高一政治教案《依法保护消费者的合法权益》.doc
高一政治 2.3.1《依法保护消费者的合法权益》教案 沪教版
依法保护消费者的合法权益教学目标：1.识记消费者依法享有的主要权利、我国保护消费者合法权益的主要机构、依法保护消费者合法权益的一般程序2.理解依法保护消费者合法权益的必要性3.运用生活中的实例，说明伪劣商品的危害，谈谈消费者如何保护自身的合法权益，从而树立法制观念和权利意识，依法维护公民的合法权益教学重点：本框题为本课之重点，其中讲解中突出消费者合法权益的内容的重要性教学难点：保护消费者权益的必要性教学方法：讲解法，自主学习，图示法，小组协作讨论等教学过程：（情景导入：）今天我们学习第7课的最后一框题《依法保护消费者的合法权益》, 希望同学们能够一如既往的发挥你们的创新能力,发挥你们学习的主动性,更希望你们能够通过小组协作,发挥集体的力量,在自主中创新,在协作中培养良好的思维习惯,从而树立正确的消费意识。
那么在上新课之前，我们先来回忆一下，市场交易原则有哪些内容呢？答：自愿、平等、公平、诚实诚实信用。
那么在实际的生活中，是不是人人都遵守了这些原则呢？不是。
我们先来看一看在我们身边发生的一件事情。
好，看了这段录象后，同学们能不能告诉我，严龙明的眼睛为什么失明了？是因为新生儿早产吸氧过量，吸了8天的氧，医生有没有把吸氧过量会出现的不良后果告诉孩子的父母？（没有），那么在孩子出院的医嘱中有没有提醒父母要注意眼科检查（没有），所以，正是因为医院的一再过失，才使孩子错过了最佳治疗阶段，使可爱的小明明将在黑暗中度过一生。
那么父亲将会怎么做呢？我们继续观看：。
师问：那么对严龙明权益受侵害这一案例，引发我们几点思考，那就是，消费者的合法权益还有那些？为什么要强调保护消费者的权益？怎样保护消费者的合法权益？这些问题都是我们这一节课所要解决的，好，我们先来看第一个问题，为什么要保护消费者的合法权利？保护消费者合法权利的必要性是什么？（一）依法保护消费者合法权益的必要性思考：商品的购买者（消费者）与经营者（生产者）之间既是平等的，又是不平等的？（1）商品的购买者（消费者）与经营者（生产者）之间是平等的。
依法维护消费者合法权益教案
依法维护消费者合法权益教学目标：［情感、态度与价值观］1、认识消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己的合法权益受到侵害时，就应该用法律手段，通过各种法定的渠道和途径，维护自己的消费权益。
2、树立自觉维护合法权益的法律意识。
3、增强理智，做个成熟的消费者。
［知识与能力］1、知道消费者的合法权益受法律保护，掌握消费者享有的合法权益的内容。
2、掌握一些应用法律维护自己作为消费者的权益的有效方法，提高自己的生存能力。
3、提高自己的判断和选择能力，做个成熟和理智的消费者。
重点：消费者依法享有的合法权益；依法维护消费者的合法权益。
难点：消费者依法享有的合法权益；依法维护消费者的合法权益。
教具准备：多媒体课件课型：新授课教学方法：讨论法、讲授法、合作探究法导入新课：（多媒体）播放3.15晚会上的一首歌曲《我想听见》。
这首歌之所以打动了无数人的心，是因为在歌声的背后，有一个真实的、令人伤心的故事。
播放晚会录像片段：一个两周岁的小男孩，生病后到医院去打针，被注射了过量的庆大霉素，导致药物性耳聋。
师：（1）看完这个故事，你有什么样的感觉？生：我们感到气愤、伤心、难过…….师：（2）“你为什么会有这样的感觉？”生：因为小男孩作为小男孩的合法权益受到了侵害。
师：（3）“假如是你碰到类似的事情，你会怎么办？你该怎么办？”生：我们作为消费者要学会依法维护自己的合法权益。
师：随着人民生活水平的提高，消费观念的日益更新，发生在商家和消费者之间的纠纷也似乎更多了，从沸沸扬扬的丘建东两毛钱官司，王海的知假买假，到西安宝马彩票案，安徽阜阳大头娃娃案件。
消费者的维权意识越来越强了。
有人说“顾客是上帝”，可是现实生活中并不是那么一回事。
作为消费者除了要知道自己的合法权益有哪些外，还必须知道怎样依法维护自己的合法权益。
新课讲解：师：请大家阅读教材后回答我国制定了哪些保护消费者的合法权益的法律？维护消费者权益的机构有哪些？[多媒体显示：维护消费者权益的机构网络图]活动一：课堂调查假如你购买了一本《智慧背囊》，回家后发现里面缺页，一部分内容没有。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教学目标1. 让学生了解消费者的合法权益，提高消费者的权益保护意识。
2. 培养学生运用法律武器维护自身合法权益的能力。
3. 引导学生树立正确的消费观念，依法诚信经营。
二、教学内容1. 消费者的合法权益：知情权、选择权、公平交易权、安全权、投诉权等。
2. 消费者权益保护法的基本原则：保护消费者权益、公平竞争、社会监督、政府监管等。
3. 消费者权益保护的途径：和解、调解、仲裁、诉讼等。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者的合法权益、消费者权益保护法的基本原则、消费者权益保护的途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的基本原则在实际消费中的运用。
四、教学方法1. 案例分析法：通过分析典型案例，引导学生了解消费者的合法权益和消费者权益保护法的基本原则。
2. 讨论法：分组讨论消费者权益保护的途径，培养学生运用法律武器维护自身合法权益的能力。
3. 情景模拟法：设置消费场景，让学生学会在实际消费中运用消费者权益保护法的基本原则。
五、教学过程1. 导入：讲解消费者的合法权益，引发学生对消费者权益保护的思考。
2. 新课导入：介绍消费者权益保护法的基本原则，让学生了解法律在保护消费者权益中的作用。
3. 案例分析：分析典型案例，引导学生认识消费者权益保护的重要性。
4. 分组讨论：让学生探讨消费者权益保护的途径，培养学生的法律意识。
5. 情景模拟：设置消费场景，让学生运用所学知识维护自身合法权益。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂讨论、情景模拟等环节的积极参与程度，了解学生对消费者权益保护法的基本理解和运用能力。
2. 案例分析报告：评估学生对典型案例的分析深度和提出的合理建议，检验学生对消费者权益保护的实际应用能力。
3. 学习日志或心得体会：通过学生提交的学习日志或心得体会，了解学生对课程内容的理解和感悟。
七、教学资源1. 教材：《消费者权益保护法》相关教材或读本。
2. 案例材料：选取具有代表性的消费者权益保护案例。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教学目标1. 让学生了解消费者的合法权益，提高消费者的法律意识。
2. 培养学生依法维护自己权益的能力，增强法治观念。
3. 引导学生树立正确的消费观，促进公平交易和诚信经营。
二、教学内容1. 消费者的合法权益：知情权、选择权、安全权、公平交易权、依法求偿权等。
2. 消费者权益保护的法律依据：消费者权益保护法、合同法、产品质量法等。
3. 依法维护消费者权益的途径：协商、调解、仲裁、诉讼等。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者的合法权益及其法律依据，依法维护消费者权益的途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的具体规定及其运用。
四、教学方法1. 采用案例分析法，以实际案例引导学生了解消费者权益保护的重要性。
2. 采用讨论法，让学生分组讨论，共同探讨如何依法维护消费者权益。
3. 采用情景模拟法，让学生模拟消费者和经营者，体验消费过程中的权益保护。
五、教学过程1. 导入：通过一组消费者权益受到侵害的案例，引发学生对消费者权益保护的思考。
2. 讲解：介绍消费者的合法权益及其法律依据，讲解消费者权益保护法的具体规定。
3. 实践：分组讨论如何依法维护消费者权益，进行情景模拟练习。
4. 总结：总结本节课的主要内容，强调消费者权益保护的重要性。
5. 作业：布置课后作业，让学生进一步巩固所学内容。
六、教学评价1. 评价学生对消费者合法权益的理解程度，通过课堂提问、讨论参与度等方式进行。
2. 评价学生对消费者权益保护法律依据的掌握情况，通过课后作业、小测验等方式进行。
3. 评价学生运用法律知识解决实际问题的能力，通过情景模拟、案例分析报告等方式进行。
七、教学资源1. 消费者权益保护法的相关法律法规文本。
2. 消费者权益受到侵害的案例资料。
3. 法律咨询和维权途径的相关信息。
4. 多媒体教学设备，如投影仪、电脑等。
八、教学进度安排1. 第一课时：介绍消费者的合法权益及其法律依据。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教材分析《依法保护消费者的合法权益》是一节法律教育课，旨在让学生了解消费者权益保护法的基本内容，提高学生的法律意识，培养学生依法维护自己合法权益的能力。
本节内容主要包括消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径等。
二、教学目标1. 知识与技能：让学生掌握消费者权益保护法的基本内容，了解消费者的基本权益，学会依法维护自己的合法权益。
2. 过程与方法：通过案例分析、小组讨论等方法，培养学生分析问题、解决问题的能力。
3. 情感态度与价值观：增强学生的法律意识，培养学生依法维权的社会责任感。
三、教学重点与难点1. 教学重点：消费者权益保护法的基本内容、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
2. 教学难点：消费者权益保护法的基本原则、消费者权益的保护途径。
四、教学方法1. 案例分析法：通过分析典型案例，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
2. 小组讨论法：分组讨论案例，培养学生合作学习的能力，提高学生分析问题、解决问题的能力。
3. 课堂讲授法：讲解消费者权益保护法的基本原则、消费者的基本权益、消费者权益的保护途径。
五、教学过程1. 导入新课：简要介绍消费者权益保护法的基本内容和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 案例分析：呈现典型案例，引导学生分析案例中消费者的权益受到侵害的原因和后果，让学生了解消费者权益保护法的基本内容和实际应用。
3. 小组讨论：分组讨论案例，让学生运用所学知识分析问题、解决问题，培养学生合作学习的能力。
4. 讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益：结合案例，讲解消费者权益保护法的基本原则和消费者的基本权益，让学生明确自己的合法权益。
5. 讲解消费者权益的保护途径：介绍消费者权益的保护途径，如和解、调解、仲裁、诉讼等，让学生学会依法维护自己的合法权益。
6. 课堂小结：总结本节课的主要内容和知识点，强调消费者权益保护法的重要性。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
依法保护消费者的合法权益一、教学目标通过本节课的学习，学生将能够：1.了解消费者的合法权益在法律中的保护；2.理解消费者权益保护法和相关法规的重要性；3.掌握常见的违法经营行为和消费者维权的方法。
二、教学重点1.消费者权益保护法的基本内容和原则；2.常见的违法经营行为，并学习相关案例；3.消费者维权的途径和方法。
三、教学内容1. 消费者权益保护法及相关法规•消费者权益保护法的定义和基本原则；•《中华人民共和国消费者权益保护法》的主要内容和保护范围；•其他相关法规和规定。
2. 常见的违法经营行为案例分析•虚假宣传和欺诈行为的案例；•廉价赔偿、过期食品等涉及健康安全的违法经营行为案例；•暗示法律效力和强制交易等侵害消费者权益的案例分析。
3. 消费者维权的途径和方法•了解消费者维权的重要性；•学习消费者维权的途径，如咨询、投诉、申诉等；四、教学方法和学时安排本节课采用讲授、案例分析和讨论相结合的教学方法，预计用时2课时。
五、教学流程第一课时1.导入（5分钟）–引出消费者权益保护的重要性和现实意义。
2.介绍消费者权益保护法及相关法规（20分钟）–介绍《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本内容和保护范围；–解释其他相关法规和规定。
3.常见的违法经营行为案例分析（20分钟）–分析虚假宣传、欺诈行为等违法案例；–分析廉价赔偿、过期食品等危害健康安全的违法行为案例；–分析暗示法律效力和强制交易等侵害消费者权益的案例。
4.讨论与总结（15分钟）–分组讨论消费者维权的重要性和途径；–总结本节课内容。
第二课时1.复习与导入（10分钟）–复习上节课的内容；–引出消费者维权的概念和方法。
2.消费者维权的途径和方法（25分钟）–介绍消费者维权的途径，如咨询、投诉、申诉等；3.案例分析与讨论（25分钟）–分析真实的消费者维权案例，并进行讨论；–引导学生思考如何解决类似问题。
4.课堂小结（10分钟）–总结本节课内容；–概括消费者维权的要点。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案第一章：引言1.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的重要性激发学生对消费者权益保护的兴趣1.2 教学内容介绍消费者权益保护的概念和意义分析消费者权益保护的现实意义1.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的基本概念和意义讨论法：引导学生思考消费者权益保护的现实意义第二章：消费者的基本权益2.1 教学目标让学生了解消费者的基本权益培养学生维护自身权益的意识2.2 教学内容介绍消费者的基本权益，包括知情权、选择权、安全权、表达权、监督权等分析消费者权益的保障措施和维权途径2.3 教学方法讲授法：讲解消费者的基本权益和保障措施案例分析法：分析消费者权益受到侵害时的维权途径第三章：消费者权益保护法律法规3.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的法律法规培养学生依法维护自身权益的意识3.2 教学内容介绍消费者权益保护的相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等分析消费者权益保护法律法规的具体内容和适用范围3.3 教学方法讲授法：讲解消费者权益保护的法律法规的基本内容和适用范围互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护法律法规的相关问题第四章：消费者权益保护的实践与启示4.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的实践案例培养学生依法维护自身权益的能力4.2 教学内容分析消费者权益保护的实践案例，包括成功的维权案例和失败的维权案例总结消费者权益保护的启示和经验4.3 教学方法案例分析法：分析消费者权益保护的实践案例小组讨论法：引导学生分组讨论并总结消费者权益保护的启示和经验第五章：总结与展望5.1 教学目标让学生总结依法保护消费者合法权益的重要性激发学生继续学习和实践消费者权益保护的兴趣5.2 教学内容总结依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义展望消费者权益保护的未来发展5.3 教学方法讲授法：讲解依法保护消费者合法权益的重要性和实践意义互动教学法：引导学生提问和讨论消费者权益保护的未来发展的问题第六章：消费者权益保护的投诉与维权途径6.1 教学目标让学生了解消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径培养学生正确投诉与维权的意识与能力6.2 教学内容介绍消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径，如与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉等分析正确投诉与维权的方法和注意事项6.3 教学方法讲授法：讲解投诉与维权的基本途径和方法角色扮演法：模拟投诉与维权场景，让学生参与实践第七章：网络购物与消费者权益保护7.1 教学目标让学生了解网络购物中消费者权益保护的特殊问题培养学生网络购物时维护自身权益的意识7.2 教学内容分析网络购物中消费者权益保护的特殊问题，如虚假宣传、商品质量、售后服务等方面介绍网络购物中消费者权益保护的法律法规和实践经验7.3 教学方法讲授法：讲解网络购物中消费者权益保护的特殊问题和法律法规案例分析法：分析网络购物中消费者权益受到侵害的案例，总结维权经验第八章：消费者权益保护的社会责任8.1 教学目标让学生了解企业与消费者权益保护的社会责任培养学生关注和参与消费者权益保护的意识和行动8.2 教学内容介绍企业与消费者权益保护的社会责任，如诚信经营、保障商品和服务质量等分析消费者权益保护的社会意义和公民责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业与消费者权益保护的社会责任小组讨论法：引导学生分组讨论消费者权益保护的社会意义和公民责任第九章：消费者权益保护的国际视角9.1 教学目标让学生了解消费者权益保护的国际发展趋势培养学生关注和参与国际消费者权益保护的意识和行动9.2 教学内容分析国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规，如《联合国消费者权益保护法》等介绍国际消费者权益保护的组织和活动，如国际消费者联盟（ICCR）等9.3 教学方法讲授法：讲解国际消费者权益保护的发展趋势和主要法律法规互动教学法：引导学生讨论国际消费者权益保护的组织和活动第十章：课程总结与实践建议10.1 教学目标让学生总结课程所学内容，深化对依法保护消费者合法权益的认识激发学生将所学知识应用于实际生活中，积极维护自身合法权益10.2 教学内容总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性提出实践建议，鼓励学生将所学知识应用于实际生活中10.3 教学方法讲授法：总结课程所学内容，强调依法保护消费者合法权益的重要性互动教学法：引导学生提出实践建议，讨论如何将所学知识应用于实际生活中重点解析消费者权益保护的基本概念和意义消费者的基本权益及其保障措施消费者权益保护的法律法规及其适用范围消费者权益保护的实践案例和启示消费者权益受到侵害时的投诉与维权途径网络购物中消费者权益保护的特殊问题企业与消费者权益保护的社会责任国际消费者权益保护的发展趋势和组织课程总结与实践建议。
依法保护消费者合法权益教学设计.doc
《依法保护消费者合法权益》教学设计[教学目标]1、知识方面识记:公民作为消费者依法享有消费者的合法权益。
活动:收集消费者依法维护自己的合法权益的事例，并交流体会。
2、能力方面通过教学，培养学生理解和把握教材的能力;培养学生在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。
3、思想觉悟方面通过教学，提高学生在生活消费中自觉遵守法律，维护消费者权益的思想觉悟，增强自我保护意识，舅于同侵害消费者权益的行为作斗争。
[教材分析]1、内容结构本框主要讲述法律保护消费者的合法权益。
共24个自然段，由两个目构成。
第一目:"消费者依法享有的合法权益"。
教材共讲了两个万面的内容。
首先，教材采取归纳的方法，讲了消费者的含义，消费者在消费活动中享有法律规定的权利，受到法律的特别保护。
接着，指出《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国第一部保护消费者权益的专门性法律。
然后，介绍了我国消费者权益保护法所规定的消费者享有权利的主要内容，并结合事例逐个加以分析。
第二目:"公民作为消费者要依法维护自己的合法权益"。
教材主要分两个方面加以阐述。
一是在现实先活中，少数不法经营者见利忘义，侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来很大损失。
二是作为消费者的公民，当自己的权益受到侵害或与经营者发生权益争议时，应依照法律规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。
具体提出了三种解决的途径和办法，即与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向人民法院提起诉讼等。
2、重点难点及突破措施教学重点"在经济生活申较容易被侵犯的5种权利"是本框的教学重点。
因为:(1)符合课程标准要求;(2)学生只有对法律规定的消费者享有的权利了解清楚，才能增强守法护法的自觉性，才能敢于和善于同侵害消费者合法权益的行为作斗争，"从而保护消费者的合法权益不受非法侵害。
为此，教学中就必须多搜集事例，采取相应的教学手段，调动学生的学习积性，从而使难点得到破。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案一、教学目标知识与技能：使学生了解消费者的合法权益，认识消费者权益保护法的作用，学会运用法律手段维护自己的消费权益。
过程与方法：通过案例分析、小组讨论等方法，提高学生分析问题和解决问题的能力。
情感态度价值观：培养学生依法维权意识，增强社会责任感。
二、教学重点与难点重点：消费者合法权益的内容，消费者权益保护法的适用范围。
难点：如何运用消费者权益保护法维护自己的权益。
三、教学方法情景模拟、案例分析、小组讨论、课堂讲授。
四、教学准备案例材料、消费者权益保护法文本、多媒体设备。
五、教学过程1.导入：通过播放消费者权益保护的公益广告，引发学生对消费者权益保护的关注。
2.新课导入：介绍消费者权益保护法的出台背景和意义，引导学生了解消费者的合法权益。
3.案例分析：分享一些典型的消费者权益受损案例，引导学生分析案例中消费者的合法权益受到侵害的情况，以及如何运用消费者权益保护法维权。
4.小组讨论：让学生分组讨论，总结消费者合法权益的保护措施，以及如何在消费过程中维护自己的权益。
5.课堂小结：总结本节课的主要内容，强调消费者合法权益的重要性，以及依法维权的方法。
6.课后作业：布置一道关于消费者权益保护的实践作业，要求学生在课后运用所学知识，尝试解决实际问题。
7.教学反思：在课后对教学效果进行反思，看是否达到教学目标，学生是否掌握了消费者权益保护法的基本知识和维权方法。
六、教学章节：消费者权益保护法的基本原则教学内容：本节课将介绍消费者权益保护法的基本原则，包括公平交易原则、知情权原则、选择权原则和求偿权原则。
通过案例分析，让学生了解这些原则在实际消费中的运用。
教学活动：1. 案例导入：分享一个违反公平交易原则的消费案例，引导学生思考消费者权益保护法的基本原则。
2. 课堂讲解：详细讲解公平交易原则、知情权原则、选择权原则和求偿权原则的含义和应用。
3. 小组讨论：让学生分组讨论，举例说明这些原则如何在现实生活中保护消费者的权益。
《依法保护消费者的合法权益》教学设计
《依法保护消费者的合法权益》教学设计教学目标：1. 了解消费者权益的定义和重要性；2. 掌握我国法律法规中保护消费者权益的基本知识；3. 培养学生的法律意识，使他们在日常生活中能够依法维护自己的合法权益。
教学内容：1. 消费者权益的定义和重要性；2. 我国法律法规中保护消费者权益的主要内容；3. 消费者如何维护自己的合法权益。
教学过程：Step 1: 导入（5分钟）教师向学生提出一个问题：“你们在购买商品或接受服务时，是否曾遇到过不公平的待遇或受到欺诈？”大家以小组讨论的形式，分享自己的经历。
Step 2: 概念解释（10分钟）教师向学生解释消费者权益的概念：消费者权益是指消费者享有的在经济交易中所应获得的合法权益，包括合法权益的平等交换、信息公正、人身财产安全和法律救济等方面的权益。
Step 3: 法律法规学习（15分钟）教师向学生介绍我国法律法规中保护消费者权益的主要内容，如《中华人民共和国消费者权益保护法》。
教师可以通过讲解法律法规的内容，引导学生了解消费者合法权益的保护政策。
Step 4: 案例分析（15分钟）教师以具体案例的形式，让学生分析并讨论消费者如何维护自己的合法权益。
学生可以小组合作，通过角色扮演，讨论解决方案，并向全班展示。
Step 5: 情境模拟（15分钟）教师设置情境，让学生在小组内进行情境模拟。
例如，模拟购买商品时遇到质量问题，学生需要扮演消费者与商家进行协商和维权。
通过这种方式，培养学生解决问题的能力，同时巩固法律知识的运用。
Step 6: 总结归纳（5分钟）教师与学生共同总结本节课的学习内容，强调依法保护消费者的合法权益的重要性，并鼓励学生在日常生活中积极维护自己的权益。
Step 7: 作业布置（5分钟）教师布置作业，要求学生写一篇关于依法保护消费者的合法权益的文章。
学生可以结合自己的实际经历和所学知识，阐述自己对消费者权益保护的理解和做法。
教学方法：1. 问题引导：通过提出问题的方式，激发学生的思考和参与讨论。
《依法保护消费者的合法权益》说课教案
《依法保护消费者的合法权益》说课教案第一章：引言教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护的重要性。
2. 引导学生了解消费者的基本权益。
3. 激发学生学习消费者权益保护法律的兴趣。
教学内容：1. 消费者的基本权益：知情权、选择权、安全权、公平交易权、诉讼权等。
2. 消费者权益保护的法律体系：消费者权益保护法、产品质量法、广告法等。
教学过程：1. 导入：通过讲解消费者权益保护的重要性，引起学生的关注。
2. 讲解消费者的基本权益，结合实例进行分析。
3. 介绍消费者权益保护的法律体系，引导学生了解相关法律的作用。
第二章：消费者的基本权益教学目标：1. 让学生了解消费者的基本权益。
2. 培养学生维护自身权益的意识。
教学内容：1. 消费者的基本权益：知情权、选择权、安全权、公平交易权、诉讼权等。
2. 举例说明消费者权益的实现和保护。
教学过程：1. 复习消费者的基本权益，引导学生回顾并巩固记忆。
2. 讲解消费者权益的具体内容和实现方式，结合实例进行分析。
3. 讨论如何维护自身权益，引导学生培养维护自身权益的意识。
第三章：消费者权益保护的法律体系教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护的法律体系。
2. 培养学生运用法律维护自身权益的能力。
教学内容：1. 消费者权益保护的法律体系：消费者权益保护法、产品质量法、广告法等。
2. 讲解消费者权益保护法律的主要内容和作用。
教学过程：1. 复习消费者权益保护的法律体系，引导学生回顾并巩固记忆。
2. 讲解消费者权益保护法律的主要内容和作用，结合实例进行分析。
3. 讨论如何运用法律维护自身权益，引导学生培养运用法律维护自身权益的能力。
第四章：消费者权益保护的途径和手段教学目标：1. 让学生了解消费者权益保护的途径和手段。
2. 培养学生运用法律维护自身权益的能力。
教学内容：1. 消费者权益保护的途径：和解、调解、仲裁、诉讼等。
2. 消费者权益保护的手段：投诉、举报、申请法律援助等。
高一政治《保护消费者合法权益》教案
高一政治《保护消费者合法权益》教案教材依据本教案依据《高中政治必修1》课程教材的第四章“经济与文化日常生活”中的第四节“保护消费者合法权益”编写。
教学目标1.了解消费者权益保护法的制定背景及其主要内容。
2.熟悉我国消费者权益保护法实施情况，了解其中存在的问题及改进方案。
3.建立正确的消费观念和消费行为。
教学重点1.消费者权益保护法实施情况及存在的问题。
2.消费者应对不公平交易的方法。
教学难点1.培养良好的消费观念和消费行为。
2.控制自己的消费欲望，不偏离正确的消费轨道。
教学过程1.导入引入•喊出课题：“保护消费者合法权益”。
•引入话题：“你们在日常生活中是否遇到过不公平的交易”，请学生举手回答。
2.讲授知识内容我们首先来了解什么是消费者权益保护法，它是在什么情况下被制定的。
消费者权益保护法是是保护消费者利益，维护社会公共利益的一种法律形式。
它是在市场经济条件下，保证消费者权益的法律保障，通过保护消费者合法权益，促进消费市场公平有序的发展。
接下来，我们就分别了解一些方面的知识：•消费者权益保护法的主要内容。
•消费者权益保护法实施情况及存在的问题。
•消费者应对不公平交易的方法。
3.组织学生进行讨论将学生分组，每组围绕一个话题展开讨论，分析现实生活中存在的问题，然后学生可以在班级里分享他们的结论和想法。
4.总结归纳通过组织学生讨论，老师可以整理学生提出的问题，为学生回答提供指导和启示，总结归纳本课所学内容。
教学评估通过阅读学生的课堂笔记和讨论记录，老师可以进行教学评估。
例如，老师可以提出以下问题来检查学生的掌握情况：1.你是否了解消费者权益保护法的主要内容？2.对于消费者权益保护法存在的问题，你有何看法？3.你是否学会了应对不公平交易的方法？教学扩展建议学生进一步了解消费者权利和责任，并探究在保护消费者权益方面的重要性。
结束语在教学过程中，我们了解到，保护消费者合法权益是维护社会公共利益和消费市场稳定健康的重要一环。
高一政治教案-723《依法保护消费者的合法权益》教案及习题-精品
《依法保护消费者的合法权益》说课教案本课选自人教版《思想政治》第七课第二节,按照教学大纲的要求,本节课高一下学期讲述.[理论基础]以建构主义理论为依据,教师通过创设教学情境,为学生进行自主性学习架设一个合适的平台,由学生搜集、分析、处理各种信息资源,扩大自身认知空间,增大其信息量,以支持学生进行主动探索、自主学习和协作学习,从而确立学生是认知的主体,教师顺利实现角色转变,成为学生知识意义建构的组织者、帮助者和促进者.[教材的地位和作用]本节课是高一思想政治下册第七课的内容.在第一节分析作为消费品载体的商品服务市场的基础上,教材自然过渡到了消费的直接过程和消费者,第二节侧重于消费的有关知识,其中依法保护消费者的合法权益,是知识结构上重要的一环,是本课的重要内容,也是有关消费者知识的最重要部分,同时又是提高消费者法律意识,向青少年学生进行法制教育的主要内容,是第七课思想教育的落脚点之一.[教学目标的确立与依据]高一学生具有理解能力较差、抽象思维能力不强的特点.他们虽然在初中已学过这方面知识,对这一方面知识有所了解,但也只停留在具体知识的记忆上,理解的不是很深.高中政治学习不但要掌握知识是什么,而且还要能够学以致用,并指导实践.依据教学大纲的要求和对学情的具体分析,确立如下教学目标：〔1〕知识目标识记：消费者依法享有的合法权益、维护消费者的合法权益的机构和途径理解：保护消费者合法权益的必然性和必要性运用：运用所学知识保护自己的合法权益〔2〕能力目标：培养学生分析问题、解决问题的能力,特别是培养学生透过现实经济生活中纷繁复杂的现象,认清问题的本质,提高参与经济生活的能力.〔3〕情感、态度目标：通过教学,培养学生的法律意识,提高学生学法、懂法、守法、用法的自觉性,并同各种侵害消费者合法权益的##行为作斗争.同时也要遵守社会公德,尊重经营者合法权益.[教材的重点和难点]教学重点：作为消费者,明确自己的各项主要合法权利,懂得如何维护自身的合法权益使本课的重点,这是因为,从内容上看,掌握消费者的权利是什么并不会感到困难,而在现实生活中能够具体分析侵犯了消费者什么权利则很重要；从实践上看,作为消费者我们的合法权益受到侵害后,该怎么解决是本课学以致用的一个重要环节,因此只有从理论上弄清楚怎么办,在现实操作上才能更好指导实践.教学难点：消费者合法权益产生的客观依据.也就是为什么要保护消费者的合法权益是本课的难点,这是因为学生理解能力较差,思维能力不强,大部分学生停留在感性认识阶段,因此上升到理性认识还存在一定困难,所以把它作为本课的难点.[教法和学法]教法：自学指导法学法：问卷调查法、对比法、把自学、讨论、对比和探究相结合[教学手段]多媒体现代多媒体技术,为"整合〞提供平台,多媒体技术,在计算机中综合、集成、处理文字、图形、图像、动画、声音与视频、音频等多种信息,形成一种全新的更易于人接受的处理信息的载体.多媒体技术在思想政治课中的运用,冲击了传统的教学观念,激发了学生的学习兴趣和求知欲,提高思想政治课课堂教学效率；学生可以根据自己的实际需要进行有选择的学习,这样就为学生自主学习、合作学习、探究学习提供了平台.因此,多媒体技术是实现研究性学习和基础性课程教学整合的有效手段.[教学准备]一周前布置预习本框内容,引导学生自主学习本框题知识,并思考相关现实问题；搜集并精选相关时事材料,设计并印发"问卷调查〞,制作多媒体课件,设计教学的流程,整个准备过程为激发学生课堂思维与进课堂讨论创造有利条件〔师生共同完成〕[教学过程]根据学生的自学情况与资料搜集情况,把学生分为四个小组：第一组：消费调查,第二组：为什么要依法保护消费者的合法权益；第三组：消费者的权利是什么；第四组：消费者权利实现的形式和途径即怎么办.然后请各小组选出代表在课堂上展示各组的研究成果.第一步引导学生进行社会调查,〔问卷调查应大体涉与：消费者的权益是否受到侵害？受到什么样的侵害？怎么解决的？〕由学生针对以上内容设计调查问卷,并进行反馈,从而进行数据分析,得出结论,形成认识：必须依法保护消费者的合法权益.设计意图：以消费者关心的问题作为切入点,创建了与教学内容相适应的情境,激发学生学习兴趣；学生自己设计问题,针对不同领域的消费者做出调查,并结合多媒体,演示其成果,比较直观,使调查结果一目了然.学生自然进入学习情境,为新课教学作了有力的铺垫.第二步由于大部分学生停留在感性思维阶段,可能理论上把握不够准确,在这里教师加以积极指导,引导学生从两个角度阐述：〔1〕生产和消费的辩证统一关系〔2〕使用价值和价值的对立统一关系.最后学生概括得出结论：消费者权利的实现不只对消费者本身有利,而且对生产经营者和市场经济的发展也是有利的.设计意图：以多媒体形式展示知识间的内在联系,言简意赅,通俗易懂,在这里媒体展示使整个知识呈现由繁变简,便于知识掌握.第三步在课前准备的过程中由学生广泛搜集与本课消费者权利相关的一些案例,经过整理,剪辑,能够以最简洁的方式达到最具有说服力的效果.使学生知道消费者享有的权利有哪些.并引导学生用日常生活中的案例分析说明各项权利,弄清消费者的权利与市场交易原则的联系.设计意图：这里多媒体它集声、像、形为一体,使知识点由抽象变具体,由无形变有形,更加直观形象.同时学生结合社会热点问题制作时政课件,发人深省,并提出问题、分析讨论,讨论中观点碰撞,从而加深对基础知识的理解,提高学生分析问题,解决问题的能力.第四步学生通过自学,讨论,基本上能了解①我国保护消费者合法权益的法律法规和组织机构,②知道解决争议的途径：在以上知识的呈现上学生可能只看到权利的维护,而忽视义务的履行,这里引导学生,作为消费者要做到权利和义务的统一.设置讨论题：如何看到知假买假〔师加以指导,生搜集相关资料〕设计意图：学生主持这部分课堂教学,不仅体现了教学活动的平等性和参与性,而且突出了以学生为主体的教学理念,使教学活动生动有趣.通过放手让学生大胆去探讨、去分析、去发现、去自我完善,提高他们分辨良莠的能力,这本身就是给了学生个性表现与发展的最好空间.同时,也提高了学生学法、懂法、守法、用法的自觉性.最后,教师总结,评价〔评价本课的成功之处与不足之处,但重在肯定,让学生体验到成功,以便在日后的教学中更好地激励学生主体性的发挥〕"依法保护消费者的合法权益〞的习题一、单项选择题1、有人买了瓶啤酒,开启时,由于瓶子质量不合格,出现瓶子爆裂伤人事件.作为生产经营者侵犯了消费者的〔 A 〕A、安全权B、自主选择权C、知情权D、公平交易权2、在消费者购买的香烟外包装上都印有"吸烟有害健康〞的字样.这一做法,体现出生产经营者尊重消费者的〔 C 〕A、安全权B、公平交易权C、知情权D、自主选择权3、在我国市场上一度出现了搭售风,要买到抢手的商品,必须硬性搭配其它商品.这种行为〔 B 〕A、是销售者最好的推销方式B、侵害了消费者的公平交易权C、符合市场交易原则D、对市场的交易活动没有任何影响4、20##5月万日《中国青年报》报道,一个10岁小男孩,因急性阑尾炎到一家儿童医院做手术.这并不复杂的手术,住院账单却长达8米,共8万多元.即使孩子死亡之后躺在太平间里,账单中仍赫然打出特护费、床位费.孩子父母向医院询问各种费用的来由,医生竟以"我是医生,你不懂,没有必要解释〞为由加以拒绝.医院与医生的做法〔 B 〕A．违背了服务市场的自愿原则B．违背了平等、公平和诚实信用原则C．侵犯了消费者的知情权和公平交易权D．损害了消费者的安全权5、20##3月15日,##省消费者协会等单位组织的"3．15〞消费者权益日宣传咨询服务活动在##举行,有近10万群众踊跃参加；另据报道,针对今年春运期间火车票涨价问题,全国各地广大消费者纷纷投诉.这表明〔 C 〕A．假冒伪劣产品伤害了广大消费者的利益B．广大消费者享有知情权和投诉权C．广大消费者维护自己合法权益的意识不断增强D．消费者协会有权处理消费纠纷6、如果消费者的合法权益受到损害,首先应当〔 D 〕A．请求消费者协会进行调解B．向有关行政部门申诉,请求行政部门进行处理C．根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机关仲裁D．与经营者协商和解7、消费者在自己的合法权益受到损害后,如果和生产者或经营者协商,双方意见不一致,未能解决,应立即投诉,不可拖延.因为这样〔 A 〕A、有利于判断商品损害程度与正常磨损的区别,并不会导致超过"三包〞期B、会超过诉讼时效C、各单位会不受理D、会被看做是自动放弃权利8、有人认为自己买的商品质量太差,但钱数不多,为这么几个钱找有关单位解决,甚至到法院打官司,不值,有这时间挣的钱比赔偿的钱还多.这种观点〔 B 〕A、是对的,它是为了维护市场稳定B、是错误的,这种行为没有维护自己的合法权益,也是对损害消费者合法权益行为的纵容C．是正确的,使自己少受经济损失D．是错误的,这种行为没有遵守社会公德,维护他人的合法权益二、不定项选择题1、消费者在商品服务市场上依法享有的权利,除了安全权外,还有〔 ABCD 〕A、知情权,自主选择权B、公平交易权C、求偿权,人格尊严和民族风俗习惯受尊重权D、获得消费方面的知识的权利,对商品和服务以与保护消费者权益工作进行监督的权利2、据悉,自20##1月到7月,消费者对虚假广告的投诉就有700余起,虚假广告已成为京城投诉热点之一.于是,市工商部门和市消协联合开展了"明明白白识广告〞活动,专门受理消费者投诉和举报虚假广告与##广告.有关部门之所以重视对虚假广告的投诉,开展这一专题活动,是因为〔 AB 〕A．这有利于维护消费者权益,保证市场交易活动正常进行B．这有利于维护正当的交易行为,保护生产者和经营者的利益C．消费品市场容易受广告宣传的影响,因此在消费品市场中容易产生虚假广告D．虚假广告存在是市场竞争的必然结果3、据悉,自20##1月到7月,消费者对虚假广告的投诉就有700余起,虚假广告已成为京城投诉热点之一.于是,市工商部门和市消协联合开展了"明明白白识广告〞活动,专门受理消费者投诉和举报虚假广告与##广告.有关部门之所以重视对虚假广告的投诉,开展这一专题活动,是因为〔 AB 〕A．这有利于维护消费者权益,保证市场交易活动正常进行B．这有利于维护正当的交易行为,保护生产者和经营者的利益C．消费品市场容易受广告宣传的影响,因此在消费品市场中容易产生虚假广告D．虚假广告存在是市场竞争的必然结果4、杨某全家在姐姐家吃饭时,汽化油炉突然爆炸,杨某姐姐、姐夫留下终身残疾,10岁的儿子经抢救无效死亡.事发后,杨某以消费者的人身、财产安全受到害为由,向有关部门投诉该汽化油炉的生产厂家.法院经过详细的调查、取证和审理,判处生产厂家一次性赔偿杨某损失费8．2万元.这说明〔 ABCD 〕A、杨某合法地维护了自己消费者的权利B、汽化油炉厂侵害了消费者的安全权C、人民法院在履行惩处侵害消费者合法权益的##犯罪行为的职能D、消费者合法权益受到损害,可以直接向人民法院起诉5、在消费品市场上,购买者容易受到广告宣传促销活动的影响.但现在社会上一些广告是夸X的,不符实的,甚至是虚假的.在这方面切实保护消费者合法权益的方式是〔 BCD 〕A、取消广告宣传,彻底根除虚假广告、不实广告B、应找有关部门,依法维护自己的合法权益C、加强对生产者、经营者、广告商的职业道德教育,提高他们的素质D、国家加强执法和立法力度,规X市场交易行为三、材料分析题据《市场报》报道,##消费者王某的电水瓶在正常使用中突然起火,把他家新装修的住房、家具和电器烧得面目全非,损失严重.经有关部门调解,厂家除给予王某1．5万元经济赔偿外,还给予精神补偿费2000元.根据上述材料回答如下问题：〔1〕汪某什么权利受到了损害？〔2〕作为消费者,王某依法享有哪些权利呢？〔3〕当消费者的权益受损后,可以通过哪些途径来解决呢？答：1〕王某的安全权受到了损害.①作为消费者依法享受如下权利：①安全权③知情权③自主选择权④公平交易权⑤求偿权⑤人格尊严和民族风俗习惯受尊重权.此外消费者还享受获得消费方面的知识的权利,对商品和服务以与保护消费者权益进行监督的权利等.2〕如果消费者因合法权益受到损害,同经营者发生争议,可以通过以下途径解决：与经营者协商；请求消费者协会进行调解；向有关行政部门申诉,请求行政部门进行处理；根据与经营者达成的协议,提请仲裁机关仲裁；直接向人民法院提起诉讼.四：简答题1、某顾客凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺,到几家商场购买了一批假冒伪劣商品,然后又根据《消费者权益保护法》,向经营者要求赔偿,并连连得手,获得了较高的赔偿金.对该顾客这种知假买假索取赔偿的做法,社会舆论褒贬不一.有人为之叫好,认为这是合法合理的正义行为.有的人则认为,该顾客这种知假买假索取赔偿的做法,动机不纯,是投机行为,把商界搅得不安宁,破坏了经济秩序；不是真正的消费者,而是刁民；买假索赔所得的收入属于不正当收入,应当没收……访问你是怎样看待这一现象的？答：l〕这是一种合理合法的行为.2〕该顾客知假买假,有利于打击假冒伪劣产品,规X经营者行为,净化商品服务市场.该顾客索赔,有利于对消费者权益的保护.3〕它唤醒消费者用法律武器来维护自己的权益.这样可以在全社会形成查假打假的风气,社会主义市场经济秩序就会大为好转.2、某顾客在家电商场花数千元购买了一套DVD设备,在使用时不慎将设备摔坏.该顾客到特约维修部修理时,维修者提出,DVD设备是消费者自己摔坏的,要收修理费.该顾客表示不理解,向消费者协会投诉,认为DVD设备是在"三包〞有效期内,维修者收取修理费是不合理的.对此,你是怎样认识的？答：1〕根据有关规定,消费者所购买的产品在"三包〞有效期内,除因使用、保管不当致使产品不能正常使用的以外,修理者应承担免费修理的责任.2〕该顾客所购买的DVD设备是在使用时不慎摔坏的,属于使用不当,其修理费应由消费者自己承担.所以修理者提出收取修理费是合理的.3〕消费者要依法维护自己的合法权利,同时也要坚持权利义务统一的原则.在增强自我保护意识的同时,还要维护他人的合法权益,不能滥用自己的权利,损害经营者的正当利益,影响全社会正常的经济秩序.五、论述题材料一：1994年8月2日,贾先生上街,见有抽奖的,便上前去凑热闹,结果得了一个电热水杯.当日晚,贾先生拿出该杯子烧水.烧了一会儿,贾先生去看水开没开,谁料,水杯突然爆炸,贾先生的右眼膜和左眼皮被炸伤,右眼三天后化脓,不得不住院治疗.次日他到法院提起诉讼.材料二：某年2月,X小姐来到某大商场花了2000元买了一双皮鞋.三个月后,她拿着鞋底断裂的皮鞋回到这家商场,要求退货.在拿到退款后,她又买了一双高档皮凉鞋,几个月后,又拿了断底的鞋回到商场要求退货,商场又把货款退给了她.后商场经过有关部门对鞋的质量进行检测,发现鞋底是人为故意折断的.请回答：〔1〕材料一和材料二各说明了什么现象？〔2〕结合题目中的事例说明消费者应该如何维护自己的合法权益？答：l〕材料一说明了消费者依法维护自己的合法权益；材料二说明了消费者滥用消费者权利的不正当行为,它既损害了经营者的权利,也影响了社会正常的经济秩序.2〕公民作为消费者,要增强消费者权利意识,要学法、枉法、用法,在自己的权受到损害时,不能忍,不能有"多一事不如少一事〞的想法,要懂得姑息就是纵容的道理,学会依法保护自己的合法权益.①要了解消费者本有的权利有：安全权；知情权；自主选择权；公平交易权；求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权；监万枚；获得消费知识权等.②如果消费者合法权益受到侵害,和经营者发生争议,可与经营者协商解决；如协商解决不成,可请求消协进行调解；如调解不成,可向有关行政部门提起申诉,请求行政部门处理；消费者还可根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机关仲裁；如果还解决不了,消费者可直接向人民法院提起诉讼.公民作为消费者,要懂得权利和义务相统一是法制社会的基本原则.在增强自我保护意识的同时,还要遵守社会公德,维护他人的合法权益,绝不能滥用消费者手中的权利,损害经营者的正当利益,影响全社会正常的经济秩序.。
高一政治教案依法保护消费者的合法权益
依法保护消费者的合法权益[教学重点] 消费者享有的主要权利；[教学难点] 解决消费者与经营者之间的争议途径；[教学目标]1、知识方面：识记：消费者享有的主要权利，维护消费者权益的立法和组织机构，消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径和程序；理解：保护消费者权益的必然性和必要性，作为消费者，应做到权利和义务相统一；运用：当自己合法权益受到损害时，依法保护自己的权益；2、能力方面：⑴理解能力：通过对消费者各种权利的含义的讲解培养学生理解问题的能力；⑵辨别能力：通过对侵害消费者权益的行为分析，让学生辨别消费者权益是否受到侵害，侵害了消费者何种权益，从而提高学生的辨别能力；3、思想觉悟方面教育学生正确行使消费者权利，根据具体的情况，采取相应的方式，解决同经营者发生的争议；第一课时[复习提问]（略）[导入新课]树立正确的消费观念，做到科学消费、合法消费是做一个合格的消费者前提。
但切实做一个合格的消费者还远不止于此。
因此，“消费者”这一概念一身就意味着有其另一面的存在，那就是经营者。
手工业生产时期，经营者按照消费者的要求完成产品。
消费者成为一个由制造商、推销商、服务者单方面制定其性能的商品和服务的购买者。
于是，消费者的需求与产品的性能经常发生矛盾和冲突。
在矛盾中和冲突中，作为消费者应如何保护自己的权力利益呢？如何通过保护自身的权益达到推动整个社会经济生活规范、有序地发展呢？这就是本节课要学习的内容。
三、依法保护消费者的合法权益。
（板书）保护消费者合法权益的必要性和必然性（板书）1）消费者的主导地位决定其合未能权益必须要保护。
（板书）消费者的主导地位，即消费者在决定某个经济体系所生产的商品的类型和数量时起决定性作用。
也就是说，作为消费者的个人，除了受制于自己的知识、信息和实际能力──在这儿表现为收入──之外，不应受任何外在力量的限制而自主进行选择购买商品和服务。
在生产者与消费者的关系中，消费者是起支配作用的一方，生产者应当根据消费者的意愿来生产。
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《依法保护消费者的合法权益》说课稿
一、教学指导思想与理论依据
实践以生活为基础、以学科知识为支撑的课程教学理念。
本课立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展需求，把理论观点的阐述寓于社会生活的主题之中。
以建构主义理论为依据，教师通过创设教学情境，为学生自主探究搭建平台。
二、教学内容的分析
以课标为指导，本课的教学内容为3个部分：消费者依法享有的主要权利，保护消费者合法权利的意义，保护消费者权益的途径。
教师把握两点：宏观上，消费者权益的保护，对于规范市场秩序，促进市场经济健康发展有重要意义；微观上，提高消费者法律意识，是该课德育的落脚点之一。
重点：消费者依法享有的主要权利和维权途径是重点
（对策：通过案例教学，结合具体实例分析，既能激发学生兴趣，又使课堂教学收到实效。
）
难点：保护消费者合法权利的意义是难点
（对策：通过案例将问题具体化，让学生在分析具体问题的过程中理解和运用知识，从而化解难点。
）
三、学情分析和教学目标的确立
课标：总目标是“运用马克思主义基本观点和方法观察问题、分析问题和解决问题”。
分目标是“增强依法办事、依法律己和依法维护自身权益的能力”。
学情：a（生活实际）在媒体、生活中经常会接触到一些具体的消费者权益的案例，进行过简单思考。
b（认知实际）初中对这个知识有所学习，但只停留在知识记忆的层面，高中学生具备一定观察生活、发现问题、分析处理信息、探索
研究的能力，不但要掌握知识是什么，而且还要学以致用，指导实
践。
思维上处于由形象思维向抽象思维过渡的阶段，在分析经济现
象背后的理论依据时，有一定难度，需教师恰当引导。
c（发展需求）学生独立意识增强，强烈渴望依法维护自身权益。
依据课标和学生学情的分析，确立了如下三维教学目标：
1、知识目标：
让学生知道消费者依法享有的主要权利、维护消费者合法权益的途径。
2、能力目标：
让学生懂得维护合法权益不仅对消费者本人有益，也有利于市场经济规范、有序的运行。
3、情感态度价值观：
增强学生作为消费者的权利意识，提高学生学法、懂法、用法自觉性。
四、教学方式和学习方式的选择
【教学方式】案例教学法、问题法
【学习方式】小组讨论、合作探究
五、教学过程的突出特点
对案例的深度挖掘和老师精当的问题来引领学生的合作探究是本课的突出特点。
整节课仅用一个小品和三个案例。
其中，小品作为主线，贯穿课堂的始终；三个案例在课堂中被多次使用、层层挖掘。
在老师的问题引领下，三个部分的学习以学生合作探究为主，于合作中获知，讨论中产生思想碰撞，探究中解决问题，螺旋式地实现能力和觉悟的提高。
（一）小品引入——激发兴趣，引出课题
【导入】小品《太厚大酒楼》以一家三口“五一”旅游过程中的酒楼吃饭经历为题材，以幽默、夸张的方式，将价格过高、强买强卖等现象浓缩在一起，体现了消费者的多个权利受到侵害。
（整个小品幽默中充满着智慧，例如：存在歧义的菜名“鱼和熊掌不能兼得”，对联改写不仅前后对应，而且点出主题）【设计意图】小品在一上课就紧紧抓住了学生，并且为引出课题，埋下了伏笔。
【问题1】小品中“太厚大酒楼”的行为侵害了消费者的哪些合法权利？
【教师】总结：消费者依法享有的合法权利——安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯尊重权、获得
消费知识权、监督权等。
（二）案例的首次呈现——完成教学内容1
材料 1 变相收取开瓶费(酒店在没有任何说明的情况下，主动为顾客开启瓶盖，并收取高昂开瓶费。
)
【问题2】“变相收取开瓶费”侵害了消费者的哪些权利？
材料 2 中国进入汽车召回时代
【问题3】“汽车召回”体现了对消费者哪些权利的尊重？
材料 3 宜家小票中文化（图片，视频）
（出示英文小品请同学辨认，播放视频：消费者对英文小票所持的态度，宜家总裁的承诺）
为什么选择这三个材料，主要有两个原因。
【设计意图】
1、三则材料都源于现实生活，体现以生活为基础、以学科知识为支撑
的课程教学理念。
2、三则材料各有特点：材料1体现多个权利受侵害，有代表性；材料
2是商家尊重消费者权利的正面体现；材料3宜家承诺小票中文化，
体现消费者的维权行为能促进经营者的不断完善。
且材料2、3为后
面学习作铺垫。
3、针对三个材料提出的问题十分具体，能调动学生的思维
（三）案例的第二次利用——完成教学内容2
【讨论题1】如果你是汽车厂家的负责人你会实行“汽车召回”吗？为什么？
(或：如果你是宜家总裁会尽快实现小票中文化吗?为什么？) （要求：小组四个同学讨论，教师将随机抽取一名同学发言，该同学的发言代表本组水平，回答要有理有据，尽量用学科术语。
）
【设计意图】该问题是教学难点，直接让学生分析“为什么要保护消费者的合法权益”，有一定难度，因此转变为以上具体问题，这样使
难点化解，老师再适当点拨提升即可。
通过学生的分析，得出结论：从商品的基本属性、价值规律、消费与生产关系分析得出，保护消费者的合法权利，能使经济资源达到优化配置，促进市场规范、有序运行。
（四）案例的第三次挖掘——完成教学内容3
【讨论题2】如果你是小品中的孩子，你会怎么做？同时，你希望国家和政府怎么办？
（要求：前后四个同学为一组，每组从国家和消费者的角度各找出一种合理有效的方法，并给出理由，评价要求同前。
）
【设计意图】
1、该问题在解决时涉及法律、相关的组织机构等内容，正是学习重点。
2、每组只能给一种方法，学生会产生激烈的争论，从而掀起本课的高潮。
在争论中，思想互相碰撞，沟通、合作和表达能力得到培养，同时深化
对解决途径的理解和探讨。
【讨论预期】
情况1：学生认为算了，认倒霉，忍气吞声。
（分析）这种想法代表了相当一部分学生的想法，是德育的契机，要抓住。
（应对）反问：汽车召回开始时间：美国1966年，日本1969年，韩国1992年……而中国2004年。
原因何在？从1998宜家入住中国市场，到
2006年，承诺一纸中文小票竟然花费了8年时间。
原因又何在？
【设计意图】现实的数据胜过教师的说教，给学生以强大的震撼，激发学生增强的维权意识，提高觉悟。
情况2：学生列举出多种维权途径
（1）（国家）法律保证、组织机构：
（2）（个人）消费者权益受到侵害后的解决途径：。