公共关系学离线作业(2018版)

合集下载

公共关系学作业离线2

《公共关系学》第二次离线作业（7-12章）一、名词解释（每题3分）1.组织广告答：组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主，具体内容包括：1、组织生产经营的各种情况；2、组织的经营理念；3、组织的社会贡献；4、组织的内部状况；5、组织的特殊事件。

2.媒介事件答：策划媒介事件又叫制造新闻，它不是指无根据的编造新闻，而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效的展开一些宣传组织形象的活动以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。

3.谈判的价值协议区答：协议区是谈判双方真正争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间。

4.开放区答：开放区是指人们在交往中乐于向他人公开的内容。

5.赞助活动答：赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动,某一种社会事业。

6.危机公关答：是指组织危机的公共关系处理。

具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

7. 企业理念识别系统答：理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。

8.企业行为识别系统答：企业行为识别系统，是企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制和管理方式的一体化。

9.企业视觉识别系统答：企业视觉识别系统:是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化,是CI中项目最多、层面最广、效果最直接的传递信息形式。

10. 礼仪答：礼仪是指人们在公众场合应该遵守的行为规范和个人的文化修养，是人们在交际中约定俗成的礼节和仪式。

11. 名人战略答：名人战略，指利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌，增加公众对其企业及其产品的信任。

12. 政府公共关系答：政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。

2018浙江大学远程教育公共关系学在线作业

次作业分数为：100分1.【第1章】（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

个人领导者组织正确答案:C2.【第1章】公共关系的本质属性是（）。

人际交往营业推广双向传播与沟通形象塑造正确答案:C3.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.产品信息技术规模正确答案:B4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

组织与公众环境之间的关系公众与公众之间的关系组织与媒介之间的关系组织与组织之间的关系正确答案:A5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？形象观念公众观念传播观念协调观念互惠观念正确答案:ABCDE6.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。

正确答案: 错7.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。

正确答案: 错8.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。

正确答案: 对9.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。

正确答案: 错10.【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。

正确答案: 错11.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。

正确答案: 对12.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。

正确答案: 对13.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。

正确答案: 对14.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。

正确答案: 对15.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。

正确答案: 对16.【第1章】公共关系是一种个人的活动和职能。

正确答案: 错17.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。

正确答案: 错18.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

华东《公共关系学》2018年春学期在线作业(一)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 公共关系的研究角度是（）。

A: 社会交往中的个体B: 组织内部中的个体C: 组织经营管理中的组织传播行为D: 公众正确答案:(单选题) 2: “公共关系之父”是（）。

A: 爱德华·伯尼斯B: 雷克斯·哈罗C: 艾维·李D: 卡特利普和森特正确答案:(单选题) 3: 客体形象塑造不包括（）A: 产品形象B: 品牌形象塑造C: 服务形象塑造D: 环境形象塑造正确答案:(单选题) 4: 公关调查中使用最为广泛的方法是（）A: 资料分析法B: 公众代表座谈会法C: 群体讨论法D: 民意测验法正确答案:(单选题) 5: （）是新闻稿的“眼睛”。

A: 标题B: 新闻导语C: 新闻事实D: 结尾正确答案:(多选题) 1: 常用的公共关系宣传方式（）。

A: 报纸图书杂志B: 公共关系新闻稿C: 策划新闻事件D: 关公关系广告正确答案:(多选题) 2: 按照组织获利和利益分配的方式，将组织划分为（）A: 互利性组织B: 赢利性组织C: 服务性组织D: 公益性组织正确答案:(多选题) 3: 组织外部公共关系的特征主要是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 公众对象的复杂性B: 公众需求的多元性C: 公众利益的同一性D: 公共关系的变动性正确答案:(多选题) 4: 公共关系三要素（）。

A: 组织B: 公众C: 传播D: 手段正确答案:(多选题) 5: 公共关系学的任务是（）A: 弄清理论B: 指导实践C: 培养人才D: 服务社会正确答案:(判断题) 1: 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。

18春福师《现代公共关系学》在线作业一

(单选题) 1: "组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。

A: 主要内容B: 方法论C: 研究对象D: 根本目的正确答案:(单选题) 2: 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重( )。

A: 长期性和系统性B: 目的性和效益性C: 季节性和时尚性D: 公益性和福利性正确答案:(单选题) 3: 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。

A: 经济条件B: 制度条件C: 社会政治条件D: 文化条件正确答案:(单选题) 4: 公共关系学是( )。

A: . 归属于关系学的范畴B: 归属于大众传播的范畴C: 一门独立的学科D: 归属于市场营销的范畴正确答案:(单选题) 5: （）是一切礼仪的起点。

A: 社会礼仪B: 组织礼仪C: 个人礼仪D: 公众礼仪正确答案:(单选题) 6: 公共关系的主体是( )。

A: 个人B: 团体C: 集体D: 组织正确答案:(单选题) 7: 公众了解一个组织是直接通过( )。

A: 组织成员B: 组织领导人C: 组织的产品D: 组织的服务正确答案:(单选题) 8: （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A: 反馈调节法B: 自律法C: 感情疏通法D: 信息分享法正确答案:(单选题) 9: 公共关系得以发展的物质条件是()A: 民主政治的进步D: 市场经济的存在正确答案:(单选题) 10: （）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。

A: 公众B: 个体C: 组织D: 社会正确答案:(单选题) 11: 公关调查中使用最广泛的方法是( )。

A: 公众代表座谈会B: 民意测验C: 资料分析D: 随机抽样正确答案:(单选题) 12: 1952年，现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。

18春北交《公共关系学》在线作业一二

北交《公共关系学》在线作业一0一、单选题：1.（单选题）（）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。

(满分A行为识别系统B理想识别系统C理念识别系统D视觉识别系统正确答案:C2.（单选题）（）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。

(满分A进攻型公共关系活动模式B防御型公共关系活动模式C维系型公共关系活动模式D建设型公共关系活动模式正确答案:D3.（单选题）被誉为“公关之父”的是（） (满分A爱德华.伯奈斯B艾维.李C安德鲁.杰克逊D亚历山大.汉密尔顿正确答案:B4.（单选题）（）指信息的方向与采集范围。

(满分A信息响度B信息向度C信息调和度D信息真度正确答案:5.（单选题）头脑风暴法又称（）。

(满分A自由讨论法B默写法C匿名咨询法D对演法正确答案:6.（单选题）（）指遇事总是服从众人的意识，思考问题不冒尖，不“各色”。

(满分:)A唯经验定势B从众定势C非理性定势D权威定势正确答案:7.（单选题）阿伦.森特是（）的代表人物。

(满分:)A单向吹嘘式公共关系B双向对称式公共关系C双向沟通式公共关系D单向传播式公共关系正确答案:8.（单选题）（）也称为信息的完全度。

(满分:)A信息密度B信息融度C信息宽度D信息真度正确答案:9.（单选题）（）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。

(满分:)A行为识别系统B视觉识别系统C经验识别系统D历史识别系统正确答案:10.（单选题）“五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（） (满分:)A调查研究B传播实施C反馈评估D论证正确答案:11.（单选题）1987年5月（）在北京成立。

(满分:)A上海公共关系协会B中国公共关系协会C中国国际公共关系协会D伟达公司北京办事处正确答案:12.（单选题）（）指信息传播的速度和时效性。

(满分:)A信息响度B信息密度C信息真度D信息速度正确答案:13.（单选题）现代公共关系产生的政治条件是（） (满分:)A社会分工的发展B商品经济的高度发展C社会政治生活的民主化D大众传播的发展正确答案:14.（单选题）（）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。

18春天大《公共关系学》在线作业二

(单选题) 1: 在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）。

A: 准时B: 尊重老人和妇女C: 迎送D: 以上均是正确答案:(单选题) 2: 在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的（）。

A: 制约作用B: 监督作用C: 鼓动作用D: 指导作用正确答案:(单选题) 3: 在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是( )A: 标志B: 象征图案C: 标准字D: 企业广告正确答案:(单选题) 4: 专业公关公司服务的特点有( )A: 较为客观公正B: 技术全面，专业性强C: 较灵活，适应性强D: 以上均是正确答案:(单选题) 5: 企业标志是视觉设计的核心A: 对B: 错正确答案:(单选题) 6: 不属于公共关系广告的是( )A: “视顾客为亲属”B: “顾客是上帝”C: “请珍爱大自然”D: “尽情尽畅，永远是××可乐”正确答案:(单选题) 7: 企业识别系统的核心与原动力是( )A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 8: 在公共关系的构成要素中，社会组织属于（）A: 公共关系客体B: 公共关系主体C: 公共关系手段D: 公共关系核心正确答案:(单选题) 9: 公共关系广告是一种特殊形态的广告，表现形式上报喜不报忧。

A: 对B: 错正确答案:(单选题) 10: 市场调查属于企业的（）识别系统。

A: 行为识别系统B: 视觉识别系统C: 理念识别系统D: 企业造型正确答案:(单选题) 11: 有人把组织形象某特性概括为10–1＝0的公式，这个特性叫做（）A: 组织形象的主客观两重性B: 组织形象的多维性C: 组织形象的相对稳定性D: 组织形象的相对性正确答案:(单选题) 12: 拉斯韦尔把传播学的研究内容分为( )A: 控制分析B: 内容分析C: 媒介分析D: 以上均是正确答案:(单选题) 13: 推动公共关系学成为交叉性、边缘性新兴学科的公共关系专家是（）A: 伯内斯B: 卡特利普C: 杰夫金斯D: 巴纳姆正确答案:(单选题) 14: 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作( )A: 响应广告B: 观念广告C: 公益广告D: 形象广告正确答案:(单选题) 15: 公共关系运用新闻播的突出的特点有（）。

公共关系学在线作业2018版

您的本次作业分数为：100分单选题1.【第1章】公共关系的本质属性是（）。

A人际交往B营业推广* C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C单选题2.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。

* A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题3.【第1章】公共关系的管理对象是“（）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

.A产品* B信息C技术D规模正确答案:B单选题4.【第1章】（）。

是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。

A个人B领导者* C组织正确答案:C多选题5.【第1章】公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念正确答案:ABCDE判断题6.【第1章】公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。

正确"错误正确答案: 错判断题7.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。

*正确错误正确答案: 对判断题8.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、咨询说等等。

*正确错误正确答案: 对判断题9.【第1章】公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又包括“组织形象”这种无形资产。

正确"错误正确答案: 错判断题10.【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。

*正确错误正确答案: 对判断题11.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。

正确"错误正确答案: 错判断题12.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。

正确*错误正确答案: 错判断题13.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。

电大《公共关系学》网上作业（含答案）

公共关系学作业作业一；单选题。

（共10 道试题，每题 2 分）（1、）是以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织。

A．非政府组织B．公共组织C．非营利组织D．中介组织。

2、公共管理最基本的手段是（）A．获取人力资源B．制定和执行公共政策C．强制管理D．利用科学技术3、公共管理的客体是（）。

A．公共组织B．公共事务C．公共权力D．公共利益。

4、被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）A．克拉克B．威尔逊C．韦伯D．怀特，通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。

5、美国公共行政学创始人伍德罗威尔逊在1887 年发表的（）A．《行政之研究》B．《公共行政学研究导论》C．《公共行政原理》D．《行政行为》6、美国学者伍德罗威尔逊在其《行政之研究》中提出（）A．社会契约论B．公共选择理论C．政治行政二分法D．官僚组织理论7、德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。

A．赫伯特西蒙B．马克斯韦伯C．法约尔D．古德诺8、对官僚制度进行了系统分析和论证并促成公共行政学体系建立的是（）A．法约尔B．泰勒C．马克斯韦伯D．赫伯特西蒙9、孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。

A．六权分立B．四权分立C．议行合一D．五权分立10、新公共管理时期最突出的特征是出现了。

A．“公共管理社会化”趋势B．政治行政二分法C．官僚制D．政府集权的特征多选题。

（共5 道试题，每题4 分）1、下列哪些选项不是公共管理的原则（）A．保密原则B．依法管理C．效率至上D．公共信息公开E．以人为本。

2、传统公共行政范式的理论基础是（）A．梅奥的人际关系学理论B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论D．布坎南的公共选择理论E．汉密尔顿和杰佛逊的民主行政管理理论。

3、新自由主义阶段的主要政策是（）A．调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B．由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C．收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D．加强了对经济的宏观控制E．政府应关注微观经济领?、市场失灵的主要内容指【】A．市场不能提供或难以提供公共产品B．市场经济中存在着垄断，垄断降低了市场效率C．市场不能解决外部性问题D．市场存在着波动与经济的不稳定性E．市场经济不能自动解决收入不平等问题。

兰大18秋《公共关系学课程作业_A(满分)

单选题提出“两级传播论”的美国社会学家是A: 拉斯韦尔B: 麦克卢汉C: 拉扎斯菲尔德D: 麦库姆斯单选题组织要想建立良好的内部公共关系，首要的问题是A: 满足员工物质和精神的需要B: 进行感情沟通C: 掌握用人之道D: 理顺内部关系单选题制定公关政策、目标和开展公关活动，明显地是一种（）。

A: 沟通功能B: 管理职能C: 形象职能单选题在倒金字塔的新闻稿中，最重要的部分是()。

A: 新闻事实B: 导语C: 结尾D: 人物单选题一般来说，社区属于企业的A: 首要公众B: 次要公众C: 边缘公众D: 逆境公众E: 非公众单选题能够较为直观的显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是A: 组织形象要素差距图B: 组织形象要素调查表C: 组织形象地位四象限图D: 组织形象知名度调查表单选题公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（）的关系。

A: 互利互惠B: 和谐、协调、互谅互助C: 平等互助单选题巴纳姆的公共关系手段是A: 编制神话B: 双向平衡C: 实事求是D: 投公众所好单选题维系性公共关系活动，一般适用于A: 组织的创立时期B: 组织的逆境时期C: 组织的发展时期E: 组织经营转向时期单选题在开展公共关系工作之前，了解清楚关于（）的范围和程度是至关重要的。

A: 公共关系工作B: 公众和环境C: 敌意、偏见、冷漠和无知等不利情况单选题从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演A: 中介的角色B: 核心的角色C: 无足轻重的角色D: 基础的角色单选题人因胜任或完成某项工作而产生的自我满足感觉体现了人的A: 生理需要B: 精神需要C: 自我实现D: 物质需要单选题再整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是A: 形象的整合B: 关系治理的整合C: 功能的整合D: 认知的整合单选题公共关系意识的核心是（）。

A: 服务公众的意识B: 真诚互惠的意识C: 立足长远的意识D: 塑造形象的意识单选题一个组织通过公关工作对外界环境的调整适应能力，很大程度上取决于它对环境变化的（）。

网院北语18秋《公共关系学》作业_2（满分）

网院北语18秋《公共关系学》作业_2（满分）------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A: 个人、企业和国家B: 个人和集体C: 婚姻、家庭和工作D: 企业内部和外部2(4分) : 公众（）A: 泛指一般大众B: 指特定的“组织公众”C: 特指某一领域的人D: 指有组织的社会大众3(4分) : 编制公关预算，实际过程是（）A: 将公关计划具体化B: 制定公关行动方案C: 检验公关工作进程D: 将公关计划优化4(4分) : 公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）A: 编辑部B: 记者部C: 广告部D: 新闻部5(4分) : 组织的有效形象就是能够实现（）A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象6(4分) : 我国最大的人民团体是（）A: 共青团B: 妇联C: 工会D: 学联7(4分) : 公共关系最主要的职能是（）A: 传播信息B: 编制计划C: 传播组织形象D: 增进组织效益8(4分) : 公共关系的主体是（）A: 社会组织B: 公共关系机构C: 公共关系人员D: 公众9(4分) : 受众产生逆反心理的最重要因素是（）A: 欠真实------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ B: 重复次数多C: 传播性质D: 正面报道过多10(4分) : 20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（）A: 便士报运动B: 清垃圾运动（揭丑运动）C: 报刊宣传运动11(4分) : 评价一定企业的公共关系状态（）A: 就是一般地收集公关信息B: 就是对公关活动进行绩效测评C: 就是评价企业的形象D: 就是评价企业的知名度12(4分) : （）是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。

天大18秋《公共关系学》在线作业一

(单选题) 1: 大众传播体现了公共关系实务的特征。

A: 对B: 错正确答案:(单选题) 2: 公共关系学的第一部经典性著作是（）A: 《舆论》B: 《修辞学》C: 《舆论明鉴》D: 《公共关系咨询》正确答案:(单选题) 3: 从公众分类的角度看，非常符合组织的利益和需要，但对组织不感兴趣、缺乏交往意愿的公众是（）A: 次要公众B: 临时公众C: 被追求的公众D: 边缘公众正确答案:(单选题) 4: 公共关系也称作团体关系A: 对B: 错正确答案:(单选题) 5: 公共关系活动过程中的基本要素不包括( )A: 公众B: 组织C: 群体D: 传播沟通正确答案:(单选题) 6: 上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。

A: 对B: 错正确答案:(单选题) 7: 首版于1952年并被誉为“公关圣经”的公共关系著作是（）A: 《舆论》B: 《有效公共关系》C: 《舆论明鉴》D: 《公共关系与成功企业管理正确答案:(单选题) 8: 按照国际惯例，迎接客人献花，忌用（）A: 菊花、兰花、石竹花及百合花B: 菊花、杜鹃花、玫瑰花及黄色花朵C: 兰花、杜鹃花、石竹花及玫瑰花D: 菊花、杜鹃花、石竹花及黄色花朵正确答案:(单选题) 9: 政府公共关系的特征有( )A: 主体的权威性B: 客体的复杂性C: 目标的独特性D: 传播的优越性E: 以上均是正确答案:(单选题) 10: 政府公众对象主要是指政府官员。

A: 对B: 错正确答案:(单选题) 11: 巴纳姆的宣传思想是（）A: “公众必须被告知”B: “投公众所好”C: “既讲艺术，又讲科学”D: “凡宣传皆是好事”正确答案:(单选题) 12: 对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众是（）A: 受欢迎的公众B: 顺意公众C: 被追求的公众D: 稳定公众正确答案:(单选题) 13: 公共关系发端于（）A: 18世纪中叶的英国B: 19世纪末20世纪初的美国C: 20世纪初的日本D: 16世纪末17世纪初的法国正确答案:(单选题) 14: 逢节假日出现的游客，招生时节的考生及家长等，常称为（）A: 行动公众B: 临时公众C: 周期公众D: 边缘公众正确答案:(单选题) 15: 2001年世界小姐总决赛，主持人问厄瓜多尔小姐：“如果让你离开男朋友而成为世界小姐，你会怎样选择？”厄瓜多尔小姐回答说：“这很好解决，因为我现在还没有男朋友。

公共关系学作业练习(1-4)答案

公共关系学作业答案作业练习一一、单项选择题：DACAA CCDCB A二、名词解释题：1．公共关系是社会组织为了塑造良好形象，通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。

2．公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态，也就是说，公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开，与此同时，必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。

公共关系同时又是一种活动。

3．5W模式是专门研究传播结构的理论，是典型的线性传播模式，由美国人哈罗德·拉斯韦尔（传播学的始创者之一）提出。

5W是指：谁传播（Who）、传播什么（Say What）、通过什么渠道（Through Which Channel）、向谁传播（To Whom）、传播的效果怎样（With What Effects）。

4．“CI”又称“CIS”，是英文“Corporate Identity System”的缩写，中文意思是企业形象识别系统。

企业形象识别系统由理念识别系统MI（Mind Identity）、行为识别系统BI （Behavor Identity）、视觉识别系统VI（Visual Identity）三部分组成。

5．公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。

在这种情况下，个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。

三、简答题1．所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。

人们为了同一个目标、为了完成相同的任务，通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内，就形成了社会组织。

公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上，按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。

社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的组织者和实施者，是公共关系活动的核心。

2．艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州，早年曾在纽约当过报刊记者和编辑，1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。

1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》，主张一个企业要获取良好的声誉和发展，就必须把真情告诉公众，并保持企业与雇员之间经常性的沟通。

大工18秋《公共关系学》在线作业2参考答案精选全文

可编辑修改精选全文完整版大工18秋《公共关系学》在线作业2员工不一定是组织内部公关的首要对象。

T.对F.错参考答案:B组织文化是一个组织所具有的价值观念、行为规范以及相应活动的总和。

T.对F.错参考答案:A肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。

T.对F.错参考答案:B学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。

T.对F.错参考答案:A有效沟通是事业成功的金钥匙。

T.对F.错参考答案:A现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。

T.对F.错参考答案:A组织与公众联结的靠的是沟通传播。

T.对F.错参考答案:A传播作为信息交流活动,有其特定的结构,由信源、信宿、信息符号和信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。

T.对F.错参考答案:A日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。

T.对F.错参考答案:B组织的形象设计,首先应该遵循“有效性”的原则。

T.对F.错参考答案:A下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()。

A.及时调整B.保密性强C.形式多样D.信息量大参考答案:D()是人的基本价值观,判断是非的标准,它能抵抗来自外部企图改变它的强制的力量。

A.正式规范B.技能规范C.技术规范D.非正式规范参考答案:A西方文化主要指的是欧美的英国、美国、加拿大、()等国家所形成的文化。

A.朝鲜B.韩国C.新加坡D.新西兰参考答案:D在李大钊的文化观念中,西方文化的特点是()。

A.自然B.依赖C.面向天空D.科学化参考答案:D依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点,文化可以分为()范畴。

A.一个B.两个C.三个D.四个参考答案:B公共关系活动的行为方式有以下哪几项()。

A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关参考答案:ABCD国外学者根据组织公关不同的行为特性,把各种公关活动划分为()。

《公共关系学》第二次离线作业

一、名词解释（每题6分）1. 公共关系委员会在公共关系部之上，还存在一个由组织最高领导人和各部门负责人组成的公关关系委员会。

其任务是统筹本单位的各项公共关系工作。

它可以使公共关系工作具有权威性，并能使组织的各个部门都来关心、支持、参与公共关系工作。

使各种关系变得更加复杂。

2. 配额抽样法配额抽样法是一种不完全随机抽样法，是一种准确率高，且省时、省力、省钱的好方法。

在确定了调查对象的特征后，根据基础材料，按公众总体中具有规定特征的人口比例，确定样本中各种特征的人数，再把这些人数分配给调查员，请他们按照规定特征选择调查对象。

配额抽样法一般要选择两项或两项以上的特征，有时特征相互独立，有时相互交叉。

3. 心理定势心理定势是指公众受过去经验影响，在生理、心理需要和所处的环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备过程。

心理定势的形成主要受公众的生存环境、生活方式、价值观念、接触传媒的习惯等因素的影响。

心理定势具有专注性和倾向性，在信息的传播过程中，凡是与公众心理定势相吻合的信息，公众就乐意接受它，并在观念中将其放大。

而当信息与公众的心理定势不相吻合时，公众就会尽量回避这类信息，并在观念中缩小或否定它。

4. 首因效应知觉对公众行为影响的表现之一，即在人的心理中，第一印象具有先入为主的作用，而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。

5. 晕轮效应知觉对公众行为影响的表现之一，指公众从对象的某种特征推及对象的整体，“以偏概全”，从而产生美化或丑化对象的心理现象，这是一种心理定势。

它像月晕一样，人们隔着云雾看月时，在月亮外面有时还能看到一个光环，只是月亮反射的光通过云层中的冰晶时折射出的光现象。

6. 刻板效应知觉对公众行为影响的表现之一，指人们头脑中存在的关于某一事物对象的固定印象。

有些刻板效应与职业、地区、性别、年龄等方面有关。

二、简答（每题12分）1. 说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？答：公共关系人员是对从事公共关系工作人员的普遍而又常见的称呼，它指的是以从事公共关系理论的研究、教学活动和实践工作为职业的人员。

浙江大学远程教育学院公共关系学离线作业参考答案电子教案

浙江大学远程教育学院考查课《公共关系学》离线作业姓名：学号：年级：学习中心：—————————————————————————————标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）设计创意来自于“呼唤”二字、蓝色海水以及字母“D”与“T”。

在作品中，海水化身为一只蓝色的大鱼，鱼的造型由字母“D”和“T”组成，代表洞头。

鱼张嘴呼唤而吐出的五个气泡则代表了洞头的岛屿分布。

如果您所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。

请对该城市的的标识含义做简单介绍。

（20分）4、结合查阅资料和日常生活体验，您所在的城市哪些地方可以看到你所在城市的logo标志或者宣传海报等？（20分）A 公共建筑如标志性建筑、文化宫、博物馆等超星水产公司温州金海岸开元度假村温州银行洞头支行B 城市窗口如车站、码头等C 特色区块如景点景区、公园等D 行业企业如特色行业、名企的推广中洞头海洋锦江之星洞头连锁店E 其它以上您所选择的城市标识分布的可见地点，请每处至少提供一张照片。

如果您所在的城市没有可见地点，请列举你所到过或可收集到的其它城市的logo标志在城市的几处分布点，每处至少一张真实图片。

(20分)5、请收集并列举您所在城市近年来最成功的城市形象建设的公关营销事件(可列举单个事件或多个事例)，请结合公共关系及城市营销传播的相关理论知识，参照《中外公关案例宝典》的案例描述点评的规则和手法，对您所在城市的城市形象传播案例的得失做出评析。

并提出对策性意见和建议。

（不少于600字，计36分）中国（洞头）'海悦城杯'海洋海岸全国摄影大展"一百多个岛屿如珍珠镶嵌东海，三百多公里海岸线似彩带环绕碧波。

礁石、沙滩、海浪、滩涂，蓝天白云、绿树成荫，闽瓯人文、渔家风情，海岛洞头魅力无限。

2018电大国家开放大学公共关系学教学考一体化网考形考作业试题及答案

（2018更新）最新电大国家开放大学《公共关系学》教学考一体化网考形考作业试题及答案100% 通过2016年秋期河南电大把《公共关系学》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对那个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包括了单项选择题、多项选择题、判定题，而且以后会不断更新，对考生的温习、作业和考试起着超级重要的作用，会给您节省大量的时刻。

做考题时，利用本文档中的查找工具(Ctrl+F)，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。

一单项选择题1.被誉为“公共关系之父”的是( )。

（分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( )。

（分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。

（分）A. 单向治理B. 双向交流C. 双向治理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。

（分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5. 组织公共关系活动的起点应当是 ( ) 。

（分）A. 从利益起身B. 从理想起身C. 从专家意见起身D. 从事实起身6.国际公共关系协会在伦敦成立的时刻是( )。

（分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的闻名文件是( )。

（分）A. "原那么宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学高作( ) 。

（分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原那么宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。