[学习]电信通信网络业务知识总览大全
电信网架构及通信知识
•Address
•DLCI
•C/R •EA0
•DLCI
•FECN•BECN •DE •EA1
•2字节地址域： •EA；Address field Extension bit； •C/R: Command/Response bit； •FECN: Forward Explicit Congestion Notification； •BECN: Backward Explicit Congestion Notification； •DLCI: Data Link Connection Indicator；
•Section •Line
•Path (end-to-end)
•ADM/DCS •Terminal •Multipexer
•ADM: Add-Drop Multipexer; DCS: Digital Cross Connect
•90XN
•3XN •1XN
•87XN
•1 •2 ••34
•Section •overhead
•A gigabit frame burst Sequence:
•MAC frame w/ extension •InterFrame•MAC Frame•InterFrame
•MAC Frame
•BurstLimit •CarrierDuration
•Speed-Related Paramenters:
• 针对光钎传输系统的标准：
• OC-9 • OC-12
STS-9 STS-12
466.560 622.080
•OC: Optical Carrier;
• OC-18 STS-18
933.120
•SONET: Synchronous Optical Network; •STS: Synchronous Transport Signal; •STM:
网路通信知识点总结大全
网路通信知识点总结大全网络通信是指不同设备之间通过网络进行信息交换的过程，它是直接或间接实现用户信息交换的重要手段。
网络通信技术已经成为现代社会信息化建设的基础和核心。
掌握网络通信知识，对于我们理解网络工作原理、网络安全、网络优化等方面都是非常有帮助的。
本文将从网络通信的基础知识、网络通信协议、网络通信安全、网络通信优化等方面进行总结。
一、网络通信的基础知识1.计算机网络的概念：计算机网络是指用于连接多台计算机以实现资源共享和信息交换的通信系统。
计算机网络是通过通信设备和通信介质将多台计算机互连起来，实现数据的交换和资源的共享。
2.网络通信的基本原理：网络通信是指计算机网络中不同计算机之间交换信息的过程。
它的基本原理是通过计算机间的通信连接，将数据包从源地址传输到目的地址。
3.互联网的概念：互联网是指全球各种类型的网络相互连接而成的巨大的网络系统。
它是由各种类型的网络相互连接而成的世界性网络。
4.局域网的概念：局域网是指局部范围内连接在一起的计算机网络系统。
局域网一般由同一建筑、同一园区或者同一个办公室内的计算机连接而成。
5.广域网的概念：广域网是指覆盖较大范围的地理区域内的网络系统。
广域网一般由不同地理位置的计算机连接而成，它通过电话线、光纤等通信设备进行信息的传输。
6.数据包的概念：数据包是在计算机网络中作为数据传输的基本单位。
数据包是指在网络中传输的数据块，它由数据和控制信息组成。
数据包经过网络中的节点传输，最终到达目的地址。
7.网络拓扑结构：网络拓扑结构是指计算机网络中各个节点之间的物理连接方式和逻辑组织关系。
常见的网络拓扑结构有总线型、星型、环型、网状型等。
8.网络分层结构：网络分层结构是指将复杂的网络功能和通信任务分成若干层次进行组织和管理的方式。
常见的网络分层结构是OSI七层模型和TCP/IP四层模型。
二、网络通信协议1.网络通信协议的概念：网络通信协议是指计算机网络中规定了网络通信数据格式、传输方法、控制规程等统一标准的协议。
电信网络(一)_通信网基础知识
1.业务网
业务网也就是用户信息网,它是现代通信网的主题, 是向公众提供诸如电话,电报,传真,数据,图像等各 种电信业务的网络。
业务网包括固定电话网,移动电话网,IP电话网,数 据通信网,智能网,窄带综合业务数字网(B-ISDN)和 宽带综合业务数字网(B-ISDN)。
2.支撑网
吉林通信行业职业技能鉴定中心
三 现代通信网的发展趋势
从通信网在设备方面的各要素来看,终端设备正在向数字化,智能化,多功能化
发展。传输链路正在向数字化,宽带化发展;交换设备则已经广泛采用数字 程控交换机,并已研究推出适合宽带ISDN的ATM交换机.总之,未来的通信 网正向着数字化,综合化,智能化,个人化的方向发展. 1、数字化
图1-3 星形网示意图
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3.复合形网
复合形网由网形网和星形网复合而成,如图1-4所示.根 据网中业务量的需要以星形网为基础,在业务量较大的汇接 交换中心区间采用网形网络,可以使整个网络比较经济且稳 定性较好.复合形网具有网形网和星形网的优点,是通信网 中常用的一种网路结构,但网路设计应以交换设备和传输链 路的总费用最小为原则。
节点之间均有线路连接,如果有N个节点,则需要N(N-1)/2条传输链路。显 然当节点数增加时,传输链路将迅速增大。这种网络结构的冗余度较大,稳 定性较好,但线路利用率不高,经济性较差。
图1-1 网形网络示意图
吉林通信行业职业技能鉴定中心
图1-2所示为网孔形网,它是网形网络的一种变形,也就是不完全网状 网,其大部分节点之间有线路直接项链,一小部分节点可你呢嘎与其他节 点之间没有线路直接相连.哪些节点之间不需直达线路,视具体情况而定 (一般是这些节点之间业务量相对少一些)。网孔形网与网形网(完全网状 网)相比,可适当节省一些线路,即线路利用率有所提高,经济性有所改善, 但稳定性会稍有降低。
中国电信业务知识手册(学习版)
员工业务知识培训手册中国电信股份有限公司南宁分公司员工业务知识培训手册二 00 八年七月八日员工业务知识培训手册目录第一部分：前言一、领导寄语---------------------------------------------------------------------------------------2二、编写目的---------------------------------------------------------------------------------------三、视图---------------------------------------------------------------------------------------------第二部分：业务篇第一章家庭客户群第一节客户品牌我的 E 家------------------------------------------------------------------------------------------1.E6-------------------------------------------------------------------------------------------------2.E8-------------------------------------------------------------------------------------------------3.E8-2（尊享 e8）-------------------------------------------------------------------------------第二节话音产品一、固话----------------------------------------------------------------------------------------------1．固话资费----------------------------------------------------------------------------------------2．966966-------------------------------------------------------------------------------------------3．17909---------------------------------------------------------------------------------------------4．11808---------------------------------------------------------------------------------------------二、ETS（座机）1．家家乐--------------------------------------------------------------------------------------------第三节非话产品宽带----------------------------------------------------------------------------------------------1．ADSL---------------------------------------------------------------------------------------------2．LAN----------------------------------------------------------------------------------------------3．多户通--------------------------------------------------------------------------------------------第四节固网增值1.来电显示-------------------------------------------------------------------------------------------2.一号双机-------------------------------------------------------------------------------------------3.转移呼叫-------------------------------------------------------------------------------------------4.七彩铃音-------------------------------------------------------------------------------------------5.一村一铃音（村彩）----------------------------------------------------------------------------6.灵通来电秘书-------------------------------------------------------------------------------------7.一号通----------------------------------------------------------------------------------------------8.电话看家-------------------------------------------------------------------------------------------9.固网支付-------------------------------------------------------------------------------------------10.电话收音机--------------------------------------------------------------------------------------第五节互联网增值1.互联星空-------------------------------------------------------------------------------------------2.星空影视-------------------------------------------------------------------------------------------3.绿色上网-------------------------------------------------------------------------------------------4.网上商城-------------------------------------------------------------------------------------------第六节其他增值1.电脑保姆 -----------------------------------------------------------------------------------------2.智能家居-------------------------------------------------------------------------------------------第二章政企客户群第一节客户品牌员工业务知识培训手册一、商务领航通信版----------------------------------------------------------------------------------二、商务领航信息版----------------------------------------------------------------------------------1．信息版商务无忧套餐2．信息版旺铺e通套餐三、商务领航行业应用-------------------------------------------------------------------------------（一）酒店完美联盟----------------------------------------------------------------------------------（二）会展应用----------------------------------------------------------------------------------------（三）数字校园----------------------------------------------------------------------------------------（四）电子政务-----------------------------------------------------------（五）信息商厦----------------------------------------------------------------------------------------（六）电子报税（无）‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（七）网吧领航‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（八）其他产品----------------------------------------------------------------------------------------1．网络传真------------------------------------------------------------------------------------------2．商务数据快递------------------------------------------------------------------------------------3．企业展台------------------------------------------------------------4．网站推广（暂不推）--------------------------------------------------5．精英型企业邮箱------------------------------------------------------6．企业杀毒------------------------------------------------------------7．安全门神（已经取消合作）--------------------------------------------8．企业 DV 秀---------------------------------------------------------------------------------------第二节话音产品一、固话------------------------------------------------------------------------------------------------1．普通固定电话-------------------------------------------------------2．虚拟网电话---------------------------------------------------------3．商业网电话---------------------------------------------------------二、中继线---------------------------------------------------------------------------------------------1．数字中继线---------------------------------------------------------2．模拟中继线---------------------------------------------------------第三节非话产品一、宽带------------------------------------------------------------------------------------------------（一）ADSL-------------------------------------------------------------（二）LAN--------------------------------------------------------------（三）光纤-------------------------------------------------------------二、资源出租------------------------------------------------------------------------------------------（一）DDN 业务-------------------------------------------------------（二）帧中继业务-----------------------------------------------------（三）ATM------------------------------------------------------------（四）分组业务-------------------------------------------------------第四节固网增值一、彩钤-------------------------------------------------------------------------------------------------二、电话看铺-------------------------------------------------------------------------------------------三、电话支付-------------------------------------------------------------------------------------------四、企业总机-------------------------------------------------------------------------------------------第五节互联网增值一、IDC-------------------------------------------------------------------------------------------------二、VPN------------------------------------------------------------------------------------------------三、全球眼---------------------------------------------------------------------------------------------四、网上商城（无）----------------------------------------------------------------------------------第六节其他增值一、综合传媒------------------------------------------------------------------------------------------删除的内容: （一）带格式的: 缩进: 首行缩进: 1 字符删除的内容: （二）员工业务知识培训手册（一）黄页---------------------------------------------------------------------------------------------（二）第 e 信息---------------------------------------------------------------------------------------（三）号百品牌手册------------------------------------------------------（四）114 便民信息手册---------------------------------------------------（五）户外 LED 屏--------------------------------------------------------（六）商业信函---------------------------------------------------------------------------------------（七）网吧电脑桌面------------------------------------------------------（八）广西招生考试院网站------------------------------------------------（九）主叫彩铃----------------------------------------------------------（十）AD 卡--------------------------------------------------------------二、号码百事通---------------------------------------------------------------------------------------1.自营房源-------------------------------------------------------------------------------------------2.114 美食联盟--------------------------------------------------------------------------------------3.政企商旅管理-------------------------------------------------------------------------------------4、政企商旅管理（集团协议月结算版）-----------------------------------三、ICT--------------------------------------------------------------------------------------------------（一）呼叫中心业务------------------------------------------------------第三章个人客户群第一节话音产品---------------------------------------------------------------------------------1.小灵通-----------------------------------------------------------------------------------------------2.公话---------------------------------------------------------------------------------------------------3.卡类--------------------------------------------------------------------------------------------------(1)200 卡-----------------------------------------------------------------------------------------------(2)201 卡-----------------------------------------------------------------------------------------------(3)IC 卡-------------------------------------------------------------------------------------------------(4)17908 卡---------------------------------------------------------------------------------------------(5)190 卡------------------------------------------------------------------------------------------------(6)17909 卡---------------------------------------------------------------------------------------------(7)充值付费卡（新桂卡）--------------------------------------------------------------------------第二节非话产品------------------------------------------------------------------------------------1.校园宽带卡-------------------------------------------------------------------------------------------第四章其他第一节中国电信网上营业厅一、中国电信网上营业厅介绍-----------------------------------------------------------------------二、网上营业厅功能模块组成-----------------------------------------------------------------------三、网上营业厅的登录方式--------------------------------------------------------------------------第二节农村信息化一、农村信息化总体概述-----------------------------------------------------------------------------二、广西农村信息化特色功能服务-----------------------------------------------------------------三、广西农村信息服务平台的发展目标-----------------------------------------------------------第三节信息化小区一、信息化小区总体概述-----------------------------------------------------------------------------二、信息化小区整体解决方案及网络架构--------------------------------------------------------第四节牡丹联名卡业务一、联名卡的名称定义--------------------------------------------------------------------------------二、活动目的与发展方向-----------------------------------------------------------------------------三、业务卖点--------------------------------------------------------------------------------------------四、产品功能--------------------------------------------------------------------------------------------五、目标用户---------------------------------------------------------------------------------------------第三部分：技术篇第一节 IAD-------------------------------------------------------------------------------------------------第二节光纤宽带专线------------------------------------------------------------------------------------一、概述-----------------------------------------------------------------------------------------------------二、光纤宽带专线接入模型-----------------------------------------------------------------------------第三节 CDMA 技术第四节三层 MPLS VPN 组网一、产品概述------------------------------------------------------------------------------------------------1.产品描述--------------------------------------------------------------------------------------------------2.产品适用范围--------------------------------------------------------------------------------------------3.产品优点-------------------------------------------------------------------------------------------------- 第五节 WLAN一、WLAN 概念--------------------------------------------------------------------------------------------二、WLAN 的特点-----------------------------------------------------------------------------------------三、WLAN 应用--------------------------------------------------------------------------------------------四、南宁 WLAN 覆盖区域-------------------------------------------------------------------------------第四部分：编后语编后语--------------------------------------------------------------------------------------------------------第一部分：前言一、领导寄语二、编写目的为提高员工的业务知识水平，增强员工综合素质，推动分公司业务的发展。
中国电信技术的应用知识
中国电信技术的应用知识中国电信技术的应用知识涵盖了广泛的领域，从基础的通信设备到最新的5G网络技术，都是中国电信行业的重要组成部分。
本文将介绍中国电信技术的应用知识，包括通信网络的发展历程、移动通信技术、云计算、大数据等方面的应用。
通信网络的发展历程中国的通信网络发展经历了从固定电话到移动通信，从2G、3G、4G到5G的演进过程。
上世纪80年代，中国开始建设固定电话网络，逐步铺设了遍布全国的通信线路。
随着移动通信技术的发展，中国移动网络的覆盖范围不断扩大，用户数量也不断增加。
而当前，中国正积极推进5G网络建设，以提升通信速度和连接性能。
移动通信技术中国移动通信技术在全球处于领先地位，拥有巨大的用户基础和完善的网络覆盖。
中国的移动通信技术包括2G、3G、4G和5G等多种网络技术，为用户提供了高速、稳定的通信服务。
此外，中国还在不断探索新的通信技术，如物联网、人工智能等，以满足不同应用场景的需求。
云计算云计算是当前信息技术领域的热门技术之一，也是中国电信行业的重要应用领域之一。
中国的电信运营商提供了各种云计算服务，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等多种服务模式。
云计算技术的应用为企业提供了灵活、可扩展的计算资源，推动了中国企业的数字化转型。
大数据大数据技术在中国的电信行业得到了广泛应用，通过对大量数据的采集、处理和分析，中国的电信运营商能够更好地了解用户需求、优化网络性能、提升服务质量。
大数据技术还被广泛应用于精准营销、智能推荐等领域，为用户提供更个性化、便捷的服务体验。
在这一系列的应用实践中，中国电信行业不断探索和创新，推动着技术的发展和应用的普及。
未来，随着5G网络的普及、物联网、人工智能等新技术的应用，中国电信技术的应用知识将继续深化和扩展，为推动数字经济的发展做出更大的贡献。
电信网知识概要
电信网概要目录10 一．电信网的定义、组成要素和分类10 1.1定义10 1.2 组成要素：101.4 中国电信网目前的分类11二. 公用交换电话网（PSTN）11 2.1 公用电话自动交换网（PSTN）11 2.1.1 概述11 2.1.2 我国电话网的等级结构及演变14 2.1.3 长途网的路由设置原则15 2.1.4 本地网的网路组织和路由计划16三. 窄带综合业务数字网 N-ISDN16 3.1 概述16 3.2 ISDN的定义16 3.2.1 N-ISDN 用户--网络接口18 3.2.2 在ISDN用户--网路接口处的接入通路的类型和应用19 3.3 N-ISDN提供的业务19 3.3.1 承载业务19 3.3.2 用户终端业务20 3.3.3 补充业务20 3.4 ISDN用户--网络接口的物理层203.4.1 基本接口(2B+D)：21 3.4.2 基群速率接口(30B+D)21 3.5 ISDN的网络构成22 四．智能网（IN）22 4.1 概述22 4.2 实现智能网的三种模式22 4..2.1以已有的交换机为基础23 4.2.2 以计算机为基础。
23 4.2.3 以独立的SCP为核心。
24 4.3 智能网概念的三要素24 4.4 智能网的概念模型25 4.4.2 全局功能平面GFP264.4.3 分布功能平面 DFP29 4.5 我国国家智能网骨干网的结构29 4.6 我国国家智能网的目标网结构30 五．计算机互连网（Internet）30 5.1 概述30 5.2 Internet的产生和发展305.3 计算机网络的结构和分类：30 5.3.1 计算机网络的结构31 5.3.2 计算机网络的分类：31 5.4 TCP/IP与ISO/OSI协议31 5.4.1 TCP/IP32 5.4.2 ISO / OSI33 5.5 Internet 用户进网方式：33 5.5.1 仿真终端方式（或称终端拨号入网方式）：33 5.5.2 专线方式（DDN租用线、X.25租用线和帧中继）34 5.5.3 经ISDN基本速率2B+D接口进入Internet34 5.5.4 局域网方式34 六．同步数字系列（SDH）传送网34 6.1 概述34 6.2 SDH的产生35 6.3 SDH的特点36 6.4 SDH的帧结构37 6.5 SDH的复用原理37 6.6 SDH传送网的结构37 6.6.1概述37 6.6.2 我国SDH传送网结构396.7 SDH传送网的保护与恢复40 6.8 SDH传送网的网络管理41 七．接入网AN（Access Network）41 7.1 接入网的定义定界和在电信网中的位置：42 7.2 接入网的接口：43 7.2.1 V5接口44 7.3 接入网的分类：44 7.4 有线接入网44 7.4.1 高比特率数字用户线（HDSL）45 7.4.2 不对称数字用户线（ADSL）46 7.4.3 光纤接入网（Optical Access Network —OAN）47 7.4.4 OAN对光纤的基本要求48 7.5 无线接入网48 7.5.1 固定无线接入网的定义49 7.5.2 固定无线接入网的基本技术要求50 7.5.3 业务和功能53 7.5.3 固定无线接入网的传输性能要求53 7.6 混合接入网54 7.6.1 窄带无源光网络（PON）+单向HFC混合接入54 7.6.2 数字环路载波DLC+单向HFC混合接入54 7.6.3有线+无线混合接入54 八．公用数据通信网54 8.1 概述55 8.1.1数据终端设备（DTE）55 8.1.2 数据电路（DCE）55 8.1.3 数据传输方式56 8.2 公用交换分组数据网（Public Switching Package Data Network —PSPDN）56 8.2.1 分组交换数据网的工作原理56 8.2.2 我国公用交换分组数据网（CHINAPAC）的结构57 8.2.3 分组交换机的设置57 8.2.4 CHINAPAC提供的数据通信业务功能57 8.2.5 用户业务类别58 8.2.6 终端进网与网间互连60九.数字数据网（Digital Data Network 简称DDN）60 9.1 概述61 9.2 DDN提供的业务61 9.3 DDN的结构62 9.4 用户接入方式62 9.5 帧中继629.5.1 帧中继产生的技术背景和基本概念63十、数字同步网63 10.1 概述63 10.2 滑动及其对通信的影响63 10.3 滑动性能指标和分配63 10.3.1 国际交换局间：64 10.3.2 国内交换局间：64 10.4 数字同步网的组织结构64 10.4.1 同步方法和同步方式65 10.4.2 我国数字同步网的等级主从同步方式65 10.5 数字同步网内时钟等级的确定66 十一．No.7公共信道信令网68 11.2 No.7信令网68 11.2.1 No.7信令系统的工作方式69 11.2.2 组成信令网的三要素69 11.2.3 信令网的结构和分类69 11.2.4 No.7信令网的编号序言：人类社会经历了农业社会、工业社会，正逐步进入信息社会。
电信行业基础知识大全
电信行业基础知识大全（以下题目可以按填空、判断或简答方式出题，也可以经过变化成为选择题）1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。
2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。
3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。
4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。
5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。
6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。
7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。
10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。
11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。
12、ATM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。
13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。
14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。
15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。
16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。
17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。
18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。
19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。
20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂回路由、最终路由。
21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。
(一)电信行业基础知识篇
（一）电信行业基础知识篇1、通信行业概况（1）通信行业：总体来讲，我国目前有三大电信基础运营商：中国电信、中国移动和中国联通。
其中中国电信是在1998年由中国邮电集团正式拆分成中国邮政和中国电信的。
中国联通通信有限公司是在1994年经国务院批准正式挂牌成立的。
中国移动是在1994年时中国邮电集团成立了移动通信局，1999年信息产业部决定对中国电信进行首次拆分重组，原中国电信拆分成中国电信、中国移动和中国卫星通信公司3个公司，寻呼业务并入联通公司，此时，中国移动成立。
2001年11月，信息产业部对我国电信业进行重新布局，将中国电信南北分拆，形成了以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通为主体的“5＋1”格局。
2007年，工信部将六大运营商重新重组成三大运营商，将中国联通的CDMA交由中国电信运营，将中国卫通并入中国电信，并向中国电信颁发CDMA20003G运营牌照，将中国网通和中国联通合并，同时颁发了WCDMA3G运营牌照；将中国铁通并入中国移动，并向中国移动颁发了我国自主研发了TD-SCDMA3G运营牌照，使中国三大电信运营商成为了全业务运营商（包括固网业务、移动业务的2G、3G业务等），从而形成了一个良性的通信市场环境。
（2）中国电信：中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3300亿元人民币。
中国电信是中国三大主导电信运营商之一，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”。
作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括宽带互联网接入、移动通信、信息化应用及固定电话等产品在内的综合化信息解决方案。
中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大、技术领先的宽带互联网络和CDMA 2000移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。
中国电信业务知识手册(学习版)
员工业务知识培训手册中国电信股份有限公司南宁分公司员工业务知识培训手册二 00 八年七月八日员工业务知识培训手册目录第一部分：前言一、领导寄语---------------------------------------------------------------------------------------2二、编写目的---------------------------------------------------------------------------------------三、视图---------------------------------------------------------------------------------------------第二部分：业务篇第一章家庭客户群第一节客户品牌我的 E 家------------------------------------------------------------------------------------------1.E6-------------------------------------------------------------------------------------------------2.E8-------------------------------------------------------------------------------------------------3.E8-2（尊享 e8）-------------------------------------------------------------------------------第二节话音产品一、固话----------------------------------------------------------------------------------------------1．固话资费----------------------------------------------------------------------------------------2．966966-------------------------------------------------------------------------------------------3．17909---------------------------------------------------------------------------------------------4．11808---------------------------------------------------------------------------------------------二、ETS（座机）1．家家乐--------------------------------------------------------------------------------------------第三节非话产品宽带----------------------------------------------------------------------------------------------1．ADSL---------------------------------------------------------------------------------------------2．LAN----------------------------------------------------------------------------------------------3．多户通--------------------------------------------------------------------------------------------第四节固网增值1.来电显示-------------------------------------------------------------------------------------------2.一号双机-------------------------------------------------------------------------------------------3.转移呼叫-------------------------------------------------------------------------------------------4.七彩铃音-------------------------------------------------------------------------------------------5.一村一铃音（村彩）----------------------------------------------------------------------------6.灵通来电秘书-------------------------------------------------------------------------------------7.一号通----------------------------------------------------------------------------------------------8.电话看家-------------------------------------------------------------------------------------------9.固网支付-------------------------------------------------------------------------------------------10.电话收音机--------------------------------------------------------------------------------------第五节互联网增值1.互联星空-------------------------------------------------------------------------------------------2.星空影视-------------------------------------------------------------------------------------------3.绿色上网-------------------------------------------------------------------------------------------4.网上商城-------------------------------------------------------------------------------------------第六节其他增值1.电脑保姆 -----------------------------------------------------------------------------------------2.智能家居-------------------------------------------------------------------------------------------第二章政企客户群第一节客户品牌员工业务知识培训手册一、商务领航通信版----------------------------------------------------------------------------------二、商务领航信息版----------------------------------------------------------------------------------1．信息版商务无忧套餐2．信息版旺铺e通套餐三、商务领航行业应用-------------------------------------------------------------------------------（一）酒店完美联盟----------------------------------------------------------------------------------（二）会展应用----------------------------------------------------------------------------------------（三）数字校园----------------------------------------------------------------------------------------（四）电子政务-----------------------------------------------------------（五）信息商厦----------------------------------------------------------------------------------------（六）电子报税（无）‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（七）网吧领航‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐（八）其他产品----------------------------------------------------------------------------------------1．网络传真------------------------------------------------------------------------------------------2．商务数据快递------------------------------------------------------------------------------------3．企业展台------------------------------------------------------------4．网站推广（暂不推）--------------------------------------------------5．精英型企业邮箱------------------------------------------------------6．企业杀毒------------------------------------------------------------7．安全门神（已经取消合作）--------------------------------------------8．企业 DV 秀---------------------------------------------------------------------------------------第二节话音产品一、固话------------------------------------------------------------------------------------------------1．普通固定电话-------------------------------------------------------2．虚拟网电话---------------------------------------------------------3．商业网电话---------------------------------------------------------二、中继线---------------------------------------------------------------------------------------------1．数字中继线---------------------------------------------------------2．模拟中继线---------------------------------------------------------第三节非话产品一、宽带------------------------------------------------------------------------------------------------（一）ADSL-------------------------------------------------------------（二）LAN--------------------------------------------------------------（三）光纤-------------------------------------------------------------二、资源出租------------------------------------------------------------------------------------------（一）DDN 业务-------------------------------------------------------（二）帧中继业务-----------------------------------------------------（三）ATM------------------------------------------------------------（四）分组业务-------------------------------------------------------第四节固网增值一、彩钤-------------------------------------------------------------------------------------------------二、电话看铺-------------------------------------------------------------------------------------------三、电话支付-------------------------------------------------------------------------------------------四、企业总机-------------------------------------------------------------------------------------------第五节互联网增值一、IDC-------------------------------------------------------------------------------------------------二、VPN------------------------------------------------------------------------------------------------三、全球眼---------------------------------------------------------------------------------------------四、网上商城（无）----------------------------------------------------------------------------------第六节其他增值一、综合传媒------------------------------------------------------------------------------------------删除的内容: （一）带格式的: 缩进: 首行缩进: 1 字符删除的内容: （二）员工业务知识培训手册（一）黄页---------------------------------------------------------------------------------------------（二）第 e 信息---------------------------------------------------------------------------------------（三）号百品牌手册------------------------------------------------------（四）114 便民信息手册---------------------------------------------------（五）户外 LED 屏--------------------------------------------------------（六）商业信函---------------------------------------------------------------------------------------（七）网吧电脑桌面------------------------------------------------------（八）广西招生考试院网站------------------------------------------------（九）主叫彩铃----------------------------------------------------------（十）AD 卡--------------------------------------------------------------二、号码百事通---------------------------------------------------------------------------------------1.自营房源-------------------------------------------------------------------------------------------2.114 美食联盟--------------------------------------------------------------------------------------3.政企商旅管理-------------------------------------------------------------------------------------4、政企商旅管理（集团协议月结算版）-----------------------------------三、ICT--------------------------------------------------------------------------------------------------（一）呼叫中心业务------------------------------------------------------第三章个人客户群第一节话音产品---------------------------------------------------------------------------------1.小灵通-----------------------------------------------------------------------------------------------2.公话---------------------------------------------------------------------------------------------------3.卡类--------------------------------------------------------------------------------------------------(1)200 卡-----------------------------------------------------------------------------------------------(2)201 卡-----------------------------------------------------------------------------------------------(3)IC 卡-------------------------------------------------------------------------------------------------(4)17908 卡---------------------------------------------------------------------------------------------(5)190 卡------------------------------------------------------------------------------------------------(6)17909 卡---------------------------------------------------------------------------------------------(7)充值付费卡（新桂卡）--------------------------------------------------------------------------第二节非话产品------------------------------------------------------------------------------------1.校园宽带卡-------------------------------------------------------------------------------------------第四章其他第一节中国电信网上营业厅一、中国电信网上营业厅介绍-----------------------------------------------------------------------二、网上营业厅功能模块组成-----------------------------------------------------------------------三、网上营业厅的登录方式--------------------------------------------------------------------------第二节农村信息化一、农村信息化总体概述-----------------------------------------------------------------------------二、广西农村信息化特色功能服务-----------------------------------------------------------------三、广西农村信息服务平台的发展目标-----------------------------------------------------------第三节信息化小区一、信息化小区总体概述-----------------------------------------------------------------------------二、信息化小区整体解决方案及网络架构--------------------------------------------------------第四节牡丹联名卡业务一、联名卡的名称定义--------------------------------------------------------------------------------二、活动目的与发展方向-----------------------------------------------------------------------------三、业务卖点--------------------------------------------------------------------------------------------四、产品功能--------------------------------------------------------------------------------------------五、目标用户---------------------------------------------------------------------------------------------第三部分：技术篇第一节 IAD-------------------------------------------------------------------------------------------------第二节光纤宽带专线------------------------------------------------------------------------------------一、概述-----------------------------------------------------------------------------------------------------二、光纤宽带专线接入模型-----------------------------------------------------------------------------第三节 CDMA 技术第四节三层 MPLS VPN 组网一、产品概述------------------------------------------------------------------------------------------------1.产品描述--------------------------------------------------------------------------------------------------2.产品适用范围--------------------------------------------------------------------------------------------3.产品优点-------------------------------------------------------------------------------------------------- 第五节 WLAN一、WLAN 概念--------------------------------------------------------------------------------------------二、WLAN 的特点-----------------------------------------------------------------------------------------三、WLAN 应用--------------------------------------------------------------------------------------------四、南宁 WLAN 覆盖区域-------------------------------------------------------------------------------第四部分：编后语编后语--------------------------------------------------------------------------------------------------------第一部分：前言一、领导寄语二、编写目的为提高员工的业务知识水平，增强员工综合素质，推动分公司业务的发展。
电信通信网络业务知识总览
通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收，来达到移动通信信号的传送。
下面是具体的英文缩写及解释：
BSC(源于话务网管DA分析文档)：基站控制器（Base Station Controller）
SSP -- 主要完成WIN分布功能平面中的SSF、CCF以及内置的SRF功能，它是提供业务控制、呼叫控制和资源管理的功能实体。
以MSC作为平台，根据SCP消息中的操作码、资源码和检出点（DP）对呼叫流程进行控制，对资源实行调度，
并将执行的结果和检出的状态返回给SCP以供其确定进一步的业务走向
它们是共享这一个HLR，还是各自用各自的？
answer1:
每个省都有自己的HLR，联通有自己的HLR，移动有自己的HLR，他们是相互分开的。
也不一定每个地市都有自己的HLR，主要看用户量。也有的几个地市共用一个HLR。
HLR实体一般都和AUC和在一起的。
HLR的物理数量主要看需要承载的用户数量，目前现网一般都以120万为峰值，超出了就要设立新的HLR。
1、实线，如电信运营商机房到客户小交换机的电缆；
2、频分载波中继线FDM；
3、时分数字传输中继线TDM，TDM又分为PDH和SDH，目前用的最多的是SDH，主要以光缆为传输媒介。
网络色码(NCC)
基站色码(BCC)
移动国家号(MCC)
小区识别(CI)
移动网号(MNC)
存储进人其覆盖区的移动用户的全部有关信息，
这使得 MSC （移动交换中心）能够建立呼人／呼出呼叫。可以把它看作动态用户数据库。
VLR 从移动用户的归属位置寄存器（ HLR ）处获取并存储必要的数据，
网路通信知识点总结归纳
网路通信知识点总结归纳在当今信息化社会中，网络通信已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
通过网络通信，人们可以利用互联网进行信息的传递和交流，实现数据的传输和共享，以及进行远程协作和管理。
本文将对网络通信的相关知识点进行总结和归纳，包括网络通信的基本原理、网络通信的协议、网络通信的安全与隐私保护等内容。
一、网络通信的基本原理1. 网络通信的定义：网络通信是指在计算机网络中，通过通信协议和技术手段，实现计算机之间的信息交换和数据传输的过程。
2. 网络通信的基本原理：网络通信主要基于通信协议和通信技术，通过计算机网络实现信息的传递和交流。
网络通信的基本原理包括数据的传输、数据的封装和解封装、数据的路由和转发、数据的接收和反馈等过程。
3. 网络通信的要素：网络通信的要素包括数据传输介质、网络设备、通信协议和通信技术等，这些要素共同构成了网络通信的基本组成和运行环境。
4. 网络通信的模式：网络通信主要包括单工通信、半双工通信和全双工通信三种模式，这些模式决定了数据的传输方向和传输方式。
5. 网络通信的优势：网络通信具有实时性强、传输速度快、节约成本、方便管理和维护等优势，能够满足人们日常生活和工作中的各种通信需求。
二、网络通信的协议1. 网络通信的协议：网络通信主要基于通信协议进行，通信协议是规定了数据传输格式、传输规则和传输流程的一系列约定和规范。
2. 网络通信的协议分类：网络通信的协议主要包括物理层协议、数据链路层协议、网络层协议、传输层协议、应用层协议等多种分类，这些协议层次结构构成了网络通信的完整协议体系。
3. 网络通信的协议标准：网络通信的协议通常遵循国际标准化组织（ISO）制定的协议标准，以确保不同厂商和用户之间的设备和应用能够进行兼容和互操作。
4. 网络通信的协议实现：网络通信的协议实现主要包括硬件设备的支持、软件应用的开发和配置、协议的实施和管理等方面，这些实现保证了网络通信的正常运行和适配。
1.1电信网基础知识
09电子工程技术 电子工程技术
分组交换的特点
多用户可同时共享传输设备。 能自适应地为各个“信息包”选择路由。 可以重新分配资源，使网络具有克服暂时阻塞或链 路／交换机故障的能力。 优点 可高速传输数据，实时性比报文交换的好，能实现交互通信 （包括话音通信），电路利用率高，传输时延比报文交换时 小得多，而且所需的存储器容量也比后者小得多。 缺点 节点交换机的处理过程复杂。
主要课程目录 交换技术 通信网 程控交换机的发展 编号计划
09电子工程技术 电子工程技术
交换技术 现代通信网中采用的交换方式主要有电路 交换、报文交换和分组交换。从交换原理 上看，电路交换是电路传送模式，又称为 同步传送模式；而报文／分组交换采用的 是存储／转发模式，又称为异步转移模式。
09电子工程技术 电子工程技术
09电子工程技术 电子工程技术
通信系统的分类 2.按传输媒质分类 按照传输媒质分类可以分为有线通信和无 线通信。有线通信的传输媒质可以是架空 明线、电缆和光缆。无线通信是借助于电 磁波在自由空间的传播而传播信号，根据 电磁波波长的不同又可以分为中、长波通 信、短波通信和微波通信等类型。
09电子工程技术 电子工程技术
电路交换技术特点
优点：实时性好，时延小，交换设备成本 较低。十分适用于电话交 优点： 换。 缺点：电路接续时间长、通信效率低、不同类型终端用户之间不能 缺点： 通信等。
电路交换是一种实时性交换，适用于实时（全程≤200ms） 要求高的话音通信。 在通信前要通过呼叫为主叫、被叫用户建立一条物理连接。 如果呼叫请求数超过交换网的连接能力（过负荷），呼叫 将被拒绝。 电路交换是预分配带宽，在电路接通后，即使无信息传送 也需要占用电路，据统计传送话音时电路利用率仅为36%。 在传送信息时，没有任何差错控制措施，不利于传输要求 可靠性高的突发性数据业务。
电信行业的通信网络培训
分组交换核心网特点
资源利用率高、支持多种业务，但传输时延较大，不适合实时性要求 高的业务。
核心网设备介绍及选型建议
核心网设备类型
主要包括交换机、路由器、服务器、网关等，根据业务需求和技术发展不断演进 。
核心网设备选型建议
根据网络规模、业务需求、技术发展趋势等因素，综合考虑设备的性能、可靠性 、扩展性、安全性等指标，选择适合的核心网设备。同时，需要考虑设备的兼容 性、可维护性和成本等因素，确保网络的高效、稳定运行。
电路交换核心网组成
主要包括交换机、信令设备、传输设备等，负责呼叫建立、保持 和释放等功能。
电路交换核心网特点
通话质量高、实时性强，但资源利用率低，不适合大数据量传输 。
分组交换核心网
分组交换原理
将待传输的信息分成若干个数据包，每个数据包独立寻址和传输， 实现不同速率、不同规程的终端间通信。
分组交换核心网组成
包括光端机、光纤收发器、协议转换器等，选型 时需考虑传输速率、接口类型、传输距离等因素 。
无线传输设备
包括微波收发信机、卫星通信设备、移动通信基 站等，选型时需考虑频段、功率、覆盖范围等因 素。
设备选型建议
根据实际需求选择合适的传输技术和设备类型， 同时要考虑设备的性能、稳定性、兼容性及成本 等因素。
物联网与5G应用
物联网通信
通过通信网络实现物与物、物与人的 互联互通，应用于智能家居、工业自 动化等领域。
边缘计算
将计算任务从中心服务器移到网络边 缘，降低时延、提高数据处理效率， 应用于智能制造、智慧城市等领域。
5G高速网络
提供超高速度、低时延的移动通信服 务，支持大规模数据传输和实时应用 。
电信行业入门知识总结
电信行业入门知识总结电信行业入门知识总结电信行业入门知识总结1.基本概念1.1.BOSS业务运营支持系统BOSS(BusinessOperationSupportSystem)业务运营支持系统，BSS+OSS=BOSS。
首先要搞清楚BOSS是什么？BOSS是电信业务运营支持系统，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。
OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。
它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高用户的服务水平1.2.BSS业务支撑系统BSS(BusinessSupportSystem)业务支撑系统。
包含：指计费、结算、帐务、客服、营业等系统。
1.3.OSS运营支撑系统OSS(Operationsupportsystem)运营支撑系统。
包含：网管、网优等系统。
1.4.CTG-MBOSSCTG-MBOSS(ChinaTelecomGroup-Management&BusinessOperationSupportingSystem)中国电信集团管理/运营支撑系统。
1.5.OCS在线计费系统OCS（OnlineChargingSystem）在线计费系统。
OCS的主要困难可以归结如下几个问题。
一是计费和交换接口方式问题，在线计费和交换机结合紧密，如何实现在线计费、如何确定交换接口，用户、计费厂商、交换厂商三方一起共同探讨、摸索才实现了在线计费方案。
1.6.MSS管理支撑系统MSS(ManagementsupportSystem)管理支撑系统。
1.7.CRM客户关系管理系统CRM(CustomerRelationshipManagement)客户关系管理系统。
电信工程知识点梳理
电信工程知识点梳理电信工程是一门涉及通信技术、电子工程、计算机科学等多个领域的综合性学科。
随着科技的不断发展，电信工程在我们的日常生活和社会发展中扮演着越来越重要的角色。
从手机通信到互联网，从卫星导航到物联网，电信工程的应用无处不在。
下面让我们来梳理一下电信工程中的一些重要知识点。
一、通信原理通信原理是电信工程的基础，它研究信息的传输、处理和交换。
其中，信号的调制与解调是关键内容。
调制是将原始信号转换为适合在信道中传输的形式，常见的调制方式有幅度调制（AM）、频率调制（FM）和相位调制（PM）。
解调则是将接收到的调制信号还原为原始信号。
信道编码与解码用于提高信号传输的可靠性。
通过添加冗余信息，在接收端能够检测和纠正传输过程中产生的错误。
纠错编码技术如汉明码、卷积码等在数字通信中得到广泛应用。
多址技术使得多个用户能够在同一信道上进行通信。
常见的多址方式有时分多址（TDMA）、频分多址（FDMA）和码分多址（CDMA）。
二、电子电路在电信工程中，电子电路是实现各种功能的基础。
放大器是常见的电路元件，用于增强信号的幅度。
运算放大器具有高增益、高输入阻抗和低输出阻抗等特点，在信号处理和控制系统中广泛应用。
滤波器用于选择特定频率范围内的信号，分为低通滤波器、高通滤波器、带通滤波器和带阻滤波器。
它们在消除噪声、分离不同频率的信号等方面发挥着重要作用。
数字电路包括逻辑门、触发器、计数器等。
组合逻辑电路实现特定的逻辑功能，时序逻辑电路则具有记忆功能，如寄存器和计数器。
三、电磁波与天线电磁波是通信的载体，了解电磁波的传播特性对于电信工程至关重要。
电磁波在自由空间中的传播遵循麦克斯韦方程组，其传播速度等于光速。
天线是用于发射和接收电磁波的装置。
常见的天线类型有偶极子天线、抛物面天线、微带天线等。
天线的性能参数包括增益、方向性、带宽等，这些参数决定了天线的通信质量和覆盖范围。
四、程控交换技术程控交换是实现电话通信的核心技术。