大型商场开业筹备工作进度安排表

月进行第二次修正(3.5)
主要针对小租户; 租户进场前进行（8.20）
运 营
开业前两个月是租户入场的高峰期 人员到位后的首月即为培训期，主要以了解企 业文化、公司组织与架构，各部门流程与制度
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、 策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径 路线；十六个方面进行了整理，并根据相关资料及营运要求拟出了时间节点。 责任人 徐Andy 开业筹备工作进度安排表
24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
媒体维护、活动公司维护、合作单位维护等资源维护 各种合作单位的拓展、活动拓展 政府公关 开园初期租户联合推广营销计划 保险方案 开园前现场氛围营造方案 开园庆典方案 开园 文案 开园促销方案 准备 会员体系方案 开园期间联合推广营销谈判 联合 联合推广收费管理方案 推广 联合推广公约 综合 管理 开业前联合推广商户管理执行计划 停车场导视系统及运营标牌设计 导识 系统 内外部交通标识、导向牌设计 广告位开发和店招设计 广告 位系 员工工作服制作，工号牌，文具等 统
招 商
策 划 推 广
依照现行计划，考虑主力店装修4-6个月，小 店铺装修1-2个月，通常在主力店签约后即可 进行 随时，入驻率达70%即可开业 装修进场期，即交场后即开始 最迟开业前一个月11.19定案 装修进场期，即交场后即开始 装修进场期，即交场后即开始 装修进场期，即交场后即开始 随时
四、营运功能需求 主要人流、车流动线（规划） 1 导视指引使用需求（提需求由设计公司统一设计） 2 人、车道路宽度、路障设置需求 3 车库出入口设置（包括位置、内部车流、人流的的交通组织） 4 园区游客休息场所规划 5 6 功能 垃圾用房指定 设计 办公用房指定 7 各区域保洁用房指定 8 保安用房指定（办公室、监控室） 9 营运辅助用房指定（仓库） 10 各区域洗手间位置指定（与工程部一起现场确认） 11 装卸货区设置 12 五、制度、流程方面 l 进场装修流程及管理规定 1 进场装修管理程序 2 商户进场装修流程图 3 现场管理要求 4 竣工验收程序 5 装修方案要求 6 装修期间收费标准一览表 7 商户进场签约通知单 8 场地交接清单 9 施工方安全保证书 10 装修消防安全责任书 11 附加要求申请 12 临时拆除消防设备申请表 13 装修工程施工申请书 14 开工许可证 15 加班申请表 16 竣工申请表 17 装修竣工验收整改意见书 18 验收复核申请表 19 装修承诺书 20 装修手续流程表 21 施工人员出入证申请表 22 物资出入申请放行条 23 物资放行申请须知 24 动火作业申请审批表 25 装修验收表 26 营运 商户装修缴费通知书 27 商户装修手续交接书 28 物业交付使用通知书 29 建立商户资料数据表 30 建立商户台帐 31 l 日常营运手册 32 运营部组织框架与基本职能 33 人员岗位职责及管理要求 34 优质服务 35 突发事件的处理 36 商品管理 37 客服部管理要求 38 l 租户管理手册 39 人员工作手册 40 物业管理手册 41 促销管理手册 42 投诉管理流程 43 广告牌管理手册 44 公共空间临时租赁管理手册 45 租户沟通管理制度及文件 46 47 48 49 50 51 l l l l l 商户进场培训资料 商户培训计划 商户培训实施 内部人员培训计划 内部人员培训实施
21
场地布置设施要求（取电点、悬挂点）
22
购物中心广播内容制定、购物中心统一视频宣传资料的制定
23
购物中心广告位招商方案及广告位维护方案
开业前4-6个月内完成6.25，预留制作时间， 8.16交场后要进行实地方案调整，9.16前完 成 随时 随时 随时 最迟开业前一个月11.19定案 最迟开业前一个月11.19定案
补充说明：此工作进度安排表为初设，一切以各职能部门获公司确认的工作计划及时间表为准
4月 具体 时间
第一次6.25; 第二次9.25
5月
6月
7月 9 16 23 30 6
8月 13 20 27 3
9月 10 17 24
序 内容 号 一、项目组织架构的设置、人员编制 1 a.岗位设定 2 b.根据筹备期及营运期分别安排人员到岗时间 3 需到岗人员、时间 a.第一批（主干人员）到岗时间 b.第二批（工作人员）到岗时间 4 薪酬体系建立 二、策划推广 公共区指示牌（内部）的设置（内容、位置、数量、材质、尺寸） 1 主要公共标识位置（卫生间、停车场、电话、服务中心等） 2 推广 各类分类告示指示的制作，停车场导视系统及运营标牌 3 制作 确定花车样式及LOGO粘贴位置 4 外部交通标识、导向牌（内容、位置、数量、材质、尺寸） 5 2013年度推广策略 6 合作媒体确认 7 2013年度推广计划及预算 8 媒体使用方案 9 2013年度新闻运营方案 10 各类出版物设计及发布 11
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、 策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径 路线；十六个方面进行了整理，并根据相关资料及营运要求拟出了时间节点。 责任人 徐Andy 开业筹备工作进度安排表
a.工程节点 办公用房交付（场地交付、设计、装修） 各楼宇及楼层交付（待项目工程部给出移交结点） 垃圾用房 储藏室及卫生间交付 外围景观装饰部分交付（涉及到公区照明、扶梯由物业接管） b.存在问题，应对方案 c.成品保护 2 进场商户的装修跟进，铺货监管 ①场地交接(进场商户) ②进场手续 ③现场环境管理 ④竣工验收 ⑤装修截止期，未完的如何处理 七、铺货方面（即租户进场装修完成后的货品陈列） 档次 1 备货跟进 风格 到货时间 价格 布展检查 品质 2 数量 陈列 八、开荒、保洁方面 1 涉及开荒的范围 不锈钢门框 电梯 地坪 大厅 墙身 辅助设施 地坪 公共 底脚线 走道 百页窗 、消 消防栓箱 防通 扶手、台阶 道 导示系统内容及到位安装情况检查 辅助设施 楼层 公共 管道间地坪清洗、公共灯箱清洁 区域 升降 玻璃墙板及不锈钢饰面踏级除垢 、拖地 梯 厢式电梯天花及照明的门、框清抹、上钢油 步行 梯级台面清洁上油、扶手带、玻璃挡板清洗，指示牌清抹 梯 公共 洁具、地板、墙面、门面等公共位置 洗手 间 公共 机房、空调风口、排烟口、卷帘门、消防栓箱等现场物品 设备 步行街地坪冲洗、广告灯箱清洁 地下 车库 观光车到位情况及音乐公园LOGO粘贴检查 、停 导示系统内容及到位安装情况检查 车场 、外 车库地板冲洗、架设管道除尘清洁 围 照明设备除尘、清抹 外墙 除尘、去渍、上蜡、上油、除垢、清抹 2 环境消杀涉及范围 花园草地 转换层 天台 污水井内 化粪池井内 其他（天花、卫生间、弱电井线、仓库） 地下室部分 3 各商户的操作要求 a.仪容仪表 b.成品保护 c.所使用的清洁剂、灭虫剂要无毒、无害、无副作用 d.安全性 e.物管部关于保洁的工作流程 九、营运设施到位时间 1 垃圾筒 2 地垫 、地毯 3 巧屋亭（类花车，室外使用）、服务台、自行车架 4 POP支架（适用于小租户） 5 价签、价已核章（适用于小租户） 6 价签台座（适用于小租户） 7 对讲机 8 伸缩围栏、铁栏、礼宾带、警戒带 9 伞套机、擦鞋机
内容
企业 员工工作服设计，徽章设计等 VI 会员管理制度确定 会员 会员开发 招商推广（项目洽谈会、新闻发布会、合作交流会、投资研讨会等的 举办和项目推介书）
责任 部门
协调 部门
16 23 30 7
14 21 28 4 11 18 25 2
三、招商 1
2 3 4 5 6 7 8
业前 招商 招商进度关注 商户对接，维护 开园期间联合推广营销谈判 协助租户进场手续办理 商户 确定租户装修工期，装修标准 进场 协助租户办理开业手续 协助 招商合同签定
20
开园首年度活动场地租赁计划
策 划 推 广
场地交付前一个月完成初次规划(7.16)，交场 后进行规划调整，制定相应租赁计划(8.20), 开业前一个月完成开业及开业后1-3个月租赁 计划（11.19） 公共空间配电点的设定应在电专业设计时间介 入，取电点及悬挂点应在施工期确保，并在交 场时验收； (4.23)+(8.15) 交场后视频设施一设立即可启用视频宣传资料 （8.16），广播内容最迟开业前1个月制定完 成,并在开业前不断修改，
责任 部门
协调 部门
16 23 30 7
14 21 28 4 11 18 25 2
综 合 管 理
第一次6.25; 第二次9.25
财 务 部
交场前一个月7.16 开业前一个月11.24 第一次6.25; 第二次9.25
推广计划及设计类，开业前4-6个月内完成， 预留制作时间，东海湾以太古广场开业时间倒 推，6.25前完成
说明：在各部门紧锣密鼓的开业筹备中，为了使各项工作能形成一盘棋，步步有招，环环相扣，确保成功开业，避免工作中的差、漏、错、忘，及部门间交叉衔接的管理盲区。我们对应做、已做、拟做的各项营运工作从架构设定、人员到位、 策划推广、招商进程、制度制定、流程方面、工程方面、铺货方面、开荒、保洁方面、人员招聘、营运设施到位时间以及各种设备、设施的到位、调试时间、营运软件到位时间、广告位到位时间、垃圾堆放点、卸货区的地点、管理要求、行径 路线；十六个方面进行了整理，并根据相关资料及营运要求拟出了时间节点。 责任人 徐Andy 开业筹备工作进度安排表
最迟开业前3个月定案,要预留招标与推广制作 的时间，参照依据具体的开业推广计划(9.24)
初次方案可提早六个月(6.25)，但要据场地实 际调整，最迟开业前3个月定案(9.24),同时 要预留招标与推广制作的时间,开业前两周现 场安装后再调整及弥补(12.10) 员工到来前完成，最迟开业前两个月到位 （10.22）
运 营
物业、项 目部、策 在图纸设计阶段即介入进行，在交场时进行现 划推广 场验收确保，自查（4.23）、（8.16） （前期图 纸）
运 营
物 业 、 项 目 部 、 招 商
装修进场前完成相关流程及制度建设应在6月 份开始，在7.16完工，要预留与工程建设方、 租户方、现场管理方三方对本流程及制度的认 同及共同遵守
15 16
开业活动安保方案
开业前推广物料准备
17
试营业购物中心形象及气氛营造方案
最迟开业前3个月定案，要预留商家招标及制 作时间（9.24)
18
整体 开园前推广活动执行管理计划 行销 推广 开园前推广活动赞助商招商方案
开业前1-1.5个月据具体的开业推广计划开 始，以一个月计11.24
19
开业前3个月据具体的开业推广计划开始，以 一个月计9.25
是所有工作中最开始完成的部分
最迟开业前1-1.5个月据具体的开业推广计划 开始，以一个月计11.24 随时 最迟提前三个月开始启动，前提是商家的招商 基本完成，网站内容的丰富度拥有保障，本案 最迟9.24
ห้องสมุดไป่ตู้12 13
推广资源的评估管理方案 网站的运营计划(网站制作提建议）
14
开业前推广活动执行方案
最迟提前两个月开始启动，以具体的开业推广 活动方案为准，本案最迟10.15 最迟开业前1个月制定完成（11.19），并在开 业前不断修改 最迟开业前1-2个月制作完成并陆续到位 （10.19)+(11.19)
补充说明：此工作进度安排表为初设，一切以各职能部门获公司确认的工作计划及时间表为准
4月 具体 时间
开业前四个月完成（8.20） 最迟开业前3个月定案,要预留会员开发的时 间，参照依据具体的开业推广计划(9.24)
5月
6月
7月 9 16 23 30 6
8月 13 20 27 3
9月 10 17 24
序 号 41 42 43
运 营
建议可先设立初稿（6.18）或待第一批骨干人 员到位后再进行或修正第一次(8.6)，第二批 人员到位前完成第二次修正(11.5)，开业后三 个月进行第三次修正(3.5)
此租户管理手册在合同签署前即需要作为合同
运 营
物业、策 附件进行，租户的签约时间大概集中在八月， 划推广、 建议可先设立初稿（7.2），待第一批骨干人 员到位后进行修正第一次(7.30)，开业后三个 招商
补充说明：此工作进度安排表为初设，一切以各职能部门获公司确认的工作计划及时间表为准
4月 具体 时间 16 23 30 7
5月
6月
7月 9 16 23 30 6
8月 13 20 27 3
9月 10 17 24
序 号 六、工程方面 1 项目工程部负责的施工节点
内容
责任 部门
协调 部门
14 21 28 4 11 18 25 2