运营经理岗位职责说明

合集下载

运营部经理岗位说明书

运营部经理岗位说明书一、岗位概述：运营部经理是公司运营部门的核心管理岗位，负责组织、协调和监督部门的日常运营工作，确保公司运营目标的实现。

二、岗位职责：1. 制定公司运营战略和目标，并制定相应的实施计划；2. 协助制定年度预算和运营绩效指标，并进行绩效评估；3. 管理和监督团队成员，包括招聘、培训、绩效考核等；4. 领导和指导团队成员，协调各部门间的合作，确保运营流程的顺畅；5. 根据市场需求和行业动态，制定并推动运营策略的调整和改进；6. 跟踪和分析运营数据，提供决策支持和行动建议；7. 协调并完善公司内部各项制度和规章制度；8. 监督并确保公司运营活动符合法律法规和公司政策。

三、任职要求：1. 本科及以上学历，管理类相关专业优先；2. 具有5年以上运营管理经验，有大型企业运营管理经验者优先；3. 了解公司运营管理的相关理论和实践，具备战略思维和业务创新能力；4. 具备良好的团队管理和沟通能力，能够带领团队协作完成工作目标；5. 具备较强的问题解决能力和决策能力；6. 注重细节，有良好的组织、计划和执行能力；7. 具备良好的抗压能力和适应能力。

四、工作条件：1. 工作地点：公司总部；2. 工作时间：每周五天，上班时间为9:00-18:00；3. 薪资待遇：根据个人能力和工作表现确定；4. 福利待遇：提供社保、补充医疗保险、年度调薪、带薪年假等。

五、发展前景：运营部经理是公司运营部门的核心管理岗位，具有重要的管理职能和影响力。

在担任运营部经理岗位后，根据绩效和个人能力，有机会晋升为高级运营经理、运营总监等高层管理岗位。

六、申请方式：有意申请该岗位的候选人，请将个人简历发送至公司人力资源部，邮件地址为hr@公司名称.com。

简历请写明应聘岗位和个人联系方式，我们将近期与合适的候选人进行面试安排。

七、备注：本岗位为全职岗位，请具备全日制工作能力的应聘者申请。

感谢您对本公司的关注和支持，我们将严格保密您的个人信息，并将按照相关法律法规的规定进行处理。

营运经理岗位的具体职责范本（3篇）

营运经理岗位的具体职责范本职责：1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;4、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。

任职要求：1、年龄____岁，大专以上学历，____年或以上销售经验，有美容、化妆品，零售，快消品行业经验优先;2、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，较强的市场销售经验和市场嗅觉;3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神;4、可接受出差或短期调派;5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。

营运经理岗位的具体职责范本（2）营运经理是负责管理和协调企业营运活动的重要岗位，他们需要具备全面的商业和管理知识，以确保企业能够高效地运营，并达到预期的业绩目标。

以下是营运经理岗位的具体职责范文：一、制定和执行营运战略作为营运经理，首先要制定并执行企业的营运战略。

他们需要对市场进行分析，并与其他部门合作，制定出适应市场变化的战略和计划。

在制定营运战略时，营运经理需要考虑市场需求、竞争对手、产品特点、成本控制等因素，以确保企业在市场上的竞争力。

二、负责供应链管理供应链是企业营运的核心环节，营运经理需要负责管理供应链的各个环节。

他们需要与供应商进行沟通和协商，确保及时供应所需的物资和设备。

同时，营运经理还需要与销售团队合作，根据市场需求进行产品定价和销售计划的制定，以实现供需平衡。

三、监督生产过程作为营运经理，监督生产过程也是他们的重要职责之一。

他们需要确保生产计划的执行，并监控生产进度和质量。

营运经理需要与生产部门合作，解决生产过程中的问题和障碍，并推动生产效率的提升。

同时，他们还需要制定并执行相关的生产指标和绩效评估体系，以监督和评估生产团队的工作表现。

四、优化资源配置营运经理需要优化企业的资源配置，以提高资源利用率和降低成本。

营运部经理岗位职责15篇

营运部经理岗位职责15篇营运部经理岗位职责1岗位职责1.熟悉公司对商场的各项管理制度；2.熟悉公司商品流转程序；3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；4.了解本区域商品的市场情况；5.组织、沟通、协调能力强；6.掌握本区域所售商品的商品知识；7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；8.掌握与商业有关的法律知识；9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的.原因；11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；13.做好退换货记录；14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

工作要求1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运部经理岗位职责2[岗位职责]1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的各项规章制度保证各项工作顺利进行2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明5、抓好下属的`思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的配合工作营运部经理岗位职责3营运部经理杭州印力商业管理有限公司杭州印力商业管理有限公司,印力岗位职责:1. 负责根据公司任务书中的营运指标,制定营运部的年度目标管理计划,并将目标分解下达执行,每月将执行情况上报上级领导及总部营运部;2. 负责编制营运年度预算,根据公司审定的预算指标执行;负责制定每月资金计划,合理控制预算;3. 负责协调与推广部的`互动活动:包括商场活动与租户沟通执行;对租户促销活动的协助宣传;4. 不定时巡场,检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况;5. 负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告,上报上级领导及总部营运部;6. 根据财务反馈的欠租情况,安排进行口头或书面催租工作,需要时协调法务协助处理;任职要求:1、27~38周岁,管理学、经济学或相关专业(本科或以上学历);2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验,或5年以上零售品牌区域管理经验;3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识,能够统筹指导各模块的工作,特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等;4、熟悉商业零售等品牌,熟悉商业连锁企业管理要求;5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

营运经理工作职责与任职要求(2篇)

营运经理工作职责与任职要求
1-负责商业项目的招商运营统筹管理。

参与组织制定招商政策及制度流程。

2-参与项目可研报告编制。

根据市场调研和项目规划情况进行项目定位及招商落地。

3-负责年度经营计划的完成及团队建设工作。

4-收集商业地产相关政策和市场信息，开展商业地产发展模式研究。

5-负责统筹负责品类商户的招商工作，并负责该类商户的日常关系维护，定期回访及经营状况追踪与主力店商户建立战略
合作关系。

6-负责商管招商的资源库，建立以不断丰富完善搭建商户信息共享平台。

营运经理工作职责与任职要求（二）
1、全面管理公司营运运作，制定营运长期、中期、短期战略规划。

2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系，包括：营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;
3、制定本部门的年度工作计划，编制并规范执行部门年度预算;
4、监控营运运作绩效，降低物流成本;分析、研究营运运作成本，对车辆和操作等运营成本进行有效管控;
5、负责本部门工作的运作管理，防止出现异常，协调异常跟进客户服务工作。

运营部经理岗位职责

运营部经理岗位职责一、岗位概述运营部经理是负责运营管理、协调部门日常工作的职位，主要负责组织规划和实施各项运营策略，确保企业运作的高效性和顺畅性。

本文将详细介绍运营部经理的主要职责、能力要求以及岗位要求。

二、岗位职责1. 制定运营策略：根据公司整体发展战略，制定适应市场需求的运营策略，并提出执行计划；负责编制月度、季度和年度的运营计划，并参与制定运营预算。

2. 组织实施运营工作：负责组建和管理运营团队，明确工作职责和目标，合理分配工作资源，确保工作的高效推进；制定工作流程和标准操作规范，确保各项工作按照规定流程进行。

3. 优化运营流程：不断优化运营流程，提高工作效率和质量，减少资源浪费；通过引入先进的管理方法和工具，提升企业的整体运营水平，提高工作效率。

4. 监督和评估工作：建立运营工作的绩效评估体系，制定绩效考核标准和指标，对团队成员进行绩效考核；及时发现问题和不足之处，提出改进意见和措施，推动工作的持续改进。

5. 与其他部门协作：与市场部、销售部、财务部等其他部门密切合作，进行信息共享和沟通，协调各部门之间的工作，确保各项工作协调一致，共同实现企业的整体目标。

6. 风险管理：及时识别和分析运营过程中的各种风险，制定应对策略和措施，并组织实施；建立风险预警机制，及时发现和应对潜在的风险，确保企业的安全和稳定运营。

7. 团队培养和管理：鼓励团队成员的创新能力和团队协作精神，提供必要的培训和发展机会；制定员工绩效评估制度，根据团队成员的表现激励和奖励，提高团队成员的工作积极性和满意度。

8. 运营数据分析：负责运营数据的收集、整理和分析，制定数据报告和分析报告，为决策提供可靠的数据支持；根据分析结果提出运营优化方案，推动企业持续发展。

三、能力要求1. 具备良好的组织和协调能力，能够合理调度团队资源，高效推动各项工作的完成。

2. 具备优秀的沟通和协商能力，能够与部门内外的人员进行有效的沟通和合作。

3. 具备良好的团队管理能力，能够激励和引导团队成员，提高团队的凝聚力和执行力。

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）

营运经理岗位的主要职责概述（通用16篇）营运经理岗位的主要职责概述篇11. 根据公司对商场的总体要求，安排好本部门的工作;2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案，并每月递交分析报告;3. 与招商部定期进行会议，检讨商场内的合适商户组合，并每月递交分析报告;4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估，并督导跟进相关工作;5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通，并递交有关的报告;;6. 与财务部合作，负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;7. 每月需递交各分析及，包括商场管理状况，商场人流及销售状况，各类纠纷和问题，员工培训等;8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成，如未规定期限，一般为一个工作日;9. 及时汇报相关政策法规之修改，并于每月工作报告内清楚说明;10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;11. 确保所有商户均遵循《房屋》内之条款，例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;13. 对下属进行定期的专业知识培训，确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;15. 检查部门内员工的实际工作情况，对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;16. 了解与商业经营有关的政策，与各相关政府职能部门保持良好关系，紧密沟通;17. 及时了解相关政策法规，完善商场管理规定;18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目，并协助有需要的商户;19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;20. 完成上级领导交办的其他任务。

营运经理岗位的主要职责概述篇2职责：1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

运营经理岗位职责

运营经理岗位职责运营经理岗位职责（精选35篇）在社会发展不断提速的今天，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。

相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是店铺精心整理的运营经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营经理岗位职责篇1一、协助总经理制定公司的发展战略规划；二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；十、维持并开拓各方面的外部关系；十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权十三、部门相关费用审核权、控制权；十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权十六、对下属各项工作的检查、考核权十七、相关营运部的营运管理事项权十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

运营经理岗位说明书

运营经理岗位说明书一、岗位概述运营经理是负责管理公司运营部门的核心职位。

该职位需要具备深厚的运营管理经验和领导能力，负责制定和执行公司的运营策略，确保公司的日常运营顺利进行，并达到预定的业务目标。

运营经理需要与其他部门紧密合作，协调资源和流程，以提高公司的效率和盈利能力。

二、职责描述1. 制定运营策略和业务流程：根据公司战略目标，制定运营策略和相应的业务流程，确保公司运营的顺利进行，并保证流程的高效性和优化。

2. 管理团队：负责招聘、培训和管理运营团队，激励团队成员达到个人目标和公司目标。

同时，建立良好的团队沟通机制，促进团队合作和协作。

3. 业务拓展：负责开拓新业务和市场，制定市场推广计划，提升公司品牌知名度和市场份额。

与销售团队合作，达到销售目标和业绩增长。

4. 资源管理：负责资源规划和管理，包括人员、物资、设备等，以确保公司的正常运营和发展。

5. 绩效评估和报告：制定绩效评估机制，定期对团队和个人的绩效进行评估，并撰写运营报告向高层管理层汇报。

三、任职要求1. 本科或以上学历，管理学、运营管理、工商管理等相关专业优先考虑。

2. 具备5年以上运营管理经验，熟悉企业运营管理流程和标准化管理。

3. 具备良好的领导能力和团队管理能力，能够激励团队成员，推动团队达成目标。

4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与其他部门有效合作，解决问题和冲突。

5. 熟练运用各类办公软件和运营管理工具，能够进行数据分析和业务报告撰写。

6. 具备市场营销和销售经验者优先考虑。

7. 具备流利的口头和书面表达能力，良好的英语沟通能力者优先考虑。

四、薪酬待遇具体薪酬待遇根据个人经验和能力进行面谈，并考虑市场行情和公司绩效进行调整。

五、申请方式有意应聘该职位的候选人，请将个人简历、相关证书和推荐信发送至公司人力资源部门，邮件主题请注明“运营经理申请”。

六、备注该岗位需要经常与其他部门进行沟通和协调，需要具备一定的灵活性和适应能力。

运营经理的岗位职责（精选20篇）

运营经理的岗位职责（精选20篇）运营经理的篇1具体职责如下：1.负责店铺营销推广活动的具体策划和执行，制定详尽的活动计划、活动目标、协调各部门完成目标任务。

在活动当中及时根据后台数据情况调整具体工作;2.负责店铺基本运营工作，包括但不限于商品上下架、活动报名、店铺DSR评分优化、店铺CRM运营等;3.负责新品上线的页面物料准备，平销及活动页面的策划和执行，提高店铺购买转化率;4.对店铺竞品进行全面监控，收集竞品数据，为店铺运营思路提供参考。

In return, we offer you人才是RELX最宝贵的资产，所以我们将为每一位员工提供更广阔的发展空间。

拥有一份有回报的职业，在透明和业绩驱动的文化中不断成长。

RELX每六个月会根据员工的表现提供一次晋升机会。

拥有内部和外部提供多样化的培训机会，以更快地提高自己的能力。

运营经理的岗位职责篇2职责：1)负责公司网站内容编辑与动态更新;负责公司微信、微博公众号的管理维护。

2)负责公司电商部门的销售业务。

3)具备丰富的自媒体、新媒体等社会化媒体的运营或营销经验;熟悉社会化媒体各个平台。

4)负责企业自媒体项目的运营及自媒体团队建设，包括企业官网、微信、微博、app等自媒体平台的策划、运营及推广。

任职要求：1)2年以上自媒体专业工作经验，学历大专以上。

2)有带领、管理小团队的工作经历，有责任心，善于学习。

3)对移动互联网发展潮流高度关注，有创意意识。

4)有相关行业工作经历者优先。

运营经理的岗位职责篇3岗位职责1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营跨境电商服务平台;2、协助制定跨境电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;5、及时掌握跨境电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;6、结合跨境电商的特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

营运经理岗位的工作职责（通用16篇）

营运经理岗位的工作职责（通用16篇）营运经理岗位的工作职责篇11、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、和年度全面预算方案。

提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

8、销售业绩管理：1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理岗位的工作职责篇2职责：1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;8、完成领导交办的其他工作。

营运经理岗位的具体职责

营运经理岗位的具体职责营运经理岗位的具体职责（精选14篇）在现在社会，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。

想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是店铺为大家收集的营运经理岗位的具体职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

营运经理岗位的具体职责篇11、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作;8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升营运经理岗位的具体职责篇2职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作;2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营;3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及具体装修过程的监督;厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等;楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等。

4、根据公司整体销售计划，完成本楼层的各项经济指标，同时按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予楼层主管反馈;6、对所属楼层商品的品牌进行管理，积极寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，协助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量;7、协助客户服务部积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度;任职要求：1、大专及以上学历;2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉;4、有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

运营经理岗位职责（通用6篇）

在学习、⼯作、⽣活中，岗位职责的使⽤频率逐渐增多，岗位职责的明确对于企业规范⽤⼯、避免风险是⾮常重要的。

到底应如何制定岗位职责呢？以下是店铺收集整理的运营经理岗位职责（通⽤6篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

运营经理岗位职责1 职责： 1、建⽴完成的区域城市下⽤户拓展合作伙伴； 2、完成市场开发、⽤户覆盖、营收⽬标，并对⽉度⽬标达成结果负责； 3、根据公司战略及市场发展⽬标，结合城市业务现状，带领团队制定城市整体精细化运营策略，跟进全流程，推动当地⽤户和业务的快速增长，且对各项任务指标负责； 4、监控⽇常运营数据，协调各部门资源，能敏锐捕捉业务提升点，通过线上线下的营销政策与活动⽅案，不断提升⽤户量和活跃度，定期形成数据分析报告，及时调整⽅向和策略，并推动落地； 5，关注⾏业竞对，及时对业务流程中⽤户、业务部门的反馈进⾏采集&分析，挖掘市场需求，优化运营规则、产品迭代及业务流程。

任职要求： 1、全⽇制⼤专及以上学历； 2、精通Excel&PPT，具备优秀的数据统计及图表展现能⼒，能分析并找到数据变化的原因，并给出可优化的⽅案； 3、具有良好的跨部门沟通能⼒和团队协作能⼒，善于调动内外部各种资源，执⾏能⼒强； 4、能独⽴⼯作，具有较强的抗压⼒和执⾏⼒，具有创新精神，并能主动思考及推进⼯作。

运营经理岗位职责2 职责： 1、负责辖区所有门店的营运； 2、实现公司达成辖区门店销售⽬标和利润指标； 3、负责执⾏连锁店营运⼿册、标准流程； 4、实施管理标准化的⼯作，检查督促辖区内门店的⽇常营运⼯作； 5、配合市场部，做好辖区内门店的营销推⼴⼯作。

任职条件： 1、知名⼤型餐饮连锁店同等任职5年以上经历； 2、能独⽴编制各项管理标准化流程并实施； 3、本科以上学历，管理及相关专业； 4、阳光开朗的形象，年龄30⾄35岁； 5、良好的⼝头表达能⼒及沟通能⼒。

运营经理岗位职责3 职责： 1、根据公司的战略规划，全⾯负责公司经营管理⼯作，包括团队组建及营销活动的开展，对公司业务进⾏指导和管控； 2、全⾯负责各项业绩指标的完成；负责公司市场营销、业务拓展管理与规划等统筹管理； 3、负责建⽴维护公司内外的公共关系，应急事物的处理及长期规划⼯作； 4、负责公司的整体运营管控与指导。

营运经理岗位说明书

营运经理岗位说明书营运经理岗位说明书一、岗位概述营运经理是指负责组织、协调和管理企业的运营活动，包括业务拓展、生产管理、供应链管理、成本控制、团队管理等方面的工作。

营运经理需要具备全面的业务理解和管理能力，能够有效地协调和控制各个环节，保证企业的顺利运营和良好的盈利状况。

本岗位将主要负责企业的运营管理工作，包括但不限于制定运营策略、计划和目标，监督和协调各项运营活动，解决运营中出现的问题，提升运营效率和质量，确保业务的顺利进行。

二、岗位职责1. 制定运营策略和目标：负责制定企业的运营策略和目标，确保其与企业整体战略一致，并与其他相关部门和人员进行沟通和协调，以实现运营目标。

2. 建立和优化运营流程：负责建立和优化企业的运营流程，包括业务拓展、生产计划、采购管理、库存管理、物流配送等方面的流程，以提高运营效率和管理效果。

3. 监督和协调运营活动：负责监督和协调企业的各项运营活动，包括市场开拓、订单处理、物料采购、生产管理、产品交付等方面的工作，确保运营顺利进行。

4. 解决运营问题：负责解决运营中出现的问题和难题，及时采取措施并制定对策，确保运营的正常进行，避免对企业的影响。

5. 优化成本管理：负责优化成本管理，包括采购成本、生产成本、运输成本等方面的管理，通过合理的控制和调整，在保证质量的前提下，降低企业的运营成本。

6. 团队管理：负责组织和管理运营团队，包括制定工作计划与目标，培训和指导团队成员，激励团队成员发挥最大潜力，确保团队的协作和高效运作。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，工商管理、运营管理、物流管理等相关专业优先。

2. 经验要求：具有3年以上相关工作经验，熟悉企业运营管理流程和方法，有团队管理经验者优先。

3. 技能要求：a. 具备较强的管理能力和组织能力，能够有效地协调和控制各个环节；b. 具备较强的解决问题的能力，能够快速分析和解决运营中出现的问题；c. 具备较强的沟通和协调能力，能够与各个部门和团队进行良好的沟通合作；d. 具备较强的创新能力和学习能力，能够不断优化和改进运营工作；e. 具备良好的团队领导和激励能力，能够激发团队成员的积极性和创造力。

运营经理岗位说明

运营经理岗位说明一、岗位背景运营经理是公司内部关键岗位，负责制定和执行公司的运营策略，确保企业的正常运营并提高效率和利润。

本文旨在介绍运营经理岗位的责任和要求，以及对应的职责和技能。

二、岗位职责1. 制定和执行公司的运营策略，确保实现公司的目标和业绩指标。

2. 负责与各部门协作，监督并优化运营流程，提高工作效率和利润。

3. 监控市场动态和竞争对手，及时调整企业的运营策略和战略方向。

4. 管理团队，设定目标并激励员工，确保团队的凝聚力和士气。

5. 与供应商和合作伙伴建立并维护良好合作关系，确保供应链的良性运转。

6. 负责制定和管理预算，控制成本和费用，确保公司的财务健康。

三、岗位要求1. 具有相关领域的本科或以上学历，具备管理、市场营销、运营管理等专业背景。

2. 具有3年以上相关岗位工作经验，有团队管理和项目管理经验者优先。

3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和合作伙伴进行有效合作。

4. 具备较强的数据分析和决策能力，能够基于数据制定合理的运营策略。

5. 具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够有效激励团队成员达成目标。

6. 良好的抗压能力和问题解决能力，能够应对工作中的各种挑战和困难。

四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇。

2. 福利待遇：提供完善的社会保险、年假、带薪病假等福利待遇。

3. 发展空间：公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，鼓励员工不断学习和成长。

五、岗位申请如果你对运营经理岗位感兴趣并符合以上要求，请将个人简历发送至xx公司，我们将尽快与您联系，谢谢。

本文介绍了运营经理岗位的背景、职责和要求。

希望能为求职者提供参考，并吸引适合的人才加入我们公司。

营运经理工作职责(2篇)

营运经理工作职责
1、负责场内商户的日常经营管理，按年度制定租金及费用收缴等经营预算，按期完成费用收缴;
2、配合、督促商户完成合同契约条款，并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;
3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;
4、完善场内商户的档案管理、合同管理，持续完善运营管理各项制度规范，提升管控品质;
5、带领并组织员工培训并进行日常帮带，跟进考核管理。

营运经理工作职责（二）
1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标
2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责
3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理
4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备
5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合
6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准
7、上司交办的各项事宜
第1页共1页。

运营经理岗位说明书工作职责模版

工作场所
办公室
环境状况
办公室舒适
危险性
无危险
工作时间
每日8小时，每周5天工作时间
八、发展通道
纵向发展通道
经理—副总经理
横向发展通道
其他经理
九、任职资格
学历/专业
统招本科及以上学历，市场营销、管理等相关专业
资格证书
无
工作经验
工作经验5年以上，市场开拓或销售行业经验优先
专业知识
对数据敏感，具备大数据分析能力，能深入分析运营数据
软件工具
PPT熟练
外语能力
英语或日语等外语能力强优先
职业素养
1.具有良好的决策能力、组织协调能力、社会交往能力和语言文字能力，具有管理者的亲和力和人格魅力
2.具有高度的工作热情和责任感、强烈的团队精神
十、能力素质
素质
差
合格
良好
优秀
卓越
团队建设
√
员工发展
√
沟通影响
√
团队协作
√
学习能力
√
创新能力
√
逻辑思维
指标来源
1
业绩指标完成率
95%
人事部
2
运营分析报告
及时性
人事部
3
运营管理流程优化
按时完成
人事部
4
运营成本控制
5%以内
人事部
5
执行力
当月临时交办工作事项
人事部
六、工作关系
直接上级
副总经理
直接下属
运营主管
平行协调
客服部、设备部、人事部、采购部、市场部、财务部、工程部、IT部、行政部
监督指导
部门所有员工
七、工资条件

运营经理的岗位职责

运营经理的岗位职责运营经理岗位职责篇一岗位职责：1、负责线上平台的运营推广；2、制定平台的。

推广策略与运营策略和计划，并实施推广计划达到效果；3、负责流量数据、用户行为数据的分析和挖掘，定期总结各平台的实际运营效果，并提出优化解决方案；4、拓展业务运营渠道及发展平台商业合作伙伴，并对运营数据做出分析总结；5、定期拜访终端站点、合作商户，对其系统及业务操作流程进行督导。

任职资格：1、大专以上学历，至少一年以上同岗位工作经验或3年以上工作经验；2、具备很好的沟通协调能力、应变能力，抗压能力，商务谈判能力；3、有较好表达能力，思维清晰；具备良好的客户服务意识；4、积极的工作态度，有线下业务推广相关工作经验者优先。

运营经理岗位职责篇二1、全面负责公司微信商城平台的搭建包括优化改版、架构调整、产品调整来增强用户体验。

2、负责品牌信息完善，负责产品的运营规划，结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划并执行。

3、负责微信公众号的运营。

4、策划、组织微信商城推广活动，并进行分析和评估效果。

5、负责策划网络营销方案和微信商城的内容规划。

6、负责制定微信商城相关规则。

运营经理岗位职责篇三1、在公司管理层的领导下，制定网络部的运营策略，建立公司网络部管理体系和推广模式；2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，引导并带领团队人员完成各项计划任务3、负责网络部整体的运作和工作的把控；运营经理岗位职责篇四职位要求：1、有五年以上的新媒体运营经验。

2、有较强的文案策划及文字能力。

3、有较强好奇心及创意能力，能够主动挖掘，研发体系内的新技术，并产出创意点。

4、有很强的用户洞察能力，能够理解平台用户需求，并制定内容策略。

5、英语能力突出，有英文文案工作经验者优化。

6、有很强的沟通能力。

岗位职责：1、独立负责各主流视频平台的视频内容策划、内容筛选、内容编辑、分发运营等工作，2、通过各主流视频平台的课程短视频推广，吸引用户的关注，与粉丝进行良好互动，并引流用户至平台微信公众号及APP；3、协助运营部门推广平台品牌、大伽讲师品牌，提升平台/讲师品牌的知名度和影响力；4、以数据表现为依据，进行内容选题发想、时效性调整，及传播效果追踪分析；5、参与策划线上专题活动，提升运营转化效果，市场研究等运营工作运营经理岗位职责篇五1、负责OTA网站策划与管理，与各业务线进行沟通，评审并确认产品需求及项目规划；2、结合酒店产品特色，根据公司的发展战略，制定相应的线上产品营销活动计划，改进酒店产品线上营销策划创意并组织实施；3、负责OTA产品的推广和包装，整合公司各方面的运营资源，达成推广目标；完成公司制定的业绩指标。

运营部经理岗位职责

运营部经理岗位职责运营部经理岗位职责（篇1）1、熟知公司各项管理规定及工作要求；2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；3、熟悉商场整体运作流程；4、熟悉商场所售商品结构和区域分布；5、掌握各种支票的鉴别方法；6、掌握顾客的消费导向；7、了解商场各类商品陈列要求及技艺；8、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；9、有较高的管理水平和较强的`业务素质；10、组织、计划、协调、调配等综合能力强；11、掌握与商业有关的法规及行规要求；12、了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

运营部经理岗位职责（篇2）职责：1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成；4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

岗位需求：1、本科及以上学历；2、3年以上商业营运管理经验；3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强；5、熟练使用计算机办公软件。

运营部经理岗位职责（篇3）一、新开店铺的形象装修工程的跟进。

二、负责督促各地区代理商、加盟商努力达成公司制定的销售指标。

三、参与制定各地区商圈规划、评估，并作分析报告及资料建档。

四、做好公司与经销商的协调沟通工作，力创一个经销商、公司、消费者三赢的局面。

五、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。

六、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。

七、做好皮具品牌的市场维护工作，确保各经销商的良性运作。

推动的业务发展，努力完成公司制定的业务计划及利润目标。

运营客户经理岗位职责(优秀9篇)

运营客户经理岗位职责（优秀9篇）运营经理岗位职责篇一一、信息收集：1、根据领导安排，收集行业、集团内外各类渠道信息并及时反馈。

2、协助渠道运营总监与各事业部、代理商、终端店面沟通，了解各类需求数据并及时反馈。

二、协助建立渠道体系标准建设1、协助各事业部完成渠道运营体系建设。

2、协助代理商完成渠道运营体系建设。

3、协助渠道终端专卖店完成标准运营体系建设支持。

三、监督渠道运营监督各事业部、省代、经销商的渠道运营体系建设标准、政策的执行及开展情况。

四、其他完成领导交办的其他任务运营经理岗位职责篇二1、制订电商平台营销的战略方式和营销策略，优化运营流程，建立完善的线上运营体系与营销渠道；2、负责电商平台的'运营、推广和销售工作，制定计划并指导团队进行工作，实现高效运作，带领整个团队实现营销目标；3、制定全年运营规划、产品营销推广方案，安排本部门各项活动规划的执行、维护及改进；4、负责公司在各渠道网站上的线上运营管理及分销、零售工作，承担线上运营任务；5、根据不同电商渠道特点，结合行业及渠道资源，针对性设计不同渠道间的差异化销售策略，制定产品促销方案；6、对电商市场整体趋势、竞争对手等情况进行分析以及对网络各项运营指标进行分析和总结，制定合理的运营计划；7、制定电子商务数据分析模板，对客户消费行为进行充分挖掘和分析；实施系统性市场调研，定期汇总行业数据、竞争对手、同类产品的收集、整理与分析，策划实施消费者调查，为公司的总体战略决策制定提供相关市场依据；8、对各电商平台提供的运营数据进行分析，整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，针对问题提出解决方案，提高产品影响力和销量。

运营经理岗位职责篇三岗位职责：1、制定并完成京东自营渠道各项业务指标；2、负责自营店铺日常运营，产品规划、库存周转监控；3、制定店铺年度营销策略、确定执行方案、监控活动效果。

任职要求：1、大专以上学历，3年以上京东平台运营经验，食品类优先；2、较强的沟通协调、平台对接能力，熟知平台各项相关规则；3、责任心抗压力强，具有创新意识，能不断获得突破。