仓储与配送实务复习资料
级《仓储与配送管理》复习提纲
《仓储配送技术与实务》复习资料一、课程教育目标五年制高职教育《仓储配送技术与实务》是一门专业核心课程，本课程的教育目标包括以下三部门：（一）知识目标：1.仓储功能、仓库布局、储位规划；2.库存决策与目标、商品保养；3.配送线路规划、配送中心及其运营等基本知识；4.仓储与配送管理业务环节、作业标准、信息传递与相关资源配置要求5.仓储与配送经营技巧。
（二）能力目标：1.对不同种类商品的科学管理能力；2.仓储作业过程的管理能力；3.配送中心储存、分拣区域合理规划的能力；4.确定合理配送线路的能力；5.建立最佳配送站点的能力。
（三）德育目标1.培养学生吃苦耐劳的工作作风；2.具有团队合作精神；3.培养严谨的工作作风和敬业爱岗的工作态度；4.自觉遵守职业道德和行业规范；二、考核方法（一）考核方式本课程为考试课、考核方式采取形成性考核加期末考核相接合的方式，百分制。
本课程考核学生对：仓储配送基本理论、技术与实务、仓库的布局和结构、仓库设备的配备，仓储经营管理、仓储仓库作业活动、库存控制方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等内容的掌握，重点考核学生地实训过程中形成的仓储配送实务的技能水平。
本课程考核分为三部分：平时作业考核、实训考核、期末考试考核。
学生在学期中必须完成平时作业以及实训任务书中的所有项目。
实训任务包括仓储技能实务实训、配送技能实务实训、综合技能实训，本学期共安排27课时，不少于五个项目的实训。
期末考试采取笔试的方式，具体题型包括：基础知识题（10%）、业务知识题（20%）、实务题（20%）、案例分析题（20%）、技能应用题（30%）。
复习题举例一、填空题1.仓储管理须遵循原则、原则、原则。
2.仓储存货成本包括订货成本、和存货风险成本。
3.配送业务中的三全服务包括：、全方位和。
4.车辆调度的原则包括基本原则和。
5.仓储与配送管理的指标体系有：、、货物的经济性指标和。
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、填空题：1.零库存：是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量很低的一个概念，甚至可以为“零”,即不保持库存。
是一种特殊的库存概念，其对工业企业和商业企业来讲是个重要分类概念。
2.货架：是泛指存放货物的架子，用于存放成件物品的保管设备，是仓库现代化和提高效率的重要工具。
3.仓储成本：是指仓储企业在开展仓储业务活动中各种要素投入的以货币计算的总和。
是物流成本的重要组成部分，对物流成本的高低有直接影响。
包括仓库租金、仓库折旧、设备折旧、装卸费用、货物包装材料费用和管理费等。
4.绩效评价：是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对中央部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度，及为实现这一目标所安排预算的执行结果所进行的综合性评价。
5.定时配送：是指根据规定的时间进行配送，如几天一次，一天几次，几小时一次等。
这种配送方式每次配送的数量及品种，是按事前拟定商务计划进行的，也可以临时根据客户的需求进行调整。
6.（在集货过程中）配送的步骤（3个）：指定进货计划，组织货源，储存保管7.配送基本环节（7个）：集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工8.服务质量：是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。
是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。
9.零库存管理的主要运行形式：准时制（JIT）方式、订单生产（MTO）方式、轮动方式、JIT配送方式、委托保管方式、协作分包方式10.货架按规模可分：重型托盘货架、中型货架、轻型货架、阁楼式货架、特殊货架11.库存管理：是对在库货物品种及其存量的管理和控制，它只考虑其合理性、经济型与最优型，而不是从技术上考虑存货的保管，储存和运输。
12.库存管理目标：维持必要的库存，减少不必要的库存库存：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。
仓储与配送管理实务考试全版
仓储与配送管理实务考试
考试题型:
一、名词解释
二、问答题
三、案例分析
四、计算题
一、名词解释
1、仓储合同:是保管人储存存款人交付的存储物,存货人支付存储费的合同。
2、零库存:以仓库存储形式的某种或某些种类物品的存储数量为“零”,即不保持库存。
3、订货批量:是指消耗一次订货费用一次采购某种产品的数量。
4、仓库收货:货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对,然后就可以与送货人员办理交接手续。
二、问答题
1、仓单的形式和内容
仓单为一式两联,第一联为仓单,在签发后交给存储人;第二联为存根,由保管人保存,以便留存核对仓单。
具体内容有:
1)存货人的名称或者姓名、住所、联系方式。
仓储与配送复习大纲
第一章仓储管理第一节仓储和仓储业一、仓储和仓储管理的概念仓储是指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。
简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。
仓储管理：对仓库及库内物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源，提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程。
二、仓储的作用1.仓储的正作用1）仓储是物流的主要功能要素之一。
2）仓储是整个物流活动的必要环节之一3）仓储是保持物资原有使用价值和物资使用合理化的重要手段4）加快资金周转，节约流通费用，降低物流成本库存的积极作用1获得大量购买的价格折扣2大量运输降低了运输成本3避免由于紧急情况出现而出现停产或供应中断9保留技术工人4防止涨价、政策的改变以及延迟交货的情况5调整供需之间的季节差异6 保持供应来源7获得生产的节约8提高客户服务水平库存的反作用1、库存会掩盖管理过程中的不足和差错2、库存会使社会需求虚增2.仓储的逆作用1）固定费用和可变费用支出2）机会损失3）陈旧损失与跌价损失4）保险费支出三、仓储的功能（一）仓储是社会生产顺利进行的必要过程（二）调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定（三）劳动产品价值维持和增加的作用（四）流通过程的衔接（五）市场信息的传感器（六）开展物流管理的重要环节（七）提供信息保证（仓单）（八）现货交易的场所三、仓储的种类（一）按仓储经营主体划分：1．企业自营仓储2．商业营业仓储——专业仓储单位3. 第三方仓储4．公共仓储———公共事业单位5．战略储备仓储——国家政府（二）按照仓储功能分类1．生产仓储2．流通仓储3．中转仓储4．保税仓储5．加工型仓储（三）按仓库保管条件分类▪（1）普通仓库。
指用于存放无特殊保管要求的物品的仓库。
▪（2）保温、冷藏、恒湿恒温库。
指用于存放要求保温、冷藏或恒湿恒温的物品的仓库。
食品、水果和鲜花等。
仓储与配送实务期末复习
3、库存控制中ABC分类法的基本原理
按照所控制对象价值的不同或重要程度的不同将其分 类，通常根据年耗用金额（存货价值或数量乘以成本） 将物品分为三类。 A类存货的品种种类占总品种数的5%-15%左右，但 价值占存货总价值60%-80%左右；B类存货的品种种 类占总品种数的20%-30%左右，价值占存货总价值 20%-30%左右；C类存货的品种种类占总品种数的 60%-80%左右，但价值占存货总价值5%-15%左右。 然后分别采用不同的管理方法对其控制，即为ABC分 类法。
单位面积的重量=15/0.15=100kg/m2=0.1t/m2 （1）不超重可堆高层数=2/0.1=20层 （2）不超高可堆高层数=5.4/0.3=18层 （3）饮料纸箱标识允许叠堆16层高 因为16层<18层<20层，所以该批饮料堆垛作 业最大的叠堆高度为16层，货垛高度为 16*0.3=4.8m。
4、定量订货和定期订货
定期订货法的原理及图形。 定量订货法的原理及图形。
（一）定量订货法的原理模型
库 存 量
Q
订货点RP
0
Q
控制线RL
时间
LT LT
当库存控制系统的现有库存量降到订货点（Reorder point, RP）及以下时库 存控制系统就向供应厂家发出订货，每次订货量均为一个固定的量Q。订货发 生后必须经过一段时间货品才能够到达（这其中包括货物的生产时间、运输 时间等等。一般包括订货准备时间、发出订单、供方接受订货、供方生产、 产品发运、产品到达、提货、验收、入库等过程），我们将从订货时间到货 物到达之间的时间间隔称之为提前期（Lead time, LT）。在货物到到后，库 存量将增加Q（假设在运输途中货物没有任何毁损），提前期一般为随机变量。
《仓储与配送实务》客观题复习资料(精)
2012年5月20日物流师复习资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B 。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A 、运输B 、仓储C 、装卸搬运D 、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A 、包装B 、配送C 、装卸搬运D 、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ ABC ）A 、预备储区B 、保管储区、C 、动管储区D 、流通加工区E 、办公区2、储位编码的方法有下列（ ABCD ）几种方式。
A 、区段方式B 、品项群别方式C 、地址式方式D 、坐标式方式E 、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（ BCDE ）A ：货物流通通畅；B ：变动更新及时；C ：存储空间明确；D ：储位数量合理；E ：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ ABCD ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ ABCD ）A 、对货品的质量起保障作用。
B 、保证社会再生产过程顺利进行。
C 、对物流成本起降低作用。
D 、为货品进入市场做准备。
E 、仓储是物流的一部分。
6、. 常见的托盘堆码方式有：（ ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
物流师《仓储与配送实务》复习资料
物流师复习资料《仓储与配送实务》目录单元1 概述----------------------------------------------------------------单元2 仓储布置和设备选择-------------------------------------------单元3 进货入库作业----------------------------------------------------单元4 进货及拣货作业-------------------------------------------------- 单元5 出货作业----------------------------------------------------------- 单元6 配送作业----------------------------------------------------------- 单元7 返品处理作业----------------------------------------------------- 单元8 仓库管理----------------------------------------------------------- 单元9 信息技术应用-----------------------------------------------------单元1 概述1.1仓储定义1：物流（Logistic）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、等基本功能实施有机结合。
物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
2：仓储（Warehousing）利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。
分为（静态仓储和动态仓储）。
1.2仓储在物流活动中地位的作用1：仓储作用：1：保管作用2：对货品的质量起保障作用3：对物流成本起降低作用4：为货品进入市场做好准备。
电大仓储与配送复习资料.
物流管理专业仓储与配送管理考试复习资料一•填写名词（每小题4分，共16分）1.自动化立体仓库1.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
2.定期订货管理法2.指按预先确定的订货间隔期间进行订货、补充库存的一种库存管理方式。
企业根据过去的经验或经营目标预先确定一个订货间隔期间，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。
3.配送作业3.是指按照用户的要求，把货物分拣岀来，按时按量发送到指定地点的过程，总体上讲由备货、理货和送货三个基本环节组成。
4.配送积载4.是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送运输成本。
1.自动化立体仓库1.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀人库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
2.仓库规划2.是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
3.汽车整车运输3.是指同一收货人、一次性需要到达同一站点，且适合配送装运 3 吨以上的货物运输，或者货物重量在3吨以下，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。
4.共同配送4.也称集中协作配送，是一种产权层次上的共享，由几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。
1.仓储管理1.简单来说就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
具体来说，它是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。
2.自动化立体仓库2.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操作的现代化仓库。
3.配送3.在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
仓储与配送实务
单元一：概述1．简述仓储的定义及其在物流活动中的重要性。
答：仓储的定义为利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
仓储除了有保管作用以外，还具有：（1）对货物静茹下个环节前的质量起保证作用；（2）保证社会再生产过程顺利进行的必要条件；（3）优化库存管理、加快商品周转的重要手段；（4）能够为货物静茹市场做好准备。
2．说明如何进行产品类别和仓库分类。
答：产品类别有：（1）按产品原材料分类；（2）按产品用途分类；（3）按产品在流通中处的位置分类；（4）按产品其他特征分类，如产地、形状、尺寸、颜色等。
仓库分类有：（1）按用途分类有自有仓库、营业仓库、公共仓库、保税仓库；（2）按结构和构造分类有平房仓库、多层仓库、高层货架仓库、散货仓库、罐式仓库；（3）按仓库功能分类有生产仓库、储备仓库、集配型仓库、加工型仓库；（4）按技术处理方式及保管方式分类有普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、危险品仓库；（5）按仓库选址分类有港口仓库、内陆仓库、枢纽站仓库。
3．简要回答储位管理的储位分区和管理原则。
答：储位分区通常分为：（1）预备储区，是商品进出仓库的一个暂存区；（2）保管储区，是仓库中最大最重要的保管区，商品在此时间最长；（3）动管储区，主要任务是对储区货物的整理、整顿和对拣货单的处理。
管理原则是储存空间明确，商品数量合理，变动更新及时。
4．阐述堆码的重要性和堆码原则。
答：堆码的重要性体现在堆码可以与所采用的机械作业相匹配，对维护商品质量具有重要的意义，能够充分利用库房容积和提高装卸作业效率。
堆码的原则主要有：1.尽量利用库位空间；2.仓库通道与堆垛之前保持适当宽度与距离，提高装卸效率；3.根据货物类别不同，正确利用不同的堆码方式堆垛；5.库位不紧张时，尽量避免货物堆码的覆盖和拥挤。
5．描述流通加工的重要性和分类。
答：流通加工主要体现在：1.有效的完善了流通功能；2.流通加工是物流的重要利益来源；3.流通加工使运输更加便利；4.流通加工在国民经济中也是重要的加工形式。
仓储与配送管理实务
仓储与配送管理实务考试重点1.1.1仓储的概念仓储就是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、保管、出库的作业，即利用“仓”完成“储”的作业。
1.1.2仓储管理的内容1.仓储的选选址与建设2.仓储作业设备的购置与管理3.仓储作业管理4.库存管理与控制5.其它内容（仓储管理是通过经济、技术方法对于库存物资及设施设备进行的管理，因此还包括人员管理、安全管理、成本管理、绩效管理等多项内容。
1.1.3仓储的类型1.按仓储选择模式划分（1）自营仓储：是企业使用自有的仓库设施对货物进行储存和保管的行为。
（2）公共仓储：是指公司租用不属于自己的仓库货一定数量的库位满足自己的仓储服务需，并支付相应数量的租金。
（3）合同仓储：或称第三方仓储，是在公共仓储的基础上发展形成的一种新型的、定制化的仓储形式。
2.按货物的处理方式划分（1）保管式仓储——原物返还：（2）加工式仓储（3）中转式仓储——集零为整，化整为零1.1.4仓储的功能1.储存物资，保持原有性质2.调节供需平衡，创造时间价值3.调节运输能力，降低运输成本4.反应市场需求情况5.提升产品的价值，提高客户满意度6.降低物流成本1.2.1配送的概念在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
1.2.2 配送的产生与发展买方市场的形成使供方由出道地位转为被动地位，必须走出去推销产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。
供求关系的根本转变，迫使生产企业以最快的速度、最周到的服务赢得客户和市场份额，而实现最快速度和最周到服务的手段之一，就是配送，因此说，配送就是经济发展的产物，是供求关系变化的结果。
1.2.3 配送的特点（1）配送是由物流节点至客户的一种送货形式。
（2）配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体。
（3）配送不是广义概念的组织物资订货、进货、签约及对物资处理分配的供应，而是供给者送货到户的服务性供应，是一种“门到门“的服务。
仓储与配送管理-复习资料
《仓储与配送管理》复习资料一、不定项选择题1、仓储的经济功能包括（ABCD ）A 堆存B 拼装C 分类和交叉D 加工/延期2、仓储的服务功能包括（ABCD ）A 现场储备B 配送分类C 组合D 生产支持3、按仓库的构造分类，仓库分为（ABCD ）A 单层仓库B 立体仓库C 筒仓D 露天堆场4、根据仓库的隶属关系不同，可将仓库分为（AB ）A 自用仓库B 公用仓库C 存储仓库D 流通仓库5、自动化立体仓库的功能是（ABCD ）A 大量存储B 自动存取C 自动化功能D 立体化功能6、自动化立体仓库由（ABCD ）组成A 货架B 巷道机C 周边搬运系统D 控制系统7、自动化立体仓库按照建筑形式可以分为（AB ）A 整体式自动化立体仓库B 分离式自动化立体仓库C 低温仓库D 常温仓库8、仓库的主体建筑分为（ABC ）部分A 库房B 货棚C 货场D 库顶9、我国仓库中所使用的装卸搬运设备通常可以分为（ABC ）A 装卸堆垛设备B 搬运传送设备C 成组搬运设备10、按制作的材料分类，托盘分为（ABCD ）A 塑料托盘B 纸质托盘C 金属托盘D 冷冻托盘11、托盘模数尺寸为（AB ）A800mm×1200mm B1000mm×1200mm C1200mm×1200mm D 1000mm×1000mm12、货架按高度分为（ABC ）A 低层货架B 中层货架C 高层货架D 超高货架13、每层货架载重量在500公斤以上，称之为（ A ）A 重型货架B 中型货架C 轻型货架14、仓库具体选址时需要考虑以下哪些要素（ABCD ）A 地区选择要素B 地点选择因素C 成本要素D 时间要素15、货物堆码的基本要求包括（ABCDE ）A 合理B 牢固C 定量D 整齐E 节省16、储位策略有以下（ABCDE ）种A 定位储存B 随机储存C 分类储存D 分类随机储存E 共同储存17、盘点的种类包括（ABCD）A 账面盘点B 永续盘点C 现货盘点D 实地盘点18、仓库作业管理中发货方式包括（ABCDE ）A 托运B 提货C 取样D 移仓E 过户18、仓储运营评价指标按其性质分为（AB ）两类A 数量指标B 质量指标C 品质指标D 比率指标19、根据建筑形式的不同，油品仓库分为（ABC ）A 地下油库B 地面油库C 半地下油库D 半地面油库20、油库库容量大于10万立方米的为（ D ）级仓库A Ⅳ级B Ⅲ级C Ⅱ级D Ⅰ级21、条形码包括（ AB ）两种A EAN-13 条码B EAN-8 条码C EAN-12 条码D EAN-10 条码22、条形码690129417411 最后一位校验码是数字（ A ）A 5B 6C 7D 823、保税仓库的类型包括（ ABCDE ）A公共保税仓库 B自有公共保税仓库 C专用保税仓库 E保税工厂 D海关监管仓库24、我国第一个保税区是（ A ）A 上海外高桥保税区B 珠海保税区C 青岛保税区D 大连保税区二、名词解释1、什么是仓储？仓储指利用仓库存放暂未使用的物品的行为，是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留2、什么是仓单？所谓仓单就是指仓储保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权的法律文书3、仓储合同的含义。
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2012年5月20日物流师复习补充资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ABC ）A、预备储区B、保管储区、C、动管储区D、流通加工区E、办公区2、储位编码的方法有下列（ABCD ）几种方式。
A、区段方式B、品项群别方式C、地址式方式D、坐标式方式E、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（BCDE ）A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：储位数量合理；E：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ABCDE ）。
A普通仓库 B 冷藏仓库 C 恒温仓库 D 危险品仓库 E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ABCD ）A、对货品的质量起保障作用。
B、保证社会再生产过程顺利进行。
C、对物流成本起降低作用。
D、为货品进入市场做准备。
E、仓储是物流的一部分。
6、.常见的托盘堆码方式有：（ABCD ）A重叠式 B 纵横交错式 C 旋转交错式 D 正反交错式 E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
A2、动线优化遵循的基本原则是“不迁回、不交叉”。
A3、仓库中常见的动线种类有U型、I型、L型、S型动线。
B4、存储设备一般包括货架、托盘和物流箱等。
A二、单选题1、一般来说，进行仓库布置需要考虑的内容常见的有（ B ）等A、PQRSTCB、EIQRSTCC、EIQD、ABC2、库房规划的原因是：（ D ）A：充分利用库房空间；B：降低库房成本；C：方便管理；D：让货物快速流转。
3、仓库中最大最主要的区域是（ B ）A.预备储区；B.保管储区； C; 动管储区； D；出库储区。
三、多选题1、一般来说，在进行仓库布置的时候，会遵循下面的流程（ACD ）A、业务流程分析B、仓库区域规划C、区域动线分析D、区域面积计算E、设备选用方法2、仓库内常见的物流动线类型有：（ABC ）A、U型B、I型C、L型 D 、W型 E 、X型3、托盘按照材质可以分为（ ABC ）A.木托盘；B.塑料托盘；C.金属托盘；D.川字托盘；E.纸托盘。
单元三、进货入库作业一、判断题1、堆放设备代表：托盘，货箱（塑料与纸质）等。
其中货箱是最常用一种堆放设备。
B2、凡货品要进人仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可人库。
A3、条码的准确完好对RF验收起关键性作用，因此验收前要保证条码完好无损。
A4、员工对设定好的程序的掌握程度决定着RF验收的效率，故前期对员工的培训显得非常重要。
A二、单选题1、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准，优先推荐使用的规格为（A）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm2、主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：（ D ）A、托盘式货架B、阁楼式货架C、悬臂式货架D、抽屉式货架三、多选题1、常见的卸货作业设备包括（BD ）两大类A、搬运设备B、装卸设备C、起重设备D、堆放设备E、叉车2、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准是（AD ）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm3、验收作业时清点数量的方法有（ABCD ）等。
A、计件法B、检斤法C．检尺求积法D．精度验收法E、抽样检验法单元四补货及拣货作业一、判断题1、拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。
A2、CAPS电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。
它也分为摘取式DPS拣货和播种式DIAS拣货两种。
A3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。
A4、货物出库拣货有多种方式。
播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。
A二、单选题1、( A) 作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。
A、接单B、理货C、拣选D、配货2、（ C ）作业是物流中心作业的核心环节。
A、接单B、补货C、拣选D、理货三、多选题1、补货作业根据货品的出货方式可以分为（ＢＤ）A、批量补货B、整箱补货C、日常补货D、拆零补货2、补货作业是补货员根据补货标签对拣货区货品进行数量补充、搬运的过程。
作业中涉及到的作业设备主要是（CD ）A、条码B、RFC、补货标签D、拣货位标签3、分拣作业按照其实施的手段不同可以分为（ACD ）三大类：A、人工分拣B、电子分拣C、机械分拣D、自动分拣4、拣选作业中用到的主要设备包括（ABC ）A、拣选设备B、输送设备D、物流容器D叉车单元五出货作业单元六配送作业一、判断题1、调度作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用，调度作业的好坏程度极大地影响着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送眼务需求等。
A2、调度作业主要是计划调控作业，涉及到的作业设备主要有：电脑、打印机等。
A3、签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。
A4、收退作业的质量不影响着客户服务满意度，但关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。
B二、单选题1、（ C ）是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送贫将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程。
A、调度作业B、签收作业C、收退作业D、核单作业2、（A）是配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用A、调度B、签收C、收退D、核单3、（ B ）是客户收货，验货确认的过程A、调度B、签收C、收退D、核单4、（ D ）是对整个配送过程的确认。
通过对环节的管理，能有效地提高配送作业的效率，减低成本。
A、调度B、签收C、收退D、核单三、多选题1、配送车辆调度原则有（ABCD ）A、合适原则B、邻近区域调度原则C、最小成本原则D、车辆最大容积率原则2、退货原因分析主要有以下几种（ABCD ）A．临近保质期B．货品滞销。
C．季节性换货。
D．客户间调拨。
3、配送过程的管理可以划分为（ABCD ）等子过程。
A、调度B、签收C、收退D、核单单元七返品处理作业一、判断题1、在物流活动中，退货处理，会大幅增加成本，减少利润，因此不可能避免退货的产生。
B2、对于返品处理作业来说，既要降低返品的比例，又要提高服务，维护好与客户的关系。
A3、高层管理部门不应参加回收产品的一切活动，但其他有关人员包括法律人员、会计人员、公关人员、质量管理人员以及销售人员都应参加，B二、单选题1、（ B ）实质上也是对客户对服务态度提出争议的处理过程，不仅消耗物流公司资源，还会影响到公司物流服务成本和客户满意度。
A、验收作业B、返品作业C、配送作业D、拣选作业三、多选题1、返品处理作业过程包括（ABCD ）等A、验收B、整理C、良品人库D、不良品退仓单元八仓库管理一、判断题1、表单盘点是相对先进的方法，盘点的依据是盘存单。
B2、RF盘点是较传统的方法，盘点依据是RF终端显示的货品信息。
B3、盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。
通过盘点核对信息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。
A二、单选题1、在条形码系统中结合系统中实时的库存，查询盘点差异，如无差异则将盘点结果导人系统；若存在差异则进行差异处理。
这属于（ D ）。
A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点三、多选题1、盘点作业方法主要有两种，就是所谓（BD ）A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点2、仓储安全是仓储管理中的重要环节，它包括（ABD ）A、人员安全B、货物安全C、设备安全D、库房安全单元九信息技术应用一、判断题1、WMS是一个独立的管理系统，但好的WMS还应能够与ERP/MRP/TMS/RF/CAPS/GPS/GIS等系统实现无缝连接，并接收来自移动管理设备如手持终端、无线射频传送的数据。
A2、RF技术将彻底解决物流管理中信息采集的自动化问题。
B3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表格作业等优点。
B4、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。
A5、RFID标签可以提供供应链管理中产品流和资金流的双向通信。
B二、单选题1、仓储管理系统的英文缩写是（A）。
A．WMS B．TMS C．LVS D．OMS2、（ B ）是现代物流的核心环节，它已经在物流供应链中占据着十分重要的地位。
A、运输管理B、仓储管理C、配送管理D、信息管理3、计算机辅助拣货系统的英文缩写是（ B ）A、RFIDB、CAPSC、CBD D 、ERP4、（ C ）是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。
此外储存的信息量也非常大。
”A、RFB、条码C、RFIDD、自动识别5、以下对RFID技术描述不正确的是（ B ）A、自动识别目标对象并获取相关数据B、必须靠激光来读取信息C、可以识别单个非常具体的物体D、可以同时对多个物体进行识读。
三、多选题1、信息技术在物流中的应用主要有（BCD ）A、条码技术B、仓储管理信息系统C、RFID应用D、CAPS应用。