国际市场营销的文化环境
2.5 国际市场营销文化环境案例
美国文化
美国文化
权力距离指数
男性化/女性化指 数
-4E +22
7
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
阿拉伯国家
阿拉伯文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 数
个人主义/集体主 义指数
韩国
韩国文化
男性化/女性化指 数
权力距离指数
100 50 0
不确定型规避指 间的权利不平等状况的容忍 程度，即对社会不平等的容忍度。
PDI较高：接受等级制，权利属于个人，掌权者理应享 有特权；
PDI较低：珍视平等，反对特权。
（3）不确定性回避指数（UAI）：反映了社会 成员对模棱两可或者不确定性或风险的容忍程度。
化包装”什么包装都与“佛”联系起来，商品就好销， 若反对“佛”就滞销； 信奉伊斯兰教的消费者比较偏爱星、月图案，但在包 装设计中却忌用星月作为图形，包装造型不宜以类似 如来佛等其它宗教形象作为模式，否则会使人觉得大 不敬而影响销售。
里斯特的广告
里斯特公司（Lister-ine）试图将它著名的美国电视广 告照搬到泰国，该广告表现了一个男孩和一个女孩手 拉着手，一个建议另一个用里斯特治疗其呼吸困难。 这一广告没有获得成功，因为在泰国公开地描绘男孩 与女孩的关系是无法接受的。后来当广告把人物换成 两个女孩后，产品的销售就明显地增加了。
基本颜色：红、黄、橙、绿、蓝 开创品牌：和品牌内涵相符 后来品牌：选择和对手相反颜色
百事可乐的换色
案例：蓝鸟汽车为何受宠？
• 蓝色在英语国家有忧郁的含义，美国有“蓝色星期一”(blue Monday)，指心
情不好的星期一。蓝色在中国人心中一般不会引起“忧郁”或“倒霉”的联想。 尽管如此，世界知名品牌“蓝鸟”汽车并不是“伤心的鸟”的汽车，否则怎么 会用Blue Bird作为汽车商标呢?
国际环境与国际市场营销
国际环境与国际市场营销随着全球化的推进，国际环境对于国际市场营销具有重要的影响。
本文将分析国际环境对国际市场营销的影响，并探讨企业在面对国际环境时应采取的策略。
一、国际环境对国际市场营销的影响1. 政治环境政治环境是国际市场营销中不可忽视的因素。
不同国家的政治稳定程度、政府的政策法规等都会对企业的营销策略产生直接或间接的影响。
政府的政策变动、贸易壁垒的设置以及国际关系的变化都会对企业的市场准入、产品定价、渠道选择等方面带来困扰。
2. 经济环境经济环境是国际市场营销中一个至关重要的环境因素。
不同国家的经济发展水平、市场规模以及消费者的购买力都会对企业的市场定位和销售策略产生重要的影响。
此外，汇率波动、国家税制等也会对企业的国际竞争力产生影响。
3. 文化环境文化环境是国际市场营销中一个需要深入了解和适应的因素。
不同国家的文化习俗、价值观念以及消费行为差异都会对企业的品牌形象、产品包装、广告宣传等方面产生影响。
因此，企业在进军国际市场时应注重文化适应，避免文化冲突对市场推广造成的负面影响。
二、应对国际环境的市场营销策略1. 调整市场定位企业在面对国际环境时，需根据不同国家的市场特点进行定位调整。
可以通过市场细分、产品定制等方式，满足不同文化、经济条件下消费者的需求。
2. 适应文化差异企业在进入国际市场时，应注重研究目标市场的文化背景，并相应地调整产品形象、包装设计和广告策略。
例如，一款食品产品在不同国家的包装设计和口味调整会因为文化因素的不同而有所差异。
3. 建立合作伙伴关系面对复杂的国际环境，企业可以选择与当地企业建立合作伙伴关系。
通过与当地企业合作，企业可以借助其在市场准入、渠道拓展等方面的优势，降低市场进入的风险。
4. 积极关注政治变化政治环境的变化可能对企业的市场营销策略产生重大影响。
因此，企业应加强政治风险的监测与分析，及时调整市场策略，避免因政策变化而导致的损失。
5. 加强国际竞争力在竞争激烈的国际市场中，企业需要不断加强自身的竞争力。
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)
文化环境对企业国际市场营销的影响(一)一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有：1.语言据语言学家声称，目前世界上起码有3000多种语言。
其实，每种语言就是某种文化的代表，以此类推，当今世界亦有3000多种文化。
语言文化的这种多样性就给国际市场营销工作带来了更大的困难。
目前最流行的语言有英语、日语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等。
企业进行跨国界经营活动，必须与外国的政府、顾客、中间商、雇员等各方面进行沟通，了解顾客的需求，向顾客介绍企业及产品，说服顾客购买，稍有不慎就可能犯错误。
2.宗教信仰宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。
因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。
在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。
这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。
比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。
3.价值观念价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
如在时间观上，美国人崇尚“时间就是金钱”，“今天能做的事不要推到明天”，因而他们谈生意的安排得紧，常常是一见面就谈，而且是今天来，明天走。
然而这在阿拉伯国家却可能视为傲慢无礼、不尊重人，他们喜欢慢慢来，掌握世界各国的时间观念有利于国际市场营销决策的制定，把时间观念和办事效率结合在一起。
美学观念是一种文化中的审美观。
世界各国在美学观念上有很大的差异。
如在产品的款式，颜色等方面，西方的一些国家，新奇、独特、表现个性为他们的审美观，东方人讲究端庄、典雅。
企业在国际市场营销过程中，尤其在产品设计、制作、包装决策等方面应准确理解和把握各国的美学观。
国际市场营销的社会文化因素
国际市场营销的社会文化因素摘要：国际市场营销中需要充分考虑东道国社会文化环境因素，一方面是人口规模，人口分布，年龄结构，种族差异，教育水平等人口环境因素，另一方面是价值观念，审美情趣，语言文字，宗教信仰，风俗习惯，商业惯例等文化环境因素。
许多跨国企业在历史上经历了一些失败的营销，反思前车之鉴有利于我国企业在“一带一路”战略下走出去，有效进行对外投资并开拓海外市场。
关键词：国际市场营销；人口环境；文化环境在经济全球化的当今，跨国公司不断涌现，通过全球化生产以及全球化销售来降低自身成本，扩张自身市场，获取最大利益。
而全球化的销售离不开国际市场营销。
可口可乐公司（The Coca-Cola Company）是全球最大的饮料公司,在200个国家拥有160种饮料品牌，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的两个。
可口可乐为全世界所普遍认可，一是由于其饮料本身口感为大众接受，更重要的便是其成功国际营销的力量。
学术界对于国际市场营销多采用PEST分析，这种分析是指宏观环境层面的分析，P为政治(politics)，E为经济(economic)，S为社会(society)，T为技术(technology)。
国际市场营销在对一个跨国公司所处营销环境的分析时，通常分这四个角度考量。
而社会环境因素则是最为我们熟悉，也最具特色的一方面因素，主要包括目标国家或地区的人口环境和文化背景。
一、人口环境人口环境因素主要涵盖人口规模，人口分布，年龄结构，种族差异，教育水平等。
首先，人口规模直接影响市场规模，进而势必影响到营销策略。
比如像中国这种庞大的市场，一般可以使跨国企业出台专门的营销策略，但一些小国家市场规模小，则无法得到针对性的营销策略。
第二是人口分布，人口密度大的城市地区，更有利于市场调研和推广。
在我国东部地区人口密度大，消费水平高，营销策略可能会有更好的效果，而中西部地区经济相对落后，人口密度小，则相对差一些。
第三，人口的性别比例和年龄结构的差异会决定相关人群数量结构，也就在一定程度上决定了社会需求的结构。
国际市场营销社会文化环境分析
价值观念
价值观念：社会成员共有的信念和内在化 了的群体规范 时间观念的差异 （1）对节时产品的消费有直接的影响 （2）在营销决策和实施的过程中，时间观念 有很大影响 各国对变革和风险的态度有所不同 对物质财富的不同态度影响市场的规模和 购买力
案例
不同地区营销人员行为礼仪
一、文化的定义
文化是一套习得的、共通的、强制的、相互关联的符号，其含义为社 会成员提供了一套准则。这套准则合力为各个社会所面临的生存和发 展问题提供了必要的解决方案
——特普施泰拉、戴维 理解要点： （1）文化是人们后天习得的 （2）文化包含着许多相互关联的不同部分 （3）文化是作为社会成员的个体所共有的
458 15
938 168 208350 2Biblioteka 36 3723 1325审美观
颜色的偏好和禁忌 音乐。不同文化的人对音乐的欣赏有很大 的差异 产品的设计样式、风格存在差异 案例分析：高露洁在日本
宗教
宗教是指对超自然力量的一种信仰，包括三个独 特的元素：阐释（如，把上帝视为创造宇宙万物 的“首因”），标准化的组织（如教父、教堂和 仪式），以及善良行为的道德规范。 宗教的禁忌有时影响企业的营销组合计划 在许多国家，宗教决定节假日的时间表 妇女在社会中的地位在很大程度上受到当地宗教 的制约 宗教规范影响广告设计 案例分析：麦当劳在印度——危机管理
语言有两个部分：表述语言和无声语言 分析：各种手势在不同的国家的正确使用 语言在很大程度上决定了信息沟通的效果 语言为了解当地的情况提供了渠道 语言能力在公司间交流显得越来越重要 语言的翻译影响国际营销的成败
教育
对于国际营销商，教育的水平和质量最为 重要 教育水平的高低对营销调研有很大影响 教育水平的高低影响企业的营销组合决策 教育水平影响企业的投资决策 营销者应关注教育质量能否满足企业的需 要 分析：在发展中国家营销应注意多用色彩 和声音。
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)随着全球化的发展，国际市场营销变得越来越重要和复杂。
文化因素是国际市场营销中不可忽视的重要因素之一、了解和适应目标市场的文化差异是跨文化营销成功的关键。
文化在国际市场营销中的作用文化是个体或社会团体的信仰、价值观、习俗和行为的总和。
在国际市场营销中，文化因素影响着消费者的购买决策和市场行为。
文化差异体现在语言、宗教、礼仪、饮食、服装、审美观念等方面。
跨文化市场营销的成功与否常取决于企业是否能够理解和适应目标市场的文化差异。
实现跨文化市场营销的策略1.文化调研：在进入国际市场之前，企业应进行充分的文化调研。
了解目标市场的语言、宗教、价值观、习俗和行为规范等信息，以便制定适合当地市场的营销策略。
2.本土化战略：企业应根据目标市场的文化特点，调整产品、价格、促销和渠道策略，使其适应当地市场的需求和习惯。
例如，可根据当地消费者的饮食习惯、宗教信仰和审美观念调整产品的配方、包装和颜色。
3.多元化营销团队：跨文化市场营销需要具备跨文化背景的营销人才。
企业应考虑雇佣当地人才，或者培养和提升现有员工的跨文化沟通和交流能力。
4.合适的沟通渠道：跨文化市场营销需要选择适合目标市场的沟通渠道。
不同国家和地区的消费者对媒体和渠道的接触和使用有不同的习惯和偏好。
企业应该选择适合目标市场的传媒平台和渠道，以确保有效的推广和传播。
5.考虑地域差异：不同地区的国家和文化之间也存在差异。
企业在跨国市场营销中应该考虑地域差异，以确保营销策略和活动在不同地区的目标市场中适用。
6.尊重当地文化：企业应当尊重和尊重目标市场的文化和习俗，避免任何可能冒犯或不尊重当地文化的行为或言论。
通过尊重当地文化，企业可以增加消费者对品牌的好感，并建立良好的品牌形象。
总之，跨文化市场营销是企业在国际市场上取得成功的关键。
了解和适应目标市场的文化差异是实现跨文化市场营销的重要策略之一、通过文化调研、本土化战略、多元化营销团队、合适的沟通渠道、考虑地域差异和尊重当地文化等策略，企业可以更好地适应和成功进入国际市场。
国际市场营销环境分析分析
5.全球经济环境 • 1.全球经济发展的现状
• 2.各国经济制度
• 3.国际收支状况 • 4.全球市场发展阶段
三、国际政治法律环境
• 1.国际政治环境 （1）政府和政党体制 （2）政府政策的稳定性 不仅考虑现存的政策，还应考虑政府政策的连续性问题。 如香港商人曾在伊朗德黑兰兴建一座跑马场，正迎合了当 时的国王巴列为看跑马的 兴趣。但当跑马场竣工时，巴列 维政府被推翻，新政府禁止跑马活动，造成投资商极为惨重 的损失。
语言
宗教信 仰
文化要 素
教育
社会组 织
物质要 素
时间与 空间
象征
非语言 沟通的 文化因 素
契约与 友谊
礼仪与 礼节
身体语 言
二、国际经济环境
1.经济发展水平与市场功能
（1）传统社会(The Traditional Society)：人们的知识文化水平低，生产力水平低，没 有能力采用现代的科技方法从事生产； （2）起飞前夕阶段(The Preordains for Takeoff)：现代科学技术开始被应用，基础建 设与公共工程开始发展； （3）起飞阶段(The Takeoff)：经济成长已见雏形，各种社会设施及人力资源
4.国际经济组织
（1）主要经济组织类型的区别
(2).主要经济联盟组织
(1)欧盟：截至2013年成员国28个，总人口达5.4亿。 (2)北美自由贸易区：94年正式成立，到04年有近4 亿人口，成员国有美国、加拿大、墨西哥。 (3)亚太经合组织：1989年11月由澳大利亚、美国、 加拿大、日本、新西兰、韩国和东盟宣布成立， 宗旨是相互依存、共同受益，推动亚太地区以市 场为导向的经济合作。截至2004年，已有21个成 员国，总人口达25亿，占世界总人口45%；GDP 总和超过19万亿美元，占世界55%；贸易额占世 界总量的47%以上。
市场营销学_ “一带一路”背景下的国际市场营销_ 国际市场营销环境分析_
（六）社会组织 特殊利益集团是社会中因职业、政治、宗教、爱好等的共同点而形成的 不同特殊利益集团，他们对产品及服务会有一些共同性的要求，针对这类特 殊利益集团也要采取相应的营销措施，以期取得预期的营销效果。
（七）文化变化和文化变化阻力 文化不是一成不变的，是随着社会发生变化的，文化变化的过程中总是 文化借鉴和文化融合的现象，从总体来看，文化变化总是向着有利于社会发 展的方向变化。文化变化有时为企业从事国际市场营销带来机会，有时却造 成企业国际营销的威胁。
二是从一个国家角度出发考察某个具体国家的经济状况，及其对国际营 销的效应的国别层面的经济环境（即本地经济环境）；
三是从世界区域性范围及区域性组织出发考察某些文化背景相似、经济 发展水平相当、关系往来密切的一系列国家和地区的区域性层面的经济环境。
Ø （一）本地经济环境
本地经济环境是指企业所在国的经济环境，它对企业的行为及消费者的 消费行为发生直接的影响。
（一）语言 语言是文化的镜子，是文化的核心组成部分，折射出民族的价值观和世 界观，反映某一文化的本质特性，也是经济活动沟通的桥梁和表达思想、传 递感情的工具，需要适时、适地而用。
（二）物质文化 物质文化质量的高低和完善程度直接影响了国际营销的方式、规模，如 运输、能源、沟通媒体包括广告促销策略、商业设施包括分销渠道选择等。 国际营销者在把握东道国的物质文化时，要注意到各国不同的物质文化水平 直接影响购买者对其所需产品的质量、品种、使用特点及其生产、销售方式 的要求。
（四）教育 教育是技能、思想、态度的传授和专门知识的学习和培训，与经济发展 水平密切相关，越是经济发达的地区和国家教育越受重视、教育水平也越高。 教育状况影响国际营销表现在这样几个方面，其一，受教育水平影响人们的 消费行为；其二，受教育水平制约国际市场营销活动；其三，教育状况影响 当地市场的商品构成；其四，受教育水平影响国际营销活动在当地可利用的 人力资源状况。
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销)
国际市场营销中的文化因素及如何实现跨文化营销及如何跨越文化障碍[摘要]在经济日趋全球化，文化日益交融的今天，尤其是中国加入世贸组织后，企业在国际营销过程中应重视分析文化环境，识别不同价值观之间的差异。
处于不同文化环境中的人，在语言文字、宗教信仰、价值观念、社会礼仪等方面都存在着差异，因此企业在进行国际市场营销活动中，必须重视各种文化环境因素的影响，建立国际市场营销中的跨文化意识，制定相应的跨国营销策略。
本文主要探讨国际市场营销中的文化因素，并指出企业应当怎么样去适应各种不同的文化以及成功营销。
【关键词】文化环境跨文化国际市场营销分析当今世界,随着经济全球化的程度日益加深,一个企业要想在日趋激烈的国际竞争中占有一席之地,就必须走出去,去寻找市场机会。
但到不同的文化地域、背景进行跨国经营的国际企业，必然会面临来自不同文化体系的文化域的摩擦和碰撞。
国际市场营销是跨越国界的经济活动，它包含着丰富的文化内容，从某种意义上讲，国际市场营销就是一种文化营销。
一、在国际市场营销中，我国企业应考虑的文化环境因素主要有1价值观——价值观念是一种信仰，它阐明什么是正确的，什么是错误的，或说一种总的偏爱。
不同的国家、不同的民族，在价值观念上常常存在着较大的差异。
价值观包含个人主义强度指数（IDV）、权利距离指数（PDI）和风险规避指数（UAI）.如在美国，美国人的风险规避指数较我国国民要低，也就是说美国人更喜欢冒险和挑战。
2社会礼仪、仪式——在不同的国家内，会有一些不同的风俗习惯，这也是社会礼仪、仪式的一方面。
风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。
禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。
例如，不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节，谈判的风格和礼节也各不相同。
比如，美国人喜欢边吃边谈，所以与美国人谈生意多在餐桌上，德国人很注意体面，注意形式，但比较缺乏灵活性。
社会文化环境与国际市场营销
社会文化环境与国际市场营销随着全球化不断加深，国际市场营销已经成为各个企业不可或缺的一部分。
然而，要在国际市场上取得成功，除了产品的质量和竞争力之外，社会文化环境也是一个非常重要的因素。
首先，不同国家和地区的社会文化环境对于市场营销具有显著的影响。
在跨国企业进入新市场时，要了解并适应当地的社会文化背景是至关重要的。
例如，在不同国家和地区，人们对于同一产品的需求和偏好可能存在巨大差异。
而这些差异是由社会文化环境所决定的。
比如，中国人对于家庭价值的看重、喜好红色和黄金等，这些特点就需要企业在市场营销时进行充分的考虑和调整。
同样的道理，西方国家对于环保和可持续性的关注，也需要企业在市场营销中强调产品的环保特性。
其次，文化差异也会对市场营销的传播和沟通产生重要影响。
在国际市场上，企业需要通过各种方式传递自己的品牌理念和产品优势。
然而，由于不同国家和地区存在的文化差异，传统的营销手段可能无法有效地传递信息。
例如，中国人喜欢通过亲友推荐来选择商品，而在西方社会中，消费者更倾向于通过广告和媒体来获取产品信息。
因此，企业在国际市场上的市场营销策略需要根据不同的文化特点来制定，以更好地与目标消费者进行沟通。
此外，社会文化环境还会对产品的定价和销售策略产生重要影响。
不同国家和地区的社会文化环境决定了人们对于产品的价值和价格敏感度。
例如，在一些发展中国家，由于收入水平相对较低，消费者对于价格的敏感度更高，因此企业在市场营销时需要灵活地制定价格策略，以满足当地市场的需求。
同时，一些国家和地区对于品牌和奢侈品的追求也相对较高，这要求企业在市场营销中注重产品的高端定位和品牌形象的塑造。
最后，社会文化环境还会影响企业在国际市场上的道德和社会责任。
企业在进入新市场时，要遵守当地的法律法规，尊重当地的文化习俗和价值观念。
例如，在一些宗教信仰比较重要的国家或地区，企业需要注重对当地宗教习俗的尊重，避免因为不当的行为而引起公众的不满。
国际营销文化及社会环境
1 文化的含义及要素
4. 宗教
文化中最敏感的要素，影响人们的习俗、生活态度、购买什么样的产 品、购买方式。基督教与伊斯兰教、佛教并称为世界三大宗教，许多跨国 公司常常冒犯伊斯兰信徒。
➢ 基督教 信徒最多，分布最广 约22亿
➢ 伊斯兰教 形成于公元7世纪的阿拉伯半岛，很多国家的国教 约16亿
➢ 佛教 最古老的宗教 约5亿
1 文化的含义及要素
世界各大语言的母语使用人数图
1 文化的含义及要素
3. 美学
包括艺术、民间传说、音乐、戏剧和舞蹈，以及对颜色、图案、花卉 动植物等的喜爱。国际营销者在设计产品、包装时，要注意各地审美观念 和价值观念的差异性。
例如：埃克森（Exxon）公司开发的Supreme无烟汽油，在全球范围 内做营销时，制作了“Put a Tiger into Your Tank”的广告文，并面向全 球市场播放。对这一广告，信仰佛教的一些国家的消费者反应很消极。究 其原因是，这些国家把老虎当作神圣的动物，当地人对把他们供奉为神的 老虎放进汽车油箱里，再把老虎放出来的广告场面实在是看不下去了。这 些国家除了韩国之外，还有泰国。
案例分析
埃克森（Exxon）公司开发的Supreme无烟汽油，在全球范围 内做营销时，制作了“Put a Tiger into Your Tank”的广告文，并 面向全球市场播放。对这一广告，信仰佛教的一些国家的消费者 反应很消极。究其原因是，这些国家把老虎当作神圣的动物，当 地人对把他们供奉为神的老虎放进汽车油箱里，再把老虎放出来 的广告场面实在是看不下去了。这些国家除了韩国之外，还有泰 国。
1 文化的含义及要素
优衣库开始在日本国内销售穆斯林服装
评析：虽然《古兰经》有专门告知穆斯林女性着装必须“保守 得体”，在一些国家甚至会通过法律手段强制要求女性着装几乎只 露眼睛。但在全球分散的诸多穆斯林女信仰者中，追求时尚并且观 念开放的不在少数，这也为时尚品牌提供了可以挖掘的新鲜市场。
国际市场营销环境概述
国际市场营销环境概述一、国际经济环境：国际经济环境是国际市场营销环境的基础。
全球经济一体化的发展和国际贸易的自由化使得跨国公司能够在不同国家之间进行投资和贸易活动。
国际经济环境包括国际贸易政策、国际金融环境、全球经济形势等因素。
二、国际政治环境：国际政治环境是国际市场营销环境中的重要因素之一、不同国家的政治体制、政府政策和国际关系等都会对企业的市场营销活动产生影响。
政治环境的不稳定性、政策的变化性以及国际关系的紧张程度都会对企业的市场营销策略和运作方式产生重要影响。
三、社会文化环境：国际市场营销中的社会文化因素是企业成功开拓国际市场的重要因素之一、不同国家和地区的文化差异、消费习惯、价值观念等都会对产品的设计、品牌形象和市场推广产生重要影响。
跨国公司需要根据不同国家和地区的文化特点来制定相应的市场营销策略。
四、技术环境：技术环境是国际市场营销环境中的一个重要组成部分。
随着科技的不断进步和新技术的出现，企业需要不断适应和引入新技术，以提高产品和服务的竞争力。
同时，互联网的普及和电子商务的发展也给国际市场营销带来了新的机遇和挑战。
五、竞争环境：国际市场营销中的竞争环境是企业市场营销活动中不可忽视的因素。
不同国家和地区的竞争性产业结构、竞争对手的数量和实力等都会对企业的市场营销产生重要影响。
企业需要制定相应的竞争策略，提高产品和品牌的竞争力，以在激烈的市场竞争中获得优势地位。
六、法律法规环境：国际市场营销中的法律法规环境是企业市场营销活动中需要严格遵守的规范。
不同国家和地区的法律法规、知识产权保护等都会对企业的市场营销活动产生重要影响。
企业需要遵守当地的法律法规，并制定相应的合规策略，以保证企业的市场营销活动得到良好的法律保护。
总结起来，国际市场营销环境是一个复杂多变的系统，企业要成功开拓国际市场，需要全面了解和适应国际市场营销环境的各个方面。
只有针对不同的环境因素，制定相应的市场营销策略，才能取得良好的市场营销效果。
国际市场营销具体环境分析
国际市场营销具体环境分析国际市场营销是指企业在全球范围内开展市场营销活动的过程。
在开展国际市场营销前，企业需要对目标国际市场的具体环境进行分析，以了解市场的潜力和竞争状况。
以下是国际市场营销具体环境分析的几个要点：1. 政治环境：政治稳定与否对国际市场营销至关重要。
政治不稳定可能导致政策变化、法律风险和社会动荡，这些因素都会影响企业在国际市场的运作。
2. 经济环境：经济环境包括国家的经济体制、经济发展水平和市场规模等。
企业需要了解目标市场的经济状况，包括GDP增长率、通胀率、人均收入等，以判断市场的潜力和消费能力。
3. 社会文化环境：不同国家拥有不同的文化价值观念、生活习惯和消费行为。
企业需要了解目标市场的文化差异，以适应当地的消费者需求和倾向。
4. 法律环境：每个国家都有自己独特的法律和法规，企业需要了解目标市场的法律环境，包括贸易法规、知识产权保护等。
遵守当地法律是企业在国际市场运营的基本要求。
5. 技术环境：技术的发展和创新对国际市场营销产生了重要影响。
企业需要了解目标市场的技术水平和市场接受程度，以确定是否可以采用先进的营销策略和工具。
6. 竞争环境：了解目标市场的竞争格局和竞争对手是国际市场营销的关键。
企业需要分析竞争对手的产品优势、定价策略和市场份额，以制定有效的竞争战略。
以上是国际市场营销具体环境分析的几个重要要点。
通过对目标市场环境的深入了解和分析，企业可以制定适应性强且有效的营销策略，提高在国际市场中的竞争力和市场份额。
国际市场营销是企业拓展全球市场的重要战略之一，它涉及到了各种环境因素的分析与应对。
在具体环境分析中，企业需要综合考虑政治、经济、社会文化、法律、技术和竞争等因素，以制定适应性强且有效的营销策略。
首先，政治环境是国际市场营销最基本也是最重要的因素之一。
政治稳定与否直接影响着企业在国际市场的运作。
政治不稳定可能导致政策变化、外汇管制、贸易限制以及社会动荡等问题，给企业带来极大的风险。
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析国际市场营销环境分析是指对国际市场中各种因素进行全面分析和评估的过程。
它涉及到政治、经济、社会、文化和技术等方面的因素，以帮助企业理解国际市场的特点，采取适当的营销策略来开拓国际市场。
本文将对国际市场营销环境进行详细分析。
首先，政治环境是国际市场营销的重要因素之一、各国的政策、法规和贸易关系对企业的国际营销活动产生重要影响。
政治不稳定、国际关系紧张等因素都可能对企业的国际市场营销产生负面影响。
因此，企业需要了解目标国家的政治环境，合法合规地开展国际市场营销活动。
其次，经济环境是国际市场营销的另一个重要因素。
不同国家的经济状况有差异，包括国内生产总值、消费水平、通货膨胀率等。
这些因素会影响企业在国际市场的价格策略、市场定位和产品调整等决策。
此外，国际贸易政策、关税和汇率等因素也会对企业的国际市场营销产生重要影响。
社会和文化环境也对国际市场营销起着至关重要的作用。
不同国家和地区有着不同的文化价值观、生活方式和习俗。
企业需要了解目标市场的文化特点，以便根据市场需求和消费者喜好来调整产品设计、市场定位和宣传策略。
此外，社会和人口结构的变化也会对企业的国际市场营销产生影响，例如年龄分布、教育水平和消费能力的变化。
技术环境是国际市场营销的另一个重要方面。
随着科技的不断发展，信息和通信技术的进步已经彻底改变了国际市场的竞争格局。
企业需要利用先进技术来提高运营效率，改进产品和服务，增强与消费者的互动。
同时，技术的进步还使得市场营销变得更加全球化和数字化，企业需要了解不同国家和地区的互联网普及率和电子商务发展程度，以便在国际市场中采取相应的营销策略。
此外，法律和法规环境也对国际市场营销产生重要影响。
不同国家和地区有不同的法律和法规，包括知识产权保护、消费者权益保护和竞争政策等。
企业需要了解目标市场的相关法律和法规，以遵守当地法律和法规要求，避免不必要的法律纠纷和经济损失。
综上所述，国际市场营销环境分析对企业在国际市场中取得成功至关重要。
文化环境对国际市场营销的影响及对策(精)
国际营销学作业姓名:毛可建2011091440王帅 201109146耿忠伟2011091452纪建强2011091454文化环境对国际市场营销的影响及对策摘要:近年来,我国的许多企业已经逐渐由“内向型”转向“外向型”,积极开拓国际市场,全方位地参与国际商务活动,而活动的核心则是国际市场营销。
这种跨国界的商务活动与国内营销的最大区别就是:要与不同文化环境的人打交道。
处于不同文化环境的人,在语言文字、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。
也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。
在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
关键词:文化差异国际市场营销分析一、引言随着经济全球化进程的加快,尤其是中国加入世贸组织后,我国的出口量及进口量都大大的增加,在进行国际市场营销活动中,原有的营销策略已经不再适用,为了适应新的市场环境,国际市场营销中的跨文化意识,逐渐被建立起来,并且被越来越多的企业所重视。
二、影响国际市场营销的文化因素分析:(一语言文字的差异对国际市场营销的影响。
语言文字是文化的载体,也是文化的要素之一。
据语言学家声称,目前世界上起码有3000多种语言。
其实,每种语言就是某种文化的代表,以此类推,当今世界亦有3000多种文化。
企业在开展国际营销活动时,应充分重视对语言文字的研究。
语言文字是人们在国际营销中相互沟通的主要工具。
通讯联系、洽谈合同、广告宣传等都离不开语言文字。
要搞好国际营销必须十分注意语言文字的适用性。
例如,我国一些出口商品的主要顾客是散布于世界各国的华侨和华裔人士,因此商标标签上的文字应该避免使用简体字和拼音文字,否则顾客看不懂。
此外,还应注意语言文字的翻译问题。
国际市场营销 甘碧群 第二章国际文化环境
1）首先，文化渗透于营销活动的各个方面；其次，国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展；最后，市场营销成果的好坏受文化的裁判；由上可知，文化因素对国际营销至关重要。
2.物质文化对国际营销有哪些影响？
2）物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。物质文化对国际市场营销有重要的影响。例如在广告促销方面，东道国传播媒介的方式和完善程度，直接影响促销方式和效果；在分销渠道方面，东道国地营销机构做好分销，也必须对这方面的物质文化状况的全面了解。此外，物质文化水平还影响着消费者对产品的要求。
3.文化分析有什么作用？
3）文化分析能够为营销组合提供指南。文化因素影响促销方式的选择。一般来说，在高度个性化以及权力距离小的市场，促销吸引力应当在于面向个人，促销中的模仿也应当是非正式的和有好的。文化因素也影响渠道的选择。在强调个性化的社会，企业跟倾向于根据客观标准选择渠道合伙人，而在不强调个性化的社会，企业更喜欢与那些业务代表可成为自己朋友的渠道商打交道。
应该指出的是，企业的国际营销活憅（芣管是有计划還是无计划）在促进东道国文化变革的过程中，不能任意改变东道国社会文化的发生方向，使其走向箌退。所以，高效、实际、科学的国际营销策略便极为重要。
5.国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？
5）对东道国的商业习俗详细的了解，这对国际营销非常重要，了解商业文化，经营态度，以及做生意的方法有助于派出国际营销道路上的障碍。
2、企业在文化变迁中的作用。企业在进行国际营销活动的过珵中，一般情况下，需要按照国外的要求来设计文化附加价值品、提供文化附加价值品，这就是所谓的“文化适应”。然而，企业有时会面临另一种情況，当企业鉽图把一种创新（新文化附加价值品、新技术、新偲想）介绍到某一社会时，也会引起姟涻会文囮抵触。在这种情况下，和企业一般有两种选择：一是等待，二是促其变化。
国际市场营销第二章 文化环境
人们将比萨饼送到家门口。
在冰岛，许多家庭不装电话，多米诺公司与一家路边汽车电 影院组建联锁店，从而开创将比萨饼销售给消费者的新渠道。那 些渴望买到最大众化口味的驯鹿香肠饼的消费者采用最普通的方
式—打汽车转向信号灯，影院老板就会提上 电话以供消费者电
话订购比萨饼。
第一节 文化概论 第二节 文化的变化
的官方标志，并印在了国旗上。所以，当墨西哥当局发现来自美 国的不速之客—“麦当劳”连锁快餐店的蕃茄酱滴在他们所尊敬的 鹰上时，颇为愤怒。为纪念墨西哥的国旗日，墨西哥城的两个 “麦当劳”分店在托盘的垫子上印有该国标志的凹凸画。眼力敏 锐的政府官员冲进店里，没收了那些垫子。一位墨西哥“麦当劳” 的资深经理解释说：“我们从不想冒犯墨西哥人，只是为了帮助
信奉伊斯兰教的消费者比较偏爱星、月图案，但在包装设计中却
忌用星月作为图形，包装造型不宜以类似如来佛等其它宗教形象 作为模式，否则会使人觉得大不敬而影响销售。
（六）价值观念
价值观念是人们对生活中各种事物的评价标准和崇尚风气。 价值观念影响消费是非观、善恶观和主次观，从而影响人们的 消费行为
美国人在谈判成功后会无意识地用拇指和食指弯成一个圈表示“OK”的
意思，而在法国南部这个动作表示这笔买卖毫无价值可言，在日本这个 动作表示向对方索取贿赂，在巴西这个动作是粗野的表现。
在交谈时，阿拉伯人和拉丁美洲人喜欢和交谈者靠得很近，不习惯这种 方式的人如果和对方保持较大的距离，会被对方看作是不礼貌的行为。
多采用当地语言表达，并满足当地人欣赏趣味的名字 注意是否会引起歧义联想
（四）教育
1、评估各国教育水平的常用指标： 文盲率、高等学校入学比例、教育经费/GDP 这个指标对科技含量较高的产品的营销具有较大的参考意义
影响国际市场营销的文化环境
中山大学学报论丛,2007年第27卷第5期SUN Y A TSEN UN I V ERS ITY FO RUM,Vol127 No15 2007影响国际市场营销的文化环境3余远坤(广东广播电视大学经济管理系,广东广州510091)摘 要:文章论述了文化环境对国际市场营销的影响,国际市场营销的成败最关键的因素是文化环境。
关键词:国际环境;市场营销;文化影响中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:100721792(2007)0520016203国际市场营销是企业跨越国界的市场营销活动,企业商务人员会面临各种不同于本国的环境,企业要制定正确的营销战略,就必须对国际市场的营销环境及其变化趋势进行深入的了解和分析。
国际营销首先遇到的就是异国传统与异国文化,那么什么是社会文化环境?社会文化环境是指一个社会的民族特征、物质文化、语言文字、价值观念、宗教信仰、教育水平、消费习俗、道德规范、审美观念等等。
不同的社会背景与文化教育特点,影响着人们的思维和行为,,而且不同的文化又在相互摩擦和撞击中逐渐变化。
文化的差异导致各国的购买者具有不同的需求特点和消费行为。
从事国际营销的企业只有悉心分析和掌握所要进入国家的文化环境,进而了解该国市场的不同需求,才能取得营销的成功。
(一)语言文字语言是沟通思想的工具,是认识文化的钥匙,目前世界上大约有3000多种语言,主要的语言有汉语、英语、法语、西班牙语等。
同一语言,同一种词的释义在不同的人来说也未必相同。
北美和北欧国家包括英国、德国等国家,他们的语言表达准确,每个词及其含义又都是独立的,因而理解一句话只需要理解其字面就可。
而日本、中国、法国、西班牙、意大利和一些非洲、阿拉伯国家,信息的传达不仅要看所说所写,而且要看这句话的场合,离开了特定的环境,则一句话的意义可能完全不同,所以国际营销人员要研究语言使用的习惯、语言的歧义和语言禁忌等,不了解当地的语言文字往往会造成很多误会,例如美国通用汽车公司曾销售“NoVa型雪佛兰”汽车,它的英文意思是“神枪手”,而NoVa在西班牙语中则是“跑不动”的意思,因而在南美销路不好。
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3、不确定性回避指数 uncertainty avoidance index，UAI index， 反映了社会成员对模棱两可或者不确 定性或者风险的容忍程度。 UAI较高的文化往往难以忍受不确定 UAI较高的文化往往难以忍受不确定 性，对一些新思想和新行为持怀疑态 度，其社会成员较为关注安全感和行 为的规范性以规避不确定性。因此， 在这种文化下，人们会教条式的拘泥 于过去习惯了的行为规范，这些行为 规范最终转化为不可违反的行为准则。 UAI较低的文化人们易于接受新鲜事 UAI较低的文化人们易于接受新鲜事 物、新观念，对反常的思想和不同的 观点比较容忍，并且乐于冒险。
二）因地制宜原则 营销者必须重视文化适应，但是 面对文化差异，国际营销者是不 是一定必须入乡随俗，完全听命 与当地的顾客呢？之所以提出这 个问题，是因为 1）尽管文化现象虽然博大深邃， 但是并非所有的文化差异都会对 国际市场营销产生明显的影响； 2）文化适应是需要成本的
文化差异可以分为三类： 1、强制性文化差异：要求国际 营销者必须遵循、适应 2、选择性文化差异：可以接受 也可以不接受 3、排他性文化差异：最好不要 介入
文化的定义
文化的定义非常广泛，也就是人 类作为社会成员所掌握的知识、 信仰、艺术、道德、风俗及其他 能力和习惯的总和。
文化对各地的影响
荷兰人是花束的消费冠军，英国人则 喜爱吃巧克力，这可能与吉百利的广 告有很大的关系，从历史方面看，可 能是英国偏北，较低的气温使巧克力 储藏更方便，质量更好。在欧洲，西 班牙人喜欢抽烟，那么肺癌的发病率 与烟草的高消费量是分不开的。在气 候和土壤的共同作用下，法国和意大 利盛产葡萄，这就说明这两个国家对 酒精的消费较高。日本对海产品的是 非常偏爱的，注重鱼的饮食使他们有 全世界最长的寿命预期。但是日本有 极高的胃癌发病率。
二、文化变迁
策略，以适应新的文化特点 2、文化变迁可能为企业带去新 的营销机会
二）企业在文化变迁中的作用 无计划变革策略，也就是引进一 种产品，然后听天由命。 有计划变革策略，有目的的改变 那些会对实现预定营销目标产生 阻力的文化因素。
二、文化的要素 我们来看一下文化的几大要素 一）文化价值观 二）语言 三）教育 四）宗教 五）社会组织 六）审美观 七）风俗习惯
文化价值观
各国文化千姿百态，各不相同， 其根本原因就是在于文化价值观 的差异。霍夫施泰德最先开始研 究文化价值观的。通过对66个国 究文化价值观的。通过对66个国 家9万余人的调查，霍夫施泰德 发现各国之间的文化差异主要表 现为四个方面
4、男性化指数 masculinity/femininity index MAS 该指数反映人们对性别分工和成 就感的态度。在传统社会里，男 性长期占据统治地位，而女性处 于配角的位置。
二）、语言 语言是人类进行信息沟通的基本 方式，也是社会文化的重要载体， 她不仅体现着文化的特点，而且 传递着文化差异。
七）风俗习惯
世界各国都有自己的风俗习惯， 而且千差万别。几乎不同国家、 不同民族、不同地域都有自己独 特的风俗习惯。
第二节
文化适应和文化变迁
一、文化适应 在不同国家、不同社会、不同民 族之间，文化差异是客观存在的。 文化差异的存在，必然影响到市 场需求、消费者购买行为企业的 商业惯例。就像我们对自己的文 化充满感情一样，世界各地的人 们都对各自的文化充满情感。
第一节 文化的影响和构成
一、文化的影响 文化与某一人群的生活方式相关，因 而学习市场营销学，特别是学习国际 市场营销学，必须了解文化。在产品 设计时，产品的风格、用途及相关的 营销活动都必须做到在文化上是可以 接受的，这样才会有可操作性和现实 意义。事实上，文化贯穿一切营销活 动，包括定价、促销、分销渠道、产 品、市场细分、调研、市场定位等等， 营销努力事实上也成了文化的组成部 分。无论是认可、拒绝还是抵制，对 营销者所作所为的评判都是在一定的 文化背景下进行的。这些所作所为与 文化间的相互作用决定了营销的成败。
四）宗教
世界上大约半数以上的人信仰宗 教。世界上有五大宗教派别：佛 教、基督教、天主教、伊斯兰教 和印度教。
对于宗教信仰，需要我们注意的 地方有： 1宗教节日 2宗教特殊要求与禁忌 3宗教组织 4妇女在经济事务中的地位 5宗教冲突
五）社会组织 1、家庭 家庭是市场营销学中重要的研究 对象 家庭模式： 1）核心型家庭：由一对夫妇和 未婚子女所组成的家庭 2）扩展型家庭：由三代以上的 人构成的家庭，家庭成员较多
1、强调自我的个人主义/集体主义指数 、强调自我的个人主义/ individualism/collectivism index, IDV 反映了人们对个人与集体关系的价值取 向。 IDV较高的文化反映了一种以自我为中 IDV较高的文化反映了一种以自我为中 心的思维，常常对个人进取心加以鼓励 和接受，而个人与集体、社会间的关系 比较松散。 IDV较低的文化反映的则是一种以集体 IDV较低的文化反映的则是一种以集体 为中心的思维，个人一般必须服从集体， 强调团队协作和团队工作方式。
语言对国际市场营销的影响： 1）语言影响国际市场营销中的 信息沟通 2）语言的直接作用除了谈判、 沟通交流外，还在于广告宣传、 品牌商标的翻译、使用说明的介 绍、协议合同的制定以及商业信 息的获取等等。
三）教育 分析一国的文化环境，教育事业 发展状况是不可缺少的方面。 教育对国际市场营销的影响主要 体现在两个方面： 1）居民受教育程度是市场细分 的重要标准之一； 2）对于国际营销调研方式、方 法的选择有重要的影响。
第三章 国际市场的文化环境
Case Study
The same Disney The different result 思考： (1)欧洲迪斯尼乐园亏损的深层 (1)欧洲迪斯尼乐园亏损的深层 次原因是什么? 次原因是什么? (2)对异国文化习俗的了解在跨 (2)对异国文化习俗的了解在跨 国经营中具有重要的作用。试 从本案例中找出相应的例子证 实这一观点。
一）自我参照标准 （self-reference criterion） selfcriterion）
自我参照标准：营销者无意识的参照 本国文化价值观、市场知识和营销经 验，对外国市场或营销问题作出判断， 并作为国际营销决策的依据。 说起文化适应性的重要性，大家都知 道。但是要做到这一点并非易事，其 中一个很重要的原因就是人们常常陷 入自我参照标准的陷阱。
2、权力距离指数 power distance index, PDI 反映人们对某一社会制度中上下级间的 权力不平等状况的容忍程度，也就是说 对社会不平等的容忍度。 PDI较高的国家，往往等级制度森严，社 PDI较高的国家，往往等级制度森严，社 会成员把社会角色、操纵能力及家庭出 身看作是权力和社会地位的源泉。在PDI 身看作是权力和社会地位的源泉。在PDI 较高的文化中，人们通常认为权力属于 个人，反映了人们对等级制度的认同， 认为掌权者理应享有特权 PDI低的国家，人们通常珍视平等，反对 PDI低的国家，人们通常珍视平等，反对 特权，把知识和个人能力当作权力的源 泉。较低的权力指数则反映了更为平等 的观点。
2、相关群体 国际市场营销者在进入目标市场 时，必须关注相关群体对当地消 费者行为或企业营销活动的影响。 相关群体有很多类型：亲朋好友， 邻居、同学、宗教等，在国际营 销中，还有向行业协会、工会、 环保组织、妇女儿童权益保护组 织等行业性、政治性和公益性的 相关群体。
六）审美观
审美观是指人们都颜色、音乐、戏剧、 舞蹈、美术等事务的偏好和态度。不 同国家、不同民族往往有着不同的审 美观，不同的美的标准。 审美对国际市场营销的影响： 1、审美观对影响人们对产品的需求， 进而影响企业的产品设计； 2、在广告活动中，国际市场营销者 必须尊重东道国居民的审美观。 3、国际企业要以动态的眼光适应东 道国已经变化了的审美观。