产说会注意事项35页PPT
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保险产说会ppt课件
礼品展示及沟通 • 四个基础动作：邀约前的拜访，讲解中的促成动作，
会后的回访，转帐的追踪 • 五个容易犯的错误：批发就是找人，开会就是人头，
礼品就是促成，完事重头再来，只签不转空欢喜。
10
说明会主题：理财和产品
会议举办三大要领： • 拉：打通观念拉近距离 • 推：高息挪储、专款专用 • 促：礼品相送，限时限量
钱都买不到这样的机会，我这里正好还有一张门
票，你真是太幸运了，到时候我在门口等你，你
看现在就定下来？
客：好吧，谢谢你了！
业：不客气，到时候不见不散！
17
有效筛选适合优质客户
1、老客户（家庭保障全、收入稳定且高） －－－讲投资赚钱
2、做中小生意人（收入高且不影响生意） －－－讲分散性多渠道赚钱
3、避开保险谈赚钱 －－－不信保险讲存款
24
促成话术
奖品只有今天现场签单的客户才能拥有，咱先把 奖品拿到手，回头我再给你细讲。要是觉得实 在不合适，那也没关系，到时我去咱家把奖品 拿回来就行了。再说了，就是保单下来了，您 还有十天时间可以考虑呢！
25
收单话术
1、第一时间电话回访
您好！昨天的联谊会，人特别多，场面特别火爆，我 招呼不周，多多包涵啊！（客气寒暄几句）您见多识 广，给我们提提建议吧，我们下次好改进！谢谢您的 宝贵意见，您这么支持我的工作！我特别感激！我们 公司已经把您的储蓄卡额度和基本资料录入电脑了， 电脑已经演示出您未来***年的帐户收益，我帮您打印 了一份。您看什么时间方便，我是上午给您送过去还 是下午？再给您分析一下。
4
• 农村居民面对的风险和不确定性的加大，亟待商业保险介 入。随着农民收入不断增加，消费结构不断转型，风险系 数也随之加大，家庭发生财产损失、火灾、盗窃的概率大 大增加，交通工具、农机具出险率不断上升，需要商业保 险公司大力发展农村财产保险。但是家财险和农机具保险 一直是商业保险公司面临的两难选择：一方面，家财险和 农机具保险的保险费率高，许多农民不愿投保此类保险； 另一方面，保险公司想开展此类保险的风险管控困难，盈 利空间小。但投保率低、利润小并不代表没有解决的办法， 例如，在车险中广泛流行的NCD系统，能够有效地降低保 险公司受理赔案的费用、控制风险从而提高车险的盈利空 间，其他险种也可以效仿此系统。因此，只要商业保险公 司致力于此类保险的开展，就一定能够找到为广大农民降 低风险并且取得盈利的双赢战略。
会后的回访，转帐的追踪 • 五个容易犯的错误：批发就是找人，开会就是人头，
礼品就是促成，完事重头再来，只签不转空欢喜。
10
说明会主题：理财和产品
会议举办三大要领： • 拉：打通观念拉近距离 • 推：高息挪储、专款专用 • 促：礼品相送，限时限量
钱都买不到这样的机会，我这里正好还有一张门
票，你真是太幸运了，到时候我在门口等你，你
看现在就定下来？
客：好吧，谢谢你了！
业：不客气，到时候不见不散！
17
有效筛选适合优质客户
1、老客户（家庭保障全、收入稳定且高） －－－讲投资赚钱
2、做中小生意人（收入高且不影响生意） －－－讲分散性多渠道赚钱
3、避开保险谈赚钱 －－－不信保险讲存款
24
促成话术
奖品只有今天现场签单的客户才能拥有，咱先把 奖品拿到手，回头我再给你细讲。要是觉得实 在不合适，那也没关系，到时我去咱家把奖品 拿回来就行了。再说了，就是保单下来了，您 还有十天时间可以考虑呢！
25
收单话术
1、第一时间电话回访
您好！昨天的联谊会，人特别多，场面特别火爆，我 招呼不周，多多包涵啊！（客气寒暄几句）您见多识 广，给我们提提建议吧，我们下次好改进！谢谢您的 宝贵意见，您这么支持我的工作！我特别感激！我们 公司已经把您的储蓄卡额度和基本资料录入电脑了， 电脑已经演示出您未来***年的帐户收益，我帮您打印 了一份。您看什么时间方便，我是上午给您送过去还 是下午？再给您分析一下。
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• 农村居民面对的风险和不确定性的加大，亟待商业保险介 入。随着农民收入不断增加，消费结构不断转型，风险系 数也随之加大，家庭发生财产损失、火灾、盗窃的概率大 大增加，交通工具、农机具出险率不断上升，需要商业保 险公司大力发展农村财产保险。但是家财险和农机具保险 一直是商业保险公司面临的两难选择：一方面，家财险和 农机具保险的保险费率高，许多农民不愿投保此类保险； 另一方面，保险公司想开展此类保险的风险管控困难，盈 利空间小。但投保率低、利润小并不代表没有解决的办法， 例如，在车险中广泛流行的NCD系统，能够有效地降低保 险公司受理赔案的费用、控制风险从而提高车险的盈利空 间，其他险种也可以效仿此系统。因此，只要商业保险公 司致力于此类保险的开展，就一定能够找到为广大农民降 低风险并且取得盈利的双赢战略。
产说会运作细则PPT
带好展业工具：
条款书、投保单、简易建议书、红利演 示表、计算器、签字笔、展业夹、理赔 案例、泰康报摘和泰康新生活等杂志。
会中
（具体流程根据条件和需要）
一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、业务员注意事项
一、工作人员提前到位
会中
▪ 产说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、调 试设备，并清点相关物品； ▪ 礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口） 迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶带及 工作牌，举止得体、热情大方； ▪ 议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，打 出迎宾幕。播放暖场录像片。 ▪ 各项环节音乐和主持人至关重要，很多冷场都与此有关。
对提前离场的客户“您对今天的财富论坛还满意吗？”
“有机会欢迎您下次再来参加”、“哪些还不明白，随后我 们的经理再和您详细沟通”。……送到门口
二、客户入场
会中
▪ 业务员陪同客户入场，介绍产说会概要；
▪ 会场口工作人员登记客户和业务员姓名（会后领取纪 念品）；登记簿要精美
▪ 礼仪人员引导客户有秩序落座；
时间、流程的把控 处理突发事情（充分的预案） 冷场的处理
六、几个容易被忽略的细节
1、门票的炒作和运用；
温馨提示
2、会前协调会、演练和走场；
3、座位安排不妥、带小孩是产说会“杀手”；
4、抽奖的时机、参与人员控制；
5、“托”的运用，该作秀的地方要做足
6、各功能组的组织和建立，会后及时的总结，奖励和激励。
产说会运作细则PPT
会前
一、策划 二、宣导/训练 三、物品准备 四、场地布置 五、业务员注意事项
一、策 划
会前
产说会注意事项
万能追加 扬州必胜
会
（24小时内收单效果最佳）； 24小时内收单效果最佳） 小时内收单效果最佳
后
1、及时将现场签单的保费追踪到位，二日内收单并交至公司 及时将现场签单的保费追踪到位，
2、如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 3、保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 4、总结报告会成功签单或失败的原因，以便提升今后其他产品 总结报告会成功签单或失败的原因， 说明会签单率。 说明会签单率。
会
中
会议期间，自觉遵守会场纪律——严禁接打电话， 严禁接打电话， 1、会议期间，自觉遵守会场纪律 严禁接打电话 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户）， ），严禁随意 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户），严禁随意 走动——保证客户接受质量； 保证客户接受质量； 走动 保证客户接受质量 2、客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 在专家讲解的过程中要配合互动， 3、在专家讲解的过程中要配合互动，伙伴表示认同观 念时，需要不停的点头； 念时，需要不停的点头；如果有客户对名词不是太 清楚的可以适当小声给客户进行解释； 清楚的可以适当小声给客户进行解释；
万能追加 扬州必胜
会
前
公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（ 4、公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（组训 或训练专员用普通话 普通话）： 或训练专员用普通话）：
**总您好：我是泰康人寿客服部， **总您好：我是泰康人寿客服部，现在与您做个电话回访 总您好 有时间吗？ 有时间吗？ 是这样的，我们公司将于12 13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 12月 是这样的，我们公司将于12月13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾， 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾，我们 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（ **经理为您递送了请柬 ？（收 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（收 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2 13号下午 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2： 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。
会
（24小时内收单效果最佳）； 24小时内收单效果最佳） 小时内收单效果最佳
后
1、及时将现场签单的保费追踪到位，二日内收单并交至公司 及时将现场签单的保费追踪到位，
2、如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 如客户犹豫不决时，巧用放弃函再次促成； 3、保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 保单出来后将保单和奖品及时送至客户家中； 4、总结报告会成功签单或失败的原因，以便提升今后其他产品 总结报告会成功签单或失败的原因， 说明会签单率。 说明会签单率。
会
中
会议期间，自觉遵守会场纪律——严禁接打电话， 严禁接打电话， 1、会议期间，自觉遵守会场纪律 严禁接打电话 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户）， ），严禁随意 通讯工具设置在静音（侧面提醒客户），严禁随意 走动——保证客户接受质量； 保证客户接受质量； 走动 保证客户接受质量 2、客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 客户被抽中奖项，鼓励客户及时上台领取礼品； 在专家讲解的过程中要配合互动， 3、在专家讲解的过程中要配合互动，伙伴表示认同观 念时，需要不停的点头； 念时，需要不停的点头；如果有客户对名词不是太 清楚的可以适当小声给客户进行解释； 清楚的可以适当小声给客户进行解释；
万能追加 扬州必胜
会
前
公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（ 4、公司客服人员电话（公司固定电话）回访话术（组训 或训练专员用普通话 普通话）： 或训练专员用普通话）：
**总您好：我是泰康人寿客服部， **总您好：我是泰康人寿客服部，现在与您做个电话回访 总您好 有时间吗？ 有时间吗？ 是这样的，我们公司将于12 13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 12月 是这样的，我们公司将于12月13号在扬州迎宾馆贵芳园举办 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾， 万能投资收益报告会，您是我们公司总经理室特邀嘉宾，我们 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（ **经理为您递送了请柬 ？（收 公司专门委派**经理为您递送了请柬，请问您收到了吗？（收 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2 13号下午 到了）请您准时来参加本次会议，我们会议时间是13号下午2： 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 08，届时我们会准时在扬州迎宾馆敬候您的光临！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 祝您身体健康，合家欢乐！ 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。 强调：此步骤一定要在会前完成回访，摸清客户参会意向。
精品产说会会前、会中、会后注意事项
VS
反思不足之处
针对本次会议的不足之处进行反思，并提 出改进措施，为下次会议做好准备。
感谢与回馈
发送感谢信
向参会人员发送感谢信，表达对他们的参与和支持的感激之情。
提供回馈
根据实际情况，为参会人员提供适当的回馈，如礼品、折扣等，以激励他们继续参与和 支持。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
对参与者的参与和贡献表示感谢，鼓 励大家将会议内容付诸实践。
03
会后注意事项
清理会议现场
确保会场整洁
在会议结束后，应组织人员对会场进 行清理，保持整洁，给参会人员留下 良好印象。
检查设备归位
确保投影仪、音响等设备被正确关闭 或归位，以免造成损坏或遗失。
汇总会议纪要
记录会议要点
安排专人负责记录会议的要点和重要内容，确保关键信息被准确记录。
整理成纪要
将会议记录整理成会议纪要，明确各项任务和责任人，以便后续跟踪和落实。
跟踪反馈与落实
跟进任务进展
根据会议纪要，定期跟进各项任务的进展情况，确保任务按时完成。
收集反馈意见
向参会人员收集对会议的反馈意见，以便不断改进和提高会议质量。
总结与反思
分析会议效果
对本次会议的效果进行分析和总结，包 括议程安排、演讲质量、互动环节等方 面。
茶歇与交流
茶歇期间应提供饮料和点心，确 保参与者得到充分休息和放松。
利用茶歇时间进行自由交流，促 进参与者之间的相互了解和合作。
茶歇结束后，主持人应提醒大家 回到座位，准备继续会议。
结束语与总结
结束语应对会议进行简明扼要的总结， 强调会议的主要成果和收获。
结束语应起到画龙点睛的作用，使会 议圆满结束，给参与者留下深刻印象。
产说会注意事项
常见问题——要那么长的时间？
是啊，这样的，买保险就是为了要做家庭中 长期理财规划的嘛，现在有能力，提前做个 准备总要比没做准备要好一些啊 而且，漫长的一生，很大程度上也是减轻了 子女的负担啊 你说是吧？每个月转个1000好还是3000好？
常见问题——不划算
（男人版）：我已经仔细算过了，很值的。何况， 钱生钱容易，钱生爱珍贵呀！人哪，不是挣到钱， 钱多了就幸福了，而是要把挣来的钱用来解决问 题的，未来担心的问题提前用钱解决了，意义就 大了，现在就把女人的养老问题解决了，就意味 着爱更具体落实了，她心里也就早一天踏实舒服 了，你的爱她就会感受到了，把她一生的幸福锁 定了，她也就会更加爱你啦，家庭就会更加幸福 了。 你看每个月转个1000好还是3000好？
你看每个月转个1000好还是3000好？
常见问题——我有（要买）社保
（小业主版）其实吃大锅饭有吃大锅饭的好处， 做私营业主的有做私营业主的好处，如果做私营 业主不用自己操心，保证只赚不赔那一定还是做 私营业主生活的更加滋润，是吗？其实社保就是 大锅饭，我们永福就是那个不用操心，只赚不赔， 稳定为你养老的私营企业啊
五、靠信任——从众心理
你看大家也都在签了，他们也都是认为这个险 种真的很适合为自己的家庭作理财规划的！ 你相信我吧 今天趁大家都在签，先把手续办了吧。我先把 礼物去领下来„„
六、求助
找主管、师傅、老师 （记得相互介绍） 你有多少尊重，就会有多少效果
三千万锦囊－－“没事找抽型”
千万不要：你看你还有什么问题？ 千万不要：或者你再看看另外这个险种好不好 千万不要：要不你先回去商量一下我等你电话
常见问题——收益不高(和老公商量)
（女人版）不错了，买这个产品主要看分红，再说了， 你看固定收益就有，去年我们还拿出18亿出来做二次分 红，今年行情这么差，我们分红依然不低，况且钱多钱 少的，主要是让我们晚年的幸福更有谱。想一想谁养女 人的晚年呀？就是我们的永福呗，一辈子幸福的约定， 定期、定收益、定人、定事（养老）。 没有钱呀？（倒推法）现在你能不能存得起3万我不管， 但我知道：你养老一定要100万，而且无数个鲜活的残酷 现实案例告诉我们： 感情是有有效期的：要及早锁定女人一生的幸福。我跟 你老公说了，他应该愿意给你个踏实的安排。你老公的 情意你可要笑纳，同时别忘了谢我啊
关于产说会的注意事项
产说会注意事项
会中 *产说会进行时切忌： 产说会进行时切忌： 讲师讲你也讲！ 讲师讲你也讲！ 电话不停地响，接听！ 电话不停地响，接听！ 走动不停！ 走动不停！ 心绪不宁！ 心绪不宁！
产说会注意事项
讲完后
要及时的找促成组人员为您促成！并随 时递交投保书！不到最后坚决不能带客户离 开会场，或去其他场所进行促成！
进会场时： 进会场时：
签到，安排座位。再一次温馨提示！并及时坐在客户 签到，安排座位。再一次温馨提示！ 身边！随时注意客户的反应，做好详细记录！ 身边！随时注意客户的反应，做好详细记录！把情况 反应给促成人员！ 反应给促成人员！
会议进行时： 会议进行时：
应注意听讲！ 应注意听讲！不清楚的地方会后有优秀的主管或专业 的代理人为您解答！ 的代理人为您解答！
时间：70分钟！ 时间：70分钟！ 分钟
会前沟通、铺垫。
• • • • 目的： 1、帮我们邀请客户的诚意！ 2、会议地点的选择，位置，容纳人数等！ 3、详细说明此次会议的重点及邀请方法，注意事 项并在次确定会议的时间等相关事宜！ • 二、对所有要邀约的客户进行首次拜访，进行公 司介绍及邀约说明，筛选准客户！ • 三、在会议的前一天再次确定人数，并且诚挚的 邀请！
*切忌： 切忌： 话语不断，问题连连！ 话语不断，问题连连！
产说会注意事项
会后追踪
135法则： 一天热三天冷五天凉！
*切忌： 切忌： 如热锅上蚂蚁，坐家等！ 如热锅上蚂蚁，坐家等！
产说会注意事项
• 提前预报：时间、地点、预参会人数，邀 请讲师，邀请促成人员！ • 是否备产说会奖品，如：幸运奖，纪念奖， 签单奖！ • 是否用邀请函进行邀约！ • 产说会后一定要在二天内进行回访追踪， 再次促成！
产品说明会注意事项
参会当天电话、短信提醒或主
管以公司的名义再确认。保证客户 准时参加 .(也是提醒客户重视)
会中安排：
礼仪的引导 先前面、中间，后两边 座位的安排 以客户舒适、以方便沟通为前提 主持人提示的会场纪律要遵守并影响到客户（ 关闭手机等） 鼓励客户积极参与暖场的互动环节，融入到本 次的活动中。 给予讲师的掌声要热烈。尤其是精彩的片段。 （认同讲师、理财观念、产品） 尽量不要鼓励客户会前喝太多的水。 会场手势的运用（签单意向、投保资料、回馈 礼品）吸引客户的关注.
(产品的理解、生活的压力、存钱能否做主、资金私 密性建议不要与家人沟通)
会后的回收与追踪
短信感谢客户的参与和对 工作的支持。希望本次理财会 的观念对您未来的家庭理财规பைடு நூலகம்划有一定的帮助。
跟进服务，满意度测评等
认购单的作用
• 只有认购才有礼品.鼓励未确认的 客户积极认购.原则奖品可以降档领取, 因此要高认领签单金额.营造现场氛围. 便于会后的客户追踪.
交流时间：
一定记住不能冷场 一起回忆认同的理财观念 回馈礼品的包装（价值、潜力、趋势) 营造和借助现场的气氛---认购书的使 用 成功的法则---客户保证书
产品说明会注意事项
2020/8/7
新婚姻法对保险的影响
会前准备： 客户的邀约：
原则：一般情况下客户经理邀约 的客户数不要超过5人。所以客 户的筛选就显得尤为重要。从资 料中选10—18人进行排查。确保 参会的目的性明确。
邀请的借口 讲师的包装 门票的紧张与稀缺 会议的时间、地点再确认
您好：您是XX银行的VIP(高端)客户，感谢 您对我行和我本人工作的支持。为回馈老
客户，我司专门邀请到了国内知名的理财 专家做(通胀预期\人民币升值预期\加息预期 )下的家庭理财规划。相信对您及家人合理 配置资产\规避投资风险会有帮助。本次报 告会门票非常紧张，我给您预留了。时间
《产说会操作细节》PPT课件
18
业务员应准备的
9、每个环节员工一定要掌声雷动，营造气氛，如果 你不主动鼓掌，神秘纠察队会拍照记录，全市通报。 10、讲解过程中要观察客户反应，如果客户走神要提 醒他：讲的太好了，收益太大了，这样的产品真没见 过等。 11、讲解结束会宣导奖品（人民币等），一定要对奖 品表现出极大兴趣，奖品限量，要提示客户早做准备 12、奖品介绍后，会介绍操盘手，给每个客户发放投 保单，这意味着开始促成，要利用奖品有限提示客户 马上签单，不签的带领他利益演示，别人签了你要着 急，每个客户尝试五次促成。
我们的准备
十三、照相、摄像：安曙光、刘文龙 十四、全程服务：肖华东 十五、电脑调试安装：杨振业 十六、纪律大使：神秘纠察队
主持人：金嗓子刘洋、范拳 主讲人：全国优秀讲师朱维娜
我们的准备
综合部需准备： 1、横幅 室内：阳光人寿德州中心支公司新年新产品新闻发 布会 室外：热烈祝贺阳光人寿德州中支新年新产品新闻 发布会隆重召开 2、公司LOG0标识：演讲台、第一排桌 3、指示牌：阳光人寿新年新产品新闻发布会在三楼 4、资料袋、签字笔、水果、果盘、胸花、打印纸
我们的准备
六、操盘手： 王鹏、刘晓飞、郑跃刚、赵志刚、丁毅、肖乾 请以上人员着职业装（白衬衣、领带、皮鞋）， 自带笔记本电脑，拷贝建议书系统（更新后的）， 刘晓飞的笔记本电脑连接打印机，负责打印，其余的 负责演示、讲解，帮助促成。请各位组训老师提前熟 悉产品建议书，并熟悉建议书的卖点和重点利益。
我们的准备
七、奖品发放人员： 有奖问答奖品：孟翠翠 准备托盘，托盘布，奖品 八、奖品展示人员 签单奖品展示：王珊珊、李冉 展示三、四、五套人民币和笔记本电脑、液晶电视 提前熟悉奖品，并演练展示顺序、姿势 九、投保单发放：孟翠翠、李平 介绍奖品后，每个客户发放一份投保单
业务员应准备的
9、每个环节员工一定要掌声雷动，营造气氛，如果 你不主动鼓掌，神秘纠察队会拍照记录，全市通报。 10、讲解过程中要观察客户反应，如果客户走神要提 醒他：讲的太好了，收益太大了，这样的产品真没见 过等。 11、讲解结束会宣导奖品（人民币等），一定要对奖 品表现出极大兴趣，奖品限量，要提示客户早做准备 12、奖品介绍后，会介绍操盘手，给每个客户发放投 保单，这意味着开始促成，要利用奖品有限提示客户 马上签单，不签的带领他利益演示，别人签了你要着 急，每个客户尝试五次促成。
我们的准备
十三、照相、摄像：安曙光、刘文龙 十四、全程服务：肖华东 十五、电脑调试安装：杨振业 十六、纪律大使：神秘纠察队
主持人：金嗓子刘洋、范拳 主讲人：全国优秀讲师朱维娜
我们的准备
综合部需准备： 1、横幅 室内：阳光人寿德州中心支公司新年新产品新闻发 布会 室外：热烈祝贺阳光人寿德州中支新年新产品新闻 发布会隆重召开 2、公司LOG0标识：演讲台、第一排桌 3、指示牌：阳光人寿新年新产品新闻发布会在三楼 4、资料袋、签字笔、水果、果盘、胸花、打印纸
我们的准备
六、操盘手： 王鹏、刘晓飞、郑跃刚、赵志刚、丁毅、肖乾 请以上人员着职业装（白衬衣、领带、皮鞋）， 自带笔记本电脑，拷贝建议书系统（更新后的）， 刘晓飞的笔记本电脑连接打印机，负责打印，其余的 负责演示、讲解，帮助促成。请各位组训老师提前熟 悉产品建议书，并熟悉建议书的卖点和重点利益。
我们的准备
七、奖品发放人员： 有奖问答奖品：孟翠翠 准备托盘，托盘布，奖品 八、奖品展示人员 签单奖品展示：王珊珊、李冉 展示三、四、五套人民币和笔记本电脑、液晶电视 提前熟悉奖品，并演练展示顺序、姿势 九、投保单发放：孟翠翠、李平 介绍奖品后，每个客户发放一份投保单
产说会宣导(亲友联谊会)ppt课件
语言感人，突出从业的理由、信心，以及对嘉
宾的无限感激之情，滴水之恩当涌泉相报，以情打
动客户。
新人三个月衔接训练
谢谢大家！
新人三个月衔接训练
的知名人士，引发从众认同感。
B、客户代表可选择对业务伙伴的辛勤工作非常钦佩的好友。 2. 发言稿的准备：准客户发言稿可以侧重与从对保险的不理解到认同保
险的保障及理财功能；好友的发言稿可侧重于对于业务伙伴勤奋工作、诚
信为人的人格赞誉。
发言稿注意事项：以口语话为宜，言简意骇。
新人三个月衔接训练
3.业务伙伴答谢词的准备
新人三个月衔接训练
会前准备物品（个人）
• 鲜花（捧花、胸花）、每桌的烟、酒、水果、糖果、请柬、 （贵宾胸花、签到礼品） • 女士：自己需要提前准备一套漂亮衣服，化淡妆以示尊重 男士：穿着得体大方，胡须整洁 3. 个人从业简历、获奖经历、荣誉证书、获奖照片、旅游照片、 家人照片的准备，与主持人沟通。突出伙伴是一位寿险销售精
会议议程
注意事项
新人三个月衔接训练
会议议程
1. 领导致欢迎辞 2. 寿险成长分享
3. 嘉宾代表发言
4. 致答谢辞 5. 专题讲座 6. 真情交流（现场促成、自由交流） 7. 快乐用餐
8. 个性交流活动
新人三个月衔接训练
课程大纲
会前准备
会议议程
注意事项
新人三个月衔接训练
注意事项
1.个人寿险历程介绍 2.客户代表发言的准备 3.业务伙伴答谢词的准备
英，树立个人品牌、建立良好的个人形象，赢得客户的赞誉
新人三个月衔接训练
会前会
• 需要伙伴提供客户情况及其保险需求 • 主讲内容的提前编制与确认 • 专题时间的控制
宾的无限感激之情，滴水之恩当涌泉相报，以情打
动客户。
新人三个月衔接训练
谢谢大家！
新人三个月衔接训练
的知名人士，引发从众认同感。
B、客户代表可选择对业务伙伴的辛勤工作非常钦佩的好友。 2. 发言稿的准备：准客户发言稿可以侧重与从对保险的不理解到认同保
险的保障及理财功能；好友的发言稿可侧重于对于业务伙伴勤奋工作、诚
信为人的人格赞誉。
发言稿注意事项：以口语话为宜，言简意骇。
新人三个月衔接训练
3.业务伙伴答谢词的准备
新人三个月衔接训练
会前准备物品（个人）
• 鲜花（捧花、胸花）、每桌的烟、酒、水果、糖果、请柬、 （贵宾胸花、签到礼品） • 女士：自己需要提前准备一套漂亮衣服，化淡妆以示尊重 男士：穿着得体大方，胡须整洁 3. 个人从业简历、获奖经历、荣誉证书、获奖照片、旅游照片、 家人照片的准备，与主持人沟通。突出伙伴是一位寿险销售精
会议议程
注意事项
新人三个月衔接训练
会议议程
1. 领导致欢迎辞 2. 寿险成长分享
3. 嘉宾代表发言
4. 致答谢辞 5. 专题讲座 6. 真情交流（现场促成、自由交流） 7. 快乐用餐
8. 个性交流活动
新人三个月衔接训练
课程大纲
会前准备
会议议程
注意事项
新人三个月衔接训练
注意事项
1.个人寿险历程介绍 2.客户代表发言的准备 3.业务伙伴答谢词的准备
英，树立个人品牌、建立良好的个人形象，赢得客户的赞誉
新人三个月衔接训练
会前会
• 需要伙伴提供客户情况及其保险需求 • 主讲内容的提前编制与确认 • 专题时间的控制
产说会注意事项
当然，如果XX有什么服务做得不好的 ，你要向我投诉哦!
C……… B（更加热情洋溢）：
XX，好好的招待X总，把我们X总带到最前面的位置！X总请！
会中—灵动配合，井然有序
签到
入场
现场
交单
会中—灵动配合，井然有序
签到：
1、业务人员与客户必须在XX：XX前抵达会场； （注：签到不忙，进场有序） 2、业务人员带领客户至接待处登记； 3、现场登记时，业务人员必须引导客户一起有序排队，体现生命人 的素养。
（注：我们是极富教养的生命人）
会中—灵动配合，井然有序
入场：
1、签到完毕，在礼仪小姐的引导下，有序进场，并在指定区域就座；如发 现桌牌有误与上级主管联系. （注：若入场时繁忙，请自觉排队；业务员需在会前根据会场图示熟悉所在 区域） 2、入场后，尽量不要随意走动，可帮客户打开文件袋，若客户感兴趣，可 主动进行公司、产品等的宣传介绍； （注：不宜对产品讲述过多，请他稍后听专家讲解） 3、若入场后出现缺座情况，业务人员先请客户就座，在示意工作人员后， 由工作人员帮忙加座在客户旁边。 （注：我们是极富教养的生命人）
已签单客户话术
首先恭喜客户已经拥有了公司的产品，已经拥有富
贵宝了，为了让您尽快的拥有这份吉祥产品，您还缺一些 资料（……）。您回去看一下，您看我是明天下午三点还 是五点到您这边来完善这些资料。
到场未签单客户
今晚的人太多了，非常吵，对您的招呼可能有些不 周到的地方，等我忙完后，我再单独专程详细的跟您讲 解一下这个产品。
会前——成功邀约，提前抵会
预备：
1、产说会当日出门前，再次检查展业夹； （注：投保书、多份计划书、产品资料、计算器、口香糖、会场指示图、 相机等） 2、产说会当日出门前，再次针对促成话术及ABC法则（向中支总、区经 理、部经理隆重介绍客户；中支总、区经理、部经理向客户高度赞赏业 务员），进行自我过关，确保熟练掌握。 3、产说会前一日晚，与客户做最后确认，并告知客户产说会当日行程 安排。
产说会注意事项
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2014年开门红早会训练系列课件之——
产说会注意事项
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大家好，我是小王。公司要举办产说会，帮我们
促成签单。可是，我要怎样做才能更好地借力呢？
注意事项
事后
产说会结束后，必须热趁打铁，及时做好会后追踪工作： 1、盘点我的客户，包括签单的、未签单的和未到会的；
2、积极投入，认真训练，掌握追踪技巧；
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3、当天，我必须对签单客户表示恭贺，强化 购买。 4、3天之内，我必须完成以上客户的追踪；
2、对准客户进行认真筛选，提升签单可能性； 3、每天早会我要认真学习、训练递送门票话术和电话邀约话术；
4、我要大胆邀约并确认参会客户人数；
5、每天早会我要认真学习产品、建议书和保险理念；
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注意事项
事中
为了让产说会有更好的效果，在产说会进行时，要做到以下几点，因为
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我们一起齐声朗诵产说会注意事项！
事前
事中
事后
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这样对自己和大家都有好处：
1、着装规范，充分展现我的专业形象； 2、提前…到场，迎接客户到来；
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产说会注意事项
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大家好，我是小王。公司要举办产说会，帮我们
促成签单。可是，我要怎样做才能更好地借力呢？
注意事项
事后
产说会结束后，必须热趁打铁，及时做好会后追踪工作： 1、盘点我的客户，包括签单的、未签单的和未到会的；
2、积极投入，认真训练，掌握追踪技巧；
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3、当天，我必须对签单客户表示恭贺，强化 购买。 4、3天之内，我必须完成以上客户的追踪；
2、对准客户进行认真筛选，提升签单可能性； 3、每天早会我要认真学习、训练递送门票话术和电话邀约话术；
4、我要大胆邀约并确认参会客户人数；
5、每天早会我要认真学习产品、建议书和保险理念；
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注意事项
事中
为了让产说会有更好的效果，在产说会进行时，要做到以下几点，因为
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我们一起齐声朗诵产说会注意事项！
事前
事中
事后
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这样对自己和大家都有好处：
1、着装规范，充分展现我的专业形象； 2、提前…到场，迎接客户到来；
新人第一次参加产说会辅导PPT
辅导的目标
• 正确将客户进行分类 • 掌握邀约及促成话术 • 快速完善投保的资料
课程大纲
辅导目标 辅导内容 辅导要领 检查要点
1
2 3
4
辅导的内容
• • • • • 心理的调适 客户的筛选 邀约的技巧 沟通的要点 会后的跟进
课程大纲
辅导目标 辅导内容 辅导要领 检查要点
1
2 3
4
辅导的要领
新人第一次参加产说会辅导
课程目标
• 通过讲授让学员了解新人第一次参加产说 会的多种心理与想法，教会学员如何去引 导新人，并给予适时的帮助，实现主管对 新人的有效辅导。
课程大纲
辅导目标 辅导内容 辅导要领 检查要点
1
2 3
4
第一次产说会应该留下什么
• • • • 正确的产说会理念 凡事都须准备充分 产说会各环节要领 提高在于不断总结
• • • • 充分尊重新人 先意愿后技巧 严格耐心并行 适时给予鼓励
课程大纲
辅导目标 辅导 3
4
检查的要点
• • • • 表情是否自然 话术是否流畅 工具是否齐全 销售信心如何
结语
多一份付出，多一点成长
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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主持人开场时
不要随意走动，说 话尽量小声，让客 户把注意力引导到 讲台上
与客户进行初步沟通
注意适当的礼节， 不要只顾自已或只顾自 己的客户，忽略了伙伴 的客户，这样会旁人感 觉没有综合的素质！
现场签单的注意事项
主动出击 利用周围的环境促成(绿色通道) 当客户有异议的时候利用从众心理 尽量照顾到所有到场的来宾
配合动作：点头、微笑 —合两人之力帮助客户做决定
邀约话术二：
业务员： 上次跟您聊得很愉快，看得出来，对于理财您也很有心得，现
在有一个好消息要告诉您，我们公司本着回馈客户，增进交流的 理念，特意在XX日在XXX大酒店举办了一场理财交流会，邀请了很 多像您一样的成功人士，为大家提供沟通与交流的平台，您一定 还会交到更多有价值的朋友，说不定还会有意想不到的商机。到 时候我来接您一起去。
送客户走时：
“张先生，您看我是明天上午十点 还是下午三点去您那方便呢？”
个人小型产说会注意事项
1、产说会前： 提前预约时间、尽量不要选择喧闹的环境、了解客户是否
带小孩来，提前做好应对；带好各类物品，如：挂历、投保单 、白纸等提前到达。 2、产说会中：
注意观察客户的神色，对于客户感兴趣的地方下来之后要 重点演绎，要大胆敢于促成。 3、产说会后：
可以为课堂创造出一个良好的学习气氛，同时还可以引导客户做出签单的行 为反应。（2）台下呼应。对讲师的提问要做出利于课堂继续开展的回应。 业务员要掌握一定的话术，促成签单。 业务员对任何一个客户都要坚持三次以上的促成努力，仍然无效者，做转介 绍的努力。 业务员不能有“结束”的概念，无论签单与否，送完客户后，业务员要追踪。 主讲人主讲的内容和回答客户提问咨询时要注意中性化，避免过激言辞
如何提高客户的保额
尽量在现场才落实保额 配合主持人的宣导尽量提高保额 减少不必要的担心
运作后掌控要点：
退场的注意事项 不要在第一时间退场 退场后的送别 再次确认收费时间
结束时气氛的掌控 礼仪欢送动作到位 营销员跟进动作Biblioteka 时产品说明会进行阶段 关键沟通
业务员配合讲师的课程内容做出正面的行为暗示。（1）做笔记。这样
客户的质量是成功与否的关键 产说会成功运作项目占比：
现场操作 20%
主讲报告 10%
会前准备 30%
客户质量
40%
将“成功”寄托在主讲人的10％非常被动！
产品说明会的客户锁定
➢ 利用召开产品说明会督促伙伴们加大拜访量，并锁定 客户群，物色好参加产品说明会的合适人选。
➢ 可以不开产品说明会而能促成的客户，尽量不要等到 开产品说明会，避免造成营销员的依赖心理
张先生，您看今天已经有这么多的客户已经投保了，以您的实力， 相信一定不会有问题的？更何况您今天投保了还有十天的犹豫期， 您还担心什么？
您知道吗？年龄越大，保费就越高，反正早晚都要作投资的，早一 天投资早一天受益，更可节约保费！何且现在购买还有礼品赠送， 多好啊”
拒绝处理
二、不是很清楚
•要不，我再跟您讲一下-------•您看您是投资您看保额是10万还是20万比较充足？ •受益人是写您妻子还是儿子？
出门前，我们要做什么？
1、告诉客户，我已出门 了，你在哪？要不要去接 你？ 2、告诉客户详细地此， 并在哪等候？不见不散
营销员在陪同过程中的注意事项
会场纪律的维持 授课当中的配合 对讲师授课内容的认同 协助客户解决疑难问题
来到时，我们要做什么？
1、引领客户，进行签名，并领取资 料。 2、将客户带到指定的位置坐好，并 帮客户打开资料袋让其翻阅查看， 等候开始！
产说会的相关注意事项
产说会过程中经常会发生～
0.着装 1. 把客户晾在一边 2. 聊天 3. 接打电话 4.“扫荡”食物 5.展业工具准备不足 6.客户没有走就互相恭喜签单
结果是： 客户感觉我们不专业 会场次序很乱 公司管理差 ……
会前宣导 会中配合 会后追踪
如何提高客户的到场率
送邀请函时再次落实 亲自陪同到场 特殊情况的处理： 下雨 突发事件 把握入场时间
寻找理由，接近客户，如：送照片、送礼物等，寻求一切 有利时机不断促成。对于已经签单的客户，要时刻关注是否承 保，对未承保保单抓紧追踪。
你还可以：
借力使力
—主动邀请主管、组训、经理来帮助促成
“王老板，这是我们公司的高级主管×××，他 做保险已有×年的时间了，他接触过和客户很多，你 可以跟他好好交流一下你的想法。”
沟通促成-----特别重要
首先，要问这样一句话：刚刚专家讲的您一定都清 楚了吧？
那您准备作多少钱的投资呢？ 是以您还是您的爱人（或小孩）的名义作投资呢？
那我们就来做下健康问卷吧，身份证带了吗？
拒绝处理
一、听是听清楚了只是我要考虑一下（不用那么急）
行，没关系，不过今天只是作一个投保的要约，回去后您还可以继 续考虑，买多买少或跟谁买全由您自己决定，您不要有任何顾虑！
促成时机：
主持人宣布开放时间开始时，马上促成
促成的工具准备：
• 签字笔 • 费率手册 • 计算器 • 投保单
促成时机：
促成的工具准备：
• 意向单
•保单吉祥号 •现场认购纪念奖
促成步骤及技巧：
步骤一：询问对方的感受 步骤二：询问对方有什么不明白 步骤三：拒绝处理 步骤四：让客户填写相关资料 步骤五：取得下次见面的时间、地点
如何邀约客户
邀约客户的借口： 让专家介绍保险 参加公司的服务活动 了解新的投资方式 参加专业培训 聚会(和成功人士) 多个朋友多条路
邀约话术一：
客：我还没想好买不买呢。 业：这您不用担心，去了不是一定要买保险，只是想让您
了解得更清楚一些。至于买不买，买多少都由您自己 决定。这样吧，我周六下午1：30过来接您，好吗？ 客：不用那么客气。 业：应该的，这是我的工作。咱们周六见吧！
产说会邀约对象的基本要求
➢ 认同保险（风险） ➢ 有一定经济实力 ➢ 有时间
邀约对象
➢ 亲朋好友（肥水不流别人田） ➢ 帮助过你的人或对你印象不错的人 ➢ 已买过保险，可以加保的人 ➢ 已谈过保险，但未签单的人 ➢ 你的消费圈（房东、常光顾过的店铺） ➢ 股民\基民 ➢ 贷款买房的人 ➢ ………