山东省赛导游服务赛项旅游法规题库-2019
03-2019山东省赛导游服务赛项旅游法规题库
2019年山东省职业院校技能大赛导游服务赛项——导游知识测试题库旅游法规部分（共240题）一、判断题（判断描述正确请选A，判断描述错误请选B）1．根据《侵权责任法》，因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担补充责任。
（）答案：A2．出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得以任何理由离团或分团。
（）答案：B3. 导游从事领队业务需具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。
（）答案：B4．由于航空公司的原因，导致组团社未按照与旅游者约定的时间出发，从而影响后续行程的安排，此时应当由航空公司对旅游者承担违约责任。
（）答案：B5．八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
（）答案：A6. 宾馆的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
（）答案：A7. 珍贵文物分为一级文物、二级文物、三级文物、四级文物。
（）答案：B8．因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。
（）答案：A9．旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
（）答案：B10．景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。
（）答案：B11．国家重点保护的野生动物分为一级保护野生动物和二级保护野生动物。
（）答案：A12．某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。
（）答案：B13．侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还应当赔偿因误工减少的收入。
（）答案：A14．国有文物、非国有文物和国家规定禁止出境的其他文物，都不得出境。
2019年导游资格考题政策与法律法规试卷及解答
2019年导游资格考题政策与法律法规试卷及解答一、判断题1、2019年4月28 日国家主席习近平在北京延庆出席2019 年中国北京世界园艺博览会开幕式。
并发表题为《共谋绿色生活·共建美丽家园》的重要讲话。
AA 正确B 错误2、中华人民共和国禁止旅客携带岀境的物品包括:各种武器、弹药,动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
BA 正确B 错误3、全陪与领队、地陪商定日程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。
AA 正确B 错误4、中国对外汇实行国家集中管理,统一经营的方针,在我国境内禁止外汇质押、禁止私自买卖外汇,禁止套汇、炒汇和逃汇。
AA 正确B 错误5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴旅游。
为了活跃旅游途气氛,导游宜站在旅游车上为游客讲沿途灯光,并组织娱乐活动。
BA 正确B 错误6、暗示省略停顿是指导游先说岀令游客感兴趣的话,然后故意激起游客的反应。
BA 正确B 错误7、某游客在风景名胜区内乱扔垃圾。
依据《风景名胜区条例》。
由风景名胜区管理机构责令其回复原状或者采取其他补救措施。
处50 元的罚款。
AA 正确B 错误8、导游张某因强迫李某消费,被李某“人肉搜索”,并在网上暴露张某婚姻状况、家庭背景等事实。
李某的行为侵害了张某的隐私杈。
AA 正确B 错误9、合同在特定当事人之间发生下效力,只要合同双方遵守法律法规即与社会公共利益无关。
A 正确B 错误10、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程,比树立形象往往更艰巨、更重要。
AA 正确B 错误11、某景区内3 个游览场所的门票分别为30 元、20 元、10 元。
该景区拟将门票合并出售。
依据《中华人民共和国旅游法》。
合并后的价格不得高于60 元。
AA 正确B 错误12、西方人多感情外露。
喜欢直截了当地表明意愿。
其思维方式一般由小及大、由近及远、由具体到抽象。
AA 正确B 错误13、与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大得多,也复杂的多,零碎的多。
2019年导游证考试《法规》练习试题及答案
2019年导游证考试《法规》练习试题及答案
1.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是( )。
A.公平、公开、公正
B.事实清楚，证据充分
C.有法必依，违法必究
D.以事实为依据，以法律为准绳
2.我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。
不予通过年审的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
3.导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员的l0分分值被扣完后，由( )暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。
A.最后扣分的旅*政执法单位
B.最后扣分的旅游投诉机构
C.所在地旅*政管理部门
D.导游证登记注册单位
4.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
5.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起( )年内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案：1.D 2.C 3.A 4.D 5.C。
2019导游资格证旅游政策与法律法规真题与往年真题集合
2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题整理（全套试卷）一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2019导游资格证旅游政策与法律法规真题与往年真题集合
2019导游资格证旅游政策与法律法规真题与往年真题集合2019年4月自考《旅游政策与法规》考试真题整理（全套试卷）一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.旅游法产生的基础是A.经济的发展B.旅行社的产生C.现代旅游业的发展D.交通具的现代化2.根据旅游业法律调整的对象划分,调整工商行政管理部门与旅游者之间的关系属于A.国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系B.国家行政管理部门之间的关系C.旅游经营者与相关部门之间的关系D.国家行政管理部门与旅游者之间的关系3.我国正式加入世界贸易组织的时间是A.1995年B.1998年C.2000年D.2001年4.根据我国在服务贸易谈判中的“水平承诺”,外商投资企业的股比至少应达到的比例是A.20%B.25%C.30%D.35%5.我国最高权力机关的常设机关是A全国人大常委会B.最高人民法院C.最高人民检察院D.国务院6.美国法律明确规定,旅游业和娱乐业是美国人民日常生活中不可缺少的部分这部法律是A.观光立国推进基本法B.全美旅游政策法C.旅游促进局法D.旅游业法7.世界旅游组织的总部设在A.马德里B.伦敦C.悉尼D.红约8.下列不属于旅游法律关系主体的选项是A.旅游企业B.智力成果C.旅游者D.旅游组织9.根据主要国家旅游行政机构的模式划分,泰国属于A.旅游委员会模式B.混合职能模式C.旅游同模式D.其他模式10.根据法律事实的判断,下列属于行为范畴的选项是A.伊拉克战争导致境外旅行商退团B.旅游团队办理住房手续C.泥石流导致团队取消D.泰国“海啸”导致旅行社与旅游者签订的合同终止11.世界上第一个旨在保护消费者利益的组织成立于A.英国B.法国C.美国D.日本12.旅游消费者最基本、最重要的权利是A.安全保障权B.知情权C.白主选择权D.公平交易权13.由欧洲理事会制定、旨在对消费者要求保护和援助的权利做了规定的国际条约是A.《保护消费者准则》B.《消费者权益保护法》C.《保护消费者宪章》D.《产品责任指令》14.12岁的康康持有的护照,其有效期为A.5年B.8年C.10年D.终身有效15.根据签证类型,英国人Smith米中国重庆希尔顿酒店工作,其签证类型是A.D字签证B.X字签证C.F字签证D.Z字签证16.下列判断错误的选项是A.8岁儿童乘坐飞机,应按照成人票价的50%购买儿童票B.8岁儿童乘坐飞机,享受成人票价的行李免费待遇C.1岁的婴儿乘坐飞机,应按照成人票价的20%购买儿童票D.1岁的婴儿乘坐飞机,不享受行李的免费托运17.铁路运输企业对每名旅客随身携带品损失赔偿金的最高限额为A.500元B.800元C.1200元D.1500元18.我国实施劳动合同制度的时间是A.1980年B.1985年C.1986年D.1989年19.下列关于旅行社设立表述不正确的是A.有固定的营业场所B.经营国内旅游业务,有不小于30万元的注册资本C.旅行社取得经营许可满3年,可申请经营出境旅游业务D.有必要的营业设施20.下列描述属于外商投资旅行社发展的起步阶段的选项是A.降低了外商投资旅行社市场的准入门槛B.2003年7月18日,日航国际旅行社有限公司作为第一家外资独资旅行社进入中国市场C试点借鉴国际上大型旅行社集团的管理经验,提升中国旅行社发展水平D.对外商投资旅行社市场准入条件和设立的地域范围有严格限制二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分21.服务贸易总协定的基本原则包括A.最惠国待遇原则B.国民待遇原则C.市场准入原则D.法规透明度原则E.发展中国家更多的参与原则22.国际消费者联盟组织设立的发起国有A.美国B.英国C.澳大利亚D.荷兰E.比利时23.无导游证进行导游活动,受到的处理包括A.由旅游行政管理部门责令改正B.由旅游行政管理部门予以公告C.处1000元以上3万元以下罚款D.吊销导游证E.没收违法所得24.风景名胜区管理的原则包括A.科学规划B.预防为主C.统一管理D.严格管理E.永续利用25.根据导游人员计分管理制度规定,一次性扣除6分的情形包括A.以暗示的方式向旅游者索要小费B.因自身原因漏接旅游团C.未经旅行社委派擅自承揽旅游业务D.擅自终止导游活动E.私自转借导游证供他人使用第二部分非选择题三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分,共20分26.旅游业的法律调整27.旅游权利28.食品安全事故29.导游法30.不正当竞争行为四、判断改错题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。
2019导游试题及答案
2019导游试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 中国的首都是哪个城市？A. 上海B. 北京C. 广州D. 深圳答案：B2. 下列哪个景点不属于中国的四大名楼？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁答案：D3. 中国的国宝动物是什么？A. 大熊猫B. 东北虎C. 金丝猴D. 丹顶鹤答案：A4. 下列哪个城市不属于中国的四大古都？A. 北京B. 南京C. 西安D. 成都答案：D5. 中国最大的淡水湖是？A. 洞庭湖B. 鄱阳湖C. 太湖D. 洪泽湖答案：B6. 中国的“五岳”中，位于山东省的是？A. 泰山B. 华山C. 嵩山D. 衡山答案：A7. 下列哪个节日是中国的传统节日？A. 圣诞节B. 感恩节C. 春节D. 万圣节答案：C8. 中国的“四大发明”包括以下哪项？A. 造纸术B. 指南针C. 火药D. 印刷术E. 以上都是答案：E9. 中国的“四大名著”中，以三国时期为背景的是？A. 《红楼梦》B. 《西游记》C. 《水浒传》D. 《三国演义》答案：D10. 下列哪个不是中国的少数民族？A. 汉族B. 藏族C. 维吾尔族D. 蒙古族答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪些是中国古代的四大美女？A. 西施B. 杨贵妃C. 貂蝉D. 王昭君E. 赵飞燕答案：A, B, C, D2. 下列哪些是中国古代的四大发明？A. 造纸术B. 指南针C. 火药D. 印刷术E. 丝绸答案：A, B, C, D3. 下列哪些是中国古代的四大名楼？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁E. 鹳雀楼答案：A, B, C, E4. 下列哪些是中国的四大古都？A. 北京B. 南京C. 西安D. 洛阳E. 成都答案：A, B, C, D5. 下列哪些是中国的传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 中秋节E. 圣诞节答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 中国的首都是上海。
导游政策法规试题库(附答案)
导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列各项中，不属于导游申请复议权的选项是（）。
A、认为旅游主管部门侵犯导游人身权的B、对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的C、认为符合法定条件申领导游资格证书和导游证，旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的D、认为游客损害了自身人格尊严的正确答案：D2、根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为（）。
A、1-2年B、3-5年C、2~4年D、1~3年正确答案：D3、实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
A、1万元以下B、1万元以上2万元以下C、2万元以上3万元以下D、3万元以上正确答案：B4、当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的，如果不能达成补充协议，则首先按照（）履行。
A、行业标准B、推荐性国家标准C、交易习惯D、强制性国家标准正确答案：D5、导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者的（）情况，向旅游者作出真实说明和明确警示。
A、人身、财物安全B、人身和财物安全C、财物安全D、人身安全正确答案：A6、导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。
关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的是（）。
A、导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任B、顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责C、小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任D、如果查明烟灰缸系从八层抛出，八层以上业主仍应承担补充责任正确答案：B7、下列各项中，关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述，不正确的选项是（）。
A、旅游者可以随时提出解除合同B、发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形C、即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件，旅游经营者仍不得擅自解除合同D、旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同正确答案：C8、某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。
导游政策法规试题库(附答案)
导游政策法规试题库（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.下列各项中，不属于世界遗产范畴的选项是（）。
A、文物遗产B、自然和文化双重遗产C、文化遗产D、自然遗产正确答案：A2.根据《旅游法》规定，（）建立旅游目的地安全风险提示制度。
A、旅游主管部门B、国务院旅游主管部门C、国家D、行政管理部门正确答案：C3.依据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向（）的供应商订购产品和服务。
A、固定B、专业C、合格D、合适正确答案：C4.下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是（）。
A、某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B、某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C、游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D、游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前及时续保，或者人身伤亡责任限额低于（）的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正；拒不改正的、吊销旅行社业务经营许可证。
A、5万元B、20万元C、15万元D、10万元正确答案：B6.游客王某在旅游时抱着当地一个小女孩拍了一张照片，并将该照片通过微信发了朋友圈，结果该照片辗转被某杂志社采用，并配以母女情深的文字说明，但是王某并未结婚，因此遭人议论，深受其扰。
下列说法错误的是（）。
A、杂志社侵害了王某的隐私权B、杂志社侵害了王某的名誉权C、杂志社侵害了王某的肖像权D、王某有权向杂志社要求精神损害赔偿正确答案：A7.根据《旅游法》规定，包价旅游合同的服务要素应当包含交通、住宿、餐饮、览、导游或者领队服务中任意（）项或以上服务的组合。
2020山东省赛导游服务赛项旅游法规题库(含答案)【2020年最新】
2019 年山东省职业院校技能大赛导游服务赛项—导游知识测试题库--旅游法规部分请选A，判断描述错误请选B）一、判断题（判断描述正确1．根据《侵权责任法》，因第三人行为造成旅游者损失的，而旅游经营者未尽安全保障义务的，旅游经营者应承担补充责任。
（）答案：A2．出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得以任何理由离团或分团。
（）答案：B3. 导游从事领队业务需具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。
（）答案：B4．由于航空公司的原因，导致组团社未按照与旅游者约定的时间出发，从而影响后续行程的安排，此时应当由航空公司对旅游者承担违约责任。
（）答案：B5．八周岁以上的未成年人可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
（）答案：A6. 宾馆的管理人未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
（）答案：A7. 珍贵文物分为一级文物、二级文物、三级文物、四级文物。
（）答案：B8．因第三人的过错致使动物造成旅游者伤害的，旅游者可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。
（）答案：A9．旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
（）答案： B 10．景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事餐饮经营的，应当对餐饮经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担补充赔偿责任。
（）答案：B11．国家重点保护的野生动物分为一级保护野生动物和二级保护野生动物。
（）答案：A12．某旅行社导游员小张在带团乘坐火车时，由于火车脱轨导致部分旅游者受伤，那么对于旅游者的人身损害，由铁路运输企业承担赔偿责任，旅行社承担补充赔偿责任。
（）答案：B13．侵害他人造成人身损害的，除应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，还。
（）应当赔偿因误工减少的收入答案：A14．国有文物、非国有文物和国家规定禁止出境的其他文物，都不得出境。
（）答案：B15．导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。
2019年导游资格证考试《法规》基础练习试题及答案五篇
2019年导游资格证考试《法规》基础练习试题及答案五篇A. 保障安全权B. 自主选择权C. 公平交易权D. 维护尊严权(2)( )是民法区别于其他法律的主要特征。
A. 平等原则B. 诚实信用原则C. 公平原则D. 禁止权利滥用原则(3)旅行社责任保险的保险期限为( )年。
A. 1B. 2C. 3D. 4(4)旅行社若擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿( )。
A. 同额违约金B. 该差额10%的违约金C. 全部经济损失D. 实际经济损失(5)根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是( )。
A. 既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务B. 即使张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务C. 即使张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务D. 即使张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务(6)导游人员实行导游活动时未佩戴导游证的，由旅*政部门责令改正;( )的，处 500元以下的罚款。
A. 情节严重B. 长期不改C. 拒不改正D. 态度恶劣(7)根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒剂消毒法B. 洗涤剂消毒法C. 蒸汽消毒法D. 清洁剂消毒法(8)对漂流旅游活动的管理实行( )的原则。
A. 属地管理B. 统一管理C. 基层管理D. 中央管理(9)根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指( )。
A. 消毒剂消毒法B. 洗涤剂消毒法C. 蒸汽消毒法D. 清洁剂消毒法(10)根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，理应向其质量保证金账户增存( )万元;每设立一个经营出境旅游业务的分社，理应向其质量保证金账户增存( )万元。
中职技能大赛“导游服务”赛项旅游政策与法规及旅游热点问题题库(含答案)
中等职业学校技能大赛导游服务赛项题库旅游政策与法规及旅游热点问题题库（200 题）一、是非题（正确请选A，错误请选B）1.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。
（B）2.旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。
（B）3.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中，由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落，此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20 万元。
（B）4.旅游者老孙携妻子和15 周岁的儿子小孙参加团队旅游，在团队就餐期间，小孙故意移走旅游者小李的凳子，导致小李摔伤，此时应当由小孙承担对小李的侵权责任。
（B）5.某旅行社组团 30 人前往内地某城市旅游，其中有 3 名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。
（B）6.建筑物、构筑物或者其他设施倒塌造成路过旅游者人身伤害的，由建设单位与施工单位承担连带责任。
（A）7.旅行社对交通、住宿等供应商未尽谨慎选择义务的，则应当承担相应的补充责任。
（B）8.某旅行社经营国内、入境、出境与边境旅游业务，同时在省外设立了两家分公司，经营国内与入境旅游业务，则该旅行社应当为这两家分公司增存旅游服务质量保证金70 万元。
（B ）9.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时，既约定违约金条款，又约定定金条款，那么如果旅行社违约，小赵可以要求旅行社支付违约金，同时双倍返还定金。
（B）10.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中，发现游客老赵擅自脱离团队。
对此，旅行社应当及时向公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。
（B）11.指定某玉器购物某旅行社未与旅游者协商，直接点，并非法获利 1 万元。
针对这种违法行为，旅游主管部门可以对该旅行社并处 2 万元罚款。
（B）12.旅馆对旅客遗留的物品，经招领 1 个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
2019导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷2
2019导游资格考试《政策与法律法规》模拟试卷2一、判断题(每小题0.5分。
30题。
共15分。
)1.风景名胜区等级包括风景名胜区、省级风景名胜区和市级风景名胜区。
()2.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。
()3.对旅游社及其分支机构的监督管理，县级以上旅游行政管理部门理应按照《旅行社条例》及其实施细则的规定和职责，实行分级管理和属地管理。
()4.旅游纠纷按其性质能够划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。
()5.在饭店复核工作中，对达不到标准的饭店，能够做出降低等级和限期整改的处理。
()6.建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成动力机制与平衡机制相互协凋的有机统一的社会运行机制。
()7.国家旅游局饭店评定机构对旅游饭店复核，采取有选择、有重点的方法。
()8.经营高风险旅游项目理应按照国家相关规定取得经营许可。
()9.旅行社业务经营许可证有效期为三年，不得延期，到期后需重新申请。
()10.导游员李某与王某串通胁迫旅游者实行消费的行为应给予导游员处以1000元以上1万元以下的罚款。
()11外商投资旅行社包括中外合资旅行社、外资旅行社和国际旅行社。
()12.古墓葬、古建筑、古画轴属于国家所有的不可移动文物。
()13.中国旅游协会属于官方组织。
()14.收受定金的一方不履行约定的债务的，理应双倍返还定金。
()15.导游人员私自转借导游汪供他人使用的，扣6分。
()16.导游人员资格证是表明某人已经获准从事导游职业。
()17.旅行社责任险期为1年，期满应再续1年。
()18.食品生产经营许可的有效期为2年。
()19.依据《风景名胜区条例》规定，国家旅游局负责全国风景名胜区的监督管理工作。
()20.旅行社质量保证金为现金形式，股票、债券、实物等不能作为保证金的缴付和抵押形式。
21.我国《宪法》规定：社会主义全民所有制经济是国民经济中的主导力量。
山东导游政策法规考试题资料
试卷一一、单项选择题1、旅行社应当妥善保存《条例》规定的招徕、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件资料，以备县级以上旅游行政部门检查，保存期应当不少于( )年A、一年B、两年C、三年D、四年2、获得导游资格证( )年未从业的，资格证自动失效。
A、一年B、两年C、三年D、四年3、按照导游人员计分管理制度规定，向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣( )分A、6分B、8分C、10分D 4分4、突发公共事件按照旅游者伤亡程度分为( )级A 两级B、三级C、四级D五级5、我国第一部旅游行政法规是( )A、旅行社条例B、旅行社管理暂行条例C、旅行社管理条例D旅行社管理条例实施细则6、我国现行旅游法主要是由( )构成。
A、宪法B、法律C、法规D、规章7、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。
A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司8、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金为人民币：( )A、30万元B、60万元C、120万元D、160万元9、国内航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为：( )A、16600元B、10万特别提款权C、400000元D、70000元10、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请11、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事( )。
A、消费信息和咨询服务B、支持消费者提起诉讼C、商品经营和营利性服务D、调解服务12、适用质量保证金赔偿的投诉时效为( )天;向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为( )天。
A、60、90B、30、90C、70、60D、90、6013、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人( )A、因不可抗力，不承担责任B、因不可抗力，责任得以减轻C、不能免除责任D、责任双方分担14、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金15、合同的变更实质上就是( )。
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案(卷三)
2019年导游资格考试《政策与法律法规》试题及答案（卷三）本套题出题内容及答案严格依据于国家现行旅游政策法规及其他相关法律法规的规定。
1、旅游政策和法规文件：(1)政策文件类：《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》、《提升中国公民旅游文明素质行动计划》、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》(2)行政法规类：《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《中国公民出国旅游管理办法》(3)部门规章类：《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理实施办法》、《旅游投诉处理办法》、《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》2、导游人员应当掌握和有必要了解的其他法律知识。
判断题(根据内容判断对错)。
1、《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。
【对】【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)第一部分总体要求(一)指导思想】2、现阶段，要深化旅游业改革开放，就是要严格旅游市场准入，打破行业、地区壁垒，强化审批手续，鼓励社会资本公平参与旅游业发展，鼓励各种所有制企业依法投资旅游产业。
【错】【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发〔2009〕41号)第二部分主要任务(四)深化旅游业改革开放，相应的准确表述应为放宽旅游市场准入，简化审批手续】3、《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》中提出要积极推进旅行社和导游利益分配机制的改革，建立以基本工资和导游服务费为主体，带团补贴为补充的导游人员薪酬制度。
【对】【参见《国家旅游局关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》第四部分第一项】4、2006年以来，开展的“提升中国公民旅游文明素质行动计划”目的是集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，而对旅行社和导游没有提出具体要求。
【错】【参见中央文明办、国家旅游局制定的《提升中国公民旅游文明素质行动计划》，旅行社、导游负有教育引导游客的职责。
2.2019山东省赛导游服务赛项导游辞现场创作题库
2019年山东省职业院校技能大赛
导游服务赛项——现场导游辞创作及讲解题库一、旅游文化元素
（一）传统技艺
1.风筝制作技艺
2.黑陶烧纸技艺
（二）传统体育、游艺与杂技
3.花毽
4.蹴鞠
5.杂技
（三）表演艺术
6.秧歌
7.山东快书
8.京剧
（四）传统工艺美术
9.杨家埠木版年画
10.文房四宝
11.鲁锦
（五）民间技艺
12.皮影
13.剪纸
14.口技
（六）民间文学
15.梁祝传说
16.孟姜女传说
（七）民俗
17.祭孔大典
18.渔民开洋(谢洋)节
19.端午节
（八）饮食文化
20.鲁菜
21.孔府菜
22.周村烧饼
23.青岛啤酒
（九）古代建筑
24.重檐歇山顶
25.斗拱
26.脊兽
（十）山东时政
27.经略海洋
28. 山东新旧动能转换综合试验区
29.乡村振兴的齐鲁样板
30.中国（山东）自由贸易试验区
二、团型
1.研学旅行团
2.老年旅游团
3.商务考察团
4.导游踩线团
5.政务考察团。
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山东省职业院校技能大赛导游服务赛项一导游知识测试题库一2019年旅游法规部分单选题(只有一个选项是正确的，多选、错选、不选均不得分)1.导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证，那么小张自处罚之日起 ()后才可以重新申请导游证。
A.6个月B.1年C.3年D.5年答案：C2.《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对旅客遗留的物品，应当妥为保管，设法归还原主或揭示招领；经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.3个月B.1个月C.6个月D.12个月答案：A3.依据旅行社设立条件中关于固定的经营场所的规定，申请者租用的营业用房租期应当不少于()( )A.1年B.2年C.3年D.4年答案：A4.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由()承担。
A.旅行社承担B.旅游者承担C.旅行社或旅游者承担D.旅行社和旅游者分担答案：D5.某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同，明确2017年11月17日出发。
在2017年11月14 0,旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行，那么旅行社应当按照旅游费用总额的()向小赵承担违约金。
A.5%B.10%C.15%D.20%答案：C6.下列合同属于无效合同的是()( )A.因重大误解订立的合同B.显失公平的合同C.一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益答案：D7.风景名胜区是指具有()价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A.观赏、文化或者历史B.观赏、文化或者科学C.文化、艺术或者历史D.历史、文化或者科学答案：B8.旅游者小李在旅游行程结束后，向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议，双方各执己见。
该条款是旅行社的格式条款，那么关于该条款解释规则说法正确的是()( )A.应当按照通常理解予以解释B.应当作出不利于旅行社的解释C.应当采用相关非格式条款D.应当作出不利于小李的解释答案：A9.导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次，则旅行社应当按照旅游费用总额的()向旅游者支付违约金。
A.5%B.10%C.20%D.30%答案：C10.某旅行社安排车队司机在负责驾驶旅游大巴的同时，还承担导游服务，对于这种违法行为，由旅游主管部门对该旅行社责令改正，没收违法所得，并处()罚款。
A.1000元以上10000元以下罚款B.2000元以上20000元以下罚款C.3000元以上30000元以下罚款D.5000元以上50000元以下罚款答案：D11.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内，做出处理。
A.10 日B.30 日C.60 日D.90 日答案：C12.旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者()以下罚款。
A. 100元B.200 元C.300 元D.500 元答案:B13.导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大的，对小张处5日以下拘留或者()以下罚款。
A.100 元B.200 元C.300 元D.500 元答案：D14.依据《旅行社条例实施细则》，旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具有()年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：B15.下列不属于导游人员资格考试条件的是()A.中华人民共和国公民B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C.良好的应变能力及突发事件处理能力D.身体健康答案：C16.某旅行社导游员小张未经旅游者同意，擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品，那么旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后30日内B.购买商品后30个工作日内C.旅游行程结束后30日内D.旅游行程结束后30个工作日内答案：C17.导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵()( )A.只能要求旅行社承担违约责任B.只能要求旅行社承担侵权责任C.可以要求旅行社既承担违约责任，又承担侵权责任D.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任答案：D18.当旅游目的地风险提示为四级时，旅行社应当()( )A.采取必要的安全防范措施B.加强对旅游者的提小C.停止组团D.调整或者中止行程答案：B19.某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游，则该20名旅游者可以推选( ) 代表进行投诉。
A.1-2 名B.1-3 名C.2-3 名D.3人以上答案:B20.某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路，明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售，从而造成旅游者小赵从悬崖摔下，构成重伤，此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失()以下的惩罚性赔偿。
A.1倍C.3倍D.5倍答案：B21.旅行社投保旅行社责任保险，由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额，但每人人身伤亡责任限额不得低于( ) ( )A.10万元B.15万元C.20万元D.30万元答案：C22.不可移动文物根据(),可以分为全国重点、省级、市县级文物保护单位。
A.历史、艺术和科学价值B.历史、艺术和文化价值C.观赏、文化和科学价值D.观赏、文化和历史价值答案：A23.导游员小王在接待入境团队时，向外国旅游者索取小费，依据《旅游法》下列关于对小王的行政处罚正确的是( ) ( )A.责令小王退还小费B.对小王处1千元以上3万元以下罚款C.暂扣小王导游证D.吊销小王导游证答案：A24.“旅游不文明行为记录"信息保存期限最多为()( )A.1年B.2年D.5年答案：D25.在自然保护区中，只准进入从事科学研究观测活动的区域是()( )A.核心区B.缓冲区C.保护区D.实验区答案:B26.在自然保护区内，可供参观考察、旅游等活动的区域是()( )A.核心区B.缓冲区C.保护区D.实验区答案：D27.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中( ) 为特别严重级别。
A.一级B.二级C.三级D.四级答案：A28.()级别风险提示可以不发布风险结束时间，待风险消失后自然结束。
A.一级和二级B.二级和三级C.三级和四级D.二级、三级和四级29.旅行社与旅游者之间订立包价旅游合同，关于采用形式说法正确的是()。
A.可以采用口头形式B.可以采用书面形式C.应当采用口头形式D.应当采用书面形式答案:D30.导游员小张在组织旅游者前往机场时，由于预留时间仓促，未能乘坐行程单上预先安排的航班，那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失，并支付( ) 违约金。
A.直接经济损失的10%B.直接经济损失的20%C.旅游费用总额的10%D.旅游费用总额的20%答案：B31.某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的()作为违约金。
A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B32.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级、二级、三级和四级，其中三级标示的颜色是()( )A.红色B.黄色C.橙色答案：B33.某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的()倍。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：C34.设立国家级风景名胜区，由()批准公布。
A.国务院环境保护主管部门B.国务院旅游主管部门C.国务院建设主管部门D.国务院答案：D35.对于国家重点保护野生动物名录，由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定，并每()根据评估情况确定对名录进行调整。
A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D36.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。
A.县级以上公安机关出入境管理机构B.市级以上公安机关出入境管理机构C.县级或市级以上公安机关出入境管理机构D.省级公安机关出入境管理机构37.旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻，经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是( ) ( )A.酒店不承担法律责任B.酒店对钱某一家承担主要责任C.酒店对钱某一家承担补充责任D.酒店对钱某一家承担连带责任答案：D38.依据《民法总则》，()以上的未成年人为限制民事行为人。
A.8周岁B.10周岁C.16周岁D.18周岁答案：A39.旅行社应当按照规定交纳(),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A.旅游服务质量保证金B.旅游权益损害赔偿金C.旅游安全保障金D.旅游风险抵押金答案：A40.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者()( )A.只能要求组团社承担赔偿责任B.只能要求履行辅助人承担赔偿责任C.只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任D.可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任答案：D41.旅行社在指定范围内选择银行存入旅游服务质量保证金的，应当设立独立账户，存期不得少于()。
A.3个月B.6个月C.1年D.2年答案：C42.导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的( ) 作为违约金？A.5%B.10%C.20%D.30%答案：D43.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，依据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社应当向旅游者赔偿()( )A.80 元B.100 元C.160 元D.200 元答案：C44.小赵因临时接受出差任务，将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中自身的权利义务转让给其父亲老赵，旅行社未提出异议，则老赵在旅游行程中增加的费用由()承担。
A.小赵B.老赵C.小赵或老赵D.小赵和老赵答案：D45.甲旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团，并由乙旅行社组团，那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。
A.5%B.10%C.20%D.25%答案:D46.导游员小张因旅游者没有购物消费，于是擅自中止导游活动，对此由旅游主管部门对其责令改正，暂扣导游证()。
A.1个月B.3个月C.1个月至3个月D.3个月至6个月答案：D47.下列关于规范导游专座的说法正确的是()( )A.导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置B.已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用C.导游应自觉系好安全带，不得站立讲解D.旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座"字样的座套答案：D48.某旅行社组团到马尔代夫旅游，但是最终未达到约定出团人数，此时可以解除旅游合同，但是至少应当提前()通知旅游者。