碧桂园现场管理制度(合同处罚条款)

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碧桂园工地安全管理制度

一、总则为了加强碧桂园工地安全管理，保障施工人员生命财产安全，预防和减少安全事故发生，根据国家有关法律法规和行业标准，结合碧桂园实际情况，特制定本制度。

二、安全管理目标1. 坚决杜绝重大安全事故发生，确保施工期间零死亡、零重伤。

2. 事故隐患整改合格率达到100%，安全生产标准化达到行业先进水平。

3. 施工现场文明施工，保持环境整洁，减少对周边环境的影响。

三、组织机构及职责1. 成立工地安全管理工作领导小组，负责全面领导和协调工地安全管理工作。

2. 项目经理为工地安全生产第一责任人，负责组织、协调、监督工地安全生产工作。

3. 项目安全总监负责具体实施安全生产工作，对项目经理负责。

4. 各部门、各班组负责人为安全生产直接责任人，负责本部门、本班组安全生产管理工作。

四、安全生产责任制1. 项目经理对本工地安全生产工作负总责，对发生的事故负直接责任。

2. 项目安全总监对安全生产管理工作负直接责任，对事故隐患整改负责。

3. 各部门、各班组负责人对本部门、本班组安全生产工作负直接责任，对事故隐患整改负责。

4. 施工人员应遵守安全生产规章制度，按照操作规程进行作业，对自身和他人生命财产安全负责。

五、安全教育培训1. 对新进施工人员进行三级安全教育，确保其了解安全生产知识。

2. 定期对施工人员进行安全教育培训，提高其安全意识和操作技能。

3. 组织安全生产知识竞赛、应急演练等活动，增强施工人员应对突发事件的能力。

六、安全检查与隐患排查1. 定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

2. 对施工人员进行安全巡查，确保施工现场安全有序。

3. 对发现的事故隐患，及时整改，确保整改到位。

七、安全防护措施1. 严格执行安全防护措施，确保施工现场安全。

2. 施工现场设置安全警示标志，提醒施工人员注意安全。

3. 对高空作业、起重作业等危险性较大的作业，采取相应的安全防护措施。

八、事故处理与报告1. 发生事故后，立即启动应急预案，采取有效措施，减少损失。

碧桂园员工处罚管理制度

碧桂园员工处罚管理制度第一章总则第一条为规范员工行为，维护公司正常秩序，保障公司正常运营，制定本制度。

第二条本制度适用于所有在碧桂园工作的员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条在工作中，员工应当遵守国家法律法规、公司规章制度以及职业道德，不得违反职业操守，不得损害公司的利益。

第四条本制度所称处罚，是指对员工因违反公司规章制度、违反职业操守等行为的处理措施。

包括但不限于警告、罚款、停职、辞退等。

第二章违规行为和处罚措施第五条违规行为包括但不限于以下情形：1. 违反公司规章制度；2. 违反职业操守；3. 损害公司利益；4. 玩忽职守；5. 其他身为公司员工应禁止的行为。

第六条违规行为将根据情节轻重，由公司上级部门组织调查后做出相应处罚：1. 警告：对轻微违规行为的员工给予口头或书面警告；2. 罚款：对违规行为造成公司经济损失的员工给予罚款处罚；3. 停职：对情节严重的、影响公司正常运营的违规行为给予停职处理；4. 辞退：对情节恶劣、造成严重后果的违规行为给予辞退处理。

第七条公司上级部门需根据具体情况、调查结果等综合因素，作出处罚决定，并将决定通知违规员工。

在通知时，需告知员工其权利和申诉途径。

第三章申诉和鉴定程序第八条员工对公司的处罚决定有异议的，可向公司提出申诉。

公司将组织相关部门进行再次调查，并将调查结果告知员工。

第九条公司将根据员工提出的申诉，做出重新审理处罚决定，并将决定通知员工。

第十条公司在进行处罚决定时，将根据事实、证据等情况进行鉴定，并将鉴定结果作为决定的依据。

第四章附则第十一条本制度经公司领导班子讨论通过，并于规定时间内执行。

第十二条本制度自发布之日起生效。

第十三条本制度的最终解释权归碧桂园所有。

总结本制度以维护公司正常秩序、保障公司正常运营为宗旨，对员工的违规行为做出了明确的规定和相应的处罚措施。

同时，也对员工的申诉和鉴定程序进行了详细的规定，确保员工的权益得到保障。

希望本制度的实施能够起到规范员工行为，维护公司形象的作用。

[房地产项目案场管理碧桂园《案场管理制度手册》]碧桂园案场管理制度

[房地产项目案场管理碧桂园《案场管理制度手册》]碧桂园案场管理制度碧桂园案场管理制度手册第一章总则第一条目的和依据为了规范和提高碧桂园公司房地产项目案场管理工作的质量和效率，保障公司的经营和发展，制定本案场管理制度手册。

本制度依据国家相关法规、法律法规和公司治理文件。

第二条适用范围本制度适用于碧桂园公司所有的房地产项目案场管理工作。

第三条项目案场管辖根据公司规划，每个项目都设立案场管理部门，具体案场的管辖范围、部门设置和人员编制根据项目需求确定。

第四条管理原则案场管理按照“科学、规范、公正、高效”的原则进行。

第五条职责定义（一）案场总经理：负责项目案场的整体管理和运营工作，协调各部门、各环节的工作，确保项目顺利推进。

（二）销售副总监：负责项目销售工作，协调销售团队、市场部门等工作，制定销售策略，确保项目销售目标的实现。

（三）客户服务经理：负责项目的客户服务工作，协调客户服务团队，解决客户问题，提升客户满意度。

（四）市场经理：负责项目的市场推广工作，策划市场活动，提升项目知名度和销售业绩。

（五）技术总监：负责项目的工程施工和质量控制工作，协调施工队伍，保证工程质量和工期。

（六）财务总监：负责项目的财务管理和预算控制工作，监督项目资金使用及收支情况。

（七）文秘经理：协助案场总经理处理项目的文秘工作，负责案场文件的归档和管理等。

第二章案场管理第六条案场管理机构案场管理机构由案场总经理、销售副总监、客户服务经理、市场经理、技术总监、财务总监和文秘经理等组成。

第七条案场管理流程案场管理流程包括项目策划、招标采购、销售推广、工程建设、客户服务、财务管理等环节。

具体操作程序和管理要求由案场管理部门负责制定。

制定和完善案场管理制度，确保项目的管理规范和流程的执行。

制度包括但不限于销售管理制度、客户服务制度、市场推广制度、财务管理制度、文秘管理制度、施工管理制度等。

第九条安全生产管理案场管理部门要负责项目安全生产管理工作，建立安全生产制度和安全管理制度，确保项目工程施工和人员安全。

河南区域碧桂园案场管理制度20160301

案场管理制度目录第一章服务规范第二章考勤管理第三章接客管理第四章客户归属判定制度第一章服务规范一、仪容仪表（外出拓客的同事同样按照此标准执行)每天上午晨会之前到现场并按以下要求整理好自已的仪容仪表，服装整洁，同时符合公司着装及仪容要求：1)女同事：统一穿工衣、黑色皮鞋、佩戴工号牌；2)男同事:统一穿工衣、工作领带、黑色皮鞋，佩戴统一工号牌；3)女同事头发过肩必须全或半束头，头发不得蓬松凌乱;4）男同事头发长度不得留过耳鬓；5）女同事必须化彩妆(口红必须以红色系为主，不得涂淡浅色的口红）不得出现过于夸张的妆容;6)男同事每日须剃胡须，头发必须梳理整齐；7）鞋必须干净，无污泥及尘土；8)工衣必须熨平,整洁。

违规扣罚：以上情况若有违反，扣罚100元/次。

二、日常行为规范(外出拓客的同事同样按照此标准执行）1、上班时间禁止在办公室、大厅化妆、吃零食、抽烟、看书报、追逐打闹、打磕睡、大声喧哗、播放手机音乐等扰乱现场秩序、有损公司形象的行为。

2、上班时间禁止浏览与工作无关的其他网站、用无线下载与工作无关的资料、视频。

3、每人都应该积极承担公共事务（由开发商安排)，保持现场的公共卫生,有义务监督、制止破坏公物的行为。

4、值班同事，下班后未自觉关闭一切电源，并锁好门窗,注重节约，办公室内的一次性纸杯,禁止员工使用.5、保管好自己的销售道具以及相关资料（含客户资料），不可随便乱放，以免资料外泄,如有丢失按照现价自行购买相应的资料以及道具。

6、全体员工应保持办公桌干净整洁，不乱扔垃圾；自己桌面的文件要保管好，不要随意乱放,避免造成公司内部资料的外泄.7、打印文件及时取走，防止资料外泄.作废的纸张,若可再利用，做二次使用，注重节约用纸。

8、各团队值班经理监督保持办公桌及公共办公地点的干净整洁、用纸节约.9、不配合甲方策划、销售事务、拓展经理工作,对于所需数据、文件、数据录入工作等未按要求及时提供的.10、销售人员乱输出项目价格、产品、付款方式等等,不可私下承诺，客户延期、换退房、更名（含加减名）等特殊操作,违者处于1000～5000元/次扣罚，情节严重另行扣罚。

【碧桂园】安全文明施工及现场管理规定

读万卷书行万里路1安全文明施工及现场管理规定序号检查项目罚款额度序号检查项目罚款额度1 施工队所有人员必须佩戴胸卡上岗 50元/人 25 胸卡不得自制，能够清楚辨认卡上内容50元/人2施工队必须按规定出勤，每天出勤人数不得少于劳动力计划人数50元/人 26 工人熟练程度、特殊岗位持证上岗 20元/人3施工人员不得与管理人员、甲方代表、监理发生争执，说话和气20元/人 27 不得在现场喧哗，讲粗话，与参观人员交谈使用礼貌用语 20元/人4 进入施工现场不戴安全帽者50元/人 28 施工现场必须每层设置5个灭火器，设置数量不足或没有标注检查日期 100元/个5 在施工现场穿拖鞋或凉鞋以及打光背者50元/人 29 现场施工机械无防护罩（如电锯、电焊机、切割机等） 100元/台6 不得在施工现场大小便，如有特殊要求，施工队自备卫500元/人 30 洁具安装后应将洁具进行封闭，避免使用 50元/次读万卷书行万里路2生洁具7中午休息时间、夜晚加班时间不得饮酒，施工人员不得带酒意进入施工现场200元/人 31 使用明火施工时必须到相关单位办理动火证 500元/次8 任何时间内施工人员不得在施工现场吸烟200元/人 32 施工现场无烟头。

(参观人员在现场吸烟时应用礼貌用语制止)50元/次9 现场标语、示意牌、材料/垃圾定置定位图按规定使用 50元/人 33 现场标语、示意牌、材料/垃圾定置定位图因使用不当造成损坏由施工队按原价三倍进行赔偿50元/次10 作业时间内现场不得出现任何生活垃圾 50元/次 34 保护楼道卫生，不得在楼道内乱堆材料存放垃圾50元/人 11 材料、工具按定置定位图摆放在规定位置 50元/次35 每天中午休息前、下午下班前必须对现场进行清理并达到卫生要求50元/人12休息时间现场内不得出现废料，所有废料在休息时间前15五分钟内必须清理出现场50元/次 36 工地晚上不准留宿外人，家属探亲不准住在工地，白天作业不准带小孩进现场50元/人13现场清理出的垃圾必须存放到指定地点，不得任意抛洒不得乱丢杂物，严禁高空抛物50元/次 37 保护施工现场及现场周边环境卫生，未经许可不得在施工现场范围外堆放任何物资、垃圾100元/次14 洁具安装、五金件安装，电器产品安装，打胶工序作业50元/次 38 每分项工程在完成具备成品保护后三小时内完成该分项工程的成品保护100元/次读万卷书行万里路3范围内不得出现明显垃圾工作15泥水工作业时临时使用施工工具应在距施工人员1.5米范围内摆放50元/次 39 施工人员不得在施工现场私接工程 500元/次16泥水工作业时施工范围内废料数量达到10块时必须清理废料50元/次 40 不得破坏电梯、消防栓、护栏等公共设施 200元/人17 木工安装成品门、窗、隔断及门窗套时所有工具及材料应在距安装位置2.5米范围内存放，2.5米范围外无安装产生的明显杂物（含包装箱、塑料袋等）50元/次 41不得在施工现场赌博、酗酒、传播淫秽物品以及打架斗殴，情节严重者移交公安部门处理。

碧桂园公司的管理制度

碧桂园公司的管理制度一、总则碧桂园公司是一家以房地产开发为主营业务的企业，致力于打造高品质、高舒适度的住宅与商业开发项目。

为了规范公司运营，提高管理效率，保障员工权益，特制定本管理制度。

二、管理层设置1. 公司设有董事会、总裁办公室、各业务部门和职能部门等组织机构。

2. 董事会是公司的最高权力机构，负责决策重大事项，监督公司经营管理。

3. 总裁办公室是公司的执行机构，负责具体落实董事会决策，统筹协调各部门工作。

4. 各业务部门和职能部门在总裁办公室的领导下负责具体业务的开展和专业支持。

三、管理制度1. 经营管理制度（1）公司制定年度经营计划，明确目标和重点任务，分解责任到各部门和个人。

（2）公司设立绩效考核机制，对员工进行绩效评定，鼓励优秀表现，惩罚不良行为。

（3）公司实行市场导向的经营策略，注重顾客需求，提供优质的产品和服务。

2. 人力资源管理制度（1）公司制定完善的招聘流程和选拔标准，确保员工素质和能力。

（2）公司实行人才管理制度，对员工进行培训和发展，提供晋升机会。

（3）公司建立健全的薪酬福利体系，激励员工工作积极性。

3. 财务管理制度（1）公司设立财务核算体系，规范财务报表编制和审计工作。

（2）公司实行成本控制制度，提高经营效益，减少浪费。

（3）公司建立投资决策机制，确保资金运作安全和合理利用。

4. 安全管理制度（1）公司确保员工安全生产，建立安全生产责任制，防范事故发生。

（2）公司建立安全隐患排查机制，定期开展安全检查和培训。

（3）公司及时应对突发事件，保障员工和财产安全。

5. 信息管理制度（1）公司建立信息系统，实现信息的收集、存储和传递。

（2）公司保护客户信息和公司机密，防止信息泄露和数据丢失。

（3）公司推行信息公开制度，实现信息共享和透明。

四、违纪处理制度1. 对违反公司制度和规定的员工，公司将根据情节轻重采取相应处理措施，包括警告、罚款、调整岗位、停职等。

2. 对涉嫌犯罪的员工，公司将及时报案并配合警方进行调查处理。

(推荐)碧桂园现场管理制度(合同处罚条款)

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附件 4-1 承包人现场进度、质量、安全、材料、规章管理及罚款细则
并向发包人支付违约金或罚款额
序号
项目
处理方法
度（由发包人从应向承包人支付
的工程款中扣除）
3 出现重大二次结构质量问题
限期完成
10000 元/次
对监理通知指出的质量问题未及时整改并
4
限期完成
回复
—100000 元
13 要求，若基底土质未符合设计要求即进行垫停工整顿、返工
5000—30000 元/处
层施工
桩偏位情况严重，存在结构安全隐患，必须
14 询问设计意见并按要求进行处理，未经处理停工整顿、返工
3000—50000 元/处
即进入钢筋和模板工程
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附件 4-1 承包人现场进度、质量、安全、材料、规章管理及罚款细则
9
将自施工程强迫其他分包完成
扣除相应工程款
3000-10000 元/次
未按总控计划完成专项验收（各项竣工验
10
限期完成
收）
10000 元/次
11
总工期拖延
追究违约责任
100000 元/天
12
未按总控计划完成竣工备案
追究违约责任
100000 元/天
13
未按合同要求向发包人移交物业
追究违约责任
100000 元/天
模板支撑系统明显达不到强度、刚度及稳
19
限期整改
定性的、高支模没专家论证方案的
20 模板支撑系统使用木支撑的
限期整改
经检测，混凝土 28 天强度达不到图纸要求，
21

碧桂园施工质量奖罚制度

碧桂园施工质量奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升碧桂园施工项目的质量水平，确保工程质量符合国家标准和公司要求。

2. 本制度适用于碧桂园所有施工项目及其参与人员。

二、奖励机制1. 质量优秀奖励：- 对于连续三个项目周期内无重大质量问题的施工团队，给予团队及负责人现金奖励。

- 对于提出有效质量改进建议并被采纳实施的个人或团队，根据改进效果给予奖励。

2. 质量达标奖励：- 项目在规定时间内完成且质量达到或超过国家标准的，对施工团队进行表彰，并给予相应的物质奖励。

三、惩罚机制1. 质量问题惩罚：- 对于出现重大质量问题的施工团队，根据问题的严重程度，给予警告、罚款或解除合同的处罚。

- 对于质量问题频发的个人，进行培训或调岗处理，情节严重的解除劳动合同。

2. 质量监管不力惩罚：- 质量监管人员未能及时发现或隐瞒质量问题的，根据情况严重性，给予记过、降职或解除劳动合同的处罚。

四、质量标准与监管1. 所有施工项目必须遵守国家相关法律法规和碧桂园内部质量标准。

2. 建立完善的质量监管体系，包括但不限于定期检查、随机抽查和第三方质量评估。

五、奖罚执行1. 奖罚决定由项目质量管理部门提出，经公司管理层审批后执行。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

六、申诉与复核1. 被处罚的个人或团队如有异议，可在接到处罚通知后5个工作日内向公司提出书面申诉。

2. 公司应成立专门的复核小组，对申诉进行调查和复核，并在15个工作日内给出复核结果。

七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由碧桂园质量管理部门负责解释。

2. 对本制度的修改和补充，应经过公司管理层审议通过，并及时通知所有相关人员。

请注意，以上内容是一个示例性质的奖罚制度草案，实际应用时应根据公司的具体情况和法律法规进行调整和完善。

碧桂园员工处罚管理制度范文

碧桂园员工处罚管理制度范文碧桂园员工处罚管理制度第一章总则第一条为规范碧桂园员工的行为，维护企业的正常运作和员工的权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有在碧桂园工作的员工，包括全职员工、临时员工和实习生等。

第三条碧桂园员工处罚管理制度的目的是：规范员工的行为，建立健全的纪律管理体系，保护企业的利益。

第二章处罚的范围和种类第四条碧桂园员工违反公司规章制度、工作纪律或职业道德的行为，将被给予相应的处罚。

第五条碧桂园员工的处罚种类包括口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。

第三章确定违纪行为及其认定标准第六条碧桂园员工的违纪行为主要包括但不限于以下几种情况：（一）违反国家法律法规和公司规章制度；（二）严重违反工作纪律，影响工作进程和工作效率；（三）损害企业声誉和利益的行为；（四）其他违反职业道德和职业操守的行为。

第七条对于某一违纪行为的认定，应当符合以下标准之一：（一）有证据证明员工的违纪行为；（二）员工对自己的违纪行为供认不讳。

第四章处罚程序第八条违反公司规章制度、工作纪律或职业道德的员工，应当按照以下程序予以处罚：（一）收集相关证据并进行审讯；（二）听取员工的陈述和申辩意见；（三）进行内部审议，确定处罚措施；（四）书面通知员工处罚结果。

第九条员工有权要求听证，提供证据和辩护。

第十条除非紧急情况下需要立即采取措施，否则应当在员工违纪行为发生之日起60日内对其进行处罚。

第五章处罚措施的执行第十一条口头警告和书面警告可以直接通知员工，不需要进一步的程序。

罚款、降职、停职、解聘等处罚措施的执行需要按照以下程序进行：（一）通知员工所处罚措施；（二）协助员工填写或签署离职或降职文件；（三）向员工支付应给的工资、津贴、奖金等。

第十二条解聘员工应当按照以下程序进行：（一）向员工发出解聘通知书；（二）制作员工劳动关系解除证明；（三）结算员工工资、福利及其他应支付的费用。

第十三条碧桂园员工对处罚措施有异议的，可以向公司上级部门投诉申诉，公司应当在30日内作出答复。

碧桂园案场规章制度

碧桂园案场规章制度第一章总则第一条为加强对案场的管理，维护案场的正常秩序，提升案场品质，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于碧桂园所有案场，所有在案场内的人员必须遵守本规章制度。

第三条案场业主、业主委员会、物业公司、保安公司等相关方应共同遵守本规章制度，共同维护案场的和谐稳定。

第四条案场管理委员会负责具体执行本规章制度的监督和管理工作。

第二章案场入口管理第五条案场入口设有保安值守，进出车辆和人员必须进行登记，并接受安检。

第六条未经允许，禁止任何人员擅自进入案场内部，如有异常情况应及时向物业公司或保安公司报告。

第七条住户需提前向保安部门登记来访亲友的信息，来访人员需出示有效证件并接受登记。

第八条物业公司应定期巡查案场周边环境，确保安全、整洁。

第九条不得在案场入口处擅自停放车辆，违规者将被移车处理。

第十条违反案场入口管理规定的行为，将追究相关责任人员的法律责任。

第三章公共区域管理第十一条公共区域包括大门、楼道、电梯、楼道、游泳池、健身房等，住户应共同维护公共区域的卫生与安全。

第十二条不得在公共区域内随意摆放物品，尤其是易燃、易爆物品。

第十三条不得在公共区域内大声喧哗，影响他人的正常生活。

第十四条不得在公共区域内吸烟，乱扔烟蒂，如需吸烟需到指定区域。

第十五条公共区域内禁止违规停放车辆，应遵守停车规定，违规停车将被处理。

第十六条不得在公共区域内进行违法乱纪的活动，如赌博、斗殴等。

第十七条业主应爱护公共设备，不得恶意损坏公共设备，否则将被追究责任。

第四章住户管理第十八条业主应保障自己的住所安全，不得擅自改动房屋结构。

第十九条业主应妥善保管自己的物品，不得在公共区域或楼道堆放私人物品。

第二十条业主应按时缴纳物业费用，不得拖欠物业费用。

第二十一条业主应遵守案场的相关规定，不得有违法违纪行为。

第二十二条业主应积极参与业主委员会的活动，协助解决案场内的问题。

第五章安全管理第二十三条业主应加强自身安全防范意识，遇到可疑人员或事物应及时向物业或保安报告。

物业现场品质处罚制度范本

物业现场品质处罚制度范本第一条总则为确保物业管理服务质量，提高物业服务品质，维护业主和物业使用人的合法权益，根据国家相关法律法规和物业管理服务合同的约定，制定本处罚制度。

第二条处罚对象本处罚制度适用于物业管理公司及物业服务人员。

第三条处罚内容物业服务人员在服务过程中，如有违反法律法规、物业管理服务合同约定及公司规章制度的行为，将按照本制度的规定进行处罚。

第四条处罚方式1. 口头警告；2. 书面警告；3. 记过；4. 降级或撤职；5. 罚款；6. 其他法律允许的处罚方式。

第五条处罚情形1. 服务态度恶劣，对待业主和使用人态度粗暴，造成不良影响的，给予口头警告或书面警告。

2. 迟到、早退、擅自离岗的，给予口头警告或书面警告。

3. 不按照规定着装，仪容不整的，给予口头警告或书面警告。

4. 不按照规定执行工作流程，导致业主和使用人投诉的，给予记过。

5. 违反安全规定，导致安全事故的，给予降级或撤职。

6. 侵占、损坏业主财物，或者利用职务之便谋取私利的，给予罚款，并依法承担赔偿责任。

7. 泄露业主个人信息，造成不良影响的，给予降级或撤职。

8. 其他违反法律法规、物业管理服务合同约定及公司规章制度的行为，视情节轻重给予相应的处罚。

第六条处罚程序1. 发现违规行为，立即进行调查核实。

2. 确认违规行为后，依据本制度给予相应的处罚。

3. 处罚决定应当书面通知被处罚人，并告知其申诉途径。

4. 被处罚人对处罚决定不服的，可以在收到处罚决定书之日起3个工作日内向公司上级部门提出申诉。

5. 上级部门应当在收到申诉之日起5个工作日内作出答复。

第七条申诉程序1. 申诉人应当向公司上级部门提出书面申诉，并提供相关证据。

2. 上级部门收到申诉后，应当立即进行调查核实。

3. 确认申诉理由成立的，应当及时撤销或变更原处罚决定。

4. 确认申诉理由不成立的，应当向申诉人说明理由。

第八条附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的解释权归物业管理公司所有。

碧桂园工程质量问题处罚准则(试行)

第（）次
施工单位签名及盖章：监理单位签名及盖章：项目部签名及盖章：集团工程管理部签名：日期：日期：日期：日期：
说明： 1、第一次检查发现存在上述情况且不属普遍的，在“备注”栏打“√”，给予一次整改机会； 2、第二次检查仍发现未全面整改的或整改不到位的，给予上述相应处罚；
4、凡属“偷工减料”的，除了上述处罚及整改外，另对已使用部位相应偷减的费用（严重影响结构安全的另案处理）进行双倍处罚。

3、第三次检查仍发现未全面整改的或整改不到位的，给予上次的双倍处罚并勒令停工整改，至整改完成；。

碧桂园工程安全管理制度

碧桂园工程安全管理制度第一章总则第一条为了保障碧桂园工程的安全施工、安全运营，保障员工和其他相关人员的安全，预防和减少工程事故，提升工程质量和效益，依据国家相关法律法规和标准，结合碧桂园具体实际，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于碧桂园所有在建工程和运营中的工程项目，包括房地产开发、土地工程、建筑施工、装饰工程、市政工程等。

第三条碧桂园工程安全管理制度遵循“预防为主、安全第一、全员参与、持续改进”的原则，勇于创新，严格执行，不断完善，确保工程安全管理的科学性、全面性和可持续性。

第二章组织架构和责任体系第四条碧桂园设立专门的安全管理部门，负责工程安全管理的制定、监督、审核和评估。

在各个工程项目中设立专职安全员，负责具体的安全管理工作。

第五条公司领导负有最终的安全管理责任，要积极承担工程安全管理的领导责任，对安全管理工作要给予高度重视，确保安全目标的实现。

第六条各级主管部门和班组长等中层管理人员要严格执行工程安全管理制度，做好工作计划、组织、督促、检查工作，落实相关管理制度，确保工程安全。

第七条每名员工都有安全管理责任，要认真学习和执行安全管理规定，严格遵守相关安全操作规程，切实做到安全第一。

第三章安全管理制度第八条工程安全管理制度包括各类管理制度、操作规程和应急预案等，主要包括但不限于以下内容：1. 安全生产管理制度：明确安全责任、安全教育、安全考核等内容，确保安全生产。

2. 安全防范制度：明确安全检查、隐患排查、事故报告等内容，确保安全防范。

3. 安全培训制度：明确安全培训内容、对象和周期，确保员工安全意识的提升。

4. 安全操作规程：明确操作规范和操作程序，确保每个环节都按照规程操作。

5. 应急预案：明确各类应急情况的处理流程和责任人，确保应急情况得到及时有效的处理。

第四章安全管理措施第九条碧桂园工程安全管理采取“1+N”模式，即一套总体安全管理控制方案，加上针对性的具体工程安全管理措施，确保每个工程项目都有针对性的安全管理方案。

碧桂园物业管理规章制度

碧桂园物业管理规章制度第一章总则第一条为规范和完善碧桂园物业管理工作，维护业主权益，提高物业管理水平，树立良好物业形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于碧桂园内所有业主、住户、职工及其他在物业管理区域内从事任何活动的人员。

所有相关人员应严格遵守本规章制度，共同维护和改善居住环境。

第三条碧桂园物业管理部门是实施本规章制度的主要责任单位，必须加强对物业管理工作的监督和管理，维护物业管理秩序。

同时，要积极宣传、教育、培训业主、住户，增强责任意识和规章制度意识。

第四条本规章制度由碧桂园物业管理部门负责解释。

对违反规章制度的行为，将给予相应的处罚，情节严重者，将依法追究法律责任。

第二章环境卫生管理第五条业主、住户应保持环境卫生，不得乱扔垃圾，不得私自倾倒污水、垃圾，不得损坏公共绿地、房屋设施。

如有违反者，将被处以警告、责令整改或罚款等处罚。

第六条业主、住户应定期清洁户外区域，如道路、楼梯、门厅、花园等，保持整洁。

对于大件物品、杂物、废弃物等，应按照物业规定的时间和方式处理。

第七条碧桂园物业管理部门应建立环境监测制度，对公共区域的清洁、卫生状况进行定期检查，并及时进行整改。

对于存在环境污染的情况，应立即处理并追究责任人的责任。

第三章安全管理第八条业主、住户应加强安全防范意识，严禁私拉乱接电线、使用过期电器、私自改装电路等行为。

如发现安全隐患，应及时向物业管理部门报告，协助进行处理。

第九条业主、住户在使用公共设施时，应注意安全，不得在楼道、楼梯间等公共区域乱放杂物，以免影响消防通道畅通。

如发生火灾、漏水等紧急情况，应立即拨打报警电话并向物业管理部门报告。

第十条碧桂园物业管理部门应定期进行安全隐患检查，对发现的问题应及时整改。

同时要加强安全宣传教育，提高业主、住户的安全意识。

第四章物业设施管理第十一条业主、住户应妥善使用和保护物业设施，不得私自破坏公共设施，不得擅自改动公共设施的外观和结构。

如有发现问题应及时向物业管理部门报告。

案场管理：碧桂园《案场管理制度手册》

碧桂园销售中心案场管理制度手册目录前言 (3)第一篇：案场服务规范 (2)第二篇：案场纪律制度及案场环境规范 (19)第三篇：客户意见处理 (21)第四篇：客户接待及判定规范 (29)前言优质的房地产销售服务，与优质的设计、施工、物业管理一样，是客户选购房屋产品的重要因素之一，作为公司对客户服务的重要前线部门，为客户提供优质的销售服务，是营销中心各营销人员的重要职责和使命。

随着房地产市场的不断成熟，产品的差异越来越小，房地产的未来是服务的竞争，优质的销售服务成为房地产营销的重要制胜手段。

为规范一线服务体系及执行规范，提升整体服务水平，现公司推行《案场管理制度手册》。

本手册从“服务形象规范”、“服务操作规范”、“销售管理”等方面对营销中心员工的服务工作进行规范，并拟定“奖惩及评优细则”,望各营销中心员工认真学习，相互共勉，严格执行！塑造成一支具有激情、服务领先的团队！注：此《案场管理制度手册》适用于销售中心内任何职位的员工；《案场管理制度手册》使用说明《案场管理制度手册》分为以下几部分案场服务规范：对仪容仪表、销售流程服务有明确的规范，每位同事需按照此规范要求进行客户接待；案场纪律制度及案场环境规范：对案场纪律、案场的销售环境有明确的规范，项目管理人员需按要求进行团队管理，由物业主责管理的区域，项目起督促及提醒作用；销售管理制度规范另：1、此手册作为项目第一负责人在案场管理的工具之一，项目第一负责人承担管理责任，市场管理部标准化监控组会定期对案场进行抽检，对各项指标进行评估，全国排名情况会进行公布通报，对未按规定时间内整改的项目，第一负责人进行处罚通报；2、如现场涉及代理公司，代理公司的所有同事同样参照此手册条例管理，最终扣罚交由代理公司对接管理人员参照自身管理条例落实；3、此手册所涉及的扣罚金额不能进行现金扣罚，只能走相关扣罚流程进行扣罚；4、《案场管理制度手册》由市场管理部标准化监控组联合销售管理部定期进行补充修改，第一篇：案场服务规范第一章仪容仪表规范：第一条：AA仪容仪表（外出拓客的同事需同样按照此标准执行）第一点：女同事标准第1项：化妆：统一化淡妆，标准是：画眉、扑粉底、扫腮红、涂适当的口红，如涂眼影，以蓝色、棕色、褐色为准。

碧桂园案场管理制度

碧桂园案场管理制度第一章总则第一条为了规范案场管理行为，提高案场管理水平，保障开发商和购房者的合法权益，制定本制度。

第二条本制度适用于碧桂园公司的所有案场，包括但不限于销售案场、样板间、售楼处等。

第三条案场管理应遵守“安全、文明、服务、规范”的原则，加强对案场管理工作的监督和检查，促进案场管理工作的持续改进。

第二章管理机构第四条碧桂园公司应设立专门的案场管理部门，负责全公司各案场的管理工作。

第五条案场管理部门应设置合理的管理层次和人员结构，包括总经理、副总经理、部长、主管等。

第六条案场管理部门应配备专业的管理人员，具有相关的专业知识和管理经验。

第七条案场管理部门应定期对管理人员进行培训和考核，确保管理人员具备良好的业务素质和专业能力。

第八条案场管理部门应建立健全的绩效考核制度，对管理人员的工作绩效进行定期评估，激励优秀管理人员，纠正不良表现。

第三章管理制度第九条案场管理部门应建立健全的管理制度，包括但不限于人员管理制度、安全管理制度、服务管理制度、规范管理制度等。

第十条人员管理制度应明确规定管理人员的岗位职责、权利和义务，保证管理人员能够按照规定完成工作任务。

第十一条安全管理制度应加强对案场安全的监控和管理，确保案场的安全生产和安全运营。

第十二条服务管理制度应强调对购房者的贴心服务，提高购房者满意度，维护公司的良好声誉。

第十三条规范管理制度应规范案场内各项行为，保持案场的良好秩序和环境。

第四章管理措施第十四条案场管理部门应根据具体情况采取合理的管理措施，包括但不限于宣传教育、警示提醒、奖励惩罚等。

第十五条宣传教育措施应加强对管理人员和购房者的宣传教育，提高他们的管理意识和法律意识。

第十六条警示提醒措施应及时对违规行为进行警示和提醒，防止违规行为的发生和蔓延。

第十七条奖励惩罚措施应及时对表现优秀的管理人员给予奖励，对违规行为的管理人员进行惩罚。

第五章监督检查第十八条案场管理部门应定期对各案场进行监督检查，发现问题及时整改，确保管理工作的落实。

碧桂园管理处员工奖罚条例

工作行为规范系列碧桂园管理处员工奖罚条例（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-20625碧桂园管理处员工奖罚条例Regulations on Rewards and Penalties for Country Garden ManagementOffice Staff说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

碧园管理处员工奖罚条例一、处罚项目:1、考勤⑴代签到者，视旷工处理罚款30元;被代签到者，视旷工处理;⑵提前60分钟以上签到者，罚款20元;⑶不按时签到而后以不成立理由补签者，视旷工处理;⑷上班迟到早退，每人罚款10元，迟到早退超30分钟以上者视为旷工;无故旷工每天扣30元，二天以上加倍处罚;⑸未提前通知休息而未签到者，视为旷工处理;2、管理处员工的职业道德⑴踩草地、乱扔垃圾者，罚款20元;⑵未做到礼貌待客、文明服务、优质服务者，通报批评;⑶不遵守纪律、未维护管理处集体荣誉者，通报批评;3、办公室管理⑴值日人员不负责，办公室的卫生状况差，责任人扣20元;⑵办公台面摆放凌乱者，一次通报批评，二次罚款20元;⑶在办公室大声喧哗、吃零食者，一次通报批评，二次罚款20元;⑷在办公室坐姿不雅，一次通报批评，二次罚款20元;⑸随意乱弹烟灰、乱扔烟头者，一次通报批评，二次罚款10元;⑹因个人问题长时间占用办公电话，一次通报批评，二次罚款10元;拔打声讯台者，罚款50元;⑺上班时间不及时或不接听电话者，罚款20元;⑻接电话时不注意文明用语者，一次通报批评，二次罚款20元;⑼自行车未按指定地点停放，乱停放在办公室外走廊、道路上者，一次通报批评，二次罚款10元;4、早操⑴听到集合哨后，集合动作缓慢者，一次通报批评，二次罚款20元;⑵不专心做早操，谈天说地者，一次通报批评，二次罚款20元;⑶不认真对待，动作软弱无力者，一次通报批评，二次罚款20元;⑷点名时嘻嘻哈哈、应到声音不响亮者，一次通报批评，二次罚款20元;⑸故意拍打摩托车，制造噪音者，罚款20元;5、仪表⑴不带工作牌上班者，一次警告，二次罚款10元;⑵工作牌佩带位置不对者，一次警告，二次通报批评;⑶须穿工作服时，不穿工作服上班者，一次通报批评，二次罚款30元;⑷工作服不整洁，形象很差者，一次通报批评，二次罚款30元;6、就餐⑴不服从食堂管理人员管理的，通报批评;⑵餐厅高声喧哗者，一次警告，二次通报批评;⑶打饭菜不排队者，一次通报批评，二次罚款20元;⑷提前吃饭者，上班时间吃饭者，记旷工一次，罚款30元;⑸随意拿走食堂公用设施者，除归还公物外，罚款50元;⑹倒饭菜在桌面、地面者不自觉清理的，一次通报批评，二次罚款30元;⑺擅自出入厨房工作间的，一次通报批评，二次罚款20元;强行加菜者，罚款30元;7、员工集体宿舍管理⑴墙上无宿舍管理规定的，通报批评;⑵无实行舍长责任制的，通报批评;⑶宿舍内务卫生差的，通报批评;⑷个人内务差的，罚款30元;⑸有"四乱"现象的，通报批评;追究当事人责任;⑹有打麻将、聚赌、留宿外来人员、大声喧哗、讲粗话、脏话等不道德行为，损坏管理处的形象，通报批评，并视情节罚款30-200元;⑺有偷水、电行为的，除补缴应交水电费外，罚款100-500元;8、办公用品的使用、领用⑴有浪费行为，一次通报批评，二次罚款50元;⑵有挪为他用行为的，一次通报批评，二次罚款50元;⑶有多拿多占行为的，一次通报批评，二次罚款50元;9、综合其他项目⑴不服从领导的工作安排的，视情节，罚款100-300元，严重的作辞退处理⑵不协调其他部门做好工作的，通报批评，罚款30-100元;⑶不服从行政督察部监督的通报批评，并视情节罚款50-200元;⑷不参加集体组织的义务活动的，通报批评，并罚款50-100元;⑸本人岗位职责不明确的，一次警告，二次通报批评;⑹住户对管理处员工服务态度有效投诉一次，通报批评视情节扣30-100元;⑺因工作不负责引起新闻媒体批评的，责任人受通报批评，视情节轻重扣100-300元;⑻因工作台不负责，引起住户有效投诉的，责任人一次扣30元;⑼不懂物业管理法规，一次警告，二次通报批评;⑽不参加单位组织的专业培训的，罚款30元;⑾参加管理处会议无故迟到早退的，扣10元，缺席的扣30元;10、奖励项目⑴奖励项目⑵受到住户写信表扬的，视情节奖励30-100元;⑶受到新闻媒介报道表扬的，视情节奖励200-500元;⑷在管理过程中，集中住户意见提出完善管理建议的，视情况奖励100-300元;⑸提出新颖实效管理措施的，视情况奖励100-300元;⑹为管理处创造明显经济效益，视情况奖励300-800元;⑺维护管理处的形象、荣誉表现突出的，视情况奖励50-100元;⑻及时有效地处理突发事件，消除消极影响表现突出的，视情况奖励50-100元;⑼举报偷盗公物、避免管理处损失的，视情况奖励50-100元;⑽礼貌待客，文明服务表现突出的，奖励30-100元;㈠、绿化队1、草地有石块等杂物的，每处扣10元;2、被践踏破坏草地不及时补植的，每处扣10元;3、不适量施肥，造成浪费和草木坏死，通报批评;4、因主观原因造成花草树木长势不良的，通报批评，严重的视情节处以20-100元罚款;5、未适时培土、松土，对花木进行防虫处理的，通报批评，并扣30-50元;6、草的高度超过标准，视面积的大小，处以30-50元罚款;7、违章操作造成机械损坏的，须负责将机械维修好，不能修好，须赔偿购买同类机械所需的大部分资金;8、消极贻工者，视情节轻重情况，扣30-100元;9、不及时的完成主管交办的任务的，扣50-100元;10、不及时消除处理有损绿化地隐患的，扣30-50元;㈡保安队1、无故打、骂人，虐待疑犯，罚款100元，并承担受害人一切费用。

碧桂园小区日常管理制度

碧桂园小区日常管理制度第一章总则第一条为了规范小区日常管理工作，提高小区的管理水平，维护小区的良好秩序，保障业主的正当权益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于碧桂园小区的所有住户、物业管理公司及相关服务机构，规范小区日常管理工作，维护小区和谐稳定的生活环境。

第三条小区日常管理工作应遵循“合法、公正、公平、有序、高效”的原则，加强居民自治，充分发挥业主大会和物业管理公司的作用，实现业主自治、民主管理、依法管理。

第四条小区内的行为应遵循社会公德，尊重他人，遵守公共秩序，共同营造良好的社区环境，实行文明生活方式。

第五条有关单位和个人应当加强对小区的维护、管理和监督，积极参与小区日常管理和活动，促进小区和谐稳定、文明有序。

第六条小区日常管理工作由物业管理公司具体负责，业主委员会和物业管理公司共同监督。

第二章物业管理公司的责任第七条物业管理公司应当按照《物业管理条例》的规定，履行以下职责：1、建立健全小区物业管理组织结构，明确各部门的职责，并建立工作台账。

2、制定小区的规章制度，对小区进行日常巡查，并及时消除各类安全隐患，维护小区的安全环境。

3、负责小区的日常维修保养、绿化美化及设施设备的管理维护工作，保持小区整洁、美观。

4、做好小区的水电气热等公共设施的维护及使用管理，保障小区居民的基本生活需求。

5、督促居民依法管理、妥善使用小区共有物品，保护公共财产。

6、做好小区的安全防范和消防安全工作，提升小区的安全管理水平。

7、协助组织小区居民自治，会同业主委员会共同监督物业服务质量。

第八条物业管理公司应当建立健全小区的信息管理系统，完善居民信息档案，定期向业主委员会和居民公布小区物业管理的相关信息。

第九条物业管理公司应当与小区居民保持良好的沟通，及时处理居民的投诉建议，解决居民的日常生活问题，促进小区和谐稳定。

第十条物业管理公司应当定期对小区进行安全隐患排查，制定相应的整改措施，确保小区的安全。

第三章住户的权利和义务第十一条住户享有使用小区公共设施、绿化等的权利，应当依法遵守《物业管理条例》和相关管理制度，不得干扰小区的正常秩序。