电子商务培训方案

电子商务培训方案

为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下：

一、培训目标

1、了解电子商务含义。

2、熟悉电子商务产业发展流程。

二、培训时间

1天

三、培训对象

农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、各乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。

四、培训地点

五、培训内容

1：了解电商和电商要素。

2：培训了解电子商务发展现状。

3：培训了解电子商务营销模式，产业发展起步阶段重点内容。

课程开始之前，我想先介绍下B2B、B2C、C2B、C2C

B2B（也有写成BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。（阿里巴巴）

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。（天猫）

C2B（是Consumer to Business的简称），意思是由客户选择自

己要些什么东西，要求的价格是什么，然后由商家来决定是否接受客户的要求. 假如商家接受客户的要求，那么交易成功；假如商家不接受客户的要求，那么就是交易失败。（猪八戒）

C2C （是Customer to Customer的简称），指个人与个人之间的

电子商务。客户之间自己把东西放上网去卖。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。（微商）

O2O，是指线上到线下（大众点评）

学完这些电商的名词，我想再跟大家聊聊现在对电商的误解：

很多人问我，涉足电商的企业不少，但真正挣到钱的，却为数不多。这是电子商务本身的问题，还是做电子商务的企业的问题？

其实我认为更多的是铺天盖地的电子商务培训给大家带沟里去

了。

第一个问题，现在讲的电子商务重零售，以偏概全。

大家熟知的电子商务是什么？

我估计一般都能想到两个一个是淘宝，一个是微商。所以，大家熟知的电子商务培训几乎清一色是“零售”，就好像中国数以百万计的各色企业，都是从新天地批发市场混出来的，手里永远都攥着一把准备给客户找零的毛票。

难道电子商务就是零售，就是淘宝、天猫、微信？

事实是，世界上的企业有两种，一种是B2B类企业，一种是B2C 类企业。根据国家统计局的数据，我国2012年非农生产总值为466945亿元，其中批发零售类的占50246亿元，即：仅占11%。即便把住宿和餐饮业的10434亿元算上，也仅仅占13%。如果把批发部分去掉，那么这个比例就更低了。换言之，B2B类企业以才是国民经济的大头。

从电子商务的交易额来看，根据商务部提供的信息，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿，企业对企业（B2B）交易额达6.25万亿，占比高达80%。所以说，电子商务不仅仅是网上零售。

第二个问题，现在讲电子商务培训重美工和功能，轻电商实质。

好像大家有个手机就能开网店，就可以电商了。也许很多人理解今天的培训我会大谈怎样修图PS，怎样SQL建立数据库，怎样打折吸引买家，怎样设置关键词让更多人搜索到你。再加上点新鲜点的名词，例如SEO，然后瞬间，在座的各位觉得我高大上，只可仰视，因为根本听不懂。但实际上呢？这样的电商培训会让大家赚钱致富么？

笑话，大家都听不懂，怎么会有用？另外，发产品、设关键词、修改图片，这些都是企业经营中的细枝末节，大学生就业中心随便找个本科生，让他百度自学两天，都可以上手。靠这些技巧一件一件卖货是可以的，一批一批地卖货就有点儿难度。要是仅仅靠两个大学生就能解决脱贫致富的问题，那是不是把致富显得太儿戏了？

那么，电子商务到底应该学什么？电子商务应该怎样理解？

2011年出台的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》明确提出把电子商务列为国家战略性新兴产业。包括商务部、工信部等在内的各部委也相继推出促进电子商务发展的政策和规划。事实上，电子商务在经济发展中的战略地位不断提升，改变了传统经营模式和生产组织形态，也影响到了产业结构调整和资源配置。由此可见电子商务从国家的角度来说，已经进入了战略层面。

那么从，企业的角度呢？

从销售人员的角度，电子商务就是卖一件或两件产品；而从老板的角度，电子商务也好，企业信息化也罢，本质其实都是企业的经营和管理。就电子商务而言，他们关注更多的是供应链管理，包括：计划、采购、入厂物流、库存、配套生产协作、产品销售、出厂物流、售后服务、退货、结算等等。还是战略层面的事情。简单的说，就是从生产到销售甚至到售后的每一个环节都采用信息化的方式。例如销售的需求统计，决定生产什么样的产品。销售的数量统计，决定生产多少产品。生产的每一个环节的成本分析，决定产品的成本控制。等等。精确的信息可以让企业经营的每一个环节都尽在掌握。而这才是

电子商务的真正意义。

第三个问题，现在讲电子商务培训重销售和投机，轻生产和物流。

现实社会中，各行各业都不乏激情者，培训这个领域更是如此。譬如下面这段话，真能让死猪都听得春心荡漾：

10年前，互联网来了，有人因此成为商业巨头；

5年前，淘宝来了，有人因此实现“草根创业”；

3年前，微博来了，有人因此实现财富“核裂变”；

而今天，微信来了，微营销来了……

“90后”大学生通过微信营销卖水果，一没店铺，二没员工情况下，实现月入8万的奇迹！

不要厂、不要店，月入8万。多么神奇的微营销啊！不过，要按这个思路下来，微营销恐怕还不够神奇，更神奇的是彩票。据报载，河南某彩民以176元购彩票88张，独享3.599亿元彩票巨奖，一举刷新由甘肃某彩民创下的1.18亿元中奖金额的记录。这钱赚的多容易啊，别说过厂房、店面，连买进卖出的倒腾都省了。

话虽如此，不少微营销的课程也还是有几分内容的。只不过，在这些内容里面，“微”字是定语，“营销”二字才是主语。这些动辄数千、数万元的所谓“微营销”课程，像什么品牌推广、事件营销……，其内容在十几、二十年前就有了。这些早已被国内各类大学讲了个烂透的内容，换上诸如“社交营销”、“微营销”的新说法，就成了登上移动电商末班车的车票了。有心的人，随便在那一个书店，花上三五十块钱买一本市场营销书籍，其内容都比口若悬河、唾沫横飞的营销