情商小测试

由EQ的发明人丹尼尔.高曼（Daniel Golman）和几位哈佛大学教授所提出的考题，作答时，务必忠告自己的感受，不必考虑太多。

测试一坐在飞机里，突然间遇到气流不稳，机身上下摆动，这时候，你做何反应？

A、处变不惊，照样埋头看手上的书、杂志，或飞机上播放的电影。

B、保持警觉，注意空服人员的反应，并仔细阅读紧急逃生说明。

C、前面两种情况各有一点。

D、不清楚，从未遇到这种情况。

测试二你带着一群平均年龄四岁的孩子在公园玩，突然一个小女孩放声大哭起来，因为，其它小孩不和她玩。这时，你做何处理？

A、置身事外，不插手，认为孩子应该自己解决。

B、试着和小女孩沟通，找出症结，给她适当的建议，让其他小孩接受她。

C、以和善的语气和她说话，让她停止哭泣。

D、试着用其他事物（例如玩具），转移小女孩的注意力。

测试三假设你还在学校念书，而且对某门学科寄予重望，觉得应能拿到八九十分，但结果却只有六七十分。这时，你将采取何种措施？

A、找出症结，拟定一套改善成绩的计划，下决心努力达成目标。

B、下次争取好一点的成绩。

C、对自己说，虽然在这科上面下了功夫，既然成绩不如所料，那就集中精力在分数较高的学科上。

D、想办法说服那门学科的老师，给高一点的分数。

测试四如果你在一家保险公司担任销售推广员，打了十五通客户访谈电话，却全部被回绝，甚至被毫不客气地挂断电话，使你渐渐失去勇气和信心。这时，你会怎么办？

A、提早下班休息，希望过两天会运气好一点。

B、反省检讨，认为恐怕是自己不行。

C、继续尝试，并改变策略。

D、找别的工作。

测试五假设你是某个组织的筹划人，正拟订一项专案计划，目的是要唤起人们对不同种族与文化的宽容和尊重。此刻却听见有人讲了一个歧视、讽刺外族的笑话，这时，你做何反应？

A、装做没听到，反正只是一则笑话。

B、把这个人喊到办公室训斥一顿。

C、立刻上前郑重宣布：这类笑话违背组织宗旨，不准再传播。

D、设法安排相关课程，让讲这个笑话的人对异国文化有深一层的了解，并改变偏见。

测试六坐在朋友车中时，不巧，因为其他驾驶人的大意，差点造成事故，你这位朋友激动得不停咒骂，你如何安抚他？

A、告诉他别再想刚才发生的事，反正也没出事。

B、放一盘朋友最爱听的录音带，设法转移他的注意力。

C、一起骂那位粗心的驾驶人，以示同仇敌忾。

D、叙述曾在自己身上发生的类似事件，说明当时反应本来也和他一样，直到发现原来那位肇事者正在前往医院急救的路上。

测试七和伴侣因故争执，甚至互相叫骂起来，情急之下，你口不择言地说出伤人的话，这时你如何善后？

A、停止二十分钟，让对方冷静一下再继续讨论。

B、干脆一言不发走掉，不管对方做何感想。

C、自己先表示歉意，但也要求对方道歉。

D、先冷静调整一下思绪，再重新表达内心的感受。

测试八你被任命为“脑力激荡”小组的领导人，负责想出富有创意的点子来解决棘手的问题。你第一步将采取何种措施？

A、拟好全盘计划，定下时间表，逐一克服困难。

B、想让小组里的人互相认识了解，以利沟通。

C、趁大家绞尽脑汁致力研究方案时逐一咨询每位成员的看法和意见。

D、开始进行“脑力激荡”，鼓励大家踊跃说出所能想到的点子。

测试九你三岁大的孩子十分敏感、害羞，不敢接触陌生人或陌生环境。这时，你该怎么办？

A、接受事实，并尽量避免这种场面发生。

B、带儿子向儿童心理医师寻求帮助。

C、可以制造机会，让儿子克服恐惧。

D、虽然尽量让儿子有机会接触陌生人、事、物，但是在对孩子不造成压力的范围内。

测试十你从小希望能学习某种乐器，现在终于有了学习的机会，你会以哪一种态度练习？

A、每天一丝不苟，认真练习。

B、选几首程度适中的曲子，循序渐进。

C、只是纯粹消遣，不必太认真。

D、选一些高难度的曲子，下功夫练习，以提高程度。

计分方法：

测试一选D者零分，其他选择均得二十分。选D者显示缺乏自信，在紧急情况下通常不知如何反应。

测试二选B者是高EQ的父母，懂得利用机会帮助孩子了解为什么会被同伴排拒以及当下的感受，并告诉她有哪些方法可以尝试。选B者得二十分，其余皆得零分。

测试三选A者是自我鞭策力强的人，遇到困难，能有效排除万难，朝着目标坚持到底。选A得二十分，其余皆得零分。

测试四选C者是乐观主义者，会把困难化为挑战及进步的原动力，而不是将责任、罪过推到别人身上，或一副听天由命的消极态度。选C者得二十分，其余皆得零分。

测试五选C者是以一种有效的方式揭示一个组织或团体对某些原则性问题容忍的程度，正好发挥杀鸡敬猴的作用，也是建立威信的最好时机。费心地改变别人地偏见，不仅困难，效果也有限，未免不切实际。选C者得二十分，其余皆得零分。

测试六选D者得二十分，选B者和选C者均得五分，选A者得零分。

测试七选A者得二十分，其余皆得零分。

测试八选D者得二十分，选B和选C均得五分，选A零分。

测试九有害羞倾向得孩子，应该慢慢引导，让他由内心自发地改变。选D者得二十分，选B者得五分，其余皆零分。

测试十仅选B者得二十分，其余皆零分。以保守、理性的态度来要求自己，最能持久学习。

一百分几个，超过一百分算优良，满分两百分，得满分者是罕见的EQ天才。

以下是六个强化EQ的守则

一、知道自己要什么，清楚自己的感觉，自己所做的任何一个决定，都应符合感情意识的需求，而不是一味勉强折衷。

二、妥善管理自己的感情和情绪，不要让它们反过来左右、支配你的生活。

三、不要让烦恼、忧郁横行霸道，破坏正常的生活。

四、不要让愤怒压制你的理智。

五、学习以知觉或第六感觉来解读别人的心情。

六、遭反击时，不要立刻退缩，设法将情绪引导到正确方向。