领导者如何当好三个角色

领导者如何当好三个角色

赵万波

在学习型组织中，领导者的新角色是设计师、仆人和教师，更是不断学习、一心为组织发展服务的开拓者。（美）肯. 谢尔顿在《领导是什么》一书中也有同样的观点，他指出: “领导不是地位、特权、头衔或金钱，它是责任。” 综观企业管理学的百年发展，早期、中期的“只要提高员工的绩效，企业绩效就自然会得到提高” 的逻辑前提已经开始被打破（在这种前提下，员工从本质上讲还只是领导者手中的“工具”），新的逻辑前提正在逐渐形成：“领导者只有首先提高自身的领导素质，对员工进行正确的领导，才能有效提高员工的积极性，从而提高企业的业绩。”，这样，领导者自身的领导素质就成了推动企业不断向前发展的原动力。因此，在学习型组织中领导者如何当好三个角色，直接影响着企业的发展方向。

一、两种领导者的比较传统的观念认为，领导就是主管，它不仅是“英雄”和“救星” ，而且它有远见的卓识和彻底改造企业的能力。变革和创新只要依靠这些掌握实权的人就能实现。但《变革之舞》对组织的领导及作用却是另外一种看法。彼得. 圣吉提出，迷信“英雄型”领导已给很多企业带来困难，并使企业为寻找“救世主”付出了惨重的代价。变革的成功归根结底依靠的是组织集体的创新能力。彼得. 圣吉认为，领导不是只意味着地位、权利，它的真正含义是“创造性的张力” ，是具备带领社团塑造更好未来的一种能力。

学习型组织把组织分为两种类型：一类是“等级权利控制型” ，一类是

“非等级权利控制型” ，也就是我们所创建的学习型组织。下面我们首先对两种领导者的作用、满足感和主要精力的取向作个比较：

（一）作用的比较：“等级权利控制型”组织领导者的作用是，指明等待

方向、做重大决策、激励部下。其结果是，导致员工方向不明，指明；出了问题，等待领导决策；型组织比较这类组织的主要差异是：团队作用。

学习型组织领导者的作用是，景和团队合作实现自我超越，不断向“极

限”挑战。它与“等级权利控制型”组织的差异是：依靠共同愿景和团队学习

自我引导；强调系统力量和团队作用。

领导

积极性不高，责怪领导没调动。与学习依靠领导个人导向，忽视系统力量和（二）满足感的比较：非学习型领导者：以掌握大局、位居中心为满足，大部分时间用于权利控制；学习型领导者：以设计理想系统、创造理想效果为满

是设计师、仆人和教师。他通过共同愿足，大部分时间用于设计。

（三）主要精力取向的比较：非学习型领导者：主要精力用于解决问题；学习型领导者：主要精力是通过设计化除问题，不让产生问题。

通过比较我们可以看出：“等级权利控制型”企业，它是以等级为基础，以权利为特征的，对上级负责的垂直型的纵向线性系统，它强调以“学习+控制”使人“更勤奋地工作” ，达到企业产值、利润增高的目标。

而学习型企业，它强调以“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作” ，它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。

这是两者的差别，也是我们要了解的两个基本概念。

二、领导者如何当好三个角色

《变革之舞》对领导作了一个不同寻常的定义：“我们将把领导艺术看作是一个人类社团塑造未来的能力，特别是持续不断地进行必要的重要变革过程的能力。”具体地说，领导艺术实际上来自于拥有创造性张力的能力，也就是人们陈述一种远见，而且以他们最大的能力将现实的真理说出来的能量。彼得. 德鲁克说：“领导艺术就是远见。”或者像圣经所表达的：“没有远见的地方，人们就会灭亡。”现在大多数困难企业面临的最大问题就是他们的指导思想非常平庸，平庸的思想反映出缺乏信念。如果指导思想不能激发员工的热情和创造力，企业是必然要走入困境的。一个人、一个企业、一个国家都是如此。假如我国的指导思想不坚持马列主义实事求是的原则，仍然搞计划经济，要想取得改革开放后的成绩是不可能的。因此，指导思想的正确与否是组织规划最重要的方面。

（一）领导者怎样当好优良系统的设计师

首先，在学习型组织中，领导者的工作是一种设计，也是一项整合的工作。

设计，实际上就是策划。它是一种超越情感与理性的思维。随着社会的发展和进步，知识的释放已凸显出产业化和系统化特征，知识的力量已成为经济竞争的重要力量。特别是以策划、咨询、信息服务为特征的“第四产业”不仅

在经济发展中起着催化剂的作用，而且为企业家提供了一个现代化的高层次战场，那种瞎指挥的现象已成为过去。企业家将在知识产

业化中确定自己真正的价值。 “有想法的人就是英雄” ，“品牌背后是文化” 已在企业家中达成共识。 近年来， 一些独领风骚的企业家， 转动生产力的 策划魔方， 促进经济资源的优化整合和生产力的发展， 创造出一个又一个 奇迹。

另一方面， 设计是一项整合的科学， 假如一辆汽车在雨天的路上方向 无法

控制， 就是有最好的传动系统， 最好的座位和最好的空调， 我们也不 能说这辆汽车的设计是完美的。 因为设计必须让组成部分互相搭配， 才能 发挥整体功能。

在日常工作中，领导者的工作实际上就是设计和整合。这是领导者的 一项重

要功能。 我们常把一个行业称为一个系统， 在这个系统中， 假如我 们要获取更大的发展，作为一个领导者就必须对整个系统进行通盘考虑， 以战略眼光对系统进行搭配和整合。 不仅系统内部各个组成部分要相互连 接，同时还要与外部环境相互连接， 只有这样， 才能了解和把握系统的整 体。目前，还有一种提法，就是把整合全局的智慧作为企业的第六项修炼， 认为整合全局是一种能力， 是迟到的领导艺术。 所以领导者树立整合全局 的意识是必要的。

象云南马龙化建股份有限公司就是一个整合的成功范例。 该公司是第 一家

获得“市场经济地位”的中国企业。 2001年 12月 28 日，云南滇能 （集团）有限公司依托滇能集团的股东资源，借助云南电力的行业背景， 用好云南省政府的产业政策， 走磷电结合的产业高速成长之路。 对该公司 进行了资产重组，通过兼并、收购进行低成本扩张，整合云南黄磷产业， 确立公司在行业中的龙头地位，取得了良好的经济

效益和社会效益。 在工作生活中， 果不把计算机技术、 素等环节进行整合， 设计或

整合。 领导者的工作也就是设计学习的过程。 决”问题，而是通过设计一个理想

的系统“化除”问题。

（二）领导者怎样成为共同愿景的忠实仆人

《第五项修炼》 导读提示我们： 领导者是共同愿景的仆人， 要成为忠 实

的仆人， 就要永远忠于组织的共同愿景。 这里讲到人的两种心态， 由于 心理基础不同，两者的行为也是不一样的。

一种是“我需要”；是被动行为，就象学习，由于形势所迫，不学习 将被时

代淘汰；另一种是“我选择” ，是主动行为，新知识很多，有目的整合的例子随处可见。 比如大家看到的电视节目， 如 视

频技术、摄制技术、编辑技术、播出系统和人为因 是无法达到播出效果的。 事实证明， 任何工作都需要 领导者不是忙于 “解