{售后服务}招商银行理财服务营销宣传活动
招商银行金葵花
遍地葵花遍地金－－招商银行“金葵花”理财品牌与服务体系运作成功之道20余年的改革开放，中国大地奇花竞展，招商银行就是中国金融市场上一朵斗妍的奇葩。
“一招鲜，吃遍天”，凭着一股创新精神，招商银行在日趋激烈的金融市场上，赢得了广大客户的青睐。
尤其是2002年10月推出的“金葵花”（SUN FLOWER）理财，在中国金融市场新一轮高端客户的争夺战中获取主动，产品推出一年后，“金葵花”理财品牌和服务体系，获得“中国首届杰出营销奖”银奖，这是惟一进入这次评选决赛的国内金融企业。
成功绝不是偶然的。
回望“金葵花”的成长经历，我们不难看出“金葵花”不仅仅是一张小小的银行卡，一种理财套餐和优质的服务，而是招商银行创新经营的一个缩影，是招商银行在愈加激烈的金融竞争大潮中战略智慧的体现。
一、“金葵花”的诞生与STP战略的运用：“金葵花”理财的产生体现了招商银行营销理念的日臻成熟，从“金葵花”的设计思路、营销过程到最终成功，正是营销体系最好的实践。
STP战略是现代营销学核心战略之一。
STP是细分市场（Segmenting）、选择目标市场（Targeting）和产品定位（Positioning）三个步骤第一个字母的缩写。
“金葵花”的诞生正是SPT战略在银行业中的最佳运用。
1、“金葵花”产生的背景我们先来看一组事件回放：2001年12月，中国正式加入世界贸易组织2002年3月，南京爱立信倒戈，中资银行爆发大地震2002年10月，招商银行推出“金葵花卡”“入世”甫定，当不少国人还在“狼来了”的惊恐中，外资银行已不费吹灰之力，亮出了分食中国金融市场的第一张“多米诺骨牌”。
在中资银行没有任何反应的情况下，南京爱立信掉转船头：以中资银行无法提供无追索权的保理业务为由，一夜之间，还清了中资银行的19.9亿元贷款，旋即向美国花旗银行上海分行贷出了同额贷款，引发了中国银行业的大地震。
公众几乎众口一词，直言中资银行服务尚未能与国际接轨，专业人士和银行业内也深刻反省，认为金融产品菜单的贫乏是遭遇黄金客户背弃的关键。
银行客户活动营销方案
银行客户活动营销方案银行的业务种类也是多种多样的，在特定时候还需策划相应的活动进行宣传。
下面就是给大家带来的银行客户活动营销方案，欢迎大家阅读参考!银行客户活动营销方案1一.营销背景招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳成立，作为中国第一家由企业创办的商业银行，以及中国政府推动金融改革的试点银行，招商银行一直在中国金融企业的发展中扮演着改革者和创新者的角色。
互联网时效性、互动性、透明性等特点给金融企业打造品牌、精准营销、提升影响力提供了平台。
无论是网上的证券交易、电子商务、在线支付，还是网络银行业务，都取得了巨大的发展。
金融品牌营销一直擅用“大鸣大放”的方式在传统媒体上投放广告，是为了塑造其严肃、理性的品牌形象。
但是新媒体的出现，受众细分、媒体碎片，特别是互联网用户与金融产品用户的高度重合，使得金融品牌需要朝着更加互动、整合、轻松的方式进行营销。
从每日媒介触达率也可以看到，金融核心消费人群的互联网触达率远远高于社会总体，社会总体只有35%，而核心消费人群达到了70%，已经接近传统的媒介。
同时，在电子银行市场竞争加剧的大背景下，各家银行不断寻求产品创新，并积极进行营销推广。
但近年来，各家银行网络广告投放费用的差异上，中小银行相比国有大银行在营销费用上所处的劣势，如光大银行和招商银行过去一年投放于品牌网络广告的费用仅相当于交通银行的1/7和1/4。
因此，无法抗衡于国有银行雄厚的资金实力，各类股份制银行及城市商业银行另辟蹊径，尝试通过成本低廉的新媒体进行营销的动力更强。
微博的出现让原本沉寂的金融市场开始沸腾，微博的互动性、传播性让微博开始成为银行新的营销方式，传播迅速、互动性强是微博营销的优势所在，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台。
微博营销是一条低成本拓展和主动管理目标客户的全新营销方式，微博的特性能够帮助银行与客户之间形成良好的互动交流平台，以便及时了解用户需求以及对银行服务的评价。
银行营销活动策划方案（精选7篇）
银行营销活动策划方案（精选7篇）银行营销活动篇1一、活动时间20xx年8月13日—20xx年8月14日二、活动礼品玫瑰花（包装）、精美卡片（提前写好情人节主题的，结尾空出客户名字）三、活动内容1、活动期间新开卡客户，同时开通手机银行、网银并且当场用手机银行办理一笔业务的客户，可获增1枝玫瑰花（带卡片）2、凡是到网点办理业务的前14名客户，均可获赠温馨玫瑰花一枝3、给另一半存定期的客户，均可获赠玫瑰花一枝4、8月份存款5万以上的潜在客户，也可获赠玫瑰花一枝；银行营销活动策划方案篇2【1月份】活动1：《开张乡情卡，年货送到家》活动对象：外出务工人群到场人数：不限活动地点：网点厅堂活动时间：1月初——除夕活动目的：1、通过年货送到家的增值服务，策反他行客户资金2、通过活动吸引客户开卡，增加网点人气量，进行厅堂策反活动意义：外出务工人群购买年货寄包裹的过程，麻烦还需要几十块钱的邮寄费用，银行可以预约快递公司合作给外出务工人群，提供便利，顺势营销策反其资金。
活动2：《暖心腊八粥》活动对象：网点存量客户及片区走访客户（邀约人数约100-150人）活动时间：20xx年1月23日（腊八节）活动场所：网点厅堂内（或厅堂附近场所）活动目的：1、有效维护网点存量客户，获取新增客户2、营销当下主推产品活动意义：推广品牌形象，增加余额储蓄及客户对网点的满意度【2月份】活动1：《除夕夜——红包抢不停》到场人数：不限活动时间：除夕夜8：00、22：00、24：00活动场地：线上活动活动目的：扩大品牌影响力，增强客户粘性改变传统营销方式活动2：×行贺新春——好礼滚滚来活动对象:网点存量客户到场人数：不限（到达网点的客户）活动场地:网点及指定场地活动目的:开门红期间持续引爆产能，达成网点的各项业绩指标活动意义:通过品类丰富的营销活动，吸引客户到访营造热闹的开门红氛围，提升客户对银行服务的依赖，亲密银客关系的同时，深入挖掘客户的真正需求另：2月份节日较多，还可以在元宵节或情人节开展不同活动【3月份】活动：《我与美丽的亲密接触》活动对象：5万达标客户和3-5万零界提升存量女性客户到场人数：50人左右活动时间：3月8日妇女节当天活动场地：某某购物广场活动目的：1、与中高端客户建立亲密的维护关系，增加本行与中高端客户的接触频率2、通过高端客户之间的转介绍为我行带来新的优质客户资源3、通过满足客户切实需求的`系列主题活动有效提高客户粘性活动意义：通过切合新时代女性需求的活动，教会女性客户如何进行服饰搭配，让女性客户更有自信更美丽，从而增加客户对我行的满意度和忠诚度另：三月份还可以针对一万元以上的存量客户开展剃龙头活动，与理发店合作，为存一万元以上客户理发。
招商银行服务营销分析7p组合策略-新时代服务营销MBA
7P分析
产品 价格
有形 展示 过程
人员
沟通 促销
渠道
价格
平价——推广使用，养成 刷卡消费习惯。
产品
特色化、分众化——金卡、 银卡、普卡、young卡； 百盛卡、国航卡。
7P分析
人员
强化培训、标准化服务
沟通促销
情感营销、场景宣传
过程
风控管理创新、业务流程扎实 高效
渠道
数字化、网络化、移动化
有形展示
整的交易银行金融产品
Best Transaction Bank, China 中国最佳交易银行
E-Solutions Partner Bank 电子渠道解决方案最佳合作银行
最佳特色贸易金融银行最 佳供应链金融银行
Best Transaction Bank in China 中国最佳交易银行
Best Local Cash Management Bank in China 中国本土最佳现金管理银行
信用卡营销市场细分
按照地域经济发展水平细分
东部较发达 西部滞后 南方发达 北方落后
按照还款方式细分
使用现金 到期还清 分期付款
0 1
0
0
4
2
0 3
按照消费付款方式细分
按使用频率：大量使用、一般使用、很少使用； 按还贷情况：优质客户、有不良记录客户
按照消费观念细分
消费意识强 消费意识弱
信用卡营销目标市场
分析
市场细分效率较低 导致市场定位不明确
当前的市场细分还只是把一个具有共同特征的消费群体 单独拿出来，为他们开发出一种信用卡，而不是把整个 的客户群体按照一个统一的因素来细分。
创新能力有待提高 实现品牌差异化
银行手机银行营销活动方案6篇
银行手机银行营销活动方案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、调研报告、演讲致辞、合同协议、条据文书、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, research reports, speeches, contract agreements, documents, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!银行手机银行营销活动方案6篇有了活动方案，组织者可以更好地评估活动的效果和影响，为未来的活动提供参考和改进的方向，在制定活动方案中需要考虑活动的安全和风险管理，以确保参与者的安全和活动的顺利进行，以下是本店铺精心为您推荐的银行手机银行营销活动方案6篇，供大家参考。
2024年银行营销活动策划范本（2篇）
2024年银行营销活动策划范本一、活动主题：“金秋营销”本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。
各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间：____年____月____日-____月____日。
三、活动目的：以中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容活动主要包括以下内容：(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下优惠促销赠礼活动：1.“金秋营销.自助服务送好礼”(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳____次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值____元的礼品一份。
先到先得，送完为止。
凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值____元的礼品一份。
签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”(1)活动期间申请卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。
招商银行营销策略有哪些类型
招商银行营销策略有哪些类型
招商银行是一家具有强大市场竞争力的银行机构，为了提升品牌知名度和吸引更多客户，招商银行采取了多种营销策略。
下面将介绍其中几种策略。
1. 促销活动：招商银行经常举办各类促销活动，例如信用卡首刷礼、存款返现等。
这些活动能够吸引客户的眼球，增加客户的转化率和忠诚度。
2. 信用卡优惠：招商银行推出了多种信用卡产品，并针对不同客户群体提供优惠政策，如购物返现、免息期等。
这些优惠能够吸引消费者选择招商银行信用卡，并在使用过程中形成良好的信用记录。
3. 金融超市：招商银行借助线上线下金融超市，为客户提供多种金融服务，如投资理财、保险、基金等。
这种一站式金融服务可以满足客户多样化的需求，提升客户黏性和转化率。
4. 社交媒体营销：招商银行积极利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，与客户进行互动，发布金融知识和优惠活动等内容，增强与客户的沟通和互动，提高品牌认知度。
5. 合作营销：招商银行与其他品牌进行合作，推出联名信用卡、联合营销活动等。
通过与知名品牌合作，招商银行能够借助对方的资源和影响力，扩大自身的市场份额和品牌影响力。
以上是招商银行常用的营销策略，通过不同的方式和手段，招商银行能够吸引更多客户，并提升品牌影响力和市场竞争力。
招商银行营销策略有哪些模式
招商银行营销策略有哪些模式
招商银行营销策略可以采用多种模式来吸引客户和促进业务增长。
以下是一些常见的营销模式：
1. 线上推广活动：招商银行可以通过在线广告、社交媒体宣传、电子邮件营销等方式，向潜在客户宣传并推广其金融产品和服务。
这种模式可以提高品牌知名度，吸引更多的目标客户。
2. 实体店面宣传：招商银行可以通过在不同地区开设实体分行，利用老客户的社交圈子和口碑，吸引更多的新客户。
同时，通过展示柜台、海报、宣传册等方式，向顾客提供详细的产品和服务信息，从而增加销售机会。
3. 一对一营销：招商银行可以采用电话营销或面谈的方式，与潜在客户进行一对一的沟通，了解其需求，提供个性化的金融解决方案，并引导其购买相关产品。
这种模式可以建立更亲近的客户关系，增加客户的忠诚度。
4. 品牌合作推广：招商银行可以与其他知名品牌合作，例如航空公司、酒店集团等，通过共同推出信用卡、消费返现等福利活动，吸引顾客增加卡片使用频率和消费金额。
5. 团购优惠活动：招商银行可以与合作商户进行团购优惠活动，例如消费满一定金额可享受折扣或返现等福利。
这样既可以吸引客户在指定商户消费，也可以增加用户对招商银行卡片的使用和信任度。
需要注意的是，招商银行在执行这些营销策略时应当遵守相关法规，保护客户的隐私和权益。
此外，市场竞争激烈，招商银行还需根据市场变化和客户需求，不断调整和优化营销策略，以保持竞争优势并提高客户满意度。
2024年金融服务宣传月活动总结范文（2篇）
2024年金融服务宣传月活动总结范文一、活动背景介绍为了进一步加深人们对金融服务的认识，提高金融服务的品质和效率，我公司于____年在全国范围内举办了金融服务宣传月活动。
此次活动旨在通过丰富多样的宣传形式，使广大市民更好地了解金融服务的重要性和基本知识，促进金融服务与市民之间的互动与沟通，提高金融服务的满意度和忠诚度。
二、活动内容与组织1. 宣传主题确定在筹备阶段，我们对金融服务宣传月的主题进行了周密的策划。
最终确定了“金融服务，贴心关怀”的主题，该主题旨在强调金融服务的温暖之处，突出金融服务行业对消费者个性化需求的关注。
2. 活动策划与准备根据主题，我们精心策划了一系列宣传活动，包括金融知识讲座、金融产品展示、金融服务体验、互动游戏等。
3. 活动推广与传播为了确保活动能够顺利开展，我们积极开展了各种推广活动，包括线上和线下宣传。
线上宣传方面，我们借助互联网平台开展了微信、微博、公众号等多渠道的推广，并通过线下宣传推出了宣传海报、宣传册和新闻媒体等多种形式。
4. 活动执行与监督在活动开展期间，我们成立了活动执行组，负责组织和执行活动。
同时，我们也设立了监督组，对活动进行监督与评估，及时调整和改进活动内容。
三、活动效果与成效1. 受众参与度高通过多渠道的宣传，我们吸引了大批受众的参与。
根据统计，活动期间共有近10万人次参加了各类活动，听取了金融知识讲座，了解了各种金融产品和服务。
2. 知识普及效果显著在金融知识讲座环节，我们邀请了专业人士给市民进行金融知识的普及和解读。
通过讲座，市民对金融服务有了更深入的了解，知晓了通过金融手段实现财务增长的方法和技巧。
3. 金融服务体验提升通过金融服务体验环节，市民在了解金融产品的同时，也能亲身感受到金融服务的贴心关怀。
例如，市民可以通过试用金融产品、体验在线金融服务、参与金融咨询等方式，进一步了解金融产品和服务的便捷性和优越性。
4. 金融服务满意度提高通过宣传月活动，我们成功提高了市民对金融服务的满意度。
因势而变因您而变——招商银行“金葵花”.精品PPT课件
太阳花 团队
岁月流金 点滴关怀
——“金葵花”理财服务
高速增长的中国理财市场
银行理财市场： 发展速度快 发展潜力巨大
5倍的 增长
50％的市 场潜力
2000 亿
2005年
1万亿
1万5 千亿
2007年 预计2010年
商业银行理财产品的尴尬地位
苏黎世银行, 7% 花旗银行, 8%
差异化战略
一对一 服务体系
高端客户 （50万以上）
葵花形象
Ｓ.Ｔ.Ｐ分析范式
生存空间
所占招行客 户总数的2%
高端
100%
客户
80%
中端客户
40%
一般客户
客户类别
银行利润组成 高端客户
中端客户
一般
客户
招行客户特点
高收入人群比重高于同行
专业人员、技术人员比重高
年轻人比重高
生存空间
行为特征
心理 特征
出入场合
其他, 23% 渣打银行, 6% 恒生银行, 8%
国内品牌只占据48％的份额
面对中高端的理财市场几乎有一 大部分被洋品牌占据
国内银行, 48%
中国理财产品的尴尬地位可见一 斑
金葵花——专注您所关注
金葵花
国内第一套针对高端人群的理财服务品
牌。
国内第一个从零开始将个人理财产品与 服务的捆绑。
金葵花
金葵花 国内第一个连续荣获八项荣誉，成就其
35
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
售后服务各银行理财服务比较
（售后服务）各银行理财服务比较资料各银行理财服务比较如同应当向客户推荐适合他的金融产品壹样，银行于开展个人理财业务时，也需要找到适合自己的发展策略。
按照招商银行总行个人银行部营销主管王宁桥的说法："金葵花"是招商银行进壹步向"小而精"的"高端银行"战略转型的重要载体。
换而言之，于诸多同行以储蓄存款和中间业务收入作为开展个人理财业务目标的同时,"金葵花"承载的是壹家银行长远发展的战略任务。
从以下的调查结果能够见出，各家银行的个人理财业务客户定位不同，发展策略也各不相同建设银行个人理财业务发展初期，因银行能提供的理财产品有限，曾经引起过关于理财只是概念的争论。
如今，人民币理财产品、外汇理财产品、开放式基金、信托产品、个人黄金投资、炒汇、房地产等投资项目日渐丰富，使得银行能为客户提供更多的选择。
壹方面是各银行转变了观念，以新的角度来见待自身已有的产品，另壹方面金融产品也的确丰富起来，金融创新空前盛行，各银行于开展理财业务初期，于不断推出新产品的同时，几乎均选择了产品整合的方式，以各种套餐的名义来将不同的金融产品打包，以呈现给客户。
以建设银行广东省分行为例，该行根据"以客户为中心、以市场为导向"的原则，对包括个人银行、电子银行、银行卡、房信、中间业务于内的全行个人银行产品进行了梳理，于2003年6月份推出了6款产品套餐。
（本资料未经核实，和实际情况可能存于出入）交通银行交通银行总行也对其个金产品进行了套餐化，分别推出了学生族--"志学理财"，年轻壹族（新就业者）――"菁英理财"，俩人世界――"伉俪理财"，创业壹族――"通达理财"，成功人士――"信慧理财"，银发族――"长寿理财等套餐。
这些套餐均分别包含了适合特定客户的多种金融产品及服务。
招行新开户活动策划书3篇
招行新开户活动策划书3篇篇一招行新开户活动策划书一、活动主题“开启财富之门，畅享招行服务”二、活动目的通过举办新开户活动，吸引更多客户在招行开户，提高招行的知名度和市场份额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点招行各营业网点五、活动对象新客户六、活动内容1. 开户有礼：活动期间，新客户在招行开户，即可获得精美礼品一份。
2. 存款优惠：新客户在招行开户并存入一定金额的存款，可享受利率上浮优惠。
3. 理财推荐：为新客户提供专业的理财建议，推荐适合的理财产品。
4. 信用卡申请：新客户可同时申请招行信用卡，享受更多优惠和服务。
5. 抽奖活动：新客户在开户后，可参与现场抽奖，有机会赢取丰厚奖品。
七、活动宣传1. 线上宣传：通过招行官网、手机银行、公众号等渠道发布活动信息，吸引客户关注。
2. 线下宣传：在招行各营业网点张贴宣传海报、摆放宣传资料，向客户介绍活动内容。
3. 合作宣传：与周边商家合作，在商家店内张贴宣传海报，吸引客户前来开户。
八、活动预算1. 礼品费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 抽奖奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元5. 总预算：[X]元九、活动效果评估1. 开户数量：统计活动期间新开户的数量，评估活动的吸引力。
2. 存款金额：统计新客户的存款金额，评估活动对存款业务的促进作用。
3. 理财销售：统计活动期间理财产品的销售金额，评估活动对理财业务的推动作用。
4. 客户满意度：通过问卷调查或电话回访的方式，了解客户对活动的满意度和意见建议。
十、注意事项1. 活动规则：明确活动的规则和流程，避免出现纠纷。
2. 礼品选择：选择实用、有吸引力的礼品，提高客户的参与度。
3. 宣传效果：加强活动的宣传力度，确保活动信息能够传达给目标客户。
4. 客户服务：为客户提供优质的服务，提高客户的满意度和忠诚度。
[策划人姓名][具体日期]篇二招行新开户活动策划书一、活动主题“开启财富之门，畅享招行服务”二、活动目的通过举办新开户活动，吸引更多客户在招行开户，提高招行的知名度和市场份额。
招商银行营销策略有哪些方面
招商银行营销策略有哪些方面
招商银行营销策略主要涉及以下几个方面：
1. 个性化定制服务：招商银行通过深入了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务。
例如，针对不同客户群体推出定制化的信用卡、贷款、投资理财等产品，满足客户多样化的金融需求。
2. 多渠道营销推广：招商银行通过多种渠道进行推广，包括线上媒体广告、线下宣传活动、合作伙伴推广等。
通过整合线上线下资源，提高品牌曝光度和知名度，吸引更多潜在客户。
3. 提供增值服务：除了金融产品，招商银行也提供一系列增值服务，以增加客户黏性和满意度。
例如，推出手机银行APP，方便客户随时随地进行银行业务操作；推出会员积分制度，鼓励客户常使用招商银行的服务。
4. 数据驱动的营销策略：招商银行依靠大数据技术，对客户数据进行分析和挖掘，从而提供更加精准的营销策略。
通过分析客户的消费、投资行为等，为客户推荐更加个性化的金融产品，提高营销效果。
5. 专业金融顾问团队：招商银行建立专业的金融顾问团队，为客户提供全方位的金融咨询服务。
顾问团队通过了解客户需求，提供专业的投资理财建议，帮助客户实现财务目标。
6. 社会责任营销：作为一家社会责任感强的企业，招商银行也
将社会责任融入到营销策略中。
例如，通过捐款、慈善活动等形式，回馈社会，提升品牌形象，增强公众对招商银行的认同感。
综上所述，招商银行的营销策略在个性化服务、多渠道推广、提供增值服务、数据驱动、专业金融顾问团队以及社会责任营销等方面进行着全面而细致的工作。
招商银行的创新金融产品与服务
招商银行的创新金融产品与服务招商银行作为我国领先的商业银行之一，一直以来致力于推动金融创新，为客户提供全方位、多元化的金融产品和服务。
本文将着重介绍招商银行的创新金融产品和服务，以帮助读者更好地了解该银行在金融领域的突出表现。
一、个人金融产品与服务1. 利率类产品招商银行推出了一系列具有竞争力的利率类产品，如活期存款、定期存款和结构性存款等。
这些产品既能满足客户的资金保值增值需求，又能提供灵活的存取款操作。
2. 信用卡产品招商银行的信用卡产品种类繁多，覆盖了不同客户群体的需求。
无论是现金回馈、航空里程、积分还是专属特权，招商银行都能提供有针对性的信用卡产品，为客户带来更多的优惠和便利。
3. 投资理财产品在投资理财领域，招商银行推出了一系列多样化的理财产品，如货币基金、理财计划和基金产品等。
这些产品不仅能为客户提供较高的收益，还能满足不同风险偏好的投资需求。
4. 数字化服务招商银行注重数字化创新，在移动银行、网上银行和智能终端等领域提供了便捷、高效的服务。
客户可以通过手机APP，随时随地进行账户查询、转账汇款、投资理财等操作，极大地提升了用户体验。
二、企业金融产品与服务1. 贷款类产品招商银行为企业客户提供了多样化的贷款产品，如流动资金贷款、固定资产贷款和融资租赁等。
这些产品不仅能满足企业的资金需求，还能提供灵活的还款方式和优惠的利率。
2. 信用产品招商银行通过信用提供一系列特色产品，如信用证、保函和商票等。
这些产品能够帮助企业实现资金流转、拓展市场和降低交易风险，为企业的经营发展提供有力支持。
3. 资产管理产品招商银行的资产管理产品涵盖了股权投资、债权投资和基础设施投资等领域。
这些产品既可以为企业提供多元化的投资渠道，又能实现资产增值，最大程度地满足企业对资产管理的需求。
4. 国际化服务作为一家具有国际视野的银行，招商银行拥有专业的国际业务团队，为企业客户提供外汇服务、国际贸易融资和跨境支付等服务。
售后服务各银行理财服务比较
售后服务各银行理财服务比较随着金融行业的发展，银行理财服务已经成为投资者广泛关注和选择的一种投资方式。
作为一项重要的金融服务，售后服务是用户选择银行理财的重要因素之一、下面我将从产品种类、风险管理、定制服务和投资者服务等方面，比较几家主流银行的理财售后服务情况。
首先，我们来看一下各家银行的产品种类。
拥有多样化的理财产品，是提供全面售后服务的基础。
中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行和中国银行等大型国有银行具有产品种类丰富的特点。
不仅有低风险的货币基金、理财型存款等产品，还有中高风险的股票基金、债券基金等产品。
而招商银行、兴业银行等大型股份制银行在产品开发上也相对丰富。
尤其是招商银行的基金产品种类繁多，且多数基金都是主动管理的，给投资者更多选择。
其次，风险管理是理财售后服务的重要环节。
各家银行在风险管理上也有各自的优势。
中国建设银行在风险管理上相对较为严格，一般会对投资者进行充分的风险评估和风险提示。
而招商银行的基金产品则更加注重投资者的风险承受能力和投资期限的匹配，通过投资者风险评估以及风险梯度选型等方式来保障投资者的利益。
第三，定制服务是衡量银行理财售后服务优劣的重要指标之一、在定制化服务上，招商银行、民生银行等股份制银行相对于国有银行更具特色。
招商银行推出了“招拍挂”理财服务，通过线上线下相结合的方式提供客户需求的个性化服务。
而民生银行推出了“大数据+金融”定制服务，通过大数据精准营销和个性化投资策略推荐等方式，满足投资者的个性化需求。
综上所述，各银行在提供银行理财售后服务方面都有着各自的优势。
投资者在选择理财产品时应根据自己的风险承受能力、投资期限和个性化需求等因素综合考虑。
同时，投资者也需留意不同银行的售后服务情况，以选择一个满足自己需求的银行理财产品。
2024年金融服务宣传月活动总结(二篇)
2024年金融服务宣传月活动总结一、活动概述____年金融服务宣传月是我公司为了提升金融服务意识和推广金融产品而举办的一系列宣传活动。
活动从9月开始，历时一个月，旨在为客户提供更好的金融服务，同时增强公司与客户之间的互动和信任。
二、活动策划活动策划分为三个阶段：前期准备、活动执行、后期总结。
在前期准备阶段，我们制定了宣传月活动的目标和计划，并确定了宣传的重点和方式。
在活动执行阶段，我们组织了一系列的宣传活动，包括线上线下活动、专题讲座、培训等。
三、活动亮点1. 创新的宣传方式针对不同的受众群体，我们选择了多种宣传方式：线上平台推广、现场互动等。
通过线上平台推广，我们在各大社交媒体上发布了相关宣传内容，吸引了大量关注。
同时，我们还充分利用了现场互动的方式，这样可以增加客户的参与感和体验感。
2. 专业的宣传内容在宣传内容的准备上，我们注重传达金融知识和技能。
我们邀请了一些专家学者，以及公司内部的精英人员，来参与宣讲活动，分享他们的专业知识和经验。
通过这些专业宣讲，客户不仅能够了解金融产品，还可以学到一些实用的金融知识。
3. 个性化的服务体验为了提升客户的服务体验，我们推出了一系列个性化的金融服务活动。
例如，我们为客户提供了专属金融咨询，帮助他们解答疑惑和提供专业建议。
同时，我们还推出了一些特色活动，如抽奖、优惠券等，让客户感受到与众不同的服务。
四、活动效果1. 提升品牌知名度通过宣传月活动，我们成功提升了公司的品牌知名度。
在活动期间，我们的官方网站和社交媒体平台的访问量大幅增加，活动相关的话题也成为了热点讨论。
这些都为公司未来的发展提供了良好的品牌基础。
2. 增加客户数量活动期间，我们开展了一系列吸引客户的活动。
通过这些活动，我们吸引了大量的新客户，同时也增强了对老客户的粘性。
这些客户的增加将为公司的业务增长提供持续的动力。
3. 提升客户满意度通过提供个性化的服务体验，我们成功提升了客户的满意度。
客户在活动期间享受到了更好的金融服务，他们对公司的信任感和满意度都有了显著提升。
招行存钱送礼活动策划方案
招行存钱送礼活动策划方案一、活动背景分析如今，随着经济的快速发展，金融业的竞争也日趋激烈。
为了吸引更多的客户，提高存款量，银行需要不断推出创新的存款理财产品和促销活动。
在这个背景下，招商银行计划举办一次存钱送礼的活动，以吸引更多的客户存款，并提升品牌形象。
二、活动目标1. 增加存款量：通过活动吸引更多的客户进行存款，提高招商银行的存款量。
2. 提升品牌形象：通过活动展现出招商银行的实力和信誉，提升品牌形象。
3. 增加客户粘性：通过送出的礼品，增加客户的满意度和粘性，提高客户留存率。
三、目标客户1. 活动针对对象：所有招商银行新开户客户以及现有客户。
2. 目标客户群体：年轻人、白领、中高收入人群。
四、活动形式1. 存款送礼：根据存款金额的不同，送出相应价值的礼品，如礼品券、购物卡、电子产品等。
2. 活动时间：活动时间为一个月，活动期间每天都可以参与该活动。
3. 活动渠道：活动线上线下同步进行，线下活动主要在招商银行的各个分支机构进行，线上活动主要通过官方网站和手机银行等渠道进行。
4. 宣传方式：通过官方网站、手机银行、微信公众号等媒体进行宣传。
五、活动策划1. 方案筹备阶段(1) 统计目标客户群：通过客户关系管理系统对目标客户进行统计，了解客户收入、职业、存款情况等，为活动的具体制定做好准备。
(2) 礼物选择：根据目标客户的喜好和市场热门商品，选择合适的礼物作为活动的奖品。
(3) 活动预算：根据目标客户数量、礼品成本等计算活动的预算，并确定活动的可行性。
(4) 协调相关部门：与产品部、市场部等相关部门协调，确保活动的顺利进行。
2. 活动策划阶段(1) 活动主题确定：确定活动的主题为“存钱送礼”，突出活动的核心内容。
(2) 活动时间选择：确定活动的时间，选择一个适合客户的存钱时间段，提高活动的参与度。
(3) 活动渠道选择：确定活动线上线下都进行，并通过官方网站、手机银行、微信公众号等渠道进行宣传。
(4) 活动奖品设置：根据存款金额的不同，设置不同档次的奖品，提高客户的参与积极性。
招商售后运营方案
招商售后运营方案一、前言随着经济的发展和市场竞争的加剧，优质的招商售后运营方案对于企业的发展至关重要。
招商售后运营方案是指通过招商、营销和售后服务等一系列综合运营策略，实现企业产品销售和用户满意度的提升，进而实现企业的可持续发展。
本文将对招商售后运营方案进行全面分析和解读，帮助企业制定科学合理的招商售后运营策略，提升企业在市场中的竞争力。
二、招商策略1. 树立企业形象(1) 核心价值观企业的核心价值观应该符合市场需求和消费者需求。
通过积极引进新技术、新产品和新理念，塑造企业品牌形象，提升企业的核心竞争力。
(2) 品牌推广通过市场调研和品牌推广活动，提升企业知名度和品牌形象。
可以通过传统媒体和网络媒体相结合的方式进行品牌推广。
(3) 参与社会公益活动积极参与社会公益活动，树立企业良好的社会形象。
例如，参与环境保护、教育扶贫等相关活动。
2. 寻找合作伙伴(1) 渠道招商通过开设直营店、加盟店、网上商城等渠道，招募合作伙伴。
渠道招商需要根据不同地区和市场需求，确定合适的招商模式。
(2) 代理招商通过寻找有实力和经验的代理商，与其建立合作关系。
代理招商需要对代理商进行严格的筛选和培训，确保其能够达到企业的招商要求。
3. 招商政策(1) 经销商政策制定合理的经销商政策，包括销售提成、促销支持、销售目标等。
经销商政策应该符合市场实际情况和经销商的利益诉求。
(2) 奖励机制建立奖励机制，对于招商业绩突出的合作伙伴进行奖励，激励他们更好地推动企业产品的销售。
三、营销策略1. 市场调研(1) 目标人群通过市场调研明确产品的目标人群和市场需求，制定针对性的营销策略。
(2) 竞争对手调研竞争对手的产品和营销策略，分析其优势和劣势，为企业制定竞争策略提供参考。
2. 产品定位(1) 特点明确产品的特点、优势和差异化，通过定位营销目标人群，实现产品销售。
(2) 客户需求了解客户需求，根据不同客户需求，对产品进行定位和调整。
银行宣传活动策划方案
银行宣传活动策划方案银行宣扬活动策划方案1(一)本次营销策划的目标人群:以湖南大众传媒为中心的全部周边高校同学为目标客户。
(二)市场状况分析:1)宏观环境分析:随着我国科技技术不断进展我国智能手机已经逐步涌现了“普遍化”、“大众化”依据Gartner统计数据显示，20__年第一季度，全球一般手机销量为3.147亿部，同比增长17%，而智能手机销量同比增长48.7%，达5430万部。
第二季度，全球智能手机销量达6165万部，同比增长50%。
估计20__年底，智能手机用户将突破1.5亿。
据测算，智能手机将以每年50%的速度提升。
这意味着到20__年，中国将有一半以上的手机用户运用智能手机终端，届时将全面进入手机敏能时代。
2)产品分析:依据湖南大众传媒和建行合作每个同学都有一张建行的卡状况，所以我们可以断定湖南大众传媒同学运用最经常的是建行的卡，民生银行相对于建行而言有如下优势:1.转账汇款，手续费全免。
2.免全省跨行取款手续费。
3.免年费，免短信提示费，免小额账户管理费。
劣势:1.建行网点比民生银行多，对于消费者而言办理业务方便。
2.建行你民生银行基础雄厚，挂国家信誉，对消费者而言会觉得更安全。
3)竞争者分析:通过和其他组比较，我们组得出了如下结论。
优势:1.社会实践工作阅历丰富。
2.在不断的进取与工作当中，累积了丰富的人脉资源。
3.思想活跃，遇到事情能快速的解决事情。
劣势:1.团队成员合作意识不强。
2.团队成员执行意识不强。
4)消费者分析:由于这次我们的目标客户是以湖南大众传媒为中心的全部周边高校同学所以他们的年龄、职业、文化层次都差不多，所以我们将从他们的性别和消费习惯来分析。
1.男生的消费习惯:对物品的价格没有清楚的把握，不喜爱讨价还价，不情愿花太多时间，一般为有目标的按需购物，知道要买的对象便直冲目标，不会顾及其他。
不会在同类商品做太多的比较。
2.女生的消费习惯:对物品价格关注较多，购物时比较细心谨慎。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
{售后服务}招商银行理财服务营销宣传
活动
闹市路演地址：5月20日番禺好又多，负责支行：番禺支行
5月26日番禺宾馆路演及股评会，负责支行：番禺支行
6月16日北京路，负责支行：越秀支行、人民中支行
6月23日中华广场，负责支行：东山支行、白云支行
6月24日中华广场，负责支行：五羊支行、环市东支行
社区路演地址：5月29日广东工业大学，负责支行：世贸支行
6月9日丽江花园，负责支行：天河支行、海珠支行
6月30日帝景苑，负责支行：分行营业部、东站支行
五、活动组织：
路演总指挥：罗行长
路演副指挥：李行长
小组成员及分工：张学军及分行办公室（负责营销整体安排，落实场地、电话线路、电源及其他宣传工作）
余锦满及分行个人银行部（负责个人理财服务路演的策划和实施，包括社区路演和闹市路演）
朱丹及分行公司银行部（负责公司银行业务企业推介会的策划和实施）
张淑英及分行会计部（负责活动费用的准备）
廖琼明及电脑部（负责活动电脑技术支持和电脑设备准备）
吴雁及分行人事部（负责活动主持人的安排及考勤工作）
周明仕及分行保卫部（负责现场安全保卫工作）
六、活动内容：分为社区路演和闹市路演
（一）社区路演
1、活动主体形式：以社区居民活动、多方面的生活信息咨询配合理财服务宣传。
2、活动协助伙伴：国通证券广州营业部、中国网通、汽车商（待定）、飞华电信、广州移动、玫琳凯美容咨询公司
3、活动主要内容
（1）社区公益活动宣传。
在小区内安排社区居民参与的北京申奥签名活动。
（2）社区业务宣传
在活动社区内设立各项业务的演示区、小舞台和开卡区，小舞台主要为主持人举行小游戏、有奖
问答而设，开卡区为现场申请业务、现场开卡而设，而且整合“一卡通”理财服务，按目标客户不同角度的需要，设立业务演示区分为：都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行。
内容主要有：
4、活动程序
（1）活动前10天，由社区物业公司配合作社区调查问卷（详见附件5），以了解居民的意向，以决定活动组合及安排，活动前3天，发放“致社区居民的一封信”（见附件8）。
由个人银行部负责
（2）活动当天安排，要求各人员8：30准时到场，由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接，电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月29日、6月9日、6月30日，对外活动时间10：00—16：00
总述：
1、电脑设备：2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机；
2、电话线路：2部电话机（带免提装置）、3-5条电话线、电源若干；
3、音响设备：1套音响（CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支），如为大型活动，则需专业音响；
4、参加人数：参加活动人员40人，其中，业务咨询人员及开卡人员：16人，节目主持人4
人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人；
5、现场礼品：每次彩色气球500个，钥匙扣300个；伞80个；名片夹30个，公文包5个。
6、帐篷：6顶红招行帐篷、1顶充气大帐篷（按活动位置实地考虑）
7、桌椅（桌布）：12张长桌；40张凳子
（二）闹市路演
1、活动主体形式：以主舞台的主持人推介、节目表演、有奖问答、游戏活动及各功能区的咨询交流、现场服务组成。
2、活动协助伙伴：国通证券广州营业部、中国网通、飞华电信、广州移动、神州在线
3、活动主要内容（活动区域由主舞台、五大演示区、开卡区组成）
（1）主舞台：由主持人控制现场活动局面，进行业务推荐、现场提问、现场抽奖及现场表演等内容构成。
（2）各演示区内容（都市银行、商务银行、社区银行、网上银行和我的银行）
内容主要有：
4、活动程序
（1）活动前10天，确定活动场地、舞台布置、各区位置编排、到位人员
（2）活动当天安排，要求各人员8：30准时到场，由办公室负责场地布置、电源、电话线路连接，电脑部负责各演示区的电脑设备连接
5月20日、5月26日、6月16日、6月23日、6月24日，对外活动时间10：00—17：00
总述：
1、电脑设备：2套开卡设备、1台无线交费易、6台电脑、2台复印机；
2、电话线路：2部电话机（带免提装置）、3-5条电话线、电源若干；
3、音响设备：1套音响（CD机、功放机、音箱2个、无线麦克风2支）
4、参加人数：参加活动人员40人，其中，业务咨询人员及开卡人员：16人，节目主持人4人、游戏工作人员2人、合作伙伴工作人员8人、个人银行部2人、电脑部2人、办公室3人、经警2人、考勤员1人；
5、现场礼品：每次彩色气球500个，钥匙扣300个；伞80个；名片夹30个，公文包5个。
6、帐篷：6顶红招行帐篷，1顶充气帐篷（按实际场地确定）
7、桌椅（桌布）：12张长桌；40张凳子
七、各部门工作职责
（一）分行办公室
1、负责人：张学军；
2、负责活动宣传媒体安排，完成总行要求上报活动照片等工作；
3、负责协调与场地相关部门的关系，包括活动舞台、背景板制作（按总行要求）、场地预订、电话线路（3-5条）、电源、桌椅（桌布）及广告公司的场地布置；
4、负责联系活动表演节目，如乐队、表演等，以及按规定报向文化局等部门申报活动；
5、负责宣传礼品的准备，包括礼品的制作：包括彩色气球5000个、钥匙扣2000个、伞500个、名片夹200个、公文包50个；
6、负责落实活动日所有的宣传资料（总行提供的四款资料）、宣传资料架
7、负责活动日运载车辆、午餐等后勤工作。
8、到场人员：3名或以上。
其中1名电工、1名后勤、1名协调与场地部门的关系。
（二）分行个人银行部
1、负责人：余锦满；
2、负责“三新”路演中社区路演和闹市路演的活动策划、组织及安排，包括撰写与策划路演方案；
3、落实各合作伙伴（包括网络通信有限公司、国通证券、飞华电信、中国移动、神州在线、
汽车商等）；
4、联系路演活动的场地及与社区物业公司的洽谈合作；
5、落实社区路演、闹市路演的节目安排及组织（包括制定游戏、竞赛、表演的具体内容、确定奖品等）协调各部门及各场区业务；
6、负责落实活动日各参加部门人员的安排；
7、到场人员：2名。
（三）分行电脑部
1、负责人：廖琼明
2、负责配合办公室对路演所需电话线路的连接及线路申请；
3、负责准备路演日当天1台无线交费易、6台电脑（其中5台为上网电脑）；
4、负责提供网络技术支持及咨询；
5、各线路和电脑的调试、开通、维护工作；
6、到场人员：2名。
（四）分行人事部
1、负责人：吴雁；
2、负责落实路演活动四名节目主持人；
3、活动日活动到场人名单和人数；
4、负责到场员工的考勤及着装检查；
5、到场人员：1名。
（五）分行保卫部
1、负责人：周明仕；
2、负责活动日当天各活动场地的安全保卫工作；
3、负责安排经警2人，
（六）负责支行
1、负责活动现场的业务咨询、现场开卡、功能申请、路演演示，携带各类申请书、业务凭证等；
2、负责各演示区的电脑演示；
3、节目舞台工作人员；
4、到场人员：18人，其中6人开卡（指导填单）、10人演示、2人舞台工作人员
八、注意事项：
1、各单位请于活动前五天将参加活动的人员名单及位置安排交分行人事部做考勤安排；
2、各开卡单位（支行、分行营业部）电脑联络员活动日请将本单位手提电脑带往活动现场做开卡之用；
3、工作人员8：30到达活动场地；
4、参加人员不能迟到早退，不能中途离场；
5、统一穿着行服；
6、活动结束后，支行人员协助撤场；
7、活动下雨不改期。
8、
感谢阅读
多年企业管理咨询经验，专注为企业和个人提供精品管
理方案，企业诊断方案，制度参考模板等
欢迎您下载，均可自由编辑。