[电子商务概论]课件 第一讲、电子商务概述

Story of Amazon in many ways mirrors story of e-commerce itself !
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Jeff Bezos
Jeff Bezos

《时代周刊》 1999年度 风云人物
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1.Amazon.com: Tuned-Up and Profitable
The original website of Amazon.com
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Amazon.com: Tuned-Up and Profitable

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第四篇：电子商务的发展方向 第九章 B2B电子商务：供应链管理与协同商务
引言：Covisint LLC—电子交易集市(E-MarketPlace)之母 ¾ 9.1 电子商务与供应链管理 ¾ 9.2 电子交易集市(E-Market) ¾ 9.3 私人工业网络
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பைடு நூலகம்

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Amazon.com
Dead
or
live ?
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Amazon-业务调整并且扭亏为盈

2003年1月,Amazon报告显示其销售量突飞猛进; 2003年第二季度,Amazon开始赢利,股价上升到 2002年的两倍; 2003年，Amazon实现真正的 “自由现金流量”
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911危害

此外，值得注意的是，此事严重挫伤了美 国人的自豪感，等于是将一场战争加诸于美国 本土，使美国在一战、二战中没有发生过的事 情，在9月11日这一天发生了。仅仅就此两点 而言，美国现在和未来所采取的对策必将产生 深远的影响和震动，全球也将因此震动！
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教材与参考资料




E-commerce: Business, Technology, Society. 2nd Edition. By Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver, Addison Wesley, 2004. （高教出版社有中文 版） Electronic Commerce: The Second Wave, Fifth Edition,by Gary Schneider， Publisher: Course Technology; 5 edition Electronic Commerce 2004: A Managerial Perspective, 3/e. ISBN: 0130094935，Efraim Turban, David King, Jae Lee, Dennis Viehland, Prentice Hall. 电子商务系统结构，陈德人、施敏华、吴志航，高等 教育出版社，2002年8月。 电子商务概论，陈德人、李晓东、冯雁，浙江大学出 版社
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911事件刺激美国电子商务创收110亿

据法新社报道，市场研究顾问公司弗莱斯特调 查公司(Forrester Research)统计，在万圣 节、感恩节和圣诞节假日经济的刺激下，美国 电子商务今年的收入将增长10%，达到110亿 美元。由于恐怖阴影未消，更多的顾客选择网 上购物而不是出门购物，因为在家购物总能给 人一种安全感。

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第三篇：新兴的电子商务相关技术 第七章 7.1 7.2 7.3 第八章 8.1 8.2 8.3 8.4 可扩展标记语言——XML技术 XML语言和名字空间 数据的结构与模式定义——DTD与Schema 数据的表现——XSL Web Service技术 Web Service技术概论 简单对象访问协议SOAP Web服务描述语言WSDL 统一描述、发现和集成协议UDDI

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第五章 电子商务的安全与加密 引子：商家是最大的受损者 电子商务的安全性环境 电子商务中的安全性威胁 ▲技术解决方案 策略、程序与法律 案例研究：VeriSign:网络的安全保障 第六章 电子商务的支付系统 引子：Paypal: 钱就在Email中 支付系统 信用卡电子商务交易 SSL与SET支付协议 ▲B2C领域电子商务支付系统 B2B支付系统 电子帐单出示与支付 电子支付系统开发 案例研究：CheckFree:目前最棒的电子支付系统
11.1 电子政务 ¾ 11.2 电子学习
¾ ¾
11.3 数字媒体
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Chapter 1 Overview of E-Commerce
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Agenda

1.Opening Case: Amazon.com, Before and After. 2.E-commerce: The Revolution Is Just Beginning. 3.E-commerce I and II. 4.Understanding E-commerce: Organizing Themes. 5.Case Study: Napster Rocked. But Was it Legal? 6. Brief summary
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电子商务的风云人物——Jeff Bezos


1986年普林斯顿大学毕业; 网络小公司超级推销员; 信托公司从推销员到副总裁; 1994年，Bezos了解到Internet用户的增长率每 年高达2300%，他认为这是一个巨大的机遇，于 是选择辞职，开始投资网络畅销商品； 1995年在西雅图建立亚马逊网络书店 （ Amazon offers consumers four compelling reasons to shop: selection, convenience, price and service ）;
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1999—Amazon的分水岭


1999年，Bezos宣布其目标是让Amazon成为 “全球最大的商店”； 1999年2月，Amazon融资10亿美元，以此来 扩展规模和弥补运营亏损； 同年，产品线新增电子产品、玩具、家居用 品、软件和视频游戏，还有网络拍卖等；为了 提高分销能力，新增8个分销中心，面积近400 万平方英尺； 1999年底，营业收入达到创记录的16亿美元， 但亏损也达到7.2亿美元
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Amazon.com：业务高速扩张

1996年底，拥有近20万个客户，年收入攀升到 1560万美圆，同时对外宣布的亏损为$624万； 1997年5月Amazon股票上市（Go Public）($9)， 融资$5000万; 1997年底，客户达到100万，年收入$1.48亿，但 亏损扩大为$3100万； 1998年，扩大了产品经营线，增加了CD/VCD/DVD 等，收入增加到6.1亿美元，但亏损达到了1.25 亿美元；
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Course’s Overview

第一篇：电子商务概述

第一章 革命刚刚开始 ¾ 引子：亚马逊网上书店 (Amazon.com) ¾ 1.1 ▲电子商务：革命刚刚开始 ¾ 1.2 第一代与第二代电子商务 ¾ 1.3 了解电子商务：组织主题 ¾ 1.4 案例研究：Kazaa当红，但能持续多久？ 第二章 电子商务商业模式与概念 ¾ 引子：网上零售业：绝处逢生 ¾ 2.1 ▲电子商务商业模式 ¾ 2.2 B2C商业模式 ¾ 2.3 B2B商业模式 ¾ 2.4 新兴的电子商务范畴的商业模式 （C2C，P2P，移动电子 商务…） ¾ 2.5 Internet和Web如何改变商业：策略、架构及流程 ¾ 2.6 案例研究：Priceline.com 这种商业模式可以维持吗？ 4
¾ ¾
9.4 案例研究：西门子的成功源于Click2procure 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 移动商务概述 移动商务支撑技术 无线标准与传输网络 移动商务应用 普适计算的关键特性和当前应用 移动商务发展的障碍

第十章 移动商务与普适计算
¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾

第十一章 电子政务、电子学习、数字媒体


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911对美国电子商务的影响
1.

911对美国造成的伤害：
美国发生于北京时间9月11日晚9点左右的大 范围爆炸事件，造成了巨大的伤害，仅死亡 数字几乎相当于美国参加一场越战死亡人 数，因此对美国政府而言，这必将是绝对不 能容忍的事情。
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Amazon.com遭遇电子商务寒冬

2000年， Amazon不再是华尔街的宠儿，人们开始怀 疑它到底是否能够盈利。 （修建了越来越多装满商 品的仓库，雇佣了越来越多的雇员（到2000年底有 9000人），这些表明Amazon与最初的设想（成为极少 库存，少量雇员，以及低成本的虚拟零售商）越来越 远）； 2001年1月,Amazon报告2000年第四季度亏损5亿4500 万美圆,全年损失14亿1100万美圆,股价跌至每股6美 圆. 2001年1月31日，Amazon裁员1300人,约占总员工的 15%.
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911对美国经济造成的危害

对于这次危机，全球经济损失在1万亿美元左 右，美国仅资本市场方面的损失就将超过1000 亿美元。所有这些损失，均将由于全球经济的 运行，而或多或少 地传导致全世界的每一个角 落。由于美国经济可能因此全面受挫，我们预 料，全球经济可能进入一场严重的危机，这种 危机的严重程度，可能不下于30年代的那场危 机。

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第二篇：电子商务技术基础

第三章 Internet和WWW：电子商务基础建设 ¾ 引子：Internet掀起电子商务的下一波浪潮 ¾ 3.1 Internet:技术背景 ¾ 3.2 Internet现状 ¾ 3.3 第二代Internet:未来的基础建设 ¾ 3.4 万维网World Wide Web ¾ 3.5 Internet与Web：特征 ¾ 案例研究：Akamai Technologies:用数学提高Internet效率 第四章 建立电子商务网站 ¾ 引子：使用模拟器正确估算网站规模大小 ¾ 4.1 ▲建立电子商务网站：系统方法 ¾ 4.2 选择服务器软件 ¾ 4.3 选择电子商务网站的硬件 ¾ 4.4其它电子商务网站工具 ¾ 4.5 J2EE开发技术 ¾ 案例研究：REI：土生土长的成功故事 5
E-commerce Technology
郑小林 Xlzheng@cs.zju.edu.cn
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教学目的探讨

本课程以一个电子商务站点的建设和运营为主 线，讲授一系列相关的电子商务技术。主要包 括电子商务平台规划与开发技术、电子商务安 全与支付技术、电子商务数据的交换和表现技 术——XML技术、Web Service技术等。在此 基础上向学生讲授电子商务的最新发展方向， 包括协同商务、移动商务等技术。通过本课程 的学习，学生将全面了解电子商务技术的发展 现状与未来的发展方向。 商务需求带动技术进步，技术进步促进商务发展