广告与调研

& 我们如何才能到达那里？
• 市场分析 • 客户的Brief • 确定广告的角色 • 定位研究
评估效果
定位研究
主要调研阶段
产出广告
发展创意Brief
创意发展调研
发展创意概念
& 调研与企划循环
策略
评估
* 我们想达到什么？ * 我们应该对谁说? * 我们应该说什么? * 我们应该怎么说?
创 意 /制 作
调查的贡献
能帮助定义市场的目标群区隔 了解消费动机及态度习惯 评估并解释品牌忠实度
& 可能的调查 动机研究 区隔调查 使用行为和态度调查 定位 / 策略概念发展研究 / 测试
& 调研与企划循环
策略
评估
* 我们想要传达的信息是否清晰?
* 广告的核心点子是否够强? * 在创意执行上还需要做什么调整?
& 十大原则 恰当的态度 恰当的时机 恰当的对象 恰当的目的 恰当的简报 / 说明 恰当的调查公司 恰当的技巧 恰当的刺激材料 恰当的解释 恰当的理由
& 适当的态度 调查是一个学习的过程 一种了解品牌、消费者和广告之间关系的学习 需要带批评性，又具开放式的态度 需要聆听的意愿 有时是改变观点的意愿 愿意学习，甚至是从错误中学习 很多时候，人们听到自己想要的答案时，会觉 得这个调研是好的；而没有听到自己想要的答 案时，就说调查是差的 而调研人员则变成坏消息的替罪羔羊
相关性 +
独创性
准确反映出目标消费者 的需求 / 欲望
品牌的真实性 品牌的形象 品牌的目标
用一种具原创性和 独特的方式表现出来
& 不同阶段的思考方式
我们在哪里？
我们到了吗?
发掘
测量
问题
为什么我们在
思 考 这里?
执行
我们如何到 达那里?
发展
假设
探 索 我们可以去到 哪里?
& 我们在哪里？ 市场处于什么状态？ 品牌在市场上处于什么状态？（在消费者的 行为态度上） 各主要竞争品牌在市场上处于什么状态？
& 如何避免被调查扼杀好的创意 面对非常创新，不同且具挑战性的创意点子时， 如何运用调查是十分尖锐的问题 创意需要培育，而不是去阻碍 关键是如何看待以及运用调查这个工具 非常有价值，帮助发展杰出创意 适当地运用，能极大地帮助产出杰出广告 运用不小心，会摧毁或削弱创意 并不意味要逃避调查，而是更适当、有效地运用 不是作为一个障碍让创意去跨越 而是一个有用的帮手和指引
前测
创意/制作
& 广告效果评估
行销需求
经过一段时间的投放，我的广告到底在目标消费者 心里留下了什么印象？有没有达成我的目的？
广告效果追踪调查
知名度 主要属性 传播清晰度 喜欢 / 不喜欢 / 为什么 购买意愿
& 调查方法:质化与量化
理解 探索 Why & How 深挖心理 感性和理性 动机 探索性的访问 自由的流程
& 为什么我们在这里？ 哪些因素影响本品牌处于现在的状态？ 哪些因素可以解释各竞争品牌现在的状态？ 本品牌与个主要竞争品牌相比各有什么优势 和劣势？
& 我们可能去到哪里？
在市场上的位置
..... 考虑到市场条件 ?
—占份额多少？ 在不同 的细分市场？
购买者 / 使用者
..…考虑到本品牌的相对 强弱势 ?
互补
测量 评估 What & Who How many & How often 理性和感性 行为 分类 比较Overtime
& 重要心态 小心不要盲目地让调查扼杀创意 调查不能解决你所有的问题，判断还是要人 的智慧 正确地让市调人员加入作业，受益无穷 让调查越早进入你的流程越好，越早开始， 帮助越大
真实的世界里同样发生?
创意/制作
前测
& 已完成的广告评估
行销需求
决定用或不用
–沟通是否有效 –整体冲击力是否足够
调查所能做的
测试该广告的沟通是否达到效果 测试该广告的冲击力强度是否足够
& 已完成的广告评估（续） 沟通力检视 量化，100个以上样本数 只看你要测试的广告片 必须有benchmark data做比较 无法测试该片的冲击力 无法评估2支稍有不同的片子之好坏
&
广告与调研
&广告不会单独地买更多的产品
行销组合的其他因素也非常重要
分销通路 竞争活动 价格 包装 产品品质
…….
& 广告能够做的是
用一种独特的方式来沟通与目标对象相 关的某些事情，以便增加品牌的价值， 说服人们将产品列入他们购买时选择的 范围内
经由
强而有力的事实/或一些情感和印象
& 调研不能产生广告
创意/制作
前测
& 怎么说
行销需求
根据第一阶段选择的沟通重点， 发展出不同的创意执行手法 选择出最终有效的创意执行手法
在此阶段进行调查的好处
调查可有助于创意 / 品牌发展，而不只是评估 制作成本较低 还有时间修改，修改的成本也较低
& 调研与企划循环
策略
评估
* 广告的冲击力可能会怎么样? * 观众的投入感可能会如何？ * 整个广告活动的效果有没有顺序性？ * 我们有多大的信心相信这种结果会在
前测
& 市场状况分析
行销需求
了解整体状况，辩识问题点及机会点 详读所有的现存资讯和调查 影响本品牌未来发展的因素有哪些？
调查的贡献
提供现存调查资讯的完整分析 帮助解释现存资料 又为补足目前资讯的不足，应做些什么调查？
& 对谁，说什么
行销需求
定义主要目标群 找出本品牌最能打动消费者的卖点 最重要的一个阶段
& 已完成的广告评估（续） 冲击力测试 消费者看一次之后立即做 Day After Recall (DAR) 非实验状态
& 已完成的广告评估（续）
沟通力 + 冲击力测试
-- Buy Test -- Clutter Reel
& 调研与企划循环
策略
评估
* 在广告期间对我们的品牌 发生了什么？
* 我们的广告活动在提升 — 能见度 / 突出性 — 品牌形象 — 品牌偏好度 — 考虑购买意愿 等方面所达到的效果如何？
让现有使用者用更多？
吸引新的消费者? 拉回走掉的消费者?
..... 考虑到相应的成本 ?
消费者的反应
品牌被重新பைடு நூலகம்位?
..... 考虑到需要的时间 ?
可以得到什么不同的反应？
& 我们如何到达那里? 可能需要作出哪些改变: 产品的成分或大小 包装（结构、大小、风格、设计） 价格（升或降） 通路 展示 / 陈列 广告 需要准确地定义出广告的角色如何帮助达到 行销目标？
调研能做的是
提供对目标对象的理解
帮助理解广告目前如何发生作用/ 已经 发生了什么作用？
为将来的广告激发和发展好的创意
& 因此
有系统地做调查 可以帮助广告活动的发展和评估
&
企划循环
& 一个系统的过程
我们在哪里？
是否已经到达？
为什么在这里?
我们如何到达那里？
我们可能去到哪里?
& 企划与广告
企划是为了确保广告在两方面的成功