教你如何发挥你的领导力
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#1增长重点
在各个层面，广泛、深入、多元化地 培养全球领导人才
领导者 =? 职位/头衔
百时美施贵宝领导力发展学院
❖ 成立于 : 1998 ❖ 目的 : 支持 BMS公司首要的增长重点 ❖ 原则 : 由领导培养领导 ❖ 领导力课程:
❖针对总监级等高级行政人员的“领导者的画像” ❖针对一线经理的“学习如何领导” ❖针对独立作业人员的“发挥你的领导力”
从失败的经验中学习是发展的关键
计划 行动
从经验中学习
找到/ 确认学习机会
接受挑战，尝试新理念 寻求辅导和反馈
反思 回顾什么做得好，什么需要提高
分享
反思经验教训，并与他人分享
“拥有经历和从经历中获取经验是不同的”
从反馈和辅导中学习
1. 向他人询问你做得怎么样 2. 保持开放的心态来聆听 3. 寻求他们的建议和支持 4. 感谢他们 5. 尝试
领导力发展模型
BMS的使命 &誓言
业务发展策略
设定标准
评估
选材
发展
强化
设定绩效的标准 -- 职位概述
期望的能力（如：技巧和素质） 领导力行为 必需的经验/ 经历 掌握的知识 发展的价值
绩效伙伴模式
设定绩效 期望目标
提供辅导以 提高绩效
观察行为并 提供反馈
绩效伙伴的效能
现时的能力 达成的绩效
主管和员工一起设定
讨论
事实
❖ 绩效伙伴关系讨论的一个延伸 ❖ 主管和员工加强沟通的讨论过程
是主管对员工的职业发展意向进行辅导和反馈 的机会
主管直接地听取员工对他们职业的真实反馈 为员工提供一个正式的机会讨论更多关于自己
的职业发展意愿
对员工的利 益
❖ 让员工对自己的职业发展拥有更多的主人翁精神
❖ 创造机会让经理对员工的职业发展提供反馈
管理自己的职业发展 祝愿大家成为一个真正操之在我的人
通过反馈和指导发展他人
反馈和指导
反馈
1. 设定协议
“我能给你一些反馈和指导吗？”
2. 根据观察提供反馈
“我感到你在……时候很有效率，但是在……时候效率较低。”
指导源自文库
3. 给予指导
“我感到你在这种情况下，能够……的话，效率就会提高。“
4. 提供支持
“通过提供最优质的医药保健和 个人护理产品来延长人类寿命，提高
生活质量”
百时美-施贵宝的誓言
我公司的使命是“提高生活质量，延长人类寿命”
对我们的客户…… 对我们的同事…… 对我们的供应商和合作伙伴 对我们的股东…… 对我们生活的社区…...
百时美施贵宝公司发誓：拥有最高标准的道德水准， 维护体现被社会承认的自由竞争所需的责任和正义 的政策和行为。
❖ 让员工计划将来的职业目标及调整
职业发展对话模式
员工确定职业 发展目标并与
经理交流
经理提供切实 可行的辅导
经理针对员工的 职业发展目标 进行反馈
在绩效伙伴讨论后回顾 订立个人发展计划的参考
❖ 发展指的是通过自己的能力增长更有效地为公 司作出贡献
❖ 最重要的发展往往发生在目前的工作和生活上
从经验中发展您自己
接受挑战，尝试新理念 寻求辅导和反馈
反思 回顾什么做得好，什么需要提高
分享 反思经验教训，并与他人分享
问题暂存
对领导者的期望
❖创建并清晰描述远景
❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
百时美施贵宝
公司使命
BMS对领导者的期望
❖ 创建并清晰描述远景 ❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
日程安排
❖ 课程概况 ❖ 创建并清晰描述远景 ❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化 ❖ 总结及行动计划
如需详细资料，请访问：http://home.bms.com/leadership
课程目标
更深入地了解：
在BMS的各个层面发展领导力的重要性
百时美施贵宝公司对我们的期望 如何成为更有效的领导者
发展BMS的领导力
为什么在每个层面发展领导人才 对BMS而言如此重要 ？
在每个层面发展领导人才 对BMS而言有何价值 ？
❖ 创建并清晰描述远景
❖自我发展，发展他人
❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
BMS提供的发展工具
领导力发展模型 职位概述 (Position Profile) 绩效伙伴 (Performance Partnership) 职业发展对话 (Career Dialogue) 从反馈和辅导中学习 从经验中学习
打招呼
用最快的速度与在座每一位打招 呼，招呼的形式必须不同
❖ 您希望从今天的课程中得到什么? (小组
团队协议
❖ 互动 ❖ 从他人身上学习 ❖ 自由地发表您的见解 ❖ 对他人的反馈持开放性的态度
从经验中学习
笔记
反思课程的内容，并把它们写在笔记中的价值何在？
计划 行动
从经验中学习
找到/ 确认学习机会
保持双向沟通的过 程
什么是职业发展对话
❖ 员工和经理进行一个围绕职业发展的对话过 程
谬误
❖ 升职的时候才用 ❖ 是老板去除表现不佳的员工的机会 ❖ 如果主管和下属进行职业发展讨论, 员工会认为自
己即将有升职的机会 ❖ 员工对现在的工作很满意, 不需要任何改变 ❖ 员工刚刚在六个月前与老板讨论过, 现在不需要再
把誓言付诸行动
公司如何把誓言付诸行动？
各位的日常工作中是否有体现誓言的行动？
使命和你
v 百时美施贵宝公司的使命和誓言
v 你的远景目标/ 目的（你的行动，你如何为工作
安排优先次序）
描述你的远景目标
你的远景目标是什么？
学习笔记
对我而言，前面课程中的哪一部分最有意义？ 我将采取哪些不同的行为？
对领导者的期望
期望目标
反馈是……(What)
向员工提供关于什么做得好和什么可以改进 的信息
辅导是……(How)
提供方向和指引来帮助员工发现如何提升绩 效
绩效伙伴的角色
❖ 员工
❖设定绩效期望目标和绩效标准(职位概述) ❖主动地寻求反馈 ❖讨论个人发展所需的资源
❖ 经理
❖设定绩效期望目标和绩效标准 ❖提供关于员工个人绩效的反馈 ❖提供持续的辅导
“我能够如何支持你？”
有效反馈
❖ 基于行为，而非判断 ❖ 行为－指一个人的行动和言辞，可以被观察到 ❖ 判断－所观察到的行为背后的含义，是评价
在各个层面，广泛、深入、多元化地 培养全球领导人才
领导者 =? 职位/头衔
百时美施贵宝领导力发展学院
❖ 成立于 : 1998 ❖ 目的 : 支持 BMS公司首要的增长重点 ❖ 原则 : 由领导培养领导 ❖ 领导力课程:
❖针对总监级等高级行政人员的“领导者的画像” ❖针对一线经理的“学习如何领导” ❖针对独立作业人员的“发挥你的领导力”
从失败的经验中学习是发展的关键
计划 行动
从经验中学习
找到/ 确认学习机会
接受挑战，尝试新理念 寻求辅导和反馈
反思 回顾什么做得好，什么需要提高
分享
反思经验教训，并与他人分享
“拥有经历和从经历中获取经验是不同的”
从反馈和辅导中学习
1. 向他人询问你做得怎么样 2. 保持开放的心态来聆听 3. 寻求他们的建议和支持 4. 感谢他们 5. 尝试
领导力发展模型
BMS的使命 &誓言
业务发展策略
设定标准
评估
选材
发展
强化
设定绩效的标准 -- 职位概述
期望的能力（如：技巧和素质） 领导力行为 必需的经验/ 经历 掌握的知识 发展的价值
绩效伙伴模式
设定绩效 期望目标
提供辅导以 提高绩效
观察行为并 提供反馈
绩效伙伴的效能
现时的能力 达成的绩效
主管和员工一起设定
讨论
事实
❖ 绩效伙伴关系讨论的一个延伸 ❖ 主管和员工加强沟通的讨论过程
是主管对员工的职业发展意向进行辅导和反馈 的机会
主管直接地听取员工对他们职业的真实反馈 为员工提供一个正式的机会讨论更多关于自己
的职业发展意愿
对员工的利 益
❖ 让员工对自己的职业发展拥有更多的主人翁精神
❖ 创造机会让经理对员工的职业发展提供反馈
管理自己的职业发展 祝愿大家成为一个真正操之在我的人
通过反馈和指导发展他人
反馈和指导
反馈
1. 设定协议
“我能给你一些反馈和指导吗？”
2. 根据观察提供反馈
“我感到你在……时候很有效率，但是在……时候效率较低。”
指导源自文库
3. 给予指导
“我感到你在这种情况下，能够……的话，效率就会提高。“
4. 提供支持
“通过提供最优质的医药保健和 个人护理产品来延长人类寿命，提高
生活质量”
百时美-施贵宝的誓言
我公司的使命是“提高生活质量，延长人类寿命”
对我们的客户…… 对我们的同事…… 对我们的供应商和合作伙伴 对我们的股东…… 对我们生活的社区…...
百时美施贵宝公司发誓：拥有最高标准的道德水准， 维护体现被社会承认的自由竞争所需的责任和正义 的政策和行为。
❖ 让员工计划将来的职业目标及调整
职业发展对话模式
员工确定职业 发展目标并与
经理交流
经理提供切实 可行的辅导
经理针对员工的 职业发展目标 进行反馈
在绩效伙伴讨论后回顾 订立个人发展计划的参考
❖ 发展指的是通过自己的能力增长更有效地为公 司作出贡献
❖ 最重要的发展往往发生在目前的工作和生活上
从经验中发展您自己
接受挑战，尝试新理念 寻求辅导和反馈
反思 回顾什么做得好，什么需要提高
分享 反思经验教训，并与他人分享
问题暂存
对领导者的期望
❖创建并清晰描述远景
❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
百时美施贵宝
公司使命
BMS对领导者的期望
❖ 创建并清晰描述远景 ❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
日程安排
❖ 课程概况 ❖ 创建并清晰描述远景 ❖ 自我发展，发展他人 ❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化 ❖ 总结及行动计划
如需详细资料，请访问：http://home.bms.com/leadership
课程目标
更深入地了解：
在BMS的各个层面发展领导力的重要性
百时美施贵宝公司对我们的期望 如何成为更有效的领导者
发展BMS的领导力
为什么在每个层面发展领导人才 对BMS而言如此重要 ？
在每个层面发展领导人才 对BMS而言有何价值 ？
❖ 创建并清晰描述远景
❖自我发展，发展他人
❖ 认真负责并达成结果 ❖ 设置优先次序并分配资源 ❖ 利用多元化和变革来推动创新 ❖ 树立表率并塑造企业文化
BMS提供的发展工具
领导力发展模型 职位概述 (Position Profile) 绩效伙伴 (Performance Partnership) 职业发展对话 (Career Dialogue) 从反馈和辅导中学习 从经验中学习
打招呼
用最快的速度与在座每一位打招 呼，招呼的形式必须不同
❖ 您希望从今天的课程中得到什么? (小组
团队协议
❖ 互动 ❖ 从他人身上学习 ❖ 自由地发表您的见解 ❖ 对他人的反馈持开放性的态度
从经验中学习
笔记
反思课程的内容，并把它们写在笔记中的价值何在？
计划 行动
从经验中学习
找到/ 确认学习机会
保持双向沟通的过 程
什么是职业发展对话
❖ 员工和经理进行一个围绕职业发展的对话过 程
谬误
❖ 升职的时候才用 ❖ 是老板去除表现不佳的员工的机会 ❖ 如果主管和下属进行职业发展讨论, 员工会认为自
己即将有升职的机会 ❖ 员工对现在的工作很满意, 不需要任何改变 ❖ 员工刚刚在六个月前与老板讨论过, 现在不需要再
把誓言付诸行动
公司如何把誓言付诸行动？
各位的日常工作中是否有体现誓言的行动？
使命和你
v 百时美施贵宝公司的使命和誓言
v 你的远景目标/ 目的（你的行动，你如何为工作
安排优先次序）
描述你的远景目标
你的远景目标是什么？
学习笔记
对我而言，前面课程中的哪一部分最有意义？ 我将采取哪些不同的行为？
对领导者的期望
期望目标
反馈是……(What)
向员工提供关于什么做得好和什么可以改进 的信息
辅导是……(How)
提供方向和指引来帮助员工发现如何提升绩 效
绩效伙伴的角色
❖ 员工
❖设定绩效期望目标和绩效标准(职位概述) ❖主动地寻求反馈 ❖讨论个人发展所需的资源
❖ 经理
❖设定绩效期望目标和绩效标准 ❖提供关于员工个人绩效的反馈 ❖提供持续的辅导
“我能够如何支持你？”
有效反馈
❖ 基于行为，而非判断 ❖ 行为－指一个人的行动和言辞，可以被观察到 ❖ 判断－所观察到的行为背后的含义，是评价