线强度的最小值属于视觉差别域限。
（）3.当我们从亮处走入黑暗之后，视网膜的光感受性会迅速提高，这个过程是暗适应。
（）4.没有察觉到的刺激就没有被人的感官所接收到。
（）5.通常我们被街上新奇的广告所吸引，引发的是自愿注意。
（）6.前注意是一个非意识过程。
（）7. 学习是由经验形成的相对持久的行为变化。
学习都是有意识的。
（）8.认知学习理论关注建立刺激与反应间联结的过程，又称作刺激—反应理论。
（）9.正强化是为了鼓励某种行为再次出现，负强化是为了减少某种行为的出现。
（）10.因为在刺激和反应间建立联系的方式主要是重复，因此广告重复越多，效果越好。
（）11.人们对某一事物的态度是与生俱来的。
（）12.情绪性态度描述的就是态度的情感成分。
（）13.态度的层次指的是态度三个成分的发生顺序。
（）14.需要可以得到彻底的满足。
（）15.消费者的需要只能自行产生，不能由厂商制造。
二、填空题（本大题共10小题，20个空，每空1分，共20分）
1.消费者的心理变化一般分为六个阶段，即_______________、知
识阶段、评定阶段、________________、________________，体验阶段。
2.知觉是个体对于这些感觉进行________、________及__________，并形成有意义及完整图像的过程。
3.当刺激在消费者的意识水平之下时所发生的知觉就是______________。
4.非自愿注意属于一种_____反应，心理学称之为____________。
5.一般来说,消费者要完成对刺激的解释,要经过三个步骤:_________、___________、与_____________。
6.格式塔心理学的研究，人民的知觉组织遵循三个基本原则：_________________、_________________、______________。
7.“一朝被蛇咬，十年怕草绳”这种现象属于_______________。
8.“某品牌的鲜奶含奶量比较高”属于__________信念。
9.短时记忆能够一次加工______________个单位的信息。
10.动机是促使行为朝向某一目标事物前进的___________或____________。
三、选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1.以下各项所描述的情况中____不是绝对域限的体现。
A.距离太远，看不到广告牌上的文字
B.光线太暗，看不清包装袋上的使用说明
C.两种包装颜色太相似，难以区分
D.听不到远处大屏幕中正在播放的广告
2.对“①无知觉②阈下知觉③意识知觉”按刺激量从高到低排列顺序正确的是_________。
A.①②③
B.②③①
C.③②①
D.③①②
3.在巴普洛夫经典的“狗分泌唾液”实验中，能够引起狗流口水的铃声是______。
A，无条件刺激 B.条件刺激C，无关刺激 D.条件反射
4.短时记忆中信息储存的时间为__________。
A.1~2秒
B.5~9秒
C.30秒左右
D.2分钟
5.某学生由于进步明显,老师取消了对他的处分,这种强化方式属于______。
A.正强化B,负强化C,惩罚 D.消退
6.操作性条件反射学说的代表人物是_________。
A.苛勒
B.斯金纳C,桑代克D,巴普洛夫
7.根据学习的定义,下列属于学习的现象是_______。
A.吃了酸的食物流唾液
B.望梅止渴C,蜘蛛织网 D.儿童模仿电影中的人物的行为
8.试吃免费的小点心之后形成对该产品的评价,这样的态度形成过
程是________。
A.学习性态度
B.情绪性态度C,低介入态度 D.高介入态度
9.威胁到消费者行为自由的愿望,从而刺激购买,这种做法主要利用了_________。
A.消费者享受消费的需求
B.消费者的好奇心理
C.消费者的逆反心理
D.价格战术
10.忠诚计划的目的主要是为了____________。
A.刺激消费者重复购买
B.建立情感联结
C.塑造对品牌的积极态度 C.吸引新近客户
四、名词解释（本大题共5小题，每题3分，共15分）
1.绝对阈限：
2.正强化：
3.倒摄抑制：
4.内驱力：
5.态度：
五、问答题（本大题共3小题，每题10分，共30分）
1.设想你是一家大型超市的销售主管，面临着激烈的市场竞争，你将如何运用经典条件反射和操作条件反射原理来吸引更多的顾
客，以提高销售呢？
2.
3.用态度三成分模型解释一个人对去迪士尼乐园游玩的态度？
4.
5.需要和动机的概念是什么？它们具有什么样的关系？。