保安规则培训讲义
保安培训资料
保安培训资料第一章：保安的基本要求1. 保安是保障客户财产安全和维护公共秩序的职业，要求保安人员具备高度的责任感和敬业精神。
2. 保安应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受长时间的站立和巡逻工作。
3. 保安应具备基本的法律知识和应急处理能力，能够妥善处理各种突发事件和紧急情况。
第二章：保安的岗位技能1. 巡逻防控：保安应学习巡逻路线规划和防控技巧，能够发现和及时应对各种安全隐患。
2. 突发事件处理：保安应学习应对火灾、盗窃、抢劫等突发事件的处理方法，能够迅速采取有效的措施保障客户安全。
3. 客户服务：保安应学习基本的礼仪和沟通技巧，能够礼貌、热情地为客户提供服务和帮助。
第三章：保安的职业道德1. 忠诚守信：保安应具备绝对的忠诚和守信精神，维护客户和公司的利益。
2. 遵纪守法：保安应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，做到言行合一，自觉遵纪守法。
3. 诚实守信：保安应树立良好的职业信誉，不得利用职务之便谋取私利或者损害客户和公司的利益。
结语保安是保障社会安全的重要力量，作为保安人员要不断学习和提升自身能力，做到业务精湛、职业操守，为社会的和谐与安定做出积极的贡献。
第四章：保安的应急处置能力1. 火灾应急处置：保安应学习如何正确地使用灭火器、灭火毯等灭火器材，掌握火灾现场的疏散和救援方法，以及与消防部门的及时联系和协助。
2. 抢劫盗窃应急处置：保安应了解突发抢劫、盗窃事件的应对措施，包括报警流程、现场保护和证据保全等技能。
3. 人员伤亡应急处置：保安应学习基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血包扎等，能够在发生事故伤害时及时进行紧急救护。
第五章：保安技术装备应用1. 技术设备操作：保安应学习各种安防监控设备的使用方法，包括监控摄像头、报警器、门禁系统等，能够熟练操作并熟悉其功能。
2. 电子巡更系统应用：保安应学习电子巡更系统的使用和管理方法，能够准确记录巡逻轨迹和时段，提高巡逻效率和管理水平。
3. 安全防护装备使用：保安应了解各类防护装备的使用方法，包括防弹衣、手铐、防护面具等，能够在需要时正确佩戴和使用。
2024年保安员安全保卫常识培训课件.
2024年保安员安全保卫常识培训课件.一、教学内容本课件依据《保安员安全保卫常识培训教材》第3章“保安员职责与法律规范”和第4章“安全保卫操作技能”，详细内容涉及保安员的职业素养、法律法规、现场操作、应急处理等。
二、教学目标1. 理解保安员的职责、权利与义务，增强法律意识。
2. 掌握安全保卫操作技能，提高应对突发事件的能力。
三、教学难点与重点1. 教学难点：法律法规的掌握，应急处理能力的培养。
2. 教学重点：保安员职责与操作技能，职业道德与服务态度。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体设备、投影仪、教案、案例视频。
2. 学具：笔记本、教材、笔。
五、教学过程1. 导入：通过播放一段保安员成功处理突发事件的案例视频，引出保安员职责的重要性。
2. 讲解：详细讲解保安员的职责、权利与义务，以及相关法律法规。
3. 实践情景引入：设定不同场景，让学生分析讨论如何应对。
4. 例题讲解：结合教材第4章内容，讲解安全保卫操作技能。
5. 随堂练习：分组讨论，针对不同场景设计应对方案。
六、板书设计1. 保安员职责与法律规范职责：维护秩序、保障安全、服务群众法律规范：相关法律法规、职业道德2. 安全保卫操作技能观察与判断沟通与协调应急处理七、作业设计保安员的职责有哪些？简述安全保卫操作技能的主要内容。
针对某一场景，设计应对方案。
2. 答案：见教材第3、4章。
八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：推荐相关书籍、视频，鼓励学生自主学习，提高自身素质。
组织实践活动，让学生在实际操作中提升能力。
重点和难点解析1. 教学难点：法律法规的掌握，应急处理能力的培养。
2. 教学重点：保安员职责与操作技能，职业道德与服务态度。
3. 实践情景引入：设定不同场景，让学生分析讨论如何应对。
4. 作业设计：针对某一场景，设计应对方案。
一、法律法规的掌握与应急处理能力的培养1. 法律法规的掌握：保安员需熟悉《中华人民共和国治安管理处罚法》、《保安服务管理条例》等法律法规。
保安守则培训
（四）、礼貌服务用语
礼貌服务用语五十句 1、 请！ 2、您好！ 3、欢迎。 4、恭候。 5、 久违。6、奉陪。7、拜访。8、拜托。9、请问？ 10、请进！11、请坐！12、谢谢！13、再见！14、 对不起。15、失陪了。16、很抱歉！17、请原谅。 18、没关系！19、别客气！20、不用谢！ 21、请稍等。22、请指教。23、请当心！24、请 走好。25、这边请。26、您先请。27、您请讲。 28、您请放心！29、请多关照。30、请跟我来。
5、小区消防、安防检查人员应着装上岗，并保 持良好的精神状态。在进行消防、安防检查时， 应尽量避免打扰业主的正常生活。 6、对存在安全隐患的业户能当场整改的下达市 消防部门《单位火灾隐患当场整改通知单》； 对不能及时整改的消防隐患下达《单位火灾隐 患限期整改通知单》；对已经下达消防隐患整 改通知的单位进行复查，并填写《单位火灾隐 患整改复查单》；经复查后对已整改和未整改 的情况填写《单位火灾隐患整改复函》。
秩序维护员礼仪规范
（一）、工作态度 （二）、服务态度 （三）、工作态度
1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排 及工作调配。 2.严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、 串岗或睡岗。 3.正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚 相待，不得阳奉阴违。 4.团结协作——各部门之间、员工之间要互相配 合，同心协力地解决困难。 5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效 地完成所担负的工作。
小区安全管理规定
1、秩序维护队长直接负责小区的消防、安防安 全管理工作。 2、查出隐患，应立即上报客服部，并由客服部 下维修单到工程部进行整改维修，对难以整改 的问题，必须及时上报项目经理。 3、消防、安防检查人员，应认真履行职责，不 得走过场。 4、负责小区消防、安防检查人员应熟悉小区内 的消防、安防设备分布情况，并知道其隐患重 要部位，加大对重点部位的检查。
保安部全套培训讲义
****实业有限公司讲义封面编号: BL-TRAIN-M03A 计20 页表单编号：MPL01103A01新进保安人员教育训练教材第一章：公司介绍、环境介绍、公司之基本管理规章制度一、公司介绍：东莞市霸菱实业有限公司是一家专业制造高级、豪华执手门锁的实业公司，拥有世界上先进的意大利制锁设备和作业流水线，严格按照ISO-9002国际质量标准的认证系统进行生产制作的全过程控制，制造的“霸菱牌”系列门锁，品质卓越、性能完美、造型新颖，处处体现出创新的气息与迷人的魅力，在国内堪称一流，深受国内外客商的一致赞誉，产品销售覆盖全国各地，并远销欧美及东南亚各地。
我们坚持敬业精神，实施名牌战略，全方位导入CIS企业形象战略系统工程。
霸菱人仍在不断努力，改进工艺，改良结构，提高质量、达到完美是霸菱人的永远追求。
本公司座落于虎门镇北栅东坊工业区，交通方便，全新厂房及设施，公司环境优美。
拥有11000平方米工厂面积，800余平方米绿化环境，住宿条件优越，伙食秉持“菜色力求鲜美、菜样力求变化”之原则提供可口饭菜。
二、公司之基本管理规章制度：1、凡经聘用之人员须签订“试工员工申请登记表”并缴交最近三个月之内正面一寸脱帽半身人头彩色照片6张、真实身份证、退伍证、上岗位（当年退伍人员可不提供退伍证但须提供其他经认必要之证明）。
2、聘用之人员须保证资料属实，如于聘用后始发觉资料及其他事例为虚假，公司有权予以辞退。
3、缴交押金50元，报名费5元。
4、所聘用之人员须按规定日期至公司上班，经本公司同意延期到职者，至多三天为限，逾期未到职者，视同自动放弃。
5、保安人员试用期为3个月，3个月后视其工作岗位情形及工作表现重新签订试用期满正式合约。
6、保安人员应按规定进行打卡，并按工卡计算薪资。
保安人员打卡时间规定：日班：夜班：﹡人才是企业最重要的资源1工卡规定：A、工卡必须保持干净，不得乱折、损坏及涂改。
B、除特殊情况外，上、下班不得连续打卡，需按打卡时间规定进行。
校园保安培训讲义
校园保安培训讲义培训人：XXX培训时间：XXXX年XX月XX日学校安保工作、宿舍管理工作是学校重要工作之一，是维护学校安全工作的第一道防线，在安全工作中起到举足轻重的作用。
为进一步提升安保人员、宿管人员的技能素养，掌握可行的管理操作经验，现根据上级有关要求，结合实际针对在职保安宿管进行开学前的岗前培训，将有关内容拟定如下：安保人员培训讲义一、门卫要求1、负责校门及周边安全维护工作，盘问、驱离校门及周边可疑人员。
2、发现校门及周边有不明原因聚集人群，主动上前询问，了解情况，及时关注人群动态，及时上报。
3、对非本校师生进入学校人员进行身份确认和登记。
4、妥善接待学校外来人员。
对来访的学生家长，核实情况后（核对身份、征询班主任等）可允其入校。
对来校找学校相关部门或教职工办事的人员，先通知学校相关部门或教职工本人，经允许后方可允其入校。
5、对入校人员私自携带的管制刀具、易燃易爆物品及其他违禁物品予以收缴。
6、每天下午放学后，非住校生由教师护送进出学校。
非放学时段，所有学生凭班主任所批请假条出校门。
对非放学时段出校门的学生，一律予以登记。
7、门卫值守过程中，如果发现异常情况，及时向班主任通报，并及时向学校领导或值班人员报告，必要时拨打报警电话报警。
8、如果学校发生遭受外来侵犯的突发事件，门卫人员要果断处置，迅速制服凶犯，尽力保护师生，维护安全稳定。
9、当学校发生灾害事故时，要率先赶到灾害事故现场，疏散人员，救护伤员，排除险情，抢救财物，尽力维护师生生命财产安全。
10、校外机动车辆不准入校（特殊情况除外）。
本校及主管部门车辆申请即可进校，应指引其到指定停车区停放，维护好交通秩序，禁止学生靠近车辆。
11、根据学校实际情况，完成学校交办的其他事项（如家长会、文娱演出、运动会等大型集合集会的秩序维持和安全保卫工作）。
二、巡逻要求1、在规定时间内，按划定区域进行不间断巡逻。
在下课时段、午休时段、学生上学放学时段，要特别加强对校园的巡逻。
保安规则培训讲义
保安规则培训讲义
第一部分：保安的基本责任和要求
1. 保安的职责：保护公司或任何其他组织的财产和人员安全，维护社会安全和秩序，监控
和报告可疑活动。
2. 保安的要求：诚实守信，具备良好的职业操守和服务态度，具备基本的安全知识和技能。
第二部分：保安巡逻和警戒
1. 巡逻要求：巡逻区域内熟悉地形，定时巡逻，留意可疑行为，及时报告异常情况。
2. 警戒要求：保持警惕，观察周围环境，注意异常行为，及时发现并制止违规行为。
第三部分：保安的行为准则
1. 保持礼貌：与员工和访客交流时保持礼貌，提供必要的协助。
2. 保持专业：不私自泄露公司机密信息，不利用职权谋取个人利益。
3. 保持纪律：遵守公司规章制度，服从上级安排，不违反法律法规。
第四部分：应急处理和危机应对
1. 应急处理：遇到突发事件时，保安应保持冷静，迅速处理并报告给上级。
2. 危机应对：遇到重大事故或恐怖袭击时，保安应按照公司规定和应急预案进行应对处理。
第五部分：安全设备和装备使用
1. 安全设备：保安应熟悉安全设备的使用方法，如监控摄像头、报警器等。
2. 装备使用：保安应熟练使用个人防护装备和安全工具，确保有效应对安全问题。
结语：保安工作是一项需要高度责任感和敏锐观察力的职业，只有通过不断学习和培训，
提高自身综合素质和专业技能，才能更好地履行好自己的职责和责任。
希望大家在未来的
工作中，能够牢记培训内容，努力做一名优秀的保安人员。
抱歉，我无法完成你的要求。
保安培训PPT讲义[全稿]
![保安培训PPT讲义[全稿]](https://img.taocdn.com/s3/m/417aefc9195f312b3169a580.png)
保安培训工作守则遵守国家政策法令、法规、遵守市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。
按人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。
关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
保安培训工作态度服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
保安培训服务态度礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
乐观——以乐观的态度接待客户。
友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
保安培训仪容仪表员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。
保安上下班安全教育培训
一、培训目的为提高保安队伍的安全意识，增强保安员在上下班过程中的安全防范能力，确保保安员的人身和财产安全，特开展保安上下班安全教育培训。
二、培训对象公司全体保安员三、培训时间2022年X月X日四、培训内容一、上下班途中交通安全1. 严格遵守交通法规，不闯红灯、不逆行、不酒后驾驶。
2. 骑自行车时，要佩戴安全头盔，确保自身安全。
3. 选择安全、正规的交通工具，避免乘坐非法营运车辆。
4. 遇到恶劣天气，如雨雪、大雾等，要提前做好出行准备，注意行车安全。
二、防范盗窃、抢劫等犯罪行为1. 上下班途中，注意观察周围环境，提高警惕，防范盗窃、抢劫等犯罪行为。
2. 不要携带大量现金和贵重物品，如遇可疑人员，及时报警。
3. 不要在偏僻、人少的地方行走，尽量在人多的地方活动。
4. 遇到不法分子抢劫，要保持冷静，尽量避免与其发生正面冲突，记住不法分子的特征，及时报警。
三、防范火灾事故1. 上下班途中，注意消防安全，不乱扔烟头，不使用明火。
2. 遇到火灾，要保持冷静，迅速报警，并采取适当的逃生措施。
3. 学习掌握灭火器、灭火毯等消防器材的使用方法。
4. 上下班途中，注意电线、电缆等安全隐患，避免发生触电事故。
四、防范自然灾害1. 关注天气预报，遇到恶劣天气，提前做好防范措施。
2. 遇到地震、洪水等自然灾害，要迅速撤离到安全地带。
3. 学习掌握地震、洪水等自然灾害的逃生自救知识。
五、防范意外伤害1. 上下班途中，注意自身安全，避免发生摔伤、扭伤等意外伤害。
2. 遵守交通规则，注意交通安全。
3. 注意饮食卫生，预防食物中毒。
六、紧急情况处理1. 遇到突发疾病，如心脏病、高血压等，要立即拨打急救电话。
2. 遇到意外伤害，要及时处理伤口，防止感染。
3. 遇到交通事故，要及时报警，并协助受伤人员。
七、其他注意事项1. 上下班途中，不要随意离开工作岗位，确保公司财产安全。
2. 遵守公司规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
3. 保持良好的职业道德，树立公司形象。
《保安培训教程》课件
在发生报警时，及时响应并采 取相应措施。
04
案例分析
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
成功案例分享
成功案例1
成功案例3
某大型商场的保安团队，通过严格的 培训和规范的管理，有效降低了商场 的盗窃事件发生率，提升了顾客满意 度。
某小区的物业公司，通过与当地警方 的紧密合作，及时发现并制止了多起 非法入侵事件，赢得了业主的信任和 好评。
监控管理制度
负责监控设备的安装、使用和 维护，确保监控设备正常运行
。
紧急事件处理制度
制定应急预案，及时处理各类 突发事件。
保安工作流程
交接班流程
确保接班保安人员对当前情况 有全面了解，顺利接手工作。
巡逻流程
按照规定的路线和时间进行巡 逻，并做好记录。
监控操作流程
负责对监控系统进行操作，实 时监控公司各区域的安全状况 。
成功案例2
某银行通过引进先进的安防系统和专 业的保安团队，成功抵御了一次重大 银行抢劫案，保障了银行资产和员工 的安全。
失败案例分析
01
02
03
失败案例1
某博物馆的保安措施存在 漏洞，导致珍贵文物被盗 ，给博物馆造成了巨大的 经济损失和声誉损害。
失败案例2
某火车站的安检工作疏忽 ，导致发生恐怖袭击事件 ，造成多人伤亡和财产损 失。
失败案例3
某大型活动的现场安保工 作混乱，导致观众发生踩 踏事件，造成人员伤亡和 恶劣的社会影响。
案例总结与启示
总结
通过对成功和失败案例的分析，可以发现成功的案例通常具备严格的培训、规范的管理、专业的团队 和良好的合作关系等特点，而失败的案例则往往存在管理漏洞、安保措施不足、应急反应能力差等问 题。
保安培训讲义
▪
车辆管理用语：“请按交通指示牌行驶”；“对不起，此处禁止停车，
请将车停放在车棚（或停车位）。”；“谢谢合作！”；“请先将车辆
停放好，锁好防盗锁！”。
▪
对外协单位来人用语：“请出示您的有效证件”；“请佩带好通行卡”。
▪
对业务来访、外协人员以及贵宾参观者，不在指定区域活动时，规范用
语：“对不起，这里非参观区域”。
▪ 在安全巡查时，必须随时检查所有的门窗、消 防器材、出入口、建筑物等安全设施是否出现 异常。
▪ 负责对晚上办公室加班的人员进行进出登记。 负责检查水电存在的浪费现象，并做好登记。
▪ 在执行、经办物品放行出入厂过程中，不得营 私舞弊
车辆（货物）进出管理
▪ 负责对物资出厂的放行条进行核准并签 名确认，与门卫协调，对在规定时间段 内没有我公司保安的签名放行条不予以 放行。（注意放行的ห้องสมุดไป่ตู้限）
3、严格监督员工每日打卡、刷卡，禁止代打卡或不打卡， 严肃考勤制度；
4、厂区、生活区车辆保管及摆放秩序的维护、监督管理；
5、严格执行门禁制度，做到对来访人员登记，对进出车辆 稽查，上班期间外出须有放行条等；
6、出入载货车辆过磅、打单、收费，及计费电脑及软件日 常维护；
7、注意文明执勤和礼貌办公；
8、上级交办的其他任务
▪
对非经许可拍照者用语：“对不起，本区域不允许拍照，请您配合，谢
谢”。
▪
对员工（未戴厂卡、未穿工衣者）用语：“对不起，请佩戴好您的厂
卡！”；“请您要按公司要求穿工衣”。
▪
对不听劝告者用语：“对不起，请遵守公司的制度，请支持我们的工
作”。
员工行为管理
▪ 负责对上下班期间员工的着装、厂牌等进行检 查登记，对没有穿厂服、佩戴厂牌、穿拖鞋、 穿短裤等衣冠不齐的员工不准入厂区。对未领 取厂服的新员工必须佩戴厂牌。
关于保安的培训资料
关于保安的培训资料保安培训内容目录第一课标准军姿和跨立第二课敬礼和礼毕第三课岗位标准用语第四课消防基本知识和技能第一节灭火的主要方法第二节常用四类灭火器的原理和使用方法第三节火灾类型与灭火器的选用第四节火灾如何救人第五课保安重点案件处理程序第一节暴力案件的处理程序第二节散发宣传品事件处理程序第六课火灾火警应急处理程序保安培训课第一课培训内容：队列基础动作(军姿、跨立)培训目的：通过培训，培养安全员良好的个人形象，提高个人素质规范岗位执勤站姿，为更好地服务业主，提升物业对外形象。
培训方法：讲解示范、个人体味、组织练习、评比总结培训时间：分钟培训要求：参加人员遵守队列纪律，严禁东张西望，全身心投入训练各位员工大家好！大家都知道，我们的家属院是部队性质的小区，对保安员的管理模式属于半军事化管理，所以对我们的基本技能要求的比较严格。
我们今天所以培训的内容是我们作为一位合格的保安员所必须具备的岗位技能，希翼大家认真练习。
组织练习，口令下达为“军姿”、“跨立”示范讲解：“军姿”两脚根并拢，两脚之间分开约度，两腿挺直，两臂自然下垂，上体朴重，微向前倾，五指并拢，中指紧贴裤中线，两肩要平，稍向后张，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
“跨立”在立正动作基础上，右脚向右侧跨出一大步，两腿间距离约与肩同宽，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体朴重，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂迅速后背，左手虎口抓右手腕，右手四指卷握拇指贴于食指第二关节，位置内腰带上侧，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。
问员工是否明白，如有员工不明白，可再次讲解示范。
好下面我们组织练习。
组织个人练习：个人体味练习(“军姿”、“跨立”个人体味练习分钟，教练员观察，地存在的问题进行一对一的指导) 分组结对练习：由右至左，报数，双数员工向前三步走向右转，立正，首先双数员工叫口令，单数员工做动作；单数员工叫口令，双数员工做动作。
保安全面培训教程
发现制止重大事故的发生，确保安全且成绩显著 的，分别给予表扬及奖励50-100元。
•
• 11面对穷凶恶极的犯罪分子大智大勇，树立保安人员光辉
形象的根据与犯罪嫌疑人斗争情况、凶险程度，呈报公司 给予奖励。
• 12对拾金不昧的保安员，根据所拾遗失物的价值及具体情
五、保安员考核标准作业规程
（一）奖励办法
• 1抓获盗窃（赃物价值2000元以内）嫌疑人送公安机关，经确认奖励
人民币30-50元；抓获盗窃（赃物价值2000元以上）嫌疑人送公安机 关，经确认奖励人民币50-100元。
• 2抓获抢劫、抢夺财物、诈骗犯罪嫌疑人送公安机关，经确认奖励人
民币100-150元。
骂顶撞领导的
六、保安员交接班管理标准作 业规程
（一）职责
• 1当值保安组长负责交接工作的讲评、检查
工作。
• 2当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 • 3当值保安员负责具体工作的交接。
（二）工作程序
• 1交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注
意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得 蹲坐。
（三）保安员交接班管理
• 1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。 • 2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。 • 3、当值保安员负责具体的工作交接。 • 4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点
集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保 持良好站姿式，不得蹲坐。
• 5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、
以辞退。
• 4未按要求做好值班记录，交接班时未做好交接班手续，每次各罚款
50元。
• 5认真执行请销假制度。外出请假，归队销假。未经批准私自外出或
《保安培训》课件
《保安培训》课件一、教学内容本节课我们将学习《保安培训》教材的第1章“保安员职业素养”和第2章“安全防范基本技能”。
具体内容包括：保安员职业道德、形象礼仪、沟通技巧、消防知识、应急处置、巡逻检查等。
二、教学目标1. 让学生了解保安员职业的基本要求，提高职业素养。
2. 使学生掌握安全防范的基本技能，提高应对突发事件的能力。
3. 培养学生团队合作精神，增强责任感。
三、教学难点与重点教学难点：消防知识、应急处置、巡逻检查的实际操作。
教学重点：保安员职业道德、形象礼仪、沟通技巧。
四、教具与学具准备1. 教具：PPT、教学视频、模拟消防设备、应急处置道具。
2. 学具：笔记本、笔、练习册。
五、教学过程1. 导入：通过展示保安员日常工作场景，引发学生对保安员职业的兴趣。
2. 理论讲解：（1）保安员职业道德：讲解保安员应遵守的职业道德规范。
（2）形象礼仪：教授保安员着装、仪容、举止等方面的要求。
（3）沟通技巧：通过案例分析，教授与学生沟通的方法和技巧。
3. 实践操作：（1）消防知识：分组进行消防设备操作演练，让学生掌握消防知识。
（2）应急处置：模拟突发事件，教授学生如何进行应急处置。
（3）巡逻检查：组织学生进行模拟巡逻，提高巡逻检查能力。
4. 随堂练习：布置相关练习题，巩固所学知识。
六、板书设计1. 保安员职业道德：爱岗敬业尊重他人勤奋学习遵纪守法2. 形象礼仪：着装规范仪容整洁举止得体3. 沟通技巧：倾听表达理解同理心七、作业设计1. 作业题目：（1）简述保安员职业道德的基本要求。
（2）列举形象礼仪的三个方面，并说明其重要性。
（3）结合实际案例，分析沟通技巧在保安工作中的运用。
2. 答案：（1）保安员职业道德要求爱岗敬业、尊重他人、勤奋学习、遵纪守法等。
（2）形象礼仪包括着装规范、仪容整洁、举止得体等，关系到保安员形象和职业尊严。
（3）沟通技巧在保安工作中具有重要作用，如倾听、表达、理解、同理心等。
八、课后反思及拓展延伸1. 反思：本节课结束后，教师应反思教学过程中的优点和不足，为下一节课做好准备。
保安培训讲义内容
保安培训讲义内容一、保安员的守则1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本酒店一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本酒店《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和酒店声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度1. 礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2. 乐观――以乐观的态度接待客户。
3. 友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4. 热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5. 耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6. 平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表（一）着装1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二）仪容仪表1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。
保安安全培训教材
保安安全培训教材第一章保安职责与使命保安是社会的守护者，承担着维护公共秩序和安全的重要职责。
为了履行好保安的工作使命，保安人员需要牢记以下职责：1.1 保护人身安全：保安人员应时刻关注人员流动情况，确保场所内的员工和访客的人身安全。
在检票、入场等过程中，要严格查验身份证件，防止危害性物品和危险人员进入。
1.2 维护财产安全：保安人员应密切关注场所内的财物，防止盗窃、破坏行为的发生。
在发现可疑人员或异常情况时，应及时报告，并采取适当的措施进行处理。
1.3 预防火灾事故：保安人员要熟悉场所内的消防设施和灭火器材的使用方法，定期检查保安巡查区域内的火灾隐患，并及时解决。
在火灾发生时，保安人员要迅速组织疏散人员，并积极配合消防人员进行扑灭。
1.4 应急措施：保安人员需要经过有效的培训，熟悉应急处理流程和技巧。
在突发事件发生时，要冷静应对，并迅速启动应急预案。
第二章安全防范知识2.1 人员管控：保安人员应了解场所内的人员流动情况，掌握人员出入登记、身份核实等基本程序。
在情况紧急时，要掌握采取控制措施的技巧，确保场所内的秩序。
2.2 物品检查：保安人员需要熟悉物品检查方法，掌握使用金属探测器、行李检查仪等安全设备的技巧。
在检查过程中，要保证公正、严谨，遵循相关法律法规，确保场所内安全。
2.3 灭火知识：保安人员应掌握基本的灭火知识，包括使用灭火器、灭火器械的方法和技巧。
在火灾事故中，保安人员要保持镇定，采取正确的灭火方式，并及时报警。
2.4 紧急救护：保安人员应接受基本的急救培训，了解常见紧急情况的应急处理方法。
在事故发生时，要及时组织救护工作，并通知医疗救护人员进行进一步处理。
第三章职业道德与修养3.1 忠诚守信：保安人员应具备高度的职业操守和道德品质，对职责认真负责，忠诚于岗位。
要保守工作秘密，不泄露任何涉及场所安全的信息。
3.2 严守纪律：保安人员要服从管理、遵守规章制度。
在执行任务过程中，要坚守工作纪律，不得利用职务之便从事违法犯罪活动。
保安规章制度安全知识讲义
一、总则:（1）门卫管理是企业管理旳一种缩影, 是体现管理水平旳原则之一, 为强化门卫出入管理与企业安全保卫工作, 特制定本制度。
（2）本制度合用于我司员工和保安人员。
二、门卫职责:（1）保安人员要严格遵守执行企业保安工作条例等规章制度, 恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
（2）必须统一穿戴保安服装, 言谈举止礼貌得体, 保持良好旳门卫形象。
（3）注意环境卫生, 保持值班室内外整洁有序, 值班室内严禁吸烟, 并保持大门区域旳卫生和整洁。
（4）待人应讲究文明, 注意礼貌, 积极积极, 坚持原则, 依法办事, 严禁运用职务之便谋取私利, 刁难、打骂打人。
（5）值班时间不准看书, 看报纸、闲谈嬉闹、不准听收音机、看电视等做与工作无关旳事情, 严禁空岗、串岗、睡岗。
（6）上、下班前后半小时, 需由一名保安人员在大门口列岗, 协助企业对员工穿着仪表、语言文明、打卡秩序旳管理工作。
（7）对上班迟到, 晚上24点后来回厂员工, 保安人员要问清原因, 对无合法理由拒绝进厂, 并做好登记交综合办处理。
（8）协助企业财务部每月发放工资签字工作, 负责上、下班打铃工作。
（9）按企业规定做好交接班工作, 每班次保证二人执勤, 互相配合, 明确职责。
夜间值班保安需巡查, 巡查时间由晚上11: 00至次日5: 00, 每隔2小时巡查一次, 并按规定用巡查棒在指定位置进行点击, 便于办公室检查；保安人员在生产车间下班后进行门窗、水、电检查, 没关及时告知车间主管领导。
发现违纪、盗窃等行为, 要及时制止和向上级汇报并作好记录。
发生治安事件和灾害事件, 应采用积极有效旳应变措施, 并及时向公安机关报案。
发现员工违纪违规行为, 要及时向主管部门汇报, 协助处理。
（10）做好厂区范围内防火、防盗等安全保卫工作, 定期检查防火器材旳有效性、完整性, 且必须记录在册。
发现问题及时汇报企业负责人。
（11）严格执行员工出入制度。
上班入厂员工必须统一厂服并佩戴员工证, 方可打卡入内；员工在上班时间出厂必须经持各部门分管副总经理同意签字旳请假条方可放行（请假七天以上需经总经理审批）。
保安培训讲义
保安培训讲义一、概述保安是维护社会安全、保护人民和财产安全的重要力量。
为了提升保安人员的专业水平和工作效能，本培训讲义旨在系统介绍保安基本工作职责和技能培训内容。
二、职责与义务1. 保安的职责1.1 提供安全环境，维护公共秩序；1.2 监控出入口，防止非法入侵；1.3 巡逻巡查，及时发现并制止违法犯罪行为；1.4 协助处置突发事件，保护人民生命财产安全。
2. 保安的义务2.1 遵守行业规范和道德规范；2.2 服从上级指挥和管理；2.3 保守职业秘密，不泄露客户信息；2.4 提高自身素质，不断学习专业知识。
三、基础知识培训1. 法律法规1.1 《保安服务管理条例》解读；1.2 相关刑法、治安法规。
2. 安保知识2.1 安全防范知识；2.2 消防安全常识；2.3 人身防卫技巧。
3. 急救常识3.1 心肺复苏术和人工呼吸；3.2 简单止血和包扎；3.3 紧急救援流程。
四、技能培训1. 沟通与协调能力1.1 有效的口头和书面沟通技巧；1.2 冲突调解和矛盾处理方法。
2. 知识技能2.1 熟悉安全设备的操作与维护；2.2 熟悉使用防卫器械；2.3 火灾报警和逃生演练。
3. 应急反应能力3.1 突发事件的处置与反应；3.2 现场保护和事故处理；3.3 报警流程和信息收集。
五、培训考核为了确保培训效果，将根据以下标准进行培训考核：1. 理论考核1.1 考试形式：闭卷笔试；1.2 考试内容：法律法规知识、安保知识、急救常识。
2. 技能考核2.1 模拟演练：突发事件处置、火灾逃生等；2.2 操作演示：安全设备操作、防卫器械使用等。
六、保安培训讲义更新与完善随着社会形势和安全需求的不断变化，培训讲义将定期更新和完善，以适应新的挑战和要求。
七、总结本保安培训讲义旨在提高保安人员的职业技能和素质，为其履行职责提供必要支持。
持续的培训和学习将帮助保安人员全面提升自身能力，为社会安全稳定贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
船员及船上人员的雇佣 （客船上，小卖部
承包者？）
连续
概要
船东、管理人
记录
租船人、贸易合作方
规定船长的权限
提供必要的岸基支持 、、
5.2 公司保安计划()（2）
2、公司保安员（） 应任命一名或多名，需指明负责的船舶。 具备保安知识和受到培训； 规定职责和责任（13条）。
信息收集、分析、建议
制定、提交审批、实施和保管，修改 内审和评审、安排外审 处理和解决缺陷和不合格项 加强保安意识和警觉性，培训 与和沟通和合作 保安与安全一致
时间
政府/组 织信息
人员\货物\物料\ 区域\操作
船舶营运环境
保安信息收集 与分析
保安等级与措施 保安检查\审核\评审
船型
位置
公司信 息
检查
保安等级
保安等 级1
保安等 级2
保安等 级3
附加保安措施要求
船舶保安等级
定义( 2/1.14)
企图造成保安事件或发生保安事件的风险级别划 分.
分3级.
1级,应始终保持最低限度的适当防范性保安措施
能性，以确定并按优先顺序排定保安措施； 和 4、确定基础设施、方针和程序中的弱点，包
5.3.5 船舶保安计划（1）
定义—( 规则2.1.4定义)
“船舶保安计划” 系指为确保在船上执行旨 在保护船上人员、货物或船舶免受保安事件 危险的措施而制订的计划。
5.3.5 船舶保安计划（2）
配备：每艘船舶 目的： 规定3个保安等级的措施 依据： 内容：1、防止擅自携带武器、危险物品和装置上船
/附加/特殊); 4.前10个港口,船对船活动所维持
的保安程序
2 /9/2.1
对保安评估和保安计划的定期审查
保安计划修订内容的实施
保安设备的保养、校准和测试
记录(2)
使用船上工作语言进行记录，如非英、法、 西文之一，还应包括译文
记录可用电子格式，但须加以保护 防止擅自接触或泄露
5.3.9 保安声明()
2）规定各类人员的能力和培训要求； 3）定期（每3个月和25%船员更换时）进行训练
和演习， 方式可以： 模拟剧情的实况演习； 讨论会； 与其他演习（如搜救演习）合并进行。
5.3.7内审和评审
需要建立程序,开展船舶保安审核. 审核范围:保安计划规定的保安活动,及其实施
情况的评价; 审核频次: 每年一次( 要求); 审核或评价人员应独立于审核活动,除非公司
《船舶保安认证指南》
第5章 船舶保安体系
规则
是公司安全管理组成部分； 以防备恐怖或其他非法行为为核心； 重点是政府、航运业和港口切实履行各自的
保安职责； 采用风险评估方法，制定有效的保安防范措
施 以各级人员的技能、责任性、警觉性为关键，
建立良好的保安文化。
目标
能确保在国际框架内探测和制止海上保 安威胁；
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2420.11.2413:1713:17:4013:17:40Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月24日 星期二1时17分 40秒T uesday, November 24, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.242020年 11月24日星期 二1时17分40秒20.11.24
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午1时 17分20.11.2413:17November 24, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月24日 星期二1时17分 40秒13:17:4024 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午1时17分40秒 下午1时17分13:17:4020.11.24
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2420.11.2413:17:4013:17:40November 24, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月24日 下午1时 17分20.11.2420.11.24
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月24日星期 二下午1时17分 40秒13:17:4020.11.24
上述目标将通过如下途径达到：
1、对每一艘船舶进行专门的船舶保安评估并制定船舶保安计划； 2、对公司人员的培训； 3、增进公司人员的保安意识； 4、定期进行和程序文件评审、内审并进行改进。
公司希望所有员工符合船舶保安计划及其要求的程序，并应熟悉相应的 保安职责，以保护船舶免遭任何非法行为干扰的措施。
公司确保、船长、给予必要的支持以履行 2规定的责任和任务。
2 /1.16定义:
系指船舶与作为其界面活动对象的港口设 施
或其他船舶之间达成谅解的书面记录,规定 各
自将实行的保安措施.
5.3.9 保安声明
保安声明为明确各自责任的双方协议 政府应规定何时要求保安声明 船舶要求签署保安声明的具体情况 本船保安等级高于港口设施和另一船舶 政府之间有关于保安声明的协议 该船或该港口设施曾发生过保安事件 该船位于不要求保安计划的港口 另一艘船舶不要求保安计划
规定海上保安的作用和责任； 提供一套保安评估的方法； 确保采取适当和相称的海上保安措施。
船舶保安体系目标—功能
船舶和港口设施人员： 收集和评估信息； 保持通信备忘录（）； 防止人员擅自进入船舶、港口设施及其内限制区域； 防止武器、危险装置和物品擅自带入船舶及其限制区
域； 提供报警措施。 编制保安计划，并确保实施培训和演习。
Hale Waihona Puke 保安管理系统保安目标
缔约国政府/ 主管机关的保安等级
6/11/12
8
评审与改进
9
港口协作;7
9.4(15) 13
7.4
7.3 7.2 /5 应急响应
4/7
事件\缺陷\不
12.2 (1)
9.4.1
合格的报告
证实 10
保安管理系统—说明
船舶保安管理系统有如下四部分组成：
1、组织与策划： 组织机构、、
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。13:17:4013:17:4013:1711/24/2020 1:17:40 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2413:17:4013:17Nov-2024-Nov-20
重于泰山，轻于鸿毛。13:17:4013:17:4013:17Tuesday, November 24, 2020
要时,联络和协调 对保安信息的警觉性予以保持,并交流.
5.3.4 船舶保安评估(1)
由组织； 每艘船舶必须实施，并确保评估的有效性。 评估结果作为制定的依据。 可以采用风险评价方法进行。 应形成文件、加以评审、认可和保存。
5.3.4 船舶保安评估(2)—内容
应包括现场保安检验，和至少包括以下要素 （ A8.4)： 1、确定现有保安措施、程序和操作； 2、确定并评价应予重点保护的船上关键操作； 3、确定船上关键操作可能受到的威胁及其发 生的可
谢谢大家！
5.3.2 船舶警报系统
配备: 1)按 2 第6条要求配置； 2)标识报警系统启动点所在位置；
维护: 1)应建立程序； 2) 定期检验、测试、校验和保养；
使用：依照设备或系统的试验、启动、关闭和复 位以及限制误发警报的程序、说明和指 南。
注：这些资料属于机密信息
5.3.3 船舶保安
基本过程:
港口货和物船舶
保安等级
确定保安等级信息的因素( 4.1)： 可信度 得到证实程度； 具体或紧迫度 潜在后果
5.3.3 船舶保安(2)—保安等级及改变
遵循规定的保安等级,实施相应措施,并记录; 确认主管机关规定保安等级改变的指令(1 2
或3); 确认实施缔约国政府的保安等级改变的保安
措施,保安等级3时,如有困难,与联络和协调; 船舶的保安等级高于拟进入港口,立即通知,必
5.2 公司保安计划()（4）
4、海上保安信息/情报
明确保安威胁信息职责 信息收集渠道 作为保安评估信息源 提供，以策划保安行动。
海上保安信息
1、全球航运威胁信息： ：
2、海盗报告： ：
5.3 船舶保安计划
5.3 .1、船舶保安员（）
每艘一名； 具备知识和受到培训； 规定职责和责任（11条）； 所任命的应确保其履行职责
或船舶规模和性质的 原因而无法做. 注: 可按要求操作.
5.3.8 船舶保安记录(1)
涉及的以下活动应予记录并留存在船上
培训、演练和演习 保安威胁和保安事件 保安状况受到破坏 保安等级改变 保安通信 内审或审查
1.连续概要记录( 1) 船舶证书及发证机关
2.船舶当前所处保安等级 3.前10个港口期间,保安等级(正常
2、资源配备： 人员、警报系统、保安设备包 括通信
3、船舶保安过程：在保安等级1长期运行、保 安等级改变附
加和特殊措施，包括应急响应、保安声明、
信息报告和交流、
系统和设备维护。
4、 测量、分析、报告和改进：保安检查、内 部审核和
5.2 公司保安计划()（1）
1、公司职责
提供船舶资料( 2 /5)
2级,由于保安事件风险升高而应在一段时间内保 持适当的
附加防范性保安措施的等级.
3级, 当保安事件可能或即将发生(尽管可能尚无 法确定具体
保安等级
船舶/港口设施所处的保安等级由缔约国政府 规定；（ 4， 2/3、7）
主管机关对船舶规定 政府对港口设施规定 政府为其领海内营运或拟进入的船舶规定； 并提供信息
5.2 公司保安计划()（3）
3、公司保安计划 内容
方针，描述达到规则目标的措施 组织机构 船长权限声明 职责 审核计划 保安事件记录
方针举例