合理化建议管理程序
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文件编号 HY-S03-02-D02
合理化建议管理程序
编制 审核
修订状态 B版 第0次修改
生效日期
批准
1
过程目的
为促进员工实现质量目标、进行持续改进,及提高其对质量和技术的意识，创造革新的环境；衡量员工是否清楚他 们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系和重要性。
2
过程范围
适用于本公司所有员工。
4.2 合理化建议管理 担当部门
合理化建议管理程序
业务流程
修订状态 B版
要点及记录
第0次修改
相关部门
建议提出
1.1.1 合理化建议所涉及的范围：公司的经营、管理、 安全、技术、质量等方面； 1.1.2 建议应能正确反映出改进什么和如何改进，并有 正确的解决问题的办法，并以书面形式“合理化建议表 ”提交。
3
术语和定义
3.1 合理化建议：有利于改进与提高绩效的建议
4
作业流程
输 人力资源部 担当部门 业务流程 入 员工满意度、员工出勤率、流动率 要点及记录 1.1.1调查项目应包括： a、 工作环境：工作条件、工作场地、设备等； 调查项目确定 b、 安全健康：健康和安全的预防措施，工作场地的安 全性等； c、 规章制度：员工与管理层的联系、参与程度等； d、 培训工作：培训的方式、内容及效果等； e、 薪资福利：公司的福利、表彰与奖励等； f、 质量活动：质量方针和公司经营理念等、参与质量 活动、质量绩效状况等； g、对上道工序的满意程度。 1.2.1 采用发放“员工满意度调查表”问卷调查，问卷 回收率应达80%以上。 1.2.2 调查范围应包括所有岗位； 人力资源部 统计/分类 1.3.1 通过柱状图、趋势图分析调查结果与目标值的差异 及员工集中反映不满意的事项 1.3.2 不满意事项及未达目标值原因分析，提出改进措施 并报总经理批准； 1.4.1 改进措施实施。
NG
建议实施
实施验证
1.3.1 建议实施效果验证。
人力资源部
OK
实施奖励
1.3.2 依据《员工合理化建议管理规定》，并对提出建议 的人员及相关实施人员提出奖励方法，并报请总经理批 准后进行奖励。
4.3、流程说明 各部门应以早会、班前会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以 更有效的提高质量意识及参与意识。 优秀员工奖励制度、包括总经理特别奖作为员工激励制度的一种办法。 输出 部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部 内容 员工满意度调查报告 员工满意度调查纠正措施报告 合理化建议确定与奖励方法的报告
5
过程监控
项目 5.1 员工满意度调查纠正措施执行情况 5.2 员工满意度调查 5.3 合理化建议实施效果 频次 调查后 一年一次 建议实施后 责任部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部
6
质量记录
格式号 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 记录名称 员工满意程度调查表 员工满意程度调查统计分析报告 公司人员流动情况调查表 合理化建议表 合理化建议确定与奖励方法报告 保存部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 保存期限 3年 3年 3年 3年 3年
7
支持文件
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无锡市蠡湖铸业有限公司
文件编号 HY-S03-02-D02
《员工激励手册》
合理化建议管理程序
修订状态 B版 第0次修改
无锡市蠡湖铸业有限公司
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NG
人力资源部
组织评审
OK
1.2.1 依据建议内容由人力资源部及相关部门确定合理化 建议评审小组成员，并组织进行评审，评审结果应在30 天内作出;评审结果记录于“合理化建议表” 1.2.2 未采纳的建议，应注明原因，由评审小组直接转 回给建议人； 1.2.3 采纳的建议，由各相关部门负责推广实施；
责任部门
NG
4.1 员工满意度调查
调查
原因分析、提出改进措施
责任部门
实施 验证
OK
1.5.1 验证不满意事项及未达目标值改进有效性。 1.5.2 对“员工满意度调查表”统计分析、措施和改进 的结果形成报告。 1.5.3 提交管理评审。
人力资源部
调查报告
管理评审
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过程目的
为促进员工实现质量目标、进行持续改进,及提高其对质量和技术的意识，创造革新的环境；衡量员工是否清楚他 们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系和重要性。
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过程范围
适用于本公司所有员工。
4.2 合理化建议管理 担当部门
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业务流程
修订状态 B版
要点及记录
第0次修改
相关部门
建议提出
1.1.1 合理化建议所涉及的范围：公司的经营、管理、 安全、技术、质量等方面； 1.1.2 建议应能正确反映出改进什么和如何改进，并有 正确的解决问题的办法，并以书面形式“合理化建议表 ”提交。
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术语和定义
3.1 合理化建议：有利于改进与提高绩效的建议
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作业流程
输 人力资源部 担当部门 业务流程 入 员工满意度、员工出勤率、流动率 要点及记录 1.1.1调查项目应包括： a、 工作环境：工作条件、工作场地、设备等； 调查项目确定 b、 安全健康：健康和安全的预防措施，工作场地的安 全性等； c、 规章制度：员工与管理层的联系、参与程度等； d、 培训工作：培训的方式、内容及效果等； e、 薪资福利：公司的福利、表彰与奖励等； f、 质量活动：质量方针和公司经营理念等、参与质量 活动、质量绩效状况等； g、对上道工序的满意程度。 1.2.1 采用发放“员工满意度调查表”问卷调查，问卷 回收率应达80%以上。 1.2.2 调查范围应包括所有岗位； 人力资源部 统计/分类 1.3.1 通过柱状图、趋势图分析调查结果与目标值的差异 及员工集中反映不满意的事项 1.3.2 不满意事项及未达目标值原因分析，提出改进措施 并报总经理批准； 1.4.1 改进措施实施。
NG
建议实施
实施验证
1.3.1 建议实施效果验证。
人力资源部
OK
实施奖励
1.3.2 依据《员工合理化建议管理规定》，并对提出建议 的人员及相关实施人员提出奖励方法，并报请总经理批 准后进行奖励。
4.3、流程说明 各部门应以早会、班前会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以 更有效的提高质量意识及参与意识。 优秀员工奖励制度、包括总经理特别奖作为员工激励制度的一种办法。 输出 部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部 内容 员工满意度调查报告 员工满意度调查纠正措施报告 合理化建议确定与奖励方法的报告
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过程监控
项目 5.1 员工满意度调查纠正措施执行情况 5.2 员工满意度调查 5.3 合理化建议实施效果 频次 调查后 一年一次 建议实施后 责任部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部
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质量记录
格式号 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 记录名称 员工满意程度调查表 员工满意程度调查统计分析报告 公司人员流动情况调查表 合理化建议表 合理化建议确定与奖励方法报告 保存部门 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 人力资源部 保存期限 3年 3年 3年 3年 3年
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《员工激励手册》
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人力资源部
组织评审
OK
1.2.1 依据建议内容由人力资源部及相关部门确定合理化 建议评审小组成员，并组织进行评审，评审结果应在30 天内作出;评审结果记录于“合理化建议表” 1.2.2 未采纳的建议，应注明原因，由评审小组直接转 回给建议人； 1.2.3 采纳的建议，由各相关部门负责推广实施；
责任部门
NG
4.1 员工满意度调查
调查
原因分析、提出改进措施
责任部门
实施 验证
OK
1.5.1 验证不满意事项及未达目标值改进有效性。 1.5.2 对“员工满意度调查表”统计分析、措施和改进 的结果形成报告。 1.5.3 提交管理评审。
人力资源部
调查报告
管理评审
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