TTT内训师授课技巧资料讲解
TTT企业培训师授课技巧
TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)
超经典干货TTT内训师培训教材(珍藏品)教学内容：本节课的教学内容来自人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时。
这部分内容主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
教学目标：1. 让学生掌握角的度量单位，理解度量角的大小的重要性。
2. 培养学生使用量角器的习惯，提高他们解决问题的能力。
3. 培养学生的合作意识和团队精神。
教学难点与重点：重点：角的度量单位，量角器的使用方法。
难点：如何准确地用量角器测量角的大小。
教具与学具准备：教具：量角器，直尺，三角板。
学具：量角器，直尺，三角板，练习本。
教学过程：一、实践情景引入（5分钟）教师通过展示一些实际生活中的图片，让学生观察并指出其中的角。
引导学生发现角的大小有时候会影响到我们的生活。
二、知识讲解（10分钟）1. 教师介绍角的度量单位，讲解度量角的大小的意义。
2. 教师示范用量角器测量角的大小，并讲解量角器的使用方法。
三、例题讲解（10分钟）教师通过出示一些例题，让学生独立或合作完成，从而巩固用量角器测量角的大小。
四、随堂练习（10分钟）教师给出一些练习题，让学生独立完成，检验他们是否掌握了用量角器测量角的大小。
板书设计：角的度量单位量角器的使用方法作业设计：1. 请用量角器测量下列角的大小，并写出测量结果。
答案：1. 45度2. 90度3. 30度课后反思及拓展延伸：通过本节课的教学，发现大部分学生已经掌握了角的度量单位和量角器的使用方法。
但在实际操作中，部分学生存在量角不准确的问题，需要在课后加以练习。
在拓展延伸环节，可以让学生观察周围环境中的角，并尝试用量角器进行测量，从而提高他们的实践能力。
重点和难点解析：一、教学内容1. 教材章节与内容：人教版小学数学四年级下册第五单元《角的度量》的第一课时，主要包括学习角的度量单位，了解量角器的使用方法，以及通过实际操作来练习测量角的大小。
2. 教学内容的选择：本节课的教学内容紧密联系学生的实际生活，通过观察和测量角的大小，使学生感受到数学与生活的紧密联系，激发他们的学习兴趣。
金迎《TTT内训师授课技巧》
《TTT内训师授课技巧培训》课程大纲【课程背景】一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。
但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。
本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
【课程收益】1、明确内训师的角色要求，以及内训师对企业及自身发展的益处。
2、明确内训师的成长路径及能力素质模型，找到能力提升的方向。
3、认同登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
4、运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。
5、运用不同的课程内容组织方式，帮助ASK三类课程内容落地，实效。
6、基于脑科学及成人学习原理，有效实施培训，事半功倍。
7、运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂。
8、运用互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
9、运用高效学员控场和自我控场的方法，让课堂井然有序，提升授课效果。
【授课时长】2天（12课时）【授课对象】企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等【授课方式】理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练【课程内容】第一讲：内训师的角色认知一、内训师使命与价值【1】内训师价值的结构化四问【2】内训师的三项重要使命【3】内训师的一个中心【4】内训师的两个基本点【5】内训师的三个注意二、内训师的能力素质提升【1】内训师的三重角色【2】内训师的职业发展路径【3】内训师的8项能力素质模型【4】内训师与企业绩效价值链的关系【5】内训师与学习项目四阶段的开展第二讲：台前风范塑造呈现一、让自己登台更自信【1】紧张产生的原因【2】克服紧张的两种方法【3】怯场是一种心理暗示【4】怯场化解的四种方面二、塑造有魅力的声音系统【1】气息提升训练【2】腹式呼吸法的学习及应用【3】耳语练声法的学习及应用三、呈现更有张力的台风【1】身法：聚精会神、昂扬向上【2】手法：大开大合、以姿助势【3】步法：规行矩步、移动有向【4】眼法：出神入化、针对交流四、巧妙规避四种禁忌【1】四种禁忌对培训的影响和危害【2】四种禁忌的应对和处理方法第三讲：课程内容讲解技巧一、开场导入的讲解技巧【1】开场导入的重要意义【2】开场导入的常犯错误【3】开场导入的四个步骤【4】开场导入的五种方法二、总结收尾的讲解技巧【1】总结收尾的重要意义【2】总结收尾的常犯错误【3】总结收尾的三个步骤【4】总结收尾的五种方法三、快速梳理课程内容【1】内容点VS内容面【2】基于发散思维的思维导图【3】用于理性排序的思维导图四、三大类课程的讲解难点【1】知识类：信息繁杂，不易记住【2】技能类：不会到会，学以致用【3】心态类：认同支持，愿意改变五、口诀化提炼课程内容【1】提炼语感口诀的现实意义【2】提炼口诀的七种方法第四讲：感性演绎情理并茂一、脑科学与成人培训【1】大脑的8大智能与成人学习的关系【2】大脑的短时记忆VS长时记忆【3】大脑编码的四种方法【4】运用多种教学手段刺激大脑学习二、讲故事的演绎技巧【1】讲故事的五种类型【2】生动故事的三个要素【3】借助故事板创作自己的故事【4】学习提炼故事的启发&建议三、让讲授法生动的元素【1】举例元素：丰富、生动、多维阐述【2】视频元素：获取、剪辑、自圆其说【3】图片元素：直观、贴切、生动形象【4】比喻元素：形象、类比、通俗易懂【5】排比元素：气势、雄辩、打动人心【6】数据元素：准确、分析、有理有据【7】对比元素：区分、概念、深入人心【8】道具元素：具体、贴切、深入浅出第五讲：互动引导激发学习一、小互动的开展技巧【1】开展小互动的适用范围【2】开展小互动的注意事项【3】七种小型互动的开展技巧二、提问互动的开展技巧【1】提问互动的两种类型【2】提问冷场的三种应对方法【3】提问互动的内训师反馈技巧三、讨论互动的开展技巧【1】讨论互动的典型误区【2】讨论互动的引导和点评技巧四、视频案例教学法的运用【1】视频案例教学法的优缺点【2】视频案例教学法的关键点及开展流程五、案例研讨教学法的运用【1】案例研讨教学法对内训师的要求【2】案例研讨教学法的关键点及开展流程六、角色扮演教学法的运用【1】角色扮演教学法适用的课程类别说明【2】角色扮演教学法的关键点及开展流程七、实操演练教学法的运用【1】实操演练教学法的开展难点解释【2】实操演练教学法的关键点及开展流程第六讲：控好场聚焦注意力一、讲师自身问题的控场技巧【1】遗忘内容怎么办【2】遇到高手怎么办【3】不会问答学员提问怎么办【4】遇到特殊情况怎么办【5】紧张焦虑怎么办二、学员问题的控场技巧【1】学员睡觉怎么办【2】学员讲话怎么办【3】学员发呆怎么办【4】挑战老师、抬杠怎么办【5】提问无反应怎么办【6】积极性不高怎么办【7】玩怎么办学员意见不一致怎么办三、游戏体验教学法与有效控场【1】游戏法的使用原则及技巧【2】破冰游戏的使用技巧及演示【3】充能游戏的使用技巧及演示【4】教学游戏的使用技巧及演示。
培训师授课技巧TTT
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培训师的百宝箱
故事
案例
游戏
文章
名言 警句
音乐
视频
FLASH PPT模版
图片
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培训准备三部曲
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
天时
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
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人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
有且于形成共识
桌
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教学软件的准备
活动挂图
视频
辅助材料
软件 准备
幻灯片
学员手册
培训教材
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挂图的六大优点
1 吸引参与 2 讨论中运用 3 保留讨论记录 4 突出学员贡献 5 便于演练指导 6 易于张贴
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选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
培训师授课技巧(TTT)
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1
1.培训工作不佳导致的恶性循环
专业水平低
工作能力差
经营业绩差
不重视培训
急于盈利
员工流失
业绩更差
无暇培训
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2
2.学习螺旋
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
语言精品资源PPT
3
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
障•Te碍xt
先入为主
学了不用
抵触排斥
TTT——企业内部培训师授课技巧
TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。
想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。
本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。
培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。
授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。
该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。
作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。
从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。
12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。
课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。
一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。
TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。
TTT培训师培训：授课技巧最新精华版(范一智)
TTT培训师培训：授课技巧（培训导师：范一智）【训练课题】《TTT培训师培训——培训师的六脉神剑》【特训专家】知名实战派TTT培训导师、PTT培训导师、中国TTT专业十大品牌培训师、中国企业教育专业PTT十佳培训师、第四届中国十大培训师、国际职业培训师协会副会长、上海培训师联合会理事、中国名师学院副院长、范一智【课程对象】■企业内部培专职、兼职培训师■高、中、基层管理者、骨干人员■各部门有培训需求的管理人员【课程收获】掌握现场授课与课程设计必备的80组关键技巧，达成10项核心收获收获收获1：准确描述出培训师核心技职业能的1、2、3、4、5、6收获2：有效演示出授课4大授课风格，培养自己的多种授课风格适应不同听众收获3：有效演示出激发听众学习兴趣和注意力的核心技巧，让学员喜欢培训师收获4：准确区分出课程的7大核心逻辑，内容升级的3大技巧，让学员尊重培训师收获:5：有效演示出调整课程气氛，达成效果的7关键互动技巧，让学员成为局内人收获6：有效展示职业表达三大核心技能：肢体语言、理性语言、感性语言，尽显讲师风范，给学生带来美感与信赖收获7：准确描述与应用出控场的三大核心技术：思想、感受、行为收获8：有效识别难缠听众的四类八项，并进行标准化的六步应变处理收获9: 有效描述出课程设计与呈现的三大核心关键：编、导、演【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程时间】标准授课时间：2天【建议人数】25-30人【课程安排】课程宗旨：精彩展示摸底讲课训练：小组命题微型课程训练培训三大主义：行为主义、认知主义、建构主义1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：讲解、演示、练习、点评5.五流程：需求、目标、教材、实施、评估6.六使命：教材制作、目标达成、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、器材运用第一部分：风格塑造■玄1.知识类课程2.理论型学员■烦1.技能类课程2.实用型学员■闹1.心态类课程2.感受型学员■实1.所有类课程2.混合型学员第1次讲课训练：3分微型课程小组训练第而部分：感性演绎■感性价值1.保持注意力2.学员会喜欢■语言感性1.柔情似水2.热情如火3.细腻画面■形式感性1.唱歌、跳舞2.做游戏3.讲故事、说笑话、幽默语言4.诗词歌赋、名言警句5.视频、录像6.现场发问发奖品7.现场讨论第三部分：理性升华■理性价值1.保持思维清晰2.学员有收获感3.学员尊重老师■逻辑理性1.大纲逻辑2.段子逻辑■内容理性1.概念表述2.语感口诀3.模型定义第2次讲课训练：5分微型课程小组训练第四部分：全面互动■三类互动全面互动1.动思想2.动情绪3.动身体■提问互动技巧1.答案式问题与解决式问题2.二问法：以问代讲■研讨互动技巧1.研讨会标准2.讨论会标准■演练互动技巧1.角色扮演2.情景模拟3.实操演练■故事互动技巧1.身边事2.抓现场3.三不讲4.好演绎■游戏互动技巧1.游戏标准2.游戏安排3.三开原则■知识互动技巧1.学员记录2.读片■PPT视觉互动技巧1.醒目：大、少、粗、反2.四化：概念化、图形化、层次化、动态化3.外置：咨询、辅线、暗线4.平衡：文字、动态、图形、色彩第五部分：职业表达■肢体语言训练1.四大手法训练★数据手势训练★掌法手势训练★指示令训练★异声控场训练2.四大表情训练3.四大步法训练★四大步法现场训练4.形体训练■理性语言训练：1.序列语言：课程横向2.程序语言：课程纵向3.等式语言：课程核心4.叠式语言：课程小结★叠式语言PK赛■感性语言训练（※全场训练）1.柔情似水2.热情似火3.极具画面感★感性语言PK赛第3次讲课训练：5分微型课程小组训练第六部分：高效控场■控场三大核心1.思想建设2.感受塑造3.行为把控■难缠学员1.引起注意2.展示影响3.报复性质4.水平不够■六步处理1.视若无睹2.肢体语言3.口头警告4.私下沟通5.群众压力6.请君走路。
TTT企业内部培训师训练ppt课件
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讲师威信的建立：
短期魅力是靠[包装] EX：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX：经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾； 长短期魅力兼修
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有效的讲师需要具备哪些特质：
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点：
1、投入多少，收获多少； 参与多深，领悟多深
2、未曾经历，不成经验 3、太阳底下没有新鲜事，
排列组合就是创新 4、做你所学，进而教你所做
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工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
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职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
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为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分！这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的！
东方管理理论更强调素质，东方管理理论 视素质为一种境界，认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的！
2、从这个学习活动的过程 中，对你有何启示？
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刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受？ 2、有没有看到一些特别的景象？ 3、有没有嗅到一些气味？ 4、刚才有没有感觉到真实感？
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打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变！ 行为的禁忌是行为的惯性！ 行为的改变是规范和体验的结果！ 做人与做事一样熟能生巧！ 21天！持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT授课技巧培训课程,ttt培训师培训
一名成功的培训师同时扮演着三个角色：他即是一名演员，富 有魅力，能够吸引所有学员的目光；他也是一名导演，举重若 轻，娴熟的掌控培训的整个过程；他更是一个编剧，创意无限， 将每一次的培训变成学员的神奇体验。
二、课程目标：
1、认识内训师角色和任务，树立专业形象。 2、克服演讲时的恐惧心理，独立上台演示。 3、学会调动学员积极性和参与性技巧，应对各局面 4、练习、反馈和快速提升作为内训综合素质能力 5、掌握企业内训需求，设计和教案编制技巧与培训流程。 6、学习如何设计精彩的课程结构，提高课程质量。 7、学会有效运用各类技巧，调节课堂学习气氛及效果。
【课程系统】：
【课程收益】：
1、不是：如何让天才做出惊人的成绩？
而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。
2、认知“人”的特点，人性的根本，能够充分将各种技巧灵活运用， 并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。
3、培养理论联系实际的管理人才，能够从实际生活中找到一个点，来 组织并激励自己和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。
二、以无招胜有招
1、以木剑制玄铁。 2、技巧与品德。 3、无为而治。
三、魅力培养
1、人格魅力 2、感染、鼓动魅力 3、忘我境界魅力 4、心灵意志魅力
四、做个快乐的培训师
1、愉快，最具防卫力的武器。 2、微笑，最具攻击性的武器。 3、交流，最具瓦解性的武器。
第八部分：培训的总体平衡
TTT企业内训师培训课程——内训师(不含课程开发)
要有意味，令人回味无穷 要短小，不要变成故事会
要与演讲内容有关
故事案例法注意
学到做到 行动第一
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独具匠心的课程设计——开场白
对比1
数据列举法 示例
近几年，中国汽车销售形势突飞猛进，成为世界第一的汽车生产及
销售大国。
其中，载重汽车的销售额更是占了很大比例。但与此同时，去年因 为载重汽车车祸死亡的人数也很让人震惊。所以大家看看，载重汽车的安
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
准备线
各种辅助工具及场地设备的运用。 ·场地座位的运用安排； ·教具设备的检查运用； ·幻灯片的设计重点。
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
缺乏互动的表现
独角戏
课堂气氛沉闷
授课形式单一
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——精彩的课堂互动
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景四
培训师引导大家进行讨论， 结果学员之间发生了激烈的争 论，整个学员分成针锋相对的 两派，培训师无法结束该课题， 只凭大家争论下去。
你该怎么办呢？
学到做到 行动第一
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掌握灵活的教学技巧——有效的现场控制
场景五
遇到意外。 （1）外因：突然停电、电 脑坏了、投影仪不匹配； （2）内因：忘词、前面发 现讲错了等系列问题。
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有效的现场控 制
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03
学到做到 行动第一
掌握灵活的教学技巧——教案五线谱的制作
时间线
9:00-9:30 9:30-10:30 10:40-12:00
TTT(初级)-内部讲师授课及表达技巧
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
五
讲师表达
技巧
一、讲师的仪表
二、讲师专业表达技巧
黄金十五秒—出场技巧
关键的十分钟—迅速抓住现场
三、非口语表达的技巧
肢体语言的运用
手势的运用
眼神运用训练—视域扩阔
眼神运用训练—增加力量
眼神运用训练—场面控制
手势运用训练—配合内容
身体语言训练—能力扩张
身体语言训练—情绪表达
序
号
课程单元
课程内容
授课方式
一
企业培训的基本认知
一、企业为什么需要对员工进行培训？
二、企业员工培训的核心任务与目的是什么？
三、对员工实施培训有哪些主要渠道？
四、企业员工培训与传统教育的根本区别在哪里？
五、企业员工的学习轮辐模型分析
六、企业员工的学习动机有哪些？
七、企业员工学习的心理特点有哪些？
讲述
案例分析
如何将课程设计理念及内容转化为标准格式的训练手册或教材？
7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：
如何决定评估训练的标准？如何编制及实施训练评估工具？
如何认识评估工具的有效性及局限性？训练员应如何运用评估结果？
评估结果如何运用于改善训练规划及课程设？如何由学员的绩效或行为改变，评估训练效果？
示范说明
心得分享
二
内部讲师特质
一、内部讲师心理公约
内部讲师的角色
内部讲师的职责
内部讲师的特质
内部讲师的自我修炼
企业内部讲师团介绍
二、成人学习心理分析
成人学习的动机
成人学习的心态
成人学习的期待
成人学习的有效方法
[新版]ttt内训师讲课技能
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優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 2.教學專業技能 3.人際互動技巧 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 6.解決問題技巧 7.主題專業知能
講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
◎態度消極，缺少目標 ◎以忙碌沒時間為藉口 ◎對自己沒有信心（心理障礙） ◎雖然專心聽講但久缺思考 ◎認為學習與應用是二回事
（認知障礙）
克服學習障礙之方法
1.危機感 2.迫切感 3.競賽激勵 4.美好經驗 5.好奇心 6.成就感 7.給予回饋
善用學習六要
動機(Motivation) 專注(Concentration) 反應(Response) 組織(Organization) 理解(Comprehension) 重覆(Repetition)
上台表達常見的問題
? 內心焦慮，出現緊張不安 ? 缺乏信心，擔心教不好 ? 上台時與學員視線不接觸 ? 不能展現熱情與親切感 ? 語調速度太過平淡 ? 臉部緊繃，笑不出來 ? 缺乏手勢動作
教學表達技巧七要素
1. 親切熱情 2. 眼神接觸 3. 聲音語調 4. 臉部表情 5. 手勢身體 6. 移位運用 7. 善用停頓
講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融 • 經濟與社會 • 法律與合約 • 科技與創新
講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理 • 發現問題 • 創意思考 • 評估決策 • 談判技巧
講師條件（7）～主題專業知能
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能別專長領域
企業講師的五種核心技能
＃1. 動機（ Motivation ）
TTT授课技巧(回顾版)课件
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二、开会
优点：形式庄重、内容系统
缺点：不够生动、趣味性差
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三、讲授法
优点：是快速有效的培训方法，也是一 种灵活的教学方法，培训师可在课堂中 修改或调整内容，能训练培训师的思考 能力。
缺点：有间断性的冷场。
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四、案例分析法
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一般人在做培训时的 四种害怕心态
1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面
害怕是压力的来源;
脑海空白是压力所造成的结果
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相信天下没有100%正确的讲师。
有些事情是可以改变，有些事情是不 可以改变的。
不要太在意别人对你的看法，因为你 不可能一一去满足。
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学员的类型
三、思维模式：
•具体型。 •抽象型。
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擅长于感受事实，喜欢 举例和讲故事，希望能亲自参 加活动。
采用具体的表达方式， 如举例、模仿。
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抽象型 擅长理解理论和概念。
对策
运用更多概念、原理。
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学员的类型
四、反应方式：
21—40分钟再次集中
再次安排重点
最后5分钟精力再次降低 总结、分享
注
意
力
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学员的类型与特性
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学员的类型
一、人际关系：
• 随和型。 • 特立型。
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反思型風格(Reflectors)
•在下結論前會收集分析資料 •行事謹慎 •思慮週密 •喜歡用各種可能之角度觀察
理論型風格(Theorists)
•對複雜且邏輯完備之理論，會把觀察結 果帶進去 •採取垂直順序方式逐步進行 •傾向於完美主義者 •對基本假設原則理論模型與系統思考等 十分敏銳 •邏輯思考前後一致
◎態度消極，缺少目標 ◎以忙碌沒時間為藉口 ◎對自己沒有信心（心理障礙） ◎雖然專心聽講但久缺思考 ◎認為學習與應用是二回事（認知障礙）
講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
講師條件（2）～教學專業技能
• 教學技巧 • 課程設計 • 教材開發 • 訓練方法 • 教助運用
講師條件（3）～人際互動技巧
• 溝通協調技巧 • 領導與激勵技巧 • 團隊引導技巧 • 情緒管理技巧（ EQ ）
理 者
講師
教 導 者 ．有效教導
開發者
．課程設計
．開發人才
．教材開發
講師角色（1）～教導者
• 定位需求 • 激發意願 • 有效教導
講師角色（2） ～開發者
• 課程設計 • 教材開發 • 開發人才
講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 2.教學專業技能 3.人際互動技巧 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 6.解決問題技巧 7.主題專業知能
4.成人需要主動地參與學習過程 Learners must participate actively in the learning process
成人學習七原則
5.學習需要與成人之經驗相關且能應用
Learning must relate to and use experience of learners
Problem Solving
成人學習七原則
1.成人必須感受到學習的需求 Learners must feel a need to learn
2.學習環境必須是社會性且內心感到安全的 Environment must be socially and mentally safe
3.成人必須有自己的學習目標 Learners must own the learning goals
測試應用
Active Experimentation
抽取概念
Abstract conceptualization
反思觀察
Reflective Observation
體驗學習四部曲
1. 具體經驗(CE)：感受 2. 反思觀察(RO)：專注 3. 抽取概念(AC)：思考 4. 主動學習(AE)：行動
體驗學習與成人學習風格
實用型風格(Pragmatists)
•勇於嚐試各種構想，理論，技巧來 驗證其可行性 •在學習後會把新構想加以應用 •對沈思與空泛討論沒有耐心 •要求工作要實際與踏實 •喜歡作實用決策及解決問題 •只要是有用的，就是好的
成人學習的特性 A-R-I-P-A
• 注意力集中不易維持長時間 Attention • 想要參與討論與互動 Interact • 期望學習有助於工作應用 Application • 希望得到尊重與肯定 Respect • 問題導向並期望得到答案
講師條件（4）～行業相關知識
• 產品與技術 • 市場與競爭 • 顧客與供應商 • 經營管理與企業文化
講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融 • 經濟與社會 • 法律與合約 • 科技與創新
講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理 • 發現問題 • 創意思考 • 評估決策 • 談判技巧
講師條件（7）～主題專業知能
具體經驗
主動型風格
反思觀察
反思型風格
反思觀察 反思觀察
理論型風格 實用型風格
四種學習風格
1.主動型風格(Activist) 2.反思型風格(Reflector) 3.理論型風格(Theorist) 4.實用型風格(Pragmatist)
主動型風格(Activists)
• 沒有偏見地投入新經驗 • 就像「此時此刻」之經驗 • 對任何新事物保持開放熱誠心胸 • 在想到後果前就先行動 • 對重複之工作無耐心 • 對操作型工作厭煩
無
I
知 有意識的無知
(我知道自己的無知)
（Unconscious Competence)
能
IV
有意識的能力 力
(我知道自己已知)
（Conscious Incompetence)
(Conscious Competence)
II
III
有意識
有效學習循環(KOLB)
具體經驗
Concrete Experience
6.成人需要看見他能成功達成目標
Learners must see that they’re successful in achieving their goals
7.學習必須是有效的雙向溝通
Learning must involve effective 2-way communication
常見的學習障礙
TTT内训师授课技巧
單元一
大綱
單元一、內部講師任務
1. 內部講師之使命任務 2. 講師扮演的角色功能 3. 優秀講師應具備的條件 4. 企業講師的五種核心技能 5. 四種學習風格 6. 成人學習的特性 7. 常見的學習障礙 8. 學習六要 9. 三階段的講師培訓與能力成長
企業講師之任務與角色
1.內部講師之使命任務 2.講師扮演的角色功能 3.優秀講師應具備的條件 4.企業講師的五種核心技能
內部講師之使命
藉由專業與經驗之傳承， 落實人才培育效能， 以提昇企業的人才競爭力。
內部講師之任務
1.對學員有效教導
– 知識(Knowledge) – 技巧(Skill) – 態度(Attitude)
2.激發學員的上進心與潛力
講師扮演的角色功能
．設定目標
．定位需求
．掌握成果
．激發意願
管
．協調溝通
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能別專長領域
企業講師的五種核心技能
1.掌握需求技巧 2.教學表達技巧 3.教材開發技巧 4.教學互動技巧 5.績效評估技巧
學習之窗(Window of Lear的能力
(我不知道自己的無知)
(我不知道自己已知)
（Unconscious Incompetence)