物业管理服务 公司规章制度
物业管理管理制度大全(13篇)
物业管理管理制度大全（13篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司管理规定（4篇）
物业公司管理规定第一章总则第一条为了规范物业公司的管理行为，保障业主的合法权益，本规定制定。
第二条物业公司是为业主提供物业管理服务的企业，依法从事物业管理活动，应当遵守本规定。
第三条物业公司应当依法办理工商注册手续，具有独立法人资格。
第四条物业公司的管理行为应当遵守法律法规和相关规定，保护业主的合法权益。
第五条物业公司管理应当积极参与社区组织建设，推动社区和谐稳定发展。
第二章物业公司的职责和义务第六条物业公司的主要职责包括：（一）保护和维护小区的公共设施和绿化环境，确保小区的安全、卫生和环境卫生。
（二）协助业主委员会组织业主大会，并按照业主大会的决议执行。
（三）收取业主的物业管理费，并按照规定使用和管理。
（四）维护小区内的公共秩序，防范和处理突发事件。
（五）维护小区内的消防安全，配合公安机关进行治安巡逻和防范工作。
（六）提供住户入住和搬迁的服务，办理住户的迁入和迁出手续。
（七）配合政府部门进行统计和信息报送工作。
第七条物业公司有义务为业主提供优质的物业管理服务，保证物业设施的正常运行和维护。
第八条物业公司应当及时回应业主的投诉和建议，并按照业主大会的决议进行处理。
第九条物业公司应当按照规定定期向业主报告物业管理工作，接受业主的监督和检查。
第三章物业管理费第十条物业管理费是业主根据公约或物业管理协议约定向物业公司支付的费用。
第十一条物业管理费的征收标准和支付方式应当符合法律法规和相关规定，并经过业主大会的决议。
第十二条物业公司应当及时、准确地向业主明确物业管理费的征收情况，并提供相关的收款和开支明细。
第十三条物业公司不得向业主收取超过规定标准的物业管理费，不得私自变更或调整物业管理费的收费标准。
第十四条物业公司应当按照法律法规和相关规定使用和管理物业管理费，不得挪用或滥用物业管理费。
第四章物业服务第十五条物业公司应当为业主提供以下物业服务：（一）定期巡查小区的公共设施和绿化环境，及时发现并处理问题。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业管理公司的规章制度
物业管理公司的规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的物业管理公司的规章制度7篇，让我们一起来看看!物业管理公司的规章制度篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。
三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业管理公司的规章制度篇2一、严格遵守交接班制度，安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
物业管理规章制度15篇
物业管理规章制度15篇在工作和生活中，少不了要写各种各样的文档，不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料，能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔，也体现着一个人的能力，下面是我汇编整理的《物业管理规章制度15篇》，希望能够帮到你!物业管理规章制度15篇在不断进步的时代，制度对人们来说越来越重要，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么拟定制度真的很难吗？以下是我收集整理的物业管理规章制度，欢迎阅读与收藏。
物业管理规章制度1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
2、必须按规定着装、佩证上岗。
3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置，不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。
4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则，非特殊情况不得越级请示报告工作。
5、不擅自离岗，上班不得睡觉。
6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时，应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。
7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻；2、着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到地回答来访人的询问，严禁用粗言恶语对待来访者；3、严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者，坚决拦阻其进入蔬菜大厦；4、时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作。
注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。
5、在值班过程中对发现的问题及时处理，紧急情况及时向公司领导汇报，必要时向公安部门报警。
6、及时做好当班值班巡视记录，不得弄虚作假。
7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。
8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记，严格按照集团管理规定执行，不得偷懒，耍滑。
9、建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施，发生应急事态，物业管理规章制度2第一章总则第一条为加强物业管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策，制定本规约。
物业管理公司服务工作制度(20篇范文)
物业管理公司服务工作制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司管理制度15篇
物业公司管理制度15篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司的规章制度范本（精选6篇）
物业公司的规章制度物业公司的规章制度范本（精选6篇）随着社会一步步向前发展，很多情况下我们都会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业公司的规章制度范本（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司的规章制度1一、目的：规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8：30——12：00下午2：00——18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡故意破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司的规章制度21、目的对物业公司物资用品的采购、入库、保管、领用进行规范管理，防止流失并有效控制生产成本。
物业公司规章制度5篇
物业公司规章制度5篇俗话说：没有规矩不成方圆。
规章制度是规范我们的行为，形成一个好的工作习惯，对我们的工作或者学习有很大的帮助。
下面是小编为您分享的物业公司规章制度，欢迎你前来参考和学习。
物业公司规章制度1第一章总则第1条目的为树立良好的公司形象，规范行政办公工作，维护良好的工作环境，保障公司各项业务的正常运转，特制定本制度。
第2条适用范围本制度适用于所有在我公司工作的正式员工、兼职人员及临时工。
第3条归口管理行政人事部是行政办公管理工作的归口管理部门，负责公司行政工作的各相关事项。
第二章办公管理第4条员工应遵守公司的规章制度，自觉维护办公环境的清洁、安静。
第5条办公室应保持整洁，无杂物，工作台上摆放的办公用品应整齐有序。
第6条保持办公室肃静，工作时间不得高声喧哗。
第7条工作时间不离岗、串岗，不聚众聊天，不打瞌睡，不在办公室内吃零食。
第8条上班时间，严禁办理私人事情，因公外出应向本部门负责人请假。
第9条接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼;来客告辞，起身相送;在回答来客询问时，不得泄露公司管理制度及有关公司机密事项。
第10条下班或因事离开办公室，应人走灯熄，关好门窗、电源等。
第11条爱护公物，节约使用办公用品。
第12条讲究文明礼貌，注重仪表仪容，按规定着装;接待来访客人，应热情主动。
第三章会议管理第13条各种会议由召集者负责组织安排，并对出席对象提前发出通知。
第14条会议召开之前应确定议题、参会对象，准备好有关的会议资料、文件。
物业公司规章制度2一、绩效考核的目的1、促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观。
2、增进沟通，促进职员成长。
3、完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。
4、为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
二、绩效考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。
三、绩效考核的适用范围1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。
物业公司管理规章制度(精选10篇)
物业公司管理规章制度（精选10篇）物业公司管理规章制度精选篇1为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点—11点半、下午3点—6点半，冬季上午8点半—12点、下午2点—5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。
三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。
门卫工作岗位制度：为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
财务工作制度：一、会计、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。
二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。
三、认真执行会计法，每月末向经理报表。
四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。
五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。
如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。
六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。
物业公司管理规章制度精选篇2一、处罚条例(一)有以下行为者，作口头警告处理1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;4.未经批准，使用公司电话作私人用途;5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;8.拉群结派造成同事之间不团结。
物业服务类公司管理制度
第一章总则第一条为规范物业服务类公司（以下简称“公司”）的管理工作，提高服务质量和效率，保障业主权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工及物业服务项目的管理工作。
第三条公司将坚持“以人为本、客户至上、服务第一”的原则，为业主提供优质、高效、便捷的物业服务。
第二章人员管理第四条公司应建立完善的员工招聘、培训、考核、晋升和激励机制。
第五条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照岗位要求选拔人才。
第六条公司应对新入职员工进行岗前培训，使其熟悉公司规章制度、业务流程和服务标准。
第七条公司应定期对员工进行业务技能和服务意识的培训，提高员工综合素质。
第八条公司应建立员工考核制度，对员工的工作表现、服务质量、团队协作等进行考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。
第九条公司应关心员工生活，维护员工合法权益，建立健全员工福利保障制度。
第三章服务管理第十条公司应建立健全物业服务标准体系，明确服务内容和标准。
第十一条公司应制定服务流程，确保服务环节的衔接和高效。
第十二条公司应建立客户投诉处理机制，及时解决业主问题，提高业主满意度。
第十三条公司应加强设备设施维护保养，确保设施设备正常运行。
第十四条公司应定期对物业服务项目进行安全检查，确保项目安全。
第十五条公司应建立健全环境卫生管理制度，保持小区环境卫生。
第四章财务管理第十六条公司应建立健全财务管理制度，确保财务收支合法、合规。
第十七条公司应加强成本控制，提高经济效益。
第十八条公司应定期进行财务审计，确保财务报表真实、准确。
第五章法律法规与合规第十九条公司应严格遵守国家法律法规，自觉接受政府监管。
第二十条公司应加强合规管理，确保公司经营活动的合法性。
第六章附则第二十一条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况进行修订。
物业管理规章制度范本5篇
物业管理规章制度范本5篇物业管理规章制度范本（精选篇1）第一条责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条主要职责：1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度，对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。
-第三条岗位职责（一）保安队长的工作职责：负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。
具体如下：1.负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。
履行保安人员工作职责。
2.制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3.建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4.根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5.密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。
保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。
每日查勤主要有以下内容：5.1保安仪容仪表；52当班保安值班日志及巡逻记录；5.3物件签收事宜；5.4人员、车辆、物品出入记录；6.完善管辖区域内安全防范措施，检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7.检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。
8.协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10.负责对保安人员的管理、督导训练与考核。
做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
物业公司规章制度与员工守则
物业公司规章制度与员工守则作为一家正规的物业公司，规章制度和员工守则对于公司的良好运行非常重要。
以下是物业公司的规章制度和员工守则，旨在保持公司内部秩序、提高员工素质，并为客户提供高质量的服务。
一、公司规章制度1.工作时间- 员工需按照公司规定的工作时间出勤，并准时上班。
- 迟到、早退将被视为违反规章制度，需要扣除工资作为处罚，并做出相应的记录。
2.着装要求- 员工应遵守公司的着装要求，以保持工作形象和公司形象。
- 员工需穿着整洁的制服或者职业装，不得穿着过于休闲或露骨的服装。
3.工作纪律- 员工需遵守公司的工作纪律，维护正常的工作秩序。
- 员工需尊重上级领导和同事，不得对他人进行侮辱、恶意中伤等行为。
4.工作报告- 员工需按照公司要求及时提交工作报告，以便上级了解工作进展和问题。
- 工作报告应包括工作内容、完成情况、遇到的困难以及解决方案等。
5.保密工作- 员工需保守公司的商业机密和客户的个人信息。
- 未经授权，不得向外界透露公司或客户的敏感信息。
6.安全事故处理- 员工在工作中发现任何安全隐患，应及时上报。
- 如果发生安全事故，员工需要根据公司规定的应急措施进行处理，并填写相关报告。
二、员工守则1.工作态度- 员工应以积极的态度对待工作，遵守公司规定的流程和要求。
- 必要时，应积极主动地配合其他部门的工作，并及时沟通问题和需求。
2.服务质量- 员工需要秉持“客户至上”的原则，提供高质量的服务。
- 对待客户应礼貌、耐心，并及时处理客户提出的问题和要求。
3.团队合作- 员工需与同事和其他部门保持良好的合作关系。
- 在团队合作中，员工应协调一致，互相支持，共同完成工作任务。
4.学习与提升- 员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应公司发展的需要。
- 公司鼓励员工参与培训和学习计划，并提供相应的资源和支持。
5.遵循法律法规- 员工应遵守国家、地方和公司的法律法规，保持良好的职业道德。
- 不得从事违法犯罪活动，不得参与公司不允许的行为或活动。
物业管理章程和规章制度
物业管理章程和规章制度第一条宗旨为了保障业主权益，加强小区管理，维护社区和谐秩序，提高小区居民的生活品质，制定本章程。
第二条管理机构1. 物业管理委员会：由业主代表组成，定期召开会议，讨论并决定物业管理事宜。
2. 物业管理公司：负责实现物业管理委员会的决策，负责日常管理工作。
第三条业主权利1. 参与管理：业主有权参与物业管理委员会的选举和决策。
2. 监督管理：业主有权监督物业管理公司的管理行为。
3. 维权利益：业主有权保障自身的合法权益，要求物业公司提供优质服务。
第四条业主义务1. 遵守规定：业主要遵守小区管理规定，不得违反公共秩序。
2. 支持管理：业主应积极配合物业管理公司开展管理工作。
3. 缴费认真：业主要按时缴纳物业费，保障小区正常管理开支。
第五条物业管理内容1. 小区环境：维护小区环境卫生和安全。
2. 设施维护：保养和维修小区公共设施。
3. 安全管理：加强小区安全监控和防范。
4. 服务管理：为业主提供优质的服务，解决居民生活中的问题。
第六条组织机构及运作1. 物业管理委员会是小区管理的决策机构，在管理上负有决策权和执行责任。
2. 物业管理公司是小区管理的执行机构，对小区的日常管理和服务质量负责。
3. 物业管理委员会和物业管理公司应密切配合，共同为小区的良好管理而努力。
第七条其它本章程自颁布之日起生效，任何业主有异议或提议，可向物业管理委员会提出，经研究讨论后作出调整。
物业管理委员会拥有解释权。
规章制度第一条业主大会：每年召开一次，讨论重要事项，选举物业管理委员会；第二条物业费：业主按照公式计算缴纳物业费，逾期未缴纳者将被罚款；第三条公共设施：小区公共设施的使用和维护由物业公司负责；第四条家居安全：禁止在楼道、过道等公共区域存放大件物品，以免影响安全；第五条损坏设施：业主如发现设施损坏，应及时报告物业公司进行维修。
第六条变更规定：如需变更本规章制度，需得到大多数业主的同意，方可生效。
第七条维权渠道：业主对物业服务不满意，可向物业管理公司投诉，或者向物业管理委员会举报。
物业公司规章制度（精选6篇）
物业公司规章制度物业公司规章制度（精选6篇）在不断进步的时代，人们运用到制度的场合不断增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编整理的物业公司规章制度（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业公司规章制度1第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
2024年物业公司管理规章制度最新
2024年物业公司管理规章制度最新第一章总则第一条为规范物业公司的管理和服务行为，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合实际情况，制定本规章制度。
第二条物业公司应当遵守国家法律法规，遵循诚信、公平、公正的原则，为业主提供安全、整洁、便利的居住环境。
第三条物业公司应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，加强员工培训，提高服务质量。
第四条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第二章物业服务内容第五条物业公司应当负责小区内的公共设施的维护和管理，包括电梯、消防设施、供水供电系统等。
第六条物业公司应当负责小区内的环境卫生和绿化工作，保持小区的环境整洁和美观。
第七条物业公司应当负责小区内的公共秩序和安全工作，包括门禁管理、车辆管理、消防安全等。
第八条物业公司应当负责小区内的物业费的收取和管理，包括物业费的收取、管理和使用。
第三章物业服务费用第九条物业公司应当根据国家法律法规和物业服务合同的规定，收取物业费。
第十条物业公司应当定期向业主公开物业费的收取和使用情况，接受业主的监督。
第十一条物业公司不得擅自提高物业费的标准，如需调整物业费的标准，应当提前通知业主，并经业主大会同意。
第四章物业服务合同第十二条物业公司与业主之间应当签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。
第十三条物业服务合同应当包括物业服务的范围、标准、费用、期限等内容。
第十四条物业服务合同应当明确规定物业公司不得擅自变更物业服务的范围和标准。
第五章业主权利和义务第十五条业主有权监督物业公司的服务和管理行为，对物业公司的工作提出意见和建议。
第十六条业主应当遵守物业公司的管理制度，维护小区的公共秩序和安全。
第十七条业主应当按时缴纳物业费，不得拖欠。
第六章物业公司的责任第十八条物业公司应当依法承担因管理不善造成业主财产损失的责任。
第十九条物业公司应当承担因服务不到位导致业主权益受损的责任。
物业公司管理制度 物业公司管理制度(优秀8篇)
物业公司管理制度物业公司管理制度（优秀8篇）在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
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物业公司管理制度篇一一、仓库保管人员的要求1、库保管人员应熟悉其所管物资的基本特性、使用性能、保管知识、规格用途、存放期限等。
2、及时、准确的做好记帐工作，如实反映物资的库存及发放情况。
3、经常保持仓库环境的整洁文明、各种物资存放整齐。
二、验收进库制度1、所有物资进库前由采购经办人填写一式四联收料单，收料单的内容包括物资的名称、规格、数量、单价和金额。
2、仓管人员或申购人对进库的物资须验收其质量是否符合使用要求，3、凡尚未取得发票而先进库的物资，仓管人员或申购人须核对收料单所列的品名、规格、数量与实收物资及送货单是否相符。
4、已取得发票的物资，还须对发票上所列的内容进行核对。
5、收料单一式三联，仓管人员验收后，其中：1)一联仓库留存，作收货的记帐依据；2)第二联送财务部随同发票报销；3)第三联领料人自存三、保管制度1、仓库各种物资的存放，应适应各种物资存放的条件进行分类、定位。
2、仓管人员须经常检查物资存放的情况，发现物资有变质情况时，应及时进行处理。
3、各种物资应做到帐实相符，并每月进行一次盘点。
1)、盘点中发现有盘盈、盘亏及变质等情况应查明原因及时报告主管部门及财务部；2)、情况严重时，应及时报告公司领导。
3)、盘点报告在每月3日前报财务部汇总。
4、主管部门应对一些主要的物资定出较低库存量。
仓管人员须随时掌握其库存情况，凡有物资接近其较低库存量时，应及时通知有关部门。
5、各仓库应分品种、规格设帐登记各种物资的收、发、存情况，并定期进行帐实核定。
6、每月29日前，各部门、小区管理处应向综合事物部提交次月增加物资清单，以便购买。
公司物业管理规章制度
公司物业管理规章制度第一章总则第一条为规范公司物业管理行为，提高服务质量，保证住户生活安全和财产安全，根据国家有关法律法规和物业管理的规定，结合公司实际，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所管理的各类物业，包括住宅小区、商业楼宇、办公室楼宇等。
第三条物业管理应严格遵守国家法律法规和管理制度，尊重合法权益，坚持公开透明，保持诚信，维护信誉。
第二章物业服务内容第四条公司物业服务包括但不限于：保安巡逻、装修施工管理、环境卫生保洁、绿化养护、设备设施维修保养、消防安全管理、停车管理、垃圾处理、信息发布等。
第五条物业服务应具有综合性、及时性、高效性、专业性、人性化等特点。
第六条物业服务内容的详细标准和执行程序，由公司物业管理部门另行制定。
第三章公共设施规定第七条公共设施的维护应做到高效规范，定期进行检查和养护。
第八条物业服务人员应注意公共设施和设备的安全使用，并及时发现和处理故障。
第九条业主应当遵守使用公共设施注意事项，不得随意破坏公共设施和设备。
第四章绿化规定第十条物业服务应加强绿化养护管理，确保绿化率和景观质量。
第十一条居民不得私自移植花木或破坏绿地。
第十二条物业服务应及时清理落叶杂草，妥善处理固体废弃物。
第五章安全管理规定第十三条公司应确保物业内部的安全设施、设备正常使用，并定期进行检查维修。
第十四条物业服务人员应具有基本的消防知识和技能，指导业主按照要求进行消防安全检查。
第十五条安装燃气、电气和其他有安全隐患的设备应符合有关规定，经专门组织验收合格后方可使用。
第六章罚则第十六条公司物业管理违反本规章制度的，应依法予以行政处罚，并赔偿因其违法行为所造成的各种损失。
第十七条对于居民违反本规章制度的，由物业服务人员进行劝导和告知，情节严重的，上报物业管理部门处理。
第七章附则第十八条公司物业管理制度的解释权归公司物业管理部门所有。
第十九条本规章制度自发布之日起施行，以前出台的公司内部管理规定如与本规章制度不一致，以本规章制度为准。
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XX物业管理服务有限公司规章制度XX物业管理服务有限公司2011年8月目录第一章人事行政管理制度第一节人事管理制度一员工录用管理制度第一条员工配置（参见公司各科室人员配置表）第二条员工来源第三条入职程序二员工薪酬管理制度第一条适用范围第二条职责第三条实施程序三员工考核制度（参见公司绩效考核制度）四员工考勤和假期管理第一条考勤管理第二条假期管理第二节行政管理制度一办公秩序管理制度第一条电话管理第二条着装管理第三条办公秩序二资料管理制度第一条资料的归档范围第二条资料的保管第三条资料的借阅管理三工牌管理办法第一条工牌佩戴规定第二条工牌号码说明第四条工牌管理办法第二章财务管理制度第一节管理费收缴管理制度第一条管理费收缴程序第二条有偿服务费的收缴第三条停车费的收缴第二节车辆收费管理办法第一条泊车日常管理第二条费用管理第三章工程维修管理制度第一节物业接管验收制度第一条物业验收技术小组的成立第二条资料的接管验收第三条物业的预验收第四条物业的验收第五条岗位和责任移交第六条验收后的工作第二节业主装修管理制度第一条装修申报流程规定第二条装修材料管理第二条装修施工现场管理规定第四条垃圾管理第三节设施设备管理制度第一条第一条日常保养第二条安全运行制度第四章客户服务管理制度第一节业主入伙管理制度第一条入伙前的工作第二条入伙时的工作第二节业主维修服务管理第一条管理规定第二条有偿服务第三节客户投诉处理制度第四节客户满意度调查第五章物业安全管理制度第一节安全护卫管理制度第一条保安员管理规定第二条安全护卫过程检验制度第三条重大事故报告制度第二节车辆安全管理制度第一条小区车辆交通管理规定第二条违规停放车辆的处置规定第四节消防安全管理制度第一条消防安全管理第二条消防安全检查制度第六章保洁绿化管理制度第一节保洁管理制度第二节绿化管理制度第七章物业公司组织机构设置及各科室岗位职责第一节组织机构设置第二节各科室岗位职责第一条办公室岗位职责第二条工程科岗位职责第三条秩序科岗位职责第四条服务科岗位职责第一章人事行政管理制度第一节人事管理制度一员工录用管理制度第一条员工配置（参见公司各科室人员配置表）第二条员工来源1、根据具体担任的岗位和从事工作的不同，公司员工分为管理层人员和作业层人员。
2、公司员工的来源包括接受应届毕业生、面向社会招聘、安排定点组织选送、及接收推荐人员等途径。
（1）接收应届毕业生：根据政府相关规定，上报应届毕业生接受计划，按计划接收国内高等院校应届毕业生。
（2）公开招聘：根据人力资源的需求，在报纸、网络等媒体上刊登招聘广告，面向社会招聘。
也可通过政府认可、信誉良好的人才交流中心，进行社会招聘。
（3）推荐：在公司工作满半年的职工均可向公司经理部推荐人才，但不可干预录用或工作分配及日常管理工作。
（4）第三条入职程序1、人员招聘：招聘员工可以通过接受应届毕业生、面向社会招聘、安排定点组织选送、及接收推荐人员等途径。
2、入职程序：新员工入职时，面试员工必须填写《个人情况登记表》，并提供以下资料：照片、身份证、毕业证及职称证的复印件（验原件）以往工作经验证明文件、个人履历等，并承诺所填资料属实。
3、面视：公司组织对应聘人员的仪表、专业水平及综合能力进行测评，根据测评结果，择优录用。
4、担保：任何被录用的员工都须办理担保手续，且担保人是本公司正式员工或有本市户口、有稳定职业和独立经济能力的公民，担保人须认真阅读〈担保人须知〉，提交身份证复印件，担保书经亲笔钳子后生效。
5、无犯罪记录证明：男士入职时必须提供户口所在地派出所出具的无犯罪记录证明。
6、入职手续齐备后，凭《报到通知单》来公司报到。
7、试用：新录用员工均实行三个月试用期。
（1）员工试用期薪金按总额锝80%计发，若薪金的80%低于本地最低工资标准，则全额计发。
福利费用按100%计发。
（2）新员工试用期满前十五日，员工递交试用期工作总结和转正申请，由直接负责人及单位领导考核，上报《试用期考核审批表》，相关领导考核合格后予以转正。
考核不合格者在试用期内解除劳动合同。
二员工薪酬管理制度第一条适用范围适用于公司全体员工。
第二条职责经理部负责员工的薪酬制订。
第三条实施程序1、薪金（1）公司实行月薪制，根据员工的行政职务、技术职务、职称、学历等确定相应级别。
（2）公司员工每月薪金于次月10日前发放，效益工资部分于每季度末根据绩效考核情况发放。
（3）严禁员工之间互相打探薪金、待遇，对本人薪金有疑问可向经理部查询。
2、调薪（1）转正调薪：员工试用期满转正时，对专业技术水平高和表现突出者，可考虑加薪。
（2）个别调薪：员工行政职务、技术职务变动后，可根据职务级别的变动情况对其薪金做相应的调整。
（3）讲法调薪：根据员工工作表现，可由所在科室上报，经领导批准后，实施奖罚，调整薪金。
（4）经理部可在公司领导批准后，直接下单调整员工薪金。
3、薪金管理（1）公司所有员工的薪金、福利待遇标准由经理部下发的《任职通知单》、《薪金调整通知单》及其他书面通知单确定。
（2）员工薪金必须报经理部或公司领导审批同意后，方可发放。
（3）公司确定的员工薪金为税前薪金，个人按规定缴纳的所得税须由本人负担，由所在单位在每月薪金中代扣。
三员工考核制度（参见公司绩效考核制度）四员工考勤和假期管理第一条职责1、经理部设专人负责本部员工考勤及公司本部各科室管理人员的假期管理。
2、各科室设专人负责内部员工考勤。
3、考勤员工作纳入本人绩效考核范围内。
第二条考勤管理1、公司本部员工每周工作六天，周一到周六；早上8：00到12：00，下午2：00到6：00。
如工作时间另作调整，依有关文件为准。
各科室工作时间可根据其具体情况，自行安排。
2、考勤实行当日标记，不允许日后补记。
3、员工上下班必须按规定打卡；因公外出未打卡，可填写外勤单由经理签字后交行政部；未按规定打卡，如无充分理由，按矿工处理。
4、月底前，由考勤员将本月考勤汇总表送交经理审阅后报行政部。
5、会计部门根据审核后的考勤表计算并支付员工工资。
6、员工请假必须写请假条，报经理部备案或批准。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准。
7、几种问题出理（1）迟到：上班时间已到，而人非因工未到岗。
（2）早退：未到下班时间，而人非因工提前离岗。
（3）擅离职守：工作时间内未经批准而离开工作岗位。
（4）当月合计迟到、早退、擅离职守次数达五次以上（含五次），每超一次按事假半天处理。
（5）旷工处理：每次迟到、早退、擅离职守超过30分钟；未经批准不到岗；当月累计旷工三天扣除当月工资；连续旷工三天或当月累计达五天，公司将予以辞退处理。
第三条假期管理1、事假（1）员工因私事缺勤应申请事假，请事假扣发当天工资。
（2）月累计事假超过三天，扣发当月效益工资，全年事假累计不得超过十四天。
2、病假（1）员工因病请假，1天以内凭假条直接请假，超过一天，必须提供医院证明；否则按事假处理。
（2）全年病假累计最多不超过30天。
病假期间无工资。
3、婚丧假（1）员工领取结婚证书，享受有薪婚假三天，晚婚者有薪假6天，（晚婚条件：女满25周岁，男满28周岁）。
婚假不能分段使用，结婚当年有效。
（2）员工的直系亲属（祖父母、父母、配偶、子女，以及领先本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆）过世，给予有薪假3天。
4、产假、计划生育假：女员工在符合规定的结婚年龄生育第一胎产假三个月、晚育者增加15天（年满25周岁生育为晚育）发基本工资。
10、国家法定节假日另做安排。
第二节行政管理制度一办公秩序管理制度第一条电话管理1、公司派专人负责电话，电脑，打印机的管理并做好日常养护及维修联系工作。
2、公司电话不开通国内、国际长途。
3、因工使用电话，要尽量缩短通话时间；可以用电子邮件、传真办理的业务，尽量不使用电话。
4、办公室负责不定期对电话的使用情况进行调查。
第二条着装管理1、员工上班时间应着公司发放的工作装，并保持清洁整齐；男士穿皮鞋，，女士穿西裙不能楼出袜口，不能穿凉鞋。
2、上班佩戴工牌，文明办公，不穿工作装外出。
3、女员工上班要化淡妆。
4、不佩带任何饰物，不留长指甲。
第三条办公秩序1、无特殊急需请示、报告事项，不得打扰公司领导接待客人。
凡需到公司领导、部门领导办公室时必须先敲门通报，得到允许后方可入内。
2、不随便打断他人谈话3、办公场所要保持桌椅整齐，文件物品摆放整齐，作好个人桌面的清洁工作。
4、接听电话态度和蔼，语言简约。
5、上班时间禁止在办公区域用餐、吃零食，吸烟，不得乱扔纸屑和其他污物。
6、不得擅自移动办公设备。
7、不用通讯设备私聊，所有管理人员保持24小时开机服务。
8、认真做好防盗、防火、防破坏工作，发现问题及时解决或报告。
9、节约水电及办公用品，提倡低碳，保持办公环境优美清洁。
10、节假日前进行安全检查，落实值班人员，检查水、电、门、窗、气是否关闭及保密文件的安全存放。
二资料管理制度第一条职责1、客户服务中心设专人负责业主资料的收集、分类整理、归档、保管、利用等工作，2、工程科设专人负责工程技术资料、物业接管验收资料、物业委托方资料的收集、分类整理、归档、保管、利用等工作。
3、经理部设专人负责管理处文件资料、质量体系文件资料的收集，分类整理、归档、保管、利用等工作。
4、各部门资料员应确保各类资料的系统性、完整性、规范性、安全性。
5、客户服务中心主管、工程科主管、经理部主管负责资料管理质量的日常督促改进工作。
第二条资料的归档范围1、物业接管验收的归档范围，包括资料的接管清单、物业产权资料、竣工综合验收资料、建筑物资料、公共设施设备验收资料、建筑物使用功能及结构变更资料。
2、管理处文件资料的归档范围，包括提供给业主的日常文件资料、外来文件资料、员工培训计划与实施记录、各项质量控制记录与数据统计、公众制度、管理处月工作计划与总结、岗位职责、考核办法、房屋本体与公共设施设备的维护资料（大、中修年度计划、预算、审批、执行、验收资料、记录）。
3、业主资料的归档范围，包括业主档案资料、装修审批资料、功能结构改造及重点部位维修资料、业主公约、服务协议、业主变更情况。
4、质量体系文件的归档范围，包括质量管理手册、程序文件、作业指导书、物业管理方案、及相关运行记录、标志、内部管理文件。
5、物业委托方资料的归档范围，包括物业委托方基本资料、会议记录、公共设施维修基金和房屋本体维修基金使用的相关协议。
第三条资料的保管1、按归档范围将各类资料进行收集、分类、整理、立卷、编制检索总目录和分项目录。
2、各类资料归档份数为一式一份。
3、使用专用档案柜存放资料，按照类别和保管单位的次序，自左向右，自上而下的排列，以便管理和查找。
4、资料员每季度对库存档案进行清理核对，检查保管工作质量，并根据实际情况进行防霉、防虫处理。
第四条资料的借阅管理1、借阅资料，须经各部门主管同意后办理登记手续，定期归还。