质量管理体系自查报告

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物业服务质量管理体系构建自查报告

物业服务质量管理体系构建自查报告

物业服务质量管理体系构建自查报告一、引言近年来,物业服务在社会发展中扮演着重要的角色。

为了提高物业管理服务质量,我们对物业服务质量管理体系进行了自查,旨在发现问题、深入改进,并提出改进措施,以满足广大居民的需求和期望。

二、背景我们的小区物业服务质量一直是居民关注的焦点。

针对过去的一些问题,我们决定构建物业服务质量管理体系,以确保提供更高质量的服务。

三、自查内容及结果分析1. 服务流程管理在服务流程管理方面,我们对各项服务流程进行了评估。

结果表明,在一些重要环节存在一定的问题,例如服务请求处理时间较长,导致居民等待时间延长,并且有些流程环节缺乏标准化操作。

这些问题影响了居民体验和满意度。

2. 人员素质管理针对人员素质管理,我们进行了员工满意度调查和培训情况统计。

调查结果显示,员工在服务态度、服务意识和专业知识方面仍需要进一步提高。

此外,员工培训计划执行力度不够,需加强培训机制。

3. 设备设施管理我们对小区设备设施管理进行了自查。

发现存在部分设备维护保养不及时、设备故障处理缓慢的问题,这导致了物业服务质量下降和维修成本增加的情况。

同时,也发现了一些设备设施更新不及时的情况,影响了小区整体形象。

4. 居民参与与沟通在居民参与与沟通方面,我们进行了调查,结果显示,居民对物业服务质量管理参与度不高,并存在一些信息沟通不畅、反馈渠道不畅通的问题。

这些问题需要我们加强与居民的交流与互动,提高居民参与度。

四、改进措施1. 优化服务流程管理针对服务流程管理中存在的问题,我们提出以下改进措施:(1) 优化服务请求处理流程,缩短居民等待时间。

(2) 制定并推广标准化操作流程,提高服务质量和效率。

2. 提升人员素质为提升员工服务质量,我们将采取以下措施:(1) 加强岗前培训,提高员工服务意识和专业知识水平。

(2) 定期组织员工培训交流活动,提高员工整体素质。

(3) 设立奖惩机制,激励员工积极提供优质服务。

3. 加强设备设施管理为改善设备设施管理情况,我们将采取以下措施:(1) 定期维护保养设备,确保设备正常运行。

质量管理自查报告5篇

质量管理自查报告5篇

质量管理自查报告5篇1.质量管理自查报告项目部在收到建设集团下发的〔20XX〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容,依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作,具体如下:1、质量管理体系建立情况树立了质量工作目标,即工程质量满足规范标准和顾客的要求;合同履约率达100%,工程项目一次交验合格率100%;顾客综合基本满意率达到90%以上,顾客综合满意率达到80%以上。

建立了质量管理体系,编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。

并对20xx年的质量工作进行了目标分解,责任落实到个人。

2、质检员配备及持证上岗情况项目部质检员配备情况良好,满足项目需求。

进行岗位职责制。

质检员有较强的工作责任感和事业心,负责各分项工程的质量情况,分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。

对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。

3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构,沉箱预制中的质量控制尤为重要。

沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡,分段时出现松顶等现象。

针对出现的问题,为加强质量控制,项目部进行了一系列的治理措施。

首先,查找原因:混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差;拆模前强度未达到标准要求,水灰比太大、和易性差。

找出原因,便可对症下药,进行如下治理措施:1)控制原材料的质量。

水泥一般在入仓后3天,待水泥稳定后才用于施工,严格采用河砂,且为中粗砂,碎石采用两级陪,在夏季高温天气时搭设降温篷,控制砼的出机温度,严格控制粗骨料的碱性离子含量,饱水养护时间由过去的7天延长至14天,覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。

2)控制施工过程。

砼浇筑过程中,分层厚度控制在40cm内,用插入式振动棒振捣,插入下层5cm以上,振捣均匀保证上下层砼结合成整体。

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告自查日期:2022年10月1日编写单位:XXX公司编写人:XXX一、引言本报告旨在对XXX公司的质量管理体系进行自查,并总结自查发现的问题和改进措施。

通过这次自查,我们深入了解了质量管理体系的运行情况,发现了一些潜在的问题,并针对这些问题提出了相应的改进方案,以不断提升我们的产品和服务质量。

二、质量管理体系自查情况1. 质量政策和目标我们对质量政策和目标进行了全面的检查,确保其与公司的战略目标一致且具体明确。

我们发现目前质量目标的制定存在一定模糊性,需要对其具体性和可衡量性进行进一步的优化。

2. 组织结构和资源我们审查了公司的质量管理组织结构,并核实了相关部门的职责和人员配备情况。

自查结果显示,团队之间的沟通和协作还有待加强,我们计划通过定期组织交流会议和培训活动来改善这一状况。

3. 文件管理在文件管理方面,我们对各类质量管理文件进行了检查,包括标准操作程序、作业指导书等。

我们发现一些文件的更新不及时,存在版本不统一的问题,因此我们将加强对文件的维护和更新,确保其与实际操作的一致性。

4. 过程控制和改进我们重点关注了产品设计和生产过程的控制和改进情况。

通过自查,我们发现某些生产线上存在一些潜在的质量问题,建议加强对生产过程的监控和记录,并及时分析并改进出现的问题。

5. 客户满意度调查为了了解客户对我们产品和服务的满意度,我们进行了客户满意度调查。

结果显示客户普遍对我们的产品质量和服务态度较为满意,但仍有一些问题需要进一步改进。

我们将制定客户关怀计划,加强与客户的沟通和反馈机制,以提升客户满意度。

6. 内部审核和管理评审我们对公司的内部审核和管理评审进行了审查,确保其有效性和及时性。

我们发现一些内部审核的程序和评审计划未按时执行,我们将加强对相关人员的培训,并建立更严格的内部审核和评审制度。

三、改进措施基于自查结果,我们提出了以下改进措施:1. 优化质量目标:明确质量目标的具体内容和衡量指标,并与公司战略目标紧密对接,确保目标的可行性和可衡量性。

质量考核自查报告

质量考核自查报告

质量考核自查报告一、前言自查报告是对公司质量管理体系进行全面自我评估和检查的过程,旨在发现存在的问题和不足,并提出相应的改进措施,以确保公司质量管理体系的高效运作和不断改进。

本报告以公司自查活动为基础,对公司的质量管理体系进行全面分析和总结,为今后的质量改进工作提供指导和参考。

二、标准依据我们的质量管理体系主要依据国际标准ISO 9001:2015进行搭建和运作。

ISO 9001:2015是一个以风险为基础的质量管理体系标准,要求组织确定和控制与客户满意度和质量需求相关的风险。

三、自查方法自查报告采用了问卷调查、文件审核、现场检查等方法进行。

我们对公司的各个环节、各个部门进行了系统性的调查和检查,收集了大量的数据和信息。

四、自查结果1.质量政策和目标公司的质量政策和目标制定明确,并通过各种渠道进行了宣传。

但在实际操作中,员工对质量政策和目标的理解和落实存在一定的差距。

2.组织结构和职责公司的组织结构合理,职责、权限和责任清晰明确。

但在实际操作中,一些员工对自己的职责和责任不够明确,需要进一步加强培训和沟通。

3.过程控制公司的各个过程都有规范的操作流程和标准,但在实际操作中,存在一些细节上的不足,如操作规范不够详细、备品备件不足等。

4.内部审核和改进公司定期进行内部审核,并对不符合项进行及时整改。

但在实际操作中,内部审核的频率和力度还有待加强,在整改措施的执行上还存在一些问题。

5.员工培训和意识公司对员工进行了一定的培训,但在实际操作中,培训的频率和内容还有待进一步提升,员工对质量管理的意识和重要性还需加强。

六、改进措施根据自查报告的结果,我们提出以下改进措施:1.加强质量目标的宣传和培训,提高员工对质量管理的理解和重视程度。

2.制定更具体、详细的操作规范,确保各个过程的规范执行。

3.加大对备品备件的储备力度,确保设备的正常运行和故障的及时处理。

4.加强内部审核的力度和频率,确保不符合项的及时整改。

质量管理体系自查报告(共6篇)

质量管理体系自查报告(共6篇)

质量管理体系自查报告(共6篇)第1篇:质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告为提高企业的信誉,增强企业在市场的竞争能力,公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查,以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题,并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整,从而为用户提供全方位的服务。

一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查;本公司依据《医疗器械监督管理条例》、ISO 9001《质量管理体系—要求》、ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和MDD93/42/EEC《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系,并定期进行管理评审。

管理评审每年度不少于一次。

1.做好标识管理,便于产品质量追溯:仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识;生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识;质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督;生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。

1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后,库管员按类别登记入账,并做好原材料标识,标识的内容包括:原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等,1.1.2所有原材料要实行动态管理,每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。

1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数,以便追溯。

1.2.2包装工序的标识,产品在制作过程中,严格按照生产计划单进行生产,对生产工序加以相应的标识。

1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品,都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”,各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。

1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后,在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。

质量管理年度自查报告(精选8篇)

质量管理年度自查报告(精选8篇)

质量管理年度⾃查报告(精选8篇)质量管理年度⾃查报告(精选8篇) ⾟苦的⼯作在不经意间已告⼀段落了,回眸过去这段时间的⼯作,有惊喜,也有不⾜,⾮常值得我们做好总结和完成⾃查报告。

那么⼤家知道正规的⾃查报告怎么写吗?下⾯是⼩编为⼤家整理的质量管篇),欢迎⼤家分享。

理年度⾃查报告(精选8 根据县市场监督管理局下发的20xx年医疗机构药品质量监督检查⽅案的通知,我院按照检查⽅案中的要求进⾏⾃查,现将⾃查结果汇总如下: ⼀、领导重视,管理组织健全⼀、领导重视,管理组织健全 我院成⽴了药品质量管理组织和管理制度。

药剂科设⽴了药品质量管理⼈员负责药品质量管理的⼯作,确定各岗位职能,并建⽴健全药品质量管理各环节制度。

⼆、药品的管理⼆、药品的管理 1、我院已经于20xx年9⽉通过⽹上集中采购平台采购药品,药品采购⽬录根据《国家基本药物⽬录》、《城镇医疗保险⽬录》及结合临床实际使⽤确定,并经医院药事管理委员会审核通过,由药库按照⽬录进⾏⽹上采购。

2、建⽴供货单位档案,严格审核供货单位及销售⼈员的资质。

确保从有合法资格的企业采购合格药品。

购进的药品每批次都索取合法的票据并留存。

严格执⾏进货验收制度并建⽴了药品验收记录。

中药饮⽚的购进严格按照《医院中药饮⽚管理规范》的要求,从具有中药饮⽚⽣产经营范围的公司购进,验收⼊库时认真核对品名、产地、⽣产企业、产品批号、⽣产⽇期、合格标识等内容,不符合要求的⼀律拒绝⼊库。

3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规制定了药品质量管理制度:包括药品的购进、验收、养护制度、处⽅的调配及发放制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、拆零药品调配管理制度、药品质量事故报告制度等。

4、对验收合格的⼊库药品,按照药品属性和类别分库、分区、分垛存放,并实⾏⾊标管理。

药品与⾮药品分开存放;中药饮⽚、中成药、化学药品分别储存、分类存放;过期、变质、被污染等药品放置在不合格库(区)。

质量管理体系运行情况的自查报告

质量管理体系运行情况的自查报告

质量管理体系运行情况的自查报告1. 引言本报告旨在对质量管理体系的运行情况进行自查,并总结与评估体系的有效性和改进的必要性。

2. 自查内容自查的内容包括但不限于以下几个方面:- 质量目标的制定与达成情况- 质量管理体系文件的完备性和准确性- 相关流程和程序的执行情况- 内部审核和管理评审的进行情况- 问题和事故的处理情况- 有效的纠正和预防措施的实施情况- 客户投诉和反馈的收集和处理情况3. 自查结果基于以上自查内容,我们得出以下结论:3.1 质量目标的制定与达成情况质量目标的制定与达成情况良好。

所有质量目标都已被设定,并且在规定的时间内被达到或超过了预期。

3.2 质量管理体系文件的完备性和准确性质量管理体系文件的完备性和准确性需要进一步的改进。

3.3 相关流程和程序的执行情况大部分相关流程和程序的执行情况良好,但个别流程和程序的执行存在一些问题,需要加强。

3.4 内部审核和管理评审的进行情况内部审核和管理评审的进行情况良好,发现和处理了一些潜在问题和机会。

3.5 问题和事故的处理情况问题和事故的处理情况良好,针对各种问题和事故及时采取了相应的纠正和预防措施。

3.6 有效的纠正和预防措施的实施情况有效的纠正和预防措施得到了及时实施,对质量管理体系的改进起到了积极的作用。

3.7 客户投诉和反馈的收集和处理情况客户投诉和反馈的收集和处理情况良好,对客户的要求和意见及时进行了处理和回应。

4. 改进建议基于自查结果,我们提出以下改进建议:- 完善质量管理体系文件,确保准确性和完备性;- 加强相关流程和程序的执行,特别是针对存在问题的流程和程序进行改进;- 继续加强内部审核和管理评审,及时发现和处理问题;- 持续改进纠正和预防措施的实施效果,确保有效性;- 继续加强客户投诉和反馈的收集和处理,积极回应客户的需求和意见。

5. 结论通过本次自查,我们对质量管理体系的运行情况有了全面的了解,并提出了相应的改进建议。

生产企业质量管理体系年度自查报告

生产企业质量管理体系年度自查报告

四、其他事项
(一)与企业有性标准宣 传贯彻的情况。 (二)年度接受监管或认证检查情况:年度 各级食品药品监督管理部门对企业实施的各 类监督检查,包括检查性质、检查时间、检 查中发现的主要问题、检查结论以及整改情 况。年度接受其他机构检查或认证的情况及 结果。 (三)年度自查中发现的主要问题和采取的 相关措施。
数量(未生 产说明原
因)
(三)管理承诺的落实情况
二、年度重要变更情况
内容
具体变化情况及控制措施,如有请详述
(一)质量体系组织机构变化情况:包括企 业负责人、管理者代表、技术、生产、质量 管理部门负责人等主要人员变化情况。 (二)生产、检验环境变化情况:对生产、 检验区域涉及位置、布局、设施等主要变化 的,详述相关情况以及所采取的控制措施。 (三)产品生产工艺流程及生产、检验设备 变化情(四)采购、销售和售后服务管理情 况:包括依据《医疗器械生产企业供应商审 核指南》开展供应商审核、评价情况;销售、 售后服务工作开展情况、顾客投诉的处置以 及产品召回(如有)等工作情况。进行验证
的风险管理措施及内容。 (四)采购、销售和售后服务管理情况:包 括依据《医疗器械生产企业供应商审核指南》 开展供应商审核、评价情况;销售、售后服 务工作开展情况、顾客投诉的处置以及产品 召回(如有)等工作情况。 (五)不合格品控制:对发生的质量事故、 产品抽验发现不合格、出厂检验发现不合格 以及生产过程中产生不合格品采取措施的情 况以及原因分析。 (六)追溯系统建立情况:一是生产过程的 追溯,包括从原材料采购、生产、检验过程 的产品追溯系统建立和实施情况。二是产品 上市后追溯系统建立和实施情况。 (七)内部审核和管理评审情况:一是年度 开展内部审核的情况,包括实施的频次、审 核部门、发现的主要问题以及采取纠正预防 措施的情况;二是年度开展管理评审的情况, 包括实施的频次、评价结果、发现的主要问 题以及采取纠正预防措施的情况。 (八)不良事件监测情况:收集不良事件信 息并按规定上报和开展不良事件再评价工作 情况,严重不良事件的处置情况。

质量管理体系运行情况自查报告

质量管理体系运行情况自查报告

质量管理体系运行情况自查报告1. 引言本报告旨在对质量管理体系(Quality Management System,以下简称QMS)的运行情况进行自查和总结,以确保其有效性和符合相关要求。

2. 自查内容针对QMS的运行情况进行了全面的自查,包括以下方面:- 人员培训和管理- 文件和记录管理- 流程和程序的执行和控制- 内部审核和管理评审- 不符合和纠正措施的处理3. 自查结果根据自查情况的总结和分析,以下是对各方面的运行情况进行的评估:3.1 人员培训和管理- 人员培训计划得到了有效执行,所有相关员工均接受了必要的培训,并且符合相关要求。

- 人员的能力和素质得到了有效的管理和提升,人员的责任和意识也得到了充分的培养和激发。

3.2 文件和记录管理- 文件和记录的编制、审查、批准和发布等环节得到了有效的控制和管理。

- 相关的文件和记录得到了及时的更新和修订,确保其有效性和适用性。

3.3 流程和程序的执行和控制- QMS中规定的各项流程和程序得到了有效执行和控制。

- 相关的工作指导和工作指示得到了准确的传达和执行,确保工作的顺利进行和质量的可控。

3.4 内部审核和管理评审- 内部审核工作得到了有效的组织和实施。

- 管理评审的过程和结果得到了适当的沟通和反馈,以推动持续改进和性能提升。

3.5 不符合和纠正措施的处理- 不符合控制和纠正措施的处理得到了有效的执行和跟踪。

- 相关的问题和改进提案得到了及时的处理和解决,确保问题不再出现或得到有效控制。

4. 结论在本次自查中,质量管理体系的运行情况良好,符合相关要求,并且能够持续改进和提升。

5. 建议基于自查结果的分析和总结,对QMS的改进和优化提出以下几点建议:- 进一步加强人员培训的管理,提升员工的质量意识和技能水平。

- 完善文件和记录管理的流程和控制,确保相关资料的准确性和时效性。

- 加强对流程和程序执行的监控和评估,及时发现和纠正问题。

- 加强内部审核和管理评审的规范和有效性,推动持续改进和质量提升。

关于质量管理体系的自查报告及整改措施

关于质量管理体系的自查报告及整改措施

关于质量管理体系的自查报告及整改措施【引言】质量管理是企业发展的关键因素之一,准确评估和检查质量管理体系的有效性对于不断提升产品和服务质量至关重要。

为此,本文将针对我司的质量管理体系进行自查,并提出相应的整改措施,以确保质量管理的有效运作。

【自查报告】1. 体系建立与运行情况在自查过程中,我们对质量管理体系的建立与运行情况进行了全面审查。

经过评估,我们发现质量管理体系大体符合相关标准和要求,并且依据实际情况进行了合理调整和优化。

然而,在过程控制、信息管理和内部审核等方面存在一些问题,需要进行进一步的改进。

2. 过程控制及数据分析过程控制是保障产品和服务质量的重要环节。

通过自查,我们发现了一些过程控制的薄弱环节,包括原材料采购、生产加工、产品检验等环节。

针对这些问题,我们将加强对供应商的监控,建立完善的检验流程,并加强数据分析,及时发现问题并采取相应的纠正和预防措施。

3. 信息管理与传递信息管理与传递对于质量管理体系的有效运作至关重要。

在自查过程中,我们发现一些信息管理和传递的问题,包括部分员工对相关规定和流程的不了解,信息传递存在偏差等。

为了解决这些问题,我们将加强对员工的培训和教育,建立起完善的信息传递机制,确保信息的准确性和及时性。

4. 内部审核及不符合项处理内部审核是质量管理体系中常用的一个工具,旨在发现问题并提出改进建议。

在自查过程中,我们注意到内部审核的不足之处,包括不完善的审核程序和不准确的审核记录。

为了提高内部审核的效果,我们将完善审核程序,加强审核员的培训,确保审核记录的准确性和完整性,并及时处理不符合项,确保问题得到妥善解决。

【整改措施】1. 强化培训和教育针对员工对质量管理体系的不了解和流程偏差等问题,我们将加强培训和教育工作。

通过定期举办培训班、开展内部培训等方式,提高员工的质量意识和相关知识,确保员工能够正确操作质量管理体系,并确保相关信息的准确传递。

2. 优化过程控制针对过程控制方面的问题,我们将加强供应商的管理与监控,确保原材料的质量满足要求。

自查自纠质量报告

自查自纠质量报告

自查自纠质量报告一、引言随着社会的不断发展,质量问题已经成为企业管理中的一项重要任务。

作为一家企业,我们必须始终把质量放在首位,不断提升产品和服务的质量,确保客户的满意度,实现可持续发展。

因此,我们定期进行自查自纠,查找存在的问题并及时解决,以确保质量管理工作的顺利进行。

二、自查自纠情况1. 质量管理体系我们的质量管理体系已经建立健全,涵盖了从原材料采购、生产、销售到售后服务的全过程管理。

我们严格按照ISO9001质量管理体系的要求进行管理,并不断完善和优化管理流程,提高工作效率。

2. 产品质量我们的产品质量一直是业内的佼佼者,得到了客户的一致好评。

我们采用先进的生产设备和技术,严格把控产品质量,确保每一件产品都符合国家标准和客户要求。

3. 售后服务我们注重售后服务的质量,建立了完善的售后服务体系,确保客户在使用产品过程中有问题能够得到及时解决。

我们从客户的角度出发,时刻关注客户的需求,努力提高客户满意度。

4. 内部管理我们的企业内部管理良好,员工的素质高,团队协作紧密。

我们鼓励员工不断学习和提升自身能力,为企业的发展贡献力量。

同时,我们重视企业文化的建设,营造良好的工作氛围。

5. 供应链管理我们与供应商建立了长期稳定的合作关系,实现了供应链的高效管理。

我们严格把控供应商的质量,并不断提升供应链的整体效率,确保生产和供应的顺畅进行。

三、存在的问题和改进措施1. 售后服务不够及时我们在售后服务方面存在的问题是响应速度不够快,对客户的问题处理不够及时。

为解决这一问题,我们将建立更加高效的客户服务团队,加强培训,提高员工的服务意识和能力,提高服务质量。

2. 原材料采购需要进一步严格管理我们在原材料采购方面存在的问题是对供应商的把控不够,质量管理欠缺,导致产品质量不稳定。

为解决这一问题,我们将建立更加严格的供应商评估机制,定期对供应商进行考核和检查,确保原材料质量符合要求。

3. 工艺流程需要优化我们在生产工艺流程方面存在的问题是效率不高,工艺调整不够灵活。

工程质量管理自查报告

工程质量管理自查报告

工程质量管理自查报告一、引言工程质量管理是工程项目中非常重要的一环,它关系到工程项目的质量、安全和进度。

为了进一步提高工程质量管理水平,确保工程项目顺利进行,我单位进行了一次自查活动。

本报告将对此次自查活动进行总结和反思,提出改进措施,以期提高工程质量管理水平。

二、自查活动概况自查活动时间为2021年3月1日至2021年3月7日,活动范围包括我单位正在进行的所有工程项目。

自查内容主要包括工程计划管理、材料控制、施工质量检查、安全管理等方面。

本次自查主要通过查阅文件资料、实地走访和访谈等方式进行。

三、自查结果分析3.1 工程计划管理在本次自查活动中,我们发现工程计划管理存在一定的问题。

有些工程项目的计划编制不合理,没有考虑到实际情况,导致工期延误。

此外,一些项目的计划执行情况也存在偏差,工期控制不精准。

对此,我们应加强对工程计划的编制和执行监督,确保工期的准确性和合理性。

3.2 材料控制在材料控制方面,我们发现有些工程项目在采购和使用材料方面存在问题。

有些项目在材料选择方面存在偏差,采用了不合格的材料,不符合相关标准和要求。

此外,一些项目在材料的运输、储存和使用过程中没有进行有效的监控,导致材料损坏或者使用不当。

对此,我们应加强对材料的采购和使用管理,确保材料的质量和合格性。

3.3 施工质量检查在施工质量检查方面,我们发现有些项目在施工过程中没有及时进行检查和验收,导致施工质量存在问题。

有些项目在施工过程中出现了一些常见的质量问题,如墙体开裂、漏水等。

此外,一些项目的施工工艺和操作规范不规范,也导致施工质量不达标。

对此,我们应加强对施工质量的检查和验收,确保施工质量的合格性。

3.4 安全管理在安全管理方面,我们发现一些工程项目存在安全隐患。

有些项目在施工现场的安全措施不到位,存在高空坠落、电击等风险。

此外,一些项目的安全培训和教育不到位,工人缺乏安全意识和安全技能,容易发生安全事故。

对此,我们应加强对安全管理的监管和培训,确保工程施工过程的安全性。

质量管理体系运行自查报告

质量管理体系运行自查报告

质量管理体系运行自查报告质量管理体系建设自查报告“一流”质量管理体系建设自查报告企业根据国家局印发的《一流质量管理体系建设评价标准》及公司分解的《一流质量管理体系建设自查内容分解表》,对企业综合管理体系运行情况进行了自查,并对自查中发现的体系建设中存在的薄弱环节做了认真的分析和思考,现将我厂“一流”质量管理体系建设自查情况汇报如下:一、建立“精品制造”的目标体系(一)目标引领目标引领在企业新一轮贯标中至关重要,设定好目标才能展现出体系的生命力和活力。

2012年,企业目标设定在基于对行业、公司、企业重点工作的深刻理解,和与综合体系建设内涵紧密结合的基础上,依据公司“十二五”规划确定的战略方向,确立了“精品制造”及“六个一流”的工作目标。

在与行业标杆比对并评价历年来目标完成情况后,科学策划了企业年度目标,以确保企业年度目标与战略目标相协调并与时俱进。

今年目标体系重点将“六个一流”的推进工作和精品线对接工作列入各主责部门的业绩合同中,并对企业核心业务工作和流程关键环节的工作质量确定了具体工作目标。

(二)层层分解企业通过将目标层层分解,将各项指标落实到相关职能和层次,建立起覆盖各部门、各岗位的目标、指标体系。

在目标分解过程中,要求各职能部门对时间进度和任务措施做具体展开:在时间进度上要确定各分阶段的目标,以便实施过程的控制;在任务分解上,要明确具体的工作措施,并确定配合部门和实施责任人。

对于综合类目标,企业将目标依据各相关职能部门在任务完成过程中的职责进行分解,细化成各项子目标,并确定考核权重。

通过对各子目标的过程管控,形成聚合作用,支撑总体目标的实现。

(三)目标可测为了切实做到目标可测量,可管控,目标按SMART原则科学设定,定性指标明确了具体的评价标准。

同时目标设定也体现和反映了持续改进的思想,企业目标在公司目标设定的基础上进一步严格要求,将公司的挑战目标作为企业必须完成的最低目标。

同时关键质量目标逐年提升,如烟叶单耗由2011年的35.8KG/箱降到35.5KG/箱,软线效率由2011年的81.63%提升到87%。

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告「篇一」质量方针、目标的实施情况及质量体系运行报告公司自20xx年4月公司通过了GB/T 19001—20xx标准认证后已一年,通过一年的运行,实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。

一年以来,公司实施了一次内审和一次管理评审。

健全了自我完善机制,实现了持续改进。

现将一年多来质量体系运行情况报告如下:一、质量方针和各部门质量目标执行情况:由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标,坚持了以顾客为关注焦点的理念,明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准则,体现了持续改进质量体系有效性的要求。

公司的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开,既追求高水平,又保证能够实现。

经过一年来的运行,与质量体系有关的员工已能够准确地理解公司的质量方针和质量目标,并在各项质量活动中贯彻执行。

我们认真地管理,跟踪质量方针和质量目标的实施,及时地纠正偏离质量方针的现象。

至今为止,公司质量目标已基本实现。

合同履约率已达到100%、顾客满意率达到95 %以上,各部门质量指标也圆满完成,并对职工进行了综合考核。

二、文件管理和执行情况一年来,根据公司实际情况,对体系文件做了适当修改,使之更具有可操作性。

各部门工作中严格执行文件精神,全体员工严格遵守公司制定的各项规章制度,做到分工明确,奖惩严明。

三、纠正、预防措施的实施情况对于一次内审和一次管理评审中发现的问题均通过原因分析,制定纠正措施,并得到了有效实施。

今年7月公司进行了本年度内审,内审中共开具项不合格报告,但是均不一般不合格项。

四、人力资源管理工作情况为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求,我们加强了对公司技术人员、部门经理及全体员工的培训工作,以满足规定的要求。

具体做了如下工作:1、为了达到公司所有从事与质量有关人员的能力能够达到要求相应岗位的要求,操作工人的技能达到加工工艺要求,我们采取多种形式对公司新进员工的入职培训和在职职工的技术提升培训,对公司职工进行规范化管理。

关于质量管理的自查报告及整改措施

关于质量管理的自查报告及整改措施

关于质量管理的自查报告及整改措施自查报告本报告旨在对公司质量管理进行全面自查,并针对发现的问题提出相应的整改措施。

以下是自查报告的具体内容:1. 质量管理体系评估根据公司质量管理体系评估标准,对公司质量管理体系进行了评估,并发现了以下问题:1.1 缺乏有效的质量政策和目标,导致质量管理缺乏整体指导;1.2 质量流程不够明确,造成工作流程混乱和效率低下;1.3 内部沟通不畅,导致信息传递不及时和问题无法及时解决;1.4 质量管理记录不完整,难以进行数据分析和持续改进;1.5 培训和培训记录不足,员工对质量管理的理解和执行能力有待提高。

2. 质量问题自查通过对公司的质量问题进行自查,我们发现了以下问题:2.1 不合格品控制不严,导致不合格产品出库;2.2 设备保养不规范,造成设备故障率提高;2.3 员工对工艺和操作规程的理解有偏差,影响产品质量;2.4 供应商质量管理不到位,原材料质量无法保障;2.5 客户投诉处理不及时,导致质量问题得不到有效解决。

整改措施针对上述问题,我们制定了以下整改措施:1. 建立完善的质量管理体系1.1 制定质量政策和目标,并将其在全公司范围内进行宣贯;1.2 优化质量流程,明确各个环节的职责和工作流程;1.3 加强内部沟通,建立定期沟通机制,及时解决质量问题;1.4 完善质量管理记录,建立质量数据分析的数据库;1.5 加强员工培训,提高员工质量管理的知识和技能。

2. 加强质量问题控制2.1 建立严格的不合格品控制流程,确保不合格产品不会出库;2.2 制定设备保养计划,并加强设备保养管理;2.3 加强员工培训,确保员工对工艺和操作规程的准确理解;2.4 完善供应商质量管理,建立供应商评估和监控机制;2.5 设立客户投诉处理团队,及时回应客户投诉,并采取有效措施解决质量问题。

3. 质量管理持续改进3.1 制定质量改进计划,并设立质量改进小组;3.2 定期开展质量管理评估,发现问题并持续改进;3.3 进行质量问题分析,寻找潜在问题的根本原因;3.4 加强对员工的质量意识教育,鼓励员工参与质量管理活动。

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告一、引言质量管理体系是企业保证产品或服务质量的重要手段。

为了确保质量管理体系的有效运行和持续改进,本报告对我公司的质量管理体系进行自查,并总结自查结果,提出改进建议。

二、质量方针与目标自查公司的质量方针是提供高质量的产品和满意的服务。

在自查过程中,我们评估了质量方针的有效性和员工对其的了解程度。

通过与员工交流和文件审查,我们发现大部分员工对质量方针存在一定的认知差异。

为了提高员工对质量方针的理解和贯彻,我们建议加强内部培训,定期组织员工会议,并通过内部通讯工具加强宣传。

质量目标是具体衡量和追踪质量管理体系绩效的指标。

我们对公司制定的质量目标进行了自查,并发现在一些关键部门的目标设定上存在不明确或不可量化的问题。

为了更好地追踪和评估目标的实现情况,我们建议制定具体可量化的目标,确保目标与业务发展保持一致。

三、质量手册和程序文件自查质量手册和程序文件是质量管理体系的基础文件,对应用程序和工作流程进行规范。

在本次自查中,我们对现行质量手册和程序文件进行了审查,并发现一些不符合最新标准或流程变更的问题。

为了保证文件的准确性和完整性,我们建议制定文件的变更控制程序,及时更新相关文件,同时加强员工对文件的培训和理解。

四、内部审核自查内部审核是质量管理体系的重要环节,用于发现问题和持续改进。

我们对过去一年的内部审核活动进行了自查,并评估了内部审核的执行情况和效果。

根据自查结果,我们发现一些内部审核报告缺乏具体的改进措施和跟踪情况。

为了提高内部审核的效果和实用性,我们建议加强内部审核员的培训,以提高其发现问题和提出改进建议的能力。

五、不合格品控制自查不合格品控制是质量管理体系中的重要环节,用于防止不良产品的流出。

在自查中,我们评估了不合格品控制程序的执行情况,并发现在不合格品评审和处理记录的及时性和准确性上存在一些问题。

为了加强不合格品控制,我们建议建立更加严格的记录和跟踪机制,并及时分析不合格品的原因,制定相应的纠正和预防措施。

质量管理体系自查报告范文

质量管理体系自查报告范文

质量管理体系⾃查报告范⽂质量管理体系⾃查报告范⽂ 时间是悄⽆声息的,转眼间,岁⽉匆匆,⼀段时间的的⼯作告⼀段落了,回顾这段时间的⼯作,取得了成绩,也存在着问题,是时候认真地做好⾃查报告了。

你还在为写⾃查报告⽽苦恼吗?以下是⼩编帮⼤家整理的质量管理体系⾃查报告范⽂,希望对⼤家有所帮助。

质量管理体系⾃查报告1 按照药品监督管理局要求和指⽰精神,我公司与20XX年X⽉X⽇下午,由质量受权⼈组织⽣产、质量、销售、采购、仓储、设备等部门负责⼈,就药品⽣产管理规范(GMP)执⾏情况、质量受权⼈制度落实情况等进⾏了⾃查⾃评,现将⾃查情况汇报如下: ⼀、药品⽣产质量管理规范(GMP)标准执⾏情况 1、关键岗位⼈员 根据公司的组织机构图,公司设有董事长、总经理、质量部、⽣产部、销售部、供应部、物料部、⼯程部。

按照国家有关规定,设⽴质量授权⼈岗位,并明确其职责:具有独⽴⾏使成品放⾏审核的职责,具有批准物料供应商的职责。

车间⽣产⼈员均为初中以上⽂化,质量部AQ、QC均为医药中专以上⽂化。

公司制定有⼈员培训考核上岗制度和健康体检制度,对所有员⼯每年按照岗位不同均制定有相应的培训计划,计划的执⾏、考核均有专⼈负责。

对直接接触药品的员⼯实⾏每年⾄少体检⼀次,平时发现⾝体不适⽴即上报管理部门,确保直接从事药品⽣产⼈员⽆呼吸系统、消化系统疾病和⽪肤病、精神病,对从事质量检验监控的⼈员还要求⽆⾊盲。

以确保产品质量。

2、质量管理部门 质量管理部门分质量保证和质量控制两个部分。

并实⾏质量受权⼈制度,质量受权⼈负责产成品的放⾏审核和供应商的批准。

本部门具有独⽴履⾏质量管理的职能,并直接向总经理负责: 有质量否决权:不合格的物料不得投⼊⽣产,不合格的中间体(半成品)不得转⼊下⼀个⼯序,不合格的成品不得出⼚销售。

不合格物料、成品的处理权:对于经过抽样检验确认不合格的原料、辅料、包装材料、中间体(半成品)、成品有最终处理的决定权和处理过程的监督权。

工程质量管理自查报告自查报告

工程质量管理自查报告自查报告

工程质量管理自查报告_自查报告为进一步提升建设工地文明施工管理水平,工程质量和安全生产监督管理,下面是整理的相关内容,希望对你有帮助.ﻭ工程质量管理自查报告一为进一步提升建设工地文明施工管理水平,工程质量和安全生产监督管理,进一步整顿全县建筑市场秩序,规范建筑市场**方主体行为,确保安全生产和稳定,根据市住建局《全市建筑工程质量安全及建筑市场监督执法检查工作方案》(晋市建建字〔201*〕38号)精神,我局于5月11日开展了全县建筑工程质量安全及市场综合大检查活动。

现将检查有关情况报告如下:一、基本情况在综合大检查领导组的统一组织领导下,由局建管科牵头,规划、质量、安全等相关科室负责人参加,并联合县纪检委对全县在建工程进行了全面检查。

全县共检查建筑工程25项,总建筑面积22。

92万,总3.33亿元,涉及建设单位25家,施工单位15家,监理单位4家。

同时,还对今年以来发现的违规工程3项进行了检查处理。

这次活动主要检查了在建项目的工程建设基本程序、工程质量、安全生产和文明施工及**方主体市场行为。

检查中,对存在问题的项目和单位发出整改书25份,停工整改书6份;发现违法违规建设项目3项;共出动人员120人次,车辆20余次.从检查情况看,全县工程建设基本程序履行较好,工程质量处于受控状态,安全生产措施基本落实,市场行为不断规范.从项目上看,县城建设项目好于乡镇,住宅工程项目、高层建筑项目、规模较大项目、市场诚信较好的企业所承建的项目好于其他项目,高资质、规模大的企业好于低资质、规模小的企业。

具体表现在:1.高度重视,认真组织。

我局高度重视建筑市场及质量安全工作,将开展“建筑市场秩序规范年”活动作为今年建筑业管理工作的重中之重。

5月11日,我局联合县纪检委了规范建筑市场及质量安全工作会议,了《建筑市场及质量安全检查方案》(住建字〔201*〕27号),明确了检查的组织机构、时间、范围、重点。

建设**方主体均对此次检查高度重视,及时主动配合,使综合大检查工作能顺利进行。

质量管理体系建设自查报告

质量管理体系建设自查报告

“一流”质量管理体系建设自查汇报企业根据国家局印发旳《一流质量管理体系建设评价原则》及企业分解旳《一流质量管理体系建设自查内容分解表》,对企业综合管理体系运行状况进行了自查,并对自查中发现旳体系建设中存在旳微弱环节做了认真旳分析和思索,现将我厂“一流”质量管理体系建设自查状况汇报如下:一、建立“精品制造”旳目旳体系(一)目旳引领目旳引领在企业新一轮贯标中至关重要,设定好目旳才能展现出体系旳生命力和活力。

2023年,企业目旳设定在基于对行业、企业、企业重点工作旳深刻理解,和与综合体系建设内涵紧密结合旳基础上,根据企业“十二五”规划确定旳战略方向,确立了“精品制造”及“六个一流”旳工作目旳。

在与行业标杆比对并评价历年来目旳完毕状况后,科学筹划了企业年度目旳,以保证企业年度目旳与战略目旳相协调并与时俱进。

今年目旳体系重点将“六个一流”旳推进工作和精品线对接工作列入各主责部门旳业绩协议中,并对企业关键业务工作和流程关键环节旳工作质量确定了详细工作目旳。

(二)层层分解企业通过将目旳层层分解,将各项指标贯彻到有关职能和层次,建立起覆盖各部门、各岗位旳目旳、指标体系。

在目旳分解过程中,规定各职能部门对时间进度和任务措施做详细展开:在时间进度上要确定各分阶段旳目旳,以便实行过程旳控制;在任务分解上,要明确详细旳工作措施,并确定配合部门和实行负责人。

对于综合类目旳,企业将目旳根据各有关职能部门在任务完毕过程中旳职责进行分解,细化成各项子目旳,并确定考核权重。

通过对各子目旳旳过程管控,形成聚合作用,支撑总体目旳旳实现。

(三)目旳可测为了切实做到目旳可测量,可管控,目旳按SMART原则科学设定,定性指标明确了详细旳评价原则。

同步目旳设定也体现和反应了持续改善旳思想,企业目旳在企业目旳设定旳基础上深入严格规定,将企业旳挑战目旳作为企业必须完毕旳最低目旳。

同步关键质量目旳逐年提高,如烟叶单耗由2023年旳35.8KG/箱降到35.5KG/箱,软线效率由2023年旳81.63%提高到87%。

工程质量管理自查报告

工程质量管理自查报告

工程质量管理自查报告一、项目概况本项目为某公司的园区建设项目,总投资额为XXX万元,总面积为XXX平方米,涉及到XXX个建筑单元,主要包括xxx。

项目计划工期为xxx月,工程质量要求达到国家标准。

二、自查内容本次自查主要针对以下方面进行检查:1. 施工过程中是否按照设计要求进行,并进行了相应的验收;2. 材料是否按照要求进行选用,并进行了相应的材料试验;3. 施工过程中是否严格按照工艺流程进行,并进行了相应的检测;4. 施工安全措施是否到位,并进行了安全隐患排查和整改;5. 工程质量管理人员是否到位,并进行了相应的培训。

三、自查结果经过对以上方面的自查,以下为自查结果:1. 施工过程中,设计要求得到了很好的执行,各项验收工作严格按照标准进行。

2. 材料的选用符合要求,并经过了相应的试验检测,所有材料均达到了标准要求。

3. 施工过程中按照规定的工艺流程进行,各项工艺节点均经过了相应的检测验收。

4. 施工安全措施到位,针对存在的安全隐患进行了排查和整改,并对工人进行了相关培训。

5. 工程质量管理人员严格落实了各项工作职责,并进行了相应的培训,确保工程质量达到标准要求。

四、自查反馈与整改根据自查结果,对于存在的问题和不足,我们将采取以下整改措施:1. 针对施工过程中的设计要求执行不到位的问题,加强对施工人员的技术培训,提高他们的专业素质,确保施工按照设计要求进行。

2. 对于材料选用问题,加强对供应商的管理,建立材料合格供应商名录,并进行必要的材料试验,确保材料的质量达到标准要求。

3. 对于工艺流程执行不到位的问题,加强对施工过程的监督和检查,建立工艺流程管理制度,确保每个工艺节点的质量符合要求。

4. 对于存在的安全隐患,加强安全教育培训,建立安全隐患排查和整改闭环机制,定期组织安全检查,确保工程施工安全。

5. 对于工程质量管理人员,加强其培训和考核,提高其责任意识和专业素养,确保工程质量管理工作的有效实施。

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质量管理体系自查报告
为提高企业的信誉,增强企业在市场的竞争能力,公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查,以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题,并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整,从而为用户提供全方位的服务。

一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查;
本公司依据《医疗器械监督管理条例》、ISO 9001《质量管理体系—要求》、ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和MDD93/42/EEC《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系,并定期进行管理评审。

管理评审每年度不少于一次。

1.做好标识管理,便于产品质量追溯:
仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识;生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识;质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督;生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。

1.1原材料的标识
1.1.1原材料入库后,库管员按类别登记入账,并做好原材料标识,标识的内容包括:原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等,
1.1.2所有原材料要实行动态管理,每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。

1.2生产过程的产品标识
1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数,以便追溯。

1.2.2包装工序的标识,产品在制作过程中,严格按照生产计划单进行生产,对生产工序加以相应的标识。

1.3成品的标识
1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品,都应施加“生产日期”、“失效日期标
识”“批号”,各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。

1.3.2中包装标识
中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型
1.3.3外包装的标识
产品经工序的最终检验后,在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。

2追溯
产品的追溯有两个方面:使用原材料的追溯和责任者的追溯。

2.1原材料的追溯
当产品出现异常情况,需要对所使用的材料进行追溯时,根据市场部提供的产品名称、生产日期、批号等,即可追溯到从配料到产品出库等质量信息。

2.2责任者的追溯
2.2.1责任者的追溯又分制造责任者和检验责任者的追溯,对简单的操作工序,产品的检测由操作者自检来完成的,制作者与检验者相同;否则要分别追溯。

2.2.2当产品出现异常,确定需追溯制造者、检验者时,根据市场等部门提供的信息,查对各工序工艺记录,即可追溯至相应的制作者、检验者。

二、顾客满意调查及信息反馈
1.内部数据的收集、分析与处理
1.1正常信息的收集、分析与处理:各部门依据相关文件的规定直接收集、分析并传递、处理日常的正常信息:质管部按有关文件规定向有关部门传递质量方针和质量目标及其完成情况和内部审核结果、管理评审结果、更新的法律、法规、标准等信息。

1.2对于潜在的不合格的数据的收集、分析和处理执行《纠正措施控制程序》的有关规定。

1.3其它内部信息,提供者可以《信息单》的形式反馈给质管部进行分析和处理。

2. 调查方式:
2.1依据顾客满意度调查程序对顾客定期或不定期地进行调查,了解公司是否正
确理解并满足顾客当前和未来的需求与期望,并根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意度,市场部售后服务人员负责对顾客满意度的调查和统计分析,并负责对有关纠正或改进措施实施跟踪,相关部门负责根据顾客满意度调查结果采取相应的纠正和改进措施;若有顾客投诉、抱怨的信息,按《不合格品控制程序》和《纠正和预防控制程序》进行改善。

2.2 产品从原材料采购到生产、销售,严格做好区域和状态标识,每批产品都有对应的生产批号,保证产品的可追溯性,一旦发现不合格产品应能立即返回。

2.3及时走访客户,耐心听取意见,会同用户或有关部门进行现场调查,详细了解产品质量有关细节,认真做好记录。

2.4积累用户来信、来访和电迅等所提供的质量情况。

2.5定期召开质量会,其中对销售过程中出现的质量问题及时解决处理,并及时反馈给客户。

3.产品使用过程中用户对产品质量的反馈情况:
3.1该产品包装严密,能够保证产品的包装袋易撕开,便于使用;生产日期、失效日期、批号等信息醒目清晰,该产品性能稳定,自开产至今没有出现消费者的不良反应反馈。

4. 结论:天然胶乳橡胶避孕套是传统产品,该产品自问市以来得到世界各地消费者的推崇并是我们国家明令指定的计生用品之一,该产品设计合理、操作简单、使用方便,物理、生物、化学性能稳定,是一种能够有效避孕和防止性病传播的优良产品。

三、不良事件处理:
1.企业严格执行《医疗器械不良事件监测管理办法》,并指定专(兼)职人员,负责本单位生产、经营、使用的医疗器械的不良事件信息收集、报告和管理工作。

2.发现可疑医疗器械不良事件时填写《可疑医疗器械不良事件报告表》,并及时向省、市药品不良反应监测中心报告,包括:产品介绍、使用说明书、对不良事件的跟踪随访情况、用户联系方式、给使用者的相关信息、事件发生可能的原因补救措施和改进方案、本企业生产同类产品名称、标识及使用情况。

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