安踏店长职责

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《安踏店长管理技能》课件

货品调配与调价
退换货处理
根据销售情况和市场需求，及时进行货品调配和调价，优化货品结构和利润空间。
建立合理的退换货制度，及时处理顾客的退换货需求，维护店铺形象和信誉。
03 店长必备的沟通技巧
与员工沟通
倾听能力Байду номын сангаас
店长需要耐心倾听员工的意见和建议，了解员工的工作状态和困难，以便更好地指导和管理。
表达能力
《安踏店长管理技能》ppt课件
• 安踏店长角色定位 • 店长必备的管理技能 • 店长必备的沟通技巧 • 店长必备的领导力 • 安踏店长案例分享
01 安踏店长角色定位
店长职责与定位
01
02
03
04
销售目标达成
店长需制定销售计划，组织员工完成销售目标，提升店铺业
绩。
人员管理
负责店员招聘、培训、考核及激励，提升团队整体素质。
外部顾客关系。
创新能力
店长需具备创新能力，不断优化店铺运营模式
，提升顾客体验。
店长与其他团队成员的关系
01
02
03
与店员的关系
店长需与店员建立良好的合作关系，共同完成工作任务。
与上级的关系
店长需与上级保持良好沟通，及时反馈店铺运营情况及员工表现。
与其他部门的关系
店长需与其他部门保持良好沟通，协调资源，提升店铺运营效率。
店长需要明确店铺的销售目标、利润目标和服务目标，并与团队成员共同讨论和制定具体可行的
计划。
目标分解
将总体目标分解为阶段性目标和任务，确保团队成员清楚自己的职责和目标。
跟踪执行
店长需要定期跟踪目标的完成情况，及时调整和优化计划，确保目标的顺利实现。

店长的工作职责工作流程

店长的工作职责工作流程店长是商店中的管理人员，主要负责店铺的日常运营和管理工作。

他们扮演着重要的角色，需要具备良好的组织和领导能力，以确保店铺的顺利运营和利润增长。

以下是店长的工作职责和工作流程的详细描述。

一、店长的工作职责1.制定和执行店铺的经营计划：店长需要根据市场需求和竞争情况，制定店铺的经营计划，包括销售目标、市场推广活动和人力资源管理等。

2.管理店铺的日常运营：店长需要确保店铺的正常运营，包括货物供应、库存管理、售后服务等，以提供良好的购物体验和满足顾客需求。

3.招聘和培训员工：店长需要负责招聘和培训店铺的员工，确保团队成员具备良好的产品知识和销售技巧，以提升销售和服务质量。

4.分配工作任务和管理员工绩效：店长需要合理分配工作任务，确保店铺的各项工作有序进行。

此外，他们还要监督员工的工作表现，并为员工提供必要的指导和培训，以提高工作效率和绩效。

5.调整店铺销售策略和经营方向：店长需要密切关注市场动态和竞争情况，及时调整店铺的销售策略和经营方向，以适应市场需求和提高竞争力。

6.管理店铺的财务和预算：店长需要负责管理店铺的财务和预算，并根据实际情况进行合理的财务规划和资金安排，以确保店铺的盈利和可持续发展。

7.与供应商和上级领导沟通：店长需要与供应商保持紧密合作，确保货物供应的及时和品质，同时与上级领导进行沟通，报告店铺的经营和管理情况，接受指导和监督。

二、店长的工作流程1.线下销售环节：a.每天早晨检查店铺的陈列和卫生情况，确保店面整洁和货物陈列合理。

b.定期采购货物，保持商品的充足库存，并核查货物的品质和数量。

c.培训和指导员工，提升销售技巧和服务质量。

d.监督销售过程，关注顾客需求，提供满意的购物体验。

e.跟踪销售数据和销售额，分析销售情况，及时调整销售策略和促销活动。

2.线上销售环节：a.策划和执行线上销售活动，吸引网上购物者。

b.维护店铺的网上形象，提供准确和鼓励购买的商品信息。

安踏店长的岗位职责

安踏店长的岗位职责概述安踏店长是负责管理安踏运动品牌专卖店的重要岗位。

店长需要协助制定销售目标，招聘、培训和管理销售团队，确保店面的顺利运营，有效提升品牌形象，提供优质的顾客服务，并实现销售业绩的增长。

招聘及团队管理招聘1.根据店面运营需求，制定招聘计划，并根据职位需求发布招聘信息。

2.筛选简历，安排面试，并参与面试，确保招聘到合适的销售人员。

3.向新员工介绍公司的文化、价值观以及工作规范，帮助他们尽快适应工作环境。

4.根据员工表现进行绩效评估，提供必要的培训和发展机会。

团队管理1.指导销售团队制定实施销售目标和计划，并跟踪团队的销售业绩。

2.为销售团队提供业务培训和销售技巧的指导，共同提升销售能力。

3.激励团队的工作热情，营造良好的团队合作氛围，促进团队协作。

4.协助解决销售团队的问题和纠纷，维护团队稳定性和士气。

店面运营管理店面陈列管理1.负责店面陈列的布置，确保商品陈列整齐有序，提高产品的吸引力和销售效果。

2.根据季节和推广活动的需求，进行产品陈列的调整和更新。

库存管理1.负责库存的监控和管理，确保商品的正常供应和销售。

2.根据销售情况和预测需求，进行库存的调整和补充。

顾客服务1.培训销售团队，提供高质量的顾客服务，确保顾客的满意度。

2.处理客户投诉和问题，妥善解决，提供有效的解决方案。

营销推广1.根据公司的市场营销策略，制定店面的具体营销推广计划。

2.定期开展促销活动，吸引顾客，增加销售额。

品牌形象管理1.培养员工代表品牌形象，并向员工传达品牌文化。

2.关注竞争对手和市场动态，及时调整策略，提升品牌的竞争力。

3.参与公司内外的品牌推广活动，提升品牌知名度。

结束语安踏店长是负责管理安踏运动品牌专卖店的要职。

店长需要在招聘及团队管理、店面运营管理、品牌形象管理等方面展开工作。

通过制定销售目标、培训团队，确保店面运营顺利，并着力提升品牌形象，安踏店长将带领团队实现销售业绩的增长。

店长的岗位职责和工作流程

店长的岗位职责和工作流程店长是一个组织性强的职位，负责管理店铺的全面运营工作。

下面将详细阐述店长的岗位职责和工作流程。

一、岗位职责：1.店铺管理：负责店铺的日常管理，包括人员、物资、设备的调配和维护，保障店铺的正常运营。

2.销售管理：制定销售目标和计划，配合营销团队策划并推动销售，确保销售额的达成。

3.人员管理：招聘、培训、调动和管理店内员工，制定员工的工作计划和岗位要求，评估员工的绩效表现。

4.财务管理：负责店铺的财务报表编制、预算设定、成本控制和盈利状况分析，确保店铺的经营效益。

5.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户投诉，提供满意的售前和售后服务。

6.库存管理：制定和优化库存管理政策，确保商品库存的合理控制，避免积压或缺货的情况发生。

7.竞争分析：关注竞争对手的动态，分析市场趋势，及时调整商品组合和价格策略，提升店铺的市场竞争力。

8.促销活动：策划和组织店铺的促销活动，吸引客流、提升销售额，并对促销效果进行评估和反馈。

二、工作流程：店长的工作流程可以分为以下几个环节：1.制定店铺工作计划：根据公司的经营目标和发展策略，制定店铺的工作计划，明确销售目标、人员调配、推广活动等各个方面的工作重点。

2.员工管理：招聘适合岗位的员工，并进行培训，使其熟悉店铺的经营理念和规范，明确工作目标和任务，定期进行员工的考核和评估。

3.销售管理：根据店铺的销售目标，制定销售计划、营销策略和促销活动，指导员工执行，监控销售数据和营业额，及时调整和优化销售策略。

4.财务管理：负责店铺的财务报表编制和分析，定期进行财务预算和成本控制，提供经营建议和决策支持，确保店铺的盈利状况。

5.库存管理：制定合理的库存管理政策，根据销售订单和市场需求进行采购和补货，确保商品的供应和销售平衡。

6.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户的问题和投诉，在顾客不满意和失望时提供积极的解决方案，增强顾客的忠诚度。

安踏体育用品自营店店长岗位说明书

三、工作协作联系
对内经常需要
协调的部门
自营部、营运部、行政部、财务部
对外经常需要
协调的机构
联营商场
四、职位关系
可直接升迁的职位
零售督导、培训专员
可升迁至此的职位
店员
五、本部门组织结构及人员编制图（请将该职位所在位置加粗斜线）
六、工作职责及考核标准
考评分
关键绩效职责
（最多不超过6项）
关键考核标准
20分
店务管理
待客应对、商品销售、保管、盘点，促销活动执行。工作分配、出勤考核、人员配置、政令传达、教育指导、工作规范。
40分
业绩管理、目标管理
传达各项目标及促成，掌握每日、每周、每月、每季的目标达成状况，依业绩状况达成对策，调整商品。
15分
情况收集、回报公司
有关生意圈的动向、竞争店的情报、顾客情报等各种信息收集，汇报公司或采取机动宜之对策。
八、任职资格要求
要素
细分因素
限定具体内容
知识
教育水平
高中以上文化水平
经验
两年以上店长工作经验
专业
知识
出色的鞋类、服装类销售知识和产品知识
技能
技巧
拥有出色的销售技巧
培训经历
能力
分析
能力
能够对本店的消费结构及销售状况进行一定的分析
协调
能力
能够协调店内员工的工作关系
指导
能力
能够指导店员进行日常销售及店务管理
上级意见
直接上级确认符合事实后，签名：日期：
（如不符合，请在下面空格说明，并更正）
说明：1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。

安踏店长的岗位职责

安踏店长的岗位职责安踏作为中国运动品牌的领军企业，其店长是公司门店管理的核心人员之一。

安踏店长的职责主要包括以下几个方面：一、门店日常管理安踏店长需要负责门店日常管理工作，包括门店的开闭、员工考勤、货品陈列、库存管理、售后服务等。

他们需要制定合理的工作计划和任务分配，确保门店各项工作的顺利进行，并及时发现并解决问题。

1.门店开闭安踏店长需要负责门店开闭工作，确保门店在规定时间内正常开放和关闭，并做好安全防范措施。

在门店开放期间，他们需要根据客流量和销售情况调整员工班次，确保客户能够得到优质的服务。

2.员工考勤安踏店长需要对员工进行考勤管理，确保员工按时到岗并完成各项任务。

他们需要制定合理的考勤制度，并及时处理员工请假、调休等事宜。

3.货品陈列安踏店长需要根据市场需求和产品特点制定货品陈列方案，使得商品能够最大限度地展示出来，并提高销售额。

他们需要考虑到商品的搭配、摆放位置、灯光等因素，使得顾客能够在舒适的环境中购物。

4.库存管理安踏店长需要对门店的库存进行管理，包括采购、进货、出货和盘点等工作。

他们需要根据销售情况和市场需求及时调整库存，并确保库存数量和质量符合公司要求。

5.售后服务安踏店长需要提供优质的售后服务，包括退换货、维修等。

他们需要了解产品特点和售后政策，并与客户建立良好的沟通关系，以提高客户满意度。

二、员工管理安踏店长需要对门店员工进行管理，包括招聘、培训、考核和激励等方面。

1.招聘安踏店长需要根据门店需求制定合理的招聘计划，并通过多种渠道吸引优秀人才。

他们需要对候选人进行面试和评估，并选择最适合岗位的人才加入团队。

2.培训安踏店长需要为新员工提供全面的培训，包括公司文化、产品知识、销售技巧等方面的培训。

他们还需要定期组织员工进行业务培训和技能提升，以提高员工综合素质和工作效率。

3.考核安踏店长需要对员工进行考核，评估员工的绩效和岗位能力，并及时给予反馈和激励。

他们需要制定合理的考核标准和流程，并根据员工表现制定激励方案，以调动员工积极性和创造力。

店长岗位职责和工作内容

店长岗位职责和工作内容店长是指负责管理和管理零售店或餐厅等场所的主管。

店长是一个重要的职位，他们需要负责整个店铺的运营和管理工作。

店长的岗位职责和工作内容可以根据不同的行业和公司而有所差异，下面是一般性的店长岗位职责和工作内容的详细介绍。

1.店铺运营管理店长负责店铺的日常运营管理，包括制定和执行经营策略、目标和计划，确保店铺的正常运营和业绩达到预期。

他们需要关注市场需求和竞争情况，制定相应的销售策略和促销活动，提升店铺的知名度和吸引力。

2.员工管理和培训店长负责招聘、选拔和培训店铺员工，确保店铺的人员配备和培训水平符合业务需要。

他们需要制定员工的工作计划和岗位职责，进行业绩评估和激励奖励，提升员工的工作积极性和绩效表现。

3.库存管理店长负责店铺的库存管理，包括采购、库存盘点、供应链管理等。

他们需要根据销售数据和市场需求进行合理的库存控制，确保货物的供应和库存周转的平衡。

同时，他们还需要关注商品的质量和售后服务，确保顾客的满意度和忠诚度。

4.客户服务和关系维护店长负责店铺的客户服务和关系维护工作，包括处理客户的投诉和问题，提供专业的咨询和建议，提升客户的满意度和购物体验。

他们需要建立和维护良好的与供应商和其他相关方的合作关系，确保店铺的正常运营和业务发展。

5.营销和推广店长负责店铺的营销和推广活动，包括制定和执行市场营销策略、促销活动和广告宣传计划。

他们需要根据市场需求和竞争状况，确定合适的市场定位和营销渠道，提升店铺的知名度和品牌形象。

6.财务管理和报表分析店长负责店铺的财务管理和报表分析工作，包括制定和执行预算、控制成本、监控利润和现金流等。

他们需要定期进行财务报表分析和业绩评估，及时发现问题和风险，并采取相应的改进和措施。

总结而言，店长是负责管理和管理零售店或餐厅等场所的主管。

他们需要负责店铺的运营和管理工作，包括店铺运营管理、员工管理和培训、库存管理、客户服务和关系维护、营销和推广以及财务管理和报表分析等方面。

店长岗位职责店长职(四篇)

店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。

2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。

3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映员工动态，并作出有效调整。

4.负责盘点，账簿的管理、员工货品交接是否准确。

5.激发员工的工作热情，调节货场购物气氛。

6.依据本店实际情况执行销售策略。

7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。

8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。

9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。

10.负责店内的收钳工作。

11.遇有异常应及时上报公司。

店长岗位职责店长职（二）1.教育管理。

作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。

商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。

(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售计划。

店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济指标的完成。

制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。

(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

____组织管理。

店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O：人事考核、职JU是升淑和调动的建议。

(3)对店员的业务操作进行监督和指导。

监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

店长岗位职责与工作内容

店长岗位职责与工作内容店长岗位职责与工作内容【八篇】在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，那么关于岗位职责的格式，你掌握了吗。

下面是作者为大家整理的店长岗位职责与工作内容【八篇】，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

店长岗位职责与工作内容1一、店长岗位职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。

合理的运用公司赋予店长应尽的责任。

并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。

1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。

5、负责店面內货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协助。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。

二、店长日常工作重点（一）人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。

而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。

以保证演出的质量。

作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。

掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。

1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。

它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。

2、能够体谅有特殊困难的员工。

3、能解决内部纠纷，改善人际关系。

4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

（二）日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。

安踏店长培训资料(1)

店长培训资料一）、责任接受业务主管的直接指挥和监督,并向业务主管负责二）、本职工作1、店长的能力方面1）拥有良好的贩卖能力及说服力。

2）对所销商品专业知识非常了解。

3）拥有指导部属的能力统御力。

4）拥有圆滑的处理人际关系能力。

5）能因应各种情况只得灵活处理。

6）能给予部属信赖感，激发部属工作欲。

7）拥有干劲及创造性。

8）公司资深人员，有公司精神，对公司忠心和高度的责任感。

备注：店长的性格方面应有积极的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有爱心。

2、店长的职责范围1）专卖店经营活动的统筹管理开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新，POP 广告的制作张贴，陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，另订货的检查确认，销售活动的推行和促销。

2）部属的掌握和管理考勤表制作、实施、依岗位不同分配人同，人事考核的实施。

3）情报收集与传达事情的管理商品质量，款式价格，销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善并提高之依据。

4）业绩的掌握和目标管理将店内的各项目标传达经部属，要掌握每日、每周、每月。

累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。

5）教育、培训活动的推进利用早、晚训，营运作业的待客时间按规范教育，并相互讨论，在工作时能有良好的人际关系，优良的客户服务。

6）店铺、设备的保全管理。

专卖店内卖场环境的维护，资产、设备的维护。

7）涉外、协调活动代表公司对外使用职权范围，与外部机构和顾客之间的协调，顾客投诉处理。

3、报告及现金的管理店长工作细则1）店铺日常运作①监督全店销售工作。

②负责开铺、收铺。

③检查店面的卫生，以及货品摆放。

④检查店员的仪容、仪表。

⑤在销售过程中有义务帮助其它店促单。

⑥监督收款程序。

⑦确保全店灯光、货物动作正常。

⑧维护店铺(货物及仓库)整齐整洁。

⑨负责店内货品财物及现金安全。

⑩协助陈列工作。

(11)负责每天销售报告，每周营业状况分析。

(12)(12)安排每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理。

店长岗位职责和要求

店长岗位职责和要求店长是一家门店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。

店长需要具备一定的管理能力和人际交往能力，以保证店铺的正常运营和顾客满意度的提升。

以下是店长岗位的职责和要求。

一、店长岗位职责1.负责店铺的日常管理和运营，包括员工的工作调配、工作计划的制定和执行等，确保店铺的正常运作。

2.监督员工的工作表现，进行绩效评估和激励，培养和塑造团队精神，提高员工的工作效率和服务质量。

3.负责制定并执行销售目标，监控销售业绩，分析销售数据，并及时调整销售策略，以提高销售额和利润。

4.与总部进行沟通和协调，及时反馈问题和需求，确保店铺与总部之间的顺畅沟通。

5.负责店内的仓储管理和库存控制，确保货品的及时补充和销售时间的安排。

6.处理客户投诉和问题，提供专业和及时的解决方案，以提高顾客的满意度和忠诚度。

7.负责店铺的店面陈设和产品陈列，确保店内的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。

8.负责招聘和培训新员工，确保员工的专业素质和服务意识，为顾客提供优质的购物体验。

9.制定并执行店铺的营销活动和促销策略，提高品牌知名度和店铺的客流量。

二、店长岗位要求1.具备良好的沟通和协调能力，能够有效地管理和指导团队。

2.具备较强的业务分析和解决问题的能力，能够及时调整销售策略和解决店铺运营中的问题。

3.具备一定的市场营销和销售技巧，能够制定有效的销售策略，提高店铺的业绩。

4.具备一定的领导能力和人员管理经验，能够激励员工，提高团队的合作精神和工作效率。

5.具备较强的学习能力和自我驱动力，关注市场动态和销售趋势，不断提升自己的业务水平和管理能力。

6.具备良好的服务意识和顾客导向思维，能够提供专业和友好的服务，满足顾客的需求。

7.具备一定的抗压能力和应变能力，能够在高压环境下有效地工作和处理紧急情况。

8.具备较强的组织和计划能力，能够合理安排工作时间和任务，确保店铺运营的顺利进行。

综上所述，店长作为一家门店的管理者，承担着店铺日常运营和管理工作，并需要具备一定的管理能力和人际交往能力。

安踏经销店长综合培训

2023-10-31CATALOGUE目录•店长角色认知与职责•店铺日常运营管理•员工管理与培训•财务管理•营销策略与实施•店铺安全与卫生管理•客户关系管理01店长角色认知与职责作为店面的代表，店长需要展现出权威和形象，贯彻公司的战略和理念。

代表者领导者协调者店长需要发挥领导力，引导团队、激发员工潜力，推动销售业绩的提升。

协调店员之间的工作，确保团队协作顺畅，解决内部冲突。

03店长的角色认知0201制定销售计划，监控销售业绩，确保销售目标的达成。

销售管理招募、培训、激励员工，提升员工的工作效率和服务质量。

人员管理负责商品的进货、陈列、库存管理，确保商品充足、陈列美观。

商品管理保持店面的整洁、卫生和安全，确保顾客体验良好。

店面管理店长的职责店长的素质要求能够与员工、顾客和公司高层进行有效沟通，传递信息、解决问题。

良好的沟通能力敏锐的市场洞察力卓越的领导能力丰富的行业经验了解市场动态和消费者需求，及时调整销售策略。

能够激发员工的潜力，带领团队共同成长。

具备丰富的行业知识和经验，能够应对各种挑战和问题。

02店铺日常运营管理根据商品定位和顾客需求，遵循陈列整齐、丰富多样、方便选购的原则，使顾客能够轻松愉悦地浏览和选购商品。

商品陈列管理商品陈列原则利用空间、色彩、灯光等元素，突出商品特点，吸引顾客注意力，提高商品陈列效果。

商品陈列技巧根据季节、节日、新品上市等情况，定期调整陈列，保持店铺的新鲜感和吸引力。

定期调整陈列根据市场需求和竞争状况，制定有针对性的促销策略，如满减、折扣、赠品等。

促销策略制定确保促销活动在店铺的落地和执行，包括宣传、人员培训、库存准备等方面。

促销活动执行对促销活动的效果进行跟踪和评估，及时调整策略，提高促销效果。

促销效果评估销售促进管理接待与沟通技巧掌握有效的接待与沟通技巧，主动询问顾客需求，耐心解答疑问，提高顾客满意度。

客户服务理念树立以顾客为中心的客户服务理念，提供热情、周到的服务，关注顾客需求和满意度。

安踏店长的岗位职责

安踏店长的岗位职责引言作为安踏店长，您将担负着领导员工、管理店铺以及提供出色的顾客服务等多重责任。

本文将详细介绍安踏店长的岗位职责，以帮助您更好地理解和胜任这一职位。

岗位职责作为安踏店长，您的主要责任是根据公司的政策和目标，全面管理和运营店铺，并确保实现销售和营业额的目标。

以下是店长的岗位职责的主要方面：1. 团队管理- 雇佣和培养出色的员工团队，为他们提供充足的培训机会和发展计划。

- 分配工作任务，制定工作计划，并监督员工的执行情况。

- 激励和激发员工的工作热情，以提高团队的工作效率和士气。

- 解决员工之间的冲突，并提供必要的指导和支持。

2. 店铺运营- 确保店铺内产品的陈列和摆放符合安踏的品牌形象和标准。

- 跟踪产品库存、销售数据和顾客反馈，根据市场需求调整订货计划。

- 制定并实施促销活动和营销计划，以增加销售额和提高顾客忠诚度。

- 熟悉竞争对手的动态，及时调整店铺策略以保持竞争力。

3. 客户服务- 提供优质的顾客服务，帮助顾客解决问题和满足需求。

- 培养和维护良好的顾客关系，通过热情友好的态度和专业的服务，增加顾客忠诚度。

- 掌握销售技巧和产品知识，向顾客提供准确和有益的建议。

4. 绩效评估和报告- 定期评估店铺的销售绩效，并制定改进计划和措施。

- 监控和分析市场数据，并及时向上级汇报店铺的业绩和市场趋势。

- 定期开展员工绩效评估，提供反馈和培训以促进个人和团队的成长。

5. 安全和风险管理- 确保店铺的安全措施得以贯彻执行，包括货品防盗、消防安全和员工安全等。

- 协调和处理与店铺安全和风险管理相关的事件和问题。

- 遵守公司的政策和程序，以确保全面遵从法律和法规。

6. 提供培训和发展机会- 通过培训会议、工作坊等形式，为员工提供持续的培训和发展机会。

- 建立并维护良好的学习氛围，鼓励员工通过学习和成长来提升工作能力。

结论作为安踏店长，您将承担领导团队、管理店铺和提供优质顾客服务等多重责任。

全面了解并履行岗位职责，将使您能够在这个职位上取得成功。

安踏儿童店长工作体会

安踏儿童店长工作体会回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们xxx全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

+现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

鞋店店长的工作内容

鞋店店长的工作内容
作为一家鞋店的店长，我的工作内容涉及到多个方面，需要我
全面负责和管理店铺的日常运营。

首先，我需要负责店铺的人员管理。

这包括招聘、培训和管理店铺的员工。

我需要确保店铺的员工
具备良好的产品知识和销售技巧，以便为顾客提供优质的购物体验。

同时，我也需要合理安排员工的工作时间和任务，以确保店铺的正
常运营和顾客服务质量。

其次，我需要负责店铺的库存管理。

这包括对商品进货和库存
情况的监控，以及合理安排商品的陈列和促销活动。

我需要根据市
场需求和销售情况，合理调配商品的数量和种类，以确保店铺的销
售业绩和顾客满意度。

此外，我还需要负责店铺的营销策划和推广活动。

我需要根据
店铺的定位和目标顾客群，制定合适的营销策略，并组织实施各种
促销活动和宣传推广活动，以提升店铺的知名度和吸引顾客。

除此之外，我还需要负责店铺的财务管理和成本控制。

我需要
合理安排店铺的经营预算，控制各项费用和成本，确保店铺的盈利
能力和经营稳定性。

同时，我也需要对店铺的销售数据和财务报表
进行分析，及时发现问题并采取相应的措施。

最后，作为鞋店的店长，我还需要负责店铺的客户服务和投诉处理。

我需要确保店铺的顾客服务质量，提升顾客满意度，并及时处理顾客的投诉和意见，以保持良好的店铺声誉和顾客口碑。

总的来说，作为一家鞋店的店长，我的工作内容涉及到人员管理、库存管理、营销推广、财务管理和客户服务等多个方面。

我需要全面负责和管理店铺的日常运营，以确保店铺的良好经营和持续发展。

品牌鞋店-店长工作职责

品牌鞋店店长工作职责篇一：品牌店长岗位职责品牌店长岗位职责一、规章制度执行1、自觉遵守公司相关制度和规范，起模范带头作用；2、按照公司要求，带领团队努力完成公司下达的经营管理指标；3、深入理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略；4、认真行使店长的权利和义务。

二、人员培训和管理1、根据人员数量和营业时间安排人员的班次，填写排班表，或按照上级排班对员工作实际考勤；2、引导新员工熟悉工作环境，帮助新同事尽快掌握业务知识和基本操作技能；3、不断更新品牌和行业知识，并传授给本品牌的其他员工；4、善于激励员工，创造融洽的团队气氛。

三、货品和帐务管理1、通过上级或直接联系供应商对品牌货品库存总量和库存结构进行及时控制和调整；2、进货时带领员工认真检查货品的数量和质量，确保无瑕疵，并配合经理助理做好验收录入等帐务处理工作；3、按照《营运管理手册》的要求做好商品出样陈列工作；4、提高员工安全意识，防止货品损坏和被盗；5、按规定保存好品牌所有的进、出单据，做好月度货品进、销、存管理；6、当班时做好当天销售日志，未当班的，安排其他员工及时做好每天销售日志。

四、销售和服务管理1、及时检查品牌照明设备等运转是否正常，并按照公司要求开启和关闭；2、随时注意品牌员工仪容仪表、服务态度和厅房环境；3、主动热情接待顾客，做好销售和售后服务工作；4、及时做好销售分析和顾客分析，努力提高销售业绩。

五、财产和安全管理1、督促员工按公司规定登记和保管好公司财产和厅房财产；2、注意电源、熨斗、货架、展示架等厅房设备的安全；3、主动配合公司相关部门或上级领导做好紧急事件或突发事件的处理。

六、其他本规定对品牌店长和营业员的岗位要求未尽事宜，按照公司的其他各类管理手册规定执行。

月度进退货登记表数据。

顾客投诉与退换货记录表2、对月底前尚未处理的事件，转记录到下月新“日志”并继续跟进。

篇二：服装专卖店店长工作职责宝芙绮服饰店长工作职责有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。

安踏岗位职责

安踏岗位职责安踏岗位职责在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的情况越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。

拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的安踏岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

安踏岗位职责1主要工作:1、负责带领团队最大化实现店铺销售与经营目标;2、负责店铺营运分析,积极反馈店铺运作情况,每月上交店铺各项报表;3、负责店铺团队建设与管理,与店员做好心态沟通,增强团队凝聚力;4、负责店铺团队的培训与考核管理,包括入职培训、技能和素养提升培训及转正、晋级考核等,培养和建立人才梯队;5、负责店铺货品管理,及时分析、补充、调配货品,使店铺货品结构合理化;6、负责根据陈列标准、促销方案、销售需要,及时调整店铺陈列并做日常维护;7、负责搜集反馈竞品销售与动态信息,主导活动方案企划并负责方案执行落地;8、负责店铺现场管理,监控员工工作纪律、形象规范、排班考勤及各项制度的执行情况;9、负责维护店铺品牌与服务形象、人财物安全、环境卫生及外部关系处理,维护店铺内固定资产,本着经营意识,有效节约费用支出;10、负责建立与维护vip顾客群,做好会员管理与营销。

任职要求:教育资历:大学专科以上学历(条件优秀者相关资历要求可放宽);工作经验:3年以上零售终端工作经验,1年以上鞋服行业店长管理经验;知识技能:掌握鞋服行业零售终端运营知识,包括人员管理、商品管理、陈列、培训、店务、财务、营运分析等;个人素质:诚信正直,团队领导与协作能力强,沟通协调能力强,富有责任感与工作热情,具备宏观性思维及组织计划与决策能力。

安踏岗位职责2岗位职责接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作4、做好所负责区域的.卫生清洁工作5、完成上级领导交办的其他任务。

鞋店店铺店长岗位职责

鞋店店铺店长岗位职责1. 岗位概述鞋店店铺店长是负责管理和运营鞋店门店的管理层人员。

店长需要负责店铺的日常经营，包括销售、客户管理、人员管理、库存管理等工作。

同时，店经理还需要确保店铺的盈利能力和业绩目标的完成。

2. 岗位职责2.1 销售管理- 制定店铺销售目标，并通过不同的销售策略和活动来达成目标。

- 负责制定销售计划和实施销售策略，提高销售额和客户满意度。

- 组织和指导销售团队，提高销售技巧和服务水平。

- 监控销售数据并进行分析，及时调整销售策略和方案。

2.2 客户管理- 确保店铺提供高质量的客户服务，解决客户的问题和顾虑。

- 发展和维护良好的客户关系，提高客户忠诚度和复购率。

- 分析客户需求和市场需求，提供合适的产品和服务方案。

2.3 人员管理- 招聘、培训和管理店员，确保店铺能够高效运营。

- 制定员工工作计划和目标，跟进员工绩效和工作质量。

- 提供员工的激励和奖励，提高员工士气和团队合作力。

2.4 库存管理- 负责店铺的库存管理，确保货品的充足和库存的适宜。

- 定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

- 管理供货商的关系，与供货商进行合作和协商，及时补充货品。

2.5 运营管理- 确保店内的环境整洁、陈设合理、商品陈列有序。

- 定期进行店铺的陈列和橱窗展示的更新和调整。

- 负责店铺的市场推广和促销活动的策划和组织。

2.6 财务管理- 负责店铺的财务管理和预算控制，确保店铺的盈利能力。

- 监控店铺的销售额、成本和支出，提供财务报表和分析。

- 协助总部进行店铺财务目标的制定和达成。

3. 素质要求- 具备良好的沟通和协调能力，能够与员工和客户进行有效的交流。

- 具备较强的管理和组织能力，能够协调店铺各项工作。

- 具备较强的业务能力和销售技巧，能够有效推动销售增长。

- 具备较强的判断力和决策能力，能够处理突发事件和紧急情况。

- 具备团队合作精神和团队管理能力，能够带领团队一起完成工作目标。

在鞋店店铺店长的岗位上，需要兼顾销售管理、客户管理、人员管理、库存管理、运营管理和财务管理等多个方面的工作。

鞋服店长工作描述

鞋服店长工作描述
1、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；
2、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任；总公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；
3、负责对总公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；总公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计作、信息传递等总公司营运系统；
4、负责对总公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；
7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；
8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；
9、负责分店商品损耗管理；
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；。