社交的基本礼仪常识
中国社交礼仪常识-说话的礼仪与技巧
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中国社交礼仪常识|说话的礼仪与技巧社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节.一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人.那么下面小编整理的是一些社交礼仪常识,希望对大家有所帮助!中国社交礼仪常识【1】一、仪表仪态礼仪保持头发清洁,修饰得体,发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆或补妆。
表情自然从容,目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁,在正式的场合忌有长指甲。
站姿挺直、舒展,手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前,不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时,脚跟靠近,脚尖分开呈“v”状或“y”状;穿礼服或者旗袍时,可双脚微分。
坐姿入座时动作应轻而缓,轻松自然。
不可随意拖拉椅凳,从椅子的左侧入座,沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时,应将裙子后片拢一下,并膝或双腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿(一般不要超过肩宽),双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时,应请身份高者先离开。
离座时动作轻级,不发出声响,从座位的左侧离开,站好再走,保持体态轻盈、稳重。
走姿行走时应抬头,身份重心稍前倾,挺胸收腹,上体正直,双肩放松,两臂自然前后摆动,脚步轻而稳,目光自然,不东张西望。
遵守行路规则,行人之间互相礼让。
三人并行,老人、妇幼走在中间。
男女一起走时,男士一般走在外侧。
走路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟人应主动打招呼或问候,若需交谈,应靠路边站立,不要防碍交通。
二、交谈礼仪态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。
谈话者应保持一定距离。
在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。
社交礼仪有哪些
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社交礼仪有哪些
社交礼仪是指在社交场合中,为了增进友谊、维护和谐关系,人们应遵守的一套行为规范和礼貌规则。
以下是一些常见的社交礼仪:1、正确使用礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,示意尊重和关心他人。
2、注意言辞和语调,避免使用粗鲁、冒犯、侮辱或攻击性的言语。
3、礼貌地倾听他人讲话,尊重对方的观点和意见,不打断或抢夺对话权。
4、尽量避免争吵、争执和争论,保持和平和友好的氛围。
5、注意面部表情和肢体语言的举止,保持微笑和自然的姿态,传递友好和积极的信息。
6、尊重个人空间,避免侵犯他人的隐私和个人领域。
7、举止得体、衣着整洁是社交礼仪的一部分,根据场合合理选择着装。
8、礼貌地回应他人的邀请和提供的帮助,表达谢意。
9、在用餐场合中,遵守餐桌礼仪,如使用正确的餐具、不大声吃嚼、不挑剔食物等。
10、社交活动结束后,及时发表感谢之词,表达对对方的欣赏和赞扬。
总之,社交礼仪可以帮助人们更好地与他人相处,建立良好的人际关系,并在各类社交场合中给人留下良好的印象。
日常社交礼仪常识
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日常社交礼仪常识在日常社交中,遵守一定的礼仪常识是非常重要的。
正确的社交礼仪可以帮助我们与他人建立良好的关系,展示出我们的教养和尊重他人的态度。
下面是一些常见的日常社交礼仪常识。
1.问候礼仪:当我们见到朋友、同事或其他人时,要主动和他们打招呼并问候。
可以用简单的问候语,比如“你好”、“早上好”、“晚上好”等等。
同时要注意微笑和眼神交流,展示出友好和亲切的态度。
2.握手礼仪:在与他人握手时,要保持双方手掌干燥,手心相对,并用适度的力度握手。
握手时间应该适中,过长或过短都会给人不舒服的感觉。
同时,要保持良好的姿势,不要用力过猛或手冷漠。
3.餐桌礼仪:在用餐时,要保持良好的餐桌礼仪。
要学会使用餐具,知道不同餐具的用途以及正确的使用方法。
比如,使用刀叉时要从外到内依次使用,而不能乱戳食物。
同时,要保持整洁,咀嚼食物时闭口,并小声吃东西,以避免发出噪音。
还要注意不要大声说话或打嗝等不雅行为。
5.社交聚会礼仪:在社交聚会中,要注意与他人的互动和交流。
当参与对话时,要尊重他人的意见,不要打断别人的发言。
同时要保持礼貌的谈话方式,不要使用侮辱性的语言或言辞。
还要注重自己的言行举止,保持自己的形象。
6.如厕礼仪:在如厕时,要注意保持卫生和尊重他人。
在公共场所使用厕所时,要注意保持清洁并遵守秩序。
使用后要及时冲水,并保持卫生间的整洁。
在使用马桶座圈时要注意私密性,避免弄脏座圈。
7.礼物赠送礼仪:在送礼时要注意选择适当的礼物,并用合适的方式送给对方。
要根据对方的喜好和需求来选择礼物,避免送一些不实用或不受欢迎的礼物。
同时还要注意选择合适的时间和场合来送礼,以及给予对方足够的尊重和感谢。
以上是一些常见的日常社交礼仪常识。
遵守这些礼仪可以让我们在社交中更加得体、亲切和受欢迎。
同时,这些礼仪也可以培养我们的良好习惯和教养,提升我们的人际交往能力。
因此,学习和遵守社交礼仪是每个人应该努力做到的。
基本社交礼仪常识大全
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基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席:当准备就绪,由招待者请客人入座。
如果是由女主人发出的邀请,客人应该首先尊敬女主人,稍作停留,以便女主人先入座,之后由客人入座。
2、礼貌问候:在正式宴会活动中,客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。
3、分配座位:多数情况下,主人通常会先安排主人客人,其余客人随后入座。
4、准备就餐:客人手中拿着餐具及餐具时,若有人先行进食,应以谦虚的口气请他们先行进餐。
5、就餐时:就餐时,要举止庄重,不要和另一位客人谈话,也不要把餐具放在桌上空谈。
6、进食礼仪:进餐前,应先点餐,把碗盘放在一起,里外不要乱糟糟,以免影响一餐的美感。
7、离席:当进餐完毕,应以谦虚的口气离开餐桌。
二、会客礼仪
1、门面:会客时,主人应当以周到的态度,受客以热情的态度;客人应当把会客当做是去友人家作客,要有一种开心的心情,以正常的礼貌与主人交流。
2、谈话:谈话时,要注意一定的礼节,不要冒犯对方,说话要有气度,注重礼貌,不要太直接。
3、送礼:会客时,客人可以根据实际情况,送上一些节日或生日的礼物,但要注意不要太过攀比,更不要太过显耀。
4、搭话:若有机会。
社交礼仪常识40个
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社交礼仪常识40个1.交谈时要尊重对方,不要打断别人的发言。
2.与人交谈时保持眼神交流,表达出对对方的尊重和关注。
3.面对面交谈时,不要玩手机或进行其他分心的活动。
4.不能同时和多个人交谈,要给予对方充分的注意和关注。
5.不要批评或嘲笑他人,要保持礼貌和尊重。
6.避免在公共场合发出大声喧哗或咒骂他人。
7.在吃饭时应保持优雅的姿势和吃饭方式。
8.在吃饭时要等待主人或长辈先开始进食。
9.参加餐宴时,应遵守座次礼仪,不要随意变动座位。
10.换餐具时要使用干净的餐巾纸或餐具盘。
11.在公共场合使用手机时要关注音量,不要打扰到他人。
12.面对陌生人要保持微笑,友善地打招呼和交流。
13.在公共场合用语要避免使用粗话或不雅言词。
14.礼貌地回答别人的问题,不要不耐烦或置之不理。
15.在商务场合要注意穿着得体,不要穿着过于暴露或庸俗。
16.在商务拜访时要提前致电对方,预约好时间,不要突然拜访。
17.接待客人时要提前准备好饮料和茶点,表示热情款待。
18.参加社交活动时应穿戴整洁,不要穿着脏乱或皱巴巴的衣服。
19.在与人握手时要有力而坚定,不要用过轻或过重的力度。
20.与人握手时要注视对方的眼睛,表示真诚和自信。
21.在公共场所遵守交通规则,不要闯红灯或随意违规。
22.遵守排队规则,不要插队或挤占他人的位置。
23.使用公共交通工具时要让座给有需要的人,并尊重老人和孕妇。
24.在公共场合要尽量避免大声喧哗或引起不必要的噪音。
25.在与人交往中要真诚地表达自己的想法和感受,不要敷衍或欺骗对方。
26.在送礼时要注意选择合适的礼物,避免过于昂贵或不实用。
27.对于收到的礼物要表示感谢,并尽快回礼以示回报。
28.在聚会或宴会上要注意尊重主人的安排和要求,不要随意做出违反规矩的举动。
29.在与人交往中要注重保护个人隐私和他人的隐私,不要随意泄露他人的秘密。
30.在场合间需要离开时要事先与对方打招呼,不要悄然离场。
31.遇到别人的困难或矛盾时要悉心倾听,给予帮助和支持。
社交文明礼仪常识
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社交文明礼仪常识1、守时守信守时是基本的交往礼仪,在人与人之间的交往中,守时、守信是尊重他人的必备美德,它包括按时到会,按时集合,按时出发,按时还钱,说话算数等。
在与人交往中,言而无信、习惯迟到的人,往往说明:一是缺乏诚意,对他人不尊重;二是个人生活中没有时间观、顺序观、条理观;三是对方可能觉得你人微言轻,说什么都不重要,身份上有歧视你的感觉,这样,不仅影响工作,也会影响和他人的关系。
所以,是否守时、守信是一个人成功的关键。
2、握手握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
通常,与人初次见面、熟人久别重逢、告辞或送行,均以握手表示自己的善意。
有时在一些特殊场合,如向人表示祝贺、感谢或慰问时,双方交谈中出现了令人满意的共同点时,或双方的矛盾出现了良好的转机或和解时,也以握手为礼。
与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,右手张开,虎口相对,手心微空,握手的时间不宜超过3秒。
不可心不在焉、左顾右盼,不可用力过猛或酥软无力,不可戴帽子、墨镜和手套与人握手,在正常情况下必须站立握手,以示对他人的尊重。
握手的顺序,一般讲究“尊者有主动权”,即女士、长者、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
3、接、打电话电话铃一响,应尽快去接,不要让铃声响过三遍,拿起电话应先自报家门,委婉询问,电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和。
重要的内容应重复并扼要地记录下来。
交谈完毕,应等对方结束对话;若确需自己来结束,应解释、致歉;通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻放电话,以示尊重。
打电话要选择合适的时间,避开休息、用餐、时差、节假日、通话高峰时段,公务电话应尽量打到对方单位。
通话时首先问好、通报自己的姓名、身份,随时询问对方是否方便交谈。
电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明扼要,长话短说,原则上以三分钟为宜。
社交礼仪知识(通用15篇)
![社交礼仪知识(通用15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0ebb1f86f424ccbff121dd36a32d7375a417c692.png)
社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会,则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐,而关于邀请入坐的顺序方面,第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴,位置在男主人的右手边,贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分,除非有长辈在场,必须礼让他们,否则女士们可以大方地先行入坐,一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后,再行入坐。
外出用餐时,免不了会随身携带包包,这时候应该将包包放在背部与椅背间,而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿,但也不必僵硬到像个木头人,并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时,跟同桌的人招唿一声是绝对必要的,而男士也应该起身表示礼貌,甚至如离开的是隔座的长辈或女士,还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢,必须等男女主人离席后,其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
第三章 社交礼仪常识
![第三章 社交礼仪常识](https://img.taocdn.com/s3/m/8f353c4877232f60ddcca173.png)
外开门
门向外开时,客人先进,服务人员后进
4、坐车时
如由驾驶员开车,按汽车前进方向,后排右座为尊位,中座 次之,左侧更次,前排司机旁最次。司机旁的位置一般是助 手、接待或陪同人员坐的。 当轿车有三排座时,最后一排是上座,中间一座次之,前排 最次。 当然,如果是主人亲自驾车,则主人旁边的位置是尊位。
二、表情手势
1、神态礼仪
神态礼仪
眼神的运用
目光注视的范围
微笑应对
发自内心的自然微笑 眼、口、面连动 笑与语言结合 练习方法
眼神的运用
见面时,要用目光正视对方片刻,面带微笑, 显示出喜悦,热情的心情。对初见面的人, 还应头部微微一点,表示出尊敬和礼貌。 交谈中,应始终保持目光的接触,这是表示 对话题很感兴趣。 交谈中,随着话题、内容的变换,要做出及 时恰当的反映。
握手礼的时间和力度
握手的时间通常以3~5秒钟为好。一般情况 的握手时间可短些。握手的力度应适度,要 不轻不重,恰倒好处。
握手的规矩
男士脱去手套、摘下帽子 保持双手干爽洁净 不可双手并用、不可交叉握手、不可隔人握 手、不用面面俱到 站着握手;宜用右手 握手时要专注 握手后,有意无意用手帕或纸巾擦手是不礼 貌的
“这边请”,“请跟我来!”
“请进”
“请坐!”
三、礼宾次序
上尊 者 的 安 全 、 舒 适 之 根 据 不 同 情 况 调 节 以 内 为 尊
以 前 为 尊
以 右 为 尊
女 士 优 先
1、行进中的次序
两人并行,右者为大;两人前后行,前者为 尊; 三人并行,中者为尊,右边次之,左边更次; 三人前后行,前者为尊; 三人并坐,中者为大,右地得次之,左边更 次;
文明礼仪常识之社交礼仪
![文明礼仪常识之社交礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/b87854af534de518964bcf84b9d528ea81c72fbe.png)
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
社交礼仪常识9篇
![社交礼仪常识9篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5168905a00f69e3143323968011ca300a6c3f6ca.png)
社交礼仪常识9篇社交礼仪常识 1为了获得更好的交往效果,我们要注意哪些礼仪禁忌呢?1.不要言而无信。
言而无信,只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说,失去了别人的信任,就失去了最大的资本。
2.不要恶语伤人。
当对方脾气一触即发时,要临时回避,使对方找不到发泄对象,并逐步消火。
回避并不等于“妥协”,而是给对方冷静思考的机会,同时也证明了自身的修养。
3.及时沟通,消除彼此的矛盾。
恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后,双方坐下来进行冷静的交流,借以消除双方的误解或矛盾,避免恶语的出现。
4.不要随便发怒。
医学认为,发怒时容易伤及自己的肝脾,易发怒的人平均寿命明显低于正常的人,更容易衰老,而且还会伤了彼此的和气。
所以,遇事要冷静思考,学会“换位”思想,冷静地站在对方的角度考虑考虑。
5.不要流言蜚语。
在背后流言蜚语的做法,不仅会伤害朋友或同事间的情谊,甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到:不干涉别人的隐私,不传播小道消息,对别人的过失不要幸灾乐祸。
6.不要开过分的玩笑。
开玩笑是常有的事,但要适度。
我们可以从几个方面来把握:性格开朗、大度的人,稍多一点玩笑,可以使气氛更加活跃。
拘谨的人,少开甚至是不开玩笑。
异性,特别是对于女性,开玩笑一定要适当。
不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号。
尊长、领导,开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上。
在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中,不开玩笑。
既使开玩笑,也要注意内容健康、幽默、高雅。
不要拿别人的缺陷玩笑,不要开庸俗、下流的玩笑。
社交礼仪常识 21、每天保持一份愉快的心情女人最美丽的笑是内心愉悦而散发出的自然笑容,这种笑容最灿烂迷人、也最让人流连忘返。
要想让自己每天保持愉快心情的方法有很多。
方法一:感受秘密中吸引力法则的力量万事均有吸引力,多与性格开朗,生活幸福的人交往,这样,你就会吸引她们的幸福,将快乐与幸福传递给你。
基本社交礼仪常识大全
![基本社交礼仪常识大全](https://img.taocdn.com/s3/m/b33a4661abea998fcc22bcd126fff705cd175c78.png)
基本社交礼仪常识大全社交礼仪对于我们的日常生活和职业发展都非常重要。
它涵盖了我们与他人的交往方式、谈吐举止以及日常行为规范。
遵循适当的社交礼仪不仅能给人留下良好的印象,还能帮助我们建立良好的人际关系。
下面是一些关于基本社交礼仪的重要知识,希望对你有所帮助。
1.问候礼仪在社交场合,适当的问候礼仪是基本的交际技巧。
首先,要记住与人打招呼时要微笑并直视对方的眼睛。
用自己的名字称呼对方,如“早上好,我是XX。
”或者“您好,我是XX。
”让对方感受到你的尊重和友好。
2.握手礼仪握手是非常常见的社交礼仪,但也存在一些细节需要注意。
握手时,要用适度的力量握紧对方的手,不要太弱也不要太强。
同时,握手的时间不宜过长,一两秒钟即可。
如果你是女士,则可以先伸出手来等待男士握手。
3.言谈举止在社交场合中,要注意言谈举止的得体与文雅。
避免使用粗俗的语言或说话声音过大。
尽量以积极的态度与他人交谈,并倾听对方的意见和观点。
此外,避免打断他人的发言,要尊重每个人的发言权。
4.餐桌礼仪在正式餐桌上,要注意用餐礼仪。
首先要等待主人或长辈示意开始吃饭,不可擅自动筷或吃东西。
用餐时要保持文雅,不可大声咀嚼或发出噪音。
餐桌上的谈话要轻声细语,不可大声喧哗。
5.礼物赠送在参加社交聚会或特殊场合时,常常要赠送礼物。
要选择合适的礼物,并注意礼物的包装与送礼的方式。
在递交礼物时要微笑并表示真诚的祝福。
6.电话礼仪在打电话时,要注意礼貌和尊重。
先自我介绍并问候对方,然后说明你的来意和需要。
电话结束时,要感谢对方的帮助或时间,并礼貌地道别。
7.会议礼仪在参加会议时,要遵守会议礼仪。
首先要准时到达会议地点,并避免迟到。
进入会议室时要安静,不要打扰其他人。
会议期间要专心听讲,做好笔记,并在发言时注意控制时间和表达清晰。
8.社交媒体礼仪在使用社交媒体时,同样需要遵守一定的礼仪规范。
要注意言语的文明与友好,避免引起冲突或争议。
同时要尊重他人的隐私和意见,在网上维持良好的形象。
日常社交礼仪常识大全
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日常社交礼仪常识大全1.恰当的打招呼:当你进入一个房间或遇见朋友时,应该用礼貌的方式向他们打招呼,例如问候、微笑、握手或拥抱等。
在正式场合,还可以使用称呼(如先生、女士)。
2.注意交流技巧:在与别人交流时,要保持良好的姿势,眼神交流和微笑是重要的。
躲开争吵的话题,尊重别人的意见,并积极倾听。
避免打断对方说话。
3.心理礼仪:尊重他人的感受和隐私是一种重要的社交礼仪。
不要侵犯他人的个人空间,尽量避免触碰别人的私人物品。
学会体贴别人的情绪,并尽量避免使用侮辱性语言或说话方式。
4.用餐礼仪:在正式用餐场合,要注意正确使用餐具,遵守一些基本的用餐礼仪。
例如,不要大声嚼食物,不要将手肘放在桌子上,不要哼唱或咀嚼口香糖等。
5.礼貌用语:使用礼貌用语是日常社交礼仪的一部分。
请和谢谢是基本的礼貌用语,当他人帮助你时,请务必表示感谢。
另外,如果有人向你致歉,请接受他们的道歉。
7.礼貌上网:在社交媒体和网络上,也需要遵守一些礼貌规范。
不要发布有冲突、侮辱或侵犯隐私的内容。
尊重他人的观点和意见,避免争吵和人身攻击。
8.礼仪穿着:在不同的场合,要注意穿着合适的服装。
如果参加正式场合,应该选择适当的礼服。
尽量避免穿着过于暴露或不得体的衣物。
9.礼仪知识掌握:在参加特殊场合时,了解一些特定的礼仪知识是很重要的。
例如,婚礼、葬礼、商务会议等都有不同的礼仪规范,应该尊重并遵守这些规范。
10.礼仪对待长辈和有特殊身份的人:对待长辈和有特殊身份的人,例如教师、领导等,需要表现出尊重和敬意。
尽量遵守他们的要求,并避免不礼貌或无礼的行为。
总结起来,日常社交礼仪是建立和维护良好人际关系的重要一环。
通过尊重他人、善良待人、体贴他人的感受,我们可以在任何社交场合中都表现得体,给他人留下好印象。
基本社交礼仪常识大全
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基本社交礼仪常识大全随着社会的发展和进步,社交礼仪已经成为现代社会中必不可少的一部分。
社交礼仪能够有效地提高人们的社交能力,增强个人的好感度和威信度,合理地展示自己的形象和风度,更好地融入社会。
因此,学习社交礼仪是每个人都应该掌握的基本技能之一。
在这篇文章中,我将为你详细介绍基本的社交礼仪常识大全。
1、问候礼仪相遇时,应该主动打招呼。
如果不认识对方,可以说一声“你好”,如果认识,则可以说“你好,很高兴见到你”。
在问候的过程中,应该保持微笑,同时注意声音和语气的抑扬顿挫,不要带有攻击性的语气。
2、表达尊重尊重他人是社交礼仪的核心之一。
在社交场合中,应该尽力保持礼貌和风度,表达出对他人的尊重。
例如,要注意对方的姓名和称谓,避免称呼错误或不合适,尊重他人的观点和意见,在繁忙的情况下,也要尽量找到时间回复邮件或短信等。
3、注意小动作无意识的小动作也是社交礼仪中不可忽略的一部分。
例如,面对他人时要保持直立的姿势,不要摆动脚或摆弄手里的物品,这样会让对方感到不舒服。
当与对方对话时,应该保持适度的眼神接触,这样可以表达出自己的关注和尊重。
4、正确使用餐具和杯具在社交餐会中,正确使用餐具和杯具也是社交礼仪的重要部分。
例如,在使用刀叉时,应该保持左手不动,右手握住餐具用于切割和夹取食物。
同时,刀刃应该面向自己,切割时不要发出刺耳的声音。
在喝酒时,应该保持适度,不要过量,同时不要直接盯着别人的杯子。
5、注意穿着在社交场合中,穿着也是一个人形象和风度的表现。
应该选择得体、得当的服装,避免穿着过于暴露或不得体的服装。
对于男士来说,另一个要注意的方面是穿戴合适的领带和袖扣。
领带的长度应该适当,并且应该保持结论整洁。
袖扣应该与衣物的颜色和要求相匹配。
6、表达出感激之情在与人交往的过程中,表达出感激之情也是社交礼仪不可忽略的一部分。
例如,对于别人的帮助和支持,应该及时表示感激并致以诚挚的谢意。
在收到礼物时,也应该写一封感谢信来表达自己的感激之情。
礼仪常识-基本社交日常礼仪常识大全
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礼仪常识-基本社交日常礼仪常识大全礼仪是人类文明的重要组成部分,它关乎人与人之间的相处方式和互动关系,而基本社交日常礼仪则是我们在日常生活中必须遵守的礼仪规范。
以下是一些基本的社交日常礼仪常识,希望能帮助你在人际交往中更加得体自信。
一、吃饭礼仪在社交场合或正式宴会上,你需要注意以下饭桌礼仪:1.洗手就餐是必需的。
2.坐姿要端正,不宜大声喧哗。
3.注意吃饭姿势,不要发出大声咀嚼或将食物塞满口中的声音。
4.手部在用餐的过程中不要在被食物弄脏后直接擦拭在衣物上。
5.如果你需要离开餐桌,应该将餐巾放在椅子上,并将椅子留在原地。
6.注意饮酒礼仪,不要喝得太多,也不要在正式场合下饮酒。
二、着装礼仪在不同场合下我们需要穿戴不同的衣物,因此在选择固定或特定的礼服时,应当根据场合选择适当的着装。
以下是一些常见场景及相应的服装要求:1.正式场合:穿正式的晚礼服,以绅士装为宜,要求穿着得体、整洁、端庄。
2.商务场合:穿着得体、干净整洁,避免过于花哨的服饰,选择色彩稳重的服装。
3.休闲场合:稍显轻松,如条纹衬衫和牛仔裤等;选择舒适耐穿,而不是过于华丽的服饰。
三、言语礼仪与人交流,言语是我们最基本的交流方式。
以下是一些言语礼仪方面的内容:1.注意你的口音,尽可能的不要大喊大叫、吐字不清、吞词等。
2.言语上不要涉及过于敏感、尴尬的话题,特别是对方并没有提及或表达出愿意讨论的话题。
3.尊重对方的隐私和自尊心,不要主观上对人进行评价或打击对方的自尊心。
4.不要过于自己为中心,要尽可能聆听对方说话。
四、礼仪细节细节决定成败,在生活中,我们需要注意一些细节,以下是一些小贴士:1.不要在不经过对方同意的情况下吸烟,饮食也应不影响他人的健康。
2.礼仪也意味着主动关注到他人的感受。
遇到在饮食环节出现了什么小插曲,比如对方的饭滑落到地上等,可以在得体状况下,递上餐巾或询问他人是否需要帮助。
3.走路应当平稳干脆,不要摇晃或闲逛,同时也应当礼貌地表示问候。
社交礼仪常识7篇
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社交礼仪常识7篇社交礼仪常识 (1) 握手,是交际的一个部分。
握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度,显露自己的个性,给人留下不同印象,也可通过握手了解对方的个性,从而赢得交际的主动。
美国著名盲聋女作家海伦凯勒说:我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光,你会感到很温暖……1.握手的要求。
通常,和人初次见面,熟人久别重逢,告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的。
有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时,距对方约一步远,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,虎口相交,拇指张开下滑,向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反,掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手,更是谦恭备至了。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为,女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
比如双方都戴着手套,帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。
握手时双方互相注视,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外,一般握两三下就行。
不要太用力,但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的。
一般要将时间控制在三五秒钟以内。
如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开,时间过短,好像在走过场,又像是对对方怀有戒意。
而时间过久,特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放,显得有些虚情假义,甚至会被怀疑为“想占便宜”。
长辈和晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握,上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;男女之间,女方伸手后,男方才能伸手相握;当然,如果男方为长者,遵照前面说的方法。
交往礼仪常识
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交往礼仪常识交往礼仪常识在交往的过程中其实是十分需要注重礼仪的,下面交往礼仪常识是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。
一、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
二、称呼礼仪在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
三、介绍礼仪介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。
在做介绍的过程中,介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方,整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下,介绍时,双方应当保持站立姿势,相互热情应答。
为他人作介绍应遵循“让长者、客人先知”的原则。
即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的;先将主人介绍给客人;先将男士介绍给女士。
介绍时,应简洁清楚,不能含糊其辞。
可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况,便于不相识的两人相互交谈。
介绍某人时,不可用手指指点对方,应有礼貌地以手掌示意。
被人介绍被人介绍时,应面对对方,显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后,可以握一握手并说“你好!”“幸会!”“久仰!”等客气话表示友好。
社交礼仪常识大全
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社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全在社交场合中,礼仪规范是维持人类社会秩序和交往的重要手段。
社交礼仪是礼仪的一种,主要指人们在社交中,遵循的一些行为规范。
要想成为一位有修养的人,除了懂得基本的礼仪外,还需掌握更多的社交礼仪常识。
下面是一些社交礼仪的常识大全,供各位参考。
1.打招呼:在到达公司或朋友家时,应该先打招呼。
在商业环境中,应该紧握对方的手,并挥动三到四次,同时说出“您好”,或者“你好”。
2.佩戴香水:佩戴香水的目的是增强个人嗅觉的吸引力,但是用量要适中,过分使用会引起反感。
另外,注意选择淡香水。
3.吃饭:注意用餐的礼仪,如摆好餐具、使用适当的筷子或餐刀。
在使用筷子或者餐叉时,一定不能插入食物,也不能舔筷子、餐具。
4.取名:在认识比较熟悉的人时,如果不确定是否能亲切称呼对方名字,可以先问一下对方怎么称呼自己。
自己的名字要大声、清晰地说出,并保持微笑。
5.谈话:谈话的目的是交流信息、增进彼此了解,所以在谈话时,应该保持自然、真诚。
不要一味地自夸或批评他人.6.笑容:笑容是人们交谈中的舒缓剂。
在社交场合中,应该保持微笑,展示出亲切的气氛和态度。
7.礼物:在送礼的时候,要秉承“贵在心不在价”的原则,礼物能够体现对对方的尊重和关注。
礼物的包装也要美观。
8.电话礼仪:接电话时,要给对方称呼时间,询问对方是否方便说话。
做到语言清晰,文明礼貌,不要大声吼叫。
9.穿着:开会或正式场合中,应该穿正式的衣服,如西装、皮鞋,外出游玩或休闲场合中,应该选择休闲、舒适的衣服。
10.短信礼仪:在发送短信时,应该尽可能避免使用口语或者网络语言,同时要注意用语的恰当、真实、客观。
以上是一些社交礼仪的常识大全,希望能帮助你更好地适应现代社会的各种场合,学会礼仪、遵守规矩,成为一位有修养、懂得尊重和包容的人。
11.社交礼仪中的礼节:在社交场合中,会涉及到很多礼节如握手、鞠躬等。
握手要注意用力适中,双手握住对方的手掌,并保持目光接触,不要把握时间过长或过短。
关于社交礼仪常识大全
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关于社交礼仪常识大全
社交礼仪常识
一、尊敬长辈
1、尊重长辈,让长辈感受到你的尊重。
2、应该有礼貌的行为,永远遵守老人家的话,你要尊重老人家的决
定和观点。
3、主动出去照顾长辈,要天天主动问候他们。
4、遵守家规,不让长辈担心你。
二、尊重上司
1、不让上司担心,要做到严守上司的职责和分工。
2、尊重上司,不顶撞他们的意见,不要与上司发生任何冲突。
3、敬重上司,要给上司创造有竞争力的工作空间。
4、认识上司的特点,识别上司的机会,尊重上司给你的机会和鼓励。
三、尊重他人
1、要有礼貌,不要让别人觉得自己太傲慢或太没礼貌。
2、尊重别人的观点、宗教、民族。
3、别利用自己的权力践踏别人的尊严。
4、给别人留下有礼貌的影响,要做一个有礼貌的人。
四、文明礼仪
1、在公共场合要守时,不要迟到早退。
2、不要在公共场合大声喧哗,尤其是医院、图书馆和超市等地方。
3、在公共场合勿吸烟,不要吐痰,乱丢垃圾,要爱护公共环境,争
取清洁美好的环境。
4、在公共场合不要大声喧哗,不要打架斗殴。
5、尊重他人的隐私,不要轻易谈论别人的私事,要给别人一些空间。
6、不要在公共场合吃东西,最好不要带食物进入公共场所。
7、在公共场合穿着得体,要注意形象。
社交礼仪常识(8篇)
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社交礼仪常识(8篇)社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装,必须穿西装,西服的颜色最好是纯色的,深灰色,深蓝色的也比较好。
衬衣白色,浅蓝色,这两种最适宜。
领带最好是斜条的,领带的颜色最好和西服的颜色对称。
西服的颜色最深,衬衣的颜色较浅,领带的颜色居中。
这样穿起来感觉很舒服。
男士的西服裤兜里不能装东西,装东西以后裤型就变样了,没有挺直的感觉,给人的感觉邋遢。
穿袜子也应该是深色的,皮鞋要质量好,出门之前一定要擦的明亮,不要满鞋污垢。
2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆,但是面部一定要干净,不能留胡子;男士的头发最好天天洗,出门时要做定型。
免得让人看了不舒服。
3、酒宴礼仪在正式的宴会上,服务员打开酒瓶后,先要上一点递给主人品尝。
主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口,感到所上的酒完全合乎要求时,再向服务员示意,可以给客人们斟酒了;斟酒的顺序是:先主宾,随后才是其他客人,斟酒时、酒杯应放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;不宜一边饮酒,一边吸烟,鉴于酒后容易失言和失礼,故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;在正式场合,除主人和服务员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟,但是吸烟也是有一定讲究的。
在非吸烟区千万不能吸烟;在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边,出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见;当男士们在脱帽子,戴帽子或鞠躬时,应该熄灭烟蒂烟斗。
当男士们在交谈时,也应该如此。
男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容,可长可短,语言因人,因时,因地而异,但是要简洁,友好,尊重对方;问候时有几种方法分别是:一是统一对其进行问候,而不再具体到每个人,二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例,三是以"由近而远"为先后顺序。
社交的礼仪常识大全
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社交的礼仪常识大全一、尊重他人1.尊重他人的隐私和个人空间,不要过度打听他人的私事。
2.不要挖苦他人的缺点和短处,保持友善的态度。
3.不要对别人的言行过于苛责,以和平的心态去对待他人。
二、言行举止1.保持适度的礼貌,用亲切和谦虚的语气与人交流。
2.不要随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
3.不要大声喧哗或使用粗言秽语,注意控制自己的音量和言辞。
三、用餐礼仪1.在用餐时,不要发出响亮的咀嚼声和吸食声。
2.不要戳弄食物,以及舔手指等卫生不良的行为。
3.在用餐前及用餐后,要洗手并使用餐巾擦拭嘴部。
四、面对面交流1.与他人交流时,要保持良好的姿势,与对方保持适当的视线接触。
2.不要打断他人的发言,要用耐心聆听对方的意见。
3.不要在交谈中打断对方的话语,以免使对方无法表达自己的观点。
五、手机使用1.在社交场合中,要合理使用手机,避免过度沉迷手机导致对他人的冷漠。
2.不要在与他人交谈时同时看手机,要给予对方足够的尊重和关注。
六、着装1.根据不同场合,选择适合的服饰进行搭配,展现自己的形象。
2.不要穿着过于暴露或不合适的服装,注意给人以正面的印象。
七、社交应酬1.在社交应酬中,要懂得拒绝并且谢绝他人的邀请,以免给他人造成困扰。
2.在接受他人的请帖时,要尽早回复,并按时参加活动。
3.在应酬中要注意酒量控制,不要过饮过量,保持理智和尊重。
八、送礼与回礼1.在受到他人的招待或帮助时,要及时表示感谢,可以选择适当的方式送上一份回礼。
2.接受他人的礼物时,要及时回复感谢,并表示一定的返回礼物或感激之情。
九、上下级交往1.在与上司或长辈的交往中,要保持适当的尊重和礼貌,表达自己的意见时要注意措辞。
2.在与下属或晚辈的交往中,要给予足够的关心和指导,建立良好的工作或家庭氛围。
以上是一些基本的社交礼仪常识,通过遵循这些规范和规则,我们可以更好地处理与他人的关系,建立良好的社交网络。
社交礼仪既能展现我们的修养和教养,又能为我们赢得更好的人际关系和成功的机会。
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社交的基本礼仪常识社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。
社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。
下面,小编为大家分享社交的基本礼仪常识,希望对大家有所帮助!(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。
眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点,惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。
不过,也只能就这么一点,不能太过分。
需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。
在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。
同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
(一)交际用语初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅正2.在交际中令人讨厌的八种行为① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;③ 态度过分严肃,不苟言笑;④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;⑤ 缺乏投入感,悄然独立;⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;⑦ 以自我为中心;⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误◎ 不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话◎ 应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎ 打断别人的话◎ 滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字◎ 以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象◎ 在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题◎ 不请自来◎ 自吹自擂◎ 嘲笑社会上的穿着规范◎ 在不适当时刻打电话◎ 在电话中谈一些别人不想听的无聊话◎ 对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信◎ 不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见◎ 公然质问他人意见的可靠性◎ 以傲慢的态度拒绝他人的要求◎ 在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话◎ 指责和自己意见不同的人◎ 评论别人的无能力◎ 当着他人的面,指正部属和同事的错误◎ 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨◎ 利用友谊请求帮助◎ 措词不当或具有攻击性◎ 当场表示不喜欢◎ 老是想着不幸或痛苦的事情◎ 对政治或宗教发出抱怨◎ 表现过于亲密的行为4.社交"十不要"◎ 不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
◎ 不要为办事才给人送礼。
礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
◎ 不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。
◎ 不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
◎ 不要拨弄是非,传播流言蜚语。
◎ 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。
◎ 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。
反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
◎ 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。
◎ 不要长幼无序,礼节应有度。
◎ 不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。
(二)推销的语言1.推销语言的基本原则⑴ 以顾客为中心原则⑵ “说三分,听七分”的原则⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则⑷ “低褒感微”原则⑸ 通俗易懂,不犯禁忌原则2.推销语言的主要形式⑴ 叙述性语言①语言要准确易懂;②提出的数字要确切,③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式)①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问,④选择性提问。
⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
⑶ 劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;②人们从他们所敬重的推销员那里购买;③人们希望由自己来做决定;④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧⑴ 叙述性语言的表示技巧①对比介绍法。
②描述说明法。
③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据推销员在叙述内容的安排上要注意:①要先说铁解决的问题,然后再讲座容易引起争论的问题。
②如果有多个消息告诉用户,应先介绍令客户喜悦的好消息,再说其它。
③谈话内容太长时,为了引起客户格外注意,应把关键内容在放在结尾,或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品,安排说话顺序,不要将自己准备的好的话一股脑说下去,要注意顾客的表情,灵活调整。
⑤保持商量的口吻,避免用命令或乞求语气,尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧提出问题发现顾客需要,是诱导顾客购买的重要手段,有人说,推销是一门正确提问的艺术,颇有道理。
技巧:A 根据谈话目的选择提问形式。
B 巧用选择性问句,可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法,会使对方易于接受。
D 运用假设问句,会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝,不要气馁。
面对拒绝,有经验的推销员往往分析拒绝的原因,揣摩顾客的心理,然后针对性地进行说服。
介绍几种说服方法:①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
⑷推销语言的运用艺术① 推销语言艺术的运用,必须以满足推销对象的需求为前提② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣(三)体语艺术。
1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
人们所在空间分为4个层次:①亲密空间15-46cm,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;②个人空间460cm-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握5.交谈中不善于打开话题,怎么办找话题的方法是:① 中心开花法。
② 即兴引入法。
③ 投石问路法。
④ 循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办怎样做到“善问”呢?① 由此及彼地问。
② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
⑤ 彬彬有礼的问。
1.当主人向自己介绍别人2.态度3. 为他人作介绍4.一连介绍几个朋友在相识5.自己很想认识某一个人,可又不便直接作自我介绍㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节1.要注意时代的特点,体现时代精神;2.要注意个人性格特点3.应符合自己的体形㈢白领女士的禁忌禁忌一:发型太新潮禁忌二:头发如乱草禁忌三:化妆太夸张禁忌四:脸青唇白禁忌五:衣装太新潮禁忌六:打扮太性感禁忌七:天天扮“女黑侠”禁忌八:脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1.中国绅士的十个细节:① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
② 虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③ 天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤ 在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥ 在吃饭时从不发出声音。
⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。
翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨ 喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:① 手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
② 虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③ 戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④ 虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。
⑥ 尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦ 吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
1.书写规范、整洁2.态度要诚怒热情3.文字要简炼、得体4.内容要真实、确切1、电话预约基本要领。