高速公路收费站-考试题答案及评分标准[1]
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库(附含答案)
2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库（附含答案）目录简介一、单选题：共256题二、简答题：共16题一、单选题1．()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。
ETC客户服务ETC拓展服务（正确答案）ETC监管服务ETC管理服务2．()主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道,是高速公路管理系统的中枢神经通信系统（正确答案）收费系统监控系统隧道监控系统3．“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于()天并满足联网公司提出的技术要求。
监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。
102030（正确答案）404．127型铰接列车最大总重量限值为()吨404142（正确答案）435．CPC卡内计费信息异常包括:卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或()倍;卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常大于0.5大于1小于1.5大于1.5（正确答案）6．CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交易时间()5个自然日5个工作日7个自然日（正确答案）7个工作日7．ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行。
ETC卡CPC卡（正确答案）通行复合卡纸质通行券8．ETC车辆采取()。
分段计费、出口收费分段计费,通过车载单元(OBU)自动完成扣费分段计费,通后台记账形式自动完成扣费分段计费,通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费（正确答案）9．ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起()查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。
入口信息（正确答案）出口信息门架信息路径信息10．ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用,不作为()使用,入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。
2020高速收费站理论考试题6卷附答案
2020高速收费站理论考试题6卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.89、经过XX省的国道有哪几条？（4.5分）答：。
2.16、TCP/IP协议指的是什么？（4.5分）答：传输控制协议和因特网互联协议。
3.107、收费站交通标志主要有哪几种？（4.5分）答：收费站标志主要有收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志等。
4.139、XX省联网收费管理模式采用什么体制？（4.5分）答：XX省联网收费管理模式采用“省收费结算中心—路段收费中心（收费分中心）—收费站”三级管理体制。
5.193、当事人发生票据丢失，除按国家规定处罚外，还按那些规定进行经济赔偿？（6分）答：（1）定额票据丢失，当事人按票面金额全额赔偿；（2）打印票据遗失，视情况予以经济赔偿；（3）对伪造票据、使用弃票的内部单位和个人，一经发现均按贪污论处。
6.88、公路路线编号如何组成？（6分）答：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。
7.40、什么叫违章指挥和违章作业？（6分）答：凡违反劳动保护、安全生产方针、政策法令、条例、制度、规程和有关规定，指导生产作业的均属违章指挥。
凡在生产过程中违反企业安全生产规章制度以及有关安全生产的规定、通知、决定等均属违章作业。
8.214、三大系统维修的原则是什么？（6分）答：三大系统设备维修应遵循“先主后次，先急后缓，先全局后局部”的原则，各种故障的处置要先抢修后修复，尽量减少设备故障和系统中断时间。
9.33、网页和网站的有什么关系？（6分）答：关于网页和网站，网页可以独立存在，但常常作为网站的一部分；网站一般有一个特殊的网页作为浏览的起始点，称为主页；网页是全球广域网上的基本文档。
2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库(附含答案)
2024年高速公路收费站岗位工作员收费管理技能基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1.单独使用便携式收费机进行收费时，在收费完成后须按O键才可进行下一辆车操作。
A.车道/开关B.报警/解除C.模拟线圈D.确定键试题答案:C2.享受绿色通道优惠的车辆整车装载鲜活农场品应占车辆核定载质量或车厢容积的O以上，且没有与非鲜活农产品混装等行为。
A.60%B.70%C.80%D.90%试题答案:C3.车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按O键手工删除不使用的称重信息。
修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。
A.废票B.强制变档C.改轴D.模拟线圈试题答案:C4.以下说法正确的是：（）A.收费员接班，应提前10分钟到票管室领取票证B.PSAM卡不可以随意换动，如需换动应做好记录并上报上级主管部门C.收费许可证由省人民政府颁发D.以上都不对试题答案:B5.对于已正常使用的称重设备偶然发生称量错误或系统瘫痪时,按O标准收费。
A.最低标准5吨B.按轴型人工计算C.车型分类D.免费试题答案:C6.车辆通过调换Ie卡，缩短缴费里程，从而达到少缴车辆通行费的目的。
常见的此类逃费方式有O等情形。
A.多车互换卡多车套牌换卡倒卡B.非正常卡倒卡多车换倒卡C.多车套牌换卡倒卡UJ型卡试题答案:A7.故意堵塞收费道口不让其他车辆通行的行为，扰乱了收费公路经营管理秩序，收费公路经营管理者应当及时报告（），由（）依法予以处理。
A.公安机关公安机关8.路政路政C.上级领导上级领导试题答案:A8.无卡车指由于车主的原因，将IC卡遗失的车辆。
若能查询到入口信息，按系统查得的入口站收取通行费：若查不到入口信息，则按O作为该车的入口站收取通行费。
另按有关规定收取IC卡成本费。
A.路网内距出口站最近的站8.司机提供的站C.路网内距出口站最远的试题答案:C9.高速公路发生特大事故及危化品泄露,爆燃等事故现场处置工作在()统一领导下开展，各联动部门全力配合,并按照事故处置流程做好应急处置工作。
高速公路收费站考试题
高速公路收费站考试题一、选择题1. 高速公路收费站的主要功能是什么？A. 收取车辆过路费B. 交通管制C. 车辆维修服务D. 提供餐饮住宿2. 高速公路收费站工作人员在工作时，以下哪项行为是不正确的？A. 保持微笑服务B. 快速准确收费C. 与司机闲聊D. 维持收费站秩序3. 高速公路收费标准通常由哪些因素决定？A. 车辆类型B. 行驶里程C. 车辆载重D. 所有以上因素4. 高速公路收费站在遇到紧急情况时，应采取哪种措施？A. 立即关闭收费站B. 加快收费速度C. 启动应急预案D. 要求司机绕行5. 高速公路收费站的ETC车道是为哪种车辆设置的？A. 摩托车B. 货车C. 装有ETC设备的车辆D. 外地车辆二、判断题1. 高速公路收费站可以随意更改收费标准。
（错）2. 收费站工作人员在工作期间可以随意离开岗位。
（错）3. 高速公路收费站应为司机提供路线咨询服务。
（对）4. ETC车道可以避免拥堵，提高通行效率。
（对）5. 高速公路收费站的主要目的是进行交通管制。
（错）三、简答题1. 请简述高速公路收费站的基本职责。
答：高速公路收费站的基本职责包括收取车辆过路费、维护收费站的正常运行秩序、为司机提供必要的行车信息和帮助、确保收费站设施设备的安全和完好。
2. 高速公路收费站在节假日高峰期应如何处理车辆拥堵问题？答：在节假日高峰期，高速公路收费站应提前做好车流量预测，增开临时收费通道，加强现场指挥和疏导，确保车辆快速通行。
同时，通过媒体和电子信息板提前发布路况信息，引导司机合理安排出行路线。
3. 描述ETC车道的工作原理及其优势。
答：ETC车道采用电子不停车收费系统，车辆在通过收费站时无需停车，通过车载ETC设备与收费站的读卡器进行无线通信，自动完成收费过程。
其优势包括提高通行效率、减少拥堵、降低人力成本、提升用户体验。
四、案例分析题某日，一辆货车在通过高速公路收费站时，司机拒绝支付过路费，并声称自己的货物属于免费范畴。
2020高速收费站理论考试题8卷附答案
2020高速收费站理论考试题8卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.140、通行费拆分的一般原则是什么？（4.5分）答：联网收费、分路计价、逐车分配、一次缴费、每班结算、当日交割。
2.17、将数字化的电子信号转换成模拟化的电子信号，再送上通信线路的过程叫什么？（4.5分）答：调制或数/模转换。
3.124、XX高速公路收费金额尾数如何处理？（4.5分）答：。
4.36、安全生产的方针是什么？（4.5分）答：安全第一、预防为主、综合治理。
5.47、员工防火技能“三懂三会”内容指的是什么？（6分）答：三懂：懂本岗位火灾危险性、懂本岗位火灾预防措施、懂本岗位火灾扑救方法；三会：会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。
6.169、出口纸质通行卡如何操作？（6分）答：当收费站在出口处收到纸通行卡时，可以按照自然卡坏进行操作，输入入口站名和卡号（00000000 ）收取正常的通行费，该纸卡按坏卡上缴，并做好相关记录。
7.197、收费站收费系统有哪些主要设备组成？（6分）答：收费站收费系统由网络服务器、收费管理计算机、车道控制计算机等组成的局域网及相应的控制软件组成。
8. 193、当事人发生票据丢失，除按国家规定处罚外，还按那些规定进行经济赔偿？（6分）答：（1）定额票据丢失，当事人按票面金额全额赔偿；（2）打印票据遗失，视情况予以经济赔偿；（3）对伪造票据、使用弃票的内部单位和个人，一经发现均按贪污论处。
9.88、公路路线编号如何组成？（6分）答：公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。
G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Z为专用公路代码，Q为其他公路代码。
10.71、《XX省高速公路条例》第44条规定哪些车辆免交通行费？（8分）答：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费高速公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，运输跨区作业的联合收割机（包括插秧机）的车辆，以及经国务院交通运输主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。
2020高速收费站理论考试题
2020高速收费站理论考试题一、问答题：（共15题，1-4题，每题4. 5分；5-9题，每题6分；10-12题, 每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.41、安全标志按其用途可分为？（4. 5分）答：安全标志可分为禁止标志（红色）、警告标志（黄色）、指令标志（蓝色）和提示标志（绿色）。
2.58、收费公路权益有哪些？（4. 5分）答：收费公路的权益，包括收费权、广告经营权、服务设施经营权。
3.78、XX省治理公路超限运输办法自何时生效实行？（4. 5 分）答：2005年10月1日起施行。
4. 16、TCP/IP协议指的是什么？（4.5分）答：传输控制协议和因特网互联协议。
5.149、什么是电子标签？（6分）答、电子标签（以下简称OBU）是XX高速公路联网营运管理有限公司面向社会发行的，记载车辆信息并和车道上安装的专用设备进行通讯的车载设备。
OBU须与X 通卡C、D卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车缴纳通行费。
1.154、《收费员证》的审核有什么规定？（6分）答：《收费员证》每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。
如未进行培训或三年内有责任性投诉五次，则不再通过审核。
1.179、X通卡必须执行的车卡比对规定有什么？（6分）答：X通卡必须与登记使用的车辆为唯一对应关系，一车一卡。
只有做到一车一卡一对应，才能确保客户的卡号与账户信息构成唯一对应关系，保障通行费的准确收取。
8.206、计算机开机出现"keyboard error "，无法正常引导系统，应该怎样解决？（6分）答：排除步骤：重新拔插键盘。
注意：拔插键盘最好要在车道机断电状态下操作。
如在加电状态下操作，车道机扬声器会发出一段“嘀嘀嘀”的急促报警音，等报警声消除后，键盘可正常匚作。
如报警不消，再重新拔插键盘。
9.37.安全生产事故处理的“四不放过原则”是指什么？（6分）答：事故原因不查清不放过；有关人员不受到教育不放过；有关单位（部门）的隐患不整改合格不放过；有关责任人不受到处理不放过。
高速公路收费站考试题
1. 收费公路试行计重收费的指导思想是以( )为指导。
2. 国际标准集装箱分为 IAA 型，即( )英尺；IC 型，即( )英尺。
3. 计重收费的基本费率为( )。
4. 当计重设备出现故障或特殊情况时，需按( )键进行计重功能的特殊情况处理。
5. 我省高速公路在计算车辆通行费额时，个位数按( )或( )收取。
6. 收费员在收费之前需要先按( )键，进行计重收费。
1. 我省高速公路车辆超限认定标准；对绿色通道车辆超限认定标准；对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准( 20 分)一、车轴2 34 5 6 普通货车超限限值(吨)1727374349绿色通道车辆超限限值(吨)2131.54252.557.8国标集装箱IAA、IC 优惠限值(吨)1 个20 英尺371 个40 英尺442 个20 英尺631 个40 英尺462 个20 英尺651 个40 英尺48附：IAA 型，即40 英尺；、IC 型，即20 英尺2. 正常装载的合法运输车辆(以下简称“正常车辆”)行驶实行计重收费的高速公路时，其车辆通行费收费标准；超过我省高速公路车辆超限认定标准的车辆行驶实行计重收费的公路时，其车辆通行费收费标准；对超过绿色通道车辆超限认定标准和对单纯运输国际标准集装箱车辆超限认定标准的车辆其车辆通行费收费标准？(40 分)1、计重方式下的车辆通行费收费标准我省高速公路计重收费标准，具体如下：(1)计重收费基本费率标准分正常装载合法运输和超过公路承载能力运输两种情况计算车辆通行费对车货总质量低于 10 吨的两轴货车在通行长春至营城子、长春至吉林、吉林至江密峰、江密峰至延吉、延吉至图们、伊通至辽源高速公路时按普通车辆计费标准的80%计收。
(2)绿色通道车辆对未超限的、整车并合法装载鲜活农产品货车，给予免收取通行费。
对超限的车辆，未超限部分按照合法装载收费标准计收，不再予以优惠；超限部分按照基本费率计收。
(3)运输国际标准集装箱(20 英尺、 40 英尺)车辆对未超过国际标准集装箱优惠限值标准的车辆，给予按照普通车辆计费标准的 75%收取通行费的优惠；超过优惠限值标准的车辆，按普通车计重收费，不予优惠。
高速公路收费站收费业务测试题
高速公路收费站收费业务测试题高速公路收费业务测试题（A卷）考试时间：120分钟姓名：得分：一、判断题（每题1分，共10分）1、当电脑提示“读写器断开”提示时，可以用管理键功能来重连读写器。
【】2、国家规定7座以下（含七座）小型客车免费放行的四个节假日是：春节、清明节、劳动节、国庆节【】3、关闭车道的程序是：先关闭通行指示灯——再关闭手动栏杆——后摆放反光锥【】4、每天的7:30、10：30、17:30、21:30分后进行上下班操作有可能导致跨工班【】5、车辆从ETC转MTC车道刷卡显示无入口信息，收费员的第一判断应是：该车可能在ETC车道扣款成功【】6、出口粤通卡储值卡是不能进行修改操作的（）7、按照公司规定：出口免费车道（专人值守）、绿色通道、超宽车道必须24小时开通。
（）8、对执行预防和扑救森林火灾任务的各种森林消防车辆，免征车辆通行费。
【】9、超限5%以上的绿色通道车辆不享受国家优惠政策。
（）10、出口遇到暂时找不到卡的车，抵押钱物后可以用“抬杆键”开出车道找卡。
【】二、单项选择题（每题2分，共30分）1、粤通卡服务咨询电话是：【】A、4008 111111B、4008 884788C、96533D、0760-8847882、收费公路营运单位免费车道雨棚灯统一设置为：【】A、绿灯B、红灯C、黄灯D、蓝灯3、《关于确保收费站免费车道顺畅通行有关问题的通知》粤办函[2005]368号文规定：收费站免费车道一律不得对收费通行，免费车道必须保持全天候开放，确保免费车辆顺畅通行。
【】A、收费车辆B、免费车辆C、粤通卡车辆D、无卡车辆4、是收费员最基本的职业道德规范。
【】A.诚实守信B.廉洁奉公C.文明礼貌D.忠于职守5、对整车合法装载的运输鲜活农产品的车辆没有进入“绿色通道”，而进入其他收费车道时应_____放行。
【】A、收费操作B、绿通车操作C、降档收费操作D、未付操作6、车型分类中的四个物理参数中的第一个标准是【】A.车头高度B.车轴距C.轮数D.轴数7、丢卡车按最远程收费，最远程收费是指按联网区域内相对某一出口同一车型的________收取现金收取通行费。
2020高速收费站理论考试题4卷附答案
2020高速收费站理论考试题4卷附答案班组：姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.27、显示器显示图象的清晰程度主要取决于什么？（4.5分）答：显示器的分辨率。
2.39、什么是“三违”？什么是“三不伤害”？（4.5分）答：指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
答：是指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。
3.208、如何判别车道死机与小键盘死机？（4.5分）答：敲任何键无效，但显示器上的当前时间走动，是小键盘死机；显示器上当前时间不走动，则车道机死机。
4.65、《XX省公路条例》中所指的公路是指什么？（4.5分）答：所指的公路，是指本省行政区域内的国道、省道、县道、乡道，包括公路桥梁、公路隧道和公路渡口。
5.214、三大系统维修的原则是什么？（6分）答：三大系统设备维修应遵循“先主后次，先急后缓，先全局后局部”的原则，各种故障的处置要先抢修后修复，尽量减少设备故障和系统中断时间。
6.33、网页和网站的有什么关系？（6分）答：关于网页和网站，网页可以独立存在，但常常作为网站的一部分；网站一般有一个特殊的网页作为浏览的起始点，称为主页；网页是全球广域网上的基本文档。
7.111、全省所有收费公路执行绿色通道政策的起始时间和要求是什么？（6分）答：自2010年12月1日起，全省所有的收费公路（含高速公路、普通公路和过江长江大桥）对整车合法装载鲜活农产品的车辆免收通行费。
8. 162、客车收完费后，发现将车型判高了怎么办？（6分）答：收费员应立即上报值机，通知班长前来处理。
收回原打印票并退还多余钱款，提供实际收取通行费票据，并上报做好有关特殊情况记录。
9.211、如何对计算机液晶显示器进行日常维护？（6分）答：（1）用柔软的干布蘸些专用中性清洁剂擦拭显示器屏幕，去掉灰尘。
（2）日常使用过程中，应调节显示器为中等亮度，延长其使用寿命。
高速公路收费站毛家店收费员考试题答案及评分标准
毛家店收费员考试题答案及评分标准（时间：60分钟，满分：100分）一、填空题（每空1分，共40分）1、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取(应征不漏)、（应免不收)，提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立(以车为本)、（以人为本)的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。
2、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。
3、TOD是收费站（交班缴款）应用程序，主要是将收费员在车道收4、费过程中收取的（现金），发生的（欠款单），（上缴卡）回收，同时与（系统计算数）进行核对。
5、吊车按额定负荷重量的（一半）确定车型收费。
6、公务卡限制制定的（车型）使用，对车的公务卡同时限制（车牌号）使用，不能串用，公务卡限定区间使用，在（非有效区间）内公务卡付款无效。
7、公务卡是高速公路IC卡收费系统中免费通行高速公路的凭证，公务卡分为三种，(对人有效的公务卡)、(对公务单车有效的公务卡)、（对公务拖车有效的公务卡）。
8、货运车辆的长度超过(28含28 )米、宽度超过(3.3含3.3)米、高度超过(4.5含4.5)米，车货总质量超过（55）吨的，需要到省高速公路管理局办理《超限通行证》。
9、车辆通过车道后，车道自动栏杆不能自动下落时，使用（通行模拟）功能将自动栏杆落下。
10、在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发放通行卡。
11、收费人员服务承诺中要求：入口发卡时间不超过（7）秒，出口客车收费时间不超过（20）秒，货车收费时间不超过（35）秒；车辆通行等待时间超过（3）分钟，收费站立即启动紧急预案，保证车道畅通。
12、客货两用车辆按（货车）计费标准收费。
13、收费员在车道完成第一班次后的24小时内必须做一次（TOD交班缴款）。
收费员在做TOD时，该收费员在车道不能处于（上班状态）必须(下班状态)否则会产生（缴款差异）。
14、车辆持有集装箱优惠卡，但未运载集装箱时，不享受（通行费优惠）按（普通货车）处理。
高速公路收费业务考试题库及答案
高速公路收费业务考试题库及答案1、通行费征收的原则是什么答：应征不漏，应免不征。
2、交通收费人员职业道德规范是什么答：依法收费，应征不漏；优质服务，确保畅通；风纪严明，廉洁奉公。
3、收费的十条纪律的内容是什么答：1、严禁私自调帐；2、严禁未经批准更改数据库；3、严禁私藏、出售废弃票；4、严禁擅自调动、遮盖、损坏费亭内语音、图像监控设备；5、严禁损坏、丢失、私藏通行IC卡；6、严禁违反“一车一杆、一车一票、一车一卡”原则操作；7、严禁私自更改车型、车情；8、严禁携带钱款、通行工具上岗；9、严禁私自使用定额票据；10、严禁隐瞒违规违纪行为。
4、汉十高速公路沿线共有多少个收费站分别是哪些答：共22个收费站。
分别是孝感北、云梦、安陆、烟店、洛阳店、随州、均川、安居、王城、枣阳、琚湾、襄樊东、襄樊北、襄樊西、隆中、龙王、老河口、谷城、土关垭、武当山、六里坪、十堰东。
5、汉十高速公路外网网址是多少内网网址是多少答：外网：内网：、联网收费中使用IC通行卡入口刷卡后记录了哪些内容答：记录了从入口站通过的一辆车的车型、车种、车牌、入口站编号、入口车道编号、入口时间、入口收费员编号、入口收费员班次等信息。
7、联网收费中IC卡出入库必须做到哪些答：IC卡出入库必须做到认真清点、摆放整齐，正常卡和坏卡分类存放。
8、参照国际道路收费情况，我国收费道路有几种收费制式答：开放式收费，封闭式收费，混合式收费，浮动式收费。
9、通行费征收应做到哪五公开六公开答：公开收费政策，公开服务承诺，公开收费标准，公开工作牌号，公开监督电话，收费年限。
10、对司机遗留的弃票应当做到答：应在监控镜头下当场撕毁，严禁留存。
11、如何处理违章车（闯关车）答：为未执行放行操作前，系统检测车辆进入过车线圈，分为误报警、未倒车、已倒车、冲岗车四种。
跟车冲岗压到感应线圈引起误报警，车倒回就选择“已倒车”，如没倒回就选择“未倒车”，因未及时抬杆引起的报警选择“误报警”，恶意冲岗车可联系交警协助拦截，除按相关政策收取通行费外，并加收2倍票款。
吉林省高速公路收费站收费员试题(含答案)
吉林省高速公路收费站收费员试题（含答案）西苇收费站业务知识综合试题（收费员部份）名字得分1。
填空（每项1分，共15分）1、如有收费员故意少收、漏收通行费的给予（解除合同）处分。
2、收费员私存通行卡给予行政处分外，对其罚款金额为：（违纪金额×10）。
3.客货两用车（货物类）机动车辆按（重量标准）收取车辆通行费。
4、所有计重车辆只进行（一次）称重测量，并以（收费站）测量重数据为准。
5.禁止上路的三类车辆（无牌照车辆）（可能坠落、溢出或漂移的车辆）（运输危险化学品的车辆每天18:00至次日6:00禁止上路）。
九6、超时车刷卡显示超时，询问原因，有正当理由的（正常收费放行）；无正当理由的按（距本站最远路程）的收费站收费。
7.当收费站开放一出一入人工收费发卡车道，或开放的人工收费发卡出入口车道少于土建车道时，etc车道禁止用作（人工收费发卡车道），收费站应启用etc（特殊模式）。
8.当收费站出入口开放车道数等于民用车道数时，或由于设备故障，可以正常使用的车道必须占用etc车道时，收费站应启用etc（混合使用）模式。
10、当etc车道因土建原因无法通行时，收费站应启用etc（交叉）模式，即etc车道人工收费etc车辆，通过etc车道进入高速公路的车辆由第一辆人工收费车辆和应急车辆放行。
2、简短回答（共45分）1、在收费工作中，禁止出现那些行为？（10分）答：1。
摇2.躺在桌面上；3.伸展；4.拿着香烟；5.喂食；6.扔掉票卡和零用钱，7。
踩下桌面，8。
小心点，不要面对主人。
2.如何处理闯关车辆？（10分）答：利用尾随、掰杆等手段强行闯关的车辆，收费员应对闯关车做好记录，上报稽查科，同时收费站张贴闯关车辆黑名单；稽查科对闯关车辆进行打击，对抓获的闯关车辆，补收车辆通行费并加收一倍通行费，同时可移交交警部门处理。
3.在入口处刷卡后，司机没有离开。
如何处理这张卡？（10分）答：按司机弃卡处理，进行模拟过车，下班后将该卡上交票管室，由票管员进行清卡，在入口正常使用。
山东高速收费站收费业务测试试题
山东高速收费站收费业务测试试题山东高速收费站收费业务试题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：DSB站收费业务试题（收费员试题）题库编号：（2009）1005一、填空题（每空1分，共20分）1、《中华人民共和国公路法》自起施行。
2、《公路法》规定，公路按其在公路路网中的地位分为和、、、乡道，并按技术等级分为、、、和四级公路。
3、《公路法》规定，除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和，不得在公路上行驶。
确需行驶的，必须经县级以上地方人民政府交通主管部门同意，采取有效的防护措施，并按照公安机关指定的时间、路线行驶。
对公路造成损坏的，应当按照损坏程度给予补偿。
4、《公路法》规定，超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆，不得在有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道内行驶，不得使用汽车渡船。
超过公路或者公路桥梁限载标准确需行驶的，必须经批准，并按要求采取有效的防护措施；运载不可解体的超限物品的，应当按照指定的时间、路线、时速行驶，并悬挂。
5、《公路法》规定，任何单位和个人不得损坏、擅自移动、涂改公路附属设施。
公路附属设施是指为保护、养护公路和保障公路安全畅通所设置的公路防护、排水、养护、管理、服务、交通安全、渡运、监控、通信、等设施、设备以及专用建筑物、构筑物等。
6、《收费公路管理条例》规定，建设收费公路，应当符合下列技术等级和规模：（一）高速公路连续里程公里以上。
（二）一级公路连续里程公里以上。
（三）二车道的独立桥梁、隧道，长度在米以上。
7、若司机无足够现金支付通行费，经站和同意后可进行欠费处理。
8、收费员的长款如数上交，由中队长缴销的定额票据，并将长款金额录入系统。
9、出口车辆夹入车队中通行，但又被截获，需要进行。
10、允许司机欠费的前提是。
收费站理论考试题1卷附答案
收费站理论考试题1卷姓名：成绩：一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）1.28、调制解调器（Modem）的作用是什么？（4.5分）答：将计算机数字信号与模拟信号互相转换，以便传输。
2.46、灭火的基本方法有哪几种？（4.5分）答：隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。
3.160、收费过程中发现假币如何处理？在何种情况下使用定额票？（4.5分）答：应要求驾驶员予以更换。
答：系统或打印机故障无法出票、快速应急收费。
4.118、什么是计重收费？（4.5分）答：实行计重收费，就是以车辆总重和行驶里程为依据进行的收费。
5.34、计算机病毒可以通过是几种途径传播？（6分）答：通过计算机网络；通过点对点通信系统；通过移动存储设备；通过不可移动的计算机硬件。
6.7、文明优质服务的基本要求有哪些？（6分）答：①环境文明②仪表文明③语言文明④举止文明⑤依法收费⑥业务熟练⑥方便群众⑦宣传政策⑧接受监督⑩保持畅通7.166、特情处理的原则是什么？（6分）答：特情处理应本着“迅速反应、处理得当、快捷畅通”的原则进行，保持良好的营运秩序．各单位应不断总结特情处置经验，制定完善本单位的特情处置预案。
8. 5.100、经过我省的国家干线高速公路有哪些？（6分）答：G2（京沪高速）、G3（京台高速）、G15（沈海高速）、G25（长深高速）、G30（连霍高速）、G36（宁洛高速）、G40（沪陕高速）、G42（沪蓉高速）、G50（沪渝高速）9.205、票据打印机打印内容包括哪些？（6分）答：票据打印机用于快速打印收费票据，打印内容包括出入口站名、车型、金额、打印号、日期、轴重信息等。
10.12、有关接电话礼仪的四个基本原则是什么？（8分）答：①电话铃响在3声之内接起。
②电话机旁准备好纸笔进行记录。
③确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。
④告知对方自己的姓名。
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高速公路收费站考试题答案及评分标准
一、填空题（每空1 分，共40 分） 1、在收费管理基本要求中规定，要确保车辆通行费收取(应征不漏)、（应免不收)，提高收费工作效率，确保车道畅通；要牢固树立(以车为本)、（以人为本) 的服务理念，为用路人提供最优质的文明服务。
2、收费系统的“两化”管理指的是（军事化管理）（规范化服务）。
3、当收费站出口或入口单车道平均堵车超过（3）台时，须根据实际车流量加开收费车道；当车道全部打开后，单车道平均堵车超过（3 台（含3 台））时，做好启动应急预案的准备工作。
当收费站出口车道全部打开后，单车道平均堵车超过（5 台（含5 台））时，须在（3）分钟内启动应急预案，并且实行（客、货车）分离收费，及时将与出口车道临近的入口车道改为出口，使用便携式移动收费设备对客车进行收费，必要时可采取（复式收费）。
4、核实为假冒绿色通道车辆的，滞留其车辆，通知监控员核实录像，是否为司机主动申报，收费员是否清晰向司机进行提示。
若司机谎报属实且收费员提示准确的，向车主宣传政策，；对其按监控员核算的路网中距离本站单向最远距离的（3）倍在（IOU）工作站收费。
5、对大件运输车辆要求两人验证、两人测量，对局路政部门开局的辽宁省高速公路超限运输处理通行证》必须参与核验真伪。
在《值班站长工作记录》中写清（通行证标注内容）及（实际检测数据），收费和车辆通行情况。
6、公务卡限制制定的车型使用，对车的公务卡同时限制车牌号使用，不能串用，公务卡限定区间使用，在（非有效区间）内公务卡付款无效。
7、公务卡是高速公路IC 卡收费系统中免费通行高速公路的凭证，公务卡分为三种，(对人有效的公务卡)、(对公务单车有效的公务卡)、（对公务拖车有效的公务卡）。
8、货运车辆的长度超过(28 含28 )米、宽度超过(3.3 含3.3)米、高度超过(4.5 含4.5)米，车货总质量超过（55）吨的，需要到省高速公路管理局办理《超限通行证》。
9、值班站长负责安全管理工作。
检查执勤员在外执勤要穿着安全（反光背心）， 2 提示收费站工作人员通行车道注意安全，抽查落实收费亭（上锁）情况。
10、在入口车道，除（紧急车）外，其它车辆都需要发放通行卡。
11、根据规定开口数和本站不同时段车流量实际情况，合理制定车道开口数量和收费员上岗方案；当车道流量增加，值班站长要及时增加（车道开口数量）或（启动应急预案）；无特殊情况，收费员每班次在亭时间不超过（14）小时。
12、对收费员上报的超限 50%（含 50%）的（普通货车）、（集装箱车）、（槽罐运输车），滞留车辆并按规定收取通行费，移交路政人员时填写《收费站查处超限车辆移交路政人员登记表》 13、收费员在车道完成第一班次后的24 小时内必须做一次（TOD 交班缴款）。
收费员在做TOD 时，该收费员在车道不能处于（上班状态）必须(下班状态)否则会产生（缴款差异）。
14、毛家店收费站正常时段车道开口数量为（5 入12 出）。
15、接到收费员报驳载车辆，通知管理人员滞留车辆，对经查实为驳载车辆的，按该车（超限100%）核算通行费，由值班站长在（IOU）收费后放行。
二、选择题（每题2 分，共20 分） 1、值班站长在岗期间对本班各职人员工作纪律执行情况进行专项监督、考核；每班次利用录像检查多长时间各职人员工作纪律执行情况。
（C） A、2 小时 B、1 小时 C、30 分钟 D、10 分钟 2、接到收费员报非明显标识的公务车，是客车的听取收费员所报系统显示车辆全车牌、车型、厂牌型号、颜色车辆信息与实际车辆是否相符；是货车的通知执勤员到车道确认该车装载货物是否为（ A ）。
A、施工物质 B、鲜活农产品 C、空车 3、收费员入口发出的IC 卡状态错误，导致出口出现最大费率的应做欠款（A） A、3 B、2 C、1 D、4 4、非公务车多卡，收取本次通行费后，利用WEB 进一步核实其他卡是
否存在逃费事实，通知站长（值班站长）对每张卡按距离本站单向最远距离 3 倍收取通行费，多出来的通行卡按处理几收回。
（A） A、4 B、2 C、1 D、3 5、持有国家安全局特别通行证或侦察证需做欠款时（C） 3 A、4 B、2 C、1 D、3 6、抗震救灾公益车辆收费人员如何操作（D） A、军警B、紧急C、欠款5 D、欠款9 7、下列哪个需要按处理“2”操作（B） A、持有侦察证B、通知使用处理键放行车辆C、车倒回取发票拉杆落下D、绿色通道车辆 8、本年度允许持有公务卡的运输施工材料的3、4 轴货车允许超限( C )。
A、30% B、50 % C、70% D、100
9、七轴（含七轴）以上大件运输车辆通行管理由谁来组织实施（ A）。
A、站长
B 值班站长 C、执勤班长 4、监控员 10、收费员在处理拖车、被拖车交易中，该车辆通过时自动栏杆没有下落，收费员按（B）键。
A、卡箱 B、模拟 C、处理 D、系统三、多选题（每题2 分，共20 分） 1、根据收费站保畅管理规定，哪些情况视为人为堵车（ABCD）。
A、未开足收费车道的 B、车道通行能力未达到标准的 C、未按时启动紧急预案的 D、未及时落实保畅方案的 2、自动化收费系统中，对车公务卡的使用限制有（ABC）、 A、限定车型 B、限定区间 C、限定车号 D、没有限制 3、在自动化收费系统中，出口车道的车种有（ABCD） A、军警 B、公务 C、紧急 D、普通 4、下面哪些超限50%以上的车辆需要移交路政部门处理（ACD） A、普通货车 B、绿色通道车辆 C、标准集装箱 D 标准集装箱 5、以下哪项要用计重菜单的修正车辆信息（ABC） A、一辆与误半判成两辆车B、两辆车误判成一辆车 C、光栅未收尾D、添加信息 8、以下哪些车不准进入高速公路（ABCD） A、拖拉机B、轮式专用机械车C、全挂拖斗车D、铁轮车 9、以下哪种按距离本站单项最远距离三倍收取通行费(AB) 4 A、假冒军警车辆逃缴通行费车辆 B、闯口车辆 C、头挂分离车辆 D、驳载车辆 10、下列属于鲜活农产品的有（ABCD） A、家兔B、食用蛙C、蜜蜂 D、海参四、简答题（每题10 分，共20 分） 1、对于通行本站入口大件运输车辆，值班站长要做好哪些工作？ 1、接到监控员通知，30 秒内到现场处理，检验《通行证》真伪，带领执勤员对照《通行证》审批的内容，对车辆的号牌、入口站、通行时间、车型（轴数）、货物种类等信息进行逐一核验。
对没有《通行证》和入口站、通行时间与证件不符的车辆，要对其劝返；对伪造《通行证》和车辆的号牌、检测尺寸、车型（轴数）、货物种类等信息与证件不符的车辆，要移交路政部门处理。
2、对《通行证》审批为外轮廓尺寸超限的车辆，带领执勤员测量车辆的实际外轮廓尺寸。
3、对《通行证》审批为车货总重超限并要求在本站入口称重的车辆，收费站要严格监督车辆的称重过程。
4、车辆称重过程中，要将站外人员清出称重区域，和执勤员站在称台两侧，发现车辆液压缸伸缩产生变化或承重轴之间轴重偏差超过 5 吨的责令车辆按《大件车辆收费管理规定》处理并通知监控员，；对在计算机屏幕上不能观察每根轴的重量变化的多轴车辆，按收费科指令进行操作。
5、对需在本站入口收费的，在IOU 系统计收通行费，收费完毕后通知监控员。
6、对经核验、审查应移交路政部门处理和需路政人员带领到中间收费站称重的车辆，暂扣《通行证》、《道路营运证》等证件，滞留车辆。
路政人员到站后，将车辆移交路政部门处理，填写《收费站查处超限处理移交路政人员登记表》。
2、收费人员十不准都是什么？（10 分） 1、不准在收费亭内吃零食、吸烟和聚集谈玩。
2、不准索要、收受或变相收受用户财物。
3、不准违反规定着装和携带违禁品。
4、不准窜岗、睡岗、离岗、漏岗。
5、不准允许非工作人员进入收费亭。
6、不准违反规定操作或随意按“免费键”。
7、不准违反规定乱摆乱放物品。
8、不准违反规定使用有线和无线通讯设备。
9、不准违反规定在收费亭内看书。
10、不准私
自处理或放行违规、逃费和肇事车辆。