交际中的心理学原理

模仿的内容包括：衣着打扮、说话方 式、兴趣以及好恶等。。。。。。
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六、多看效应
多看效应就是，对自己越熟悉的东西
越喜欢的一种心理现象。
很多时候，见面时间长，不如见面次
数多有效！见面次数多，可提高彼此 间的熟悉度。见面次数少，容易产生 生疏感。
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多看效应与近因原理
声音（甜美）、表情（微笑）、神情（专注）
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二、近因效应
近因效应是指交往中最近一次交往或
最后一瞬间给人留下的印象。
事情进展阶段的记忆时效：
初段(最早）——中段——末段（最近） 人的记忆总是对最近的事物记得最清楚
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近因与首因
首因效应：
初次的、短暂的、表面的
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谢谢！
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源自文库
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四、互惠原理
互惠原理就是受人恩惠就要回报。 滴水之恩，涌泉相报。 一般接受了恩惠，都会让人心里产生
负债感。只要有回报的机会，人们都 乐意让自己从心理压力中获得解放。
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互惠原理的应用：
关键点——主动掌握负债的控制权
先主动给予对方一些好处，就会大大 提高对方答应我们要求的可能。 人脉就像储蓄，日常多帮助他人，日 后就容易得到他人的帮助。
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五、自己人效应
自己人效应就是，人们喜欢那些与自
己的经历、想法、态度、爱好、价值 观相似的人，而且越相似，越喜欢。
俗语——物以类聚，人以群分
例如：同学、同乡、战友、球
友。。。。。。
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自己人效应是销售工作中的一个重要
方法。
深入了解客户，模仿客户的行为模式， 让客户产生自己人的心理效应。
近因原理：时间越久远的事物越容易
忘记，时间越近的事物越容易记起。
在对客户的销售过程中，要经常拜访
客户，创造更多的接触机会，通过多 看效应，强化近因效应。
朋友交往中，也要多见面，才会更增
进彼此的感情。
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七、总结
首因效应 多看效应 近因效应 移情效应 互惠原理 自己人效应 良好的人际关系
近因效应：
多次的、持久的、深入的
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近因与首因
近因可以改变首因 如果你在与人初会的过程中，犯下了
某种错误，或是表现平平的话。可以 在分手之前或日后，做一个良好的表 现，以改变对方对你原来的印象。
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三、移情效应
“移情效应”就是把对特定对象的情
感移到与该对象有关联的人或事物上 来的现象。
交际中的心理学原理
肖启勇
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一、首因效应
首因效应，也叫做“第一印象效应”，
是指通过最初接触到的信息所形成的 印象对交往对象形成评价的影响。
通常人们会自觉的依据第一印象去评
价某人或某物。
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1、首因效应的重要性
人生中很多重要的第一次： 面试； 交友； 约会； 聚会； 拜访客户； 。。。。。。
俗语——爱屋及乌
移情效应是人的普遍本性，我们可以 以对方喜欢的人或物为媒介，与其建 立良好的关系。
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移情效应的应用
移情效应是交际破冰的利器，是最常
用的改善关系的交际手段之一。
关键点——找出对方的喜好联系点，
“投其所好”。
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例子：
认识朋友/客户——熟人介绍 增进感情——送鲜花、送礼物
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2、影响首因效应的因素
性别、年龄、衣着、姿势、谈吐、面
部表情等“外部特征”。
因为首次交往，彼此的了解程度比较
浅，往往只能通过外部特征来推定内 在素质。
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3、首因效应的应用
市场与维护人员：
衣着（职业化）、表情（微笑）、言谈举 止（大方、稳重）
坐席人员：