第三讲：社会信念与判断

我们如何解释他人? 我们如何解释他人
这种归因错误是难以避免的！ 即使人们清楚地认识到某人的行为反应是受自己的影响 他们仍低估外在因素的影响。 简而言之，我们通常会认为他人的行为就是其内在性格意 图等特点的直接反映。 例如在面试过程中，或者灰姑娘的故事……
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我们如何解释他人? 我们如何解释他人
我们如何解释他人？ 我们如何解释他人？
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随后的几周里，人们无休止的分析和争论着，是什么原因导致了这
次车祸呢？ 因为司机喝酒？ 还是归咎于尾随他们并不断对他们进行拍照的狗仔队？ 一名法国电视台的主持人认为是狗仔队导致了这场车祸的发生，并且 将其比喻为“老鼠”。 而流行刊物却对这种解释表示了愤慨，说道：“那个司机根本就是酩 酊大醉，而这才是本次事故的关键所在！”
我们为什么会犯基本归因错误？ 我们为什么会犯基本归因错误？
• • • 4.自我知觉 环境可以改变我们对自己的认识。 讨论：你认为授课老师是一个健谈的人还是一个沉默寡 言的人？ • 我们自己可以看到自己的行为在不同情境中变化，所以 与从别人的角度相比，我们更认为自己是多变的。（ Baxter & Goldberg, 1987; Kammer, 1982; Sande & others, 1988）
我们如何解释他人? 我们如何解释他人
• 实验被试： 迪特等人（Ditto & Others，1997）让男性被试和一名女性（事实上是实 验人员）进行约会。 • 实验过程： 实验中，女性实验人员对每一名男性被试写出了自己假定的印象之后， 要求被试根据这些印象的描述来猜测这名女性在多大程度上喜欢他。 当她仅仅列出消极的陈述时，如果告诉男性被试她是在别人的要求下 表现出消极的态度时，他们不会介意她的批评。 但当那名女性仅列出赞赏的印象时，男性被试会坚定地认为她确实喜 欢自己，而不管她是真正发自内心的表达还是被迫而表现出的积极评价。 因此：当涉及到我们自己的个人利益时，基本归因错误会表现得更明 显。
我们如何解释他人? 我们如何解释他人
• 要在日常生活中举例说明基本归因错Leabharlann Baidu我们只需仔细观 察自己的经历就不难发现。 • • • 例如：为了结交一些新朋友，参加聚会时。 参加面试时 …………
我们为什么会犯基本归因错误？
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1.认知和情境意识
行动者和观察者不同：归因理论学家指出当观察他人和我们自己的经 历时，我们观点会有所不同（Jones & Nisbett ,1971; Jones, 1976）
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即：当我们成为行为的执行者时，环境会支配我们的注意，当我们观 察别人的行为时，作为行为载体的人则会成为我们注意的中心，而环 境变得相对模糊。
我们为什么会犯基本归因错误？
• • 2. 聚焦观点偏见（the camera perspective bias） 在一些实验中，要求实验者观看审讯过程中嫌疑犯认罪 的录像。 • 如果他们从聚焦在嫌疑犯身上的摄像机的角度观看认罪 过程，他们会认为罪犯的认罪是真诚的；如果他们从聚焦 在审讯员身上的摄像机的角度观看，他们就会认为嫌疑犯 是被迫认罪的。（Lassiter & Irvine，1986）。 • 尽管在审讯过程中要求审讯员禁止对嫌疑犯进行，但聚焦 理论仍然会影响审讯。
第三讲
社会信念与判断
目录
我们如何解释他人？
我们怎样才能做出准确的判断？
我们如何解释他人？ 我们如何解释他人？
• 1997年8月的一个夜晚，亨利 ·保罗驾车从丽兹酒店的后门驶出 ，随后驶上延塞纳河的巴黎高速公 路。车上的乘客是戴安娜王妃和她 的伴侣及保镖，汽车越驶越快，进 入一条隧道。车子突然失去控制发 生倾斜，进而撞向一根柱子，奔驰 车随即被压成一堆废铁，除了保镖 之外，车上所有人命丧黄泉。
我们为什么会犯基本归因错误？ 我们为什么会犯基本归因错误？
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我们越是缺乏在不同情境下观察他人行为的机会，就越 容易将其行为归因于他们的性格因素。
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因此，对于一个我们很熟悉的人并且在多种环境下相处 过的人，在归因时，我们会对其所处的环境更加敏感（ Idson & Misehel, 2001）。只有当我们描述陌生人时，我 们才会更稳固地贴上内在特质的标签。
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3. 随时变化的观点 当我们在回顾自己的记忆内容时，通常会分配给情境更 多的权重。 • 当我们预期将来某个人的行为时，会根据时间的近远出 现不同的变化： • 1）如果预期最近某一天的行为，当前的情境就显得尤为 重要。 • 2）如果预期某人很远的将来行为，其性格就显得尤其重 要。 • •
研究归因错误的必要性
特质归因 （这个人是一个不友好的人） 不喜欢的反应 （我不喜欢这个人）
消极行为 （这个人对同学很无礼）
情境归因 （这个人得到了不公正的评价）
同情性的反应 （我可以理解他）
小结
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归因研究者研究了我们怎样解释行为，我们什么时候会将人们的行为归 结于个人特质，什么时候该将其归结为环境的影响？基本上，我们都会做 出合乎情理的归因。 然而，在解释他人的行为时，我们却通常犯基本归因错误（也称为对 应偏见）。我们会把他人的行为更多的归结为内在的特质和态度，而很少 考虑环境的影响限制，即使他们是很显著的。 如果一个气球的运动是由我们看不见的风推动的，我们不会认为它是 有内在动力的。但人不是无生命的物体，因此当一个人在活动时，我们通 常轻视“环境的风”，而集中考虑内在的动力。 我们会犯这种归因错误，部分原因是当我们观察某个人的表现时，那 个人就是我们注意的中心，而环境相对视而不见；但当我们观察自己的行 为时，我们的注意力通常是放在需要做出反应的情境上，这个时候，情境 就是可见的，因此我们会对环境更加敏感。
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• 在9.11 过去十年之后，我们应 将这次事件归结于什么呢？ 是什么驱使那19个人作出了这 种自杀性的行为？是他们特有的邪 恶？疯狂？还是精神问题？还是他 们有仇恨的历史？
我们如何解释他人? 我们如何解释他人?
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• 正如这些案例所示，我们对人们判断基于我们如何解释他们的行为 根据我们的解释，我们可能判断一桩杀人行为为谋杀、一般杀人罪、自
谢谢！ 谢谢！
我们如何解释他人? 我们如何解释他人
• 人们对他人行为的解释不是归因为内部就是外部。 • 但是，归因理论研究者发现人们在归因时存在一个普遍性 的问题——当我们解释他人行为时，我们会低估环境造成 的影响，而高估个人的特质和态度所造成的影响。 • 李·罗斯（Ross，1977）将这种个体在归因时低估情境 因素作用的倾向，称为基本归因错误（foudamental attribution error,1977）。
我们如何解释他人? 我们如何解释他人
• 因此：归因理论（attribution theory）描述了我们怎样来解 释人们不同的行为。 • 海德（Heider, 1958 ）被公认为归因理论的创始人，他指出 人们通常试图将个体的行为或者归因为内部原因（例如个人 的性格）或者归因为外部原因（例如人们所处的情境） • 但是，内因（性格）和外因（情境）的界限通常是很模糊 的，因为外部的环境因素会影响个体内部的改变 （ White,1991）。
我们为什么会犯基本归因错误？ 我们为什么会犯基本归因错误？
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根据上述实验，可以预见，在法庭上，大部分的录像都 是聚焦在嫌疑犯身上的。因此，将这样的录像带播放给陪 审团观看，几乎会造成百分之百的宣判有罪。
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因此，根据这项研究，新西兰在国内颁布了一项新政策 ，这项政策规定，审判的录像必须同时对审判员和嫌疑犯 作出同样多的关注，即都从侧面进行拍摄。
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日常生活中的基本归因错误
当我们解释他人行为的时候，我们会犯基本归因错误。而对于我们自 己的行为，我们却通常用情境因素来解释。
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例如：塞车时，我们在描述自己和他人描述我们语言差异。 因此，当涉及到我们自己的时候，我们通常会使用描述行为和反应的 词语，如：当……的时候，我会感到很苦恼；而涉及到别人时，我们 更经常使用“那个人怎么样怎么样”之类的语言，如：他真是一个讨 厌的人。（资料来源：Fiedler & others, 1991; McGuire, 1986）
卫或者爱国主义行为。
我们如何解释他人? 我们如何解释他人
• • • 归因因果关系：到底是归因于情境还是归因于个人？ 实验： 霍尔茨沃斯和雅各布森（Holtzworth-Munroe & Jacobson 1985,1988）研究指出：已婚人士经常分析自己伴侣的行 为，特别是他们的消极行为。对伴侣行为的分析通常与其 婚姻满意度相关。 • • 例如：约会时，伴侣迟到。 婚姻关系不愉快的人常常对这种消极行为解释为：他迟 到是因为他不在乎我；而婚姻关系愉快的人解释则为：他 迟到是因为交通堵塞。